核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。核心产品是客人最重视的,也就是核心价值,是客户真正的需求和真正的目的。形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式,提供的实体和劳务的外观。附加产品是消费者购买有形产品或者无形服务之后所获得核心利益以外的利益,消费者在取得附加商品的同时必须付出一定的成本。
核心产品:提供给顾客基本利益。形式产品:顾客可看到或感受到的部分。附加产品:产品给顾客提供的额外的利益。
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