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结构化面试在企业招聘中存在的问题解析及应对策略 结构化面试是指面试的 内容 、形式、程序、评分标准及结果的合成与 分析 等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。它的基本原理是：对同类应聘者，用同样的语气和措词、按同样的顺序、问同样的问题，按同样的标准评分。问题的结构就是招聘岗位所需要的人员素质结构。[ 1-2]一些企业HR的从业者为了企业能召集到“能战能胜”的“千里马”，严把招聘关，运用这些先进的招聘方法和面试技巧，使企业的招聘能力和效果有了一定的提高，但还有相当一部分企业的人力资源从业者对结构化面试的技术和原理理解得片面、狭隘，没有真正掌握结构化面试的真谛，因此严重 影响 了企业招聘的效果。[ 3-4]近几年，一些专家学者或HR从业人员在对结构化面试的研究和使用更多关注方法的掌握和设计上，对管理实践中存在的问题，仍然没有找到解决问题的方法。几年来，笔者多次作为专家组成员参加了一些企业的招聘活动，发现和了解招聘工作中存在的主要问题，为此，笔者通过对典型问题归纳、分析，及多年咨询服务的经验，希望能够帮助企业找到解决问题的方法。 一 、存在的问题 （一） 考官对各要素评比标准的理解缺乏一致性 面试中，各位考官由于岗位、资历、学历、性格等等方面的不同，对每一条要素的理解不同，甚至具有很强的主观性。因此考生能得到公正的评价成为企业招聘的重要问题，甚至影响了面试的真实性和有效性。笔者在佛山一家 电子 生产企业的招聘中发现这样的评分结果（见表1）。 表1中，W1 和W7 两位考官的达标标准和其他考官相比，具有显著的差异。尤其是对每一项的标准理解上也是起伏较大，并不是习惯性对每一个人和每一条标准打高分或打低分，而是对每条之间，每人之间都有不同的理解和认识。评分标准缺乏稳定性，影响了整体评分结果的可靠性和公平性。 （二） 考官的组成结构缺乏专业性 面试考官的组成，具有很强的结构性，有人力资源部的人员、用人单位的人员，有时还需要有顾问专家的加入。正是这种组成人员的协作分工，体现了考官各司其责的专业性。但很多企业往往忽视这一点，考官组成基本是企业人力资源部成员，对应聘者专业知识的把握往往不够准确。笔者在为广东某港资服装企业培训的时候，很多基层管理者反映人力资源部招聘的效果比较差，每年都有大量招聘来的员工被下属二级公司退回，或者通过二级公司的领导利用个人关系调节到另外的二级公司。通过了解，笔者发现这家纺织集团的人力资资源部有一个专门负责招聘的工作小组，这个小组的成员全部都是刚刚毕业1-2年的大学毕业生，而且这些毕业生没有一个具有纺织专业的学历背景和工作经验。因此，这家企业的招聘工作出现问题就一点不奇怪了。 （三）招聘面试提问过于程式化，缺乏必要的灵活性和提问技巧 许多企业面试考官在招聘的时候，结构化面试的问题由于是提前设计好的．必须按严格的程序进行．且由于时间的限制．谈话更多围绕已定问题来进行．这样应聘过程比较机械、不 自然 ．问题可能显得唐突．也不能更深入地了解应聘者的思想和内心活动。提出的问题简单、直观，缺乏必要的设计与铺垫，使招聘者回答的信息很难反应真实的客观情况。例如我在深圳一家 科技 企业招聘会上遇到这样的情况，这家企业的副总经理（主考官）对一位应聘部门经理的考生提问了这样三个问题： 1．这个职位要带领二十几个人的队伍，你认为自己的领导能力如何？ 2.你在团队工作方面表现如何？因为这个职位需要到处交流、沟通、你觉得自己的团队精神好吗？ 3.这个职位是新近设立的，压力特别大，并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗？ 候选人是这样回答三个问题：第一个问题，我管理人员的能力非常强；第二个问题,我的团队精神非常好；第三个问题,能适应，非常喜欢出差。 事实上，这位副总应该设计开放式的问题，第一个问有没有领导能力，第二个是有没有团队精神。第三个问题能不能承受巨大的工作压力。但是都错误地采用了封闭式提问的方式进行提问，而候选人在询问的问题中很容易就知道他想听到的答案是什么，实际上这是面试中最大的忌讳，而且肯定无法得到正确的答案。 二、应对的策略 （一） 对面试人员进行培训 许多人认为，一个称职的面试人员是通过经验的积累而产生的。但是，在有经验的面试人员之间，对面试结果也常常会出现争议，突出表现了对面试结果的不一致性和主观性，而对面试人员进行培训是减少偏差的有效途径。 对面试人员的培训重点应放在：改善受训人员的提问技巧、面试的组织、提供支持、建立和谐的相互关系、倾听的技巧以及掌握相关资料的能力，各种实践手段、讨论、演示、反馈能力的培训。经过培训后，可以把这些差异限制在最低的程度，从而使偏见和误差出现的可能性降到最小。 （二） 对面试结果进行评估 面试结果的评估环节，在许多 企业 招聘中往往被忽视，没有引起足够的重视。对面试结果的评估，可以反映出考官评分的失常情况，面试中有无违反程序、主考官发挥失常等情况。评估工作是由专门人员（评分员）汇总考官组的评分与评价，通过面试汇总表来进行（见表2 ）。 以“综合 分析 能力(W1)”为例，首先将7名考官的评分抄录在相应空格中，然后将最高分9．5填在“扣最高分”对应的空格中，同理将最低分8．0填在“扣最低分”对应的空格中，然后 计算 出另外5个得分的算术平均分，并将结果8．8填在“综合得分”对应的空格中。所有要素的综合得分都计算出来后，根据总分栏中的公式“W1×0．18+ W2×0．15+ W3×0．11+ W4×0．13+ W5×0．15+ W6×0．12+ W7×0．8+ W8×0．8”算出的加权和“86．75”即为该考生的最终得分。这一过程也可以通过编制好的计算机程序实现。 （三） 对面试人员进行专业分工 参与面试的人员包括：人力资源部的人员、用人部门的人员，有时还需要有顾问专家的加入。人力资源部的人员负责主持面试，控制时间，并负责某些 问题 的提问、考察和答疑，如工作期望、求职动机、薪资要求、用工政策、工作/ 学习 经历等一般事项的考察；用人部门的人员负责技能、知识，工作经验等专业业务方面的考察；顾问专家则从专业的角度对应聘者进行特殊项目的考察。 这样的加权平均结果才能更准确地反映出结果的专业性、客观性、公正性。才能提高招聘工作的有效性，提高工作效率，降低人力资源工作的管理成本。 （四）对面试问题要善于进行追问 在招聘面试中，应聘者在回答问题时，往往会避重就轻、言过其实，为了获得客观、真实的信息，主考官要善于追问。一般使用STAR追问法。STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个方面。 首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体 内容 是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。第三，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。 这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的 参考 ，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。 总之，只要企业人才招聘存在,面试就是不可或缺的环节。作为招聘的新技术、新 方法 的结构化面试，在企业招聘过程中还会遇到各种各样的问题，因此,对结构化面试关注和 研究 也将成为一个不衰的话题。 参考 文献 ： 〔1〕 肖志东，李大为. 企业经营管理人才招聘面试考官评分问题研究〔J〕．哈尔滨 工业 大学学报( 社会 科学 版)，2003，5（1）：62. 〔2〕 何非，顾磊，蔺益.企业人才测评中10大难题〔M〕．北京：机械工业出版社，2006：98. 〔3〕 李明君,招聘中结构化面试的设计与 应用 〔J〕．企业改革与管理， 2005(9)：65. 〔4〕 宋长秀，陈洪震，赵进华.优化结构化面试〔J〕．职业，2006（8）：30.
面试 是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、 经验 等有关素质的一种考试活动。面试是公司挑选职工的一种重要 方法 。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。以下是我为大家整理的关于关于面试的论文，给大家作为参考，欢迎阅读!
