倾听的毕业论文

论西部企业管理沟通中存在的问题及改进措施摘要］本论文以20世纪30年代，美国管理学家梅奥的“霍桑实验”和1981年美国管理学家威廉· 大内提出的Z理论为基点，通过着重分析西部企业在管理沟通工作中存在的现实问题，根据企业的实际情况提出了相应的改进措施。［关键词］西部企业；管理沟通；改进措施 20世纪30年代，美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出了社会人的假设，纠正了企业家对员工只不过是一个经济动物的偏见，认为企业的员工不单纯是经济人，还是社会人。在“霍桑实验”的第三阶段———谈话研究中，梅奥发现作业条件、生产效率之间没有直接的相关联系，人们的工作成绩不仅仅取决于个人因素，还取决于群体成员，实际上这次访谈为职工提供了一次沟通的机会。1981年，美国管理学家威廉·大内提出了 Z理论，认为一切企业的成功都离不开信任、敏感和亲密，因此他主张坦诚、开放，把“沟通”作为最基本原则来实行民主管理。从以上两个理论，我们不难看出，在对一个企业进行各种复杂的管理过程中，沟通发挥着重要的作用，成为管理者与被管理者之间的催化剂和润滑剂。目前，我国西部大多数企业在组织沟通领域的确存在许多问题，怎样采取有效措施来改善组织的管理沟通呢？首要任务是我们要了解西部企业所具有特殊性。一、西部企业所处地理环境及经济的发展现状我国西部地区包括重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、内蒙古、广西等12个省区市，总面积约685万平方公里，占全国的％，2004年的 GDP总值为亿元，占全国的。西部地区资源丰富，市场潜力大，战略位置非常重要，但由于自然、历史、社会等原因，西部地区经济发展相对落后， 1999年中央提出西部大开发战略之后，西部经济有所改观，经济增长速度加快。西部地区国民生产总值分别增长、、、和12%，高于前些年的增长速度。产业结构发生了较大变化，第一、第二、第三产业所占比例，由2000年的∶∶调整为 2004年的∶∶，从这个结构上看，经济发展水平有所提高。但是，从整体上看，第二产业发展的速度仍显迟缓，工业总量规模小，发展水平低，竞争力不足，能源资源的优势没有发挥出来，加工制造业、能源重工业化、资源深加工业还有待发展。从西部大开发政策实施以来，西部地区投资环境不断改善，吸引了大量的国外以及东部地区的企业来西部投资，西部企业可以充分利用这种“后发优势”，不但可以学习和借鉴他人优秀的企业文化，同时可以引进现代化的生产技术和生产组织以及先进的管理经验。二、西部企业在管理沟通工作中存在的问题（一）企业内部管理沟通出现的问题 1.企业内部经常出现越级上报现象，而导致组织内部关系不和谐。在平时工作中，有些员工不注意或忽略汇报工作的程序和规定，常常越级汇报工作。在这种情况下，员工与直接上司的关系就会出现裂缝，甚至严重地影响个人工作或企业内部的正常运转，因为直接上司是员工的直接领导，也是员工工作的直接安排者与工作成绩的直接考评者。建立好与上级的关系不是让员工阿谀奉承，而是要注意经常与直接上级沟通，这样员工可以尽快了解上级安排工作的意图，而上司也可以准确掌握员工最近的工作动态和情绪变化，这样更有利于完成自己的工作，可以得到事半功倍的效果。 2.西部很多企业都存在一个共同的缺陷———忽略企业文化的重要性。大多数企业领导认为企业经济基础稳定后，再建立企业文化也不迟，或者是不少企业起初就建立起了企业文化的框架，但没有什么实质性的内容，企业文化只是一个花架子、摆设。但事实上，一些知名且成功的企业事例告诉我们，每个公司在孕育或成立初期就应该形成自己的企业文化，并积极地向内向外宣传这些文化，因为企业文化它本身就是客观存在的。此外，一些新员工在刚来公司时，如果不向他们宣传企业文化，就会使这些新员工与其他人格格不入，影响个人形象和工作进度。 3.企业内部还有一种比较严重的问题就是“位差心理”现象的存在，严重影响了企业健康发展的步伐。所谓位差心理是指由于地位的不同使人形成上位心理和下位心理，具有上位心理的人因处在比别人高的层次而有某种优越感，具有下位心理的人则因处于比别人低的层次而感到自卑。这种现象不仅存在普遍，而且危害极大，它的存在，使每个企业、每个领导、员工心里都会受这种不良心理因素的影响而造成不同程度的沟通问题。 4.以个人的认知模式去理解对方的行为。沟通是需要双向进行的，单向沟通是无法实现有效的信息交流和管理沟通的。一些管理者虽有技术但为人处事却不能客观理智，当出现问题时他们不愿接触员工，员工对他们也是敬而远之，这些管理者只是试图用自己的认知模式去解释别人的行为，这样阻碍了上下之间的意见交流和感情传递，致使沟通失效。 5.忽视倾听的重要性。在企业每天的管理沟通中，管理者往往忽略了倾听的重要作用，也是由于这种现象的普遍存在，管理者常会误解别人的话，会搞不懂或误解别人的意图。此外，管理者一般认为倾听是一种被动的选择，实际上经常倾听下属的意见和建议，是进行有效沟通的关键环节，同时也是管理者了解自己员工的重要途径。（二）企业与外部之间的管理沟通问题 1.我国作为一个地域大国和经济大国，各个地区经济发展极其不平衡。尤其是西部企业受到地理环境、气候条件和知识结构的限制，虽然市场潜力巨大，但是企业规模结构不合理，一部分管理者只是盲目跟从或闭门造车，从而导致市场过度竞争，以及市场竞争秩序混乱，这充分说明部分管理层在与对外的信息交流过程中，速度缓慢，没有及时掌握当前的势态发展状况，孤立地对待西部企业的发展形势。 2.西部企业在树立企业形象和打造品牌的过程中，没有把突出自我特色和优势作为工作重心，而是盲目模仿其他企业的创业道路或是品牌模式，在西部特殊的经济环境下，这种品牌不仅没有竞争优势，相反会浪费物质资源和人力资源。他们并不是把先进的管理理念适当的“西部化”，而是根据原有的管理思想和经营模式去发展西部企业，这在一定程度上也导致了西部企业发展进度迟缓，特色不明显。三、改善西部企业管理沟通的途径及其措施（一）人际沟通方面 1.调整沟通心态，选择最佳的沟通方式。随着现代社会信息网络和通讯技术的高速发展，人与人之间的沟通方式因此也变得多样、丰富。表面上看来，人们之间的沟通联络的确是越来越频繁了，实际上，大多数的沟通已成为一种社会物质利益所驱使的表层化的行为，其效果是可想而知的“，开诚布公”“、推心置腹”、 “设身处地”是大多数现代企业沟通者所缺乏的沟通心态。人类通过视觉系统、听觉系统、触觉系统、味觉系统与嗅觉系统这五种心理认知系统，掌握不同的人所拥有的沟通特色，就能够大大提高沟通的效率。所以，现代企业的组织沟通者不仅要做好企业运作的程序化信息沟通，同时重视组织成员之间的心灵沟通。 2.学会倾听。在人们长期的传统思维中，“沟通”是一种富有“动作性”的动感过程，而且也是一种用心交流的行为，但“倾听”这一“静态”过程往往被许多沟通者忽视了，倾听是沟通行为中的核心过程，也是心与心交流的外界媒体，倾听不仅能激发对方的谈话欲，更能促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维，才能更好地与之交流，从而达到沟通的目的。所以，一名善于沟通的组织者必定是一位善于倾听的行动者。 3.克服“位差心理”的方法很简单，如对于员工进行客观的评价，并给予一定物质、精神奖励鼓励员工，多从员工内部了解情况，多倾听一些意见和建议；管理层可以深入生产第一线，多一些实质性的交流和沟通。企业内部应遵循公平公正的原则；提倡信任；不断提升下属士气；为客户提供优良服务；及时沟通、努力沟通；沟通只有打破表面上的敷衍了事，才能有实际的效果。 4.利用饮食文化加强交流与沟通。在人际交往过程中，食物往往扮演着亲善大使的身份，它能促进人与人之间的联系。一起分享食物，反映了人与人有福同享、有难同当的一种情感纽带，员工有机会聚在一起一边品尝美食，一边交流与沟通，这是建立良好公司人际关系的大好时机。在沟通的过程中，员工在了解同事的文化背景的同时，会更加深刻地理解企业、尊重文化多样性的价值理念。（二）企业应根据自己发展的需求，有目的地健全沟通渠道 1.会议作为正式沟通的一种方式，在管理沟通中不可或缺。对于管理者来说，组织有效的会议对于改善管理沟通，将会产生显著的效果。定期的会议是必须的，只有这样才能对重要问题进行讨论并达成一致，促进公司的发展。如何使会议变得有效，如果想顺利召开会议，首先要遵循会议的组织精神及会议目的，准备会议前期的准备工作，明确与会者可能要涉及的每项议题，要按时召开会议，也要按时结束会议，会议后，整理出有效的会议纪要，列出行动表，确定责任到人，这种会议才能称得上有效的沟通。 2.随着社会科学技术的进步，电子网络技术也已被引介于组织的沟通领域，这正是组织沟通领域的变革和飞跃，电子网络因其快速、准确的特点，极大地提高了组织沟通的效率。另外，公司内部的人员既可以选择在局域网的BBS上发布信息、讨论专业问题；也可以越级向上司发送电子邮件以征询意见；甚至文件的传送也无需离开座位，音频及视频的多媒体支持也使得不同地点的同僚们可以成功地创设学习型组织的议事模式。 3.企业还应注重管理沟通反馈机制的建立。反馈机制的建立首先应从信息发送者入手。另外，信息传送者也应仔细观察对方的反应或行动以间接获取反馈信息。因为反馈可以是有意的，也可以是无意的，所以信息接受者不自觉流露出的震惊、兴奋等表情，都是反馈信息的重要组成部分。作为信息接受者，在沟通反馈中实际上处于主体地位，但他们往往会因为信息发送者（通常是上级管理者）的权力威慑，而不能客观准确地做出信息反馈，这就需要接受者端正沟通心态，以实事求是的态度对待信息沟通尤其是信息反馈。信息发送者也应积极接受接收者的反馈信息，使得组织沟通，成为真正意义上的双向沟通。西部地区在形成特色经济体系的过程中，一定要坚持以企业为主体，以市场为导向，打破地方壁垒，实现经济的高速发展。而作为一个西部企业的管理者，在促进企业团结合作的过程中，一定要注重营造和谐愉悦的气氛。不管是在企业内部还是外部的管理沟通中，都应该鼓励开诚布公的交流与沟通，建构和谐的企业文化。这样，企业的管理沟通必定会得以改善，沟通艺术的真谛也必将会得以领会。参考文献：［1］白钢，史卫民.中国公共政策分析［M］.北京：中国社会科学出版社，2006. ［2］李家晔.完美执行之最佳沟通［M］.北京：中国时代经济出版社，2005.

