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专利申请流程大全
（一）发明专利的申请 1、 发明专利申请审批流程专利申请—受理—初审—公布—实质审查请求—实质审查—授权2、 申请发明专利需要提交的文件1） 请求书：包括发明专利的名称、发明人或设计人的姓名、申请人的姓名和名称、地址等。2） 说明书：包括发明专利的名称、所属技术领域、背景技术、发明内容、附图说明和具体实施方式。3） 权利要求书：说明发明的技术特征，清楚、简要地表述请求保护的内容。4） 说明书附图：发明专利常有附图，如果仅用文字就足以清楚、完整地描述技术方案的，可以没有附图。（二）实用新型专利申请1、实用新型专利申请审批流程专利申请—受理—初审—授权2、申请实用新型专利需要提交的文件1）请求书：包括实用新型专利的名称、发明人或设计人的姓名、申请人的姓名和名称、地址等。2）说明书：包括实用新型专利的名称、所属技术领域、背景技术、发明内容、附图说明和具体实施方式。说明书内容的撰写应当详尽，所述的技术内容应以所属技术领域的普通技术人员阅读后能予以实现为准。3）权利要求书：说明实用新型的技术特征，清楚、简要地表述请求保护的内容。4）说明书附图：实用新型专利一定要有附图说明。5）说明书摘要：清楚地反映发明要解决的技术问题，解决该问题的技术方案的要点以及主要用途（三）外观专利的申请1、 申请外观专利的流程专利申请—受理—初步审查—授权2、 外观专利需要提交的文件1） 请求书：包括外观专利的名称、设计人的姓名、申请人的姓名、名称、地址等。外观设计图片或照片：至少两套图片或照片（前视图、后视图、俯视图、仰视图、左视图、右视图，如果必要还是提供立体图）外观设计简要说明：必要时应提交外观设计简要说明。
申请专利流程咨询； 检索； 可以在网上自行检索，也可以委托本公司检索，费用根据不同情况而定； 3发明、实用新型提交技术交底书，外观设计提交图片或照片，或样品、模型； 4确认可以申请专利后，签署《专利代理委托书》，签订《专利申请代理委托合同》，支付代理费。 申请发明或实用新型专利须提交技术交底书 技术交底书的要求： 应清楚、完整地写明发明或实用新型的内容； 使所属技术领域的普通技术人员能够根据此内容实施发明创造； 使上述人员相信本发明确实可以解决现有技术不能解决的问题。 技术交底书的内容 1)发明创造的名称； 2)所属技术领域； 3)背景技术：描述申请人所知的与发明方案最接近的已有技术，对其存在的问题或不足进行客观的评述； 4)发明创造所要解决的技术问题； 5)清楚、完整地叙述发明创造的技术方案； 对于机械产品的发明创造应详细说明每一个结构零部件的形状、构造、部件之间的连接关系、空间位置关系、工作原理等； 对于电器产品应描述电器元件的组成、连接关系； 对于无固定形状和结构的产品，如粉状或流体产品、化学品、药品，应描述其组分及其含量、制造工艺条件和工艺流程等； 对于方法发明，应描述操作步骤、工艺参数等； 6)与现有技术相比，本发明所具有的优点和有益效果，例如性能的提高、成本的降低等。 7)附图： 实用新型必须提供附图，附图中构成件可以有标记，尺寸和参数不必标注。 8)优选具体实施方式（可与第5部分合写）： 对于产品发明应描述产品构成、电路构成或者化学成分、各部分之间的相互关系、工作过程或操作步骤；对于方法发明应写明步骤、参数、工艺条件等，可提供多个具体实施方式。 专利申请前检索 专利申请前，最好进行检索，以便确定哪些发明内容属于“现有技术”。如果待申请的内容在检索到的专利文献或者其他公开出版物上已有记载，则有可能影响申请的授权前景。此外，即使没有文献记载，如果他人能够确定这是本领域的公知常识，也会导致专利申请被驳回。 专利检索的好处 认真了解哪些内容属于现有技术将有助于申请人作出是否申请专利的判断和撰写专利申请文件。说明书的“背景技术”部分要写入最接近的现有技术，对于实用新型专利，通常还需要提供背景技术的附图，因此这样做能使审查员和公众清楚地了解发明创造的实质性改进和优点。 专利申请文件 发明和实用新型：请求书、说明书及其摘要、权利要求书；发明根据需要可有附图，实用新型必须有附图；涉及新的生物材料的发明申请，应当提交保藏证明和存活证明；涉及核酸或氨基酸序列的，应提交序列表的可机读文本。 外观设计：请求书、图片或者照片；写明使用该外观设计的产品及其所属类别；请求保护色彩的，提交彩色图片或照片；必要时，写明对外观设计的简要说明；简要说明应当指明设计要点、省略的视图、所要保护的色彩等。外观设计专利申请需要哪些材料?申请外观设计专利的，需要的申请材料包括:外观设计专利请求书、图片或者照片(要求保护色彩的，应当提交彩色图片或者照片)以及对该外观设计的简要说明，各一式两份。外观设计专利申请流程1、外观计设专利申请阶段申请外观设计专利，专利申请文件应当包括:外观设计专利请求书、图片或者照片。要求保护色彩的，还应当提交彩色图片或者照片一式两份。提交图片的，应当均应为图片，提交照片的，应当是照片，不得将图片或照片混用。如对图片或照片需要说明的，应当提交外观设计简要说明。委托专利代理机构的，应提交委托书。申请费用减缓的，应提交费用减缓请求书及相应的证明文件。2、外观计设专利审查阶段中国对外观设计专利申请实行初步审查制度。在初步审查过程中，审查员会针对申请文件中的形式问题发出补正通知书。申请人针对该通知书做出补正。同时审查员会针对是否属于外观设计专利保护客户进行审查，若存在不属于外观设计专利保护客户的，审查员将发出审查意见通知书，申请人针对该审查意见通知书进行答复或者对申请文件进行修改。3、外观计设专利授权阶段(1）授权∶在通过初步审查后，审查员会发出授予专利权通知书。申请人在接到授予专利权通知书之后，需要办理以下登记手续:在规定的期限内缴纳专利登记费、授权当年的年费、公告印刷费以及专利证书印花税。(2）颁发证书:申请人在办理登记手续之后即可获得专利证书。此段时间约为2-3个月左右。
