发布时间：
党校大专经济管理专业毕业论文，在一个叫 远航毕业论文网的 网站上很多，你可以去看看，我去年就是这么搞定的！
本科生毕业论文是高校教学过程中的一个十分重要的环节。为此，下面由我为大家整理电话销售的毕业论文范文相关内容，欢迎参阅。 电话销售的毕业论文范文篇一 摘 要 随着产品的不断进步，在企业之间的竞争趋向去服务的竞争的同时，很多呼叫中心也在不断提供多元化的服务，而且众多呼叫中心也在随着产品的进化而由成本中心向利润中心转化，因此很多呼叫中心都在不断的提倡培养员工的营销意识，其中也有很多的呼叫中心专门成立了外呼营销中心，即电话营销中心。电话销售需要明确的技能，不仅要有扎实的专业知识，还应该有可操作的技巧、灵活多样的应变和可以应用的游说流程，这是达成成功电话销售的核心。 关键词 多元化;呼叫中心;营销意识;专业知识;技巧;流程 作为当代市场营销 体系的一个分支,电话营销是一种有效、专业、低成本的行销模式，它伴随着呼叫中心的发展而成长。面对这种迅速发展的电话营销 ，怎样持续繁荣，加速发展，成为一个新问题。 电话营销话术有着相当特殊的作用。它是企业电话营销团队为达到目标而采取的策略、及技巧的综合表达形式。如果从一个系统的角度来看，电话营销话术并不是一成不变的，因为其背后所蕴涵的策略，技巧，对应客户的发展周期发生变化，那么，话术的结构与内容也应相应发生变化。 没有客户拒绝就不是销售，所有的销售都是从拒绝开始，所以笔者非常喜欢电话销售这一工作，这项工作让笔者每天都面临着不同的挑战。这五种拒绝或许是通常比较多的拒绝理由，怎么样去应对，相信大家都会有自己的方式和方法，因为每个销售人员都有自己的销售个性，不可能按照统一的模式操作。希望大家按照自己最擅长的解决方式去操作，将自己的成功率提高，增强自己销售信心。 一、南昌突码营销公司简介 南昌突码营销咨询顾问有限公司是一家专业提供呼叫中心外包服务的呼叫中心运营机构，是国内较早从事第三方电话营销外包服务的企业之一。 2005年正式开始运营，注册资金500万元，目前经营业务以大型专业呼叫中心为主，以江西省移动外呼为依托的从事呼叫中心业务，与移动公司具有多年的合作背景， 突码公司现有物理座席资源达到240个，呼叫中心专职服务人员达到300余人，其中运营管理人员30多人，包括运营总监、中心经理、项目经理、质检专员、培训师、现场管理、技术支撑等岗位人员; 外呼营销的范围也由原来的移动话费催缴扩大到增值业务营销、品牌营销、客户调查等移动行业各个领域。经各地移动公司的严格考评，现我司已全面承接抚州、赣州、九江、宜春、新余、萍乡、景德镇七个地市的外呼项目，承担着品牌推广、增值业务营销、服务推广以及市场调查等工作。无论是外呼成功率、服务满意度、工作配合度等方面都获得移动公司的好评。 作为业界领先的电话营销专业服务供应商，南昌突码公司一直持续服务移动通信、金融、IT 、咨询、制造等行业以及多个世界500强在华机构过程中，服务价值得到了客户单位的高度认可。 南昌突码营销咨询顾问有限公司正日益成为客户单位在电话营销相关商业价值链中最稳定高效的一环! 二、南昌突码电话营销公司的现状 (一)南昌突码电话营销公司的基本情况 南昌突码电话营销是通过电话或传真等技术革新对某一目标客户或目标市场进行一对一互动式的一种行销模式。目的是为提高公司形象，扩大企业知名度，顾客群，提高客户满意度，维系客户关系的一种市场营销手法，它是提升企业颊脂垫服务方式一种手段，也是一种低成本、高效率的行销模式在电话营销领域力，我们提出另一种4p理论。即：product(产品)、price(价格)、process(流程)、people(人才)，应用好这个4p将是我们做好电话营销的基础 南昌突码营销公司责任人分为三类。第一责任人：中心经理(经理不在现场，则由现场主管临时负责)即项目经理，主要负责公司承包电话业务的来源，稳定公司内部电话营销的操作流程。第二责任人:主管，主要负责统计电话成交量及对员工在电话营销中录音的监听。第三责任人：各组组长，管理好本组员工，对员工的不良情绪进行纠正，并严格要求员工使其完成业绩。其中大多是大中专毕业生，专业人才较少。 (二)潜在的电话营销及南昌突码营销公司的优势 电话营销最初在1970年代由美国开始发展，至今仍被视为相当重要的营销管道之一。根据美国电话营销协会的统计数据，美国本土市场广义的电话营销(含电话销售、客服)相关产值高达5千亿美元，而全英国更有超过5，000家的电话营销中心，电话营销就业人口达35万人。在苏格兰，电话营销更是当地政府重点扶持的产业，共建有220个以上的电话营销中心，电话营销人员超过4.6万名，服务的客户包括了微软、摩根史坦利等跨国企业。 中国台湾地区较早引入了电话营销的模式，据台湾著名电话营销专家姚能笔先生介绍，台湾地区的电话营销始于1988年左右，一开始以“一段式”的电话营销为主，即：从接触客户一直到成交，完全透过电话、邮寄或传真完成购买程序。最初电话营销被运用在信用卡的销售上、后是保险，由于绩效相当好，后来慢慢扩及其它金融产品与其它类型的商品。 “在十几年前，全台湾不到三家的保险公司在做电话营销，现在则是相反，不到三家没做电话营销。”姚能笔先生在接受《新营销》记者专访时说，“最近，电话营销的„一段式营销模式更慢慢开展到“二段式业务属性的工作上，例如外勤业务员、B2B的业务等，也都有相当不错的成绩展现。” 同时电话营销的应用范围相当广泛，而今已经从狭义的电话营销转向了广义 的电话营销。姚能笔先生认为，一直以来，大陆地区的电话营销受到诸多因素的影响，并没有得到很好的发展，但潜力巨大，未来市场相当可观。 “电话营销在大陆的发展最被看好的行业，仍然是在银行、保险公司等金融产业。以保险业来说，电话营销在大陆保险业的发展，最近一两年可能还处于摸索阶段，但就更长远来看，绝对会有爆炸性的发展。”姚能笔说，“再以信用卡行业为例，信用卡的发行在大陆在2008年以前会有倍数的成长，这样的发展提供了电话营销在数据库方面所需的帮助。” 与此同时，电话营销也会在其它领域有类似的成长，实际上，除了电信、保险、银行、投资等金融行业之外，其它如报纸、邮购、饭店、各式俱乐部、健康食品、图书、招聘、软件、国际快递、租赁、保养品等领域，都适合通过电话营销开展营销活动。 而在移动通信行业，南昌突码公司一直专注于专业电话营销相关外包服务，自2005年起，一直服务于中国移动各省市公司，熟悉中国移动业务及电话营销流程。它拥有超过240座席位的专业电话营销中心;拥有业界领先的智能拨号系统和电话营销数据库管理平台，数据安全和信息保密管理体系完善，可确保服务安全;拥有专业的运营管理团队，主要管理人员在移动通讯行业具有多年从业经验和电话营销管理经验，聘请业内极富实战经验的电话营销培训团队，并成功为江西移动实施过电话营销专项培训，从电话营销策略规划到工作流程设计，从外呼脚本编写到营销培训，突码营销机构都在移动通信行业有众多成功案例;在江西已经拥有本地化的专业电话营销中心，并已成功服务于江西移动抚州、赣州、九江、宜春、新余、萍乡、景德镇等地市分公司。并一直获得高度评价! 三、南昌突码营销技巧存在的问题 (一)电话营销流程不合理 在电话营销中，很多人误认为只要促成技巧足够好，那就万事大吉，这样的想法是错误的。该流程的设计来源于客户的心理决策变化。任何陌生的客户都是从陌生到了解再到兴趣-然后之欲望最后付诸到行动这样的心理变化来进行购买决策的，所以开场时候的建立信任不可以少。 另外，在没有服务该公司之前，电话销售纷纷反映客户的反对意见很多，如不需要，没时间等等问题层出不穷，让电话销售们疲于应付，就算公司制定出所谓的FAQ(常见问题回答)也无济于事。因为根源不在于异议处理的环节没有作好，而是前面的与客户建立信任的步骤没有注意建立，后面自然刁难的问题层出不穷。 在战略流程上，公司员工的准备工作不到位，监管力度不强，从而导致战略流程的不得体;在战术流程上，部门经理没有对员工的卖点探测等没有培训到位。 (二)电话营销过程中语言的策略性不强 公司相当多数量的电话销售人员，他们通过不断地电话沟通和客户进行联系，将公司的咨询培训信息传递给客户，我们没有具体数字进行统计咨询公司在电话销售中的成功率是多少，可以肯定的是目前咨询公司在电话销售运用方面成功率不高，有很多专业的电话营销技巧方面运用不够到位，特别是碰到拒绝客户的时候，没有具体的应对方法和策略，直接影响到销售成功率。如何利用呼叫中心的电话呼出功能挖掘客户资源，运用各种技巧接近目标客户并说服他们购买所推销的产品是电话营销成功的关键。 语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。掌握打电话营销工作的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。由于电话营销技巧具有不可视性，因此，提高沟通技巧是电话营销人员的重中之重，那么，电话营销人员怎样才能提高电话沟通的技巧呢? 电话销售的毕业论文范文篇二 我叫***，从学校毕业不久后，就来到了北京***科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。 而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。 二、电话销售工作内容 刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。 当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。 