在日常学习、工作和生活中，说到作文，大家肯定都不陌生吧，作文可分为小学作文、中学作文、大学作文（论文）。你知道作文怎样才能写的好吗？以下是我收集整理的倾听优秀作文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

倾听大自然我们得用心。

听——，踩在落叶上“沙沙”的声音；听——树叶随着秋风摇曳的声音；听——鸟儿扑打翅膀的声音；听——小溪流淌的声音；嘘，仔细听，这是大自然的声音。这种多姿多彩的声音，让我十分愿意去倾听、去聆听，因为大自然特别好听！

我十分愿意去聆听脚踩在落叶上的声音，“沙——沙——”，因为大自然十分清脆。因为大自然听起来像树叶在跳舞，听起来来心情十分舒畅。

我十分愿意去倾听树叶随风摇曳的声音，“刷——刷——”，因为大自然格外清晰。因为大自然听起来像树叶在合唱，有高声部也有低声部，听起来十分和谐。

我十分愿意去聆听小鸟朴翅的声音，虽然我无法形容这种声音，但是大自然真是太棒了，再配上小鸟那“唧唧——喳喳——”的叫声，几乎完美。每当我听到这种美妙之声时，都会情不自禁[注：禁：抑制。感情激动得不能控制。强调完全被某种感情所支配。]地抬起头，望望天，看看自由飞翔的小鸟。

我十分愿意去倾听小溪流淌的声音，“哗啦——哗啦——”，也十分悦耳。小溪像是在向溪边人打招呼，“欢迎你啊！”好客的小溪总是想用大自然美妙悦耳的声音留住过往的客人。

走进大自然去聆听吧！，聆听大自然的奇妙，聆听大自然的古老，聆听大自然的神秘！

倾听，是对生活最好的诠释，也是对世间万物最美妙的赏析。

风铃叮叮当当地响了起来，那时风儿路过的脚步；被染红的枫叶“沙沙沙”成群结队地飘落，那是秋日停歇的私语。双眼看到的世界不一定是最美的，让我们一起打开彼岸的耳畔，走进声音的世界。

有人说，大自然是最不会表达的。其实不然。就像那波涛汹涌的大海，人们或许只是认为它是以为脾气时好时坏的多变人。可当你静下心来细细聆听时，就会发现，它也有娇羞的一面，四溢的水花滴答滴答；也有悲伤的时候，冲上岸有退下的浪潮低低呜咽。听声而知音。

生活在钢筋水泥浇筑的城市，想必我们最熟悉的就是马路上川流不息的车辆声和大街上人来人往的喧闹声。只是旁听着，也会被热闹的氛围所渲染。当然，有时也会被过于喧嚣的噪音扰乱心情。听，同生活所有的一切相同，有好，有坏。

依然在校园里听谆谆教诲琅琅书声的我们，耳边不断的是，那些充满童真的宣言，嘴上说说的情谊。虽然有些异想天开，但还是真挚而美好的。

各种各样的声音响彻着各种各样的情感，需要你细心地聆听，用心地理解。

听……

大自然就如同一位优秀的指挥家，可以演奏出各种美妙的音乐。

春天，大自然把指挥棒一挥，演出开始了。我走在草丛中，温暖的阳光把冻住的小溪化开了，溪水正在费力的推着残余的冰块，流向远方，太阳所在的方向发出“叮叮咚咚”的美妙声音。小鸟见了也毫不示弱，清清嗓子，开始唱春天的歌谣，那欢快的声音被我听到，我把眼睛闭上，竖起耳朵开始倾听，一阵风吹来，小鸟不叫了，我隐约感到一丝清爽，那风吹向远方“呼、呼”的声音更让我记忆深刻，因为后面就是更好听的了！一下子天上打了雷“咔嚓、咔嚓”，我睁开眼睛看看乌云密布的天，几只不知名的鸟飞过去，传来“叽叽喳喳”的讨论着什么消息，等它们飞向远方，我还是呆呆地望着远方，这时“哗啦、哗啦”下了大雨！雨滴答在我头上“啪嗒、啪嗒”的，我连忙打开雨伞，虽然还是被春雨弄成了落汤鸡。

夏天，演出继续。我走在树林中，四周很凉爽，这时一片叶子落下，一道刺眼的阳光射入，蟋蟀和蝈蝈马上“蛐蛐”、“蝈蝈”地叫了起来，我跑到小溪边把手插进去洗了一下，溪水很清，遇到有大块的光滑的鹅卵石会碰出一些水花溅在小草上，晶莹剔透，光彩四溢，吸引了我的目光，要知道，这么清的溪水我还是头一次见到呢！我从这边望向上方，只听见溪水“哗哗”的从上坡处的某个地方流下来，我走过去，还没找到小溪的源头，我就听见不远处的竹林中一阵笛子声随风飘来，我走过去探了个究竟，原来是一个人正坐在大石头上吹笛子，发出了令人感到舒适的“呼、呼”声。

秋天，演出还未结束。“哗”，树叶落下了，一粒粒果实熟透了，落下了，落在了地上，弄出“砰、砰”的声音，这声音惊动了正在看门的大黄狗，它开始“汪、汪”的吠叫。

当清晨太阳的第一缕光洒进窗子里来时，我睁开了眼睛。刚刚醒来，便觉得耳朵有点不对劲，但具体不对劲在哪儿我也不知道！

走出家门，星光便叫着跑过来。星光是我们家的狗，我们一家都特别疼它。它像往常一样在我身边跳来蹦去，还不时“汪汪”叫着，一切都很正常。但此刻我却很惊讶，因为我刚才竟听到星光说：“小主人今天的气色真好呀！”我为这项特异功能而感到惊喜。接着，我为星光戴上项圈，防止它在散步时乱跑。这时，我听到星光不满地说：“每一次出去都要戴脖子上的这玩意儿，哪儿都不能去玩，一点也不自由！”我听了大吃一惊，暗自心想：我从不知道，原来星光那么讨厌戴项圈，之前看它摇尾巴，我还以为它很乐意呢！我连忙将项圈拿下，星光见此，连忙对我一阵讨好，让我哭笑不得。然后，我从家里拿出星光平时的那套衣服为它穿上。我的耳朵敏感地动了动，紧接着，便听到星光说：“真不想穿衣服啊！天知道这衣服穿在身上多么难受，行动都不方便了，要不是小主人看上去很喜欢，我死都不穿。”我听了，心里颇为感动，细心地将衣服从它身上脱了下来。星光舔了舔我的脸，弄得我的脸上粘乎乎的。

突然，一声大嗓门传来：“起床了，上学快迟到了！”我惊醒过来，发现星光不知什么时候进了我的房间，脸上也被它舔的粘乎乎的，这才明白，刚才不过是一场梦！

大自然的每一个生灵都是平等的，狗是我们的朋友，我们要学会倾听它的心声，尊重它想做的一切。

又是一个美好的早晨，我坐在窗前，呼吸着秋雨过后的清新空气。看着天空那朵像马的白云，一切都是那么祥和、那么美好。

初秋的天气有些凉凉的，柔和的光线并不刺眼，但是明媚的气息照的我心里暖暖的。

我和爸爸妈妈来到公园，享受着大自然的清新空气。

调皮的风儿是大自然的歌手，你看她坐在高高的枝头，轻轻地摇曳着树梢，和叶子一同唱出优美的歌曲呢。沙沙，沙沙……奇异得好听。

走进花丛，碧绿的小草站在土地上，接受着柔和阳光的沐浴，在微风地吹拂下，摇晃着婀娜的身体，好不快乐！我兴奋地躺在草地上，仰望着湛蓝的'天空，贪婪地呼吸着清新的空气，享受着一切得美好。

咦？哪儿的声音？这声音时而清晰，时而微弱，我怀疑是自己的耳朵在作怪。再仔细听，哦，原来是我身下的小草在反抗呢。我这才意识到我压疼小草了。我惭愧地抚摸着小草，说：“疼吗？以后我再也不会伤害你了，我也不会让别人伤害你的。”小草听了高兴地向我点头微笑。

咦？哪里奏起了交响曲，莫非是在开演唱会吗？沙沙沙，沙沙，叮咚，叮咚……走，看看去！

哇！好热闹啊！百灵鸟既是歌手，又是舞蹈家。她的声音婉转、动听。其她的鸟儿也耐不住寂寞，唱上两句。金色的小甲虫娇小可爱，有蟋蟀伴奏着，居然也演奏出如此美妙的歌声。一曲唱罢，已是掌声雷动。还有各种叫不出名的小昆虫也滥竽充数地进入这个世界，和她们一起享受着快乐！

你听到了吗？大自然的声音丰富多彩，每一个音符，每一种声音都蕴藏着一种美。那种神奇、美妙、令人神往的声音，充实了世界，点缀了世界。

曾经的幼苗已长成参天大树，曾经的雏鸟已拥有了有力的翅膀，在经历了无数的喜悦、悲伤、欢乐、痛苦后，我长大了，就像雨后的春笋，倾听到了生命拔节的声音。

孩提时，我有很长一段时间住在外婆家，受到了外公外婆数不尽的关怀，若定要说妈妈是第一任启蒙老师的话，那外公外婆肯定算是第二任了。

那时候我比较贪玩，总喜欢到处乱跑，外婆只要稍不留神，我就跑得不见踪影了。后院有两颗还算高大的桃树，每次外婆来找我，我就躲在桃树的后面，粗大的枝干足以把我整个身体遮住。等外婆喊累了，焦急万分的时候，我便悄悄地跟到她身后，在她转身的瞬间猛然对她扮个鬼脸。不过外婆早就习惯了我这套招数，丝毫不会被吓到，反而一把搂过我，轻拍着我的屁股抱怨说：“你这皮猴啊……”唉，孙悟空怎么斗得过如来佛祖呢？几次以后，我决定来一次更刺激的。

那天傍晚，我趁家人不注意，把自己整个身体塞进了长桌的柜子里，心想，这下外婆该急死了吧。不料，还没待多久，我就在柜子里睡着了。到了晚上，我终于醒了过来，只听到外面传来一阵阵急促的脚步声，到处都在呼喊我的名字。我揉揉惺忪的睡眼，推开柜门，发现家人都急疯了，差点报了警……

