(一)会计职能重心的转移
由于财务软件的普及和财务机器人的应用,重复性高、例行性强的基础核算类工作将逐渐由人工智能技术完成,因而会计职能的重心将向预测、决策、规划、控制、评价等目前人工智能无法取代的管理会计的职能转移。
(二)会计工作效率的提高
财务机器人实现了信息的语音、扫描录入,财务软件可自动生成证、帐、表,这将更加高效准确地完成基础会计核算工作,提高此项工作的效率,会计人员因此节省了大量用于基础核算工作的时间,从而能将更多的精力投入在企业内部管理型的工作上,并根据系统生成的财务数据和信息及时为企业做出相应决策。
(三)会计信息质量的提高
在人工智能应用于财会领域以前,会计每天需要人工输入和处理大量会计信息,在传统做账方式中难免会出现错误。利用智能化财务软件和智能财务机器人,依靠其特定的程序和模式,非法或违规录入的情况以及核算错误的情况将被系统有效地避免,会计信息质量的可靠性从而被大大提高。
(四)对会计信息安全的威胁
由于人工智能技术在会计行业的应用,许多会计数据都以电子信息的形式被企业储存和分析,虽然这样方便了企业查找和使用数据,但是如果企业信息系统防护措施实施不到位或网络安全系数不高,企业财务信息将很容易被黑客攻击或拦截。另外,如果人工智能技术存在漏洞,企业财务信息还将面临泄露的风险。
人工智能其实对会计工作的挑战还是很大的,因为人工智能基本上可以取代会计的一些简单重复劳动,比如说是凭证输入,有些时候他通过前期的设置可以自动生成凭证,对会计人员来讲,很有可能是会形成岗位的缩减。但人工智能也其实有时候也完全取代不了会计的手工记账,因为有些经济业务千变万化错综复杂,是需要靠人的经验和一些知识储备来做判断的。 另外人工智能并不能完全实现会计很重要的一个环节,就是税收筹划这一块,因为这一块只有具有业务的前瞻性和一定的知识储备才能达到,所以人工智能的会计来讲,这是机遇又是一个挑战。
一、人工智能发展对会计工作的积极作用 (一)提升了会计信息处理效率 在会计工作中,工作人员必须要对及会计信息进行有效的处理和分析,这是会计工作的基础内容。但是在传统的工作方式下,工作人员受到生理等因素的影响,常常要花费较多的时间,以至于会计信息处理效率极为低下。而通过人工智能的应用,可以全天候对会计信息进行精准的分析和处理,进一步提高了会计信息的处理效率和准确率[1]。 (二)提高了会计工作的质量 在会计工作中,对其真实性、精准性要求非常高。尤其是对于企业来说,会计作为企业财务的重要组成部分,直接影响了企业的运营的和发展。但是在传统会计工作模式下,受到会计工作中人工操作失误率较高的因素,以及一些会计工作人员职业道德素质的影响下,在会计工作中,不可避免地出现一定的错误现象,进而给企业的发展和运营带来了一定的风险。而在人工智能的应用下,可最大限度避免工作中的失误现象,进一步提高了会计工作的精准性和质量,进而促进了企业的健康发展。 (三)使得会计工作更加规范 在现实的会计工作中,一些不良的企业在发展的过程中常常私底下和会计工作人员达成某种协议,使其通过造假账的方式进行偷税漏税。如此,不仅不利于国家的税收管理,而且对企业的发展也极为不利。而在人工智能的应用,可有效杜绝这一现象,进一步纯洁了会计的工作环境,使得会计工作更加透明化、严禁化和规范化[2]。 (四)提高了企业的应对风险能力 企业的发展必须要以财务作为有效的支撑,会计工作、财务决策是否合理,直接对企业的发展规划,进而对其竞争力产生了严重的影响。同时,企业在发展的过程中,还必须要不断提高其风险预警和风险应对能力,以保证企业的良性发展。基于此,必须要加强企业财务风险管理。而通过人工智能在企业财务部门中的应用,就可以事先通过风险预警模型,对企业发展中的财务数据进行检测,并对企业的现金流、应收账款等进行有效的监控,继而全面提企业的财务风险预警能力。 二、人工智能发展对会计工作的挑战 人工智能在会计工作中的应用,也带来了严峻的挑战,集中体现:首先,传统的会计岗位逐渐减少。人工智能的应用使得传统会计岗位正在逐渐减少,进而导致大量的会计人员出现失业现象,并使得一部分会计人员长时间无法找到适应的工作,在一定程度上诱发了社会危机;其次,人工智能大大降低了会计工作的安全性。伴随着人工智能在会计工作中的应用,所有的会计工作均是依托互联网而进行的,这就在一定程度上增加了会计信息泄露的可能。同时,受到计算机网络安全威胁因素的影响,人工智能的应用降低了信息安全度,如果企业在发展过程中,并未及时对其进行重视和防范,就会影响企业的健康发展[3]。 三、会计工作应对人工智能发展的措施 (一)实现传统会计转型 人工智能的应用给传统的会计工作带来了严峻的挑战,对于会计工作人员来说,虽然人工智能“来势汹汹”,具有无可比拟的优势,但是会计工作人员必须要对人工智能形成一个正确的、全面的认识,并将其与当前的会计工作进行有机结合,以此为出发点,积极推动自身从传统的会计工作模式中不断进行转型,以适应会计工作的新需求。 在当前,传统的会计工作模式已经无法适应企业财务工作的需求,会计工作人员必须要逐渐朝着管理型的会计人才进行转变。与传统的会计工作相比,管理型的会计工作精确性更高,并且可以为企业的发展决策等提供一定的支持。 (二)确定新的工作目标 人工智能在会计工作中的应用,对会计工作人员也提出了更高的要求。在这种背景下,会计工作人员必须要适应人工智能技术的发展要求,并在此基础上结合自身的实际情况,调整心态、快速适应行业变革,并对自己的行业发展进行精准的定位[4]。 就目前而言,人工智能在会计工作中的应用,一般是应用在复杂、繁琐的工作中,这些财务工作对于会计人员来说,不仅要耗费大量的时间、精力等,同时在处理的过程中,也常常会发生一定的错误,导致会计信息处理效率和质量低下。而将这部分工作交由人工智能进行处理,可进一步提高处理的效率和质量。但是对于高级会计工作而言,人工智能尚未涉及到其中。基于这一现状,会计工作人员必须要重新对自己进行定位,积极寻找自身的价值,并确定新的工作目标,进而不断提升自身的综合素质,以保证其不会被行业淘汰。 (三)掌握人工智能技术 人工智能在会计行业中应用的形式下,会计工作人员必须要掌握一定的人工智能技术,才能确保其工作正常开展,进而保证其不会被淘汰。这就要求相关的会计工作人员在不断提升自身专业技能的基础上,积极学习与人工智能相关的技术,进而更好地适应新时期下会计工作的要求。 具体来说,人工智能技术中涉及到大量的技术,例如计算机技术、网络技术、信息技术等,相关的会计人员必须要对其进行有效的掌握,才能在日后的会计工作中,配合计算机专业人员进行相关软件的设计和研究等工作,进而更好地适应会计信息化的需求[5]。 (四)提升工作人员业务能力 目前,人工智能在会计行业中的应用,仅仅处于会计工作的初级层面中,而对于会计行业中的高级层面,例如:审计、管理和决策等方面,依然是依靠会计人员进行完成的。因此,在新的形势下,会计人员必须要紧紧抓住这一缺口,不断提高自己的专业技能、业务能力等,使其在人工智能的浪潮中,存活下来并得到一定的发展。这就要求相关的会计人员必须要树立终身学习的观念,及时更新自身的知识体系,不断加强专业技能学习,掌握会计行业新模式、新技术等,不断提高自身的业务能力,进而全面提升自身的竞争力[6]。 四、结束语 综上所述,伴随着智能技术的进一步发展,人工智能在会计行业中的应用已经成为一个必然趋势。在这种情况下,传统的会计工作人员受到了严峻的挑战,同时也面临着一定的机遇。基于此,会计工作人员必须要辩证地看待人工智能对会计行业的影响,并切实结合自身的实际情况,对工作目标进行重新定位,并加强学习,不断提升业务能力,并掌握一定的智能技术,进而全面提升其核心竞争力,使其在激烈的竞争中,不会被行业所淘汰。
人工智能对见单记账这种低级的会计影响很大,我们知道计算机的算法可是了得,只要是会计机器人在获得单据信息之后,可在瞬间完成成千上万的会计凭证,所以对低级的核算会计影响很大。但是,如果做一个既懂业务,又懂财务的会计,机器人替代不了的会计,会计机器人对这类会计影响有限的。
由人民邮电出版社出版的《人工智能通识》面向我国人工智能的通识教育与专业技术人才的培养。全书共8章,分为3篇,分别为人工智能的基本理论、人工智能的应用以及人工智能的融合拓展,涵盖了目前主流的人工智能技术。《人工智能通识》在介绍人工智能的基本原理时,尽量回避了相关的复杂模型和算法设计,方便读者在社会层面理解人工智能的应用形式和未来的发展路径。此外,书中每章都设计了一些思考与练习的题目,以便读者在课堂练习和研讨中使用。
