没有遇到过这种事情，打电话问下专利局电子申请受理处吧，010-62088050，问过几次，服务态度挺好的。
信息接收方式可以都选哦，我们这边都全选的，数字证书形式选后面那个，申请很容易的啊，就是到时候下载，新手的话可能要多十几次才能成功。再然后需要提醒的一点是，不要下载到c盘，到时候系统崩溃的话，秘钥丢失的需要重新申请，要寄资料去专利局很耽误时间的，所以注意一下。在国家专利局网站里面有数字证书下载常见问题解答哦，你可以先去看看，避免一些不必要的麻烦。
你最好致电专利电子申请部门或者知识产权代办处咨询，如果是改名导致重新申请应该还需要工商部门相关证明，这要看你具体情况了。
登录官网后，可以把过期数字证书注销，再重新申请下载一个。没记错的话，数字证书是三年的有效期。另外，对于这个问题，在官网上也有解释。如有帮助，望采纳
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