从那以后，大人们对我的管教变得严格起来，我再也不敢在他们面前嬉皮笑脸了，在这样紧张的氛围下，我一天天地长大了。

现在我已是一名初中毕业班的学生了，就算本性调皮，也学会了收敛，回想起儿时的趣事，我自己也是哭笑不得，有几次妈妈说起，我自己都忍不住哈哈大笑起来，这笑声是我生命拔节的声音啊！

大自然的声音是变幻多端的，一滴雨就有很多种声音，如果现在下雨，那么目前躲在二奶奶家的琵琶叶下的一只小灰鸽算是幸运的。一阵风吹过，琵琶叶子的摩擦发出“沙沙沙——”的声音，小灰鸽以为危险来了，“扑扑扑——”翅膀拍打的声音，一瞬间，小灰鸽已经来到草丛旁，在啄泥土，好像是在泥土中找到吃的东西。

另一个地方，小青虫正趴在一片叶子上惬意地啃，声音很清脆，好像在品尝世界上最美味的食品一样，让人嘴馋。看啊！两只青虫在打闹，由于虫小叶子大，所以不至于摔下来，在扭打，呵！两只麻雀在电线杆上叽叽喳喳地叫，像是在与同伴交流，又像是在为两只虫子加油呐喊助兴。

而田野棉花枝上却有很多蚜虫吃得不亦悦乎，这是它们的晚餐，一旁，蜜蜂还在野花中采蜜，“嗡嗡嗡——”是它们劳动时的乐章，赞扬着它们的辛劳。有时蝴蝶和它们一起飞舞、嬉戏。啊！我看到一只大蜜蜂和小蜜蜂了，大蜜蜂似是母亲，小蜜蜂似是她的儿女，母亲振动着翅膀，为他开辟一个没有阻碍和危险的开始，或许她在教儿女采蜜，他们飞着，飞过的空中还残留着翅膀振动声。

大自然的声音总是在你无意间发出，是美妙、动听的，只要你用心去聆听。

大自然富有着许多美妙的声音，哪怕是一片落叶，也需要我们去倾听。而这每个声音都插上了一对幻想的翅膀，不经意间来到我们身边。

在一个寒冬腊月的清晨，我透过舷窗望去，一片白茫茫，我快步走向门前，开门一看，呀！这水泥路像铺上了一层树叶地毯，走在上面脆脆的，恨不得在这上面打滚，嬉戏。

这些树叶是从哪儿来的呢？我抬头仰望着这些树，原来是从这里落下来的呀，树上也还剩寥寥几根“头发”，不禁让我想到了熊出没，而松树傲然挺立在风雪中，真像一名风雨无阻的战士，真让人欣慰。

看着这些树叶落在地上，不仅让我想到了“落红不是无情物，化作春泥更护花”这则诗句。看到树叶如此无私，我便收住笑容，用心去感受树叶的心声。渐渐的我似乎听到了深沉的叹息，伤心的哭泣，激愤的倾诉，倔强的呐喊。它像在对大树说：“我只能陪伴你到这儿了，不过我的身体化为成长的能量，运输到你的体内。来年春长出的新叶，我就是那新叶中的万分之一。”我不禁为树叶的感恩与奉献赞叹。

那些被人撕扯扔在地上树叶似乎痛恨地吼道：“那些人太坏了，只会欺负我们无声的生命。”如果我是一名护林员，我会努力保护着丛林，不再让一片叶子在受痛苦。叶子，即便你要离开人世，不过我会化成坚固的盾牌，让你百折不挠，完成自己的使命，不受侵害。

我认真地倾听着，不由自主地捡起一片落叶，小心翼翼地埋在土里，用自己的心告诉它们我会完成你们的心愿，不再让一片叶子在流泪。

倾听大自然是一种享受，倾听其中一片落叶的声音，更有一种感悟：生命的奉献与意义，需要我们珍视！

大自然是世界上最伟大的演奏家。她演奏的乐曲美妙动听，当然，我们得用心灵去倾听。

今天我陪奶奶去采茶。可只一会儿，我就不耐烦了，独自跑到了盛开蒲公英的草地上。张着“大”字，躺在上面欣赏起蒲公英来。不知从哪里传来一声布谷鸟的叫声，清脆悦耳。拉开了这部交响曲的序幕。紧接着，青蛙开始唱歌，麻雀开始伴奏。微风吹来，沙沙沙的树叶声响起，砍柴人的砍柴声也有节奏地应和着。“这不是大自然精心为我准备的音乐会吗。”我想。于是，我静下心来，用心聆听，不放过任何一种声音。

我一边谛听，一边揣摩着各种鸟叫的特点。布谷鸟的叫声像不停敲打的鼓点;青蛙的叫声像徐徐吹奏的萨克斯;麻雀的叫声像拉动的小提琴。而我，就是这场盛大音乐会的听众——唯一的听众。在我听来，大自然的音乐并不比现在的流行歌曲逊色啊!她令人心旷神怡。能听到这么美妙的大自然的音乐盛会，真是我的荣幸啊!我会将这美妙的声音珍藏在心底。

让我们都用心灵去倾听大自然的美妙歌声吧!让我们都去做大自然的忠实粉丝吧!

你听到过风的声音吗？你正专心地看书，一阵风呼地吹过，书页哗哗翻动，连你自己也不知道看到那儿了。蚂蚁把树叶当作运动场，风来了!呼的一声，树叶变成了飞毯，蚂蚁去旅行啦!人们刚把衣服晾好，风就来捣乱，它一使劲，衣服就随着风声的伴奏，在空中跳舞了。

你听到过雨的声音吗？花儿傲然地挺着腰，雨开始哗哗地下了，它敲打着鼓点，它毫不留情地把花儿打落了。雨打在雨棚上，嘀嘀嗒嗒地落下，天长日久。地面竟被打出了一个小洞。雨噼哩叭啦地落下来，它踩着鼓点打在你的伞上，便破碎开了，像一朵朵绽开的水莲。

你听到过雪花飘落的声音吗？片片雪花飘飘洒洒。大自然悄悄地给大地裹上了毯子。花儿在地下睡着了，大概是听见了雪的催眠吧，沉沉入睡了。雪给大树涂上了奶油，还给孩子们一个欢乐天地。但是，不久，它又悄悄地消逝了。

如果上面的声音你都没听到过，那你总该听过笑声吧。微笑能让人感到亲切，轻轻的笑能让人感到轻松。要是哈哈大笑呢，则会让人感到快乐。

你开始笑，先是轻轻地笑，接着大笑，大自然就苏醒了，这时你会发现，全世界都在跟着你笑。

深夜我早早入睡，突然听见一种奇怪的声音。我爬起来，去找那些奇怪的声音

刚走出家门我就看见一只小狗，趴在地上哭泣。我小心翼翼的走过去问它:“小狗呀，小狗呀，你为什么哭呀？”小狗看见我生气的说：“可恨的人类，把我爸爸还给我。你凭什么捉我爸爸去吃他的肉。凭什么，凭什么……”我听了，吓的马上跑走了。

走了一会儿，我又听见了一根小草在哭泣，我走上去问他：“你为什么哭”小草对我说：“你们这些可恶的小孩子，凭什么践踏我们，有时还把我们连根拔起，凭什么，凭什么……”我听了深深的探出一口气，唉。无奈的我向河边走去……

刚到河边，我就听见了一个哭声，我发现是一条小河在哭泣，我问小河：“你为什么哭？”小河告诉我：“许多不文明的人往我身子上扔瓶子，倒垃圾，砸的我好疼啊！工场的污水，直入我的腹内，使我的身体变黑，让我的朋友都死了，可恶的人类。我站在河边，脸红到耳边……”

哭泣的小狗、哭泣的小草、哭泣的小河。这还能证明什么呢？大自然已经敲响了警钟，如果人类再拿动物、植物的生命开玩笑。那么下一个哭泣的就是人类自己！

大自然是神奇的，是美丽的，是奇妙的。真正的大自然不是在喧嚣的城市里就能体会到的，于是，我来到了乡村。

清晨，胖胖的麻雀在窗外叽叽喳喳地唤我起床，推开窗，一不小心和清风姑娘撞了个满怀，一股凉意使我倍感清爽，我嗅到了她那芬芳的清香。屋外生机勃勃，绿色几乎布满了我的眼睛，此刻，静静地用心去倾听，会听到小蚂蚁为食物忙碌的声音；会听到晶莹的露珠在柔韧的叶子上滚动的声音，也会听到一颗颗看似渺小而具有巨大力量的种子在努力向上萌发成长的声音。

中午，太阳升到了最高点，万缕阳光像着了火的箭一般射了下来，劳作的人们刚吃完饭又得下地干活了，这是一天中最热最让人汗流夹背的时候，看门的大黄狗热的“呼哧呼哧”喘着粗气，来回走动，坐卧不安。知了也失去了平日的精神，虚弱的叫唤着。只有劳作人们“嗒嗒”的汗水声和农具的操作声交响在一起。

夕阳西下，辛苦一天的人们回来了，家家户户的筷碗碰撞声响成一片，大狗们得叫声仿佛为人们的勤劳而赞赏，人们的谈天声也传遍了村落。夜深了，村子也渐渐静了下来，灯火星星点点，青蛙为人们奏响了催眠去，香甜的鼾声此起彼伏，周围的一切也在这夜得笼罩里沉沉地入睡了。

又是落叶飘落时，“飒飒”“沙沙”，匆匆路过的人们啊，你们可曾细听他们的诉说。

能静心品杯清茶、听凉风习习的人，怕是寥寥无几了吧？

人们，请您多些时间听听这自然旋律，别跟我说您听不到。

倘若您是仔细听了，您便可以发现音的美感、叶的诉说，此时已将入冬，天愈加寒凉。

夜晚是半凉的，清冽的风在枕边游离，梦中是春暖花开，屋外却寒风呼啸，秋天里的枯叶“飒飒”作响，是首清脆的交响曲罢。

知否知否？你可知落叶奏的乐，又是谁演的戏，谁奏的曲？

这曲演着悲欢离合，“剪不断,理还乱”，时而疾速，时而舒缓，倒也是错落有致。

如果落叶会说话，它会说什么呢？

提琴、吉他、锣鼓，这些人造乐器在我看来，根本丝毫比不上这风吹秋叶之声。

不知何故，对于我这种“自由主义者”来说，它竟使我留连忘返，仿佛一场美丽的梦悄然来临，睡了就再也不愿醒来似的。

“深秋晚景，又一场喜怒哀乐。”

生命处处在，生命的声音也处处在。

看墙角下有一株小草，柔软娇嫩，似乎不堪一击。侧耳倾听，你听到了什么、在大风的播弄下，几次摇头但都没没倒下，它在告诉你，它尽管很渺小，它尽管没有肥沃的土地，它尽管很柔弱。但它从未失去生命的信心。它会一直一直地为自己加油为自己呐喊，它相信自己会长成一棵苍天大树，会获得无穷无尽的阳光……生命的呐喊永不停止。