当前人工智能是科技领域的热点,也是产业互联网的重要组成部分之一,未来更多的人工智能产品将随着产业互联网走进传统行业。所以,从这个角度来看,未来人工智能领域的发展将对整个传统行业带来影响。人工智能的发展对于大学生就业的影响将体现在以下几个方面:第一:人工智能将促进岗位升级。人工智能的发展必然会带来岗位升级,大量的智能体(人工智能产品)将逐渐替代一些技术含量较低的工作岗位,随着人工智能的不断发展,未来更多的岗位将被智能体所取代,所以岗位升级将是一个持续推进的过程。第二:人工智能将降低岗位工作难度。智能化发展的重要目的就是提升工作效率的同时要降低岗位工作难度,通过资源整合等一系列手段来使得岗位工作任务更容易完成,所以在智能化时代掌握如何与智能体进行交流合作是非常重要的。所以对于大学生来说,掌握一定的人工智能知识是有必要的。从目前的知识结构来看,可以从编程语言开始学起,比如Python语言。第三:人工智能将创造出大量的工作岗位。人工智能的发展一方面会取代一部分工作岗位,另一方面也会创造出大量的工作岗位,这些工作岗位将集中在人工智能产业的周围,包括智能体的研发、生产、维护等环节。由于未来人工智能产品的应用领域将非常广泛,所以人工智能产业自身将创造出大量的就业机会。
2017年11月15日,科技部召开新一代人工智能发展规划暨重大科技项目启动会,标志着新一代人工智能发展规划和重大科技项目进入全面启动实施阶段。未来,随着人工智能的发展,未来它可能改变现有的人类生活和工作方式,完全可以预见,未来的几十年间,某些专业岗位很有可能被取代,而相对一部分专业岗位的就业率!
1 现代人工智能的发展背景人工智能,英文缩写为AI。它是研究开发人类智能活动规律,构造具有智能的模拟人工系统,其研究主要目的是使机器能够胜任一些以往需要人类智慧才能完成的复杂工作。2016年是人工智能进入快速发展的一年。近年来,各国际智库纷纷关注人工智能及其相关技术发展对就业的替代效应和收入效应在不同行业的不均衡分布。[1]2 人工智能对大学生就业的影响目前,由于人工智能发展的速度极快、影响范围广泛。大部分高校的专业设置以及教学内容创新能力不足,过于滞后无法满足人工智能快速发展的时代需求,没有办法提供推动中国人工智能发展所需的人才。而用人单位由于市场需求,对于大学毕业生运用人工智能的创新能力有极高的要求。 人工智能对大学生就业的消极影响人工智能技术发展替代就业破坏机制主要包括劳动工具改变机制、管理效率提升机制、劳动市场需求破坏机制。人工智能的发展增加了对高技能劳动力的需求,降低了对低技能劳动力的需求,提高了低能力劳动力就业难度。人工智能提高了劳动生产效率,在生产规模不变的条件下减少了就业岗位。 人工智能对大学生就业的积极影响人工智能的发展不仅对社会就业的结构和数量产生影响,还对就业质量起到极大地提高与改善作用。人工智能技术创造的机器承担一些危险、繁重、有损人体健康的工作,保障了劳动者的生命权和健康权。人工智能使得劳动生产效率大幅提升,劳动者将有更多的休闲时间。在生产效率提升的同时,劳动者的劳动报酬也相应增长。总体上,人工智能提升了大学生的就业质量。
人工智能改变生活征文(精选6篇)
在我们平凡的日常里,大家对征文都不陌生吧,征文要求篇段合乎格式,字数合乎规定。那要怎么写好征文呢?以下是我收集整理的人工智能改变生活征文(精选6篇),欢迎大家分享。
在科学技术日益成熟的当下,人工智能已经成为了人们口中的热点话题。陆续出现的新人工智能甚至能够胜任多种的职务,由此人们开始担忧,会不会有那么一天人工智能会让计算机如人类般思考又或是替代人类。
酒算机的确能够帮助人类做许多事情,省力而快捷。本该耗费大量思考时间或是精力的项目,交给计算机便能够事半功倍。人工智能正慢慢“侵”入我们的生活领域,享受“优惠”的同时油然而生一丝危机感,在计算机的不断人工智能化下,他们即将变成“可以替代人类的机器”,然而真的是计算机在悄然中逐渐替代我们吗?
我们开始在行为上堕落。按下开关,发出口令,机器人便开始了家务劳动,本该准备好好大扫除的你,此时你可以在沙发上惬意休息;拉下阀门,机器手臂开始拼装零件,原本用双手捣鼓半天的工作,此时只需监控即可;点开软件,汽车开始自动倒车入库,本该为此苦练基本功司机,此时只需静躺休息。这一切似乎都是人工智能带来的愉悦轻松体验,可是在此过程中人类却一点点毁灭自己的本能,想想人工智能的发展趋势是否与人类的发展趋势十分相像。人类曾经着手学习的技能,“他们”也在学,仿佛新型的人类的崛起,而我们却还以为是主人命令仆人的关系,人们慢慢放下手中的技能交给机器,这难道不是心甘情愿的一种表现吗?我们自己正向着堕落一步步靠近。
我们开始在思维上堕落。计算机思考具有以下特点:目的性,高效性,短途性。运用了人工智能的计算机效率固然高,并且总能够达到目的。但是这种事物处理思维方式是僵化的,无灵动性的。就例如计算一道数学题,计算机本着以做出为目的原则,选择最直接、最不需要思考的方法解题。而人类可以不急着做,先规划长远方向,用一定的技巧,跳跃性思维解题。同样是解题,思维方式却十分不同;计算机注重为了目的不择手段,而人类追求过程巧妙,富含创意,让人耳目一新。在计算机使用逐渐频繁的同时,我们的思维也逐渐变得机械化,我们不再注重过程,只要结果和目的达成即可;在于人交谈的,我们不在注重于双方的感情交流而是自身的利益得失;不再追求新颖方式,而是旧方式能解决的事循旧即可。明明知道是价值观与同情心的消失,却依然功力思考,这难道也不是我们自己选择的吗?我们自己正向“功利”、“为目的不择手段”一步步靠近。
就这样,我们的生活态度在思维和行为上逐渐被改变,与其担心人工智能如人般思考替代我们,不如去好好反思,如何停下自身扑入堕落的脚步。社会上一再反思为何许多的传统文化会逐渐消失,不是因为手艺真的难到不能够学习,而是人们不愿意去花费如此大的时间精力在过程中罢了,往往这些传统文化在人们眼中留下的是华丽的结果与令人叹为观止的技艺,却无人看到华丽的背后是努力思考与过程。不是人工智能在取代我们,而是人们自己开始去将自己一步步推入如机器般思考的深渊。
以前,有个全能的计算机是科学家遥不可及的梦,有个无须休息的全能劳工是老板梦寐以求的幻想。如今呢?随着科技设备的快速更新,现在一切都有可能。
我曾经看过一个广告标语:“追寻无可想像的卓越”,在卓越的基础上追寻那“无可想像”,现实也是如此。在这十年里,科技进步是过往加总的十倍。在最新的发布会中AI人工智能在“边缘运算”创新下,又再次推向另一个巅峰,在这种新的运算模式下,人工智能已不再局限于传统只能运算和记忆的机器,现在它已进化成万能管家,在日常生活中琐碎繁杂的事它也一手包办。比如说“智能开车”。以往,开车是人类的事情,可现在电脑开车可能比人开车更安全无虞。
我认为电脑是有能力自主思考的,相较于人类,电脑还能打破人类的记忆极限。人类的大脑相较于电脑,简直是小巫见大巫;电脑不仅记忆容量大,它的运算快速,解答问题的能力也是人类无法比拟的。在这种情况下,电脑这个计算机被人类赋予了新的名字―人工智能。
有利就有弊,无可否认人工智能固然方便,但它带来的危险也是超乎以往的。举例来说,当管理之责操控于智慧管家手中时,那也会有一群聪明绝顶的骇客们,专门研究如何破解防护墙,以便盗取钱财。换个议题来说,还记得当初高速公路收票人抗争事件吗?它就是典型的电脑取代人力的事件。我认为科技进步固然是好,但少了控管,危机也就悄然而至。
就像广告词说的,人类目前在人工智能领域中仍在探索那“无可想像”,未来世界能否像《明日世界》这部电影里描述的那样美好?又或者像《机械公敌》里被人类控制的机器人奋起反抗呢?一切取决于人类。我们能否控制“人工智能”,创造美丽未来,也是现在必须开始探讨的议题。
韩国首尔举办的人机大赛以1:4的人机比分结束引起了巨大轰动。我们不难发现,科技进步的脚步越来越快,人工智能一点点的入侵我们的生活。看似遥不可及。可却近在咫尺。小到我们家中的自动扫地机,大到谷歌人工智能系统“阿尔法狗”,其实它早已无处不在。
那么问题便已然产生,关乎人工智能,亦关乎人工智能对人类生活的影响,甚至可以将人工智能的范围扩大至整个科学技术的存亡。这是一个无解的问题,因为它早已有了必然的答案。科技进步的步伐不会停止,也决不会放缓。那么应该如何呢?
