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毕业论文目录一般用自动生成，步骤如下： 一、设置标题格式1.选中文章中的所有一级标题；2.在“格式”工具栏的左端，“样式”列表中单击“标题1”。仿照步骤1、2设置二、三级标题格式为标题2、标题3。二、自动生成目录1.把光标定位到文章第1页的首行第1个字符左侧（目录应在文章的前面）；2.执行菜单命令“插入/引用/索引和目录”打开“索引的目录”对话框；3.在对话框中单击“目录”选项卡，进行相关设置后，单击“确定”按钮，文章的目录自动生成完成。友情提示：目录页码应该与正文页码编码不同。把光标定位在目录页末，执行“插入/分隔符/下一页/确定”操作，在目录与正文之间插入分页符；执行“视图/页眉和页脚”命令，把光标定位到正文首页的页脚处，单击“页眉和页脚”工具栏上的“链接到前一个”按钮正文页脚与目录页脚的链接；执行“插入/页码”命令，在“格式”中选择页码格式、选中“起始页码”为“1”，单击“确定。至此完成正文的页码插入。目录如果是多页，插入页码时可以选择与正文页码不同的页码格式。当然，如果目录只有一页，没有必要插入页码。
目录一般有两种表示方法，一种是用文字，一种是用数码，但是数码的目录比较少。论文的目录应该要放在正文的前面，论文查重作为整篇论文的导读图，论文的目录一定要准确，要和文章的纲目一致。 毕业论文（graduationstudy）是专科及以上学历教育为对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前撰写的论文。一般安排在修业的最后一学年（学期）进行。学生须在教师指导下，选定课题进行研究，撰写并提交论文。目的在于培养学生的科学研究能力；加强综合运用所学知识、理论和技能解决实际问题的训练；从总体上考查学生大学阶段学习所达到的学业水平。
1、打开word文档；接着点击引用；选择手动目录。目录可以手动也可以自动，如果想灵活修改的话，选择手动目录是最好的，这样也能让word文档变得更加充实一些。接着对里面的内容进行添加即可。如果是想用自动生成目录的话，自己在写论文的过程中要写好下面的标题，大标题和小标题都要写好，这样才能更好地将论文的题目提取出来，才能写得更好一些。定义自己的目录内容。了解好自己的论文基本结构以后再进行设计，这样才能让一篇完整的论文有一个很好的目录，这样也是非常不错的，因此自定义的时候要多考虑清楚，这样才是最好的。当然也可以自定义目录，因为每个人的论文都是不一样的，老师的要求也不同，因此需要自定义目录，制作的过程中应该自己修改好，这样才能将文章写得更好，才能有一个更完整的目录。 2、毕业论文（graduation study），按一门课程计，是普通中等专业学校、高等专科学校、本科院校、高等教育自学考试本科及研究生学历专业教育学业的最后一个环节，为对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前总结性独立作业、撰写的论文。
1) 目录是毕业论文的提纲，也是毕业论文的小标题，应在目录中显示出层次顺序并按先后编好页次。2) 引言、正文、结论、后记、参考文献、附录按顺序编页；中英文摘要、目录另行编页。6.引言在毕业论文正文之前，简要说明研究工作的目的、范围、相关领域的前人研究情况和知识空白、理论基础和分析、研究方法、预期结果和意义，不能与摘要雷同。7.正文：正文是毕业论文的核心，占主要篇幅；毕业论文内容必须实事求是，客观真切，合乎逻辑，层次分明，语句流畅。毕业论文正文不少于8000字，正文书写的层次顺序采用分级阿拉伯数字，
8.注释正文中的注释一般用页注，在引文出处的右上角标注阿拉伯数字，按每页编排序号，例XXXXXX①，并在当页下方居左注明出处，须具体到页码（网上资料必须注明网址和各级栏目查询序列和时间）。9.图、表及数学公式：为准确表达实验数据、观测结果和研究方案等，应精心设计、绘制图、表，少而精，应具有自明性：1）表内不宜用“同上”、“同左”等类似的词或符号，应当一律填入具体数字或文字。表内“空白”代表无此项，“—”或“…”代表未发现，“0”代表结果为零；2）正文中的公式、算式或方程式因较长须转行时，只能在+、－、×、÷处转行，上下式在“=”处对齐；3）图、表应按正文中出现的顺序连续编号，如第一图应标明图号“图1”；第一表应标明表号“表1”；图、表必须注明简短确切的题名，必要时应注明资料来源。如图例、表例所示。表1 *********图1 ************** 资料来源：**************4）图、表采用5号宋体字。5）一般在文章中先看到图表号及图表的内容提要，图、表在后。6）曲线图的纵横轴必须标注“量、标准规定符号、单位”。坐标上标注的量的符号和缩写词必须与正文一致。10.结论：是最终和总体的结论，不是正文中各段的小结的简单重复。结论应准确、完整、明确、精练。要阐述自己的创造性观点、工作在所研究领域中的应用价值和推广意义。11.后记：即致谢部分。主要感谢导师和对毕业设计（论文）写作有直接贡献及帮助的人士和单位，致谢词诚恳，实事求是，用词恰如其分。
