说明下载的文件出错了，可能是因为下载不完全。重下一次试试。
分析，应为注册账户或密码不正确。一般进去了是可以搜阅文献的。知网用户比较多，时常出现网络拥堵，显示不全，不出现提示的现象。应当注意换个时段使用。
要用学校的内网进，因为学校给中国知网付费了。如果你用家里的或网吧的网是下载不了文献资料的，我也遇到过类似情况。如果用内网也不行的话，就有可能是学校的问题了。或者你自己充值吧。祝你好运啦！
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WeiXin呵呵呵