09会计学13班
孔锦坤
2009167021312
内容摘要：当代大学生 毕业 生都面临就业就失业的社会问题，关键是没有端正自己的就
业心理。同时，毕业生也要面对面试技巧等一系列的面试问题。但是如何在面试时符合主考官的要求，求得一份自己满意的工作。现在围绕面试展开讨论，以达到面试成功。 关键词：面试提前 语言流畅 表达清晰
一. 面试技巧
(一)基本礼仪
一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方一种信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。
进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，要从容、自然。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说声“再见”。
(二)语言运用
交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。 面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。 自我介绍 时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。
声音过大会使人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大 小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，以用人单位能听清你的讲话为原则。
说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。
(三)回答问题
一般情况下，回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明原因。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下深刻的印象。
面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。
二.面试自我 总结
的确，我没有就业面试的亲身经历和经验，不过为了毕业以后面试成功，我现在就要补充面试时应该注意事项的有关知识。但是，为什么进入公司要面试，而且要注意自己的行为举止，会给别人带来视觉、内心的感受，我觉得那是掩饰自己，没有内涵和能力。看到别人无论是外出、约会、聚会等行为，都是首先观察自己的面是否光滑、弄一下发型，不明白为什么要这样做。但是上完就业指导课—面试之后，开始逐渐明白了。而且，由于我经常观看动漫，里面的人物都说自己是否足够帅，如今就明白了。但是，自己要改掉以前的不注意形象的坏习惯，需要长久的时间和氛围。
虽然我没有就业面试的经历和参加学校举行的模拟面试大赛，不过我参加过生活部门的面试和关于面试的讲座，这是我印象最深的。发生于大二第一学期，我去面试院级的生活部门，当时有很多同学竞争，而同时自己也非常想进入生活 部，心也开始怦怦直跳。直到轮到我上台面试竞选生活部，面试官问的问题都是关于生活部门有关的，当时我是真的答非所问，弄得整场笑声。现在那位面试官应该不会记得我。
我深刻地记得他问我：“你想竞争院级生活部还是系级生活部?”而我的回答：“我当然想竞争院级生活部啊!因为进入院级生活部可以弄好全校的校园环境。”现在想起我觉得我是答非所问，没有目的和方向。
现在学习面试技巧之后，我终于认识到无论是面试就业还是面试学校学生会部，都要注意自己的言语、行为举止、精神状态、衣冠端正等等。在平时的同学聚会注意自己的形象，同学之间的沟通语言流畅，表达简洁清晰。明白自己的利礼仪和语言沟通都会影响别人。而且在回答问题时，要瞻前顾后、三思而后行才要做出回答，省得弄得一场笑声，从而失去自己理想的职业。
还有，我参加就业面试的讲座，从中学到面试技巧方面印象比较深刻。首先，面试前做好充分的准备，了解自己的特长和不足，企业的发展状况，知己知彼，百战百胜。
同时面试时候应该注意以下事项：1.尊重招聘人员;2.注意面试规定时间;3.不要不懂装懂;4.不要诋毁他人;5.保持头脑清醒;6.适合的包装;7.面试从迈进办公楼开始;8.带着好心情面试 。
接着，要提前十五分钟到达面试现场，举止大方，彬彬有礼，自己的一举一行要洋溢着优雅和自信。最后，在面试的过程中，要听别人讲话时要有耐心，要尽量让对方把话说完，不要轻易打断或抢接他人的话题。听话时还要以恰当的呼应来主动地“参与”交谈。而且聆听的表情是很重要。总之，听了就业面试讲座之后，对就业面试技巧有很大的收获，对以后的面试有很大的帮助。但是，我还有很多的缺点需要很长时间去改正。 其实，就业面试也不是三言两语可以详尽的，还需要实际面试不断地及积累经验和尝试，语言交流也是在交谈中获得技巧。我自己是内向性格，不善于交流，不懂得礼貌，又都是从看电视剧里面学回来的，没有人教过我。自从小学六年级，对沟通这方面不是很擅长，也不懂得技巧。所以，现在就要逐步改善自己的行为、形象、交谈技巧。
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民营企业人力资源管理研究来源：中国论文网()【摘要】人力资源是现代企业中最重要的资源，如何有效的开发和科学合理地管理人力资源是企业走向成功的关键。本文在阐明人力资源管理的含义和只能的基础上，通过对民营企业人力资源管理中的现状分析，并着重就激励因素来说明民营企业如何改善其用人、留人、育人机制，最后提出民营企业个性化管理的措施。 【关键词】民营企业 人力资源管理 激励 个性化管理1 【Title】HRM research of selfish-enterprise 【Abstract】Human Resource is the most important asset in modern company. How to deploit and control employee and scientificly is the key point for company towarding success. In this article, on the basis of expressing the context and confunctions of HRM, and through the analysis of the human resource management of selfish-enterprise which can draw a conclusion that the Characteristic Management is suitable. Another hand, the writer will pay more attention on motivating employee and shoe how to improve the system of ueing、training and retaining good employees. 【Key words】Selfish-enterprise; Human Resource; Management Motivating; Characteristic Management 一、人力资源管理概述 1、人力资源的含义和重要性 （1）人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力，从广义上说，智力正常的人都是人力资源，而我们所讨论的主要是只企业组织内外具有劳动能力的人的总和。一般来说，人力资源具有以下几个特征： ①人力资源具有生物性。它存在于人体之中，是具有生命的“活”的资源，与人的自然生理特征相联系，正所谓：人——活的资源。人力资源的充分利用有赖于其载体——人的发挥，因而具有生物性。 ②人力资源具有能动性。人具有思想、感情，有主观能动性，又能够有目的，有意识的认识和改造客观世界。在改造客观世界的过程中，人能通过意识对所采取的行为，手段及结果进行分析、判断和预测。由于人具有社会意识和在社会生产经营中所处的主体地位，使得人力资源具有了能动作用。如自我强化，选择职业以及积极劳动等。 ③人力资源具有时效性。它的形成、开发和利用都受到时间方面的限制。人力资本与物质资本不同，它具有一维性。一般说来，它的有效时间大概40年左右。若不能适时开发和利用，随着岁月的流逝将逐渐降低直至消失殆尽。通过教育、培训等方式进行投资而形成一定的人力资本存量，将其投入社会再生产过程，就可以产生收益，发挥效用。而未及时开发或利用的人力资源，不尽难以成为社会发展的有生力量，而且还会成为拖累经济发展和社会进步的累赘或“包袱”。 ④人力资源具有依附性。人力资本的载体是人，是通过人力投资形成 的价值在劳动者身上的凝固，与其所有者不可分离，一切体能、知识、智能、技能、情感价值观念、思想道德都依附于活生生的人而存在。同时，人力资本的价值量和新增价值的创造，必须在劳动中得以体现。人不参与劳动和劳务，只是一个纯粹的消费者，其资本价值量也无从体现。 ⑤人力资源具有组合性。组合性是人力资源的一个重要特征。两个人在一起工作发挥的作用，并不等于两个人单独发挥的作用之和。既可能出现1+1>2的情况，也可能出现1+1<2的情况。需要我们注意的是：在管理工作中，造成人力资源损耗的原因，一是工作本身的问题，如企业工作流程设计不和里，工作环境恶劣，或者工作本身过于单调乏味，无法满足人们高层次的需求。另外，员工之间的配置不合理，如员工之间能否相互理解和支持，工作关系是否融洽，显然会影响工作的效率。⑥人力资源具有增殖性。物质资本在使用的过程中，由于磨损，自然腐蚀或损坏等原因，效率和效益是递减的，而人力资本不仅不会弱化或消除其资本投入要素的收益递减状态，而且对经济增长呈现出收益递增的特性。经济学家卢卡斯认为，高人力资源可以获得高收入，即劳动力的收益递增。可使家庭对儿童“质”的要求增加和“量”的要求下降，人力投资持续进行，人力资本存量不断增加，从而提高整个经济的效益。因此，人力资本就成为推进“经济增长的发动机”。 ⑦ 人力资源具有替补性。高素质的人力资源既可以为其他资本的充分利用提供有效的方法和途径，又可以弥补其他资本的不足。人力资本的提高可以替代稀缺的物质资本，快速地增加产出总量。劳动者的知识水平，操作技能的提高，生产和经营的自动化，不仅节省机器设备等物质资本，而且也节省了人力，同时还提高了产出。 （2）人力资源的重要性 ①人力资源是企业构建核心竞争力的基础，是促进产业结构和产业发展的重要因素； ②人力资源的发展有利于 提高人们的认识能力和思想道德素质，有利于更新观念和转变生活方式，为企业的发展提供智力支持和精神动力； ③人力资源是组织生存发展并始终保持竞争力的特殊来源； ④人力资源是创造剩余价值的主体，是企业利润的源泉； ⑤人力资源是一种具有战略性的资源，是企业持续发展的依靠。 2、人力资源管理的含义和重要性 （1）人力资源管理是指采用现代化的科学方法，对人的思想、行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到企业的目标，人力资源管理是为实现企业组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断获取人力资源，并对其进行整和、调控和开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用，其基本功能主要有以下几方面：规划、甄选、考评、激励、开发和调配。这六大功能虽各有侧重，但又不是割裂的，而是相互联系、相互促进、是一个循环的过程。 （2）人力资源管理的重要性 随着所谓的“知识经济”时代的到来，HRM因其与人的因素的内在的密切联系而使得其重要性日显突出。 ①人力资源管理是实现资源合理配置的首要问题； ②人力资源管理是企业昌盛不衰的组织保障； ③人力资源管理是培养职员献身精神的重要方面； ④人力资源管理是企业不断创新的原动力； ⑤人力资源管理是企业和社会稳定成长的重要保证； 二 民营企业的困境分析 1、“家族式”控制--近亲繁殖，管理混乱 人力资本，特别是企业家人力资本得稀缺性和重要性人所共知，而民营企业再人力资源管理方面，确实是存在许多弊端。据调查，约90%得的民营企业财务管理控制再家庭成员得手中，中高层管理人员约40%左右是朋友或家庭成员。许多个体私营企业内部管理制度不健全，在初创时期往往是由亲朋好友组合而成，但是当企业发展到一定得规模时，仍跳不出“近亲繁殖”得陈规，企业的人事管理仍停留在“家庭作坊”式的武断决策阶段，直接影响了人才的工作积极性，进而阻碍企业的发展，这样也就象人类近亲繁殖一样会退化，造成三种负面影响：（1）“自己人”的文化层次不高，缺乏现代管理的知识和管理思想，对市场经济体制及其运行机智了解甚少，导致高层决策短视，无法顾及长远发展战略，甚至决策失误，到来灭顶之灾。（2）这样得组织成员使整个企业内部得成员关系复杂化，庸俗化，形成企业内的非生产性耗费，不便于进行科学化得管理和指挥。更有甚者，由于处于管理层得亲朋好友因为特殊关系，并不一定全心全意为企业着想，或者会出现中饱私囊得恶劣行为。（3）企业家族独权得意味越重，表明该企业管理实践漏洞百出。其次，它容易导致人员配置不合理。某些岗位被占用，造成岗位“稀缺”。阻碍企业真正有用的人力资源进入，而“自己人”的素质又不高，不适应专业化的工作得要求，造成低质量，低效益；另一方面，又严重影响了员工工作积极性。因为这样得企业是“唯亲而举”，不是“唯贤而举”。2、重视引进，无视流失，人员流失严重 一些企业在人才市场上招聘时往往以优厚的工资待遇，良好得工作条件来吸引人才，许多人才为了实现自己得抱负，带着一腔热情纷纷加盟，但当他们到了企业后，企业不能或不原兑现原有的承诺。一些企业甚至把提供得工作条件和有关待遇等投资视为额外支出，将人才成本压的很低。总之，由于民营企业得制度安排，利益分配，福利保障和精神文化建设，激励等方面得问题，使其难以留住优秀员工，跳槽现象比较普遍。这一现象导致：企业加大了人力资本损耗，使人力资本的使用成本上升；使企业正常得生产经营次序难以维系，不仅影响企业经营目标的实现，而且有损企业的形象；影响企业员工队伍得结构优化，跳槽员工大多是企业中的骨干力量，这些人员得流失使企业员工队伍老弱化频率上升；对其他员工造成很大的心理压力，因同事得跳槽会对留下来的员工造成不良得负面影响，使他们对企业产生不满，对自己得发展失去信心。 3、认识不足，起步不齐，人力资源管理水平不高 对人力资源进行管理时既要有科学得人力资源管理制度方法，又要求上至总经理下至各级部门主管在内得所有管理者的直接参与应用。
论文参考文献怎么写（通用11篇）
在学习、工作生活中，大家都接触过论文吧，借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。相信写论文是一个让许多人都头痛的问题，以下是我为大家收集的论文参考文献怎么写，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一篇文章的引用参考部分包括注释和参考文献两部分，注释是作者自己的解释（转引的参考文献也可以放在注释里），参考文献仅需列出参考书或论文的名称、作者、出版社或发表的期刊、著作时间或期刊期数等。注释用圆圈1、2标注，放脚注，参考文献用[1][2]标注，放尾注。
有的刊物要求注释和参考文献都要在内文标注，有的刊物对参考文献不要求内文标注，在尾注列出就行。按最新的CNKI规范的要求应是前者。为保险起见，你还是都标吧。注：参考文献如是著作要标页码，论文只要标出期刊是第几期。
例：
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希望能帮助你。。。。。。。。呵呵 结构化面试是指面试的 内容 、形式、程序、评分标准及结果的合成与 分析 等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。它的基本原理是：对同类应聘者，用同样的语气和措词、按同样的顺序、问同样的问题，按同样的标准评分。问题的结构就是招聘岗位所需要的人员素质结构。[ 1-2]一些企业HR的从业者为了企业能召集到“能战能胜”的“千里马”，严把招聘关，运用这些先进的招聘方法和面试技巧，使企业的招聘能力和效果有了一定的提高，但还有相当一部分企业的人力资源从业者对结构化面试的技术和原理理解得片面、狭隘，没有真正掌握结构化面试的真谛，因此严重 影响 了企业招聘的效果。[ 3-4]近几年，一些专家学者或HR从业人员在对结构化面试的研究和使用更多关注方法的掌握和设计上，对管理实践中存在的问题，仍然没有找到解决问题的方法。几年来，笔者多次作为专家组成员参加了一些企业的招聘活动，发现和了解招聘工作中存在的主要问题，为此，笔者通过对典型问题归纳、分析，及多年咨询服务的经验，希望能够帮助企业找到解决问题的方法。 一 、存在的问题 （一） 考官对各要素评比标准的理解缺乏一致性 面试中，各位考官由于岗位、资历、学历、性格等等方面的不同，对每一条要素的理解不同，甚至具有很强的主观性。因此考生能得到公正的评价成为企业招聘的重要问题，甚至影响了面试的真实性和有效性。笔者在佛山一家 电子 生产企业的招聘中发现这样的评分结果（见表1）。 表1中，W1 和W7 两位考官的达标标准和其他考官相比，具有显著的差异。尤其是对每一项的标准理解上也是起伏较大，并不是习惯性对每一个人和每一条标准打高分或打低分，而是对每条之间，每人之间都有不同的理解和认识。评分标准缺乏稳定性，影响了整体评分结果的可靠性和公平性。 （二） 考官的组成结构缺乏专业性 面试考官的组成，具有很强的结构性，有人力资源部的人员、用人单位的人员，有时还需要有顾问专家的加入。正是这种组成人员的协作分工，体现了考官各司其责的专业性。但很多企业往往忽视这一点，考官组成基本是企业人力资源部成员，对应聘者专业知识的把握往往不够准确。笔者在为广东某港资服装企业培训的时候，很多基层管理者反映人力资源部招聘的效果比较差，每年都有大量招聘来的员工被下属二级公司退回，或者通过二级公司的领导利用个人关系调节到另外的二级公司。通过了解，笔者发现这家纺织集团的人力资资源部有一个专门负责招聘的工作小组，这个小组的成员全部都是刚刚毕业1-2年的大学毕业生，而且这些毕业生没有一个具有纺织专业的学历背景和工作经验。因此，这家企业的招聘工作出现问题就一点不奇怪了。 （三）招聘面试提问过于程式化，缺乏必要的灵活性和提问技巧 许多企业面试考官在招聘的时候，结构化面试的问题由于是提前设计好的．必须按严格的程序进行．且由于时间的限制．谈话更多围绕已定问题来进行．这样应聘过程比较机械、不 自然 ．问题可能显得唐突．也不能更深入地了解应聘者的思想和内心活动。提出的问题简单、直观，缺乏必要的设计与铺垫，使招聘者回答的信息很难反应真实的客观情况。例如我在深圳一家 科技 企业招聘会上遇到这样的情况，这家企业的副总经理（主考官）对一位应聘部门经理的考生提问了这样三个问题： 1．这个职位要带领二十几个人的队伍，你认为自己的领导能力如何？ 2.你在团队工作方面表现如何？因为这个职位需要到处交流、沟通、你觉得自己的团队精神好吗？ 3.这个职位是新近设立的，压力特别大，并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗？ 候选人是这样回答三个问题：第一个问题，我管理人员的能力非常强；第二个问题,我的团队精神非常好；第三个问题,能适应，非常喜欢出差。 事实上，这位副总应该设计开放式的问题，第一个问有没有领导能力，第二个是有没有团队精神。第三个问题能不能承受巨大的工作压力。但是都错误地采用了封闭式提问的方式进行提问，而候选人在询问的问题中很容易就知道他想听到的答案是什么，实际上这是面试中最大的忌讳，而且肯定无法得到正确的答案。 二、应对的策略 （一） 对面试人员进行培训 许多人认为，一个称职的面试人员是通过经验的积累而产生的。但是，在有经验的面试人员之间，对面试结果也常常会出现争议，突出表现了对面试结果的不一致性和主观性，而对面试人员进行培训是减少偏差的有效途径。 对面试人员的培训重点应放在：改善受训人员的提问技巧、面试的组织、提供支持、建立和谐的相互关系、倾听的技巧以及掌握相关资料的能力，各种实践手段、讨论、演示、反馈能力的培训。经过培训后，可以把这些差异限制在最低的程度，从而使偏见和误差出现的可能性降到最小。 （二） 对面试结果进行评估 面试结果的评估环节，在许多 企业 招聘中往往被忽视，没有引起足够的重视。对面试结果的评估，可以反映出考官评分的失常情况，面试中有无违反程序、主考官发挥失常等情况。评估工作是由专门人员（评分员）汇总考官组的评分与评价，通过面试汇总表来进行（见表2 ）。 以“综合 分析 能力(W1)”为例，首先将7名考官的评分抄录在相应空格中，然后将最高分9．5填在“扣最高分”对应的空格中，同理将最低分8．0填在“扣最低分”对应的空格中，然后 计算 出另外5个得分的算术平均分，并将结果8．8填在“综合得分”对应的空格中。所有要素的综合得分都计算出来后，根据总分栏中的公式“W1×0．18+ W2×0．15+ W3×0．11+ W4×0．13+ W5×0．15+ W6×0．12+ W7×0．8+ W8×0．8”算出的加权和“86．75”即为该考生的最终得分。这一过程也可以通过编制好的计算机程序实现。 （三） 对面试人员进行专业分工 参与面试的人员包括：人力资源部的人员、用人部门的人员，有时还需要有顾问专家的加入。人力资源部的人员负责主持面试，控制时间，并负责某些 问题 的提问、考察和答疑，如工作期望、求职动机、薪资要求、用工政策、工作/ 学习 经历等一般事项的考察；用人部门的人员负责技能、知识，工作经验等专业业务方面的考察；顾问专家则从专业的角度对应聘者进行特殊项目的考察。 这样的加权平均结果才能更准确地反映出结果的专业性、客观性、公正性。才能提高招聘工作的有效性，提高工作效率，降低人力资源工作的管理成本。 （四）对面试问题要善于进行追问 在招聘面试中，应聘者在回答问题时，往往会避重就轻、言过其实，为了获得客观、真实的信息，主考官要善于追问。一般使用STAR追问法。STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个方面。 首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体 内容 是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。第三，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。 这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的 参考 ，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。 总之，只要企业人才招聘存在,面试就是不可或缺的环节。作为招聘的新技术、新 方法 的结构化面试，在企业招聘过程中还会遇到各种各样的问题，因此,对结构化面试关注和 研究 也将成为一个不衰的话题。 参考 文献 ： 〔1〕 肖志东，李大为. 企业经营管理人才招聘面试考官评分问题研究〔J〕．哈尔滨 工业 大学学报( 社会 科学 版)，2003，5（1）：62. 〔2〕 何非，顾磊，蔺益.企业人才测评中10大难题〔M〕．北京：机械工业出版社，2006：98. 〔3〕 李明君,招聘中结构化面试的设计与 应用 〔J〕．企业改革与管理， 2005(9)：65. 〔4〕 宋长秀，陈洪震，赵进华.优化结构化面试〔J〕．职业，2006（8）：30.