霍金说:人工智能对人类产生威胁。李开复讲人工智能未来将创造更多的价值。这两个观点看似全然相反,事实上却并无任何矛盾。对人类有威胁不代表不去做,对人类有益不代表会全然实施。
霍金与李开复的言论是不可否认的事实。人类在计算一类事务上不可能超越机器,不肯超越人工智能。无论是逻辑思考还是科学推理。可以说当人类面对上人工智能时将毫无胜算。然而,我们同样不可忽视的是,即使再强大的人工智能也是由人类开发设计的,由人类创造的。所以,若说人类在哪一方面对人工智能占绝对优势,那必然是思考,是思想。在人工智能这些科技产物中的世界是固定的,由一条条公式组成,不存在感情也不存在精神思考,是一个绝对的物质化世界。他们执行的再复杂的命令,最终的结果无非是0和1。他们的思考是单纯的且单薄的。可以一览无遗的展现在别人面前。正如《三体》中所刻画的三体人,他们拥有超水准的科学文明,可他们的精神文明却单薄的可怜,甚至无法理解人类的一个寓言故事。这便是他们,也是人工智能的局限性。他们没有自己的思想与思考,他们所能做的只有判断当前的情况,使用已有的命令去执行。
而人类不同。我们知道,有些鸟儿是绝对不会被关在笼子里的,因为他们没一片羽毛都闪烁着自由的光辉。这便是人类的思考,人类的不可入侵的精神世界。人之所以不同于人工智能,便在于拥有自我思考的能力。这种能力是他们能够不断创新的动力源泉,是他们精神文明发展的必要要求,也是人工智能永远无法理解与拥有的,更是人类能够掌握人工智能的重大筹码。所以日呢类决不能丢失,抑或是放弃这项能力。只要还有一个人在思考,在思索着,那么人类的进步便不会停止。所以思考不能停止!
科技发展史不可抗拒的历史必然,过高的科技水平需要同之相匹配的精神文明。谁缔造了今日人类文明的繁荣?是人类千万年来的思考的孕育。只要仍在发展,那么思考必然不可停止。
为何我们执着于此?因为我们是一起走在一棵叠青泻翠的树下。会因为树的过分美丽,而把同行的人而一并爱了的人。所以,请在生命之树枯萎之前,永恒的思考着。
人工智能正在快速发展。在未来,人工智能已经发展到炉火纯青的地步了,进入了每家每户的生活,那时候的人们将会以怎样的方式生活下去?
时间穿越到20年后……当你走在街上,本来热热闹闹的大街上如今却空无一人,唯一的“行人”却是专门用来购物的机器人。你走到一家超市的窗边,超市内竟然全是机器人,有什么售货员机器人,什么购物机器人,却没有一个人!在未来人的家里全是各式各样的高科技,这些高科技都为那些未来人、为那些懒人服务!你可能会问:“比较穷的人的家里都那么先进了,那些富人们的家里会不会更加先进呢?”当你带着疑问走到一个富人的家门前,你可能会大吃一惊,因为他的家门竟然是用透明夹丝网玻璃制造而成的,透过夹丝网玻璃往里面看,院子里只有机器人!
如果你成为了一名宇航员,坐着宇宙飞船飞向浩瀚的星辰大海。你在外太空往地球望去,曾经的那个蓝色星球竟然变成了一个满目疮痍的灰色“铁球”,“铁球”上只有供人居住的`高楼大厦和核反应堆以及发电厂,一切都是我们人类的过度开发而导致的。
如果我们没有过度开发、没有过度升级AI人工智能,那么地球会变成什么样子呢?
时间再次穿越到20年后……同一个地点,同一条大街,没有人工智能的过度开发却是天壤之别。街上不仅仅多了行人,还出现了很多书店、商店。抬头望向天空,一条条高速公路出现在眼前,一只只小鸟在天上自由自在地飞翔。走到小河边,河水经过未来人的处理,没有了来自机器人工厂和一些垃圾,河水变得更加清澈见底了。
AI人工智能可以帮助我们生活,也可以推进人类发展,却也可以摧毁人类。AI人工智能是一把双刃剑,如果使用不慎,自己将魂飞魄散;如果使用正确,那么我们将得到数不胜数的好处。
科技发展与人类的历史文化不应相对立而存在。它们处于跷跷板的两端,我们不应该将一方高高抬起而使另一方跌至最低点。只有寻找到一个平衡点,才能使两者相得益彰。
韩国首尔的人机围棋大战,韩国围棋冠军败给了谷歌人工智能系统,表面上看来这是人类发展史上的一次巨大成功,昭示着人工智能技术的发展取得了突破,实质上这将对人类文明的发展造成威胁。试想一下,如果凭一次围棋大战的胜利就片面地认为人工智能优于人类,从而开足马力不断地改进,发展人工智能,那么还有谁愿意去学习研究围棋呢?围棋本来是用来开发人的脑力与智力的,即使是比赛,双方对于胜负成败也不会十分在意,因为他们的技能在比赛中获得了提升,观战的人们得到了精神的愉悦,这才是围棋比赛的意义所在。然而若让人工智能系统互相抗衡,近似的程序使比赛演变成了见招拆招,仅仅是为了战胜对方而已。即使到最后一方胜出,又有什么意义呢?
殊不知,人工智能正在一点一滴地侵袭人类社会,生产者们乐此不疲。我们无法否认人工智能可以提升我们的生活质量,使许多事情都变得更加便捷。例如智能机器人的产生,可以帮助人们打扫家庭卫生,看护儿童,甚至有的智能机器人会跳舞以娱乐大众。但若人类社会充斥着人工智能系统,会怎么样呢?舞蹈不再是优美的代名词,人们所欣赏的不再是那柔美的身段,漂亮的舞姿,而是硬邦邦的机械动作,千篇一律的面庞,人类无法从劳动中提升自己的价值,一切工作被机器人包办,逐渐变得好吃懒做。难道那样的生活是人类所崇尚与向往的吗?