12.参考文献：在正文之后，是作者在毕业设计（论文）中直接引用的参考文献，只限那些亲自阅读过的、主要的及公开发表过的、最新近的文献。正文引用的文献必须出现在参考文献中。参考文献数量应在10篇以上，其中期刊文献占50%以上，国外文献在2篇以上。
摘要：仓储管理实务中的核心内容之一主要是为了使仓库空间的利用与库存货品的处置成本之间实现平衡。它是降低仓储物流成本的重要途径之一。通过高效率的仓储活动，可使商品仓储在最有效的时间段发挥作用，创造商品仓储的“时间价值”和“空间价值”。通过实例对其进行分析，以发现公司仓储管理过程中的问题，分析并解决问题，从而提高我们对仓储管理质量的认识，在降低仓储物流费用的同时提高我们的物流服务水平。关键词：仓储；空间；货位；管理从现代物流系统观点来看，仓储是物流的一个重要环节，是物流系统的调运中心，希望在仓储这里对物流进行有效、科学地管理与控制，使物流系统更顺畅、更合理地运行。本文主要从仓储的重要性出发，将理论与实际相结合，通过对一个企业物流公司仓储活动中的“空间”和“货位”进行分析，如何在仓储活动中通过“空间”和“货位”的管理达到提高仓储效率、降低仓储成本的目的。案例背景：某光电科技有限公司的仓储管理。某光电科技有限公司位于广东惠州金源工业区，它成立于1998年，是一家专业照明器与电气装置产品制造商，它是行业的龙头企业。凭借优异的产品品质、卓越的服务精神，获得了客户的广泛认可与赞誉。为了适应新形式下的战略发展需要，公司对现有的客户关系网络进行了整合，在全国各地成立了35个运营中心，完善了公司供应链系统、物流仓储与配送系统以及客户服务系统。该公司总部共有成品仓库3个，分别是成品一组仓库、成品二组仓库和成品三组仓库。他们是按产品的型号不同而将产品分放在不同的仓库：其中成品一组仓库位于一楼，目的是方便进出货，所以它那里存放的货物相对种类比较多一点，如筒灯、灯盘等。并且所有的外销品也存放在一组。成品二组仓库储存的主要是路轨灯、金卤灯、T4灯、T5灯以及光源。公司的几大光源都存放在成品二组仓库。成品三组仓库主要存放特定的格栅灯、吸顶灯、导轨灯以及别的公司的一些产品。1仓库储存空间分析仓库仓储系统的主要构成要素包括储存空间、货品、人员及设备等要素。储存是仓库的核心功能和关键环节，储存区域规划合理与否直接影响到仓库的作业效率和储存能力。因此，储存空间的有效利用成为仓库管理好坏的重要影响因素之一。该公司的产品销量很好。仓库的出入库频率大，货品流量也就很大。该公司的仓库空间布局是上货架存放货物，立体的空间利用率不高，所以他的仓库机械化程度也不是很高，仓库内只有叉车，包括手动叉车和电动叉车。仓库的作业方法，一般都用叉车，很少用人力的，对于货物的收发，它们用的是物资收发卡，每一次的收发货都会在物资收发卡上做登记，这样就很方便我们平时查货等的一些后续工作，从目前的工作结果看来效率还是比较高，作业还是比较方便的。所以整体上看该公司仓库的作业方法还是比较合理的。而仓库平时经常会因为储存空间不够用而将货物存放在作业空间的位置上。特别是在产品的销售旺季时，仓库产品存放特别拥挤，在里面工作起来让人觉得有一点压抑的感觉。所以仓库的作业环境不怎么合理。该公司仓库的储存成本具统计的数据来看还算合理的，因为它的设备费用很少，固定保管费用也不是很高，而储存成本就是由该类费用构成，所以储存成本也就不是很高了。储存空间即仓库中以保管商品为功能的空间。储存空间＝物理空间＋潜在利用空间＋作业空间＋无用空间。物理空间即是指货品实际上占有的空间。该公司仓库中，它的物理空间占了整个仓库的75％以上；潜在利用空间占10％左右；作业空间占10％左右，因为该公司的仓库机械化并不高，所以作业空间小点并没有什么影响，它的安全间歇还基本符合要求；他的无用空间占5％左右。从整体上看该仓库的空间利用率很高，还有一点拥挤的现象。分析认为：应该相对的减少一些物理空间的使用，增加一些作业空间中安全间歇等空间的使用。另外，从平面空间和垂直空间看，水平空间有了很好的利用，但垂直空间的利2货位管理的分析货位管理就是指货品进入仓库之后，对货品如何处理、如何放置、放置在何处等进行合理有效的规划和管理。而货品如何处置，如何放置，主要由所采取的储存策略决定，货品的具体的存放位置，则要结合相关的货位分配原则来决定。该公司的仓库货位管理的储存方式是采用的定位储存原则。