面试技巧心得关于面试技巧，文章太多了。那些必需的点（着装问题，对自己的简历了如指掌）这里就不说了。这里说说一些细节的心得。1.谦虚使不得，自夸要适可，忌锋芒毕露还是先说一个外国学者研究公司现象得到的一个公司最终的理论的状态：一个公司里没有一个职位上的人是有能力胜任这个职位的。为什么呢，首先，在一个公司里，所有的人都竭尽全力的往上爬，也就是我们进公司前就想要的发展空间。直到一个时间，一个已经爬到自己最高能胜任的位子，他还想往上爬，这样他就做了一个自己胜任不了的位子。怎么办，不可能降级吧，OK，他就留在这个自己已经开始胜任不了的位子上。然后公司要招人，他总不能招一个比自己还牛的人吧，太有风险了。要找一个好管理比自己弱的。周而复始，就得到了开始说的那种情况。当然这种情况只是一个理论的逻辑结果。我这里拿出来只是想说在一些情况下，应该有相应的面试技巧。大都新手开始工作的时候最先考虑的是发展空间。大家在面试中也不乏提到这个问题。但是是不是应该看情况来说话呢？举个例子一个做采购经理的朋友要找一个助手，面试了几个中国人发现质量都不错，有的还有工作经验，问到为什么要（跳槽）来这个公司的时候，回答，“因为原来公司没有发展空间或者希望在这个公司有发展空间”。最后都没有要，为什么呢，我朋友笑道，他们要发展空间，来我公司要发展成采购经理，那我不就失业了！其实很多人背熟了面试套话，没有版本的区分，这样就没有对正确的人说正确的话。其实，说到发展空间，首先你要的是工作经验值和学到实际的东西，而工作经验值和学到实际的东西，就是要先进入你想要这个行业和职位。那么，其实开始的目的就应该是进入那个门槛，等有了经验和学到了东西，发展空间也可以用跳槽来实现。这样说来，如果面试的是顶头上司的话，尽量表现自己的优点是肯定的，但锋芒毕露的拿出自己的野心，势必适得其反。法语面试技巧大全里经常有一题是问你有没有ambition？这个词字典翻译成中文是野心，但其实在国外是一个褒义词，是积极向上的。一定要肯定的回答，比如说努力工作，做出成绩，保证工作质量这些积极的方面。但你要说，我野心十足，明天抢你的位子，估计没人要你了。2.懂就是懂，不懂就是不懂，忌不懂装懂，忌东拉西扯经常面试顶头上司的时候，他们会提出一些很实际具体的刁钻问题让你回答，其实他不一定像要从你嘴里得到答案，他只是给你证明他的能力。当然你能回答出来是最好的，但是当你不懂得情况下，不要东拉西扯，可以直接说不明白，但这就是你想要在以后工作中学习完善的。反而，不懂装懂，东拉西扯，会更加扣分。很多面试官下来谈到面试的笑话的时候，大都是这种面试者口若悬河的东拉西扯自己不懂的问题，最后是大家的笑柄。例外情况，你是服务性行业从业人员，比如计算机SSII。面试客户，这种情况版本有差别。问你问题的时候，如果你不懂。你可以说我不懂，但是你应该继续说自己曾经做过什么什么是和他相关的或者相似的，这样让客户了解你曾经做过什么。这些应该在面试客户前，SSII的销售会有培训的。3.面试不要逞英雄，说话谨慎，降低风险。英雄，只有2种情况公司需要。出现问题需要真正的来解决的时候，还有出现问题需要人来背黑锅的时候。面试的时候，尤其是面试顶头上司，尽量表现自己的长处。但是你要批判看到公司或项目的短处是很冒风险的。尤其是公司不需要一个英雄给他们改正所有错误的时候。例如，一个面试官给你说公司现状，大都面试开始会这样。你为了表现，说到自己曾经怎样怎样会更好。忌！试想一个头儿头儿工作了这么多年，已经有一定的思维习惯和工作方式，你要在面试的时候去打破他，我想是你自己断送了自己的机会。但是，当你进了公司以后，实际解决公司的什么大问题了以后，别人都自然会认识到你是个英雄的。当然，例外情况。公司招聘本来就是有一个实际困难，找英雄的时候，那你是救世主，你要是能够拿出100个方案来砸他是最好的。总的说来，就是不要拿自己背好的套话面对每一种人。如果还不能随机应变，那就面试前多想几个版本。最后面试技巧的道理就和油翁一样了，真正的还是要靠实力。
最简单的要求就是能听得懂，理解的透，虽然会因地域、习惯的原因，人才与用人单位会出现沟通问题，但这个仅仅是定义和表达习惯的不同，可以马上领会。但是由于行业、企业规模、经营模式以及候选人的素质导致沟通障碍，就是大问题了。老板们不会找一个鸡对鸭说的下属，无论该名人才有多大本领或者多资深的经历。而且在交流的过程中，会用一些设定好的模式来考察候选人，有的时候无所谓对错，看候选人的应对，甚至以回答的“大、小、多、少”来判断是否适合。比如是否太理论化、太务虚、太过执行层面、太笼统、太简练等，当然此种判断会有失偏颇，但毕竟面试时间是短暂的，不能全面考察，需要好好把握。最好的情况就是一说就会，一点就透的那种，能够心领神会，而且举一反三、触类旁通。这样的人才老板会比较欣赏。沟通也会侧面体现一个人的风格，比如表达的语速、语音、语调、方言、用词习惯，过分啰嗦、掩饰都会反映出一定问题。老板讲话急促，就不喜欢慢吞吞的，急急风遇到慢郎中，会产生误解、冲突、内耗；相反如果老板比较深沉、内敛，则不喜欢张扬、鲁莽、不稳重的人才。
面试 是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、 经验 等有关素质的一种考试活动。面试是公司挑选职工的一种重要 方法 。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。以下是我为大家整理的关于关于面试的论文，给大家作为参考，欢迎阅读!
