如果卖家承诺48小时内发货的话，那么你可以向淘宝客服进行投诉，但是如果卖家没有这类承诺，那你可以在订单中选择提醒卖家发货！
买的东西不发货，要确定一下卖家是否有承诺多少时间给你发货，有的时候是预售款会稍微外买一点，你也可以跟客服催促一下。
在淘宝上买东西不发货，你可以跟淘宝客服店小二联系或者申请退款。
催促卖家发货后如果卖家还不发货就向平台客服投诉。
问问卖家客服什么时候可以发货
你可以在我的淘宝中已买到的宝贝进行投诉。按规则，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。对于卖家情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。但是买家滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。
联系客服，问下情况，如果没有回复，申请退款即可。
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