专利申请文件撰写有特定的要求，包括的文件有说明书摘要、说明书附图、说明书和说明书附图。其中，对于发明专利，可以不提供附图，但实用新型必须有附图。对于新申请的专利，往往需要提供技术交底书，以便更好地表达自己的意图，方便撰写人员理解和准备撰写资料。因为专利技术文件的撰写相对专业，即使提供了相关的交底书，讲明了相关的技术要点或者提供了图纸，并不意味着就能写好立马提交。因为专利文本撰写学问较多，考虑的角度也较多，特别是需要考虑授权和保护等多个层面的因素，且还需要进行检索，避免陷入现有技术等因素。专利技术交底书需要重点交代三方面，主要就是why、how、what的问题。因此，专利申请前的撰写十分关键，对于需要委托他人办理而言，提供交底书就十分必要了。交底书不仅仅要提供图，还得提供相关文字描述，以便撰写人员更好地理解和参与专利申请书的处理。过程中，不可避免地涉及到多次沟通。提交申请前的准备工作在完成上述专利文本的撰写后，就可以将专利申请提交给专利局。不过，在专利申请前，还需要做些准备工作，如：需要办理费用减缴手续、准备相关申请人信息资料，包括申请人、发明人等等，甚至还需要进一步对专利提交文本进行修改或者确认。专利提交目前大多采用网上提交方式，获得申请号也比较方便。但这并不代表专利授权，只是表示专利局收到了相关文本。在这个提交前准备过程中，双方需要多次确定相关文字描述，避免差异性。因为一旦定稿提交，就没有机会进行修改了。而后续审查，也是以提交的文本为准。因此，不妨多多看看定稿，避免损失。专利申请费或者实审费缴纳在专利申请提交后的两个月内，需要缴纳专利申请费，可以参照专利缴费通知书进行缴费。申请费以及其他费用都可以直接向专利局收费处或专利局代办处面交，或通过银行或邮局汇付。缴费人通过邮局或银行缴付专利费用时，应当在汇单上写明正确的申请号或者专利号，缴纳费用的名称使用简称。也可以通过网上缴费，或者委托其他人士办理缴费。缴费后，可以收到缴费收据。专利缴费时候，一定需要注意期限，同时需要注意在缴费单上写清楚申请号和缴费项目，避免无处可查。专利局内部系统可以提供缴费通道，但需要注意操作方式。一些单位缴费，需要对公转账，操作较为麻烦。专利缴费也可以在代办处缴费，但不能邮寄给代办处。对于申请费、年费等的缴纳，也可以委托一些机构办理。费用缴纳结束后，就是等待专利的审查！但是以上这几部都是专利申请前的关键步骤，绝对不能少。
法律分析：1、首先是咨询。要确定发明创造的内容是否属于可以申请专利的内容，可以申请哪一种专利类型（专利类型有发明、实用新型和外观设计）。2、签定代理委托协议。这个协议主要是为了明确申请人和专利代理机构之间的权利和义务，即约束专利代理人对申请人的发明创造内容负有保密的义务。3、然后是技术交底。申请人向专利代理人提供有关发明创造的背景资料或委托检索等等相关内容。4、确定申请方案代理人在对发明创造的理解基础上，对专利申请的前景做出判断：（1）对专利授权可能性很小的申请将建议申请人撤回。（2）对专利授权前景较大，专利代理人将提出明确的申请方案、保护的范围和内容，在征得申请人同意的条件下开始准备正式的申请工作。5、准备申请的具体文件。中国专利局会对专利申请文件进行审查，在审查过程中专利代理人会进行专利补正、意见陈述、答辩、变更等工作。中国专利局会根据审查情况将会作出授权或驳回审查结论。6、办理专利登记手续，如果专利申请成功被授权，则需要根据专利授权通知书的要求办理登记手续，领取专利证书。法律依据：《中华人民共和国专利法》第二十六条 申请发明或者实用新型专利的，应当提交请求书、说明书及其摘要和权利要求书等文件。第三十四条 国务院专利行政部门收到发明专利申请后，经初步审查认为符合本法要求的，自申请日起满十八个月，即行公布。国务院专利行政部门可以根据申请人的请求早日公布其申请。第三十九条 发明专利申请经实质审查没有发现驳回理由的，由国务院专利行政部门作出授予发明专利权的决定，发给发明专利证书，同时予以登记和公告。发明专利权自公告之日起生效。
法律分析：详细步骤如下：(1)准备申请文件，包括请求书、说明书、权利要求书、说明书附图、说明书(2)提交材料。(3)接受国家专利局下发的受理通知书。(4)缴纳申请费。(5)专利局对申请审查。(6)领取专利证书。法律依据：《中华人民共和国专利法》 第二十六条 申请发明或者实用新型专利的，应当提交请求书、说明书及其摘要和权利要求书等文件。请求书应当写明发明或者实用新型的名称，发明人的姓名，申请人姓名或者名称、地址，以及其他事项。说明书应当对发明或者实用新型作出清楚、完整的说明，以所属技术领域的技术人员能够实现为准；必要的时候，应当有附图。摘要应当简要说明发明或者实用新型的技术要点。权利要求书应当以说明书为依据，清楚、简要地限定要求专利保护的范围。依赖遗传资源完成的发明创造，申请人应当在专利申请文件中说明该遗传资源的直接来源和原始来源；申请人无法说明原始来源的，应当陈述理由。
（一）申请人递交申请材料。 （二）专利局受理处或各专利局代办处收到专利申请后，对符合受理条件的申请，将确定申请日，给予申请号，发出受理通知书。 （三）经初步审查认为符合形式要求的，自申请日起满十八个月，即行公布。如果申请人请求对申请文件进行提前公开的，国知局将依据申请人请求进行提前公布。公布内容主要包括：发明专利申请的请求书、说明书及其摘要。 （四）发明专利申请公布以后，如果申请人已经提出实质审查请求并已生效的，申请进入实审程序。 （五）办理登记手续应缴纳的费用。
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专利申请基本流程是申请，受理，初步审查，实质审查，公告，下证。需要准备身份证明文件，专利申请文件。
