1、需要首先按照指导书设置好IE的兼容性/安全站点2、安全性“启用保护模式”，一定要取消勾选。3、IE提示当前设置不安全，需要恢复设置，不必理会。根据提示直接点击主页按钮，进行操作。即可。4、缴费完成后，使用IE自动恢复安全设置。
你的证书驱动有没有装好，装好驱动还要把证书放到安装目录里的
这要看你用什么样的浏览器/版本。出现的问题也各有不同，可能是500错误，也可能是提示账号和密码错误，你可以参考这篇文章：网页链接。里面讲到的方法很有效。
①浏览器问题→换浏览器②网络问题→过段时间再浏览③专利电子网不稳定→等待
专利电子申请网登陆对外业务页面弹出出错页面，或显示空白页面，主要是浏览器与IE0不兼容出错。在win7和win10系统下做以下处理：下载具有低版本IE0兼容选项的浏览器，2345浏览器或QQ浏览器都有该功能选项。点击右上角【工具】标签，改变兼容性功能选项，QQ浏览器选择兼容IE0，2345浏览器选择低版本兼容字体选择仿宋，否则验证码易出错进不了对外系统。然后按网站要求改变【Internet】相应参数。重新启动浏览器即可正常登录有问题可以咨询 曾经沧海，微信
电话咨询了专利局，这个错误代码说明，如果用win7系统，必须用正版的才可以，这个代码说明是电脑操作系统的问题！
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