电话销售的毕业论文范文篇三 一、实习时间 二、实习单位 武汉**科技有限公司于xx年注册成立，一开始主要从事移动增值服务，抓住行业刚刚起步的机遇，顺利接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。随着sp行业的逐渐规范以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉**科技深感行业风险的巨大，于xx底开始寻找其他投资机会，经过周密的市场调查和分析，最终决定于xx年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟**，开始公司的二次创业。 三、实习内容 本次实习共分三个阶段：高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。 (一)高校促销活动期(05月27日——06月19日) 这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。 因为我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。 从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。 突出表现在追求品牌，追求时尚，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。 (二)门市零售学习期(06月20日——07月12日) 一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，至少是非常了解门市销售。于是经老板安排，我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受，毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证明自己的能力，我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。 但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以了解顾客的喜好，什么机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢迎，这些是最权威的一手信息。比如以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应该最受欢迎，结果却恰恰相反。 终于有一天，老板对我说，准备派我独自去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场，其中又以武昌为主。 武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城，这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场。所谓得武昌者得武汉，得武汉这得华中，得华中者得天下。可见武昌的战略地位极其重要。所以，公司要想在数码行业立足并发展壮大，必须得拿下武昌。但我没想到的是，这么重要的任务，老板居然让我一个还没开始做过业务的人独自扛着。 猜你感兴趣: 1. 电话营销毕业论文范文 2. 电话销售毕业论文范文 3. 电话营销毕业论文范文 4. 关于电话营销的论文
加点分吧~上海三菱电梯公司文员实习报告很久以前就看过上海三菱电梯的广告，现在回想起来那句经典的广告词仿佛还回荡在耳边，“上上下下的享受，上海三菱电梯。”不过当时的我怎么也不会想到，我会来到上海三菱电梯公司广西分公司实习。当知道我的实习请求被允许的时候，我真是说不出的高兴，这样的实习机会对于即将毕业的我来说是相当珍贵的，同时我也是非常担忧的，一个人来到一个陌生的城市，陌生的环境，之前没有任何公司工作经验的我能不能适应三菱公司的工作要求呢？不求有功，但求无过。我怀着这样的心情开始了我在三菱公司的实习生活。第一天开始实习，怯生生的走进三菱公司的我立即就被三菱公司整洁的环境，宽敞明亮的办公室，工作人员整齐划一的工作服所震撼。上班时间刚开始，大家就忙了起来。公司到处可以听到工作人员3，5个聚在一起讨论工作上的事情，电话声此起彼伏。不愧是中日合资的大公司啊，我心里不禁这样感叹道。实习的第一个星期，是我实习的初始阶段，也是我学习得最多的阶段。在销售部各位经理和前台小韦姐的帮助下，我学会了传真机，打印机，复印机，碎纸机等各种办公器材的使用；还学会了如何整理公司的回访单、保修单，将它们分门别类的放入档案夹中；还有就是在销售部经理小曾的教导下学会了最基本的询价，将有意与公司建立关系的客户资料输入公司网络备案，并按照客户、代理商传真过来的电梯要求输入电脑，进行询价，制作询价单，提交询价员。通过制作询价单，使我对影响电梯价格的电梯型号、轿厢材料、门厅规格、提升高度等有了初步的了解，从中受益匪浅。在这个星期中，我还负责公司职员的午餐订餐工作，整理办公桌，将打印过的纸进行分类回收利用，公司电话的接转，事情繁琐而有意义，让我感觉过了很有意义的一个星期。实习的第二个星期，除了继续上个星期学到的工作外，电梯的报价也成为我新的实习工作，将询价员发回的价格提升5%传真给客户、代理商。因为涉及价钱的关系每次我都再三检查，并请销售经理帮我检查完才安心的传真出去。这个星期还开始学习打公司的文件和信函，让我意识到自己的打字速度有待提高，今后要多练习盲打。闲下来的时候还会跑到琅东站寄快件，将档案盒的手写标签替换成打印版，用洗甲水将粘在玻璃上的透明胶印迹清除，这些都是从公司同事那里学来的，在三菱实习的每一天都很快乐。实习的第三个星期，正好遇上公司有几个投标项目，我也有幸能加入标书制作的工作中。校对标书，打印标书——每次都有好几十页，查找资质文件，打孔，装订，然后拿给领导签字盖章，最后封标，一做起来就是1个多小时，有时忘记了吃饭，下班时间过了也还在继续，当我和大家制作完一份标书的时候真的很有成就感。这工作虽然复杂，却让我学到的很多东西，也锻炼了我的耐心和毅力。在制作标书的过程中，我感觉能和大家一起专注的做一件事真的很好。我想无论今后我将从事什么职业，我会记着这种感觉，将它带到我今后的工作中去。在三菱电梯公司实习了三个星期，对公司我也有一些自己的想法，有些小问题我觉得应该注意一下。首先，公司的办公系统网络速度太慢，每次询价的时候，刷新网页都要好几十秒，实在是让人等得心急，应该像总公司反映一下，优化公司办公系统网络，提高办公效率。其次，公司的办公文件模版存储在电脑中太过随意，每次需要用时就整个电脑一个一个硬盘，一个一文件夹去找，这样既影响效率，也不利于资源的共享。应该把文件分门别类，按首字母或按类型存放在不同的文件夹，方便查找。再次，像订书机，解钉机之类的小东西，应该人手一个，或存放在统一的方便使用的地方，不应使用完后随意乱放，以免真正需要用的时候找得辛苦。当然，以上仅仅代表我个人的想法，如有冒犯之处实属无心，请多包涵。最后，我要感谢上海三菱电梯公司广西分公司给我这样的机会，让我在此而实习，同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。我还要感谢上海三菱电梯公司广西分公司的各位领导和同事在实习期间对我的照顾，教会了我很多课堂上学不到的东西，包容我的无知，特别是这次实习期间大家都亲切的叫我表妹，让我感觉到家的温暖。我在上海三菱电梯公司广西分公司实习的每一天都是那么的充实，那么的快乐，让我觉得能到三菱电梯广西分公司来实习时多么幸运的事。我打从心里喜爱着三菱电梯广西分公司这个大家庭。最后，我祝愿上海三菱电梯公司广西分公司业绩蒸蒸日上。
如何把握好秘书的角色摘 要：不同的岗位赋予了工作者不同的岗位职责，不同的岗位职责限制了工作者不同的工作范围。秘书的地位是从属于领导的，其职责是服务于领导，辅佐领导决策。如何把握好秘书角色的分寸，为秘书工作定好位、定准位，是秘书开展好工作的先决条件。关键词：秘书 角色 定位社会是个大舞台，领导也好，秘书也好，大家都在这个舞台上扮演各自的角色。而不同的角色，在“剧”中有不同的要求，不能随心所欲。领导的运筹帷幄，决策千里，秘书的鞠躬尽瘁，辅佐决策，不同的角色赋予了他们不同的工作职能。研究秘书角色的分寸，指的是作为一名秘书人员应明确自己所处的角色、地位，知道与自己角色、地位相符的身份，以此决定自己在处理与其他角色（比如领导）关系时的行为。一、角色艺术之一：善解人意，服好务秘书的主要职责是为领导服务，就是要按领导意图办事，知己知彼，百战不殆。因此，要为领导服好务就必须要研究如何有效地认识、理解领导。理解领导，要弄清领导的工作习惯。习惯的形成往往没有什么道理可讲，即使有些习惯看起来似乎违背了常规、常理、常态 ，但未对他人造成侵害，未对社会秩序形成干扰，也就无需加以指责和校正。人生百态，每个人的习惯都是其中一景。秘书要了解领导、熟悉领导。不管你是在哪个单位；不管你是为一位领导人当秘书，还是同时为几位领导人服务，你对领导人的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好，甚至他的工作经历，都应当了解得清清楚楚。这样，就可以把服务工作做得恰到好处，就容易配合协调，节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题，是秘书人员不但应有自己的特长，更重要的是要有适应能力，尽可能与领导人的特长、爱好相接近。