09会计学13班
孔锦坤
2009167021312
内容摘要：当代大学生 毕业 生都面临就业就失业的社会问题，关键是没有端正自己的就
业心理。同时，毕业生也要面对面试技巧等一系列的面试问题。但是如何在面试时符合主考官的要求，求得一份自己满意的工作。现在围绕面试展开讨论，以达到面试成功。 关键词：面试提前 语言流畅 表达清晰
一. 面试技巧
(一)基本礼仪
一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方一种信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。
进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，要从容、自然。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说声“再见”。
(二)语言运用
交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。 面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。 自我介绍 时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。
声音过大会使人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大 小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，以用人单位能听清你的讲话为原则。
说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。
(三)回答问题
一般情况下，回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明原因。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下深刻的印象。
面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。
二.面试自我 总结
的确，我没有就业面试的亲身经历和经验，不过为了毕业以后面试成功，我现在就要补充面试时应该注意事项的有关知识。但是，为什么进入公司要面试，而且要注意自己的行为举止，会给别人带来视觉、内心的感受，我觉得那是掩饰自己，没有内涵和能力。看到别人无论是外出、约会、聚会等行为，都是首先观察自己的面是否光滑、弄一下发型，不明白为什么要这样做。但是上完就业指导课—面试之后，开始逐渐明白了。而且，由于我经常观看动漫，里面的人物都说自己是否足够帅，如今就明白了。但是，自己要改掉以前的不注意形象的坏习惯，需要长久的时间和氛围。
虽然我没有就业面试的经历和参加学校举行的模拟面试大赛，不过我参加过生活部门的面试和关于面试的讲座，这是我印象最深的。发生于大二第一学期，我去面试院级的生活部门，当时有很多同学竞争，而同时自己也非常想进入生活 部，心也开始怦怦直跳。直到轮到我上台面试竞选生活部，面试官问的问题都是关于生活部门有关的，当时我是真的答非所问，弄得整场笑声。现在那位面试官应该不会记得我。
我深刻地记得他问我：“你想竞争院级生活部还是系级生活部?”而我的回答：“我当然想竞争院级生活部啊!因为进入院级生活部可以弄好全校的校园环境。”现在想起我觉得我是答非所问，没有目的和方向。
现在学习面试技巧之后，我终于认识到无论是面试就业还是面试学校学生会部，都要注意自己的言语、行为举止、精神状态、衣冠端正等等。在平时的同学聚会注意自己的形象，同学之间的沟通语言流畅，表达简洁清晰。明白自己的利礼仪和语言沟通都会影响别人。而且在回答问题时，要瞻前顾后、三思而后行才要做出回答，省得弄得一场笑声，从而失去自己理想的职业。
还有，我参加就业面试的讲座，从中学到面试技巧方面印象比较深刻。首先，面试前做好充分的准备，了解自己的特长和不足，企业的发展状况，知己知彼，百战百胜。
同时面试时候应该注意以下事项：1.尊重招聘人员;2.注意面试规定时间;3.不要不懂装懂;4.不要诋毁他人;5.保持头脑清醒;6.适合的包装;7.面试从迈进办公楼开始;8.带着好心情面试 。
接着，要提前十五分钟到达面试现场，举止大方，彬彬有礼，自己的一举一行要洋溢着优雅和自信。最后，在面试的过程中，要听别人讲话时要有耐心，要尽量让对方把话说完，不要轻易打断或抢接他人的话题。听话时还要以恰当的呼应来主动地“参与”交谈。而且聆听的表情是很重要。总之，听了就业面试讲座之后，对就业面试技巧有很大的收获，对以后的面试有很大的帮助。但是，我还有很多的缺点需要很长时间去改正。 其实，就业面试也不是三言两语可以详尽的，还需要实际面试不断地及积累经验和尝试，语言交流也是在交谈中获得技巧。我自己是内向性格，不善于交流，不懂得礼貌，又都是从看电视剧里面学回来的，没有人教过我。自从小学六年级，对沟通这方面不是很擅长，也不懂得技巧。所以，现在就要逐步改善自己的行为、形象、交谈技巧。
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第一点，要带一份工作计划过去。
第二点，从职位介绍，预测对方需求，并在面试阐述时尽力去迎合面试之前最好知道面试官想要什么。
第三点，面试的本质不是一问一答，而是亮点展示。
做好了以上3点，那么你的面试基本就没有问题了。
补充说明：
1、请你自我介绍一下你自己？
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么？
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点？
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
有效地沟通可以营造出互信互赖的良好的工作气氛，上级愿意倾听员工的心声和栽培下属，在工作上给以下属支持与帮助，同样，下属也能接受上级的指导，改进自己的工作。 下面我整理了关于沟通技巧的文章，供你阅读参考。
20xx年4月21日在集团人力资源部和诺基亚大区经理姚雪亮精心为我们准备的“有效沟通”培训课程上，我们基本掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性!为我们在平时工作中遇见的困惑指明了问题的所在，让我们受益匪浅。
作为业务人员，每天所做的工作就是与不同的人打交道，也就需要我们与不同的人进行沟通，它是我们生活中不可缺少的一部分。沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是那么简单。沟通也有技巧，要有一个明确的目标，通过信息、思想和情感的交流，达成共同的协议。传递沟通信息，解决问题即有效沟通。
在培训的过程中，姚老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通?如何进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时，我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与客户交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。常言道，言多必失。话讲多了就会有漏洞，等他讲完后你便可以抓住他的漏洞，反驳他的观点，这也是一种沟通的技巧。所以，沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必须懂得如何运用这一门艺术。
在培训所讲的所有论点中，其中有几点讲的让我们感触很深，其中一个就是善于运用“开放式问题”和“封闭式问题”。这是一种谈判技巧，也是一种有效的沟通，同时，也告诉我们，在和客户的沟通中注意了以下几个问题会让我们的工作事半功倍，那就是：给客户良好的外观印象，要记住并常说出客户的名字，让你的客户有优越感，替客户解决问题。
对员工培训的重视，反映了我司“重视人才、培养人才”的战略方针，在我们的仔细聆听中，我们的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声，培训结束后我们每个人都意犹未尽，都在相互交流学习心得，这种形式的培训对于我们长期以来在一线的业务人员来说是一场及时雨，也希望公司这种形式的培训能多多开展。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，为我们的中鑫更好的发展贡献自己微薄的力量。
通过学习余老师的“有效沟通”的课程，深刻认识到要树立积极沟通的概念，要认识到：沟通是双向不是单向，沟通是个观念，沟通是个必备条件。在一个公司有7句话一定要记清楚，最好贴在办公室最显眼的位置：
1、 自动报告你的工作进度，让上司知道;
2、 对上司的询问，有问必答讲清楚，让上司放心;
3、 充实自己，能力学习，懂得上司的话，让上司满意;
4、 接受批评，不犯第三次错误，让上司省心;
5、 不忙的时候，主动帮助别人;
6、 毫不怨言接受任务，让上司圆满;
7、 对自己的业务进步主动提出改进计划，让上司进步;
这7句话直接也深含哲理，可以减少上下级之间的矛盾，有利以更好沟通。在市场营销里面，特别是中国，80%以上都是关系营销，这就更体现了有效沟通的重要性。
关系营销的基础前提是集中关注和连续注意重要客户的需求。销售人员与主要客户打交道，要注意沟通技巧，在他们认为客户可能准备订购时进行拜访，邀请客户共同进餐，并要求客户对他们的业务提些有价值的建议。他们应该关心关键客户，了解他们存在的问题，并愿意以多种方式为他们服务，更要以积极有效沟通的态度去做。
沟通在销售组织中非常重要，销售主管要注意以下几个问题：
1、 沟通的障碍。
造成沟通障碍可能有很多原因，但大体可以归为人为造成的原因和非人为造成的原因。上级在下达指示和阐述预定的目标与奖励标准时含湖不清，造成下属理解上的困难，这就要求上级要以诚待人，说话要直截了当，不要拐弯抹角，下达指示要清晰，这就属于人为原因造成的沟通障碍。非人为原因主要是因为信息量过大或者沟通渠道不畅通所致。
2、 沟通渠道。
有了沟通渠道畅通，有效沟通才会成为可能。营销主管要建立一种良性的双向沟通渠道，并保持这种畅通性，减少非人为因素造成的沟通障碍。
3、 沟通的作用。
有效地沟通可以营造出互信互赖的良好的工作气氛，上级愿意倾听员工的心声和栽培下属，在工作上给以下属支持与帮助，同样，下属也能接受上级的指导，改进自己的工作。
沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。
首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感;相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚，展现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。 然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是："先客后主，先低后高"。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说："这是我的名片，请多多关照。"名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。其次，是无领导式小组讨论。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。在这个过程中，我感觉到自己慢慢会变这个小组的领导者，从而锻炼了我们的领导组织能力、口头表达能力和辩论能力。
毕业论文参考文献汇总
大学生活要接近尾声了，毕业论文是毕业生都必须通过的，毕业论文是一种有计划的检验大学学习成果的形式，写毕业论文需要注意哪些格式呢？以下是我精心整理的毕业论文参考文献，希望能够帮助到大家。
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毕业论文常见的参考文献介绍
参考文献来源分类： 期刊文章-[J],普通图书、专着-[M],论文集、会议录-[C],学位论文-[D],规范、标准-[S],报告-[R],未说明文献类型或资料类-[Z].