专利申请有发明、实用新型和外观设计三类。申请个人专利的流程为：1、公民申请发明或者实用新型专利，需要提交设计说明书、申请专利请求书、以及摘要和权利要求书等申请文件。2、公民申请外观设计专利，需要提交改设计的外观图片、申请专利请求书以及设计的说明文件等。本人可以自己向专利局提交申请，也可以委托知识产权代理机构提交专利申请。专利局会在一定期限内受理申请并进行审查，由相关工作人员对需要实质审查的发明专利进行审查。审查通过后，专利局在发出授权通知后，申请人在两个月办理登记手续，完成相关手续后，专利局会颁发专利证书。《中华人民共和国专利法》第二十九条申请人自发明或者实用新型在外国第一次提出专利申请之日起十二个月内，或者自外观设计在外国第一次提出专利申请之日起六个月内，又在中国就相同主题提出专利申请的，依照该外国同中国签订的协议或者共同参加的国际条约，或者依照相互承认优先权的原则，可以享有优先权。申请人自发明或者实用新型在中国第一次提出专利申请之日起十二个月内，又向国务院专利行政部门就相同主题提出专利申请的，可以享有优先权。
首先就是要申请专利，然后相关的部门会进行受理，同时也会进行初审，之后也会公布信息，然后也会有实质的审查请求，之后会进行授权。
首先，应准备好申请材料，如:请求书、说明书摘要、权利要求书、说明书；有附图的还要有摘要附图和说明书附图等。材料准备好后，提交申请。并交纳相关费用。以后的事情专利局就会随时给你通知的。
第一单元 走进技术世界一、 技术的价值1、技术对人类的价值： a技术是人类为满足自身的需求和愿望对大自然进行的改造。它具有保护人、解放人和发展人的作用〔保护人〕（例：原始人随身拾磨制好的石器，现代人对疟疾、天花、肺结核等疾病不再恐慌）〔解放人〕（例：体力解放：自行车、内燃动力、电力，手机——信息传递）〔发展人〕（例：爱迪生、袁隆平）2、技术对生活、生产、文化等方面的影响：a技术促进社会的发展。技术丰富社会文化内容。技术改变社会生活方式。是推动社会发展和文明进步的主要动力之一。3、技术对自然的价值：c（1）依靠技术，人类得以利用自然和改造，并与自然保持和谐共处的友好关系。（例：都江堰、南水北调、西气东输）（2）人类利用技术开发、改造自然时，应把握合理的尺度，要注意对自然的保护，不能忽视技术或产品对环境可能造成的负面影响。（3）技术的发展给自然环境带来了问题，但也给解决这些问题提供了可能（例：物料的再循环工艺）二、 技术的性质1． 技术的发展与发明和革新关系：b技术的基本特性：目的性、创新性、综合性、两面性、专利性。创新是技术发展的核心。每一项技术的问世都是创新的结果。技术的发展需要创新，技术创新表现为技术革新和技术发明。技术创新是一个艰难而曲折的历程。（例：显示器的不断发展属于技术革新，王选发明激光照排系统属于技术发明。）2．技术的两面性：a任何事物客观上都有两面性，技术也不例外。它既可以给人们带来福音，也可能给人们带来危害。（例：电池可以带来光明和动力，也可以带来严重的环境污染。网络技术 方便人们交流沟通，但也有人利用网络犯罪。B超技术 可以用于医疗，但也有人进行胎儿鉴别 ）3．技术与科学的区别与联系：b技术与科学的区别与联系科学是通过各种方法和实验，从而发现规律、理论，并予以验证和公式化的知识体系。如：牛顿发现万有引力、达尔文发现进化论、居里夫人发现镭等。 技术则是人类为了满足自身的需要和愿望对大自然进行的改造。如：瓦特发明蒸汽机、贝尔发明电话、恩格尔巴特发明鼠标、爱迪生发明电灯泡等科学回答“是什么”“为什么”的问题 技术则更多地回答“怎么办”的问题科学促进了技术的发展，技术推动了科学的进步。4．知识产权在技术领域的重要作用：a知识产权是人们基于自己的智力活动创造的成果和经营活动的标记、信誉而依法享有的权利。狭义的知识产权包括著作权、专利权、商标权三部分。专利在产权保护制度下对技术活动的重要性知识产权制度允许专利所有权人对专利技术具有一定的性，使其专利技术和产品在一定时间内独占市场，从而得到丰厚的回报，保持发明创造的积极性，使技术创新活动趋向良性循环专利的特性:独占性、时间性、地域性 专利申请步骤：提交申请阶段→受理阶段→初审阶段→公布阶段→实审阶段→授权阶段三、 技术的未来技术的发展趋势，对技术的情感和理性态度：b对“技术的未来”的追思和憧憬，既不需要技术迷惘中的旷世悲怆，也不需要技术崇拜中盲目乐观。理性地看待技术，应以负责、更有远见、更有具道德的方式使用技术。技术的未来既充满希望，也隐含威胁，理性地看待技术的未来，才不至于迷失在技术的世界里。第二单元 技术世界中的设计一、 技术与设计的关系1．设计的内涵：b设计是基于一定设想的、有目的的规划及创造活动。（例：书写工具的发展、电动剃须刀的发展。）2．技术与设计的关系：b①设计是技术成果转化的桥梁和纽带。（例：白色污染和可降解餐具）②设计促进技术的革新。③技术是设计的平台，没有技术作基础，设计将难以表现和实现。（例：早在16世纪达芬奇就设计了飞行器，但当时技术水平不够，导致飞行器难以实现）④技术更新为设计提供更广阔的发展空间。（例：电灯发明之后，人们设计出了各种各样的灯泡）⑤技术进步还促进人们设计思维和手段的发展。发展的技术不断丰富着人们的设计手段和方法。（例：计算机、打印机的发展改变了设计的手段）技术设计侧重于功能、结构、材料、工艺等，艺术设计侧重于色彩、造型、审美等二、 设计中的人机关系1．人机关系的含义：b当我们使用物品时，物品就与人产生了一种相互关系。这种相互的关系就称为人机关系。当人们身处某一环境的时候，这时的人机关系就体现为人与环境的相互关系。“机”是指计算机、机器、工具、仪器、仪表、设备、设施、家具、交通车辆以及劳动保护用具等等。在人机关系中，往往存在复杂的多方面关系。不一定要有接触。（例：开门、乘电梯）2．人机关系在设计中要实现的目标：a① 高效 人机协调，提供人的工作效率。例：“科学管理之父”泰勒“铁锹作业试验”。