领导人都有个人的爱好和专长，或喜欢听音乐，或喜欢绘画书法；或擅长总结经验、写文章等等。秘书不妨设法同领导人的这样那样的兴趣一致起来，不会也要学会，以便有共同语言，从生活上能打成一片，工作上便于服务。上班没几天，第一次向领导汇报工作，我发现领导听着听着就会将头低下去看办公桌上的资料。给我的感觉就像领导正全神贯注于看资料，我感到颇不愉快，心里很不是滋味，于是就停止了汇报，等领导看完资料。这时领导头抬起来，示意我继续往下讲。事后我从其他老师那里得知：这是领导思考问题的习惯（其实他并不是真正的在看资料）。只有在埋头思考的过程中，他才能平心静气地理清思路，对问题深入思考，做出正确的判断。在我们的工作生活中，也许每个人都有让别人感觉莫名其妙的习惯，这时，不妨宽容的去适应他。如果人人都，这样去做，那将会减少许多人际之间无谓的是非摩擦。理解领导不妨来一个换位思考。领导往往着眼大局，从长远考虑问题，而秘书有时受经历、能力等客观因素的限制，很难与领导想到一块，这就形成了沟通障碍。但是如果设身处地的想一想，许多问题也许会豁然开朗，达成共识。所谓“将心比心”，就是讲的角色转换。秘书要了解领导，不妨先站在领导的角度，把自己摆在需要了解的位置上，去体验一下，看看自己会产生什么样的需要、情感和思想，这就势必会减少很多误会，从而维持和谐的人际关系。事实上，站在领导者的思想高度和具体立场，同步思考问题，是秘书人员准确把握领导意图，自觉与领导保持一致的一条重要途径。有一次，有位老师向领导要求，让其直系亲属在培训中心招待所免费住几天。当时我在想，这样小小的要求，且又在领导的权利范围内，领导肯定不会拒绝。然而出乎意料的是领导却拒绝得斩钉截铁。那老师着急的直跺脚。我想不明白为什么领导不帮这个忙呢？面对我的疑惑，领导说：不是我不通人情，我也想帮她。可是很多事情难以说清，住培训中心必须缴费方可住宿。可一旦开了先例，制度就名存实亡，起不到约束作用了。至此我才明白领导的一片苦心。之后我学会了换位思考，在出现分歧产生矛盾时，秘书应该站在领导者的角度思考问题，维护整体利益。要理解领导，还要正确理解领导意图。领导意图是通过语言和非语言性方式所表达出来的愿望要求等，是包含在诸如指示、谈话、动作、表情等各种语言和非语言性暗示中的核心思想和精神实质，领导的意图如果理解不了或理解得不准确，秘书人员就无法与领导共事，“戏”就无法演下去。在领导身边工作的秘书，应该颇具灵气，有极强的悟性，还需要善于辨证思考，善于察言观色，才能为领导做好服务。二、角色艺术之二：认准位置，不越位不越位，说的是秘书人员在与领导的交往中要认准位置，明确自己所扮演的角色----特定的地位、身份、场合，依此而确定自己的位置。秘书只是领导的助手，智慧再高，能力再强，也不可过于锋芒毕露，以免引发领导的不满。恃才傲物，轻上傲上都是愚昧的行为。要把握不越位须注意五个环节，一要注意场合不越位。有些场合不宜张罗过头，否则就有喧宾夺主的嫌疑。二要注意工作不越位。有的人认为，作为下级多做点工作总是可以的吧？不见得，有些工作说不定适合领导自己去做，在这种情况下，如果你盲目的“积极”，就可能造成越位。凡是领导都希望自己比下级强，希望获得下级的尊敬和爱戴，如果你过分表现自己，就会给领导难堪。在领导面前展现才干没错，但要把握一个“度”，一种方式方法是“犹抱琵琶半遮面”，切不可忘乎所以“露”起来没完，要不然就要走背运了。下级只有认准地位，方可与领导和睦相处。三要注意表态不越位。表态是表明人们对某一事情的看法、基本态度，表态一定要符合自己的身份。作为秘书人员，长期在领导身边，切忌错乱表态。哪些话可以说，哪些话不能说，哪些话是自己想说的但如何通过领导自己的嘴讲出来，都要慎重把关。实习不久，单位要定制招生用手提袋，设计公司将设计方案拿到学校，当有位老师让我表态时，我罗列了他许多设计上的缺陷，比如色调搭配不合理，设计不够大方等，让领导别采用此方案。后来该设计方案被否定了，尽管我的意见都是符合实际情况的，但我还是犯了一次“越位”的错误。三、角色艺术之三：明哲保身，不介入人们常说人际关系难相处，是因为组织内部帮派林立，彼此都有着各自的思想、观点、利益、需求和势力范围。一旦威胁到各自的利益时，领导之间就难免要发生矛盾，产生磨擦。这时秘书怎么办？上策不介入。不介入，就是面对领导之间的矛盾，一方面在态度上与感情上不介入，保持中立，另一方面在行为上不介入，保持等距。所谓"神仙打仗，凡人发慌"，秘书夹在当中很为难。领导之间发生的种种是非不明的矛盾，作为下级不必随意介入。主张“不介入”并不是说秘书人员不要是非标准，随波逐流，实际上是要求秘书人员不要去加剧领导之间的矛盾。本着减少矛盾、化解矛盾的原则，改善、建立领导与领导、领导与助手之间的正常关系。“不介入”要注意几个问题：第一不要随便传话。秘书人员与领导接触密切，平时谈话闲聊中，领导就可能会有意无意的把领导之间的某些不一致，这时秘书人员即使听到了也要装进耳中，烂在心中，权当没有听到，最忌传话。第二不要盲目附和。当领导就评论某人或议论某事，出现“两种声音”时，秘书人员一定要冷静思考，慎重对待，不可盲目附和某种声音，而对另一种声音不以为然，这样就会把自己卷入到矛盾之中。而要避免招惹是非的聪明之举就是采取不偏不倚调和折中的态度。第三不要乱发议论。有关领导意见不一致的一些情况，特别是没有公开的情况，秘书人员决不可不负责地随意广播，乱发议论。明智的做法是有利于领导团结的话就说，不利于领导团结的话不说，不给领导留下厚此薄彼的印象，使自己保持在一种灵活机动的位置上。四、角色艺术之四：有限克制，不冲动秘书人员长期与领导在一起，出现意见分歧或矛盾在所难免，这时秘书人员应该从容对待，有限克制，使双方重新揣度自己的意见的正确与否，是否强加与人，从而得到修正的机会。 因此，秘书人员就必须摆正位置，也就是说明确自己所扮演的角色，这样很重要。秘书提出意见、建议，发表的看法，都仅仅是协助领导决策，为领导提供参考。但是领导所做决策，所下达的命令不一定都是合理的，有时可能会有明显的错误。这时，我们必须弄清楚，到底是领导的错误，还是下级自以为是、自作聪明了。如果秘书并不能肯定领导决策的错误，而是觉得“似乎”错了，那最好还是二话不说，遵命照办，如果确实错了，也要从容对待，有限克制，不要立即表示反对意见，先按领导说的去做，给领导留一个重新思考的余地，也给自己留一个缓冲的机会，等事情做到一定的时候，决策失误已露出端倪之时，再向领导委婉地提出你的意见，以尽“劝谏”之责，那时领导必然会考虑你的意见，并对你有一个全新的看法。有限克制，不盲从，还有一个学会使用冷处理技巧的问题。冷处理是避免与领导当面冲突，以防激化矛盾的有效方法。发生矛盾与分歧时，秘书人员要沉得住气，要注意维护领导的“面子”。即使你是对的，领导错了，也要心平气和，用较婉转的方式加以弥补。遇上一时说不清的事情时，当时不要急于说清楚，往后放一放再说，这样的效果可能会更好些。服务是秘书工作之本，要做好秘书工作，要服好务就必须有不计得失、默默奉献的精神。秘书工作没有前台的辉煌，只有幕后的艰辛；没有显赫的名位，只有无私的奉献。自己为“同心会”编排的话剧获奖了，掌声是演员的，荣誉是“同心会”的。秘书工作者只有找准人生支点，正确对待名位，才能始终保持一种“看名利淡如水，视事业重如山”的精神追求。找准自己的定位，演好自己的角色。与领导配成搭档，努力成为他的好伙伴、好助手，提他担责分忧，随时随地抓住时机表示自己对他的忠心，永远站在领导这一边，以你的态度说明一个事实：我是你的好朋友，我会尽自己所能为你做事。以你的力量使上司更有光彩，其终极结果你会发出耀眼的光芒。参考文献：[1] 朱传忠、叶明：《秘书理论与实务》杭州大学出版社，1995年8月第1版；[2] 周春彦、鞠琳、盛恩泽：《如何当好参谋》中国物资出版社，1999年8月1版。
著名教育家陶行知曾说过：“校长是一个学校的灵魂，要想评论一个学校，先要评论校长。”作为季桥中学校长， 姚树洲同志充分认识到自己所肩负的重任，为把季桥中学打造成一流的农村品牌学校，他审时度势，创新思路，创造性的提出把“建一流学校，育一流人才”作为季桥中学办学的最高目标，把“让每一个学生充分发展，让每一个季中人和谐共处”作为工作的基本指南，把“铸师德，炼师能”，打造一流老师队伍，关爱每一个学生，向课堂要质量，作为工作的主要手段，把全面提高教育教学质量作为一切工作的“重中之重”，积极推进课程改革，全力实施素质教育，在较短的时间里取得了骄人的成绩。季桥中学先后被表彰为“省示范初中”、 “市依法治校先进学校”、“市常规管理先进学校”、“市校务公开先进单位”、“市课改先进学校” 、“区文明单位” ，姚校长直接负责的初三年级组被表彰为“市优秀教师群体”。作为学校的灵魂，他用无私的大爱作为工作的支撑点，用校长的人格魅力凝聚广大教职员工向着共同的目标跨越式迈进。他坚持堂堂正正做人，清清白白为官，勤勤恳恳工作，老老实实办事，始终以俭养德，自重、自省、自警、自励，切实树立共产党人立党为公，执政为民的良好形象。由于出色的业绩，姚校长本人也先后被表彰为“江苏省优秀教育工作者”、“江苏省全心全意依靠教职工办学好校长”、“市德育先进个人”、“市劳动模范”、“楚州区五一劳动奖章获得者”和“楚州区名校长”。人格治校的践行者 “其身正，不令而行”。姚校长明确以“人格治校，用德行育人”的理念鞭策自己和管理学校工作。他以科学发展观为统领 ，努力实践“三个代表”重要思想 ，认真执行党的方针政策和上级文件，潜心学习基础教育改革纲要和“课改”方面的有关资料，积极参加了区教育局组织学科指导组的各项活动，与全区广大同行，相互交流，共同学习。