定位储存是指每一类或每一个储存货品都有固定货位，货品不能互用货位。所以，在规划货位时，每一项货品的货位容量不得小于其可能的最大在库量。但在实际的操作中，定位储存一般会按照情况不同而做适当的调整，它会根据实际情况而做改变。在该仓库的货位管理中，经该公司有关工作人员研究，把理论与实际相结合，实行了定位、定点、定量管理的原则，因此，它的货位容量不是全部按照最大在库量进行定位的，因为该公司的产品是属于季节性差异比较大的产品，如果按照最大在库量设定就会使仓库的空间利用率下降，从而出现浪费资源的情况。由于该公司仓库的所有库位都是用的定位储存原则，按照该公司的仓库现状来看，全部使用定位储存原则是不太合理的，应该按照产品不同特点与存储要求，将产品进行分类，对于重要的产品、数量少品种多的产品的使用定位储存。而由于公司的产品特性几乎都一样，它们的特性是不会相互排斥的，这从产品特性上看是可以把它们随机放在一起的。另外，该公司在仓储管理的货位分配上也有一些原则：(1)先进先出原则，即是先人库的货品先出库的原则，该原则一般适用于寿命周期短的货品。(2)面对通道原则，即指将货品的标志、名称面对通道摆放，以便让作业员容易简单地辩识，这样可以使货品的存、取能够容易且有效率地进行，这也是使仓库内能流畅作业的基本原则。(3)重量特性原则，即指按照货品重量的不同来决定货品在保管场所的高低位置。一般而言，重物应该保管于地面上或货架的下层位置，轻的货品则保管于货架的上层位置。如果是以人工进行搬运作业的时候，人的腰部以下的高度用于保管重物或大型货品，而腰部以上的高度则用来保管轻的货物或小型货品。这个原则，对于采用货架的安全性及人工搬运的作业有很大的意义。根据这个原则，该公司的仓库备货就采用了摘果式。这种方式，对于该公司对仓储要求的现状来说，是非常合理的，而且对于工作人员来说也是很方便的。在具体的货位管理过程中，我们可以通过以上的介绍看出：他们还是使用了较多的现代管理方法和原则。而这些方法和原则。对于大多数较为传统的仓储业务管理来说还是比较科学合理的。当然，在管理的过程中也会有问题，比如在实际的操作中，有些操作人员的不注意、不仔细、不小心也使得我们的一些原则执行的不够好。在公司产品的销售旺季，仓库的货位管理会出现混乱局面，有些产品还会存放在作业通道和安全通道上，这样不利于我们作业，特别影响仓库作业人员的安全，存在安全隐患。因为这些问题往往是在销售旺季的时候特别突出，所以，针对这些问题，笔者建议将一些货物存放在露天货场，但在存放的时候要做好保护措施。3 建议应用产品ABC分类管理法要想对库存进行有效的管理和控制，首先就要对存货进行分类，只有这样我们才能对货物进行更好的管理和控制。因此，笔者分析后认为，在原仓储设施条件不变的情况下，采用对货品进行ABC分类而实施管理。这样可有效的利用原仓库的空间和货位。即通过对货品的分析，找出主次，分类排队。根据巴雷特曲线所揭示的“关键的少数和次要的多数”的规律在管理中加以应用。因此，可按照产品价值、销售量、缺货成本或订购提前期等指标来将产品进行分类。其中A类产品是属于价值最高的库存产品，一般它的库存占总库存的15％，而它的价值却是占总数的70％～80％；B类产品是属于价值中等的库存，这些品种占全部库存的30％，价值占总价值的15％～25％；而C类产品是价值最底的库存产品，它的价值只占总价值的5％，但它的库存却占了总库存的55％。仓库就可以通过货品分类并针对每一类不同的产品制订不同的管理策略，从而实施不同的控制措施。在管理过程中，对于A类产品，要求仓管员每天都对产品进行检查和盘点，操作时应仔细，可明显的体现出此类产品其它产品的不同之处，进行了重点管理；对B类产品，采用次重点方式管理，可2～3天进行检查和盘点。与此同时，并不忽视对C类产品的管理，每周都对C类产品进行一次检查和盘点。从上分析我们知道，仓储作业中“空间”、“货位”及其科学合理的管理方法是仓储管理的一个重要内容，同时也是影响仓储成本、费用的重要因素。通过实际例子对仓储管理的一些问题进行了分析和研究，通过对这些问题的分析和研究，让我们对仓储管理有了更深刻的了解，仓储有它自己管理的一些原则，我们应该遵守并认真执行这些原则。在运用的时候将理论与实际相结合，使我们的仓储理论知识更适应与我们的实际操作。只有将理论与实际相结合才能将我们的知识发挥到极致。参考文献[1]葛承群，物流运作典型案例诊断[M]，北京：中国物资出版社，2006，(1)[2]王宏，物流技术实务[M]，北京：中国物贵出版社，2006，(8)[3]吴清一，现代物流概论[M]，北京：中国物资出版社，2005，(12)[4]万同坚企业物流运营实务与案例分析[M]北京：中国物资出版社，2006，(9)[5]刘彦平，仓储和配送管理[M]，北京：电子工业出版社，2006，(4) 用不高，因此可考虑采用高层货架或高层自动立体货架，以更好的利用垂直空间。