② 健康 长期使用，产品对人的健康不造成不良影响。例：高跟靴、设计不合理的椅子③ 舒适 产品使用中，人体能处于自然状体，感觉舒适。例：培土小工具手把处理④ 安全 产品对人的身体不构成生理上的伤害。如：安全帽、安全带、课桌角等3．在设计中如何合理运用人机关系：a如何实现合理的人机关系，首先应明确设计涉及哪些人机关系，其次要考虑这些人机关系涉及哪些因素和技术指标，此外还就注意处理以下方面的关系：①普通人群和特殊人群（例：要考虑到残疾人的需求、考虑不同人种的身体差异）②静态的人与动态的人（例：宾馆床位之间距离的设计）③人的心理需求和人的生理需求（例：咖啡屋设计以暖色调为主，办公空间一般应以冷色调为主）④信息的交互（例：电话机的无液晶屏显示、有液晶屏显示、可以视屏通话。案例：汽车的颜色）三、 技术试验及其方法1．技术试验的重要性：b 我们通常将技术活动中为了某种目的所进行的尝试、检验、优化等探索性实践活动称为技术实验 。（例：技术试验卫星）重要性：技术试验是技术研究不可缺少的基本方法和手段，对技术应用的实现起到了有力的保障作用；技术试验可以使设计得以改进和完善，将设计的风险和失误降到最低。（例：阿什塔比拉河桥的垮塌、青霉素皮试试验）根据应用目的的不同分类，技术试验可以分为性能试验、优化试验、预测试验、信息试验等。2．技术试验的常用方法：a①优选试验法：例：不同品种水稻的对比试验等。②模拟试验法：例：汽车碰撞试验；大坝水利试验(缩小比例模拟)等。③虚拟试验法：例：计算机虚拟火星探测器模拟登陆动画等（用计算机模拟）。④强化试验法：例：砖块等施工材料的抗压试验、耐火试验、水管抗压试验⑤移植试验法：如：橘子从长江以南移植到长江以北的种植试验。许多生物领域的试验。3．简单的技术试验：c技术试验的实施与报告的写作 技术试验的实施步骤：制定试验计划、抽取样本、进行试验、分析数据、得出结论 技术试验试验报告项目包括：试验目的、试验准备、试验步骤、试验记录、试验总结 技术试验在设计中的作用通过试验可以发现问题、深化认识、推动技术设计的发展。特别是在设计的后期，对设计进行综合性的整体试验，可以为设计的评价提供准确、客观的数据。第三章 设计过程、原则及评价一、 设计的一般过程1．设计的一般过程： a ①发现与明确问题、②制定设计方案、③制作模型或原型、④测试、评估及优化、 ⑤产品的使用和维护方案优化可以对三种典型人群，即专家、潜在客户、用户进行征求意见。设计是一个动态的过程，有些阶段或步骤可能会出现一定的循环，不能将设计过程简单化、模式化。2．设计过程的设计要求和设计方案：a发现和明确问题：设计是技术发展的关键，从本质上说，设计是一个问题求解的过程。制定方案的步骤 其中设计分析要根据设计要求，找出设计需要解决的主要问题，比如材料、结构、功能等。3．方案设计中创新：b创新就是通过引入新概念、新思想、新方法、新技术等，或对已有的产品的革新来创造具有相当社会价值的事物或形式。创新是设计的核心。可以从原理、结构、技术、材料、工艺等方面进行考虑改进和突破，以实现创新的目标。要实现产品设计的创新，除了要最大限度地发挥人的智慧外，还应注意利用最新的技术成果和现代的设计理论和方法。二、 设计的一般原则1．设计的一般原则：b①创新原则 ②实用原则 ③经济原则 ④美观原则 ⑤道德原则 ⑥技术规范原则 ⑦可持续发展原则。创新是技术的核心。实用原则是最基本的原则，包括物理功能、生理功能、心理功能和社会功能（例：格雷夫斯水壶的设计）。经济原则是以最低的费用取得最佳的效果（例：卷纸设计成方形来减少空间，降低运输成本）。道德原则强调产品要考虑人、社会、环境的关系（例：假冒伪劣产品、有毒有害食品、窃取别人设计成果都是不符合道德原则）。技术规范是指产品需要统一的标准和规范（例：数码产品的USB接口、飞机统一的圆形窗户和其他行业标准等）。2．设计一般原则的相互关系：b各种原则并不是各自独立的，它们之间往往相互联系、相互制约、相互促进、相互影响、相互渗透。具有一定的开放性。三、 设计的评价1．设计过程中的评价：b设计的评价是指依据一定的原则，采取一定方法和手段，对设计所涉及的过程及结果进行事实判断和价值认定的活动。按评价对象来看，分为对设计过程的评价和对设计成果的评价。按评价者来看分为设计者自我评价和他人评价。-加强对设计过程的评价是树立质量管理意识、加强质量管理、实现设计目标的关键。2．产品的评价：b最终产品是设计过程的结晶，是设计质量、设计水平的集中体现。对最终产品评价的依据：一是参照设计的一般原则，二是事先制定的设计要求进行评价。在实际评价中，这两个方面也可以结合起来。日常用品评价：功能、形态、效率、创新性、安全性、易操作性、性能价格比、美学因素、对社会、环境、资源的影响以及市场应用前景等3．评价报告的撰写和分析：c采用坐标图和列表分析 P71第四章 发现与明确问题一、发现问题1．发现问题的重要性：a从技术角度看，人类进步与发展的过程就是不断地发现问题，不断地进行设计，从而解决问题的过程。问题是如何产生的？第一种：人类生存活动中必然会遇到的问题。来源于生活第二种：由别人给出问题，设计者必须针对问题寻求解决方案。来源于需要第三种：基于一定的目的由设计者自己主动发现，并试图解决。来源于你的主动积极发现发现问题的重要性：第一、第二种问题的提出往往比较明确，主要是针对一般的和已有的问题提出的，而第三种问题却是全新的，它需要我们积极主动的思考，需要我们细致入微的工作，需要我们独具慧眼的发现。这类问题的发展，一方面可以挑战和拓展我们的能力，另一方面也有可能更好地满足人们的需要，推进技术的发展和创新。2．发现问题的一般方法：cA 观察日常生活（包括有意识观察和无意注意）B 收集和分析信息（文献法，问卷调查法，询问法）C 技术研究与技术试验3．设计产品相关信息的收集与处理：c我们通过对信息的收集、检索和分析，往往可以发现有些有价值的问题；通过问卷调查、询问访谈等方式进行信息的收集，也会有惊人的发现。