毕业论文常见的参考文献介绍
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关于毕业论文
毕业论文是大专院校学生毕业之前写作的体现学习成果的论说文。从整个写作过程来说，要抓好三件事：一是选题要得当，二是材料收集要充分，三是论证要严密。一个环节失误，都会严重影响论文质量。在此仅就写法上的问题谈几点应注意事项：
一、题目最好小一点，角度新一点 。
由于完成论文的时间大体上只有三五个月，论文字数也有一定限制，因此选的题目不能过大。否则，为时间、精力、资料等条件所限，将难以写好。题目小一点，写得实在一点，把问题讲得透彻一点，对于初学写论文的同学来说，是一个较好的锻炼。确定题目之后，还要考虑从哪个角度写比较好。譬如论一部作品，究竟是论它的思想性、艺术技巧还是人物形象等，要在调查研究的基础上，根据自己的特长和所掌握的资料来确定，最好是从前人所没有论述过的地方或前人虽有论述但自己有新见解的地方着手。当然，也不是题目越小越好，越冷僻越好。钻牛角尖也容易走上歧途。
二、依理定形，顺理成章。
论文和文学作品不同，它要求用简明的语言讲清楚一个最基本的道理。因此，论文的结构只能以理为中心，结构形式必须服从事理发展逻辑。所以，在写作之前要细致地分析所有的材料，理清思路。在写作时，要紧紧抓住自己所要阐述的问题组织和使用材料，用严密的论证来说明自己的观点。
三、中心突出，层次清楚。
要使文章中心突出，首先要确定论证重点，然后在材料的安排上下功夫，即先找出材料安排的顺序，看看什么材料该先用，什么该后用，放在什么地方最为合适。如材料安排是平行关系，即列举式的，材料之间并无内在的逻辑联系，谁先谁后没有多大关系。如果是递进关系，不论是递增式还是递减式，就象阶梯一样，有一定先后次序，它们之间就不能随意颠倒顺序，否则，就会造成气不通、理不顺。此外，还有接续关系和对立关系等。总之，在使用材料时，要把握它们之间的内在联系，用得恰到好处，这样，文章就可以做到中心突出、层次清楚。层次清楚还要求：段落之间的衔接要紧凑，文势的曲折变化要自然。段落之间的过渡不论采用什么形式，如用联接词，用插叙或说明等，都要有连贯性，不要给人突如其来的感觉。为了使文章曲折变化、引人入胜，有时要退一步讲，有时要抓住关键性的字眼反复挖掘深意，有时需要间接证明，有时需要用顿笔造成奇峰突起等。但无论怎样曲折变化，都不能离开文章的中心，横生枝节，而要显得自然、合理。
动笔写作之前，最好先列一个提纲，确定文章的架子，看看要讲哪几层道理，用什么材料，怎么论证，如何开头、结尾等。这样，一方面可以检查自己材料是否够用，另外，写作时也不致因时间较长而使思路中断。当然，写作过程中，随着认识的加深或新材料的发现，部分修改甚至提纲的事也是有的，但有提纲总比没有要好。初稿写毕，要在听取指导老师和同学的意见之后反复修改，最后再定稿。
毕业设计说明书与毕业论文撰写的规范化要求
一篇完整的毕业设计说明书或毕业论文要有题目、摘要及关键词、目录、引言（前言）、正文、结论、谢辞、参考文献、附录等几部分构成，毕业论文规范。理工科专业的毕业设计说明书（毕业论文）要求不少于2500字，文科专业不少于3000字，具体实施细则如下：
一、毕业设计说明书撰写的主要内容与基本要求
1．题目
毕业设计课题名称，要求简洁、确切、鲜明。
2．中外文摘要及关键词
应扼要叙述本设计的主要内容、特点，文字要简练。中文摘要求约100字左右。关键词3-5个。
3．目录
主要内容的目录。
4．前言
应说明本设计的目的、意义、范围及应达到的技术要求；简述本课题在国内（外）的研究概况及尚可开拓空间；本设计的指导思想；阐述本设计要解决的主要问题。
5．正文
（1）设计方案论证：应说明设计原理并进行方案选择。应说明为什么要选择这个方案（包括各种方案的分析、比较）；应阐述所采用方案的特点（如采用了何种新技术、新措施、提高了什么性能等）。
（2）设计及计算部分：设计及计算部分是设计说明书的重要组成部分，应详细写明设计结果及计算结果。
（3）样机或试件的各种实验及测试情况：包括实验方法、线路及数据处理等，开题报告《毕业论文规范》。
（4）方案的.校验：说明所设计的系统是否满足各项性能指标的要求，能否达到预期效果。校验的方法可以是理论分析（即反推算），包括系统分析，也可以是实验测试及计算机的上机运算等。
6．结论
概括说明本设计的情况和价值，分析其优点、特色，有何创新，性能达到何水平，并指出其中存在的问题和今后的改进方向。
7．谢辞
简述自己通过本设计的体会，并对指导老师和协助完成设计的有关人员表示谢意。
8．参考文献
应列出主要参考文献。
9．附录
将各种篇幅较大的图纸、数据表格、计算机程序等作为附录附于说明书之后。
二、毕业论文撰写的主要内容与基本要求
1．题目
题目应该简短、明确，要有概括性，让人看后能大致了解文章的确切内容、专业的特点和学科的范畴。题目的字数要适当。
2．中外文摘要及关键词
摘要，即内容提要，应当以浓缩的形式概括研究课题的主要内容、方法和观点，以及取得的主要成果和结论，应反映整个论文的精华。中文摘要约100字左右为宜，关键词3-5个。摘要应写得扼要、准确，一般在毕业论文全文完成后再写摘要。在写作中要注意以下几点：
（1）用精练、概括的语言表达，每项内容均不宜展开论证。
（2）要客观陈述，不宜加主观评价。
（3）成果和结论性意见是摘要的重点内容，在文字上应着重陈述，以加深读者的印象。
（4）要独立成文，选词用语要避免与全文尤其是前言和结论雷同。
（5）既要写得简短扼要，又要行文活泼，在词语润色、表达方法和章法结构上要尽可能写得有文采，以唤起读者对全文的阅读的兴趣。
3．目录（必要时）
论文编写完成后，为了醒目和便于读者阅读，可为论文编写一个目录。目录可分章节，每一章节之后应编写明页码。
4．前言
前言是全篇论文的开场白，它包括：
（1）选题的缘由。
（2）对本课题已有研究情况的评述。
（3）说明所要解决的问题和采用的手段、方法。
（4）概括成果及意义。
作为摘要和前言，虽然所定的内容大体相同，但仍有很大的区别。区别主要在于：摘要一般要写得高度概括、简略，前言则可以稍微具体些；摘要的某些内容，如结论意见，可以作为笼统的表达，而前言中所有的内容则必须明确表达；摘要不写选题的缘由，前言则明确反映；在文字量上前言一般多于摘要。
具体有以下几种类型：M——专著C——论文集N——报纸文章J——期刊文章D——学位论文R——报告，采用字母“Z”标识。对于英文参考文献，还应注意以下两点：1、作者姓名采用“姓在前名在后”原则，具体格式是：姓，名字的首字母。2、书名、报刊名使用斜体字。
毕业大学生面试技巧范文 毕业大学生面试技巧范文 面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况及求职动机等的人员甄选方式。随着大学毕业生就业制度改革的不断深化，面试已成为用人单位选择人才的最常见方式之一。对大学毕业生来说，能否顺利就业，能否找到一个理想的工作岗位，主要取决于毕业生自身的素质、条件和社会因素。但是，掌握一些择业技巧也非常重要，它可以帮助毕业生在择业过程中少走弯路，找到自己满意的职业和岗位。 一、面试中的技巧 (一)应试者应答问题的技巧 应试者对问题的回答是面试中最主要的环节，主考官就广泛的问题向应试者征询、提问、并根据应试者的回答和表现对他们的能力、素质、心理特点、求职动机等多方面内容进行评价。那么，面试中怎样恰当地运用回答问题的技巧呢？ 1、正确有效倾听 面试过程中，“倾听”对于考官和应试人都是十分必要的，双方都力图准确把握对方的真实意图，获取尽可能多的信息。“听”，并非简单地用耳朵就行了，必须同时用心去理解，去积极地做出反应。首先要耐心，即使对一个你知之甚多的普通话题，出于尊重也不能心不在焉；其次是专心，应试人应全神贯注，始终保持饱满的精神状态，专心致志注视着对方，以表明你对他的谈话感兴趣；第三要细心，也就是要具备足够的敏感性，善于从对方的话语中找出他没有表达出来的意思。 2、确认提问内容 面试主考官向应试者提出问题时，应试者应该面带微笑、全神贯注，目光跟随着主考官的提问做出相应的反应。如果对主考官提出的问题，一时摸不着边际，不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，应试者要保持冷静，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确定内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢。 3、表达把握重点 应试者在确认提问内容以后，回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。这样可以让主考官产生一种条理清楚，有理有据，简洁明了的面试效果。由于面试时间有限，如果长篇大论，多余的话太多，容易走题，使听者感到厌烦，从而将主题冲淡或遗漏。 4、逐一答题，实事求是 主考官给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已经听懂并对主考官所提的问题感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。一般情况下不要打断主考官的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉主考官，采取回避闪烁、牵强附会、不懂装懂的做法不可取。有时坦率诚恳地承认自己的不足之处，反倒会赢得主考官的信任和好感。 5、凸现个人特色 主考官要接待许多名应试者，相同的问题要问若干遍，类似的回答也听过若干遍。因此，主考官会有乏味、枯燥之感。只有具有独特的个人见解和特色的回答，才能引起对方对你的兴趣和注意。要凸现自己的特长，一定要结合具体的例子来充实自己，切勿讲套话，自吹自擂，这样才能给主考官加深印象。 （二）应试者语言运用的技巧 面试时，你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？ 1、说话口齿清楚 在交谈时，要注意发音准确，吐字清晰，语言流利。要注意控制说话的速度，避免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，不能有不文明的语言。 2、适当控制语速 面试过程中，要注意适当控制讲话的速度。一般来讲，人的精神紧张的时候，讲话的速度会不自觉地加快。如果讲话速度过快，不利于对方听清讲话内容，又容易出错，甚至张口结舌，给人一种慌张的感觉，进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。当然讲话速度太慢，易给人一种缺乏激情，气氛沉闷的感觉。同时，有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后，再适当增加语气和语速。这样，既稳定自己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。 3、表达语气平和 面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。