平时经常深入学校，深入课堂，与教学一线的教师同成长，共发展，不断提高自身的业务素质。他上任伊始就先后主持制定了《学校领导班子分工细则及工作要求》、《常规工作管理条例》、《班主任量化管理细则》、《学科达标奖励方案》、《优质课、论文评比方案》、《寄宿生管理条例》、《财务开支审批和公开制度》等规章制度，并率先垂范，严格要求，明确责任，落实到位，严格督查，赏罚分明。教师的积极性和主动性因此得到了充分调动。无论是班级管理、宿舍管理，还是教学管理，都相当到位，全校出现了团结奋进、和谐发展的良好势头，教育教学秩序稳定。 他一直倡导“以人为本”的管理理念，常常说的一句话就是“管理要科学，更要有情感”。学校里几乎每一位教职工都感受过姚校长真诚的关心，谁家有困难，他都及时伸出援助之手，哪位老师生病住院，家属生老病死等重大事情，不分节假日，不论白天黑夜，他都会在第一时间上门探望慰问。大家把他看作一位好校长，更把他看作一位值得依赖与交心的好朋友。 近几年来，以校长的关爱之心，换来了全体教职工的无比工作热情。学校的教育教学工作均走在全区前列，每年中考的合格率、优秀率、巩固率及人均分、总分、综合评估均位于淮安市同类学校前列。2005-2007年学校连续三年获得楚州区综合考核第一名，连续六年获区“教学质量奖”，2003-2004年连续二年获市“教学质量奖”。07年中考蔡青同学更是以725分的成绩成为市同类学校中考状元。教师队伍的引领者 姚校长深刻地认识到未来教育面临的最大挑战不是技术，不是资源，而是教师的素质，教育可持续发展的根本战略是教师素质的提高。从实际的调研中他发现有的教师不愿学习或不会学习，有的教师重教轻育，有的教师重教不得研，有的教师加班加点，针对这些现状，他提出打造学习型教师队伍，提倡终身学习的思路。身为校长的他，率先完成了东北师大本科课程学习；同时，他的数篇论文在《淮阴师范学院学报》等报刊上发表。他积极鼓励教师参加业务进修。一抓教师的函授学习 ，对参加函授学习的教师，在时间上保证，并出台了奖励措施，只要其按时毕业，给予一次性奖励。二抓教师参加自考学习，规定凡参加自考教师，每及格一门，则由学校报销其该学科的报名费。三抓校本培训的落实，坚持业务学习成为制度，做到定时间、定内容、定主讲人，使业务学习成为教师成长的重要途径。在他的言传身教下，青年教师现在的培训进修的积极性大为提高，到2005年9月季桥中学在校教师本科学历达51%，老师们积极向专业型、学术型教师方向发展，学校申请了科研课题，老师们尤其是年轻老师都是踊跃参与。另外，教师们利用寒暑假、双休日学习新课程的相关理论、多元智能理论，以充实自己，提高自己的教学水平。 他十分重视强化教学“五认真”常规工作。在“常”字上下功夫，在“规”字上做文章，在“恒”字上见成效，狠抓教学五认真的过程管理。首先严格要求认真执行《课程方案》，保证开齐开足上好各类课程。第二，认真贯彻落实区教育局下发的《中小学教学常规管理要求》，《中小学教师教学工作基本要求》，并做到经常检查。第三，对教学工作实行“四个统一”，统一作息时间，统一教学进度，统一备课要求，统一期中、期末评价平台。第四，要求各单位认真记好教学工作日志，对教学工作做到日有记载，周有小结，月有分析，学期有奖惩。 他严抓督导检查，做到督和导相结合，做到平时检查和突击检查相结合，做到定量检查和定性检查相结合，做到常规检查和重点检查相结合。每次检查后，他和教师们均做了认真分析，并下发了通报，限期整改，按时回访。 他狠抓考风建设，认真贯彻区教育局《关于进一步规范初中、小学考试工作的意见》，要求经常对学生加强考风考纪教育，树立诚信第一，考风比成绩更重要的观念，在每次组织的调研测试中，学生必须全员参考，如有特殊情况的必须提前请假，并进行核实，否则缺考学生按零分计算，并通报批评。 他还推行科学的质量分析 ，分析时既重结果，更重过程；既重知识，更重能力；既重课内，更重课外。按学科、年级组，定时组织阶段性调研，及时进行质量分析，了解不足，有的放矢。每学期组织不少于两次，具体了解学生阶段性知识的掌握情况。从而进一步提高了教师的时间意识、责任意识和质量意识，有效地提高了各学科的教学效果。 他高度重视 教研活动。学校紧紧围绕实施素质教育，推进课程改革，全面提高教育教学质量这一中心，积极开展教学研究。一要按区局要求实行推门听课制度，认真开展听、评课活动。二要广泛开展集体备课。三要深入开展教学研究活动。坚持以课例研究为主，开展评优课、示范课、新课程研讨课等多种形式的公开教学。四要积极参加区教研室安排的各种教研活动，参与课题研究，每一位教师每学期撰定教学心得、论文、案例分析或教学反思等不少于1篇，年轻教师与课改实验教师不少于2篇。五要勤于总结，敢于交流。及时将教育科研和教学成果进行发布。上一学年，房洁、潘晶晶、阮玉平、沈沪宁等老师在市、区教育局组织的语、数、英等优课评比中荣获2个一等奖，3个二等奖。钱长国、张伏喜、秦九花、开二萍、沈沪宁、房洁等老师共有60余篇论文在市、区论文和教案评比中荣获26个一等奖，18个二等奖和10多个三等奖。另外，有3篇送省教科所参评，有3篇在省级评比中获奖，有4篇在省级刊物发表，有2篇在国家级刊物发表。 育人环境的营造者 为了适应快速发展的教育教学需求，姚校长常与学校领导班子商量校园建设的长远规划，还请有关专业人士为学校的长远规划出谋划策。学校近几年来的硬件建设有了根本变化。 2004年新建学生公寓1800平方米；2005年新建学生餐厅1600平方米，水冲式厕所400平方米，美化、绿化、硬化校园8000平方米；2006年新建实验楼1800平方米，男女浴室300平方米，高级人工草坪球场1200平方米；2007年新建教师公寓2800平方米；新购高级办公桌椅100套，还为每位教师配备一台价值7000元的笔记本电脑。现在的季桥中学校园，教学楼、实验楼、综合楼、学生公寓竞相矗立，图书室藏书数万、资料齐备，电脑室窗明几净，实验室设备齐全，为教育教学提供了较高的物质条件，校园的花圃里，绿草如茵，百花争妍，小桥流水，杨柳依依，人在校园走，如在画中行。 学校在美化硬件环境的同时，通过丰富的校园文化凝聚师德。姚校长认为： 师德建设不仅要有针对性、经常性，还要有主动意识和超前意识。教师必须不断接触外界的新鲜事物，保持与新时代进行思想和精神上的“新陈代谢”才能以先进的、发展的师德教育理念去适应不断向前发展的教育需要。为此，该校把教师专业发展培训作为给教师的最大福利来实施，在原则上坚持理论联系实际，在方式上侧重参与式培训和反思性教学，在内容上通识培训和学科培训并举，在层次上全员培训和骨干培训相结合。不断建立健全用人管理机制，以分工明确、能上能下、优胜劣汰来鼓励先进，鞭策后进。该校不断为教师搭建展示的平台，多次组织教师尤其是青年教师参加教师基本功比赛，组织教师外出教研，参加各级各类学校举办的观摩课、公开课、研讨课等活动来提高教师专业技能。同时，学校每年还组织教师参加乒乓球、篮球、歌唱等各项文体活动，假期进行钓鱼和外出旅游等，不断丰富教师业余生活，开阔他们的视野，保持全面发展。让学校的师德建设充满活力。 校园安全工作涉及千家万户，关系到社会的稳定， 为创建平安，他带领大家建立健全学校内部安全管理工作规章制度，落实学校的内部安全管理措施；建立严格的卫生保健制度；建立和完善寄宿制学校各项管理制度，研究制订新的管理办法；认真组织好学校安全隐患排查工作，加强校园安全事故易发多发环节的管理；切实加强学生道路交通安全教育，养成遵纪守法的良好行为习惯，自觉遵守交通规则；建立和严格执行学校安全事故报告制度和事故应急处理机制。 流生现已成为“普九”工作的一个非常突出的问题，为了保证来校就读的学生一个不能少，他站在提高全民素质的高度，实施校园“绿卡工程”、“两免一补”工程，并将免费教科书工作落到实处，把关怀送到每一个特困生心中。全面开展“爱心补救”活动，对学困学生转化要责任到人，辅导定时、定量，保证效果，切实保证入学率、巩固率、学困生转化率达标。 姚校长常说，没有最好的，只有更好的。创建一所好的学校也是如此。季中今日的辉煌已成为过去，明天呢，他在心里规划着，全体季中人在努力着，人民期盼着。
是的。
2012年5月4日，林俊德被确诊为胆管癌晚期。面对猝不及防的重大变故，林俊德首先想到的是已到关键时刻的国防重大科研项目还未完成。在第四军医大学唐都医院，林俊德和病魔赛跑，抓紧生命的最后时光，为国防重大科研项目尽最后的努力。
他只有一个想法，就是尽快把思考很久、趋于完善的学术思想和技术思路留给后人。
5月30日下午5时30分，林俊德要求把办公桌椅搬进病房。这一次，他强撑着工作到当晚9时45分。
5月31日，从早上7时44分到9时55分，林俊德先后9次下床工作。这时他腹胀如鼓，呼吸困难，已经极度虚弱，每点一下鼠标，都要喘一大口气。
在笔记本电脑上，林俊德先后整理科研资料1.5G；3次用加密电话打到实验室指导科研工作；当他感到稍微有点儿精力时，又为一名博士生的毕业论文写下300余字的评语和6条建议；在病房两次召集课题组成员交代后续实验任务。
5月31日20时15分，当这个国防科技战士的心脏停止跳动的时候，在场的和早已守候在病房门口的所有医护人员，再也控制不住奔涌的感情，一个个掩面而泣……
在生命最后时刻，林俊德只留下一句话：“死后把我埋在马兰。”
林俊德个人简介
林俊德，1938年出生，福建永春人。1955年，17岁的他考入浙江大学机械系。由于家境贫穷，大学全是靠党和政府助学金读完的。为此，林俊德常对儿女们说，我能有今天，离不开党和国家的培养。做人，一定要懂得感恩，要赤诚报国。