我们把对已有文献信息进行收集、分析的方法称为文献法；把问卷的方式进行实际调查，获取信息、发现问题的方法称为问卷调查法；把以询问的方式收集和获取信息、发现问题的方法称为询问法。其中，询问法包括直接询问法、间接询问法、集体询问法、家庭走访询问法、个别询问法。采用询问法不仅可以发现问题，而且可以了解问题产生的原因二、明确问题1．明确问题的重要性：a问题表述本身是否明确、问题产生的原因是否明确、提出问题的目的是否明确等2．判断问题价值的方法：c判断一个问题是否有价值，必须从以下问题着手：① 所提出的问题是否遵循了基本的科学原理。② 迄今为止，能否确认该问题尚未得到充分解决。③ 在调查的范围内，该问题是否有普遍意义，在更广的范围内，该问题是否有意义？④ 在多个问题同时发生时，该问题是否是主要问题？⑤ 现有的技术条件能否解决这个问题？技术发展以后呢？⑥ 解决该问题所需要的投入是多少？投入与产出的比是否理想？3．设计要求、标准和限制：c 4．制定一般的设计计划表：c制定周密的设计计划对确保设计有目的、有计划地进行也有着重要的意义，参照P89能制定一般的设计计划表第五章 方案的构思及其方法方案的构思方法1．产品设计分析的三个要素：c产品设计的三要素：物 、人 、环境 一般设计需要考虑的主要因素： 功能、结构稳定、安全可靠、成本适当、易于制作等2．设计方案的常用构思方法：c方案的构思是指人们在一定的调查研究和设计分析的基础上，通过思考将客观存在的各要素按照一定的规律架构起来，形成一个完成的抽象物，并采用图、模型、语言、文字等方式呈现思维过程。方案构思的主要方法：①草图法 ②模仿法（例：仿生技术）③联想法 ④奇特性构思法3．设计方案的制定：c4．根据设计要求选择合适的材料和标准件：b选用标准件的作用：简化制作过程、实现通用通换。常见的标准件P98小辞典5．对设计方案进行比较和权衡：c对方案进行评判和比较，要从设计的目的出发，针对一些相互制约的问题进行权衡和决策，选出较为满意的方案或集中各方案的优点进行改进。首先要满足对基本功能的要求，其次保证安全性，在此基础上考虑稳定性和耐久性，最后综合考虑加工难易程度、成本及环保性。考虑的方面：实用、美观、创新、稳定性、安全性、环保性、加工难易程度、经济成本，等第六章 设计图样的绘制一、设计表现图 1．技术语言的种类及其应用：a技术语言是一种在技术活动中进行信息交流的特有的语言形式。(常见有：图样、图表、模型等)按照专业类型来分：计算机程序语言、工程图学语言等；依照人的感觉类型的不同来分：视觉语言、听觉语言和触觉语言等；据人的视觉形式的不同来分：有图形符号语言、文字符号语言等[技术语言的特征]：言简意赅、通俗直观、 [口头语言]：较多适用于面对面的、规范要求并不过于严格的场合，其特点是简洁、方便。[技术图样]：采用某种规范形式将设计用图样的形式表达出来。特点：易于把握技术特征，最具技术特征。呈现较复杂产品的设计方案及对设计进行详细说明陈述时，比较合适。（克 服了语言障碍，直接明了地进行表达与交流。）[模型]：具有感性、直观的特点，特点：容易吸引观众或读者的注意[图表]：方式相对比较正式，具有一定技术要求的交流，其特点：较为规范，可以反复查阅、核对。是表达设计思想的一种十分有效的手段。图表包括：表格、草图、效果 图等。[计算机演示、网页]：逐渐重要，使各组成部分具体情况、结构和运作方式一目了然 [网络语言]：帮助人们实现了远程的设计交流的需要。2．简单的草图：c草图 也叫方案草图或设计速写，它能迅速捕捉和记录设计者转瞬即逝的创作灵感，表达设计创意，是把设计构思转化为现实图形的有效手段之一。可分为构思草图和设计草图。网格徒手画要领：与地面垂直的线垂直画，与地面平行的线按网格上的斜线画，同时以网格上的小格来确定物体的比例关系。草图的绘制步骤，详细参看P1153．简单的效果图：a在识图时要注意从整体上把握产品的形态、功能和特征，要注意从中了解产品外观上的实际比例关系和色彩搭配及材质感，了解产品内部结构和色彩装饰效果。4．基本几何体的正等轴测图的画法：a轴间角：1200，轴向变形系数：1 切割法要领：先画轴线，再画出整体的轴测图，然后再切割，可见轮廓线加粗(P117)二、常见的技术图样 1．一般技术图样所采用的投影方法：a正投影法就是假设投影光线与投影平面垂直，在投影平面上求取物体的投影的方法。为了确定物体的结构形状，需要采用多面正投影2．简单形体的三视图：c三视图：物体的正面投影，即物体由前向后投影所得的图形，通常反映物体的主要形状特征，称为主视图；物体的水平投影，即物体由上向下投影所得的图形，称为俯视图；物体的侧面投影，即物体由左向右投影所得的图形，称为左视图。三视图投影规律：主视图反映物体的长和高，俯视图反映物体的长和宽，左视图反映物体的高和宽。长对正，高平齐，宽相等。（三视图的绘制步骤见P122-123）3． 一般的机械加工图：a尺寸三要素：①尺寸界线 ②尺寸线 ③尺寸数字以三视图的形式来表达机械加工方法的一种技术图样，是完成产品机械加工的主要依据。它通常由三视图及其尺寸标注，必要的其他视图、标题栏和文字说明几部分组成假想用一剖切面剖开物体，将处在观察者和剖切面之间的部分移去，而将其余部分向投影面上投射，这样得到的图形称为剖视图。电子线路图一般是指用图形符号和线段组成的电子工程用的略图，包括电路原理图、接线图和逻辑图。
我也很想知道阿