语气是指说话的口气，语调是指语音的高低轻重配置。如：打招呼问候时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好用平缓的陈述语气，不宜使用感叹句或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清，音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个主考官都能听清你的讲话为原则。 4、运用语言幽默 说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使讲话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的'优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默的语言会显示自己的聪明才智，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。 5、关注听者反应 面试交谈中，应随时注意听者的反应。如：听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小，使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞、包括陈述内容，这样才能取得良好的面试效果。 （三）应试者手势运用的技巧 在日常生活交往中，人们都在自觉不自觉地在运用手势帮助自己表达意愿。那么，在面试中怎样正确地运用手势呢？ 1、表示关注的手势 在与他人交谈时，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感，面试时尤其如此。一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手搁在耳下，或双手交叉身体前倾。 2、表示开放的手势 这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系，它使人感到你的热情与自信，并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。这种手势的做法是手心向上，两手向前伸出，手要与腹部等高。 3、表示有把握的手势 如果你想表现出对所述主体的把握，可先将一只手伸向前，掌心向下，然后从左向右做一个大的环绕动作，就好象用手“覆盖”这所要表达的主题。 4、表示强调的手势 如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点，可把食指和大拇指捏在一起，以示强调。 以上介绍的是面试中常见的手势，但要达到预期的目的，还应注意因时、因地、因人灵活运用。 二、面试需要注意的几个问题 1、最好提前熟悉面试场地 在面试前，如果条件允许的话，不妨去寻找一下面试的场地，熟悉一下周围的环境。这样做的目的，一方面不至于在面试当天因寻找面试地点而心慌意乱，导致情绪紧张，另一方面可以找机会与面试单位的员工聊聊天，加深对面试单位的印象，使面试的准备工作做得更加充分。 2、提前到达面试地点 一般建议提前10—15分钟到达面试地点为宜。可以调整自己紧张的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。在面试地点等候期间，如果自己判断是属于考官类的人员从你旁边走过，这时，你要主动上前打招呼、问候，在面试未开始之前能主动与考官交流几句，可以给考官留下较深的印象。 3、进场面试要领 一是如门关着，应先轻轻敲门，得到允许后再进去，开门和关门的动作要轻；二是进入面试场地，要主动向面试考官打招呼问好，称呼应当得体；三是当主考官没有邀请你坐下时，切勿急于落座。主考官请你坐下时，应道声“谢谢”，坐下后应注意保持良好的坐姿；四是争取好的开局。开局是很重要的，应试者给主考官的第一印象很可能决定今后对应试者的总体印象。所以刚刚开始的几分钟是最关键的时刻，你必须面带微笑，盯住主考官的眼睛，等待提问，同时要显得兴致勃勃，满怀信心；五是面试的收尾阶段。看到主考官开始整理纸张或不再提问，或者提出“你还有什么要问的吗？”，此时意味着面试已经结束。应试者千万不要赖着不走，拖延时间。在得到允许后应微笑起立，然后将座位还原。 4、其它方面 一是注意进入面试地点不嚼口香糖，不抽烟。与人说话时，吃东西、嚼口香糖都会给人不尊重对方的感觉；二是不要随便乱动办公室的东西，不要谈论个人故事而独占谈话时间，自己随身携带的物品，不要放在主考官的办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边，小皮包放在椅侧，不可挂在椅背上；三是如果主考官提出某些属于私人领域的问题，身为求职者，即使对方所提问题不礼貌，你也应该婉转温和地加以拒绝。同时，应加强自我保护意识和法律意识。 三、面试中可能涉及的问题及解答 毕业生在求职面试时，总会碰到用人单位主考官提出的一些问题，对这些问题的回答，可能将直接影响到主考官对毕业生的印象和最终录用结果。下面给毕业生设计了十个用人单位在面试中容易提出的问题及回答，希望对毕业生的求职有所帮助。 问题一：你为什么要到本公司（企业）工作？ 你回答这个问题必须果断，决不能含糊，这反映毕业生求职的诚意。可结合这家公司（企业）的名望、工作环境、工作性质适合自己的专业、兴趣爱好来谈，并能充分发挥自己的聪明才智。最后应强调你就是想到这家公司（企业）工作，而不是随便什么公司。 问题二：你所学的专业和课程，哪些与你所应聘的工作有关？ 这类问题回答起来一般比较简单，回答时可结合工作性质、内容把所学的有关课程及相关科目谈出来即可，同时也可适当介绍一些其他科目的情况。不可说只要录用，从事什么工作都不在乎。 问题三：你能谈谈你本人的情况吗？ 这个问题应该说为你推销自己提供了大好的机会，回答这个问题之前，应首先表明你乐意谈论自己，并且问清楚主考官想知道你哪方面的情况。介绍长处比较好说，短处要注意介绍的方式和用词。 问题四：你认为你最突出的特长是什么？ 你应当主要介绍与工作有关的特长，例如：“我能吃苦耐劳”、“我这个人善于与人打交道”等等，同时在介绍中可适当增加些事例，以加强说服力。恰当介绍自己在文艺、体育方面的特长，这部分不宜介绍过多。 问题五：你认为你最大的弱点是什么？ 对这个问题不可回避，你可以确认一至两个弱点。比如说：“我性子有点急，喜欢快节奏工作，如果节奏不快，我就容易着急”、“我对自己和做事要求有时过于苛刻”、“我做事有干劲，也有毅力，但由于缺乏社会经验，有时考虑问题不够仔细”等。你要注意，选择的弱点也可以被认为是可取的素质，要让所说的弱点也能被人看成是一种优点。 问题六：你怎样利用你的业余时间？ 回答这个问题，要提及多层次的兴趣，要使主考官感觉到你精力充沛，兴趣广泛，业余生活丰富多采，充满活力。切不可说兴趣单一。 问题七：如果……你该怎么办？ 这个问题是专门测试你的反应能力的，比如说：“如果让你负责销售部的工作，你将如何开拓市场？”这时如何回答该问题并非很重要，更重要的是你回答问题的思路。你应该头脑保持冷静，不要急于回答，考虑一下再有条不紊地提出几种可供选择的方法。 问题八：你要求什么样的薪水？ 如果在面试开始时被问到这个问题，你最好说：“是否在决定了我是不是合适的人选以后再来谈论这个问题。”但如果主考官确实对你感兴趣而问到这个问题的话，你可以讲真话，应实事求是地结合当地物价和消费水平考虑薪水的组成及支出部分，如食宿费、交通费、生活费等。不可漫天要价，也要避免开价太低，给自己造成损失。 问题九：如果录用你，你能在公司（企业）干 多久？ 回答这个问题时，千万不能让公司（企业）感觉你到他们单位去工作是一种短期行为，你可以这样回答：“只要职位适合我的能力和特长的发挥，使我学有所用，工作有进步，我会一直为公司（企业）服务。” 问题十：你对本公司（企业）和工作还有什么问题？ 当主考官提出这个问题时，表明面试已临近尾声。主要是用人单位想知道应试者对单位的了解程度，并综合考察应试者分析问题的能力，这也是毕业生表达自己兴趣和热情的最佳时机。可根据掌握的单位信息，加上自己的想法进行表述。如能提出独到的见解，则更容易博得用人单位的好评。 当然，面试中常常被提到的问题还有很多，下列问题供高校毕业生参考：你谈恋爱了吗？业余时间你都干什么？你遇到的最大困难是什么？你爱读什么书？你喜欢独立工作还是与别人合作？你找工作首先考虑的因素是什么？到本单位上岗前，让你先到基层锻炼两年，你愿意吗？你想怎样取得成功？你喜欢与什么样的人交往？你觉得学历与工作经验哪个重要？你的适应能力如何？你参加什么样的课外活动？大学四年你做过最得意的事情是什么？如果你为了某事受到批评怎么办？你对你的学习成绩是否满意？等等。 ;
一、关于笔试
1.笔试的作用
对于用人单位来说，笔试的一个重要功能是确定人数。很多大型企业常常在一个城市安排几千人的笔试，他们需要了解有多少人是实际有效生源，这样有利于安排面试的时间和做好面试预案。
对于应聘者来说，笔试其实也是一种面对面的测试，并且是一个非常好的有比较性的群面。笔试的时候，很多公司的监考官都是自己的HR，在他们给你发试卷的时候那第一次的眼神交流其实就是第一次的亲密接触。这个短时间的接触就会给HR留下第一印象，因此要在细节上重视，穿戴整洁是必须的，不能穿着拖鞋和背心去参加笔试。
2.笔试的内容
通常包括以下几方面：
(1)知识面的考核。主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。
(2)智力测试。主要测试毕业生的记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力以及对新知识的学习能力。
(3)技能测验。主要是针对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智力运用的程度和能力。
(4)性格测试。主要是通过一些精心设计的心理测验试题或一些开放式的问题来考察求职者的个性特点。
3.笔试的类型
(1)技术性笔试。这类笔试主要针对研发型和技术类职位的应聘。这类职位的特点是，对于相关专业知识的掌握要求比较高，题目涉及工作需要的技术性问题，专业性较强，需要坚实的专业基础。一般大型公司，如IBM，Microsoft，Oracle等在招聘R&D职位都会进行这样的笔试。
(2)非技术性笔试。更常见的一种笔试，对于应试者的专业背景要求相对宽松。考察内容相当广泛，除了常见的英文阅读和写作能力、逻辑思维能力、语言理解和表达能力、数理分析能力外，有时还会涉及时事政治、生活常识、情景演绎，甚至智商测试。
4.笔试如何准备
(1)技术性笔试如何准备?
专业笔试主要考察基础知识、基本技能，一般都是专业基础课。大公司和小公司的笔试侧重点不同。一般小公司注重实用性，考得比较细，目的就是拿来就用。大公司则强调基础和潜力，考得比较泛。考前应结合具体职位看相关资料，了解笔试内容，认真复习。每个学科都有一两门概念性课程，笔试之前多看看这方面的教材，挑重点看，不用看得太细。
(2)非技术性笔试如何准备?