1960年，从浙江大学毕业的林俊德参军入伍，从此隐姓埋名，成为新中国核试验科研队伍中的一员。
1964年10月16日15时，罗布泊一声巨响，蘑菇云腾空而起。林俊德研制的“林氏”压力自记仪，在我国第一颗核爆试验中首战立功。自此，作为功勋装备，它应用于各种高尖端武器试验之中，出现在试验场的各个角落。
“我这辈子就干了一件事，核试验。咱们花钱不多，干事不少。搞科学实验，就要有一股子拼劲儿。”这是林俊德经常引以为豪的话。他担当10多项国防科研尖端课题研究，一年几乎有300多天都在大漠戈壁、试验场区度过。
各地高校都以院校内部文件就硕士研究生重复率多少以内为合格，一般而言，大部分院校针对硕士研究生研究生论文重复率都规定在20%以内，当然，也有部分院校规定，硕士研究生重复率不得高于知网检测的10%，因此，学生最好在提交学校机检之前准确了解本校关于硕士生论文的重复率的规定情况。
这样的处罚还是挺重的，如果没有学位就不是顺利毕业，就相当于本科大学这4年都是白读了，不得不说抄袭真的很过分。
算重，但是我觉得很有必要。很多学生上大学也是在混文凭，没有真才实学，走向工作岗位后很害人。试想一个连毕业论文都写不出来的医学生，你敢吃他以后开的药吗？
在平日的学习、工作和生活里，大家最不陌生的就是作文了吧，作文根据体裁的不同可以分为记叙文、说明文、应用文、议论文。写起作文来就毫无头绪？以下是我精心整理的我的同桌六年级作文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
我的同桌就是令老师头疼的 “ 调皮大王 ” 张晨。
他矮矮的个子，黑黑的皮肤，浓浓的眉毛下有一双忽闪忽闪的大眼睛。由于他的爸爸、妈妈在外打工，所以他经常不穿袜子，衣服总是油光发亮。
他的自觉性不好，从没有按时完成过老师布置的作业，写的字可以称得上 “ 龙飞凤舞 ” 了，连老师也不认识他写的字。课堂上他也不专心听讲，偷偷地玩他心爱的玩具，也不知道被老师没收多少玩具了！老师让他坐在我的身边，希望自觉性好的我能带动他认真学习。每天早上我早早地到校认真地朗读课文。可是他来了，我就别想读书了。他一会儿摸你这儿，一会儿拽你那儿，一会儿又说一堆从电视上学来的日本话。我真不知道他要干什么，老师来了，他就装模作样地读书。
他还会不回家、不上学校，到网吧里看别人打游戏，害得老师满街找，害得他的奶奶担心受怕。值日班干批评他不遵守纪律，他反而说值日班干乱讲话。我真希望他能改掉缺点，发扬他爱探究的优点，做一个听话的好孩子。
这就是我与众不同的同桌。
她，一个活泼开朗、阳光自信的女孩；她，一个天真无邪、弱不禁风的女孩；她，我的同桌——冯玲玲。
一双水汪汪的眼睛，小巧的耳朵，樱桃小嘴。她，是我的同桌。
她是我的同桌，也是我的冤家。受伤时，她是个爱哭鬼；开心时，她是个阳光女孩；而火冒三丈时，她根本就是个夜叉！
哭，是女生的专利，更是她的特权！她从不为小事而哭，当被他人打骂时，她就会瞪大她的眼珠子，顿时，泪花便夺眶而出……
生气时，她是只老虎，毫无放肆地“破坏”。其实她并没有恶意，因为她那水汪汪的眼睛里充满了泪花，她就是这么天真。
开心时，她会找上她的朋友，一同玩耍，她就是个阳光女孩。
我和我的冤家的争吵中，明白了她的性格。
在一个阳光明媚的一天，我有和她争吵了，没隔多久，他虽然没有生气，但她的眼中有出现了晶莹的泪花，我看这致命的弱点顿时无语了……
到了第二天，一切似乎都那么平静，似乎昨天什么事情都没发生，同桌她依然和同学们有说有笑……
猛然间，我发现我的同桌是一棵弱不禁风的小草，又是一棵朝气蓬勃的太阳花……
她，是我的同桌，一棵小草，一朵小花……
是我的同桌！
谈起我的同桌，我会滔滔不绝的和你说上三天三夜。他那一双不大但有神的眼睛，被遮在密密的眼帘下。不高的鼻梁上架着一副以黑边镶框的白色眼镜，在朝上是浓密的眉毛。他总是“没心没肺”地笑起来，那可爱的样子让人看过之后便会留下深刻的印象。他的刘海被染成了黄毛，因此他还有一个外号——“黄毛”。
“黄毛”就是一个调皮捣蛋的家伙，每天会给我制造各种不同的麻烦。他明知道我胆小，害怕各种小虫子，还故意把捉来的小虫子，趁我不注意放在我身上。当我发现时，常常是被吓破了胆，我要找算账时，他已逃之夭夭了。作为班里的弱者，他也没少受我欺负，我常常让他帮我拿这个弄那个，不用的东西朝他那一撩，批改的作业多了就朝他桌子上一推，不高兴时对他吼几声，就像个端茶倒水的仆人一样，他也心甘情愿。
当然，作为最弱者，他也不忘向我撒娇。有一次，他向我借练字纸，我很生气地说道：“你天天不带纸，不借！”这时，只见他嘴一嘟，小眼一眨一眨，双手合并地说：“求求你了，就这一次，下次我一定带啊！”看到他这副模样，我才心甘情愿地把纸撕给他。
黄毛就是这样一个每天给我制造麻烦却又不忘给我带来快乐的同桌。你们的同桌呢？
昨天，老师给我换了一个新同桌——邓帅。
其实，说他“帅”还不如说他“衰”，刚坐要我旁边没多久，就向我借词典，我想：“不会吧，你没有词典？”没等我问他，他就说：“我的词典不好用。”据我分析，他词典里的音节索引部分所剩无几了吧。
放了学，李心怡对我说：“你觉得邓帅怎样？”我随意地说：“还行。”李心怡又说：“我和邓帅坐同位的时候，我编了个个性签名：小时候，我同位问我怪兽是什么，我拿了个镜子给他，说：‘自己看吧。’他看后哭了。”“呵，呵……”我笑了，连同在我旁边的茹都笑了（请老师不要当真，李心怡开个玩笑）。
今天，在英语课，邓帅给我们组摘掉了很多星星，目前看来我们组当第一是没希望了，倒数第一差不多。虽然我们无论怎样努力都得不了第一了，但还是要努力，争取不当倒第一嘛。
虽说邓帅缺点数不清，但他也有优点，昨天，我看了他的习字册，字比我老同位康的好多了！也许，他还有很多优点我没发现。
邓帅是“帅”还是“衰”？让我们继续观望吧。
我有一个人人都羡慕的同桌，她的名字叫刘家怡，虽说她是女的，但是对我很好。 她戴着一双小眼睛，头发乌黑发亮，她大概有一米五，有时看着她，还是有点可爱。
她是我见过最称职的同桌，记得有一次，我的语文考试一不小心，考的七十多分，我默默的趴在桌子上，眼泪慢慢的流下来。我的好朋友有的考的不错，就来讽刺我，有的说，老姚呀，你不是说要考九十分吗，怎么考了七十分。有的说，你也有今天，没想到呀！有的好朋友，看都不看我一眼。而我的同桌，她考了九十分全班最高，她一直默默的坐在我旁边，可能是怕说一句话，就会刺激到我，她用眼神，示意来嘲讽我的人离开，过了一会，她说，姚建明，你没事吧其实一次考差没关系，成功是失败之母，圣人都会犯错，你现在放弃，只是让别人少了个对手。对自己根本没有好处，我的头慢慢的抬了起来。用那红红的眼睛，看着她。
心里充满了温暖和力量。我把泪水辉掉。重新振作起来。 她的语文很好，而我的语文不好。记得期末的时候，我觉得我的语文一定考不好，她听到后。把她的所以语文家底拿出来给我复习，还告诉我重点是哪里，该复习哪些知识。怎么说我也是她对手吧。经过她帮我复习，我对战胜语文，多了几份自信。
一个人，不可能十全十美，她唯一的缺点，就是太啰嗦了。真是谢谢她，让我的六年级时光多了几分色彩，我们毕业了，她不再是我同桌，不过，我还是很希望和她再做同桌。
我的同桌，她有着长长的头发，鼻子上面来了个不速之客——眼镜，因此每次体检都担心的要死。
她对我很好，看见我受伤了，她会哭，她的哭差不多都是因为我，因为她不希望我受伤，我被别人欺负了，她会发疯的帮我，我的一句伤她的话，她也会哭，她其实不爱哭，只是看见我受伤了，她才哭的，我很感动，她在上课的时候，经常写一些感动的话，我是个冰山，她却让我感动的稀里哗啦的，她一次次的纠缠，让我的朋友把她打了，打的还是头，说实话，我有点伤心，但是我不会表达出来，我就冷漠的离开了，我睡觉的时候哭了，因为她，我是第一次因为同学而哭，她是第一个，我受伤时，她帮我，她受伤时，我帮她，但是她以为我不在乎她，所以她这个星期发疯了似的找我茬，还在拼命的骂我，在我面前特别关心别人，其实她想让我吃醋，说明我在乎她，其实她不了解我，我不会在别人面前表现出来的，我只会憋在心里，不告诉别人，我是属于伤感的，她是乐观的，所以我跟她总是不和，我想告诉她，其实我在乎她。但是我说不出口。所以希望我们会继续好下去。
你，还好吗，我的同桌？几日不见，望着你空荡荡的座位，我的心里竟涌起一阵阵失落。也许就在几个星期前，你踏着有些凉意的春风闯入了大家的生活……
同桌，你知道吗？当老师伴着清脆悦耳的上课铃声把你介绍给我们，并安排让你坐在我旁边时，我偶一挡头，便迎接到了你对我的第一个微笑，在握手击掌之后，我们开始了同桌之间的友谊。
同桌，你还记得吗？当天的课程，你笔直的腰与黑色的小西装，你彬彬有礼的回答，都使我感到不安，你是我遇到的第一个实力强大的竞争对手，当第一单元测试完毕，你以满分的绝对优势理所当然地当上了正班长。这是第一次超越我的分数，在家长的责骂下，在好朋友的挑衅下，我与你第一次打起了属于男孩之间的架。你被这场莫名其妙的架打得晕头转向，在掉了两颗牙后，你也毫不示弱地用自己精学了三年的少林拳反抗……当我俩都没了力气，纷纷躺在绿意盎然的草坪上时，太阳染红了你洁白衬衫上的一大抹血迹，我们就此讲和。
同桌，当听说你为了救一个一年级落水的小男孩而发高烧时，我的心中不免涌起阵阵伤感。我回想以前，在打完那一架后，我们便成了好兄弟、好朋友、好伙伴，我们一起揪前排女同学的小辫子，一起在最凶、最古怪的科学老师的杯子里放青蛙，一起学习，一起罚站……到现在，我清楚地记得你天真的笑容，你爽朗的笑声，以及我们说好天长地久的友谊。