看，新生婴儿降生了，他未睁开眼，但他却在大声啼哭，侧耳倾听，你听到了什么、它只是仅仅在啼哭吗。不，那你错了，那是他对生命的追求，那是他对生命的渴望，他用啼哭的声音告诉你，他到了这个世界上。他将进行一次生命体验。他会为自己的生命一直加油……

看，一位小女孩被压在废墟下，一场地震过后，尽管她浑身是伤，几次她都快要昏昏沉沉的睡过去，但她没有，她还害怕睡过去在就再也醒不了了。她还有太多的亲人，她一直睁大了双眼，等待着救援人员来，一天，两天，三天，五天…。一个奇迹出现了。经历了这么多天，又身负重伤，又饿又渴。但她却活了下来，在这儿。你听到了什么，她在每时每刻都在为自己鼓劲，为自己加油，更为生命呐喊，她对生命的渴望造就了一个奇迹……

生命的呐喊无处不在，也正是因为这样的呐喊让我们从无行中活得力量，也正是这样的呐喊让我们更加坚强，也正是这样的呐喊，才然我对生命更加有信心。

小草的呐喊，新生婴儿的啼哭，废墟下的求救…太多太多，有生命的地方就有生命生音就有生命的呐喊。

大自然，赋予人类很多声音，那些自然，美妙，清新，愉悦，欢快都源自于山间流泉的吟唱。

看，那小山脚，发出了轻快悦耳的响声，是谁在演奏这支美妙的曲子呢？哦，是那著名的演奏家大自然。然而歌唱者又是谁呢？哈哈，是它，正是躲在树荫下的小瀑布！演奏才刚刚开始，现在只是让人赏心悦目的前奏。流泉含蓄着，它缓缓落下山来，流水与石头碰撞在一起，发出轻吹的“啪啪”声，那声音是如此悦耳，一旁的树伯伯欢快地晃了晃身子，小草也悄悄地探出脑袋光临演唱会，小瀑布兴致愈发高了，它的演唱声变得些许高昂，泉水轻快地从山山顶落下，“哗啦啦，哗啦啦”……

此时，风爷爷也来看小瀑布的演唱会了，他总觉得缺了些什么，于是，他助攻小瀑布，帮它吹了一口气，“呼———”，顿时，水泻飞流直下，长长的一条流泉重重地砸在石头上，“哗———”这下声音可不小，震撼到了周围所有听演唱会的“粉丝们”，此次演唱会的高潮不请自来，这气势磅礴的声音惊天动地，指挥家神采飞扬，沉浸其中，小瀑布把内敛的声音全都吟唱出来，它爆发了多次，另许多小动物都来河边听它吟唱，小瀑布的清泉流入了泥土之中，滋润了小草，溅到了树枝上，所有的生物都能听到它的美妙歌声。

风爷爷累了，他回家休息去了，没有风爷爷的助攻，小瀑布的吟唱也慢慢缓和了下来，山间的一切恢复了最初的平静。但他还是意犹未尽，心有余悸，不停地歌唱，表达自己对大自然的热爱和感激之情，它轻吟，轻吟，就这样一直吟了下去……

自然，美妙而富有生机，收回来，又吐出去，你只要仔细去倾听它自然美妙的声音，就会发现它蕴藏在任何一个地方，山涧中，树荫下，草丛里……

内容摘要：随着社会的飞速发展，当今时代急需培养适应社会全面发展的有用人才，这就给教育工作者提出了更高的要求，既要继承优良传统，又要与时俱进。因此，探索音乐表演的多元化教学，显得尤为重要。只有这样，才能更有效地提高教学质量，密切联系实际，满足社会的发展需求，为社会培养全面发展的合格人才。文章对如何采用多元化教学以及采用多元化教学所产生的实际效果进行了分析和论述。关键词：音乐表演多元化教学音乐表演的种类有很多，其中包括声乐、器乐、舞蹈、钢琴等专业的人才培养。多元化教学是指多种渠道、多种形式的教学，在音乐表演中，如舞台演出、教学实践、举办音乐会、参加录音录像，包括欣赏、观看录音录像等，都属于多元化教学范畴。当然舞台的演出形式是多种多样的，仅以器乐演奏形式为例，就有很多种，如独奏、重奏、合奏、伴奏等，这些都属于多元化教学中的一部分，都可以称之为多元化教学。实践证明，在音乐表演专业的教学过程中，在以传统教学为主的基础上与时俱进，对学生有计划地、弹性地采用多元化教学，具有良好的效果。这一教学方式受到学生的普遍认可和欢迎，学生普遍感到受益匪浅。笔者认为科学地采用多元化教学，在科技飞速发展的今天，具有深远的现实意义。一、多元化教学的几种形式1.舞台演出这是音乐表演最主要的表现形式之一，是最终要达到的目的。舞台的演出形式繁多，这里重点例举器乐演奏的舞台形式。器乐演奏的舞台形式包括独奏、重奏、合奏、伴奏。（1）独奏只要具备演奏基础，有一定的基本功训练，具备一定数量的演奏曲目，老师就应尽可能地创造机会让学生上舞台进行表演，让学生多参加独奏的演出。独奏也需要经验的积累和心理素质的调试、培养。首先要把上台前的准备工作做好，例如，检查一下乐器的状态如何，音准调试得是否准确等。调整放松自己的心情，有了充分的思想准备，在舞台上才能充分发挥并展示自己的技术水平。一般音乐表演的考试大都以此种形式出现。笔者抓住考试前的机会，给学生上公开点评课，也就是每个学生上舞台演奏准备要参加的考试曲目，其他同学进行点评。同时寻找不足，当场改进。能解决的问题马上解决，一时解决不了的问题，下去反复练习，下次必须解决。通过公开点评课的训练，学生进步很快，而且在考试过程中，每个学生的进步幅度都非常明显，收效极佳。（2）重奏重奏不同于独奏。它讲究相互配合。因此双方的互相配合十分关键，二者是一体，在演奏自己声部的同时，也能倾听到或感受到对方的演奏声部的进行，要使两个声部有条不紊地结合，这样才能够配合好。要倾听和声的整体效果，积极主动、和谐合作、默契配合。在短学期教学期间，笔者采用多元化教学，给学生布置两首器乐重奏作品，要他们亲自演奏，体会音乐感觉。虽然刚开始对于没有过合奏经历的学生来讲，挺有难度，但最终还是坚持下来了，而且得到了很好的锻炼和提高。学生热情很高，都主动找老师给他们安排重奏训练。（3）合奏合奏是器乐演奏最常见的一种演奏形式，是非常重要的一个环节。平时要多积累这方面的经验，会对将来的工作有很大的帮助和影响，很多人就缺少合奏意识及合奏经验，最终无法胜任合奏。除了依靠学院的合奏课，还要寻找各种机会多参加合奏训练，及时总结，不断积累经验。（4）伴奏伴奏是音乐表演中的另一种形式，如独奏伴奏、独唱伴奏、舞蹈伴奏等，是大家非常熟悉多见的一种形式。伴奏所处的地位不同，它处于辅助地位，起配合和烘托、衬托的作用。伴奏时要突出主旋律，要做好陪衬和铺垫工作。学生要多参加社会实践，克服困难，多参加伴奏，有意识地培养自己的服务意识。2.录音录音和平时演奏不同，一说到录音学生就都会有一种紧张感，不过这样他们会更加认真对待，必要的紧张还是要有的，但不能失控。在没有录像的条件下，笔者就组织学生录音，每次的考试都要录下来，反复听，帮助学生查找不足之处。这对学生的提高非常有帮助。录音时演奏者本身所用的力度和平时也有所区别，因为麦克风的灵敏度极高，它所处的位置、角度的不同都会产生不同的音响效果，包括演奏者的松弛度和紧张度等，都会对录音产生影响。所以在录音时，要多讲究音色和音质。这样对录音的效果有益。在录音时，往往不用平时舞台演出时的力度，则会有更好的音响效果。否则，麦克风的灵敏度大，用平时的力度来演奏带来的噪音大，效果极差。录音时，应该多在演奏技巧上下工夫，例如，在进行琵琶演奏时左手要多加些“吟”弦的技巧，这会使声音更加有润性，音色柔美好听，获得很好的效果。有时笔者把学生带进录音棚，进行多元化教学，表面上看给人比较松散的感觉，其实更接近于现实。实际上更接近实际，这就是实践，是学生在一对一的课堂上所学不到的知识，也是超前实现目标的良好途径。如果没有实际操作，就没有以上经验的积累。就像学生在学校学习，只有理论基础，没有社会实践是不完美的。年轻时应抓住大好时光，勇于创造，拼搏进取，我们就会有收获，就会有成绩。如果在学校时就积累经验，等到走上社会后就能够很快地适应社会，满足社会需求。采用多元化教学，能解决这一难题。3.录像录制音乐要讲究声情并茂，这是表演的进一步升华，必须自然松弛，美观大方。这是听觉艺术和视觉艺术的完美结合，不可紧张或松懈。有的演奏员，一录制作品就很假，很做作，或录制不好反复地接录，这些都会对录制产生一定的影响。在学校学习期间就要定时安排录像，可以在学期的期末考试时给学生录制。先讲录制的要求，然后再由有经验的老师进行点评，找出每个学生存在的不同问题进行总结，不断积累提高录制效率。这也是多元化教学的体现。4.举办演奏会定期组织学生举办演奏会，对积累舞台经验大有好处。有的学生基础不好，弹奏几首曲子就没劲了，弹不动了，基本功匮乏。这样的同学就要求多练习基本功，练习力度、速度、耐力等，这些提高后，方可上台演奏。有的学生怯场，无法控制自己紧张的情绪，导致不能正常发挥和演奏。所以要多为他们创造演出机会，多锻炼从而缓解紧张度。对于特别爱紧张的同学，刚开始可以安排和其他同学一起演奏，经过锻炼逐渐适应后，再让他自己进行表演。这样就逐渐缓解了学生的紧张心理，让他们更加松弛，从而达到自由发挥的境地。 5.参加教学实践要有计划地让学生亲自参加教学实践。在短学期教学工作期间，笔者安排了两名大一年级的学生，来给两名小学生授课。课的内容是一首短小的琵琶复调二重奏作品，这些内容笔者事先并没有教过他们。对他们来说都是刚刚接触的新作品，笔者在旁边现场指导，学生们换位了，现在他们不是学生，是老师。老师在教学时，就要有迅速试奏的能力，科学安排指序、把位，还要回答学生提出的问题。这时他们的注意力是绝对的高度集中，这时他们的试谱、安排指序指法等就显得更加积极主动了。当遇到问题，笔者认为这个问题他们解决起来有难度时，就会主动有意识地引导学生一起分析解决。这样他们在小学生面前既不失去自尊，又可以进一步增强他们的自信心。当发现他们的演奏姿势懈怠时，笔者就在旁边提醒他们，注意自己的演奏形态，学生会学你们的。小同学也是不一样的，有的小同学，积极主动配合老师的思维，主动试奏，很快可以学会。有的小同学试奏本来就不快，也不主动配合老师，就等着老师一句一句地教，这就考验老师的耐力和耐心了。等到笔者送两位同学离开课堂的时候，他们异口同声地说：“老师，其实你当老师也挺不容易啊！”笔者开心地笑了。通过实践，首先，让他们懂得了老师的辛苦和用心。这样回到他们自己的课堂，他们会更加积极地配合老师的教学。其次，他们得到了教学上的训练，也为将来教学积累了经验，为他们逐渐适应社会做准备。这就是多元化教学带来的益处。所以，有计划地采用多元化教学，结合多媒体进行教学，多看、多听大师及演奏家的演奏和表演，解放思想，开阔视野，声情并茂，更有助于学生的学习和进步。二、如何采用多元化教学要做好多元化教学，教与学是相互的。无论是对老师的专业素质还是对学生的本身素质要求都是较高的。1.多元化教学对学生的要求（1）学生要具备较好的基础和音乐素质。人人知道，无论做什么，基本功都是最重要的。然而基本功的训练往往是一些学生的弱项。如何有效地调动学生的学习热情，苦练基本功，提高学生练功的积极性。对于这个问题，笔者采取了集体练功的形式，互相勉励、互相促进的方法，一起练功，从而调动起学生的积极性。他们听到同学在练功，马上放下手里的工作，主动要求参加到练功的行列，取得了很好的效果。（2）吃苦耐劳，任劳任怨。基本功训练往往很枯燥，还需要一定的体力、毅力。有的传统乐曲很长，不好背谱。这需要有能吃苦耐劳的精神，任劳任怨，不厌其烦地反复训练才能达到要求。（3）德艺双馨。学生不但要有吃苦耐劳的精神，而且要有严禁谦虚的学风，品学兼优，德才兼备。要培养人情、人格、人性等全面发展的人才，要以此为积淀培养合格的人才。2.多元化教学对教师的要求教师在多元化教学中主要应实现以下方面的内容。（1）引导启发。音乐表演本身就是对音乐作品的艺术再创造，要求学生有创新，有自己的构思和想法，教师不要过多干涉其思路，关键在于引导。在不违背音乐规律和原则的前提下，允许学生尽情发挥，给学生充分展示自己的空间。（2）归纳重点。教师要调动学生的学习积极性。让学生有计划地学习、复习学过的乐曲，预习不同时代的新作品，分析它们的结构和特点。老师可以归纳重点，鼓励学生改编创作。通过实践，充分调动学生的学习积极性。（3）由浅入深。音乐表演是综合性的艺术，教师要把握难度和进度，做到循序渐进，由浅入深。有了老师的正确引导，学生的积极配合，多元化教学才会取得好的效果。当今社会需要全面发展的优秀人才，就应采用多元化教学的培养方式，培养全面发展的合格人才，更有效地满足社会发展的需求，培养合格人才。三、实行多元化教学带来的社会效益1.自食其力，信心倍增。笔者在多年的音乐表演的实际教学中，尝试着采用多元化教学的方式。有的学生在校期间就不断地实践，逐渐积累经验，自食其力。通过多种形式的锻炼学习，学生增强了学习热情和自信心。多元化教学收到了很好的效果。2.理论密切联系实际。在大学生接受高等教育期间，对学生采用多元化教学，可使教学更加灵活、切合实际。这是一种非常有效的、理论联系实际的教学。3.积累经验，符合社会发展。采用多元化教学，有助于帮助学生在校期间就不断地摸索和积累实践经验，将来他们就能够很快地适应社会发展，满足社会的需求。通过不断地探索并采用多元化教学，学生能够迅速成长，这是技术能力的培养，符合市场要求，学生从中受益匪浅。总之，音乐表演的多元化教学，灵活多样，积极有效。它补充了传统教学方式的不足，是传统教学与现代化教学的完美结合体。多元化教学有助于理论与实际的密切配合，使学生迅速有效地适应社会的发展需求，这点是符合社会发展要求的。社会发展到今天，我们要有文化，更要有能力。

