PS:做文献综述首先要收集课题相关的文章，建议从以下几条途径入手：一是图书馆的中外学术期刊，找到一两篇“经典”的文章，留意它们的参考文献。二是利用学校图书馆的“中国期刊网”、“外文期刊数据库检索”和外文过刊阅览室，能够查到一些较为早期的经典文献。三是学校图书馆查快递企业面对日益激烈的市场竞争,如何在巩固老客户的基础上拓展新客户,如何为不同的客户提供个性化服务,这一系列的问题成为快递企业不得不面对的难题。
收集和阅读资料。论文题目确定后，就要围绕题目搜集有关的文献资料。收集文献资料的途径主要有两种：一是通过互联网。在网络资源中的各种数据库中查找文献资料，如中国知网"超星电子图书"万方数据等。其次，到图书馆"阅览室和专业资料室，借阅或翻阅今年或近几年出版的学术刊物。比如，对于会计学专业的学生来说，就是查阅与会计专业相关的学术期刊和财经院校的学报，从中找出与自己选题相关的文献，并将其复印下来进行阅读。在阅读文献时要写好读书笔记，用自己的语言写下阅读时得到的启示"体会和想法。这样做的好处不仅能为撰写文献综述时提供有用的资料，而且对于训练自己的思维能力"表达能力以及提高阅读水平都有好处。当阅读了大量的文献资料后，心得体会自会产生，这时便可以着手文献综述写作了。拟定写作提纲。对于查找和搜集到的大量文献资料先要进行分析"归纳"整理和取舍，然后草拟出一个提纲，以便对文献综述的全文进行整体构思和结构安排。有了一个好的提纲，可以使写作者的逻辑思维更加趋于完善，既有利于成文，又便于修改，使文章层次清晰，前后照应。文献综述的提纲不同于论文提纲，可以写得简略一点。撰写。在大量阅读文献资料的基础上，根据所选题目进行综合论述，并撰写成文。全文完成后要认真进行修改，直到满意为止，必要时也可请指导教师或同学阅读，提出修改意见，使其不断完善。四、文献综述的格式文献综述的格式与一般研究性论文的格式有所不同。这是因为研究性的论文注重研究的方法和结果，而文献综述是介绍与主题有关的详细资料"动态"进展"展望以及对以上方面的评述。因此文献综述的格式相对多样，但总的来说，一般都包含以下具体格式：综述题目"作者姓名"摘要"关键词"前言"正文"总结和参考文献。
文献综述是对论文选题研究现状的梳理，但并不仅仅是把文献进行简单的堆砌与罗列，而是需要在总结梳理别人研究的同时，对已有的研究做出评价，也就是说有述有评，这也是为什么文献综述也叫做文献述评的原因。
论文文献综述怎么写
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