人类历史源远流长,不应被人工智能所取代。从仓颉写下第一个字开始,人类的文明日益丰富多彩。我们怎么能让博大精深的文化被科技所掩盖。要知道,人类发展到今天,不仅仅是靠科技,更要靠文明。我们确实已经无法阻止科技的日新月异,但请不要让子孙后代生活在一个完完全全靠机械,靠人工智能所支撑起来的时代。我们需要高楼大厦,亦需要青砖红瓦,我们需要人工智能使事情便捷,也需要文化使生活多彩。
只愿寻找一个平衡点,发展科技,发扬文化。
前几天,我读完了一本名叫《辉煌七十年,奋进新时代》的书,受益匪浅。这本书分为上篇和下篇,上篇主要记录了中华民族七十年的辉煌历程,下篇则教我们学时代先锋,做时代新人。
在这本书中,使我印象最深的一篇,就要数那篇“人工智能走进生活”了。
随着时代的变迁,大家对人工智能已经不陌生了,越来越多的人工智能走进了我们的生活,就比如:我们身边的某些餐厅,有一种服务员机器人,为客人们端菜;地铁站里,有一种“刷脸”进站设备,有了它,每个人检票进站只需5~10秒。
人工智能已经广泛地运用在我们的生活当中。智能扫地机器人,大家都不陌生吧?全自动的非常的方便,它利用人工智能,很难打扫的地方也能搞定,这样一来就给家庭减轻了工作的负担;还有智能试衣间,你不需要把衣服脱了再穿,直接站在一个机器面前,它就能用自动识别,然后帮你试穿衣服。正因为这些人工智能进入我们的生活,我们的生活才会如此方便快捷。
疫情当前,我们的祖国又发明了一种“智能头盔”,一分钟能检测200多人的体温……这种例子数不胜数。
当我看到这一篇的内容时,不禁感慨:“人工智能走进生活,也正代表着中国已经变得强盛,不再是以前那个“东亚病夫”了!”
是啊,中国这几十年来,日新月异,让其他国家刮目相看,正一天天走向富强。而我们作为学生,应该好好学习,天天向上,长大了做祖国的栋梁,为祖国的事业做出贡献。
先讲个故事给你们听:
从前,哦不,应该是在未来,一个全面科技化的未来,有一个小男孩。
他叫大卫,11岁,体重27公斤,身高1米37,头发棕色。
他的爱是真实的,但存在是虚假的。
那是因为他只是一个机器男孩,一个会“爱”的机器人,是一个失去孩子的父母的慰藉,这爱的程序一旦启动了就不会停止,任凭时间流逝,任凭世代变迁……
索非亚夫妇的孩子患了绝症,他被冷冻起来直到科技足够发达救他。所以他们自愿参与了大卫的实验计划,人们也需要通过他们证实他是否真的可以爱人。
当索非亚,这个美丽却被而儿子的病折磨的痛苦不堪的母亲,亲手启动了大卫的程序时,他缓缓地睁开眼睛,如同出生的婴孩一般,似乎一切都那么陌生,却又那么清楚地明白这面前的一切:是了,这就是我以后要爱一生一世的人了。当大卫轻轻地张开双臂,拥住索非亚,一句:“妈妈,我爱你。”着实让索非亚感动了。
索非亚看着他,照顾着他,似乎找到了儿子的影子;却又疏远他,惧怕他。她觉得他的爱只是程序,她想爱,又怕爱。大卫却享受着这每一分每一秒,对他而言,母亲就是这个世界的全部了。我们是人类,有着选择的权力,也有权决定爱不爱爱我们的东西。或许有点残忍,但这是个道德问题,在创世纪的时候,神不也创造亚当来爱他吗?
但后来世界就变了,索非亚的儿子奇迹般的痊愈了,抉择的时刻就到了,索非亚最终决定放弃大卫,却又不想让他被销毁,在他们一次的野餐中,把他留在了荒野。因为内心深处,抛开一切压力,或许,她爱他……
大卫固执地认为这是因为他不是一个真的男孩,于是踏上了寻找蓝仙女的路途。记得小木偶皮诺曹吗?就是蓝仙女让他变成小男孩的。他不知道那是一个童话,心中只有一个信念。越过千山万水,终于在海底找到几百年前被人遗弃的蓝仙女的雕塑,他在潜水艇里望着她,一遍一遍的说着自己的愿望,直到时间一点一滴的流逝,不知不觉,大海被冰雪覆盖,几千几万年就这样过去了……
最后,高速发达的机器人完成了他的愿望,他们可以让他的妈妈复活,但是只有一天,有一天她可以全心全意爱他,足够了。在度过了这珍贵的一天后,他躺在不会醒来妈妈身边沉沉睡去,希望永远不要再醒来……
这个故事的名字就叫做,人工智能。虽然说这只是个科幻故事,但故事的主旨却不容忽视:我们人类不断的进步,不断的向前走,是否走的太快了.在科技的进步中我们是否忽略了某些事物,我们不断的求新,求快,求进步,求超越.到头来反而忘了人性,信任忘了......爱!!有如故事中,凝真电子的老板,为了抚慰自己的丧子之痛以及在未来的高科技事业中争得一片天,创造了了一个,会[爱]的机器人-----大卫.他踏过千里土壤走过千年时空为的,只是一份爱.而它只是个在人类眼中有如草芥的______机器人,这种进步,真的,是我们要的吗?
但是换个角度,我们也该庆幸自己是人类,因为到后来出现的高速发达的机器人,强调,他羡慕人类拥有灵魂以及对百万种生存意义。我觉得这和一句俗谚:“人为万物之灵”,有异曲同工之处。除了这是一种人类沙文主义作祟外,试想:若是高等机器人高等智慧,何必去羡慕,他们口中的“原始”人类?而就因为机器人永远不可能有灵魂,不可能懂得爱,所以才有“羡慕”一词出现。
所以,请人们在科技飞速发展的时候,不要忽略身边的一切,或者可能失去的东西只能靠机器来填补。从人工智慧看起,记住,科技无论再怎么发达,创造它们的始终是人类,一切科技,一切可能,以人为本,以爱为本。 【篇二】
1977年英国世界上的互联网公司的经理预料,将来任何人都不会在自己的家里拥有一台属于自己的计算机。计算机不会被大多数人使用,然而在日新月异发展的现代化社会里不是用电脑这几乎是不可能的,高楼大厦里职员们正使用计算机记录完成上级布置的任务;漫画家打好画稿在用计算机进行扫描、上色;学校里每一间教室都放置一台,老师则利用计算机为学生讲解课文;打印店里一台台计算机正忙碌的工作着。然而那位经理怎么也想不到将近半个世纪的今天计算机已经在我们的生活中起着不可代替的作用,也从原来笨重的以至于塞满一整个房间的机器到如今教科书厚的液晶。
展望未来。
未来,一个抽象的代名词——触摸不到,感受不到。每个人都有美好的畅想,我畅想畅想着城市美好的未来。城市的美好,必然少不了那一片霓虹灯。繁华的夜景,热闹的人市。那繁荣景象的背后又是什么呢?是一片黑暗吗?不,至少有盏明灯。是那些流浪者的家吗?不,至少有间草屋。光明固然美好,黑暗也将会被无数明灯所点亮。我畅想,畅想城市那份恬静。
当人们迎着朝阳开始一天的工作时,他们的心情是平静而喜悦的。此时,自行车已成“古董”,人们只能在博物馆才能见到。在宽阔、现代化的立交桥上,一辆辆高级轿车来回穿梭。在居民小区里,物业管理是机器人,二十四小时服务。工作的地方没有了原来的狭隘,不再只是人手一台电脑埋头工作,而是两三个人一个办公室,摄像头、监视器什么的都不在有,人们诚实守信、勤勤恳恳。工厂是机器人工作的岗位。
我们把美好的梦想层层堆砌,让高瞻远瞩的目光投向时代的前沿,审视昨天,展望未来,沿着金光大道,一步一步靠近我们心中向往的地方。让我们畅想美好的明天,走向美好的未来!
其实幸福。很难!当黑暗笼罩住了城市,永远没有那一角:有人在打架斗殴。难道这就是美好城市?现在这份重任落下来了,在每个人的肩上,还有我们——新时代的中学生,更落在了我们的笔尖,我们要用笔去描绘未来的城市,画出她最可爱的一面、美丽的一面。我们的校园里,纸屑很珍贵,因为它从不露面。微笑很普通,因为它洋溢在每个人的脸上。城市的美好如同筑房子——第一层是文明,第二层是平安,第三层是繁华,第四层是快乐。只有不停地建造,才能盖上它的屋顶——美好。让我们共同携起手来,建造这幢“美好”的城市! 【篇三】
据我所知,人工智能可以做家务。譬如扫地机器人,可以自动将地清扫干净,不需我们动丝毫。我们可以用这些零碎的时间干更多的事。
有人说,人类做的事情人工智能都可以做到,我觉得不然。我每日伴着晨曦出门上学,都会在门口的早餐店买早点,空气中夹杂着湿润的淡淡白雾,一股浓郁的清香钻入鼻腔,新鲜的包子出炉了。老阿姨笑着把早餐递给我,触及她温热的双手时,心中涌出一股暖意。这与人工智能截然不同。
而且计算机本就有人类产出,本就是没有情感的死物,它不会像人类有复杂的心绪,充盈的精神世界。假如,让一个人与人工智能同处月下,人工智能或许只能回答实时的温度与天气情况,而人类或许回因自身的遭遇而由衷地感叹月凉如水,明月几多愁。
但是现在,许多人活着跟机器人越发相像。他们都过着千篇一律的生活,对身边的一切都异常冷漠,失去了价值观与同情心,成为生活的傀儡。他们会在看到别人的悲惨后冷笑;会对别人的缺陷冷嘲热讽;会对别人的乞求熟视无睹……每当我遇见这些毫无情感的机器人时,我总会思考萦怀为什么会有如此可悲的人出现?
