态度必须强硬!!坚决不能让步!!我的一个姐姐前年买了一个联想乐phone,正在玩游戏的时候屏幕就裂了,找到售后要求更换时对方也是推脱,我姐姐就坚决当场打电话找他们上级理论,打了四个小时电话,对方就给退了~·~~还有我嫂子去云南玩儿时买了翡翠和玉,回来后发现根本不值那个价钱,就给那个黑店打电话,当然人家也不愿意退啦,我嫂子说了一句能当做模板的话:”我对事不对人,你不给我退没关系,我可以继续找你们上级找消协找旅游局。。。“基本就是这个意思。。。膜拜。。后来就答应给退了。。坚决不能让步吖切记~~~~ 我爱我所有的姐姐~~~(嫂子也是姐姐。。)~~~