毕业论文选题的参考题目
大学生活在不经意间即将结束，我们都知道毕业生要通过最后的毕业论文，毕业论文是一种有准备、有计划的检验大学学习成果的形式，那么写毕业论文需要注意哪些问题呢？以下是我收集整理的毕业论文选题的参考题目，希望能够帮助到大家。
1、电子商务对供应链管理的影响
2、电子商务的特征、障碍与对策
3、电子商务发展趋势及对策
4、中小企业电子商务平台的研究
5、妨碍电子商务发展的因素分析
6、电子商务下企业营销模式
7、电子商务应用探析
8、电子商务与西部跨越式发展浅论
9、电子商务环境下的需求链管理模式研究
10、电子商务战略驱动的企业转型研究
11、商业信用与电子商务的发展
12、中国电子商务的发展与对策
13、电子商务条件下的市场营销理念变革
14、电子商务BTOC的困境与出路
15、当前我国电子商务存在的问题与对策
16、论公开密钥技术在电子商务中的应用
17、电子商务的.主客观现状与应对措施
18、浅谈我国电子商务发展存在的问题及解决对策
19、电子商务条件下的企业公共关系发展趋势初探
20、浅谈我国电子商务方面的差距及其应对策略
21、在JAVA2平台上开发基于三层结构的电子商务系统
22、电子商务重整企业价值链
23、浅议我国旅游电子商务发展的现状与对策
24、XML和新一代电子商务平台
25、电子商务营销模式的选择与建立
26、中国交易类电子商务网站存在的若干问题
27、电子商务中的消费者权益保护
28、SOAP协议在电子商务中的应用
29、电子商务环境下国际贸易的变化及对策
30、基于电子商务的企业管理及其创新
31、电子商务的风险管理与审计研究
32、中小企业电子商务发展模式与政策分析
33、全球电子商务的兴起对国际贸易的影响及我国的对策
34、基于消费者决策过程分析电子商务B2C的发展
35、电子商务的应用特点及其发展制约因素分析
36、电子商务下的物流与物流管理
37、浅谈电子商务对我国税收的影响及对策
38、我国电子商务法制环境研究
39、电子商务在线交易的征税问题初探
40、MMS电子商务系统的研究与设计
提供一些物流管理专业的毕业论文题目，供参考。1. 企业供应链管理策略研究 2. 网络时代供应链管理模式的研究 3. 供应链风险形成机理分析 4. 构建我国企业间供应链的对策初探 5. 供应链管理下企业采购管理的发展趋势 6. 基于供应链管理的库存管理模式比较 7. 企业内部供应链流程中的时间分析 8. 某商品供应链各环节的时间分析 9. 供应链的风险防范对策研究 10. 供应链运作对企业的影响研究 11. 供应链管理中的信息共享问题研究 12. 供应链管理的发展及运行机制探讨 13. 供应链企业间的委托代理问题研究 14. 供应链管理环境下的运输问题研究 15. 供应链管理环境下的物流成本研究 16. 条码技术在物流中的应用研究 17. 物流信息技术应用研究 18. 配送中心仓储管理信息系统设计 19. 采购管理信息系统设计 20. 国内ERP应用状况分析 21. 物流企业物流信息化建设案例分析 22. RFID应用案例研究 23. EPC应用案例研究 24. 某企业ERP实施方案分析 25. 电子产品代码(EPC)在物流中的应用 26. 物流技术的经济性研究 27. 货物运输方案优化研究 28. 物流配送中货物装载问题研究 29. 货物运输系统优化分析 30. 车船配载理论与方法研究 31. 城市建材配送中心选址研究 32. 城市日用品配送中心选址研究 33. 配送中心作业计划优化方法研究 34. 物流设施选址问题研究 35. 随机需求的最优库存策略研究 36. 逆向物流网络中的选址问题研究 37. 试论某地区回收物流网络的形成与发展 38. 试论废弃物物流体系的建立 39. 某企业物流规划案例分析 40. 某地区物流发展规划研究 41. 信息时代物流企业网络化发展模式探讨 42. 物流网络化运营模式的探讨 43. 物流网络化中的风险分析 44. 虚拟库存案例分析 45. 仓储企业向现代物流转型研究 46. 企业生产物料的合理采购及存储 47. 制造企业原料库存量的控制研究 48. 企业仓库管理流程中的时间分析 49. 物流成本核算研究 50. 运用物流成本进行企业物流决策 51. 商业企业物流成本分析 52. 企业物流作业环节费用的比较分析 53. 物流行业客户满意度研究 54. 物流客户服务策略的制定 55. 某企业物流业务流程分析 56. 企业物流作业流程的再造与控制 57. 医药品储备应急物流研究 58. 医药储备问题研究 59. 农业供应物流研究 60. 农产品物流发展现状和对策 61. 