我认为的生活,虽有一点黑白,但不乏姿彩;虽有喧闹和烦忧,却时有银铃般的欢笑;虽会有挫折与艰辛,但也有克服苦难,战胜挑战后真正的快乐……这些丰富的情感,它们是否能感受到呢?
是这个时代生产出这些机器人,也是他们把自己改变成机器人。人际关系的日渐淡薄,亲人间的疏远,朋友间的虚情都在提醒着我,让我不要成为这种人。
我向往的生活是邻里间的相互问好,而非漠视;是与陌生人之间的一个微笑,而非向下的唇角;是与亲人间的拥抱,而非礼貌性的点头……
希望我向往的生活是我以后的生活,人与人之间充满爱与温情。也希望机器人越来越少,能有欢笑与泪水,泪水虽咸,亦是真情……
人工智能是近来研究热点。分别在人工智能界别、角色、赋予人以及制度等方面重点探讨其可能的情感约束作用,以期达到人工智能技术在很好的发展的同时,不至于因为“情感泛滥”而引发一些严重地后果的影响。 以下是我整理的人工智能对生活的影响论文的相关资料,欢迎阅读!
摘 要:人工智能是近来研究热点。分别在人工智能界别、角色、赋予人以及制度等方面重点探讨其可能的情感约束作用,以期达到人工智能技术在很好的发展的同时,不至于因为“情感泛滥”而引发一些严重地后果的目的。
关键词:人工智能 情感 约束
中图分类号:TP18 文献标识码:A 文章编号:1007-3973(2013)001-085-03
1引言
人工智能(Artificial Intelligence,AI)自从20世纪50年代产生,经过长期发展,已经有了长足的进步,并且已经深入到社会生活的诸多领域,如语言处理、智能数据检索系统、视觉系统、自动定理证明、智能计算、问题求解、人工智能程序语言以及自动程序设计等。随着科学技术的不断发展,现在的人工智能已经不再是仅仅具有简单的模仿与逻辑思维能力,人们也越来越期待人工智能能够帮助或者替代人类从事各种复杂的工作,加强人的思维功能、行为功能或是感知功能。这就要求人工智能具有更强的情感识别、情感表达以及情感理解能力。通俗的说,为了使得人工智能对外界的变化适应性更强,需要给它们赋予相应的情感从而能够应对这个难以预测的世界。
在赋予人工智能“情感”的过程中,面临着许多的问题,有科技层面上的,也有社会学层面的。本文在这里只讨论其中一个比较基本的社会学问题:“人工智能情感约束问题”,即关注于如何约束赋予给人工智能的情感,不至于使其“情感泛滥”。情感指的是一种特殊的思维方式,人工智能具有了情感后的问题是:人工智能的情感是人类赋予的,人工智能自身并不会创造或者控制自己的情感。如果赋予人工智能的情感种类不合理,或者是赋予的情感程度不恰当,都有可能造成“情感泛滥”并导致一些灾难性的后果。例如,当人工智能具有了情感之后,如果人类自身管理不恰当,有可能导致人工智能反过来伤害人类。尽管目前我们只能在一些科幻作品中看到这种情况发生,但谁也不能保证未来有一天会不会真的出现这种悲剧。
本文第二章对人工智能情感研究进行了概要性回顾,第三章对如何约束人工智能情感进行了尝试性探讨,最后一章对全文进行了总结。
2人工情感发展情况概述
随着科学家对人类大脑及精神系统深入的研究,已经愈来愈肯定情感是智能的一部分。人工情感是以人类自然情感理论为基础,结合人工智能、机器人学等学科,对人类情感过程进行建模,以期获得用单纯理性思维难以达到的智能水平和自主性的一种研究方向。目前,研究者的研究方向主要是人工情感建模、自然情感机器识别与表达、人工情感机理等四个方面的内容。其中,尤以人工情感机理的研究困难最大,研究者也最少。
目前人工情感在很多领域得到了应用和发展,比较典型的是在教育教学、保健护理、家庭助理、服务等行业领域。在教育教学方面比较典型的例子是德国人工智能研究中心发展的三个方案:在虚拟剧场、虚拟市场和对话Agent中引入情感模型和个性特征来帮助开发儿童的想象力及创造力。在保健护理方面比较典型的是家庭保健与护理方向,如Lisetti等人研制的一个用于远程家庭保健的智能情感界面,用多模态情感识别手段来识别病人的情感状态,并输入不同媒体和编码模型进行处理,从而为医生提供关于病人简明而有价值的情感信息以便于进行有效的护理。服务型机器人的典型例子是卡内基梅隆大学发明的一个机器人接待员Valerie。Valerie的面孔形象的出现在一个能够转动方向的移动屏幕上时可以向访问者提供一些天气和方位方面的信息,还可以接电话、解答一些问题;并且Valerie有自己的性格和爱好,情感表达较为丰富。当然这些只是人工情感应用领域中的几个典型的例子,人工智能情感的潜力仍然是巨大的。
尽管关于人工情感的研究已经取得了一定的成果,给我们带来了很多惊喜和利益,但由于情绪表现出的无限纷繁以及它与行为之间的复杂联系,人们对它的运行机理了解的还不成熟,以致使得目前人工情感的研究仍面临着诸如评价标准、情感道德约束等多方面问题。所以必须清楚的认识到我们目前对于人工情感的计算乃至控制机制并没有一个成熟的体系。
3对人工智能的情感约束
正如上文所述,如果放任人工智能“情感泛滥”,很有可能会造成严重的后果。为了使人工智能技术更好的发展,使智能与情感恰到好处的结合起来,我们有必要思考如何对赋予人工智能情感进行引导或者约束。
根据级别赋予情感
可以根据人工智能级别来赋予其情感,如低级别人工智能不赋予情感、高级别人工智能赋予其适当的情感。众所周知,人工智能是一门交叉科学科,要正确认识和掌握人工智能的相关技术的人至少必须同时懂得计算机学、心理学和哲学。首先需要树立这样的一个观点:人工智能的起点不是计算机学而是人的智能本身,也就是说技术不是最重要的,在这之前必须得先解决思想问题。而人工智能由于这方面没有一个严格的或是量度上的控制而容易出现问题。从哲学的角度来说,量变最终会导致质变。现在是科学技术飞速发展的时代,不能排除这个量变导致质变时代的人工智能机器人的到来,而到那个时候后果则不堪设想。因此,在现阶段我们就应该对人工智能的情感赋予程度进行一个约束。
根据维纳的反馈理论,人工智能可以被分成高低两个层次。低层次的是智能型的人工智能,主要具备适应环境和自我优化的能力。高层次的是情感型的人工智能,它的输入过程主要是模仿人的感觉方式,输出过程则是模仿人的反应情绪。据此我们可分别将机器人分为一般用途机器人和高级用途机器人两种。一般用途机器人是指不具有情感,只具有一般编程能力和操作功能的机器人。那么对于一般用途的机器人我们完全可以严格的用程序去控制它的行为而没必要去给他赋予情感。而对于高级层面的情感机器人来说,我们就适当的赋予一些情感。但即使是这样一部分高层次的情感机器人,在赋予人工情感仍然需要考虑到可能会带来的某些潜在的危害,要慎之又慎。 根据角色赋予情感
同样也可以根据人工智能机器人角色的不同选择性的赋予其不同类型的情感。人类与机器合作起来比任何一方单独工作都更为强大。正因为如此,人类就要善于与人工智能机器合作,充分发挥人机合作的最大优势。由于计算机硬件、无线网络与蜂窝数据网络的高速发展,目前的这个时代是人工智能发展的极佳时期,使人工智能机器人处理许多以前无法完成的任务,并使一些全新的应用不再禁锢于研究实验室,可以在公共渠道上为所有人服务,人机合作也将成为一种大的趋势,而他们会以不同的角色与我们进行合作。或作为工具、顾问、工人、宠物、伴侣亦或是其他角色。总之,我们应该和这些机器建立一种合作互助的关系,然后共同完任务。这当然是一种很理想的状态,要做到这样,首先需要我们人类转变自身现有的思维模式:这些机器不再是一种工具,而是平等的服务提供人。
