1、先登陆自己的微信公众号,然后,在微信公众号界面的右面点击新建群发,就进入新建群发界面。在新建群发界面里,点击新建图文消息,然后在新建图文消息里点击自建图文,这个时候,就进入到文章的写作界面。 2、写作微信公众号文章,先要写好标题。标题应当直观,且不能带有违反平台要求的话语。 3、写好标题后,那就需要填写作者。如果你的文章是原创,那就填你微信公众号的名字。如果是别人写的文章,那就填写文章原创作者的名字。 4、接着,就写正文。正文文字不应过少,一般在500字以上2000字以下,过少或则过多都不好。 5、正文应该分段写,通常情况下,正文最少分为三段,而每到分段处,则尽量配张图,这样才能图文并茂。 6、当你正文需要配图时,在文章写作界面的右面有许多选项,点击图片那个选项,然后选择你电脑里早已选好的图片,再传送上去。 7、正文写完后,你会发现下面有个原创链接。当然,你自己写的文章你就不必去勾这项。如果你的文章是转载的,那你就需勾这项,然后把你转载的这篇文章的链接填到原创链接栏里。 8、当然,文章是你的原创一定要记住进行原创声明,这个很有必要。 9、接着,制作你文章的封面。你就选择你文章里的图片来作为你文章的封面,这样简单明了。 10、最后,你在文章写作界面的最下面处,点击保存并群发。然后,选择好你文章的领域。这个时候,你的文章就群发出去了。你也就创作完成了一篇微信公众号的文章。
基于XX平台不过肯定要写具体内容的吧,可以班忙做的
要帮你列个大纲吗?题目是文章的眼睛,是文章传递显要信息的重要部分。由于它位居文章结构之首,所以文章题目的优劣也会直接影响阅卷者对文章的第一印象。
据学术堂了解,毕业论文开题报告,简单来说就是论文的整个框架,说着简单,其实内容还是得经过仔细斟酌的。1、毕业论文的题目题目是毕业论文中心思想的高度概括,要求:①准确、规范。要将研究的问题准确地概括出来,反映出研究的深度和广度,反映出研究的性质,反映出实验研究的基本要求一一处理因素、受试对象及实验效应等。用词造句要科学、规范。②简洁。要用尽可能少的文字表达,一般不得超过20个汉字。2、介绍课题的目的、意义即先说明为什么要选择这个研究课题,交代研究的价值。一般先谈现实需要——由存在的问题导出研究的实际意义,然后再谈理论及学术价值,要求具体、客观,且具有针对性,注重资料分析基础,注重时代、地区或单位发展的需要,切忌空洞无物的口号。3、介绍课题的历史背景、现状和发展趋势即文献综述,主要说明国内外的研究情况,关于这个课题前人曾做过哪些方面的研究、解决了哪些问题、还存在什么问题等。所谓综述的“综”即综合,综合某一学科领域在一定时期内的研究概况;“述”更多的并不是叙述,而是评述与述评,即要有作者自己的独特见解。要注重分析研究,善于发现问题,突出选题在当前研究中的位置、优势及突破点。综述的对象,除观点外,还可以是材料与方法等。4、介绍本人研究的初步方案即说明自己的主攻方向是什么,研究中主要根据什么理论、采用什么方法、取得什么成果等。 整个研究在时间及顺序上如何安排,怎样分阶段进行,对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定,阶段之间不能间断,以保证研究进程的连续性。5、说明课题的可行性和创新性。不仅对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断,并采取可行的解决方法和措施,而且要突出重点,突出所选课题与同类其他研究的不同之处。6、最后要列出所查阅的主要参考文献一方面可以反映作者立论的真实依据,另一方面也是对原着者创造性劳动的尊重,篇数以各校的规定为准。7、导师评价后进行针对性修改导师审阅后或经过论文开题报告会之后,再作必要的修改与补充,经导师最后认可后,就进入研究阶段,而后便可着手论文的写作。
网上投稿的平台太多了,看你写的是什么类型文章。
如果是男性小说类,建议投稿起点中文网;
如果是女性小说美文类,建议投稿晋江文学;
如果是资讯类,建议做自媒体投稿,例如头条号、百家号等;
如果是观点类,可以去一些公众号或者杂志投稿;
详细的可以点击下文:
干货推荐:写作新人必须知道的8个投稿网站平台
网上投稿的方式有很多,基本上分为:公众号投稿、百家号等自媒体渠道投稿以及实体报刊的投稿,具体介绍如下:
1、公众号投稿
各位可以直接去微信页面搜索“约稿函”,在这上面就能看到很多关于公众号投稿的路径,每一类的文章都会要求写在对应的约稿函中,你可以根据自己擅长的方面开始写作,投稿也是需要审核的,一般公众号审核时间是3天左右,在此期间切勿一稿多投。
2、百家号投稿
对比公众号投稿,百家号投稿就更加简单了,基本上只要你写的文章语句通顺,内容健康,就可以被审核通过,打开QQ搜索关键词写手或写稿群基本上就能找到,加入群聊你就有了一个写手的身份,所写的文章类型和我们平常看到的文章头条差不多,稍微思考一下就会写了。
3、 报刊征稿