我国农产品物流与发达国家的差距分析 62. 农业销售物流研究 63. 建设项目物流管理模式的比较 64．图书物流合理化研究 65．印刷行业物流发展战略 66．汽车企业供应物流研究 67．出版物物流标准化研究 68．企业销售物流研究 69．企业供应物流研究 70．敏捷制造与精益制造中的物流管理比较 71．市场营销渠道组合与物流模式分析 72．企业物流资产经营模式分析 73．我国物流企业上市公司现状分析 74．物流外包决策分析 75．物流企业综合竞争力评价的探讨 76．第四方物流对中国物流产业发展战略的影响研究 77．我国物流企业策略创新研究 78. 某地区物流发展史研究 79．物流产业发展初探 80．第三物流的发展现状及趋势研究 81．城市物流需求分析 82．城市居民消费结构与物流需求研究 83．物流服务的价格问题分析 84．物流设施投资风险管理研究 85. 区域经济与物流产业发展研究 86．循环经济条件下逆向物流体系的建立 87．废弃集装箱的收集、加工与再生 88．绿色包装在物流企业中的应用 89．政府行为在物流业发展中的地位与作用 90．运输路径优化问题研究 91．试论企业降低物流成本的途径 92．物流企业提高物流服务质量的探讨 93．试论提高物流设施（设备）利用率的途径 94．市场经济条件下合理运输的探讨 95．生产企业内部物流合理化探讨 96．试论流通加工对物流合理化的影响 97．试论电子商务环境下的物流对策 98．我国发展第三方物流面临的挑战与对策研究
物流管理毕业论文选题好写的是生鲜物流、农村物流、物流应用技术、绿色物流、电商物流、物流配送、物流仓储。
1、生鲜物流
生鲜电商正成为互联网中的“拥挤”赛道。在企业纷抢巨大市场蛋糕的同时，产业政策接连出台，冷链物流加快补短板。不少地方开始制定新一轮冷链物流的规划和计划，行业严监管也已提上日程。
2、农村物流
是一个相对于城市物流（Urban Logistics）的概念，它是指为农村居民的生产、生活以及其他经济活动提供运输、搬运、装卸、包装、加工、仓储及其相关的一切活动的总称。
3、物流应用技术
整体系统包括：货架系统、各种机械搬运系统、电气控制系统、WMS/WCS软件系统、车辆调度系统、自动装车系统、数字孪生系统、SCRAM系统、视频监控系统等。
4、绿色物流
是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。
5、电商物流
随着互联网的快速发展，电商物流在广大农村蓬勃兴起，有效带动了“工业品下乡”和“农产品进城”，实现电商物流与传统物流的融合，有效降低农产品电商物流成本，成为促进农民增收致富和乡村振兴的有效途径。
6、物流配送
路线规划系统编制最优化的路线计划和编程、搭建一个可视化的全景运输图谱、通过系统可以将运输过程分为订单-回单-账单等八大流程。
7、物流仓储
就是利用自建或租赁库房、场地、储存、保管、装卸搬运、配送货物。传统的仓储定义是从物资储备的角度给出的。
物流管理介绍
是一项非常实用、专业性强的学科，不仅要求学生物流基础知识要扎实，还要多实践。多参加技能竞赛，物流设计大赛，注重在实践的过程中提升自己的能力。物流管理主要学物流中心规划与设计、采购仓储运输配送管理及其实务。
下面学术堂来给大家讲述一下,关于服装的毕业论文怎么写:题目,论文的选题是论文工作中最为重要的一个环节,论文的选题有很多的奥妙,比如说选择的论文查重的题目是从小处着手的为最好.这样在论文查重的时候就不容易重复.毕业论文怎样写,从准备开始写论文到论文完成要有期限,有一个时间范围在这个时间范围内要合理安排论文的各个环节工作,比如说论文题目的准备,论题的评审.在什么时间点做预答辩,关于时间节点的提交材料以外,还要自己提前做好功课.清清楚楚知道什么时间点,应该提交哪些材料.在论文细节方面要按照学院要求的论文格式进行编写.否则格式如果过于随意.没有达到要求反倒舍本逐末.这样查重的时候很可能会影响论文查重的最后的结果.但是在写论文的时候,千万要注意不能抄袭别人的论文,目前知网的查重能力想必大家都听过,如果重复率过高的话,对自己写论文的时间也有很大影响的.这些就是针对服装毕业论文怎样写的说明了
发挥想象吧 加油
应该涉及到排队论的知识吧~排队是否合理可以考虑以下方面问题：1．队长，指在系统中的顾客数，它的期望值记作Ls； 排队长(队列长)，指在系统中排队等待服务的顾客数，它的期望值记作Lq。 [系统中的顾客数]＝[在队列中等待服务的顾客数]＋[正被服务的顾客数]一般情形，Ls (或Lq)越大，说明服务率越低，排队成龙，是顾客最厌烦的。2．逗留时间，指一个顾客在系统中的停留时间，它的期望值记作Ws。 等待时间，指一个顾客在系统中排队等待的时间，它的期望值记作作Wq。 [逗留时间]＝[等待时间]＋[服务时间] 在机器故障问题中，无论是等待修理或正在修理都使工厂受到停工的损失。所以逗留时间(停工时间)是主要的；但一般购物、诊病等问题中仅仅等待时间常是顾客们所关心的。3．忙期指从顾客到达空闲服务机构起到服务机构再次为空闲止这段时间长度，即服务机构连续繁忙的时间长度，它关系到服务员的工作强度。忙期和一个忙期中平均完成服务顾客数都是衡量服务机构效率的指标。
