回答
通常情况下只要提供给开票方的邮箱没有问题,对方开出来的电子发票都是能收到的,带有销售方章的旧版的电子发票,基本上都能正常的打开。
而客户反映的收到的电子发票无法打开,通常都是指收到的新版的电子发票,新版的电子发票没有销售方章。
新版的电子发票是属于OFD格式的,企业想要正常打开新版的电子发票,需要下载一个ofd版式文件阅读器。
这个ofd版式文件阅读器在增值税发票查验平台里面的相关下载就可以下载下来。
下载完这个ofd文件阅读器以后收到的新版的电子发票就可以正常打开下载了。
希望我的回答能帮助到您
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