报刊征文就相对更有挑战性了,对文章要求严格了很多,但是在稿费方面也会比其他两个更高,你可以多关注当地媒体,或者是全球热点新闻,也可以是诗歌或摄影作品等等。
网上投稿的技巧:
微信公号投稿,大多数情况下都是通过邮件,以Word附件的形式发出去的。Word的排版是否规范,在一定程度上决定了编辑是否有耐心看文字内容。
1、标题注意事项标题可以不用居中,但是字体一定要比正文显眼。另外,最好能多拟一两个标题作为备选。
2、正文排版方式新媒体文章和纸媒的排版方式是很不同的,段首不要空两格,每两段之间需要空一行。
3、段落不要太长轻阅读时代,读者并没有多少耐心,过长的段落会给读者视觉上的压力,建议适当分段。一般来说,每段字数控制在200字以内比较合适。
4、金句加粗文中比较精炼的句子,可以加粗,让编辑一眼注意到。当然加粗的文字也不要太多了,有个两三句就可以了。
5、文末信息很多公号推文时可以在文末附带作者简介,有些甚至可以附带作者的微信公众号。所以,作者在投稿时,文末要附上自己的简介和联系方式。就算平台推文时不显示作者简介,最起码,联系方式还是必须要留的。万一文章被录用了,编辑会联系作者,发放稿费。
如果你有自己的一台个人电脑,也许这台电脑用了微软公司所出售的操作系统,某种视窗(Windows)软件。当微软公司在许多年前第一次设计视窗软件时,它申请并得到了政策给予的版权。版权给予微软公司排他性地生产和销售视窗操作系统的权利。因此,如果一个人要想购买视窗软件,他除了给微软决定对这种产品收取的将近100美元之外别无选择。可以说微软在视窗软件市场上有垄断地位。用第十四章中我们提出的企业行为模型不能正确地描述微软的经营决策。在那一章中,我们分析了竞争市场,在竞争市场上有许多企业提供基本相同的产品,因此,每一个企业对它得到的价格没有什么影响。与此相比,像微软这样的垄断者没有接近的竞争者,因此,可以影响它的产品的市场价格。竞争企业是价格接受者,而垄断企业是价格制定者。在本章中,我们考察这种市场势力的含义。我们将说明,市场势力改变了企业价格与其成本之间的关系。竞争企业把其产品的价格作为既定的,并选择供给量,以使价格等于边际成本。与此相比,垄断者收取的价格大于边际成本。这个结果在微软视窗软件的情况下显然是正确的。视窗软件的边际成本——微软把它的程序复印到另一张磁盘上所引起的额外成本——只有几美元。视窗软件的市场价格是其边际成本的许多倍。
1.找到目标平台现在公众号平台很多,需求也大,而且稿费都在几百元甚至上千元,建议大家多尝试公众号投稿。但要注意的是,每家公众号都有自己的要求、风格和调性,因此,投稿一定要有针对性。在你决定投稿之前,我建议最好先找到自己喜欢的平台,然后有针对性的去研究这个平台的要求风格和调性。具体方法是,把他们最近一个月的文章都整理出来,然后逐个琢磨和研究,从标题、选题、内容结构、语言、开头、结尾等写作方式一篇篇进行拆解。当你拆解了三五十篇文章之后,相信对他们的写作套路你基本上已经了熟于胸了。2.开始模仿写作第一个环节的工作完成之后,接下里就是开始模仿写作了。根据目标平台的选题倾向,找到合适的选题之后就可以开始找素材写大纲了,素材的话建议大家可以从知乎、微博、书籍、或者直接百度搜索。但在使用的素材的时候一定不要照搬抄袭,而要转化为自己的语言。素材找完之后,就开始写大纲了,这一步非常关键。第一部分用什么素材,观点是什么,第二部分以及第三部分的观点和素材,以及结尾的方式,建议在大纲中都要明确。我一般会花1-2个小时写大纲,大纲写完之后,初稿1个小时之内就可以搞定。写大纲看似花时间,但其实节省了写初稿的时间。因为有了大纲,写出来的初稿会更加流畅,后续修改也省了不少时间。3.打磨初稿好稿子都是改出来的。这句话告诉我们,修改是写作过程中一个不可避免的环节。著名作家海明威就曾经说过,“初稿都是一坨烂狗屎。”大作家况且如此,何况我们普通写作者呢,所以,写完文章之后一定要多改几遍,觉得没有什么问题了,再进行投稿。如果有认识写作能力比较强的朋友,初期可以让对方帮忙看看,提出修改建议,然后再见进行针对性的投稿。关于如何投稿,给哪家投稿,如果大家没有具体目标,可以关注我的微信公众号“笑薇读书”,回复“投稿”,可领取一份我亲自整理的100家投稿资源。4.平时勤于练习投稿有一定的门槛,投稿之后,大家一定要做好有可能不中稿的机会。我认识的一个作者,一篇稿子来回改了42次,最终才成功投了出去。所以说,每个你觉得很厉害的作者, 其实都经过了一个投稿频频被拒的过程。因此,要想提高上稿率,平时我们一定要加强练习。一个比较有效的方法是日更,初期每天可以尝试写个500字左右。写作的主题可以来源于我们的阅读感悟、观影所得,或者是每天都在不断发生的新闻等。养成勤于思考和记录感悟的习惯之后,写作就会成为像喝水吃饭一样自然而然的事情。这时候,你还担心自己写不出东西,上不了稿吗?写作归根到底就是一门技艺,只要坚持用心写,耐打磨,每个人都能成为一个不错的写作者。我一直觉得自己很普通,也没什么才华,但是这条路也能让我养活自己,相信你也可以!