品牌管理，答辩技巧分析
应该涉及到排队论的知识吧~排队是否合理可以考虑以下方面问题：1．队长，指在系统中的顾客数，它的期望值记作Ls； 排队长(队列长)，指在系统中排队等待服务的顾客数，它的期望值记作Lq。 [系统中的顾客数]＝[在队列中等待服务的顾客数]＋[正被服务的顾客数]一般情形，Ls (或Lq)越大，说明服务率越低，排队成龙，是顾客最厌烦的。2．逗留时间，指一个顾客在系统中的停留时间，它的期望值记作Ws。 等待时间，指一个顾客在系统中排队等待的时间，它的期望值记作作Wq。 [逗留时间]＝[等待时间]＋[服务时间] 在机器故障问题中，无论是等待修理或正在修理都使工厂受到停工的损失。所以逗留时间(停工时间)是主要的；但一般购物、诊病等问题中仅仅等待时间常是顾客们所关心的。3．忙期指从顾客到达空闲服务机构起到服务机构再次为空闲止这段时间长度，即服务机构连续繁忙的时间长度，它关系到服务员的工作强度。忙期和一个忙期中平均完成服务顾客数都是衡量服务机构效率的指标。
在前面的章节里，我们知道了， 优衣库的前身 是日本宇部市的一个小小的西服定制店，之后，在一系列的努力下，成为了如今风靡全球的优衣库连锁店。 在这其中，品牌制定、广告宣传、商品企划、布料的生产、成衣的制作、员工的管理、店铺的开设以及金融机构的贷款，都是需要进行衡量的资源因素，那么优衣库是管理这些资源的呢？ 01 \ 人才的管理 在优衣库创始人柳井正刚开始接手其父亲的店铺之后，门店当中的员工就因为与其在观念上的不符，而逐渐的开始离职，直到最后只剩下了浦先生一个人。 虽然，很多人都离职了，但是福祸本就相依，人员是公司的血液，而这或许也是为公司来一次大换血的机会。 在优衣库整个发展过程中，其中有几个人对企业的发展起着非常重要的作用。 第一个，就是安本先生。 在之前的章节当中也提到过，柳井正与安本先生相识，是因为一本书《为上市而战斗》，而安本先生是这本书的作者，两人因这本书而相识，在刚见面时，两人不免都对彼此的能力产生怀疑，“他能行吗？”，不过到最后，都证明了一点：人不可貌相。 后来，柳井正邀请安本先生来公司担任注册会计师。 正如安本先生所著的这本书《为上市而战斗》，因为柳井正的邀请，安本先生真正见证了优衣库上市的整个历程，并在整个公司上市过程中，发挥了重要的作用，可以说，如果没有安本先生的指导，优衣库上市之路定然也不会如此的顺利。 第二个，约翰.杰伊先生。 在前面的章节当中，已经介绍了，在优衣库的发展史上，摇粒绒服饰的成功绝对是具有里程碑意义的事件，而摇粒绒服饰的电视广告制作人，就是杰伊先生。 杰伊本人曾担任过百货公司的宣传部部长，后来因参与设计耐克运动产品的广告而大获成功，后来机缘巧合，柳井正想要找国外的广告设计公司来担任优衣库服饰产品的宣传，而杰伊先生正好担任耐克公司在日本的分公司社长，两者不期而遇。 两者相谈甚欢，柳井正本人也能够感受到，杰伊先生能够感受到自己想要的是什么，很多伟大而美妙的事情就是这么产生的，因为沟通没有了隔阂，倾听者能够懂得所述者所想，心有灵犀，不外如是。 不出意外的，后来，就出现了那个振奋人心的摇粒绒服饰的广告，并在这一广而告之的宣传之下而大卖特卖的摇粒绒衬衫，以至于行走在街上的人们，因为进入过优衣库的商店到处撞衫。 02 \ 资金：如履薄冰 在创业过程中，基本上没有哪个企业是不贷款的。 将自己的房屋以及个人资产向银行抵押，盘活固定资产是很多创业者的做法。 优衣库也不例外，1991年12月至1993年6月之间，优衣库一直都在担心银行贷款的问题，因为新店开张以及店铺装修、交付资金的日子的都是固定的，但是银行的贷款款项却迟迟下发不出来，这期间，如果稍有闪失，发生资金链断裂的情况，企业就会处于十分危险的境地。 用柳井正本人的话说：那段时期真的是如履薄冰。 03 \ 物的管理 从企业诞生的那一刻起，它就不是一个独立的个体，也不属于企业本身，而是属于整个社会环境，整个消费链条中的一个环节。 在前面的几个章节，我们也知道， 优衣库本身并不自己直接生产成衣 ，而是外包给中国的制造商来进行生产的，优衣库本身做的是品牌的建设、商品的企划、广告的宣传、分店的开设与运营以及销售这几个环节，在服饰的生产环节，灵活的使用了外包的方式，同时为了能够保证所生产的衣服的质量，会外派专门的质量控制管理人员进行品质管理，这种生产方式，大大的降低了企业本身的用工成本，同时也保证了商品的品质，可以说在品控这一方面做到了行业的前列。 当然，以上仅仅是简单的从优衣库在人、财、物管理方面进行的一个分析，其具体的一些文化理念以及规章制度等也在优衣库风靡全球的过程中发挥了很大的作用，更多的管理知识，还需要你我去共同探讨。