倾听的重要性毕业论文

在学习和工作中，大家一定都接触过论文吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。那要怎么写好论文呢？下面是我帮大家整理的倾听议论文，欢迎大家分享。

生活当中，我们处处，我们刻刻都要去倾听，不管是倾听什么样的话语，不管是倾听谁的声音。倾听虽重要，但是，乃是比倾听更加重要的，难道不是吗？现在的许许多多的人们都不会，因为他们觉得倾听是一项毫无用处的生活常识，为什么要我们加以探讨，可是我们的老师，我们的家人都会教导我们要，究竟的好处在哪里，我们为什么要，我相信你看完了我的这篇作文之后就会有一些不小的启发。

雨后的清晨，一切似乎那样宁静，闷热的空气中彩虹在那边湛蓝的天空中若隐若现，仿佛像一位美丽的仙女，我漫步在大草原里，感受着这一望无际的绿色，我顿时觉得生活就是无比的美好，我们的社会就是无比的安宁合祥，我爱我的世界，当然我也爱我的社会，我的祖国母亲呢。

你看见了吗？小草正仰着头，仿佛正在等待着你的亲吻，它像一个公主等待着王子的吻一样，它十分的羞涩，脸上红彤彤的，像极了刚刚成熟的红苹果，虽然它是十分的害羞，面对过往的路人会遮住害羞的脸蛋，但是它还是满脸兴奋地倾听着大树的传奇经历；露珠也倚着花朵，倾听着花朵的心声。你听见了吗？鸟儿在轻唱，虫儿在低语，风儿在低吟。现在的你，还会倾听吗？

我们现在的人类就是过度的舒适，我们每天工作，每天学习，就是在不停的轮回，我们当然不能够将我们心中那最初的梦想讲给我们周围的人去听，我们当然不能够在一个没有纷杂的环境中感受自我，感受自我的存在，我们是一个生命，或许我认为我们就是一个生命的共同体，我们时时刻刻在经历着千万的变化，可是这些变化当然不是无止境的，我们可以感受，我们可以改变，我们可以阻止一切不好的事情发生，当然，我更加觉得上天赐予我们生命，是为了让我们去造福我们的子孙后代，并不是在这样一个舒适的环境中享福的。

所以，我希望我能够留给后人们一些情感的鼓动，一些精神的探寻，因此我爱上了写作，我爱上了写作的目的就是为了能够鞭挞我们这个世界的黑暗，我希望这个世界能够让光明永远地照耀在我们每一个人的心上，这样的一个过程十分的艰难，但是我们如果能够不断地攀登，我想我们最终是可以获得成功的。

能够倾听是福。当你的朋友跑来问你倾诉，不要烦躁，倾听是一种福气，是朋友对你的信任，如果你的身旁没有理解你的朋友，你的生活将是毫无用处的，你自己也会时常觉得你自己身处在一个孤独的环境当中，虽然一生当中，我们难免会做错事情，但是我们大多数时候做出的决定都基本上是正确的，我们没有办法衡量好与坏，或者说我们心中并没有一把真正衡量每一个人的好与坏，或许我们难以判断和辨别，但是上天会在我们的心中，会给与我们不断的力量，让我们相信这就是我们的选择，这就是我们最正确的选择。

是上帝赠于你的恩惠。有一些聋哑人，他们无法用耳朵倾听别人的苦诉，相对于他们来讲，倾听不是福吗？这个世界当然有着许许多多的不公，可是这些不公我们难以将它们改变，但是我们可以给这些不公戴上一个枷锁，让他们不再欺负任何人，我们世界赐予我们的权利是平等的，同样我们每一个人的生命一样充满了光彩，一样是鲜艳无比的，我们不能够用我们的眼光去看待每一个人，我觉得这样是十分不公平的。

倾听需要爱。在爱的世界里，没有什么不可能，那儿有美丽的花，漂亮的鱼，没有战争，没有人性的丑恶。海伦凯勒的世界是黑暗的，她听不见美妙的音乐，看不见精彩的世界，她甚至不能用语言来表达她的痛苦。但她仍活得有滋有味，她创作出了《假如给我三天光明》的巨著。我们都非常的惊讶于她，因为谁也不会这样去做，谁也不会想到一个盲人，一个聋哑人竟然会对生命，会对于光明的世界有着这样的向往之情。我们或许一生都难以像她一样，感受那没有光亮的黑暗，我想这样的黑暗不再是黑暗了，一定就会是我们心中的黑暗，我知道一旦这样的黑暗到来的话，很少的'人可以走出这样的黑暗，大多数人都会被裹挟在里面，但是唯有那些可以走出来的人，才能够获得最终的成功。

有人会疑惑，为什么她能这样？因为她有爱，因为她有把别人的微笑当作自己的幸福的心情。爱是能够感化一切的冰山的，不管是多么寒冷，多么坚硬的冰川，都可以轻轻松松的融化。她能用爱去倾听冷冷的泉水声，她带着爱去倾听美妙的世界，她的倾听或许很宁静，但她的倾听能听到不一样的风景。

在倾听的过程中，你能感受到无限的乐趣，那乐趣不是暂时的，更不是无味的，不是壮观的，更不是汹涌的。这种乐趣是温暖，散发着夕阳中圣殿的气息。我们不仅仅只是在倾听，或许我们在感受着整个世界，感受着她的存在，感受着她带给我们的美好。

不光光是温暖，同样还有安详，它像是一双温暖绵软的上帝的手，在抚慰着你的心灵。我们的人生需要慰藉，但是这种告诫的方式对于我们而言就是听到心中，让我们的心彻底的发生改变。这时你任何情绪都不要，只要沉浸在其中，一直沉浸到心里。永远跟着心走，我们的心会带着我们走向成功的。

让倾听的过程成为享受，让这种温暖、安详的倾听过程在我们心中沉浸，让倾听成为人与人之间的纽带，同样让倾听成为我们人与人之间因为误会而引发的争吵的中止锁，让我们一起，用心去倾听世界！用爱去感受世界！

善于倾听，人才能不时地进步，走向辉煌。

——题记

美国通用汽车公司董事长兼总裁的阿尔弗雷德领导通用公司达33年，使公司的业绩蒸蒸日上，他之所以能取得如此巨大的成就，是因为他一直希望听到不同的意见，可见，善于倾听，学会倾听，生命便报你辉煌。