举例来说,当机器人照顾老人或是小孩的时候,我们应该赋予它更多的正面情绪,而不要去赋予负面情绪,否则如果机器人的负向情绪被激发了,对于这些老人或者小孩来说危险性是极大的;但是,如果机器人是作为看门的保安,我们对这种角色的机器人就可以适当的赋予一些负向的情绪,那么对于那些不按规则的来访者或是小偷就有一定的威慑力。总之,在我们赋予这些智能机器人情感前必须要周到的考虑这些情感的程度和种类,不要没有顾忌的想当然的去赋予,而是按分工、作用赋予限制性的情感约束,达到安全的目的。
对赋予人进行约束
对人工智能情感赋予者进行约束,提高赋予者的自身素质,并定期考核,并为每一被赋予情感的人工智能制定责任人。
纵观人工智能技术发展史,我们可以发现很多的事故都是因为人为因素导致的。比如,首起机器人杀人案:1978年9月的一天,在日本广岛,一台机器人正在切割钢板,突然电脑系统出现故障,机器人伸出巨臂,把一名工人活生生地送到钢刀下,切成肉片。
另外,某些研究者也许会因为利益的诱惑,而将人工智能运用在不正当领域,或者人工智能技术落入犯罪分子的手中,被他们用来进行反对人类和危害社会的犯罪活动。也就是用于所谓的“智能犯罪”。任何新技术的最大危险莫过于人类对它失去控制,或者是它落入那些企图利用新技术反对人类的人的手中。
因此为了减少这些由于人而导致的悲剧,我们需要对这些研究者本身进行约束。比如通过相应的培训或是定期的思想政治教育、或是理论知识的学习并制定定期的考核制度来保证这些专家自身的素质,又或者加强对人工智能事故的追究机制,发生问题能立即查询到事故方等等,通过这样一系列强有力的硬性指标达到减少由于人为因素导致悲剧的目的。
制定相应的规章制度来管理人工智能情感的发展
目前世界上并未出台任何一项通用的法律来规范人工智能的发展。不过在1939 年,出生在俄国的美籍作家阿西莫夫在他的小说中描绘了工程师们在设计和制造机器人时通过加入保险除恶装置使机器人有效地被主人控制的情景。这就从技术上提出了预防机器人犯罪的思路。几年后, 他又为这种技术装置提出了伦理学准则的道德三律:(1)机器人不得伤害人类,或看到人类受到伤害而袖手旁观;(2)在不违反第一定律的前提下,机器人必须绝对服从人类给与的任何命令;(3)在不违反第一定律和第二定律的前提下,机器人必须尽力保护自己。这一“机器人道德三律”表现了一种在道德忧思的基础上,对如何解决人工智能中有害人类因素所提出的道德原则,虽然得到很多人的指责,但其首创性还是得到公认的。尽管这个定律只是小说家提出来的,但是也代表了很多人的心声,也是值得借鉴的。
那么对于人工智能情感的约束呢?显然,更加没有相应的法律法规来规范。那么,我们就只能在赋予人工智能情感的道理上更加的小心翼翼。比如,我们可以制定一些应急方案来防止可能导致的某些后果,也即出现了问题如何及时的处理之。另外我们在操作和管理上应更加慎重的去对待。也希望随着科学技术的发展,能够在不久的将来出台一部相应的规章制度来规范人工智能情感的管理,使之更加精确化、合理化。
4结束语
人工智能的情感研究目的就是探索利用情感在生物体中所扮演的一些角色、发展技术和方法来增强计算机或机器人的自治性、适应能力和社会交互的能力。但是现阶段对这方面的研究虽然在技术上可能已经很成熟,但是人工智能情感毕竟是模拟人的情感,是个很复杂的过程,本文尝试性的在人工智能发展中可能遇到的问题进行了有益的探讨。但是不可否认仍然有很长的道路要走,但是对于人工智能的发展劲头我们不可否认,将来“百分百情感机器人”的问世也许是迟早的事情。
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(一)会计职能重心的转移
由于财务软件的普及和财务机器人的应用,重复性高、例行性强的基础核算类工作将逐渐由人工智能技术完成,因而会计职能的重心将向预测、决策、规划、控制、评价等目前人工智能无法取代的管理会计的职能转移。
(二)会计工作效率的提高
财务机器人实现了信息的语音、扫描录入,财务软件可自动生成证、帐、表,这将更加高效准确地完成基础会计核算工作,提高此项工作的效率,会计人员因此节省了大量用于基础核算工作的时间,从而能将更多的精力投入在企业内部管理型的工作上,并根据系统生成的财务数据和信息及时为企业做出相应决策。
(三)会计信息质量的提高
在人工智能应用于财会领域以前,会计每天需要人工输入和处理大量会计信息,在传统做账方式中难免会出现错误。利用智能化财务软件和智能财务机器人,依靠其特定的程序和模式,非法或违规录入的情况以及核算错误的情况将被系统有效地避免,会计信息质量的可靠性从而被大大提高。
(四)对会计信息安全的威胁
由于人工智能技术在会计行业的应用,许多会计数据都以电子信息的形式被企业储存和分析,虽然这样方便了企业查找和使用数据,但是如果企业信息系统防护措施实施不到位或网络安全系数不高,企业财务信息将很容易被黑客攻击或拦截。另外,如果人工智能技术存在漏洞,企业财务信息还将面临泄露的风险。
人工智能从有利方面看可以提高财务工作的效率以及准确率;从不利方面看会在一定程度上取代部分基础会计。总体看,会计职业会还会被需要,只是需要做高端的工作。
人工智能改变了会计1,是会计很多基础的职能被人工智能替代,从而解放会计,让会计更好的从事管理
人工智能对见单记账这种低级的会计影响很大,我们知道计算机的算法可是了得,只要是会计机器人在获得单据信息之后,可在瞬间完成成千上万的会计凭证,所以对低级的核算会计影响很大。但是,如果做一个既懂业务,又懂财务的会计,机器人替代不了的会计,会计机器人对这类会计影响有限的。
我觉得你写这方面的东西还是先了解下这行业,看下中安鼎辉的吧,参考下他们的案例,因为他们的MES功同时可以实现企业供应链LES(Logistics Execution System)、集团GES(Group Execution System)的构建和管理。衍生企业执行流程,全面提升企业的运行效率。并能从价值链的角度,去模拟企业价值链的价值活动,达到对价值链的全面关注和重点关注。还有IDM—智能数字制造系统代表了国内目前先进的制造执行行业的理念、发展趋势和技术能力。最大的特点就是能与企业供应链执行完美集成。应用了多种软件技术和先进的设计理念,不仅实现了层次模型的创新性设计,而且在二次架构的的灵活性和可扩展性上,在云计算和SOA(Service Oriented Architecture)的实际应用中,都表现出了强大的生命力。所以这方面经验足,有助于你写。
市场营销为智能制造带来了更多的利益和创意。智能化产品服务系统主要关注数据,智能化制造的营销模式也将以数据为中心。关联性、即时性和个性化这三个数字化营销的难点将通过AI得到解决。从而使企业更接近消费者,与消费者多维沟通,快速地潜移默化地影响他们的思想,使品牌传播和效果精准地实现同步转化。市场营销,称作市场学、市场行销或行销学,市场是商品经济的范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式。
可以归纳的三个层面:第一,通过人工智能背后的大数据分析,能够对于目标消费群体进行更为精准地获知,画像以及具体的针对性的数据支撑决策。第二,通过人工智能技术,能够为营销提供7×24小时的,全方位的,全天候的,跨地域,跨空间,跨时间的服务能力,和售前支撑能力,只为整个销售能力提供,奠定了坚实的基础。第三,人工智能技术在结合移动互联网对用户的分析数据抓取,能够对营销之后,用户的消费行为,决策过程使用模式,心理要素进行更加全面的跟踪分析研究,从而从消费心理学的角度,支撑市场营销的决策。
摘要:
手机已经占据了人们的生活,手机品牌竞争也是越加激烈,苹果手机首当其中,苹果深受不同层次的人的喜爱。要想在众多的品牌中独具一格,在建立品牌时向其添加独特的思维概念,才能引来更多的注意力。苹果手机应注重消费者的个体体验;注重产品的个性化与差异化;重视营销;加强品牌知名度。
关键词:
苹果手机;品牌战略;营销战略;
一、品牌战略理论概述
(一)品牌战略的界定
品牌战略是企业发展到一定时期的产物。最近这些年,很多企业对品牌战略开始重视起来,因为它能够在竞争激烈的市场上给企业带来较大的利润。品牌理念最早运用到了美国的企业中,然后扩大到更多的企业。制定品牌发展战略成为企业关心的头等大事。
(二)品牌战略的内容
1.品牌定位战略
运用定位思想体系,对市场上的品牌进行调查研究,并对其长期规划,与消费者的需求进行配对,真正做到让需要这个产品的人感到物有所值。
2.品牌创新战略
品牌创新顾名思义就是在原有产品的基础上进行改造、设计添加新的元素,并找到产品独特的差异。创新战略就是在此基础上找到与消费者的切合点。
(三)品牌战略的优势
1.经济优势
品牌战略的一个重要优势是从长远来看能够带来更高的经济效益。成功的品牌战略为企业的未来收入打下基础。主要表现在以下两个方面。
一是高销量。品牌战略为了吸引更多的消费者必须在市场上经过长期的发展和完善。
二是高利润。品牌战略的规模优势,可以使成本得到补偿。要避免恶性的价格竞争,就需要通过品牌战略使产品差异化,才可能为厂家带来更高的投资收益。
2.战略优势
一是竞争地位。从市场细分的角度来说,消费者能够辨别具有差别和高质量的品牌。因此,对来自其外界的品牌无所畏惧。良好的品牌组合会增加入门壁垒,从而比单一品牌战略更具有战略优势。
二是企业与厂家的关系。企业可受到很少商家的制约。如果厂家生产的品牌受到消费者的喜爱,他们就会向零售商出售这种品。
二、苹果手机背景分析
(一)苹果手机背景概述
2007年苹果第一代智能手机问世,iphone首先以它独特的外观吸引了广大消费者,而它触屏的设计真正促进了智能手机行业的发展,也掀起了手机行业的大洗牌,诺基亚、摩托罗拉这两大手机行业巨头也随着决策的失误相继宣告失败。苹果通过与中国联通的联手进入中国市场,一开始便吸引了广大中国用户,使得苹果的用户数量持续上涨,而安卓系统的发展也使得市场时刻处于相互竞争的态势,不断推动了移动互联网的发展,到如今人手一部智能手机已经成为一种习惯。
(二)苹果手机SWOT分析
运用SWOT分析,通过对苹果手机的内外部环境进行分析,得出苹果公司应该设法避开威胁和消除劣势,进行相关手机业务的调整。充分利用自己的优势,使自己旗下的产品发挥长处,获得更高的利润,占居更多的市场份额。
(三)苹果手机的营销策略分析
1.产品的差异化
苹果手机之所以能够受到广大消费者的喜爱,是因为他们坚持了“超一流的产品将会带来超一流大的利润”这个理念,坚持创新,对于任何一款产品,苹果公司都十分重视并坚持实行精品战略,各方面的服务都很到位。
2.口碑营销
互联网时代是一个信息爆炸的时代,消费者由于无力处理复杂的广告信息而感到信息超载而使消费者不知道如何对市场商品进行选择。人与人之间进行沟通交流,这种交往模式具有较高的指向性。这些人一旦他们体验到了苹果的先进性、可靠性以及优越性,他们就会主动地将这些信息传递给身边的人甚至更远,从而就提高了苹果的销售业绩。
3.定价策略
苹果手机在定价策略上采取撇脂策略,在新品刚发布的时候,以高价投放新产品,加上高促销的手段,从而保证获得初期的高额利润,以后随产品销路的扩大逐渐降价。苹果公司采用此策略,可以迅速的收回投资,并为以后产品降价促销提高提供条件。
三、苹果手机品牌战略分析
(一)苹果手机品牌定位分析
1.市场细分策略分析
细分市场是把具有相同购物倾向的消费者划分成若干部分,每部分相当一个细分市场。苹果品牌手机具有强大的功能和价格昂贵的特点。针对苹果手机的这些特点把消费者分为以下三种类型。
一是休闲电竞型。休闲电竞类型大多数是青少年,具有青春与活力,思维活跃,对休闲电竞功能情有独钟,要具备较高的性价比,但由于还是学习阶段,无工作,经济能力有限,购买力不足。
二是成功卓越型。成功卓越型多数是已经参加工作,并且有一定职位。在工作中取得了一定成绩,他们追求有品质的生活,追求名牌产品,注重私密性,经济实力较强。
三是研发探索型。研发探索型主要是计算机爱好者、网络编程师、程序员,喜爱钻研,发现未知。实践能力和动手能力较强,喜欢新功能。并有兴趣开发手机的潜力。
2.目标市场选择策略分析
在消费者类型的分类中,公司把握一部分潜在需求者,进行准确定位。iPhone通讯设备采用差异化策略和研发策略,追求潮流的特点。
一是从苹果手机的外观来看,简洁、时尚的外观很是受年轻人的喜爱;苹果手机的功能更是俘获了大部分年轻人的心。
二是从内核上来看苹果手机有强大的性能,可以处理文字等软件功能,提高了工作效率。白领等青年群体是潜在的需求者。
3.市场定位策略分析
苹果手机作为新一代智能电话,谁配备iPhone,谁就走在流行时髦前沿的道路上。苹果公司有较强的研发和探索能力。不断推出新产品,提高市场占有欲,牢牢掌控消费者的心理变化。维护老客户,发展新客户。
4.市场竞争策略分析
在市场行情复杂多变的情况下,拥有独特卖点。实行不同的策略,显得至关重要。苹果在市场竞争策略方面主要使用了差异化战略。
一是产品的差异。苹果手机使用了自己具有安全性和高流畅性保证的iOS操作系统,iOS系统能够让智能移动设备更加充分的运用硬件设备,这是使得用户在体验时保持移动设备流畅性的保证。
二是形象化的差异。以公司CEO作为品牌代言人的乔布斯,将他独树一帜的性格特点注入了企业文化。
三是服务化的差异。苹果有很多的体验店,使消费者能够参与其中,真正的感受苹果的魅力所在,从而能够吸引众多消费者。
(二)苹果手机的品牌创新分析
1.产品创新策略分析
一是简约设计。简约是苹果手机的核心理念,旗下的产品无一不体现着这一理念。其创始人乔布斯,在产品创新工艺设计中努力追求完美。从设计到用户体验再到简约而华丽的外形,都是对这一理念的完美展现。
二是独特设计。刚开始对产品进行研究设计时,苹果手机在各个程序都被进行非常严格的把关,然后由最高领导人来评判。经过严格的流程,减少了产品设计流程上的成本。
2.苹果手机的创新营销分析
一是饥饿式营销。不同于传统意义上的饥饿营销,苹果手机采取的是极端的饥饿营销模式,最初苹果公司不会透露新产品的任何相关信息,仅声称不久会有新品问市,然后在接下来的很长时间中,有关苹果手机的任何信息都近乎没有,待消费者迫切希望获得苹果手机的新产品信息之时,苹果的CEO才会突然亲临发布会现场进行简单介绍,在手机正式上市后,各类形形色色的产品信息铺天盖地而来,像这种极端的反差,会令众多果粉如同久旱逢甘霖,最终引起了消费者强烈的兴趣及购买的冲动。
二是体验式营销。苹果有很多体验店,这种营销方式能够使用户很快地对产品熟悉,并快速地获得用户的反馈,然后迅速地对其方案进行调整或完善。苹果在世界各地设立了体验店,吸引大量的消费者前来感受苹果产品的魔力,提高了苹果的营运能力。
四、苹果手机品牌战略启示
(一)注重消费者的个体体验
苹果企业在打造高端品质手机的同时也更加注重销售前、后高端服务,以消费者为中心。中国企业则不然,尤其中国企业在产品的售后服方面,面对问题的时候,大多采取逃避问题,对行业环境造成恶劣影响。因此,只有以消费者为重,以满足消费者需求为创新目标,做消费者值得信赖的品牌产品服务,才能为以后企业的发展奠定基础。
(二)注重产品的个性化与差异化