1、优衣库的设计风格简约、实用，注重舒适性和功能性，符合现代消费者对服装的需求。2、优衣库的产品价格相对较为亲民，追求大众化消费市场，适合广大消费者的消费水平和预算。3、优衣库的产品款式多样，涵盖各种不同的风格和年龄层次，可以满足不同消费者的需求。
我现在就是在优衣库兼职，说是MIT培养，其实就是小时工。我从面试说起，希望对大家有点作用。最先是在网上投简历，投完就让在网上做了个抓爆头的测试（类似“一次只能移动一根火柴，现在有x堆火柴，分别有x根、y根······，请问最少移动多少次能平均”，具体我也记不住了，但答题是有时间限制的），然后去店里一面，基本会是店长面试，问了些关于一星期能出勤几天，能不能接受晚上11：30下班的问题，然后等电话二面，二面之前或之后一般都要试岗，一次两次不等，一次大概四小时，有些试了岗但二面没通过，说有试岗工资的都是讲童话的，不要相信这世界这么美好。二面有可能还是店长，有可能是区域经理，问问题基本一样，毕竟只是个小时工，要过二面，记得微笑，落落大方。然后入职，之前是会发邮件给一个工号和密码，链接进去后填操蛋的workday，注意入职是需要产生工时的，会告诉你交些什么东西（一般就是身份证复印件*2，一寸照片*5，在校证明，银行卡复印件，健康证），缺人的时候就开始安排上工了，我自己觉得网上说能学到东西的都片面，个人有个人造化，我到现在为止拖了半个月的地，完全不知道学到了啥，只是饭量猛增。老鸟们没有明着排外，只是同样的错误我犯的时候就鬼叫大声斥责，他们犯的时候甚至都没人在意。入职前没人告诉我上班要穿工服，工服得自己出钱买，手机得锁柜子里，得戴手表，化淡妆，自己带笔，他们都有个统制的小本，但从没有人记得有个新人几次早会上因为没这个本子记东西被批评，明明是个日企，可能恰恰因为是日企，可装B，试衣样品叫，试衣间叫FR，仓库叫BR，店里有W34、VP、W5K等各种闹不明白为什么不能用1234既简单又明了表示的区，所有的条条框框都如同鸡肋，偏偏所有人都装作很在意的样子，但我看得很淡，因为我只是个拖地的······哦，我偶尔还装针，但那又怎样，午夜下班时我照样腰酸腿疼，脑子一片空白。这个月工资下个月15号发，所以我准备下个月15号离职，在此感谢优衣库教会我怎么开在校证明、拖地，和装针。共有（共有这个词也是我学到的新词）一下上班时间，早班X8（7:45打卡，有时是7:15,13:30或14:00午饭，一个半小时，17:30正常下班一般不可能，延后半小时到两小时不等），中班B8（10:15打卡，我还没上过），晚班H8（13:15或13:45打卡，16:30晚饭一个半小时，23:30后下班）
必须要提的三个优点是：
1 优衣库的小时工有一点特别的好就是时间安排，你只要是有事提前一周把截图证明发给管理那你有事的时间绝不会安排你上班，但是必须提前一周。因为他们排班表就是在周末左右排，如果本周内临时有事舅只能找其他小时工和你换班（不能和正式职工换），而且要人家愿意和你换如果没人和你换就会算你旷工。但是没有有事的正当理由或者借口管理不会答应你下周哪天哪天不来什么的。
2 还有就是总体来说，在优衣库的都是年轻人，大家虽然工作能力和强度各有差异，但是都只会说你，不会喷你（就是那种声音刺耳。整个卖场都能听到指头要戳到你脸上来的那种喷）。除非是个别父母没管教过的人，这种人还是几乎没有的。不知道你们去优衣库会不会遇到其他人最坏不过是讨厌谁不讲话喜欢谁多笑笑。
3 这个工作能大大的提高你的素养及忍耐能力如果你真的能习惯的话，这点很赞。
优衣库每一个星期都会发布招人的广告 口号就是：我们希望招聘有梦想有激情的年轻人来这家日企这里锻炼自己等等。
研修题目《迅销的精神与实践》 研修目的： 1.走出社会，快人一步 2.为实习生提供平台，半年一次晋升机会，此后中专和大专的优秀实习生也可以考MIT和UMC 3.使实习生更具代表性，更具优势 研修内容： 1.优衣库的可持续发展（优衣库的捐赠行为、合作企业必须环保达标、优衣库仿皮体现对动物的保护） 2.优衣库的快速发展，尤其是线上线下模式处于行业第一，优衣库会员制度也是顺应大数据时代的发展，未来优衣库将实现更多智能化服务，而不需要大量人力，未来人才发展的方向为销售顾问。 3.优衣库重视人才的培养，本着光明正大，赏罚分明，完全实力主义的经营原则，优秀实习生评选原则主要为：每周出勤两天以上；起到模范作用，CS服务好，行动力强；担任CSLD或区域LD ；被顾客点名表扬的。连续三次推荐为优秀实习生代表的可获得证书及奖品，未来在MIT和UMC面试中优先考虑 4.关于思考能力培养的逻辑 首先找出课题→应有的状态→原因→对策 5.日常工作内容的学习