第四章 发现与明确问题 一、发现问题 1、 问题的来源 生活中，有许多形形色色我们所不知道的需要解答的问题，这就是问题。在技术课程中，我们讨论的主要是技术方面的问题。 从技术角度看，人类进步与发展的过程就是不断地发现问题，不断地进行设计，从而解决问题的过程。问题是如何产生的？ 第一种：人类生存活动中必然会遇到的问题。 第二种：由别人给出问题，设计者必须针对问题寻求解决方案。 第三种：基于一定的目的由设计者自己主动发现问题，并试图解决它。 第一、第二种问题的提出往往比较明确，主要是针对一般的和已有的问题提出的，而第三种问题却是全新的，它需要我们积极主动的思考，需要我们细致入微的工作，需要我们独具慧眼的发现。这类问题的发展，一方面可以挑战和拓展我们的能力，另一方面也有可能更好地满足人们的需要，推进技术的发展和创新。 2、 发现问题的途径和方法 a、 观察日常生活 日常生活是我们寻在的背景和基础，它往往蕴藏着丰富的问题资源，同时也离我们最近。对于日常生活中的问题，我们还可以通过有目的、有计划的观察来加以发现。这样的观察，往往需要根据一定的目的，先制定一个观察提纲或观察表，然后用自己的感官和辅助工具观察日常生活的某一个方面，最后在一定的总结与分析的基础上提出问题。 b、 收集和分析信息 我们通过对信息的收集、检索和分析，往往可以发现有些有价值的问题；通过问卷调查、询问访谈等方式进行信息的收集，也会有惊人的发现。我们把对已有文献信息进行收集、分析的方法称为文献法；把问卷的方式进行实际调查，获取信息、发现问题的方法称为问卷调查法；把以询问的方式收集和获取信息、发现问题的方法称为询问法。其中，询问法包括直接询问法、间接询问法、集体询问法、家庭走访询问法、个别询问法。 c、 技术研究与技术试验 技术研究、技术试验是重要的技术活动，也是发现问题的途径和方法。通过技术研究、技术试验，我们有可能从对已有技术问题的研究中发现与之相联系的问题，从已有的研究结论中发现新的问题，也有可能在技术研究、技术试验中获得灵感、体悟，进而发现新的问题。 二、明确问题 1、 明确问题的内容和价值 a、 问题是否明确 采用各种方法可以发现很多问题，但这些问题有时可能是模糊不清的，需要我们进一步加以明确。明确问题需从问题表述本身是否明确、问题产生的原因是否明确、提出问题的目的是否明确等方面进行考虑。 b、 问题的价值 明确了问题的内容以后，还需要确定问题是否有价值。 （1）所提出的问题是否尊循了基本的科学原理。 （2）迄今为止，能否确认该问题尚未得到充分解决。 （3）在调查的范围内，该问题是否有普遍意义，在更广的范围内，该问题是否有意义？ （4）在多个问题同时发生时，该问题是否是主要问题？ （5）现有的技术条件能否解决这个问题？技术发展以后呢？ （6）解决该问题所需要的投入是多少？投入与产出的比是否理想？ 明确问题的内容和价值，除了需要一些主观的分析外，还可以借助于一些研究手段来进行。这样，既可以深化对问题的认识，进一步明确问题的内容和价值，又可以为分析问题解决的条件及实现的可行性、提出设计要求奠定的基础。 2、 明确解决问受到的限制及具体的设计任务 在明确问题的内容与价值后，还应该明确解决这一问题所受到的主观条件的限制，明确设计所应受到的限制和所应达到的标准，进而提出设计任务。 无论是一个问题的解决，还是一项设计的进行，它的限制主要是由两方面决定，一是设计对象的特点和问题解决的标准，二是设计者的技术能力和条件。 当我们对解决问题所受到的限制作了全面的梳理和分析后，就可以将该问题明确地视为一个设计对象，并依据已有的调查、研究和分析，提出具体的具有一定可行性的设计要求了。 3、 设计计划 为了保证设计的顺利实现，我们需要制定设计计划。设计计划可以更好地保证设计有目的、有计划地进行，它可以通过工作程序的排列来表示。 为了统筹安排设计进度，合理利用设计资源，并根据时间要求以及设计各个阶段的工作量和设计的难易程度，科学、合理地分配时间，在完成设计计划的基础上，还需要制定一份时间进度计划表。设计各阶段工作的展开有的可以同时进行，有的需要依次推进。 根据需要，时间进度计划表还可以用设计计划书的形式来表达。 第五章 方案的构思方法 一、方案的构思方法 1、 设计分析 合理的设计分析是成功地进行技术设计的关键一步，分析得当可以指引以后的技术上可以少走或不走弯路。 产品本身是一个整体，包括功能、造型、材料等，但任何产品都不是孤立存在的，一方面，它是为人服务的，人的需求在很大程度上决定着产品的设计；另一方面，它是在一定的环境中使用的，必然受到环境的制约，并对环境产生影响。因此，设计任何产品都应综合考虑物、人、环境三个方面。详见书本P95台灯分析的例子。 2、 方案的构思方法 方案的构思是指人们在一定的调查研究和设计分析的基础上，通过思考将客观存在的各要素按照一定的规律架构起来，形成一个完成的抽象物，并采用图、模型、语言、文字等方式呈现思维过程。 方案的构思过程中，考虑到的许多问题是模糊的、零散的、不系统的，而且也是不具体的，怎样把这些模糊的、零散的、不系统的设计想法变成我们能看到的、比较完整的具体方案呢？这就需要一定的方法 （1）草图法 设计时，我们可以运用草图法进行构思。草图不仅能将一些想法明确地表达出来，而且可以随意修改。在运用草图法进行构思的过程中，学生可以捕捉灵感、自由发挥、不受约束。 （2）模仿法 模仿现实生活中存在的一些事物进行方案的构思。如仿生技术 （3）联想法 要用联想的方法进行方案的构思，人们就必须具备丰富的实践经验、较广的见识、较好的知识基础及丰富的想象力。 利用联想法进行方案的构思，不一定能使技术设计一次性成功，但它有可能为构思找到一种方法或一条形成方案的路径。运用联想法进行构思后，我们不能盲目地实践，而应该首先对方案进行科学论证，而后再进行制作和实施。 （4）奇特性构思法 奇特性构思法所形成的方案一般具有原创性。这些构思在历史上很少发生，或从来没有发生过，甚至有些构思在当前的科学、技术、经济条件下无法实现。 3、 方案的比较和权衡 在多个方案经构思形成后，我们往往要对这些方案进行评判和比较，同时要从设计的目的出发，针对一些相互制约的问题进行权衡和决策，最后选出较为满意的方案或集中各方案的优点进行改进。 对方案进行比较和权衡的过程是一个综合考虑的过程，各个指标并不是独立的，它们相互关联、相互制约。