服务营销不仅可以增强企业产品的竞争力,而且还能提高企业的竞争优势。下面是我为大家整理的服务营销论文,供大家参考。
一、服务企业营销手段的变化
(一)购前阶段
1.新兴营销方式出现,营销传播 渠道 多元化一般情况下,服务企业主要依靠传统媒介,比如:电视、广播、报纸等进行宣传、传播,以此提高市场认知度,占领市场份额。而随着互联网的普及,以网络为媒介的新兴营销方式开始出现,如:博客营销、搜索引擎营销、社会化媒体营销等。这些新兴营销方式覆盖范围广、持续时间长、让消费者有更大的自主选择权,同时,使得企业与消费者沟通、交流的互动性增强。这些都有利于服务企业获得更为有效的传播效果,提高大众对企业的认知。
2.密切与各大网络平台联系与合作,增加在线销售渠道通常服务企业通过门市销售、电话销售、人员上门推销等手段进行服务产品的销售。这些销售方式缺乏针对性,通俗一点来讲,就是在“大面积广撒网”。互联网背景下,随着电子商务的发展,服务企业密切与各大电商平台进行合作,增加了在线销售渠道,而不仅仅局限于实体层面的销售,如:餐饮企业与拉手网、美团网等网络平台合作,消费者可进行网上团购、预定等;旅游企业与携程网、艺龙网进行合作,消费者可以实现网上酒店预订、景点门票购买等;理财公司增加在线交易服务等。在线销售渠道打破了时空的限制,给消费者的消费带来了便利性。
3.服务产品弹性定价借助网络平台,服务企业采用的是直销模式。这种模式与先前的间接销售模式相比,交易环节减少。相对应,服务产品的生产成本也减少了,包括 广告 宣传费用、雇佣服务人员的费用、中间商渠道营销费用等等。因此,服务产品的价格也降低了。价格的降低在网络上会赢得一大群消费者的青睐,可为企业带来可观的营销效果。同时,借助网络平台企业可以采用折扣定价策略,同一种服务产品在不同的时间、不同的地点价格可能会有所不同,而且针对不同的群体价格也会不同。比如:在拉手网购买的电影票的价格比实际到电影院购买的价格相对较低,同时,在价格便宜的基础上,拉手网针对学生群体电影票价格更加优惠。
4.促销手段多样化促销是每个企业必然要使用的营销手段。互联网的兴起使得服务企业的促销手段呈现多样化趋势,而不再仅仅依靠传统的媒介进行。利用互联网的便利性、易进入性,服务企业在网络平台上实施了一系列促销,包括:服务团购的优惠、消费抵用券、新用户网络注册的福利等等。网络平台的促销不受时间和空间的束缚,操作简单,且优惠空间更大,因此对企业绩效的增长贡献较大。
(二)消费阶段和服务体验阶段
1.整合“高技术”服务和“高接触”服务,丰富服务产品结构无论是服务营销还是传统的产品 市场营销 ,产品都是其核心。在服务营销中,消费者直接参与到服务产品的生产过程中,它是由消费者和服务人员共同生产的。服务质量主要取决于服务人员的技能和素质,因此,提供高接触的服务是提高消费者服务感知的重要渠道。目前,科技的发展在提高服务人员的工作效率方面扮演着重要的角色,比如,酒店电子菜单、银行电子叫号机的使用、在线客服等,大大提高了服务人员的工作效率,减少了消费者服务体验过程中时间、精力的浪费。高接触服务和高科技服务的融合,增强了企业与消费者的互动性,进一步改进了服务质量,强化了服务企业与消费者的关系。
2.服务体验过程中的促销:微信“扫一扫”随着移动互联网的发展,微信营销成为当前比较流行的营销手段。微信营销是以手机移动互联网为依托。因此,相对便捷、简单。在服务消费过程中,服务企业可能会借助微信平台,开发一种新的营销方式———微信“扫一扫”。其主要思路是消费者在消费过程中扫一下企业的二维码就会自动进入企业的网站,可享受各种服务产品的价格优惠,包括:优惠券的领取、新用户注册赠品的发放、分享链接的优惠等等。微信平台的使用一般都是年轻消费群体,他们的感染力较强,因此,这些“促销”对企业的营销传播影响较大。
3.有形展示科技化在传统的服务营销中,服务人员是服务质量的决定性因素。互联网的普及,服务的有形展示开始无人化、无纸化、电子化、数字化。例如,在网络平台上,服务企业的有形展示主要是网上图片、网络视频等;在实体店面,服务企业的有形展示主要有电子信息屏幕、移动电子设备等。这些“展示”与传统的有形展示相比,给消费者耳目一新的感觉,更易得到消费者的认可,是企业服务有形化的一种有力手段。
(三)购后阶段
购后网上评价实现“促销+营销传播”双赢。由于服务具有不可分离性,即生产与消费的同时性,意味着交易结束,服务就结束了。因此,服务有区别于一般的有形产品。在互联网背景下,针对服务,消费者在消费结束后,可在网络平台上就服务进行评价。网站兼具商店和媒体的双重特性,顾客的访问量和推荐行为都可能为网站带来额外的收益。就网上服务评价这一环节,服务企业实施了一系列营销策略,比如“好评返现”、“好评”赠送下次消费优惠等,在一定程度上起到了促销的效果。通过这些评价,服务企业可以清楚地了解消费者的喜好,维系“老客户”与服务企业的关系。同时,当潜在消费者在消费前进行网上搜索时,“老客户”的“好评”也是他们选择消费的一个依据,起到了营销传播的效果。因此,网上评价既维护了“老客户”与企业的关系,又发展了“新客户”,对企业来说,实现了双赢。
二、结论
在互联网背景下,服务企业各个阶段营销手段都发生了显著变化。总的来说,互联网的兴起,从服务企业角度来看,极大地降低了企业营销成本,且营销效果更为明显;从消费者角度来看,增加了消费者消费的便利性,节省了消费者消费的时间、精力、财力的耗费。不过,互联网带来机遇的同时也使得服务企业面临一些挑战。随着服务企业收集、储存和使用消费者信息,消费者的安全和隐私也成为当下亟待解决的问题。因此,服务企业应当为之作出努力,给予适当的保护。