优衣库二面面试结束，作个总结
刚洗完澡回来，正好就到了凌晨。每次面完总感觉不错，但是安静下来想想却常发现自己做的不好的地方。一直没有好好总结一下，借现在还有想法赶快写下来，为以后的面试做准备。
关于认识优衣库，是从一年前读到《第一财经》周刊上的报道开始。恰逢88元T这件事情，所以逛过几次。后来发现网购更便宜，而且买来试个几天，不喜欢的话还能退。网购什么都好，但是退货的环节就不尽如人意，我那次是寄回后7天才退成，这个太没效率了。
以上这些是平时的一些积累，我属于平时善于思考的人，我没有特地准备过优衣库的面试，但是上面这些事情帮到了我很多很多。
一面：
小组案例的时候一个日语系女生提出挨个发表意见，我是提出了一个R=(P-C)*Q的模型，因为网店运营成本已经很低，利润相应增大，所以为了实现业绩翻倍的目标，主要措施就是提高点销量。另外物流方面改进效率。其他人都是抓了小点，没有一个宏观的概念。所以我们这种商科专业的在小组讨论的优势就是宏观结构，同学们以后不管面什么，首先都请想一下请你来是干嘛的，先自己有个大概的想法，然后看题目中的'一些细节，比如问题出在哪些方面，要解决这些问题我们要讨论出怎样的方案。基本上经过这样的讨论后，最后演讲的内容就差不离了。
我们组最后有人就傻傻地问谁愿意代表做陈述，我因为在大家没有思路的时候提出了那两个方向，之后的讨论也很给力，所以大家还是比较信任我的。特别是要注意肯定他人，即使有异议，也要假装肯定一下，再提出自己的意见，而且一定要委婉。基本上群面就是这样的策略。当然做不了LEADER也要做能为小组做出贡献的人，比如计时间，提供合理建议，在大家有矛盾的时候把思路拉回来。
其他地方也要留意，比如可以跟面试官套套近乎，问他要个邮箱名片之类的，表达一下想知道自己面试表现得怎样，诸如此类的正面愿望。虽然对方多半是不给的，但可能机会就这么一次，要充分重视各种细节。
二面：
果不其然是日本人加翻译。那个翻译真TM漂亮，我要是进去了肯定要找她学日语，个么背后原因大家都懂的，不展开。。。
没什么波澜，人本部长从头到尾都保持着微笑，问题也很实际，只要你是真心喜欢并且向往这家公司，一定会给他留下深刻印象的。有两注意一下，一个是日本部长会不停记录一些你的回答，这点可以争取一下。一般你说得多，他记得多，记得多，对你的情况就掌握得更多，如果不出意外，你进的希望就很大。所以我关注了下，争取到更多的机会表达自我，最后关于我的记录比其他人多不少。
另外一点是虽然三个面试者不是直接竞争关系，但是在人家回答得不好的时候你可以主动接过话茬，在这么一个很小的直接对比中凸显自己。我们组有个女的经历挺丰富，出国交流，大公司实习，一票社会实践，还独自旅行。。。说得一大堆，我都听烦了。其实自我介绍半分钟就够，说一件最能体现自己的特点的事情。因为基本信息对方都知道，无需赘述。以前看过一个电影片段，四个新生相互自我介绍。一个女的说：我在学校里自己办了场马拉松。一个男的说：我发现自己学校的一个教授发的一片论文抄袭了我本科毕业论文。这样的自我介绍言简意赅。通常说得越多，信息越分散。你对比乔布斯在斯坦福和奥巴马的就职演讲，隔天你还能记住的就是乔布斯讲得让我睡觉，奥巴马讲了YES WE DO.
对于二面，我唯一的遗憾是这么一个细节：
我看到那位VMD部长的手指上包着邦迪，我在提问环节就问他是不是因工受伤。他很开心地笑说不是，只是长了个脓包。然后解释了一下自己的工作内容，这个VMD部门是做店面设计的，有时候需要搬运些货物，所以也可能会受点伤。我这时候就傻了，仅仅表示了一下：哇塞，我喜欢。我哪怕说句：“子高一”都好的。现在想想最适合我的回应是谈一下以前做创业大赛的时候自己也做过门店设计这么件事情，并且表示认同部长的工作，自己也很喜欢，很希望在这方面发展。这里又牵涉到一点，就是人们往往会较多关注和自己有关的信息，比如我如果像前面这样讲的话，他心里很可能就在考虑我的职业发展道路了，盘算着什么时候我能成为他的部下。这点如果做到，我保证绝对进三面。
最后再问了关于未来发展的问题，因为我学商科，不愿意一直做店长，就表示了想转做市场工作。他说努力的话最快四五年能实现。唉，还是太久远了。那时候同学们都是MANAGER，我才是个MARKETING STUFF,有落差。而且申MBA也没什么优势，对学校作不出回报。不过还是希望能进三面，毕竟心里稳很多，而且自己还是很喜欢优衣库的。网购的西装虽然紧了点，但舍是在不得退。
最后祝大家申优衣库的都有好消息，年底前都找到满意的工作。收线!