善于倾听，虚心纳谏，成就太平盛世。唐太宗李世民，一代开国君王可谓高高在上，可他却虚心接受大臣们的意见，不断改正自身的缺点，开创了“贞观之治”，在历史上留下了美谈。他的名言“以人为镜，可以知得失。”跨越千百年的历史长河依然惊醒后人要善于倾听，学会倾听，只有如此，才可以名留青史，为人铭记。

闭目塞听，刚愎自用，只能为世人所叹惋，“力拔山兮气盖世”的英雄项羽，率领着项家军在战场上力破秦军主力，其身姿是何等飒爽！可最终成就伟业的却是“市井小人”刘邦，项羽也只能落了个自刎乌江的下场。可悲可叹之余，究其原因，不难发现项羽刚愎自用，闭目塞听，唯我独尊，听不下不同意见，而刘邦却虚怀若谷，任人唯贤，善于倾听不同的意见。二者对比我们又怎能不叹惋项羽的自大呢？

历史长河滚滚逝去，激起朵朵浪花，淘尽多少帝王英雄——掬起朵朵浪花，我仿佛看到了被国人放逐的周厉王，窘迫的境遇终究使他明白要学会倾听，不要太过专制，当老百姓道路以目的时候，他也就不再成为帝王了；我仿佛又看到了那个“履至尊而制六合”的秦始皇，为了愚昧百姓，不惜焚书坑儒他不愿倾听也不想倾听。反而执敲扑而鞭笞天下。百姓是沉默了，可沉默的结果呢？却是揭竿而起，纷纷起义，使秦始皇构建的千秋万代的基业只落得个二世而亡的下场。

倾听，如同一场春雨，使沉睡的大地苏醒，焕发生机。

倾听，如同一阵清风，荡漾人们的心灵，怡神宁静。

倾听，如同一束暖阳，驱散冬日的严寒，温暖明亮。

让我们大家学会倾听，善于倾听，因为有善于倾听，你的人生才会熠熠生光，生命才能报你以辉煌。

“多想有人关心，有人倾听我的心……”《小镇心声》感伤的音符在我眼前跳动，我的思绪伴随着跳动的音符共同沉思。我似乎足以感觉到歌手心中的孤凉。

李太白扬手一挥，杯酒下肚，嚎言：“与君歌一曲，请君为我倾耳听……”我意到了“酒仙”心中不平的“牢骚”。

对自己愤愤不平的遭遇;对世俗不平等的怒笞;对前途茫茫无庸的慌恐——我被倾听者崇高的地位所折服。

学会倾听，当不被理解在黑暗中无聊的探索时。

遥想当年李清照那位“孤独的女神”人比黄花瘦时的凄凉，我不禁叹息。如果当时有那么颗“启明星”为她擦亮天空，让她把酒酌谈时，或许她便不会对长亭晚，叨念着寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨凄凄那般寒心之作。或许也不会因一句“女子无才便是德”而黯然神伤。

学会倾听，当历史的转盘让他(她)不得已而为终时。

屈原的灵魂在呐喊着“吾将上下而求索——”挥酒着竹的高洁“世人皆醉我独醒，举世皆浊我独清”或许，当时就是缺少了平静善恶分明的君王。楚王亲小人远贤臣。屈原被谗言所斥，不得不呼天也，不得不伤心欲绝——

学会倾听，当英雄的舞台谱着华美的姿态时。

“人生自古谁无死，流取丹心站汗青。”文天祥站在战争的领域里向世人喧召着赤胆忠心。虽然他走了，然而，他的生命，他的灵魂，他那不拘的气节永远掂量于后世心中，中国记住英雄的名字。人们安静地倾听着你那不菲的赤子之心。历史舞台中同样一位以“精忠报国”赢得万人景仰。岳元帅，您风波亭的气息将驻扎在我心中，激起了我胸中的澎湃。我听到了你愧于母亲的无奈，我明白了，明白了你忠肝义胆后的热血抨击。

“贵妃磨墨，力士脱靴”狂荡的李白啊，你呤着安能催眉折腰事权贵，使我不得开心颜。但你忘了皇帝铁令般的判处吗?我明白你作为“楚狂人”的心有不甘，我明白你为文人不平则鸣——深渊的舞台注定是无法抗拒的空洞——

学会倾听，不仅是心灵共振的弦，更是社会召唤的使命。承载着对文明的追溯，也荡漾着对情感的流放。

学会倾听，让世界成一道共同的华尔兹示章。

——黄子卿我有一个梦想，那是去聆听那分子的低吟。

那述说自己身世的声音，那彰显自己魅力的声音，如同那塞壬的歌声般诱惑着我。我想作曲，用这些声音奏出人世间的天籁。但想到因炸药献身的诺贝尔，失去秀发的居里夫人，还有那前人用生命留存一首首“阳春白雪”，我不禁怀疑我能做到吗？我行吗？如清风拂去眼前的迷雾————你行的，发明侯氏制碱法的侯德榜说道；你行的，一生从事同位素的张青莲说道。我紧握拳头放在胸口，对，我行的，我爱化学。

我又想到，曾几何时，闭关锁国的中国被枪炮强行打开。无数外来商品的流入，对本已疮痍满目的华夏大地无疑不是雪上加霜。科技是第一生产力，化学便是基础。没有化学，造不出肥皂，造不出纯碱，小到平平常常的调味品，大到航天飞船，没有一个与化学无关。为了发展化学，无数化学家放弃海外高薪的工作，不顾一切回到中国，有的奋战再实验的第一线，有的则呕心沥血为国家培育人才，但这不够，我想加入他们。以化学为契机为这片生我养我的土地做点什么，不是为了留名史册，也不是为了追名逐利，只是为了让那些宝贵却不能使用的资源不被贱售，只是为了让人人能用上廉价地国货不用进口。我只是想出自己的一份力，这边是我的梦，希望中国富强的梦。

我知道这条道路上有无数艰难困苦，但我知道，无数化学家正微笑着用他们的结晶鼓励着我，每一个化学符号，每一种化学元素，每一种化学理论，就像那夜空中最亮的星指引着我，或许我还不行，或许这一切对我来说都说海市蜃楼，但我愿意努力，用一生来培养这梦之树，总有一天它会开花结果。为梦想努力是幸福的，是快乐的，这不是普通的快乐，这是用汗水用眼泪用青春得来的。正如舍勒所说＂世间最大的快乐，莫过于发现世人从未见过的新物质。＂我希望看到每个人脸上的笑容，用我未来的研究成果，我想这才是人生的乐趣吧。

我要用我所倾听的分子之声去谱写歌颂幸福的华章，去探索那未知的物质。寻梦的道路上，有花有草，有阳光有微笑。

自人类出现以来，一代过去，一代又来，他们出生、成长、老去、死亡。时间的流逝，人的生命也在一点点地消逝。当你经过墓地，望着那些石碑，是否会听见那里传出声声叹息呢?也许那是千百年来人们对死亡的无奈叹息与恐惧之声。也许是逝者死亡在低声轻语，呼唤着活着的人们，不要听任命运的摆布。的确，生命是多彩的。有的人生如夏花般绚烂，有的人死如秋叶般静美，他们拥有一个美丽的人生，无太多遗憾，感到温暖，感到欣慰。

而有的人他们没有目标，虚度年华，一生碌碌无为。有的只是叹息。记得美国作家凯鲁亚克在他的作品《在路上》中描述了他的一个梦境：我梦见自己身处沙漠中，正奋力跑向一座城，但一个像阿拉伯人的人一直在追我，最后还是把我抓住了。在回忆中他思考：梦境中所呈现的恰恰是人生的缩影啊——在我们去天国的途中，死神总是会先一步抓住我们。生活中我们每个人都会遇到挫折，甚至失败。

在困境中倾听心灵的声音，就能重新扬起生命帆船，争当强者。当我们看到一个个顽强的生命从死亡线上挣扎着活下来的幸存者时，我们倾听到生命的声音，我们要活的有价值。当我们瞻仰逝去先人，我们再一次倾听生命的声音，我们要珍惜美好的人生。

用心灵去倾听生命的声音，无论是谁，也不论在什么地方，只要每个人的心灵是智慧的，心灵之声就会冲破时空的限制，在相互间产生共鸣，这是灵魂与灵魂的碰撞，思想与思想的对话。音乐家贝多芬说：我要扼住命运的咽喉！人活着，我们应不懈努力，去顽强奋斗，追寻自己的梦想，绽放生命的鲜花，实现自己人生的价值！

倾听，梦的细语。

有些事情似乎在梦中悄悄开始，又在梦中匆匆结束。

倾听，心灵的表白。

不管外界如何变幻，心总是在默默地承受着许些伤痛，时时传来柳絮般的那种飘忽。

感觉一切都很茫然，一切都极度失望，心中有些隐隐的哀痛，不在乎这里的一切，感觉自己很渺小。

我心伤悲，莫知我哀。

倾听，心与心的诉说。人的情感，心中的哀乐需要通过倾听来传达。一个人倾听自己的声音，时刻的去感觉自己依旧还是自己，倾听他人，或许能给他人一种心灵的慰藉，给他人一丝温馨。

倾听，生活中的痛苦，往往使一个人内心感到绝望，对他来说，内心充满的愤懑与苦楚。倾听他人是一种精神的寄托，是一种希望。

倾听心灵的诉说，告诉你内心的一种伤痛，一种哀愁。“断水水更流，消愁愁更愁”告诉你一种无奈，一种思念，“悲欢离合，阴晴圆缺”，告诉你一种喜悦与快乐，“对酒当歌，人生几何”。

倾听，只在乎心的感觉，一种忧伤亦是一种孤单，一份关怀亦是一种无奈。

落日楼头，断鸿声里，你是否能够被倾听，心会不会得到温暖。夕阳下，歪斜冗长的影子是否能够坚强。

历代君王，每一个朝代都会有那么善于劝谏之人，但是成王败寇就是因为什么呢？读过《邹忌讽齐王纳谏》之后，你或许就会明白。

邹忌虽说不是什么有很大才华的人，却能通过自己的亲身经历来想到：宫妇私王，群臣畏王，四境之内有求于王。然后得到：王之敝甚矣邹忌是一个善于思考因为他暮寝而思之使想到了这么一个道理，也让齐威王更能容易明白，应该怎么做才不会使自己蒙蔽便采取了群臣史民能便能面刺寡人之过者，受上赏；上书谏寝人者，受中赏；能傍讥于市朝，闻寡人之耳者，受下赏；的一系列赏赐。说明齐威王善于倾听别人的建议，可以使自己的国家强大起来，如果不倾听别人的人会是什么样呢？召公上书劝谏历王要善于听取意见，改正自己的错误，从而强国富民。但历王对待自己的错误是用压制的方式面对批评自己的人，并以残暴的方式惩罚他们，因而人心背离，于是最后落得流土的下场。善于倾听是对人们有多么大的影响啊！倾听着大海呼啸的声音，会让你的心也变得汹涌澎湃，倾听着鸟儿清脆明亮的歌声，会让你畅游在音乐的海洋，倾听着每个人的心声，会让你更加看清这个世界，看清你自己。我们要学会倾听，不论是伤心还是欢快，不论是痛苦还是甜美，都要与齐威王一样学会倾听。