[摘要]随着加入WTO的日益临近,中国 保险业机遇与挑战并存,保险营销的根本出路在于提高服务质量。判断保险企业服务质量高低的重要标准,在于顾客期望值满足程度,而提高保险服务质量的具体 措施 ,则体现在树立服务至上观念、提高员工服务素质及提供专业化服务等方面。
20世纪80年代以来,经过短短十几年的 发展,中国保险市场格局发生了深刻变化,保险险种不断增加,保费收入由1982年7亿多元,猛增到1997年的1080亿元,保险公司也由原来垄断经营,发展到现在的以“中保”为主体,多家中外保险公司共同发展的市场格局。据国外权威机构预测,中国保险需求将以每年10%的速度持续增长,到2000年保费收入将达到2480亿元,保险密度为191 65元,保险深度为2 83%。同时据盖洛普调查公司最新调查(1999年)显示,未来两年百姓打算购买什么,选择彩电为33%,选择人寿保险占22%,名列第二。所以,作为保障 经济和 社会安定的中国保险业,具有广阔的发展前景。但与保险业发达国家相比较(如1991年,瑞士、日本、英国、美国的保险密度,分别为3002美元、2487美元、1999美元、1931美元,该年保险深度超过8%的国家有:韩、南非、英、美、日、瑞士等),中国保险业尚处在一个拓宽时期。随着加入WTO的日益临近,保险市场将逐步加大对外开放步伐,中国保险业面临着严峻挑战。如何应对挑战,笔者认为,根本对策是全面提高保险服务质量。
一、保险营销的本质在于提高服务质量
1960年,“AMA”最先给服务定义为“用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感”。作为一种无形的、以风险为对象的特殊商品,保险商品从本质上看,是一种服务。与有形物质商品相比,它具有如下几方面特征:1、不可感知性。是指保险服务的特质,组成服务的元素是无形无质的,以及使用服务后的利益让人不能触摸。2、不可分离性。即保险商品的生产与消费,在时间上存在一致性。3、不可储存性。基于上述两个特征,使保险商品不像有形商品一样,可被储存起来。4、不稳定性。保险商品很难像一般工业产品实行 机械化或标准化生产,质量缺乏稳定性。5、价格相对固定性。保险商品遵循的是非价格竞争原则。保险商品的上述五方面特性,决定了保险营销的根本方向在于全面提高保险服务质量。
同时,据菲利普·科特勒的“顾客让渡价值”理论,在保险营销活动中,其营销核心是提高服务质量,因为服务质量的提高,一方面增大了“顾客总价值”,另一方面减少了“顾客总成本”。从而达到了“顾客让渡价值”的最大化,最大限度地满足保险市场的顾客需求。
但是,在我国保险市场上,保险公司提供的服务状况又如何呢?上海保险同业工会1998年曾就服务问题,进行过 市场调查 。中国平安保险股份有限公司的调查资料表明:成交后业务员与顾客从未 联系过的占36 7%;保户打多次电话业务员才回应的占3 6%;保户因找不到业务员而要求退保的占20 5%;保户发现正式保单条款与业务员推销时承诺不一致的占6 4%;业务员要求保户退保、转投自己的占2 6%;业务员在保户面前贬低其他业务员、抬高自己的占21 8%。服务质量较高的“平安”保险公司尚且如此,可见,中国保险业服务质量的确难尽人意。难怪有84 8%的上海市民,呼吁保险公司要提高服务质量。
二、提高保险服务质量的现实意义
优质的服务有利于保险公司树立良好的企业形象,增强信任感,提高顾客的忠诚度,更好地满足保户的需要,从而达到提高保险公司续保率、增加新“保单”的目的。所以,优质的服务,能为保险企业带来销售,创造利润,是一种“双赢”策略,即顾客满意、企业获利。从保险业成功人士的一系列事例中,同样也能得到印证,如美国保险协会会长梅蒂先生,被誉为保险业传奇人物。
相反,低劣的服务,将严重损害保险公司的形象,流失原有顾客群,导致保户退保、断交保费、拒绝续保以及失去顾客源等一系列不良后果。据 统计,一个不满意客户,会将自己的抱怨平均告诉8人至10人。著名的推销员乔气拉德曾说过:每一个顾客背后都有250个关系人,因此,提高服务质量,具有很强的现实意义。
三、保险服务质量测量标准
既然服务质量是保险营销的核心问题,那么,怎样判断服务质量的高低呢?美国著名学者白瑞及西斯姆等,提出服务质量模型,据他们的理论,保险服务质量有五个测量标准:1、可感知性。是指服务产品的“有形部分”,为各种保险、服务人员外表等。2、可靠性。指保险企业准确无误地完成所承诺服务。3、反应性。指保险公司随时准备愿意为顾客提供快捷、有效的服务。4、保证性。即保险服务人员的友好态度与胜任能力,它能增强保户对企业服务质量的信心和安全感。5、人情性。指保险企业要真诚地关心顾客,了解他们的实际需要,并予以满足,使整个服务过程富有“人情味”。据上述五个标准,白瑞等建立了“Servqual”模型,测量服务质量,即:Servqual值=实际感受值-期望值。
据此模型,企业服务质量的优劣,取决于其实际提供服务状况(即顾客实际感受值)与顾客期望值之间的差额。由此推断,保险企业的服务重点(或判断核心标准),在于最大限度地满足顾客的期望值,即顾客渴望从保险公司得到的满意服务。
我们将保险企业的实际服务,按其满足顾客期望值标准,分为如下五个等级。1、基本服务。如业务员亲自向顾客递交保单。2、标准服务。如保户生日、婚庆或节假日,业务员是否送 贺卡 等。3、满足服务。如保户出险,业务员是否亲自参与理赔,若保户依约无法得到理赔时,业务员是否带一份礼物以示安慰。4、超值服务。如保户是一名球迷或戏迷,业务员是否想方设法送去紧俏的戏票、球票。5、难忘服务。如保户生病住院无人照顾,业务员是否及时照顾保户,甚至做保户的陪夜人。
