内容的编码格式和word规定的不一样。打开文件，选项。在选项卡设置里边，找到高级取消对使用智能段落范围选择，复选框的勾选，然后单击确定按钮，目的是为了修复文件，下面修复文件。全选乱码文件复制新建一个文档文件，新建，空白文档。粘贴复制内容到新建好的空白文档。这里必须注意粘贴后，选择仅保留文本，这样所有文字的格式将会被移除。选择仅保留文本后，保存文档，文档格式已经被删除了，乱码就被解决了。
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篠田麻里子