古人说人非圣贤，孰能无过？寻常人犯错，误了自己一家，而若是一个君王犯错却足以毁灭整个国家，像秦朝的始皇帝，隋朝的隋炀帝，都亡国于自己的暴政，因为他们犯了一意孤行的错误。那就是不善于倾听与吸取别人的建议。倾听就是一种美德，美于自己也美于他人。当春天的第一缕阳光照耀在窗前，不要忘记告诉鸟儿自己收获温暖时的幸福：当春天的第一阵风吹过自己的脸颊，别忘记告诉别人夏风轻轻吹来的快乐；当秋天的第一片落叶在空中飞舞时，请记住给婉转吟唱的黄莺分享自己在落叶中感悟人生的沧桑，当听到别人的倾诉时，你定要细细倾听着那美好的故事。

倾听可以带给你欢乐，让你知道他的喜悦。

人类拥有大脑和耳朵，大脑用来思考，耳朵用来倾听。独自思考而不吸纳意见，我们容易偏执;一味听取而不加思考，我们容易迷失。真正的智者是善于思考着倾听的，为了让自己的智慧之河永不干涸，我们应该在思考中聆听来自别处的声音。

群山威武却依然聆听小溪的叮咚之响;垂柳轻柔却依然倾听风的细语，其舞风中，更增风致;人是自然的主宰，学会聆听将会带给我们无穷的力量。齐王听取了邹忌的意见，才会出现“门庭若市”的进谏之风;赵太后采纳了触龙的提议，才使赵国免去了一场战争的威胁。倾听是人类无声的语言，学会倾听，干戈化为玉帛，劲敌化为挚友。我们倾听的是良言善语，我们吸取的是真诚的给予。

思考着倾听，这是多少仁人志士的心声。

俞伯牙与钟子期以乐会友，铸就了高山流水的知音情。倾听于交友、于生活、于成功是密不可分的。楚怀王若能思考着倾听，屈原不会怀着无可奈何的忿恨自投汨罗;失败者若能学会倾听，就不会承受再次失败的痛苦;悲哀者若能在静静的思考中倾听别人的劝导，快乐的阳光终会洒满他的发际眉梢;迷失于思维的巷道，他人的善劝如同路标。学会倾听，我们很快就会找到出口;留恋于徘徊中，我们驻足于目标周围的野花香草，倾听别人的语言，思考着自己的目标，我们才能放下次要的东西，直奔成功。思考给了我们倾听的基石，倾听赋予思考灵动的色彩，思考着倾听是我们造就自我的良方。

任何不假思索的倾听同任何不理倾听的思索一样有害。趋利避害，方是我们升华自我的方法。亚里士多德倾听了、思考了，缜密地思维之后，发出了“我爱我师，我更爱真理”的至理名言;但丁思考了，倾听了，反复地求索之后，高喊“走自己的路，让别人说去吧!”思考让倾听显得如此与众不同。前人尚懂思考与倾听的结合，我们更该让思考的光芒照亮倾听走来的道路，让倾听的余音浇醒思考的迷茫。

思考着倾听——这是我们前进的路灯，奋进的动力，成功的良伴。

一个善于表达的人，会更容易突出自己；一个懂得倾听的人，会更好地让身边的人记住自己。所以生活中，应该懂得学会何时表达自己，何时认真倾听。

社交场合需要有人主动发言，来寻找合适的话题与他人沟通，以此活跃气氛，但是如果人人都抢着表达自己的想法，那么场面不仅混乱而且聒噪，完全达不到应有的效果。这个时候就需要有人安静的倾听，并从心里对表达者的内容进行总结分析，如此一来，谈话才会有意义。相反，如果所有人都想做倾听者，那么整个场面则会尴尬且无趣，就失去了应有社交的价值。

那么，到底该什么时候去表达，又该什么时候认真倾听呢？这主要取决于你对谈话的内容是否熟悉。如果是自己认知范围之内的话题，我们可以适当地表达自己的看法，提出有价值的问题和建议；如果话题超出了我们已有的认知，或者是自己不太熟悉的内容，那么不妨先了解一下别人的想法，在倾听中学习知识经验。

表达是一种能力，倾听则是一种修养。也许有些时候我们会遇到一些爱表现的人，他们可能并不觉得自己哪里做的不合适，只是喜欢一味的滔滔不绝，表达自己的观点；更有甚者本就对谈话主题把握不准，却依旧口若悬河，丝毫没有感觉到自己在表达上有欠妥当的地方，这个时候，倾听可能会让我们感觉不适，不过我们还是应该先听他把话说完，这是最起码的尊重和礼貌。当然，在谈话中，如果我们作为表达者，理应做到适可而止，不要给对方不适的感觉，这是最基本的社交礼仪。

学会何时表达自己，何时安静倾听的同时，还要懂得如何正确表达，如何有效倾听，这就是语言的艺术，更是沟通的技巧。

倾听论文文献

上帝给了我们耳朵，是让我们听到世间所有的声音；而人类赋予自己爱心，是让我们将所有纷杂的声音转换成美妙动听的音乐。铃兰我是一串铃兰，静静地绽放在林阴小路旁。没有恣意的欢闹，没有体力的透支，我的生活只用一缕阳光、一滴晨露或是一个音符来点缀。听说在繁华的都市，人们喜欢娇美的玫瑰、高贵的牡丹，但是生命赐予我的只有宁静。我，喜欢宁静。喜欢在夜晚，沐一身皎洁如水的清辉，用心去倾听“沙沙”作响的树叶演奏着古老而浪漫的乐曲，仿佛向我讲述大地曾经有过的激情和沧桑。那一刻，情感在胸中涌动，月华浸湿了我的心，令我不禁浮想联翩…… 更喜欢于每一个清晨，看灿烂的阳光穿过树枝，斑斑驳驳地洒满全身，蒙眬着蝉翼般的金纱。我和着微风浅吟低唱，与每一滴晨露交响。安静和淡雅是我的追求，生活亦有动静、浓淡之分。正因为如此，生命才愈显多姿――难道不是吗？水滴在荡漾的湖泊中，我，是一滴水。忘记了最初是怎样来到这世界上的，日复一日，我在千万兄弟姐妹的关怀下苏醒了。在偌大的湖泊中，我的确算不上什么。但是，我依然自由地存在。我穿梭于兄弟姐妹之间，虽然彼此并不相识，却依旧习惯性地向他们轻轻点一下头，或是嫣然一笑。他们也都如此。每当那时，我的心绪便慢慢荡漾开来，好温暖。人们都说我是纯洁的象征、温柔的化身、真爱的灵魂。可我觉得，我就是我，每天无忧无虑地看日升日落；每夜用心去欣赏月晓风轻…… 最近，听说自己不久会被蒸发上天，再与其他水滴凝结成云，我一点儿也没有感觉到离家的悲哀。我在天空中尽情地飘荡，如果哪天人们需要我了，再化作雨水远道而回，那该有多好！月亮很久很久以前，天上就有了我的身影――一轮明月。我时常变幻着自己的身姿，于每一个静寂的夜晚凝望人间。不知何时，一位名叫太阳的男孩儿占据了我的整个心灵。他那热切的目光化作一团玫瑰色的云雾笼住了我的心，我们甚至发誓要厮守终生。但是，日月相爱，人间蒙难，为了人间的幸福安宁，我们不得不做出无悔的选择…… 从此，无数个日夜过去了，我们彼此思念着，却始终未见一面。痛与爱纠结着、压迫着我的心房。可如果我们不这样做，人间还会有幸福吗？这时，望着人间，一种湿热的东西充溢了我的眼眶，我要把它献给人间，献给太阳。后记宁静之中，总会有一些色彩斑斓的遐想，总会有一种声音在悄悄叩响自己的心门。人如此，万物亦如此。在寂静的夏夜，我用爱听到了天籁。

倾听对企业管理沟通的作用分析

企业本身内部的组织结构和人员构成越来越复杂，企业文化呈现出多元化特征，领导者对市场和企业自身的把握越来越困难。以下是我为您整理的倾听对企业管理沟通的作用分析，希望能对您有所帮助。

摘要：沟通是个人和组织日常生活中的基本方式，是信息和思想的交换，以及情感的共享与交流的过程。倾听占到整个沟通时间的40%，良好的倾听氛围，包括了“宏观”氛围和“微观”氛围两个方面，将有利于发挥倾听的重要作用。影响倾听氛围的因素很多，包括员工工作和教育背景，企业文化，员工在企业中的地位，以及管理者风格，等等。

关键词：管理沟通倾听氛围策略

在信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂，当全球化和信息化、知识化成为趋势，企业必须在更大的市场背景、更快速的环境变化和更加激烈的竞争态势下生存发展。同时，企业本身内部的组织结构和人员构成越来越复杂，企业文化呈现出多元化特征，领导者对市场和企业自身的把握越来越困难。以上所有这些问题，都必须依赖于良好的沟通来解决。

著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。沟通是一种双向的行为，而在“听、说、读、写”四种沟通形式中，倾听占到了40%的时间。倾听是指，信息接收者通过听觉和视觉等媒介，接受和理解信息发出者的思想、信息和情感的过程。这意味着通过倾听，信息接收者不仅仅听到话语，分辨话语中不同的重音、语调、音量和停顿等，也观察讲话者的表情、手势以及肢体动作，从而深入了解讲话者的真实意图和感受。然而，长期以来，人们总是把“沟通”当成一种富有“主动性”的过程，“说”、“读”、“写”等行为与“沟通”等同起来，倾听者被划归为“被沟通者”。事实上，倾听也许是所有沟通形式中最被忽视的部分。

一、倾听的重要性

“优秀的管理人员必然是极佳的听众。上天赐予我们两只耳朵、一张嘴，就是要我们多听少讲。倾听有双重好处：不但得到有用的消息，还使别人觉得重要。” 玫琳凯·艾施(mary kay ash)，美国玫琳凯化妆品公司创办人，美国企业界最成功的人士之一，曾这样对员工说道。倾听在沟通中的重要作用包括：1.有利于了解和掌握更多的信息;2.善听才能善言;3.有利于建立和谐、信任的关系;4.通过倾听，还可以避免主观上的认识偏差。