在上述五个等级服务中,一般认为,第一到第三等级Servqual值为0,第四至第五个等级Servqual值大于0。若连第一等级服务都做不到的,则保险企业将失去顾客群;Servqual值若等于0,则保险企业将可能拥有游离顾客群。只有Servqual值大于0,保险企业在激烈的市场竞争中,才有可能拥有忠实的顾客群,不断扩大顾客源。
四、提高保险服务质量的基本策略
就保险企业而言,提高保险服务质量的基本策略有两大类。
(一)标准跟近策略
它是指保险企业将自己的服务同市场上竞争对手的标准,进行对比,在比较和检验的过程中,逐步提高自身服务水平的一种策略。保险企业在运用此策略中,可从如下几个方面着手:
1、在营销策略方面,保险企业应将自身的策略与竞争者成功的策略进行比较,寻找它们的相关关系;2、在服务经营方面,保险企业主要集中于从降低竞争成本和提高竞争差异化的角度,了解竞争对手的做法;3、在服务 管理方面,保险企业应该根据竞争对手的做法,重新评估那些支持性职能部门对整个企业的作用。
(二)蓝图技巧策略
它是指分解 组织系统和架构,鉴别顾客同服务人员接触点,并从这些接触点出发,改进保险企业服务质量的一种策略。从而借助流程图的 方法 ,来分析服务传递过程的各方面,包括从前台服务到后勤服务的全过程。它通常涉及四个步骤:1、把服务的各项内容用流程图画出,使服务过程清楚显示;2、把容易导致服务失败的点找出;3、确立执行标准和规范;4、找出顾客能看见的服务展示,而每一展示将视为 保险企业与顾客服务的接触点。
五、提高保险服务质量的具体措施
(一)树立保险服务至上的营销观念在激烈的市场竞争中,保险企业只有树立正确的营销观念,才能确保营销战略、策略的科学制定和实施,才能真正满足顾客的各种需要,在竞争中立于不败之地。所以,保险公司要想提高其服务质量,首先应树立“服务至上”的营销观念。世界著名企业IBM公司的宗旨是“服务”,中国平安保险股份有限公司的宗旨是“ 信誉第一,效率第一;顾客至上,服务至上”。
(二)加强企业员工的专业培训,全面提高员工的素质1、加强员工 职业道德 教育 ,培养员工热忱、负责、高尚的修养,以及诚实守信、服务至上的职业道德。2、训练员工拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。3、培养员工积极乐观的 心理素质及诚实、守诺的 工作品质。4、要求员工养成良好的工作习惯。
(三)提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包括售前、售中及售后服务三个基本环节。
1、售前服务。指从开始接触顾客前的准备,至保险业务促成历经的服务过程。售前服务的核心任务,是树立保险企业良好的 社会形象,其主要服务内容如下:(1)通过有形展示,建立保险企业良好专业形象。有形展示的基本要素有:实体 环境、信息沟通、价格。(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。(3)协助准顾客的事业。(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、 计划书。(5)准确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线 联系电话等。
2、售中服务。指从保险业务促成至递交保单所历经的服务过程。售中服务的根本目的,是促成交易,其主要服务内容如下:(1)建立客户咨询电话;(2)将保费交给公司办理;(3)亲自送客户体检或财务检查;(4)为客户尽量减少投保手续、流程,建立“绿色通道”;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感激客户投保的信等。
3、售后服务。指递交完保单后的一切服务过程。售后服务的目的在于:提高客户信心,避免保单失效以及 发展顾客源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。
通常售后服务可采取以下几种方式:(1)对客户家中发生的重大事件给予关心和关注;(2)定期访问;(3)不定期联系;(4)承诺重于一切,一定要履约守信;(5)随时为客户提供答疑咨询;(6)向客户传递反馈各种信息;(7)妥善处理客户的投诉,让客户满意;(8)加强防损防灾服务。
【参考文献】
[1]菲利普·科特勒.营销 管理·分析·计划和控制[M].上海:上海人民出版社,1994.
[2]郭国庆.市场营销学[M].武汉:武汉大学出版社,1998.
[3]刘子操.保险营销学[M].北京:中国金融出版社,1998.
问题一:自己写的歌词,该怎么去投稿? 一般是有曲在去写词的,这样押韵才会到位。不过当今歌坛还是有例外的,投稿的话,可以去看看一些音乐电台节目。 问题二:我会写歌词,该怎么投稿呢 有词也有曲,这是写词的一般规律。 现有歌曲,再有歌词,你可以找个写曲子的,这种机会很少 然后你填词,填的好了,变成歌曲,就是成品了。 可以送去给唱片公司,唱片公司喜欢的话,就会卖下你们的版权 不过最主要的是曲子足够好听,然后才是词写得好 如果你不想这样做,要走方文山的老路 一要靠运气,方文山写了六七年,才遇到吴宗宪,然后遇到周杰伦,这个运气太好了 第二个要靠实力,你写的歌词真的太好了,可以让人主动替你谱曲,而不是你求别人替你谱曲。 当然要运气,看天意 至于实力,关键在于练习、琢磨和不断创新 最主要的是多听歌,多看书,多看宋词,流行歌词。 培养乐感和语言运用能力、歌词组织能力和画面再现能力,以及歌词的凝练、准确和优美 我瞎写歌词,也就这么点体会 不好的话,楼主勿怪 问题三:写了一首歌词,在哪里可以投稿? 