同桌，你快好起来吧！让我们一起学习，一起快乐成长！
他有着一张干燥瘦小的脸蛋，黑得要命的面庞，脸上红、黑色的“青春美丽”痘显得格外突出，毫无生气阳光的他却是我的同桌。
看到他那个吓人的外貌，忍不住地想离他远一些。再加他上课又不认真，老是打瞌睡，不免又增添了些厌恶。而且对于议论他又滔滔不绝，说那个说这个，跟和尚似的说话，让我对他的印象更不好了。但自从那一次之后，我改变了对他的看法。
那是一个周五，放学后我准备坐公交车回家。不一会车就来了，我刚上车找了个座位准备坐下。这时，我旁边的座位也有人坐下了，抬头一看，原来是我的同桌，不过他没有注意到我。坐着坐着不知不觉已经过了三四个站了。这时有一个拄着拐杖的老奶奶上来了，一辆车的人都没有让位的。谁知我的同桌立马站起来让位了，他对老奶奶说：“老奶奶，我的座位让给您坐。”仔细一看，原来那位老奶奶是有点残疾，不拄拐杖就站不起来。
看到这一幕，我不禁想跟他说声对不起。接下来在班上的事让我更感动。我本来以为他很懒，不爱学习，才上课睡觉。后来听其他同学说，他每天都要做手工贴补家用到凌晨几点，天天早上又要早起，睡眠时间不够才打瞌睡的，顿时他在我心中的位置高了许多。
从此，我和同桌不是像有“仇”似的，而是像亲兄弟一样要好。
我的同桌，是个全能高手，每当我提起他，都令我自叹不如。首先，先说说我和他之间的差距吧！
我的同桌，身穿蓝色运动衣，戴着一幅黑色的眼镜，脸上经常挂着迷人的笑容，让人看了，会感到有“学霸”的风格。先说我和他学习之间的差距吧！有一次，上数学课时，老师出了几道非常简单的应用题，可这几道题便把我难倒。而我的同桌，还没等老师把题目出完，他便胸有成竹地立马写出来了。在老师讲题目时，我的同桌突然站起来，对老师说：“老师，这道题目还有更简单的解法。”说完，便走上黑板前，拿粉笔用初中学的解法写在了黑板上。同学们都对我的同桌赞叹不已，我心想：我们才六年级，他就已经把初中的知识给学习了。接着，老师继续出题，在老师出题的过程中，我的同桌又站了出来，说：“老师，你题目出错了。”我都惊呆了，我都没发现，他是怎么发现的。上完数学课后，心想，我的同桌真学霸！
不光如此，他的体育能力更是让我望尘莫及。上体育课时，体育老师让我们跑操场一千米。我们操场才两百米，跑一千米就等于五圈，全班同学都才跑了一圈，就已经累得不行了。而我的同桌却跑在全班的最前面，也是第一个坚持跑完一千米的人，他还不累的感觉，同学们和我都快累得不行了，我的脸都发烫，而我同桌的脸都是青色的。
我的同桌，是个学习和运动的高手，我真是太喜欢我的学霸全能同桌。
你，每当你累的时候会把你的天灵盖依靠在我那冷冰冰的肩膀上。我的脸也会不知不觉的red起来，也许是DNA吧，你那“喜欢我”的弟弟也经常靠在我的身上，只是意义不同。你，是个暴女，经常打我，让沉浸在白日梦的我回到残酷的现实中……
以前，我和你坐在一起时常常和你拼学习我要是比你好一点你就说：“下次要是没你好我就不性吴。”就这样我们谁也不让谁……“几百年后”我们的“修行”也不浅了，所以我数学好，她，语文好。
我把她给搞哭的时候我躲得远远的，看她哭的样子比笑开花还好看N倍呢。可我哭的时候，你费尽心思地讨我开心，所以我说的事你要是不答应就找个原因哭上一会，你就会答应我了。
记得有一会，你把我打哭了，我拿起她的笔袋用尽吃奶的力气往没爱的.地板上丢，然后，在狠狠地踩上5~6脚，接着，只见你慢慢走过来捡起几把被我踩烂的笔和一半的直尺……她站起来后说：“刚刚是我太冲动了，对，对不起”。我颤抖了一下，觉得忒感动，我拿起书包像一支离弦的箭向家飞奔。
自打那一后我开始好好地对待她……
她，就是我的前任同桌——吴小湉。
一双水灵灵的大眼睛，高高的鼻梁，红红的小苹果脸蛋，和那个樱桃般的小嘴，再加一头乌黑发亮的秀发，就变成了活泼可爱楚楚动人的她。
她，年龄与我相同都是13岁。她曾经拿过洪田中心小学写字比赛二等奖，她曾经和我一起上台表演为我伴舞过，她，英语全班无人可比，她是英语的精英。而她又是这个学期和我朝夕相处的好同桌，同时，她还是我们的知心伙伴。
她是我们班男生最好的朋友，最好的伙伴，还是我们最好的诉苦对象。她只要一有幽默的事和笑话都会告诉我，比如她上次给我讲的这个笑话：老师问小明一加一等于多少？小明说不知道。老师叫小明回去问家长，小明去问妈妈，妈妈正在打麻将边打边说：“五条！”小明又去问爸爸,爸爸正在看报纸边看边说：“爽啊！”小明又去问哥哥，哥哥正在学谈恋爱边学边说：“亲爱的，跟我走吧！”第二天，老师问小明一加一等于多少？小明说：“五条！”老师听了给了小明一巴掌，小明又说：“爽啊！”老师气得脸全青了，说：“我要见你的家长！”小明说：“亲爱的，跟我走吧！”老师气晕了呵呵这个笑话好笑吗有趣吗？我这个同桌不赖吧!
她待人处事冷静执着，对人彬彬有礼、对人礼貌，是难得的好同桌，我可喜欢她了！！！
这就是她，就是可爱的她，美丽的她，如同天仙的她，好美啊！你猜猜她是谁———她就是我的好同桌——周肖晗。
在几年的小学生活中，同桌既是我的学习搭档，又是我的好朋友。可这个学期我和女生李某为同桌。说起来也真是冤家路窄，我和她是死对头。
她人长得挺秀气，水汪汪的大眼睛下面有一颗樱桃似的小嘴。可是她有些泼辣。唉，我和她“隔河相对”可能要尝尝“河动狮吼”的滋味了。
我俩之间有条“边境线”谁要胆敢“越界”，就要吃不了兜着走。天长日久，我两谁也不想在这“军事对峙”的地方待下去。
一次数学课，我遇到一道题不会，，便问四周的同学，哪知同学们都不知道。无奈，我只得问她，没想到她竟“不识抬举”，几乎连题都不看，还说：“我这种‘笨人’怎么做得出‘天才’都不会的题呢？”哼，她嘴上这么说，但我看见她本子上密密麻麻的写了一大片，我知道她在欺并嘲笑我。我真想“军事打击”，可是如果她拿出“女铁沙掌”，再一招“排山倒海”，紧结着一招“双龙出洞”，足已把我打得“半死”，所以我不敢“越境”。
人不可能方方面面都是令人讨厌的，她也有优点，就是画画得好；她画技高超，画景的惟妙惟肖，画人的栩栩如生，……每次看她的画时，我们都是“身在画上瞧，心在画中游。”你说她的画技是不是“神仙画画（出神入化）”呢？
有的同桌是我的学习搭档，有的同桌是我的好朋友，这位“冤家同桌”将永远留在我心里。
我的同桌叫小明。他又高又胖，他的脸是大的，耳朵是小的，嘴很大。他非常爱玩，还非常贪吃。他喜欢乐于助人。
记得有一次，小明在回家的路上，看见一位老奶奶被一辆自行车给撞倒了。那位撞倒老奶奶的小男生看见他把老奶奶给撞到了，就急忙地逃跑了。这时，小明突然跑了过去，把老奶奶扶到椅子上坐着，然后就急忙地跑到超市去买水，还有面包给老奶奶吃。
老奶奶喝了水，吃了面包后，老奶奶对小明说：“谢谢你，小伙子，多亏你把我扶了起来，不然我还不知道该怎么办呢。”小明听了老奶奶的话，对老奶奶说：“不客气，这是我应该做的。”说完，小明看见了老奶奶的脚扭伤了。就对老奶奶说：“老奶奶，你的脚扭伤了，我送你回家吧。”老奶奶说：“好，谢谢你小伙子。”说完，小明就扶着老奶奶回家了。到了老奶奶家，老奶奶对小明说：“谢谢你，小伙子。你真是一个好人。”小明听了老奶奶的话后，高兴的回家了。
这就是我的同桌。一个很贪吃、很爱玩，还很乐于助人的人。
往事犹如潮水般向我涌来，记忆回到那年的五年级。
暑假刚刚过完，老师排座位，把我排在了我们班超不受欢迎的一个同学的身边，他没有父母，只有一个爷爷与她相依为命，他很总是受别人嘲笑，所以总是不吭不响的，我一坐在哪里便与他约法三章，还在桌子中间画了一条楚汉之界，他如果越界，就得受我一拳。一次他也许写作业太认真了，胳膊过了一点，我一拳打了过去，她背过去偷偷的擦眼泪。我心想哼让你过界。
考试那天，我仔细的检查了一遍该拿的东西，一个也没少拿。然后去上学，我坐在教室里，一会试卷发了下来，我认真仔细的开始写卷子。
只差一点就写完了，可是笔没油了，我一看只差俩题，但是一共三十几分，我急得像热锅上的蚂蚁，团团转。我一看表之差半个小时就下课了，这时同桌递过来一支圆珠笔，我一看开始怀疑他会不会这么好心，他一看见我眼中怀疑的目光，点了点头示意我去拿，时间紧迫我接过笔在最后的时间里写好了卷子，并认真的检查了一遍卷子，把卷子交了上去，我无意间看见了他手中的烂笔头，我想起平常是如何对他的，就心里好不是滋味。
我摊开手，拿出笔对他说：“还你笔，以前的事对不起”，他理解的笑了笑，我走到桌子变，擦去了那条“楚河汉界”。
一提到我的同桌，我就想到一句谚语“蚕豆开花——黑心”如果谈到吵，那是天天有，如果谈到打，一、三、五。
我的同桌姓黄，叫黄琳，仗着她姑姑是老师，所以经常欺负我。“好男不跟女斗”，实在忍不住了，我就与她狠狠地吵。上自习课时，我们经常“腿战”；上课时，我的东西一过线，她的“二指神功——掐”马上启动，我的胳膊被她掐得青一块紫一块。有时我被她踢得无处躲的时候，我便使用“王牌”——叫班长。谁知她也有“王牌”——装哭，还说是我踢她，真是“恶人”先告状，气死我了。班长一走，她马上恢复了“庐山真面目”，又开始踢我了。
不过她也有好的时候。有一次，美术考试的时候，我的自动铅笔没铅了，向前后借没有向旁边借也没有，只能向同桌借。正当我犹豫不决时，我的桌子上出现了一根铅，是哪位“救命大侠”给的呢？我看见同桌冲我笑了一下，难道是她？不可能吧！“快点画吧！”黄琳小声说，“要不然该被美术老师罚了，下课我们再接着吵！”我听了赶紧画了起来。
这就是我既可气又乐于助人的同桌——黄琳。