抓住设计的核心与关键是权衡设计方案的必要条件。 考虑的方面：实用、美观、创新、稳定性、安全性、环保性、加工难易程度、经济成本。 第六章 设计图样的绘制 一、设计表现图 1、技术语言的种类与应用 技术语言是一种在技术活动中进行信息交流的特有的语言形式。技术活动的丰富性使得技术语言具有多样性。比如图样、图表、模型、符号等。 技术语言可以有不同的分类方法。按照专业类型来分， 有计算机程序语言、工程图学语言等；依照人的感觉类型的不同来分，有视觉语言、听觉语言和触觉语言等；依据人的视觉形式的不同来分，有图形符号语言、文字符号语言等。 技术语言的两大特征：言简意赅、通俗直观。 不同的技术语言往往适用于不同的应用范围，具有不同的功能。 口头语言：较多适用于面对面的、规范要求并不过于严格的场合，其特点是简洁、方便。 技术图样：是采用某种规范形式将设计用图样的形式表达出来的一种设计交流的语言。具有直观性、高效性、准确性和永久性。说明和陈述比较详细。 模型：具有感性、直观的特点，容易吸引观众或读者的注意，并使人更容易把握技术的特征，是最具有技术特征的一种表达方式 图表包括相关的表格、草图、效果图等。图表是表达设计思想的一种十分有效的手段。文本、图表之类的交流方式相对比较正式，适用于具体有一定技术要求的交流，其特点是较为规范，可以反复查阅、核对。 计算机演示、网页：是各组成部分和运作一目了然，比较生动、形象，其中网页的方式还具有交流时间灵活、开放性强等特点。 网络语言：帮助人们实现了远程的设计交流的需要。 除了上述技术语言外，在技术活动中，我们还需要借助另外的技术语言如技术符号、精度要求、必要的文字说明等。各种技术语言的灵活应用构成了对设计的完美表达。 2、草图的绘制 徒手绘图：掌握正确的握笔姿势，徒手自由画线练习，提高对笔的控制能力。 网格徒手画：作图的要领是与地面垂直的线垂直画，与地面平行的线按网格上的斜线画，同时以网格上的小格来确定物体的比例关系。作图时，先按照作图的要领，用铅笔画出物体的结构线，使物体的各部分结构关系能清楚地表达出来，然后用墨线描出物体的轮廓线，注意外轮廓的实线要略为粗一点。 基本图形的绘制请参看书本P113 草图也叫方案草图或设计速写，它能迅速捕捉和记录设计者转瞬即逝的创作灵感，表达设计创意，是把设计构思转化为现实图形的有效手段之一。可分为构思草图和设计草图。 构思草图是设计者在设计过程中产生的设计想法的记录，它以具体图形的形式记录和描绘设计者头脑中的诸多想法。设计的主体构思基本上是在绘制构思草图阶段完成的。 设计草图是经过设计者整理、选择，修改和完善的草图，它是一种正式的草图方案。设计草图是构思草图中挑选出来的，可以继续深入的，可行的实际方案，是通过对细节的完善得到的。 草图的绘制步骤，详细参看P115 3、 透视效果图的识读 学会识读效果图，可以通过画面所表现的形式获取需要的设计信息。与草图相比，效果图更能真实地表现产品的式样、材质和空间效果等。因此在识图时要注意从整体上把握产品的形态、功能和特征，要注意从中了解产品外观上的实际比例关系和色彩搭配及材质感，了解产品内部结构和色彩装饰效果。 4、 正等轴测图 正等轴测图是一种可以表现物体三维结构特征的图形。采用这种投影图可以表示最初的设计思想。 建立坐标轴的时候，各轴的夹角是120度。具体绘制过程参看P117-118。 二、常见的技术图样 1、正投影和三视图 正投影法就是假设投影光线与投影平面垂直，在投影平面上求取物体的投影的方法。为了确定物体的结构形状，需要采用多面正投影。 三视图：物体的正面投影，即物体由前向后投影所得的图形，通常反映物体的主要形状特征，称为主视图；物体的水平投影，即物体由上向下投影所得的图形，称为俯视图；物体的侧面投影，即物体由左向右投影所得的图形，称为左视图。 为了在同一张纸上画三视图，三个投影面必须展开，在同一个平面上。俯视图在主视图的正下方，左视图在主视图的正右方。主视图反映物体的长和高，俯视图反映物体的长和宽，左视图反映物体的高和宽。长对正，高平齐，宽相等。 三视图的绘制步骤见P122-123。 2、形体的尺寸标注 四个基本的要求：正确（符合国家标准）、完整（不重复、不遗漏）、清晰、合理 尺寸三要素： （1）尺寸界线 尺寸界线用细实线绘制，并由图形的轮廓线、轴线或对称中心处引出，也可利用轮廓线、轴线或对称中心作尺寸线。 （2）尺寸线 尺寸线用细实线绘制。尺寸线必须单独画出，不能与其他图线重合或在其延长线上。一般采用箭头作为尺寸线终端。 （3）尺寸数字 图样上所注尺寸表示形体的真实大小，形体的真实大小与图样的大小及绘图的准确度无关。图样上的尺寸，以毫米mm为单位时，不注写单位，否则必须注明。线性尺寸的尺寸数字一般注写在尺寸线上方或其中断处，水平方向尺寸字头向上，垂直方向尺寸数字写在尺寸线的左侧且字头向左。 标注举例： 尺寸界线超过箭头2mm，尺寸线与尺寸线，尺寸线与轮廓线相距5-7mm。如P124 直径：符号为ø，整圆或大于半圆的圆弧需要标注直径。标注直径的方式有多种，选用何种方式通常由圆的大小和位置来决定。如P125。 半径：符号为R，半圆或者不足半圆的圆弧需要标注半径。标注半径的方式也有多种，采用方式也应根据圆弧的尺寸与位置来确定。如P125 3、机械加工图 以三视图的形式来表达机械加工方法的一种技术图样，是完成产品机械加工的主要依据。它通常由三视图及其尺寸标注，必要的其他视图、标题栏和文字说明几部分组成。必要的其他视图如局部放大图、剖视图等可以用来将三视图不能完全表示的物体形状表现清楚。详见P126 4、剖视图 假想采用剖切平面的方法剖开物体，将处于观察者与剖切面之间的部分移去，将其余部分向投影面投影所得的图形称为剖视图。剖切平面一般具有以下两个特征：（1）包含内部结构如孔、槽的轴线，或物体的对称面（2）平行于相应的投影面。 