现在唱片公司招写词人的很少,除非你很有名,公司才会找上门,或你会被他们相中。一般要先出名,再去唱片公司应聘。如果想用歌词赚钱的话,试试以下的方法吧! 首先要很诚实地告诉你,唱片公司一般不收个人创作的歌词,他们有内定的创作人,要收也是伴奏+歌词。还要你自己花钱弄伴奏。不建议你投给唱片公司,因为他们都有内定的作词人、填词人。不妨加入音乐合作交流群,里面有编曲人,也有填词人。这就要看你的词写得好不好,写的好的话,自有编曲人找上门,但费用一般不会很高,机会也很难得。 2.或者加入一个音乐社团,先免费帮他们填词,等乐团有点名气了,你的知名度也会提高,找你填词的人也会增多,费用也可抬高。 3.如果你会写英文歌词的话,问题就不会那么棘手,下面是一个网站链接,可以投英文歌词,并且标上你认为合理的价格。 4.还可以登录中国原创歌词基地,将自己的歌词发布,明码标价,写的好的话,会有人进行购买的。 问题四:个人写的歌词,如何投稿?投到哪里? 朋友你好,如果投稿更有针对性,命中率会更高一些。这就关系到,你是哪里的?干什么的?写的稿件是什么体裁?什么内容?如果说投稿的话,最好投当地的报刊、网络或者是你从事的职业报刊发表,要投哪个媒体首先要研究哪个媒体,看它需要什么内容、什么体裁、什么格式的稿件,“对症下药”,这样会更轻松一些、方便一些,命中率会更高一些。如果你能够告诉我你的具体情况(干什么工作,哪里的,写的小说的大致内容等),我可以给你一些建议。我1993年开始在部队时开始发表各类文章,包括:报告文学、新闻、诗歌、散文、小说、评论等体裁的,到目前发表的大约5000篇左右吧,有40多篇获奖。另外:投稿时,第一要有信心,第二要投对报刊媒体,这两点非常重要。祝你成功! 问题五:.自己写的歌词 怎么投稿 易歌词 (专门下载歌词的软件) 千千静听 这两个都有 上传歌词 的 不过你说的是投稿,不会想要稿费吧?!这些都是自愿共享的,没有MONEY 问题六:写好的歌词怎么投稿 朋友你好,直接往要投的报刊、网站或者其他媒体的电子邮箱投稿即可。根据我多年从事文字工作的经验,我认为:如果投稿更有针对性,命中率会更高一些。这就关系到,你是哪里的?干什么的?写的稿件是什么体裁?什么内容?如果说投稿的话,最好投当地的报刊、网络或者是你从事的职业报刊发表,要投哪个媒体首先要研究哪个媒体,看它需要什么内容、什么体裁、什么格式的稿件,“对症下药”,这样会更轻松一些、方便一些,命中率会更高一些。如果你能够告诉我你的具体情况(干什么工作,哪里的,写的小说的大致内容等),我可以给你一些建议。我1993年开始在部队时开始发表各类文章,包括:报告文学、新闻、诗歌、散文、小说、评论等体裁的,到目前,先后在《人民日报》《法制日报》《农民日报》《中国文化报》《法制文萃》《半月谈》《 *** 报》《中国国防报》《中国绿色时报》《中国日报》《中国教育报》《人民公安报》《中国交通报》《中国安全生产报》《中国转业军官》《中国人事》《道路交通管理》等报刊发表的大约5000篇左右吧,有40多篇获奖。另外:投稿时,第一要有信心,第二要投对报刊媒体,这两点非常重要。祝你成功! 问题七:写好的歌词怎么投稿 网上投稿神马的几乎是没啥机会的,被人看到的机会更少,谁那么有雅致啊,短篇的诗歌晋江在创建新作品的时候也分类,是有诗歌散文随笔之类的,当然可以写,但是同理,被重视地少,一般的网站都有短篇的投稿。(就我而言, 我一说你一听啊,可别在网络上浪费时间,当然自己娱乐消遣另说) 问题八:歌词怎么投稿?怎么可以用写歌挣钱? 这个难度真的很大……除非你作曲作词 一起,不然光是作词真的很难很难,。 因为两点: 1、有条件的人肯定是请名气大的词作者写词,比如林夕、方文山这些级别的; 2、网上的词作者非常的多,可以用数不胜数来形容,别人肯定要找比较专业一些的人,就算你写得好,但人家看都不看一眼又有什么用?就像网络小说一样,除非机遇非常的好,否则真的很难轮到你的。 如果你真的很喜欢写词,那么可以先给一些小的音乐刊物寄你的作品。等到有一点人气了,才有机会靠这个挣钱。说白了,这种工作靠的就是名气。 问题九:写歌词投稿 《当代歌坛》杂志,有专业的作词人来点评的 问题十:写好歌词后怎么投稿? 写好之后可以来司马青衫网投稿,推送到今日头条等平台
诗歌投稿网站中华诗词论坛 诗歌报论坛 唐诗宋词论坛 诗中国论坛 中国诗歌流派论坛 中国诗词文学论坛 大家诗歌论坛 诗生活论坛 中国诗人论坛 天下诗歌论坛 泉州诗词学会论坛 徐州诗联网论坛 诗三百论坛 紫月诗刊论坛 国内重点诗歌期刊的投稿地址邮编 期刊投稿地址及收件人===================================================230001 安徽省合肥市大钟楼邮政局518信箱《诗歌月刊》社 牧野先生收210024 江苏省南京市颐和路2号《扬子江诗刊》编辑部 子川先生收210024 江苏省南京市颐和路2号《扬子江诗刊》编辑部 梦亦非先生收210024 江苏省南京市颐和路2号《扬子江诗刊》编辑部 赵翼如女士收210024 江苏省南京市颐和路2号《扬子江诗刊》编辑部 言木先生收210024 江苏省南京市颐和路2号《扬子江诗刊》编辑部 琦培先生收450003 河南省郑州市经七路34号《莽原》编辑部 杨雪芹编辑收450003 河南郑州市经七路34号《莾原》杂志社 张晓雪 编辑收510030 广东省广州市文德路170号4楼《广州文艺 》杂志社 任丽璋老师收510030 广东省广州市文德路170号4楼《广州文艺 》杂志社 诗歌编辑收100025 北京25支局037信箱《新青年诗库》编辑部 贺琴收610031 四川省成都市交通巷12号《青年作家》杂志社 