在论文完成之际，我要特别感谢我的指导老师XX老师的热情关怀和悉心指导。在我撰写论文的过程中，X老师倾注了大量的心血和汗水，无论是在论文的选题、构思和资料的收集方面，还是在论文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了X老师悉心细致的教诲和无私的帮助，特别是他广博的学识、深厚的学术素养、严谨的治学精神和一丝不苟的工作作风使我终生受益，在此表示真诚地感谢和深深的谢意。在论文的写作过程中，也得到了许多同学的宝贵建议，同时还到许多在工作过程中许多同事的支持和帮助，在此一并致以诚挚的谢意。感谢所有关心、支持、帮助过我的良师益友。最后，向在百忙中抽出时间对本文进行评审并提出宝贵意见的各位专家表示衷心地感谢！
这里有范文，你可以参考
3/12【题 名】电力企业移动办公的技术分析【作 者】黄建军【刊 名】甘肃电力技术.2006(6).-41-444/12【题 名】移动办公的新安全革命【作 者】李英【刊 名】计算机与网络.2006(23).-8-85/12【题 名】2GB让你移动办公更轻松——创见JetFlash 150 2GB【作 者】无【刊 名】微型计算机.2006(13).-19-196/12【题 名】通用模式的移动办公平台设计方案研究【作 者】陆剑江【刊 名】计算机工程与设计.2006,27(4).-695-6977/12【题 名】移动办公舱【作 者】占强【刊 名】世界汽车.2006(1).-105-1058/12【题 名】高效安全移动办公系统设计理念【作 者】杨海生[1] 高晨[2]【刊 名】广播与电视技术.2006,33(1).-50-539/12【题 名】爱立信助企业实现移动办公【作 者】骁勇【刊 名】通信企业管理.2005(5).-77-7710/12【题 名】无线安全的研究及其在移动办公自动化系统中的应用【作 者】李伟 余川云 张素伟【刊 名】计算机工程与应用.2005,41(8).-161-16311/12【题 名】太平人寿：随时随地的移动办公——英特尔-IBM-思科移动办公体验案例【作 者】无【刊 名】计算机与网络.2004(14).-35-3512/12【题 名】XML技术在移动办公系统中的应用研究【作 者】吴海涛[1] 潘金贵[2]【刊 名】计算机科学.2002,29(1).-140-142
我代替你写吧
据学术堂了解,关于建筑毕业论文的写作很简单的.建筑毕业论文由五个部分组成:题目、作者单位、姓名、内容提要、正文、参考文献.1、论文题目题目即建筑论文的题名,它是建筑论文的窗口,也称建筑论文的眼睛.题目是建筑论文内容的高度概括,建筑论文通过题目传神韵、显精神、见水平.拟定 建筑论文题目的具体要求是:(1)以最恰当、最简明的词语反映建筑论文中最重要的特定内容.使读者看到了建筑论文题目,就立即知道 建筑论文的特定内容是什么.(2)力求简括、高度浓缩.建筑论文题目一般不超过20个字,若较长,可加副标题.2、论文作者作者单位、姓名写在论文题目下方,最好在单位后面写上邮政编码.3、内容提要内容提要是论文内容的高度概括.但绝大多数报刊不作要求.4、论文正文正文由引论、本论、结论三部分组成.(1)引论就是建筑论文的开头话,或叫起始段.引论的内容是交代背景、提出论点或论题.开头话不太好写,俗话说"万事开头难",写建筑论文亦如此.引论要写得简洁明了、独具风格、引人入胜,是需要下一番功夫的.引论不宜过长,通常不超过两百字.(2)本论是论文的主干部分.写好这部分的关键在于论证,即以理论论据或事实论据论证引论中所提出的论点.(3)结论部分必须概括论点,突出主旨,或者提出研究的价值与意义.文字不宜过长,要特别精炼,要画龙点睛,而不可画蛇添足.5.参考文献如果论文中引用了他人的重要论点或有关资料,就要在最后的参考文献中注明被引用的书刊名称、期号、题名及作者姓名.这有三个作用:其一,说明有可靠的依据,增强自己所写建筑论文的说服力;其二,尊重他人的劳动成果;第三,避免有剽窃之嫌.
网络购物作为电子商务的一种重要形式,在我国展现出强势的劲头。大学生是网络购物消费者的重要组成部分,也是未来网络购物的消费主体。下面是我为大家整理的大学生网购行为特征与心理论文，供大家参考。
《 大学生网购市场特征分析与营销方案 》
摘 要：大学生群体网络购物行为受朋辈、潮流影响较明显，且具有季节性、时段性等特征，网络销售方需要针对群体网购行为特征有计划的制定营销策略才能获得竞争优势。
关键词： 大学生;网购市场;购物特征
随着网络时代的到来，网络购物已经成为大学生这一群体重要的购物途径。作为对新鲜事物接受能力最强的一代人，大学生群体不但是当前的重要网购顾客，更是未来购物市场上的主要用户。对大学生群体网购行为开展调查，了解并寻求大学生消费趋向以及购物倾向性等对网商了解当代大学生对网络购物的消费态度，制定 市场营销 方案都具有十分重要的意义。本次调查对温州大学、温州医科大学、温州职业技术学院等三所高校进行分年级的简单随机抽样调查，共发放问卷300份，回收277份，有效问卷271份，有效率达97.8%，调查发现在校大学生网购消费特征较为明显。
一、群体网络购物特征分析
1.消费行为频繁但规模较小，消费力有限。调查统计发现，98.7%的大学生有过网络购物经历，所购商品涵盖数码产品、图书、服装、化妆品等，购物平台包括淘宝网、京东商城、当当网、卓越网等，在网购频率方面：受访大学生回答“平均每周一次以上”者占27.4%，“平均每月一次以上”者占49.5%，可见多数学生网络购物行为的频率较高。在学期平均购物金额调查方面，38.7%的学生回答“在2000元以上”，41.3%的学生回答“在1000元-2000元之间”，仅不到20%的学生回答“1000元以下”。在平均每宗网购所花费金额方面，48.5%的学生选择“100元以下”，30.5%的学生选择“100元―200元之间”，约20.4%的学生选择“200元以上”。调查显示，由于网络购物价格低廉、支付便捷，且受时间、空间限制较少，这一购物方式在大学生群体中较流行，但由于该群体无固定收入，消费能力有限，对商品的性价比等要求较高。
2.受朋辈消费行为影响明显。在选择具体网店的原因方面，受访大学生的回答显示出该群体间受朋辈影响的突出特征。在回答“您为什么选择该网店来购物“时，53.5%的学生回答“朋友介绍的”，24.6%的学生回答“浏览了网店介绍和信用等级”，仅约10%的学生回答“搜索排名或网站推荐”。在回答“您为什么选择购买该商品”时，约46.4%的学生回答“同学、朋友推荐的”，约31.5%的学生回答“浏览了产品介绍和网友评价后决定”，其余约18%的学生有选择“ 广告 ”或“品牌知名度”等。可见由于大学生社区集中生活，课堂交流频繁，QQ群、微信等交流形式繁多，同学、朋辈的购物选择对该群体影响较大，消费偏好集中度明显高于其他顾客群体。
3.网购行为呈现季节性、时段性等特征。调查发现，在大学生网购经历中，随着学期、课业时段的变化，其网络购物消费行为也发生相应改变。如电脑等数码产品，多数受访者均表示会选择在学期初购买，一般是由于该时间段资金充裕，课余时间多。在购物具体时间方面，超过60.5%的学生选择在晚上8：00之后，因为该时段才会回宿舍。可见网络购物具体时间受大学生学习生活时间表制约程度较高。
二、对网络营销方案的启示
针对大学生群体网购特点，网店或电商创业者需要在提高产品质量与售后服务的前提下注意针对群体特殊性作出必要的营销方案，可从以下几方面着手：
1.根据学生学期及学习生活时间表调整宣传促销方案。大学生群体的消费行为受学校学期及学习时间安排表影响，所以网络促销方案应符合其季节性和时段性特征。大宗数码产品、化妆品、生活用电器应在学期初分年级、分地区有针对的开展营销宣传，如大一新生的消费需求和偏好较固定，其开学所需的数码产品、床上用品、电脑桌、风扇等数量巨大，且主要集中在几周内购买，网商需重视集中促销、销售组合套装、团购等形式的灵活运用，否则将失去商机。网络店铺经营者还应重视周末、节假日等时间段有针对对大学生开展促销宣传，并针对 毕业 生、 考研 生、学生情侣等不同群体开展定向促销。
2.针对群体消费特点制定营销策略。调查发现，大学生群体的购物受同学、朋友的影响较大，常会出现宿舍、班级为单位的集中购买行为，情侣、社团、老乡会等标志类购物也较为普遍，所以网店营销应重视利用这一特征。首先，应重视商品质量与售后服务，一般来说，质量过硬是朋辈推荐购买的前提，商家不应不盲目降价推销次品，还必须对买家做好必要的解释说明工作，赢得良好评价，这是群体推广的基础。其次，要针对特殊群体团购做重点营销宣传，如班服、情侣装、社团衣帽、球队服装等，注重性价比与色彩搭配，并适当推出好评返利、推荐返利等群体推广活动。
3.重视研究大学生群体的品牌与选择倾向性，走在潮流前端。研究证明，大学生网购有追风、追星、追求品牌的倾向性，其消费行为受影视剧、动漫、明星等潮流因素影响明显。以韩剧为例，《继承者们》、《来自星星的你》等剧热播之后，马上会掀起大学生对韩剧中明星同款的衣裙、提包、领带、鞋帽的追捧热潮，抓住机会的网店会获利匪浅。一部《火影忍者》热播之后，剧中动漫人物的服饰、仿制兵器等纪念品均会创造商机。因此，网商必须研究大学生群体的最新消费特点，走在潮流前端，推出受这一群体欢迎的产品。
另外，对于网商而言，大学生群体不但是现在的顾客，随着学习结束和毕业工作的到来，这一群体购买力不断提高，更成为重要的营销对象。重视研究该群体消费行为，积累良好评价，十分必要。
参考文献：
[1]刘士全，张圳，崔圣琰.大学生网购调查分析[J].大学 教育 ，2013，(3)
[2]刘保喜，阎耀军.大学生网上购物现状及对策分析[J].经营管理者，2012，(18)
[3]岳树岭.关于大学生网购行为的调查研究[J].市场研究，2012，(8).