目前我国大部分智能手机都用相同的安卓系统,千篇一律的设计。无法满足消费者对独特性差异性的需求,无法满足消费者多智能手机期待心理。导致企业进步迟缓,市场竞争力差。企业要想在市场中得到消费者的认可,必须从消费者的角度出发,不断改革创新,在市场中脱颖而出。创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,更是一个企业发展的动力,要想进步就要走创新道路。
(三)重视营销
通过对苹果手机的案例分析研究可以看出,苹果手机的成功不仅仅依托于先进的核心技术,同时高端的服务,完美的营销方式,对产品的明确定位,坚持以消费者为中心的核心理念,对战略合作伙伴的正确选择,个性化的差异设计,以及对品牌知名度的提升等。都对苹果手机今天的成就奠定了基础。所以品牌战略与营销模式都对国内智能手机行业的发展具有借鉴意义。
(四)加强品牌知名度
企业的品牌不单是企业产品声誉度的代表,更是企业身份的一种象征,在无形当中成为企业的一种无形资产。企业要想在世界竞争激烈的环境中脱颖而出,就必须树立自己的品牌战略意识,扩大品牌知名度提高品牌国际影响力。苹果手机通过先进技术不断发展创新树立在国际市场中的品牌形象,使苹果手机享誉全球。国产手机应加强对企业品牌形象的的建设,学习苹果企业的品牌建设策略。融合自身条件,制定适合企业自身发展战略,打造品牌意识。在消费者之间建立良好的口碑以及形象,为以后企业走向世界奠定基础。
本文对品牌战略相关理论进行概述,并简单介绍了苹果手机发展背景,运用SWOT分析对苹果手机的背景和苹果手机战略进行分析,从市场定位、营销策略分析了苹果手机在中国市场的营销策略。苹果手机在中国市场之所以能够成功的原因,以及对中国手机行业的借鉴意义。
摘 要:
作为全球最具影响力的Iphone手机,能在竞争日趋激烈的手机行业中脱颖而出,取得如此炫目的销售佳绩和行业地位,除了产品本身出色,其背后的营销策略也功不可没。本文探析了Iphone的营销策略,以期从中学习到最具价值和创新性的市场营销方法。
关键词:
Iphone;营销策略
中图分类号:F416 文献标识码:A 文章编号:1006-4117(2012)01-0239-01
市场营销策略对企业的市场营销活动和业绩具有直接的影响。即使苹果的CEO史蒂夫乔布斯将其描述为“一款革命性的、不可思议的产品,比市场上其他任何移动电话整整领先了五年”,但他还是不得不承认,它的成功离不开必须的营销策略。
一、另类观念,超越自我
在市场营销理论上,视顾客为上帝的绝大部分企业都持“以消费者为中心”的观念,企业的产品为满足消费者的需求而服务,而苹果却敢于“以企业为中心”,坚称公司绝对不会因为顾客需求而设计产品。在每年新品发布会上,苹果的产品只有一种,它生产什么,消费者就购买什么。苹果这样做并不是表明它目中无人,以企业为中心,所以它的目标不是超越竞争对手,而是不断的心无旁骛的超越之前的自己。
二、大胆创新,引领潮流
苹果敢于创新的热情被人们称之为“偏执创新”,苹果公司每年申请的专利数量是业内电脑整机巨头戴尔的倍之多,其在2010一年就成功获得563项专利。无论是产品外观还是功能,苹果的每一次创新总是能引来一大批的模仿者。苹果的神话从Mac开始,即使与PC不兼容,也挡不住追随者的脚步,随后的Ipod以精巧的设计和绚丽的色彩征服了受众,如同苹果本身的与众不同,争相购买是为了证明自己特立独行和跟随潮流。如今的Iphone4s更是凭借其精致、创新、设计感、科技易用性与独特用户群体文化的结合,捕捉了消费者的购买欲。
三、保持神秘,制造话题
苹果凭借卓越的技术、良好的质量、产品售后等一系列手段,培养了大批有消费能力且具有品牌忠诚度的顾客。在此基础上苹果很懂得利用心理战术,精准把握了用户追求其产品的心理,人们消费心理的.多维性和差异性决定了一种商品必须有多维的情感诉求才能吸引特定的消费群体产生预期的购买行为。每年在发布会之前,都会放出口风,但随后却又三缄其口,这就吊足了媒体和消费者的胃口,人们翘首期盼,纷纷猜测其新外观、新功能,苹果的每个动作都挑逗着消费者的神经,让人们兴奋不已。
四、饥饿营销,吊足胃口
所谓饥饿营销,是指产商故意调低产量,制造供不应求的假象,从而抬高商品价格获取更多利润。Iphone的饥饿营销已经完全超出这个基本概念,上升到一个新高度,把其发挥到极限。例如Iphone4s的上市,先是放出一点新闻,对产品避而不谈,制造出众多热点。10月5日召开发布会后在全球分批次上市,10月14日首次在7个国家上市后又很长一段时间没有消息。第三次11月11日在香港上市,11月4日苹果可以预订的官方网站一个小时被抢购一空,使消费者又处于焦急的等待之中,热情高涨的消费者在实体店门口通宵排队的景象层出不穷。使用这种营销策略若拖得太久,会造成消费者的失望并失去耐心,而Iphone却做得恰到好处,吊足了消费者的胃口,又不时的深入一步。
五、口碑营销,缔造帝国
口碑营销被称为“病毒式营销”,究其原因是其传播的速度快、成本低、影响力大。Iphone的用户有很大部分是喜欢互动的年轻人,他们是最先体验产品的可靠性、优越性的受众,也乐于第一时间向自己的亲朋传播产品的功能和使用心得。Iphone的上市推广计划为每个地区的上市时间和价格不一,让本来热过了的Iphone的讨论浪潮不断被掀起,各个版本的比较充斥着众多网站和论坛,成功的运用消费者的力量为Iphone做免费广告。而这些苹果的忠实粉丝,自成组织,时刻都在为捍卫苹果的声誉与人舌战不休,或是喋喋不休的向朋友宣讲它的好处,果粉的虔诚和执着缔造了苹果帝国[1]。
六、独特操作,宣传得当
Iphone在其营销过程中,在正确的宣传渠道上采用正确的宣传形式,准确地把握了不同渠道的特点,全方位展示了Iphone。无论你使用的是传统的聊天工具QQ,还是时下最流行的微薄,你每发送一条信息均有来自Iphone客户端的标识,这是Iphone操作系统的特有标志,一方面无形中加强了Iphone的宣传,另一方面也表明了你潮人的身份。在电视与广播类媒体采用采访类谈话和广告,而在平面媒体则采用数字与图表来直观表达,而互联网采用的是诸如Flash等多媒体内容,高端杂志也可见其身影。
七、体验营销,征服受众
体验营销是指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、互动等方式,使其亲身体验产品和服务,让顾客实际感知其带来的品质和功能,从而促使顾客认知并购买的营销方式。苹果的产品无论是从视觉、听觉、触觉,都是体验式产品中的精品,其简约时尚的造型、出色的材质、人性化的设计处处透露出苹果的极简主义,通过看、听、用、参与的手段刺激消费者购买的欲望。苹果在全球开设了众多的苹果体验店,给消费者提供了直接感知产品的场所,而苹果的体验店本身的设计,因为时尚、科技和新潮也往往成为区域的标志性建筑,成为消费者拜访的热点。
八、合作互利,实现共赢
Iphone和运营商建立了良好的关系,通过运营商订制战略来销售产品。运营商的网络支持和苹果的产品是消费者享受良好服务的基础,双方的合作能增强消费者的用户体验,满足用户性需求,提高消费满意度。Iphone有利的满足了中国联通在移动互联网的战略要求,加之苹果的品牌号召力,提升了中国联通对抗其他运营商的竞争力。另外,苹果公司不仅是移动终端硬件制造商,同时也是无线网络提供商,多年来与中国联通形成了良好的战略合作关系,在这种市场环境下,给予Iphone产品积极地捆绑销售政策支持,也是其自身发展的需要,有利于Iphone和中国联通实现共赢。
参考文献:
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