共有六个主要因素大多数对企业竞争力的分析属于静态分析。这种分析描述了在某一特定时期内存在的相关因素,并解释这些因素如何相互作用,从而给企业带来利益或造成麻烦。可是,如果在这些因素的相互作用紊乱不定的时候,形势发生了重大的变化,那么静态分析就毫无用武之地。例如,这些相关因素中的一个,其重要性上升了10倍,传统的竞争力分析就无法帮助我们理解企业应当如何经营。 不过,上述分析仍为研究影响企业的因素提供了良好的方法。哈佛大学的迈克尔·波特教授提出了传统竞争力的各种因素。现在,让我们浏览一下这种分析方法的内容。几代的商业人士和商学院学生,都接受了这些因素的理论。因此,我想以此作为讨论的出发点。波特认为影响企业竞争力的因素有5个。根据我的理解,它们是: 公司现有竞争对手的实力、活力和能力: 竞争对手数量多不多?它们的资本雄不雄厚?它们是不是清清楚楚地瞄准了你? 公司的供应商的实力、活力和能力: 供应商数目是很多,让你的业务有足够的选择余地;还是只有几家,它们可以扼住你的咽喉?它们是充满挑衅,贪得无厌;还是较为谨慎稳妥,并把对客户情况的长远评价作为企业指导? 公司的企业客户的实力、活力和能力: 企业客户数量是很多,还是仅仅依靠一两家主要客户做生意?它们是倚恃激烈的竞争而对你求全责备,还是采用较为温婉的态度? 公司潜在竞争对手的实力、活力和能力: 这些对手现在还没有出现,但是形势一变,它们就可能参加进来。这样看来,它们可能比现有的竞争对手更加强大有力,资金更加雄厚,态度也更加强硬。 你的产品或服务项目采用其他方式投产或发送的可能性: 这常常叫做“替代方式”(substitution),我认为这是最为致命的一点。新技术新方法可以颠覆旧秩序,建立新规则,使商业环境发生沧海桑田的变化。这就类似于公路运输和航空运输对铁路运输的冲击,集装箱货运对传统海运的冲击,超级市场对小商店的冲击,微处理器对运算的冲击,以及数字媒体对娱乐的冲击。最近,新改进的竞争力理论在这5个因素之上又增加了第六个因素: 互补企业因素: 互补企业就是为客户提供互补型产品的其他企业。每个公司的产品都要和其他公司的产品互相结合,才能发挥更大的作用。有的产品甚至不与其他产品结合就无法使用。汽车需要汽油,汽油也需要汽车。计算机离不开软件,软件也离不开计算机。参见布兰登伯格(Adam M Brandenburger)与奈勒鲍夫(Barry J Nalebuff)合写的《正确的游戏:以游戏理论塑策略》(The Right Game: Use Game Theory to Shape Strategy)一文,载于1995年7月至8月的《哈佛商业评论》(Harvard Business Review),第60页。互补企业通常和你的公司在利益上同呼吸、共命运,它们的经营方向和你们通常是一致的。我把它们叫做“旅伴”。你们双方齐心协力之时,便能共同前进,互相支持。可是,新技术新方法能够颠覆旧秩序,改变互补企业对你的影响,甚至使你的旅伴与你分道扬镳。