[4]贾云华，吴丹萍，谢皖.大学生网上购物现状调查及相关因素分析[J].全科护理，2012，(7).
《 大学生网购心理优势与劣势分析 》
【摘 要】网购成为大学生生活中不可或缺的一部分，许多大学生通过网购获得各种各样的心理满足和物质需求，也有部分大学生对网购持疑虑、不信任的态度。因此，对大学生网购的心理优势和心理劣势的分析有助于了解大学生网购的心态，也有助于大学生正确健康网购，避免盲目网络消费和上当，保证大学生活健康、有序、快乐地度过。
【关键词】大学生;网购;心理优势;心理劣势
当代大学生越来越宅，越来越离不开网络，几乎吃穿住用行都靠网络解决，因此，大学生网购也越来越盛行。有研究表明，大学生有网购经历者占总人数的四分之三，而约54%的学生不能接受取消网购，可见，网购对大学生而言已不可或缺[1]。
有研究认为大学生网购的直接动机为产品选择多样化、新奇、时尚化，价格选择范围宽广，经济实惠，购买方式方便灵活[2]。这主要是从网络商品因素而言，而从大学生自身分析网购的心理优势与劣势有哪些呢?
一、网购心理优势
(一)确保日常生活稳定
当有需要的物品时，即使处于周一至周五上课期间没有时间去逛街购买，但是可以利用课余休息时间网上购买。对大学生来说无疑确保了学习时间又保证了所需要的物品的购买，能使内心安定，并且省事省力。
(二)保证时间自由安排
现实生活中有时花费一天时间逛街购物都未必能买到满意的物品，既费时又费力，还影响心情。而通过网购，可以在有限的时间内在同一台电脑上货比三家，还能看到已购顾客的评价反馈，既省时又省力而且还可以权衡之后做出选择。并且网购的时间根据自己的实际情况而定，自由安排与选择，还能让心情放松，不至于劳心费力逛一整天毫无所获疲惫扫兴而归。
(三)获取意外惊喜刺激
许多大学生会守着网店搞活动打折有优惠或是换季清仓搞特价时抢购物品，当只用一折的价钱买到在现实实体店中一点折扣不打或是折扣不多的物品时，往往会有一种让人“赚到了”的惊喜，也会觉得自己很有成绩感，同样的商品同样价值的人民币，但是同样数量的钱自己可以买很多件而实体店只能买一件，感觉自己很会理财，毕竟大学生的经济来源主要还是靠父母，能省则省是好事，而且这种情况也会形成一种习惯，会让人有一种获取意外惊喜或刺激的体验。
(四)满足与人攀比心理
如前所述，网购商品会以比实体店更加优惠更加便宜的价钱出售，在一定程度上会让消费者以优惠的价格买到想要的商品。而在经济不宽裕又有强烈虚荣心和攀比心的情况下，有些学生见到别人用的都是时尚、潮流的物品，自己就会通过网购买到同样的而价格实惠的物品来填补内心的空虚，以满足自己的虚荣心和攀比心。
(五)经受不住诱惑心理
当宿舍室友在分享自己淘宝成功 经验 时，或者当看到自己心中念念已久的物品终于降价时，或者自己银行卡或支付宝上有充足余额时，都会影响或诱惑大学生网购。比起现金消费来说，网银会让大学生觉得好像并没有花费多少钱的感觉，因而会大大提高网购的概率。
(六)不甘落伍从众心理
一般来说，大家怎么认为，自己就怎么认为;大家怎么做，自己就跟着怎么做，这就是从众现象。从众的主要表现有心理从众和行为从众。心理从众表现为多数人怎么想，自己就跟着怎么想;行为从众表现为多数人怎么做，自己就跟着怎么做。当别人都认为这是一个网购的时代，而不网购者则为不入流或是落伍的表现，即使自己原本不属于网购时代的潮流者，看到周围的同学们都不约而同的网购成风时，为了让自己不落伍不脱群，于是便产生了不甘落伍、追逐潮流，热衷于网购的从众心理。因为大学是同龄层非常集中的地方，消费的趋同心理，使得大学生们消费时在室友、同学、朋友等的影响下很容易产生从众心理。
二、网购心理劣势
也有研究发现，许多大学生其实是担心和害怕网购的，而阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格[3]。此外，大学生网购的获知 渠道 也是他们质疑的因素之一。他们获知的渠道主要是通过朋友介绍、网站宣传、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告、传单等。若是朋友介绍，可信度比较高，但对于其他渠道则产生比较强烈的质疑。另外，网购本是为了图方便快捷，若是买到不满意商品，退换货也是一件麻烦的事情。因此，有些大学生对于网购的获知渠道也是心里有所防御和抵触的。
一般来说，网购的生命周期大致可做如下描述：网购初期，一旦成功，便会获得新鲜感和刺激感，因而继续网购;如果网购开始就失败，网购新手往往会很失望，并且觉得退货麻烦，持认命、花钱买教训心态，而网购也就很大可能不再继续。对于网购初期获得意外惊喜的新手来说，接下来会因为网购成功而沉迷于网购，以至于不分昼夜地网购，以延续幸福感和成就感。网购越频繁越长时间，便会进入了“之痒”(疲惫，缺乏新鲜感)阶段，这个时候，凡是商品有一点点不满意便要求退货。而当退货成为常态和习惯的时候，频繁退货与自己支付退货运费往往很大程度上影响网购者的心情，在这种情况下网购周期便进入了终结阶段。这是一个网购的生命周期，这之后，网购者可能过一段时间还会继续网购。
三、合理科学网购
大学生网购主要因为方便、快捷、产品丰富多样，并且价格实惠。但也听闻大学生网购的信息。对于大学生来说，基本生活费用来自于家庭长辈的给予，很大程度属于纯粹的消费者。而大学生中有攀比心和虚荣心的也大有人在，这些学生用有限的生活费用满足自己的攀比好强之心，就会追求价廉物美的网络产品，而网络者也往往抓住了学生们的这种心态。因此，我们建议，大学生网购需要根据自己的实际情况，科学而合理、适度地网购。对于将要网购的商品多看看已买顾客的评论，多货比三家，多听听有网购经验者的意见，切忌盲目购物，切忌因贪便宜而上当。对于大学生来说，主要的任务还是求知充电，炫耀攀比是不切实际的表现。有需要时适度网购，多把时间精力用在学习、积累经验、 人际交往 、 社会实践 等方面，做到有需要才网购，不盲目不沉迷不贪心，有目的有针对性地网购和消费，既能保证自己日常之所需，又不会干扰自己正常的学习生活;既能愉悦网购又能适度、科学、合理网购，这样才能体现网购对大学生生活的真正价值。
参考文献：
[1]王雨新. 社会学视野下的当代大学生网购心理探究[J].学理论，2013，3：70-71
[2]杨媛媛，张吕发. “90后”大学生网购行为研究[J].商业 文化 ，2012，9：120-121
[3]《大学生网购：男生重方便 女生重价钱》中国青年报，2009年10月31日
有关大学生网购行为特征与心理论文推荐：
1. 大学生消费心理与行为探究论文
2. 大学生网络购物心理论文
3. 大学生双十一网购论文范本
4. 有关大学生网络消费心理论文
5. 2016大学生心理学论文选题
6. 浅议大学生心理健康论文
7. 大学生网络心理健康的调查报告论文