商务是本质,电子是工具;进销存是核心,电子是表现形式。 理解了电子商务的本质,就能更明确网站运营的工作核心,不是网站建设,也不是网站推广。 1、通过与用户的接触,才能了解用户需求,从而去熟悉项目在产品,网站,流程各方面的问题; 2、主要抓的是产品:为什么卖不动?是访问量的问题,是网站体验不好的问题,都存在,但核心问题是:产品。供货渠道,价格体系,合理库存,甚至产品标题,图片,描述。源头问题没解决好,再好的网站,再高的访问量也难于形成好的转化率; 3、工作核心就是内部管理:团队建设是网站运营之本,制度,流程,技能各方面的建设远比网站建设,网站推广重要的多。 这里并非讲网站运营不关心网站建设,网站推广,而是谈在电子商务项目初期,网站运营的核心是产品和机制。