诗歌编辑收200040 上海市巨鹿路675号《上海文学》杂志社 诗歌编辑收518008 深圳市红岭中路不拾遗038号五楼《特区文学》杂志社 诗歌编辑收734500 甘肃省民乐县委组织部 王登学 435002 湖北省黄石市《东楚晚报》专副刊部 向天笑 556000 贵州省凯里市北京西路8号 徐小溪(伤痕)530022 广西南宁市望园路9号阳光之旅杂志社 伍迁 530006 广西南宁市大学路广西民族学院6坡14栋132号 苏雁(大雁)收252000 山东省聊城市天同证券公司聊城营业部 夏鲲鹏(夏昶)431700 湖北省天门市天古路闸北巷13号 宋尾收 311800 浙江省诸暨市天马实验学校 边建松收 100081 北京市海淀区皂君东里29号楼307室 段蕊(屹立的脆弱)收300450 天津远洋劳务合作公司经理办 杨家明(不休)收 063300 河北省丰南市河北理工学院基础分部19# 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南昌市八一大道371号《星火》编辑部 诗歌编辑收330006 南昌市二七北路395号《鹃花》编辑部 诗歌编辑收400015 重庆市中山三路重庆村30号《红岩》编辑部 诗歌编辑收511340 广州市增城新塘广东水电二局股份有限公司 薛广明(子洋)100078 北京丰台区分钟寺庄子公司庄子网 韩浩月063018 唐山市新华东道70号开滦集团有限责任公司组织人事部 张玉成(东篱)530028 广西南宁市竹溪路126号 广西市场报社权益保护部 于小尘100025 北京市 北京电视台文艺部《书海导航》节目组 黄殿琴女士收------ 台湾 台北市邮政14-57号信箱《秋水》诗刊社 涂静怡主编收210000 江苏省南京市 中共江苏省委宣传部 曹剑先生收510030 广州市文德北路170号文化大楼三楼省文联理论室 周西篱女士收610012 四川省成都市红星路二段85号《星星》诗刊社 梁平先生收610012 四川省成都市红星路二段85号《星星》诗刊社 张新泉先生收610012 四川省成都市红星路二段85号《星星》诗刊社转 流沙河先生收610012 四川省成都市红星路二段85号《星星》诗刊社 李自国先生收610012 四川省成都市红星路二段85号《星星》诗刊社 杨牧先生收610012 四川省成都市红星路二段85号《星星》诗刊社 杨青先生收610012 四川省成都市红星路二段85号《星星》诗刊社 萧融先生收610012 四川省成都市红星路二段85号《星星》诗刊社 晓静女士收610012 四川省成都市红星路二段85号《星星》诗刊社 家发先生收610012 四川省成都市红星路二段85号《星星》诗刊社 干海兵先生收122000 辽宁省藩阳市文化路三段四号市文联 萨仁图娅主席收510610 广东省广州市天河北路369-371号省社科院哲文所 朱子庆先生收510601 广东省广州市广州大道中289号《南方周未》报 马莉女士收510110 广东省广州市文明路过11号《华夏诗报》社 野曼先生收810000 青海省西宁市市委院内《西宁晚报》副刊部 赵秋玲810000 青海省西宁市市委院内《西宁晚报》社 林锡纯老师810000 青海省西宁市西宁电视台总编室 尢颖810000 青海省西宁市昆仑路省水利厅办公室 孙爱霞810000 青海省西宁市北大街省审计厅办公室 拜玉莲810000 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诗歌投稿网站有很多下面介绍几个出名的诗歌投稿网站:各类诗歌杂志《诗刊》、《星星》、《绿风》、《诗选刊》等等都可以投稿,看你的水平,全国性的诗歌杂志,发表还是有难度的。你可以找一下你们当地一些杂志去投递一下,认识一些编辑会很有用。比较容易的是,你去“中国诗歌网”网站注册发布内容,写得好的会被推荐,“每日好诗”入选的话会有丰厚的稿酬。你也可以去查找诗歌杂志的同名微信平台投稿,现在发布作品的途径很多,你甚至可以自己做微信平台发作品。真正写得好的还是相对容易被发现的,如果没投中,说明可能还是差点意思,继续努力。给别人投稿前,了解一下别人的杂志特点、要求,这是基本的尊重,不要一通乱投。下面贴一些别人整理的诗歌类杂志名单,有些邮箱可能已经失效,请自行验证。《上海文艺》投稿(卷首语): 《青年诗人》投稿邮: 《湿地》诗刊投稿邮箱: 《新诗鉴赏》投稿邮箱: 《中国诗歌》投稿邮箱: 《天涯诗刊》投稿邮箱: 《诗刊》投稿邮箱: 《当代》散文、诗歌、小说投稿邮箱: 《大河》诗刊投稿邮箱: 《大地诗刊》投稿邮箱: 《花城》诗歌投稿邮箱: 《青年作家》散文、诗歌、小说投稿邮箱: 《星星》诗刊投稿邮箱: 《中外文艺》散文、诗歌、小说投稿邮箱: 《安徽文学》月刊 《都市》文学 《九月诗刊》黄昏主编 《芒种》文学月刊 《诗歌月刊》下半月刊 《中国诗歌》杂志 “网络诗歌专号 《中国文学》月刊 《南方作家》 《宝安日报》 《北方文学》 《布谷文学》 《长江诗词》 《长江诗歌》赵乾东 《长江文艺》 《楚天都市报》副刊 《旅馆诗刊》 《南方文学》 《南方作家》诗歌专投邮箱 《青年作家》 《人民文学》诗歌组 《山东文学》 《诗潮》 《诗歌月刊》 《台湾诗学》 《天津诗人》 《无界诗歌》 《襄樊日报》文学副刊 《新都市文学》 《新文学》 《延河文学》 《燕都文艺》 《扬子江诗刊》 《中国作家》 《重庆文学》 《作家》 《甘肃文艺》邮箱: 《山西文学》 《厦门文学》 《安徽文学》 《作家报》 《天涯》杂志社 《文苑》宋黛 《山花》 《钟山》 《百花园》杂志 秦俑: 《天池》杂志邮箱: 《佛山文艺》杂志廖琪: 