画图时应注意： （1）物体被剖开后，用粗实线画出物体的剖面轮廓及剖切平面后的可见轮廓。（2）采用剖视图后，应省略不必要的虚线，只有对尚未表达清楚的物体结构才画出虚线。（3）由于剖切平面是假想的，因此在一个视图上取剖视，并不影响其他视图的投影（4）剖面需按规定画出与物体材料相应的剖面符号，金属材料的剖面符号为与水平线成45度的一组平行细实线，同一物体的各剖视图的剖面线应间隔相等、方向一致。 5、线路图 电子线路图一般是指用图形符号和线段组成的电子工程用的略图，包括电路原理图、接线图和逻辑图。 在识读线路图的过程中，首先要认识线路图中的元器件符号，知道它所代表的元器件；其次要弄清楚元器件符号相互之间的连接方式；最后确定信号如何流通。 第七章 模型或原型的制作 一、模型 原型：是在产品生产之前制作的与产品大小相同、使用功能一致的物体。可以是产品本身。 模型：是根据实物、设计图样或构思，按比例、生态或其他特征制成的与实物相似的一种物体。由于模型有制作成本低、便于修改等优点，设计者一般通过模型来呈现产品的设计方案。模型制作是产品设计过程中不可缺少的环节。模型制作的过程不仅是设计思想体现的过程，也是发展构思的创造性过程。 模型具有以下两个功能： （1）使设计对象具体化。 模型可视、可触、可控制，可以形象地表达所设计的产品的比例、尺度、线型、 色彩、材质以及每一个构成面。它是一种实体设计语言，为设计的表达和交流提供了一条有效途径，使设计委托者、生产单位和设计人员之间能够直接沟通，全面认识设计方案。 （2）帮助分析设计的可能性 由于现代工业产品大部分是在大规模、自动化和巨额资金投入下生产出来的，因此，仅凭图纸提供设计意图，很难把握设计的可靠性。如果设计一旦失败，损失将十分巨大，所以，设计一件复杂的产品，必须通过模型制作，才能投入生产。 模型制作是技术设计中的一个环节，也是一种技术方法。通过模型可以研究技术活动的规律和特征。在设计过程的不同阶段，根据不同的要求往往需要制作不同的模型。 草模：用于产品造型设计的初期阶段，它可以采用立体模型将设计构思简单地表示出来，供设计人员深入探讨时使用。 概念模型：用于设计构思初步完成之后，在草模的基础上，用概括的手法表示产品的造型风格、布局安排，以及产品与人、环境的关系等，从整体上表现产品造型的整体概念。 结构模型：用于研究产品造型与结构的关系，清晰地表达产品的机构尺寸和连接方法，并用于进行结构强度试验等。 功能模型：主要用于研究产品的各种性能以及人机关系，同时也用于分析检查设计对象各部分组件尺寸与机体的相互配合关系，并在一定条件下用于试验。 展示模型：展示模型是在 结构模型和功能模型的基础上，采用真实材料，按照准确的尺寸，做成的与实际产品几乎一致的模型。作为产品的样品，展示模型为研究人机关系、结构、制造工艺、外观、市场宣传等提供实体形象，并可以直接向设计委托方征求意见，为审核方案提供实物依据。 二、工艺 工艺是利用工具和设备对原材料、半成品 进行技术处理，使之成为产品的方法。她体现了生产活动中的知识和经验，并随着人们认识的深入和经验的积累而不断地改进和发展。因目的和功能不同，工艺有很多种，常见的有加工工艺、装配工艺、检测工艺、铸造、表面处理工艺等。 不同的行业、不同的工种、不同的工序，往往有其特定的工艺要求和严格的工艺规范。 工艺对保证产品质量，提高生产效率具有非常重要的作用。它影响产品的功能、强度以及外观等方面。 金属材料的加工工艺 金属材料；黑色金属、有色金属和特殊金属材料。不同的金属材料用不同的性能。 金属的加工工艺包括划线、锯割、锉削、钻孔、连接和表面处理。 划线：就是在待加工的材料上用相应的工具划出加工部件的轮廓线或基准点或基准线。一般步骤为：（1）划出基准（2）划尺寸线（3）划轮廓线（4）冲眼。工具一般有：划针、钢直尺、角尺、划规和样冲。详见P144 锯割：手锯的安装和握法，起锯方法和操作要领。详见P145。 锉削：为了使工件符合设计所要求的形状、尺寸和粗糙度，往往需要进行锉削，铣削和磨削。其中锉削加工操作方便，使用广泛。有扁平锉、半圆锉、圆锉、三角锉。操作要领和方法详见P146 钻孔：用钻头在实体材料上打孔的方法，称为钻孔。常用的设备是台钻，钻头是麻花钻。钻孔的操作步骤：（1）划线定位（2）装夹工件（3）装夹钻头（4）钻孔。 二要二不：操作时要集中注意力；要戴防护眼睛；不准带手套操作；不能直接用手扶持小工件，薄工件。 连接：通过固定连接和半固定连接的方法可以实现金属件之间的连接。连接方法见P148 表面处理：表面刷光，喷涂油漆、镀层。详见P150 三、模型制作 模型制作的一般步骤： （1）选择合适的材料 （2）根据本地的条件，准备适当的工具和加工设备。 （3）按设计图样划线 （4）对材料进行割据、切削等加工 （5）装配 （6）对模型进行表面处理 （7）对产品的外观造型和色彩进行评价，对产品结构、功能进行检测和试验，检验是否符合设计要求 （8）对设计方案进行修改，做成展示模型。 在模型或原型制作完成之后，根据审美的需要，一般要对产品的外观加以一定的润色，以使产品更美观，更符合人们的心理需求。 第八章 技术产品的使用和保养 一、产品说明书及其编写 1、定义：是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”。 2、作用：介绍产品特性，确保用户正确、安全地使用产品，帮助用户解决问题 3、结构：标题、正文、标记 4、形式：条款直述式、自问自答式 5、写作要求：（1）充分考虑用户的阅读需要（2）体现产品的设计特点（3）不必平均用力，而应有所侧重（4）语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚 二、技术产品的使用、维护和保养 1、 用户应认真阅读说明书 2、 明确产品维护和保养的要点，熟悉产品维护的途径和方法 3、 明确产品常用的服务途径