电子商务(E- commerce)是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动,如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等等。电子商务对企业而言是指使用因特网进行企业资源管理、客户关系管理、销售渠道管理、供应链管理等商业活动。发达国家的企业早在20 世纪90 年代就开始运用网络技术形成订货、结算等的电子数据交换,实现了无库存销售、电脑销售、电视电话销售等多种现代化营销方式。要让企业的网站被客户所接受并长期使用,有效地实施网络营销策略,就显得非常重要。网络营销作为一种新生事物,具有经济、快速、互动及广泛等优点。就目前的网络状况及电子商务环境而言,实现网络营销的有效手段主要有搜索引擎、网上广告、交换链接、电子邮件及策划网上活动等形式。