员工的话不一定就是真知灼见，但一定是肺腑之言。世界首富比尔·盖茨鼓励员工畅所欲言，对公司的发展、存在的问题，甚至上司的缺点，毫无保留地提出批评、建议或提案。他说：“如果人人都能提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。”被誉为全球第一ceo的通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇历来鼓励员工为企业发展建言献策，并创造性地工作。当松下幸之助被问到他的经营哲学时，他只有简单的一句话：“首先要细心倾听他人的意见。”

在我国历史上，汉高祖刘邦是个非常有自知之明的人。他认为自己在许多方面都不如别人，最大的优点就是善于用人，善于听取别人的意见。作为一名领导者，经常有人向刘邦提出各种建议，而他也总能在各种复杂的讯息中迅速做出正确的判断并立即执行。刘邦虽然并没有多少出众的能力，也没有提出过什么精彩的谋略和计划，却因为总能耐心听取别人的建议而做出了许多重要的决策，这也是他能够取得成功的最重要原因之一。

二、倾听氛围

管理者有时会面对一种沟通困局：下属倾向与上级沟通，上级也愿意倾听下属的意见，但由于某些原因，结果是下属认为上级对他们的意见毫不重视，而上级则认为下属知情不报，双方的沟通层次始终不能再深入。究竟是管理者太忙而没有认真倾听，还是下级不愿意向上级表明自己的观点?对此问题，管理者应该认真反思，虽然一再声称乐于倾听，但在与员工沟通中，是否通过各种非语言在不经意间传递了一些与本意截然相反信息，诸如“这些话没人想听”，“我现在很忙，没时间”，或是“我早就听过了”等等。据研究表明，当人们听到的语言信息与看到或是感受到的非语言信息相矛盾时，人们将会倾向于相信后者。管理者的重要职责就是应对庞杂的信息，每天平均有50%的工作时间要花在倾听上，但如果没有人想说，从谏如流，也就成了一句空话。

同时，调查表明：八成管理者不善于倾听，而有效倾听的'缺乏往往导致错失良机，产生误解、冲突和拙劣的决策，或者因问题没有及时发现而导致危机。当员工明白自己谈话的对象是一个倾听者而不是一个等着做出判断的管理者时，他们才会不隐瞒地给出建议，分享情感。这样，管理者和员工之间才能创造性地解决问题，而不是互相推诿、指责。影响倾听氛围的因素很多，包括员工工作和教育背景，企业文化，员工在企业中的地位，以及管理者风格等等。管理者必须不断审视所处环境并调整自身行为，以确保良好的倾听氛围。当员工了解到进入“敞开的门”前需要与行政助理预约，或是发现办公区与工作区相隔甚远时，“开门政策”就沦为笑谈。

由此看来，倾听氛围至少包括了两个方面的内容：一方面是“宏观”环境，比如在企业中，除了本身有着高超的倾听技巧，鼓励所有员工去思考问题并善于把自己的观点表达出来，管理者还必须通过各种激励手段使员工愿意“倾诉”，营造一种管理层与员工相互尊重，重视倾听的氛围。另一方面是“微观”环境，管理者应当努力纠正那些不利倾听的负面行为语言和习惯，集中精力，同时还要反馈出关注的信息，鼓励对方表达，至少显得自己“看起来在听”。这些负面行为语言包括：倾听时从不看对方，与别人谈话时还在忙于其他工作，对别人的建议总是泼冷水，在别人未结束讲话前就做出结论，等等，在遇到这些情形时，讲话者很难相信谈话对象是在认真倾听。

三、“宏观”倾听氛围改善策略

管理者应能确保信息在组织中以及时而高效的方式自由传递，并对此承担责任。“宏观”倾听氛围实质上是企业管理者的行为方式和管理风格的体现。

建立扁平化的组织结构。扁平化的组织结构，是现代企业适应信息经济迅速发展与变化的需要。组织结构的扁平化意味着管理层次的减少，信息沟通与传递的速度加快，信息的失真度降低，最终加快了企业对外界的反应速度。同时也可以降低高层主管与基层之间的沟通与协调成本，降低管理工作的复杂化。在保证组织效能的前提下，应尽量扩大组织管理幅度，从而减少组织层级，优化组织结构。

1.塑造企业文化，创造良好的倾听氛围。企业文化是企业中的传统、价值、规范、行为的综合体。一方面企业文化对组织的沟通方式有重大的影响，另一方面畅通无阻的交流沟通是形成优秀企业文化的必要条件。管理者要营造一种鼓励信息流动的氛围，创造更多的沟通机会。广泛倾听是管理者的例行事务，应定期前往餐厅或休息区与员工会面。很多管理者对此重视不够，也许是迫于工作时间上的压力，也可能是没有意识到倾听是自己工作中非常重要的一项职责。

2.灵活运用沟通形式，拓展倾听渠道。渠道对于组织沟通效能的提高具有决定意义。作为一个企业，要充分考虑组织的行业特点和员工心理结构，正确选择正式沟通和非正式沟通。对于非正式沟通，管理者应当善于引导，使之发挥积极的作用。比如，关注一些非正式沟通行为。当发现员工有意或无意地“抱团”或集会讨论某些问题时，说明应当尽快深入了解员工们的想法。

3.要在企业中营造“百家争鸣”的民主氛围。前提是将职级因素对倾听带来的影响最小化，人们面对与他们地位相仿的倾听对象时，倾诉的意愿会更加强烈。当一个主管能放下自我的权威和地位来倾听时，跟属下完全沟通的效能即可显现。

四、“微观”倾听氛围改善策略

在“微观”倾听氛围方面，诚然，听众应当全神贯注去倾听，而不是心不在焉，期盼着谈话很快结束。根据“25-75”原则，人们思考的速度比倾听快得多，很多情况下，没有耐心听完，就猜测讲话者后续内容，或是直接替讲话者做结语。尽管倾听者顾及到讲话者的感受，对此类行为很谨慎，也尝试着用一些圆滑的措辞进行表达，仍然可能导致消极沟通氛围的出现。与此类似，当管理在忙于某些事务而又需要抽些时间来倾听时，也可能发生类似情况。员工会很快发现，管理者认为自己所讲的内容无关紧要。当管理者希望进行一种感情移入的沟通，即表达自己与对方感同身受时，营造积极的倾听氛围更显得至关重要。进行有着感情投入的沟通对很多人来说并非易事，关键在于展现鼓励、支持和接纳的沟通态度。

1.给予对方全然的注意。管理者要确保，当有人来到的办公室交谈时，不要让任何事务打断自己的注意。如果是身处在拥挤的房间内交谈，也尽量摒除其他事务的干扰，让对方觉得是惟一的在场者。

2.要做个倾听者。首先倾听要专心，通过非语言行为，如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的脸部表情和宜人的语调，来建立积极的倾听氛围;其次，对对方的需要表示出兴趣。不仅要带着理解和尊重的态度倾听，还要以关心的态度倾听。

3.避免先入为主。要客观地分析对方所说的事情、意见和建议，营造公平、融洽、交流、探讨的讨论氛围，并适当反馈，反馈不仅能给对方鼓励，还能挖掘事件的细微之处。

4.认真对待牢骚。很多有经验的管理者都提醒我们，“不要担心的牢骚会带来麻烦，需要做的只是洗耳恭听而已。牢骚不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。”

5.运用肢体语言的技巧。对于一个易于走神和只能保持短时间注意力的管理者，有以下三个改善技巧：首先，面朝讲话者;其次，眼睛对着眼睛;最后手里不要玩东西。

6.其他。比如，事先做准备，了解对方说此话的背景、弦外之音;勤做笔记;站在对方的立场想问题等也有利于“微观”倾听氛围的改善。

参考文献:

[1]马蒂.布朗斯坦:有效沟通[m].机械工业出版社,2004

[2]托马斯d 兹韦费尔:管理就是沟通[m].中信出版社,2004

黄昏，晚霞，古道边，知己相视百坐，诉说着，倾听着。呷一口茶，微风拂过，化不开他们沉醉的表情，剪不断他们的惺惺相惜……一幅绝美的画面。诉说与倾听，让此心与彼心间忽略了隔阂，跨越了鸿沟，让爱的种子遍布世间的每一个角落。每个人都不会永远风平浪静地看到落日余晖，一生的彷徨无助与困苦常常吞噬着人的心灵，多少人将苦难压在心底而抑郁成疾？多少人因不堪重负而选择自裁归西？或许，每个人都需要有一个抗击挫折的出口，让灵魂的苦难释放。倾诉，寻到那个彼此信任与交心的人，或许你会感到拨云见日的那番快乐与感动。那个坐在你身旁默默注视着你，为你难过更帮你寻找坦途的人注定在你心中的地位是无法取代的。倾听是建立在平等与尊重上的将心比心，而非心不在焉，敷衍塞责。倾听与诉说，当思想的激情迸发出火花，当灵魂的苦痛得以抚慰，爱与友情便在此刻升华。有时，诉说与倾听无需语言，这种交流更加感动人心。伯牙与子期，用音乐谱写着知音的真谛，子期在那曲高山流水中听到的伯牙内心的话语。那发自灵魂深处的交流亦铸就了海伦·凯勒与孩子们的真情，虽然黑暗，纵使无声，但海伦用心灵听到了孩子们对自己的爱，对自己的信任，对自己的倾诉。倾听与诉说，奏响了生命的琴弦，给予人以希望与无限的感动。然而，很多时候，我们麻木的心灵已经丧失了被感动的资格。我们不再倾诉，恪守着“交或言深非君子”的信条，宁愿自我封闭，宁愿自我放逐，我们不再倾听，凡有意见不合便立刻停止交流，宁愿故步自封，宁愿友人离去。伏尔泰曾说：“我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利。”无论诉说，无论倾听，都应该让心灵打开天窗，接受光明与希望的恩赐，当我们将自己的诉说局限于互联网的虚拟世界中，回避现实灼热与渴望的目光，我们怎敢说自己尚还有勇敢而独立的人格，当我们听到驳论就拍案而起，扬长而去，我们怎敢说自己尚有宽容而坚强的心灵？心灵的家园需要外界的呵护，没有了沟通，丧失了诉说与倾听的权利，一如心灵的家园没有了阳光与水的滋润，那么注定这灵魂的栖息地将走向分崩与灭亡。用爱架起沟通心灵的彩虹，用诉说与倾听化作无言的感动，我看到灵魂的那片净土上万竿碧竹，郁郁葱葱。