外观专利侵权指的是投诉方提供举证资料,投诉卖家商品不是外观专利持有人或专利授权厂商生产的商品,且对比卖家发布的商品外观与专利持有人外观专利内容一致或相似,导致被投诉外观专利侵权行为,审核部门初审通过,通知您申诉的情况。专利侵权投诉属于一般违规类型,若今年首次收到专利权类型的的投诉,有一次自检自查(删除商品)不扣分的机会,再次被专利权类投诉,则每次扣2分,同一权利人同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。针对情节严重的,每次扣6分,情节严重达三次及以上的每次扣48分。一般违规处罚如果扣分到达节点处罚标准,则会被屏蔽店铺,每扣12分屏蔽店铺7天。外观专利侵权,申诉材料需要提供,一是主张差异:权利人外观专利与被投诉产品区别对比;二是在先证明。两点二选其一都可以。具体的申诉材料如何制作可参考百度经验