《芙蓉》综合双月刊主办:湖南文艺出版社投稿邮箱:《扬子江诗刊》诗歌双月刊主办:江苏省作家协会投稿邮箱: 《延安文学》综合双月刊主办:陕西省延安市文学艺术界联合会电子邮箱: 《西藏文学》综合双月刊主办:西藏文联投稿邮箱: 《辽河》综合双月刊主办:辽宁省营口市文学艺术界联合会投稿邮箱: 《红豆》综合月刊主办:广西南宁市文联投稿邮箱: 《山花》综合半月刊主办:贵州省文联投稿邮箱: 《安徽文学》综合月刊主办:安徽省文联投稿邮箱: 《散文海外版》散文双月刊主办:百花文艺出版社投稿邮箱: 《厦门文学》综合月刊主办:福建省厦门文学院投稿邮箱: 《青年文学》综合半月刊主办:中国青年出版总社投稿邮箱: 《山西文学》综合月刊主办:山西省作家协会投稿邮箱: 《上海文学》综合月刊主办:上海市作家协会投稿邮箱: 《四川文学》综合月刊主办:四川省作家协会投稿邮箱: 《诗潮》诗歌月刊主办:辽宁省沈阳市文学艺术界联合会投稿邮箱: 《诗林》(深圳)诗歌双月刊主办:哈尔滨文艺杂志社投稿邮箱: 《诗林》诗歌双月刊主办:哈尔滨文艺杂志社投稿邮箱: 《天涯》综合双月刊主办:海南省作家协会海南省农垦总公司投稿邮箱: 《作家》综合月刊主办:吉林省作家协会投稿邮箱: 《啄木鸟》综合月刊主办:群众出版社投稿邮箱: 《诗刊》诗歌半月刊主办:中国作家出版集团投稿邮箱: 《长江文艺》综合月刊主办:湖北省作家协会投稿邮箱: 《北京文学》综合月刊主办:北京市文学艺术界联合会投稿邮箱: 《广州文艺》综合月刊主办:广东省广州市文学艺术界联合会投稿邮箱: 《黄河文学》综合月刊主办:宁夏银川市文学艺术界联合会投稿邮箱: 《青年作家》 综合月刊主办:四川省成都市文学艺术界联合会投稿邮箱: 《北方文学》[诗歌] 《诗林》[诗歌] 《星星诗歌》 《诗刊》 《青年文学》 或 《广西文学》[诗歌主持冯艳冰] 《岁月》[诗歌] 《作品》[诗歌] 《红岩》 [诗歌] 《诗潮》[刘川] 《诗选刊》[郁葱] 《人民文学》[诗歌] 《中学语文学习》 或 《时代作家》 《作家林》 《创作》杂志 《广西文学·青春放歌》 《人民文学·汉诗》 《青青世界》 《诗歌大典》 《诗歌月刊》 《特区文学》 《新诗界》 《情诗季刊》 《国际日报》散文、诗歌、小说投稿邮箱:
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快看漫画是快看世界(北京)科技有限公司于2014年发行的一款移动端漫画APP,向用户提供高清全彩的国内外原创漫画阅读。代表作品:《整容游戏》、《复仇高中》、《复仇高中2016》、《快把我哥带走》等。
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【无垠故事馆】(急需)
类型:收故事,古代、现代,长篇、短篇皆可,可连载。
字数:短篇1500-4000,连载每篇至少1500
?:30-200r/篇,有阅读
审稿周期为五日
特点:易过稿,来稿必复
【江之岛社】
征稿类型: 情感故事 | 成长经历 | 观点 |
稿费:文章3r—80r/篇
字数要求:800—1200
审核时间:3-7天
特点:易过稿,加入我们一起追寻快乐与浪漫,他很好说话,
加油就不会亏待
【简希在路上】(极度缺稿)
?类型: 抄句子(20r/1句话)、文章录音(80r/篇)、写文章(300r/篇)、拍照片(10r/张)、群管理800r/月、运营助理1500r/月;
?鸡腿: 通过率较高,稿酬最高;且可在文章说话可以20r零食;是985大学研究生毕业,内容超多哒。
【小宋姑娘】
征稿类型
?1. 励志成长,生活感悟,亲情,友情,爱情等积极向上的情感故事。
?2. 各种类书影评(积极向上,正能量)
?3. 写作方法可根据自己的爱好(但必须符合本公众号过往风格)
?4.不收诗歌。
(详情:有详细教程)
【三分桃夭】
稿酬:(50—150)基础+阅读提成。
字数:1500字以上。
内容:个人成长,校园生活,情感故事,学习方法,自己独到的见解,帮助其他人的经验,表达出真情实感即可。
其他:投稿必回复,给修改意见,必须是原创哦~适合想要写字进步并且一起努力的伙伴们~
【精进的叶小微】(可当日结算)
?类型: 运营助理800r/月、负责人500r/月、原创文章200r/篇、朗读文章30r/篇、句子摘抄20r/句话、图片5元/张;
?鸡腿: 这里每天只发布大家的过稿稿件!!全网稿酬最高的平台,且每天有18r/可乐/辣条,20万青年的创作聚集地,等你来哈。
【青年树屋】
征稿:情感文,观点文,干货文
文章30-100r/篇,话题征集8r每个,心事投稿5r,为读者开辟的板块,就随便倾诉倾诉心事就能有稿费,300字就行。
特别缺稿,适合新手小白。图片投稿,读文章等,每天轻轻松松一杯。
【一片文案】
类型:恋爱文案或emo
稿酬:2-10r/条
审稿周期:5天内,投稿必回(超简单,适合小白)
好玩的点:在后台任意一个100以内的数字,可开启答案之书,缓解emo。
【27日】(大量缺稿)
?类型:故事/情感文/书籍推荐
?每篇:5-300/篇
?审稿周期:3天
?特点:来稿三日内必回复,300字即可投稿,未过稿会有建议,可签约,大量缺稿件。期待27日可以记录你的故事。
【卿久学姐】
收稿类型:成长励志故事文 | 正能量观点文 | 最新且火爆的热点文
?:30r
字数:1200-2500字
回复:每周一、周四
特点:需求量大,过稿容易,面向大学生!
【庆洋的读书笔记】
1、文章30-300r/篇,学习经验、成长感悟、校园生活、情感故事、追星经历等各种类型。
2、招募助理、主播,收图片、文案、视频等,各种信息发布。
3、每月鸡腿多。