一般来说，像数理分析能力、逻辑推理能力和语言表达能力等方面的考察，短期突击性的复习效果不会很好。但是，一般来说，大部分的应试者在这一部分的表现不相上下。原因在于，虽然不同的应试者专业背景不同，但是基本的分析能力和逻辑思维能力是每一个学科都需要的，每个人在平时的学习和工作中都会有意无意地练习和拓展自己这方面的能力。此外，要多了解涉及认知层面的相关知识。例如笔试题中出现有关载人航天和十七大的内容，它的考察要求仅仅是了解、听说过就可以。因此，平时要多留意新闻时事。
(3)英文笔试如何准备?
英文笔试是在所有笔试中占比例最大的一类非技术性笔试，其考察重点是阅读理解能力和写作能力。结合毕马威公司笔试的例子来说明。毕马威的笔试是典型的英文笔试，主要分为两个部分。第一部分是Verbal，阅读理解。这里的阅读理解和我们平时常见的大学英语四六级的阅读理解不同，一方面它更接近于商业英文的表达习惯，文意表达得清楚和规范是最主要的特点，并不讲究句式的繁复和修辞的多变;另一方面，它注重对逻辑思维能力的.考察，要把握透过表面文字理解内在含义。第二部分是Numerical，数学。这一部分的考察重点不是你的数学运算能力，而是从数字和图表中获得有价值信息的能力。因此无论你是否学过微积分和导数运算都不会影响你这一部分的发挥。英文笔试中还有一类非常重要的形式，就是英文写作。
说到英文笔试，一定要提一提SHL试题。SHL是一家欧洲公司，有着多种职业测试题库;企业均是从他们那里购买了某些SHL试题的使用权。SHL试题也叫做外企数学能力英文卷。在500强外企招聘中已经普遍采用了SHL公司等提供的标准化测试题目，一般称为Numerical Reasoning。SHL试题形式有上机操作和纸笔答卷两种。虽说是数学能力试卷，但除了某些非常强调工科背景和技术含量的岗位，一般此类试题的难度不会超过中国普通初中毕业水平。但由于中国学生阅读本不太熟悉的英文，速度会大大降低，因此英文文章的阅读速度是一个重要的考察点。所有使用SHL题目的公司，都用一个基本形式来考察：用多到你不可能做完的大量题目，来考察你的速度和准确度。
5.笔试有哪些技巧
对于主观性的试题，建议结合自身专业和应聘职位的特点区别作答。比如，对于“井盖为什么是圆的”这个问题，应聘销售的人要从销售策略方面回答，而应聘技术类职位的人，可以从材料磨损、耐用性等方面来回答。
涉及到理解和运用层面的问题，它不光要求你知道有这样的事，还希望你能够给出对这件事的理解和看法。而你给出个人的理解和看法的前提是你对这一问题有一个较为完整和清晰的认知。
涉及到理解和运用层面的知识域的考察特别容易结合英文写作一起出题。这些体现了对于时事内容的把握和写作能力的双重考察，对于这样的试题，了解讨论话题是阐发观点的基础。在这样的笔试中，平时对于这方面内容的积累显得尤为重要。
二、关于面试
1.面试的形式和种类
根据面试的内容与要求，大致可分为以下几种：
(1)结构化面试与非结构化面试
结构化面试，是指面试题目、实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确规范的面试。
半结构化面试，是指只对面试的部分因素有统一要求的面试。如规定有统一的程序和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化的面试。
非结构化面试，是指对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是随意性面试。
(2)单独面试与集体面试
单独面试的优点是能提供一个面对面的机会，让面试双方较深入地交流。
集体面试又叫小组面试，俗称“群面”，通常要求应聘者进行小组讨论，相互协作解决某一问题，或让应聘者轮流担任领导主持会议、发表演说等。
(3)压力性面试与非压力性面试
压力性面试，是指将应聘者置于一种人为的紧张气氛中，让应聘者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考查其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。
非压力性面试，是指在没有压力的情景下考查应聘者有关方面的素质。
(4)一次性面试与分阶段面试
一次性面试，是指用人单位对应聘者的面试集中于一次进行，应聘者能否过关，是否被最终录用，都取决于这一次面试。
分阶段面试有两种，依序面试和逐步面试。依序面试一般分为初试、复试和综合评定三步。应聘者初试合格后进入复试，复试合格后再由人事部门会同用人部门综合评定成绩，最终确定合格人选。逐步面试一般是由面试小组，按照小组成员层次由低到高的顺序，依次对应聘者进行面试。面试内容依层次各有侧重，低层一般以考查专业及业务知识为主，中层以考查能力为主，高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选。
(5)常规面试、情景面试与综合性面试
常规面试，是指面试官和应聘者面对面以问答形式为主的面试。在这种面试条件下，面试官处于积极主动的位置，应聘者一般是被动应答的姿态。面试官提出问题，应聘者根据提问做出回答，展示自己的知识、能力和经验。
情景面试打破了常规面试一问一答的模式，由面试官事先设定一个情景，提出一个问题或一项计划，引入无领导小组讨论、角色扮演、公文处理、案例分析等情景，请应聘者进入角色模拟完成。其目的在于考察应聘者的分析和解决问题的能力。
综合性面试是面试官通过多种方式，考察应聘者的综合素质及能力。如用外语与应聘者交谈，要求其现场操作计算机、即兴演讲或写作等，以考察其外语水平、计算机应用水平、口头及文字表达能力等。
应届生找工作面试的技巧1、别把自己太不当回事据说现在应届大学生群体里有相当部分的人患有“求职恐惧症”，表现为：认为自己和其他同学比，毫无优势，简历空空荡荡，压根就不敢去面试。好不容易鼓起勇气去了一次，被稍稍打击一下，就再也不敢面试了。于是，每天诚惶诚恐的躲在学校里，过一天算一天，等待最终的宣判;要么就是，觉得“还没准备好”，能多在学校念一年算一年。可实际上，你不去准备，就永远准备不好!其实人的心态还是很重要的，遇事主动积极(Proactive)是一个人最最基本的优秀价值观，越早越积极的从校园走出去，就越容易找到自己合适的定位。如果你认为自信是一个优秀品质，那么就从求职开始，做一个主动积极的人，哪怕是屡战屡败，那也要屡败屡战，很多人优秀的选手都是这么过来的。If you don’t try, you will never 、别把自己太当回事当不了好士兵，就不可能成为好将军;当然，当的了好士兵，大部分也成不了好将军。我从16岁开始，在街头摆过摊、当过写手、卖过电话卡、在电脑城打过工;创业以后，做过研发、测试、销售、客户支持、文档撰写员，美术设计、产品经理、BD、Marketing，尽管有些岗位我做的不好不专业，但基本上现在公司里所有岗位我都做过，这些经历对我来说弥足珍贵，令人终生受益。天天想着一出来就做大事而不愿意从基础做起的，或者有个好大理想，但就是照不进现实的那种，劝君醒醒，经济形势都这样了，填饱肚子比做白日梦实在的多。要明白，自己没什么了不起，第一份工作的收入并不重要，年轻人放低身段更容易引起别人的尊敬。不要做一个输不起的人：因为如果你输不起，那就很难能赢。人生是场长跑。3、勤于接触社会，别没事就赖在学校中国大学教育是为了培养科学家而进行课程设置的，所以请先想好自己是不是要当科学家，如果答案是否定的话，那你大学和研究生所学的东西大部分都会还给老师，很少能用上。这个事情现在怨天尤人没有用，因为你我都改变不了。对于不想做学者、当科学家的同学来说，你能做的，就是越早走出那个“象牙塔”越好，社会才是你的舞台!最好是大二大三就开始做些社会实践：打点工、寒暑假找个公司去实习，或者跟着老师同学在外面跑跑，从体力活/低附加值的工作开始做起，赚点钱更好，不赚钱就当长长见识，很不错的。如果你以前没这概念，现在大四了，临阵抱抱佛脚，找些打工或实习的机会，也比连佛脚都不抱的要好。以我面试几百个应届毕业生的经验来看，你丰富的社会实践经历，会让你在真正应聘时和其他同学完完全全的不一样，会让你轻松的摆脱“泯然众人矣”的烦恼，疯狂的被加分!4、无论如何，尽量不要在家待业父母养育了你那么长时间，在国外18岁就应该生活独立了，可在中国父母还在承担你的大学学费，生活费，这已经有点不正常了。大学毕业你就应该养活自己了，因为再过几年你就要担起养活父母和组建家庭的使命了。如果你因为不愿意去基层的岗位去工作，老是梦想天上掉下一好工作来，在家里呆着，更有甚者，靠父母的钱在家里养尊处优，“闲散快活”的过一天算一天，那真是非常糟糕的情形。千万别这样!父母可以帮忙，但你自己永远应当是求职就业最大的驱动力。如果你毕了业，没找到工作，正在家待业，并且你每天有一种像马蜂叮咬一般的感觉的话，那种感觉就是对了——你很快就要脱离待业状态了。人有时候需要饿一点，才能激发动力，请别让再让父母为我们操心了。5、早点想明白几个人生的基本问题有几个问题，你越早搞明白，你就越容易成就自我。a. 我是谁b. 我要…(做什么、和谁、得到什么)c. 我怎么得到这事别人帮不了你，只有自己可以。事业成功的人，通常比其他人更早的明晰这些问题。管理的本质就是自我管理，了解社会要从了解自己做起。这些问题简单的说，是愿景的问题。有愿景的人是很厉害的，这种愿景会时刻驱动你与惰性和旧习惯进行抗争，愿景的力量还使得你具备了从被动到主动的能力，具备这种能力的人，自然求职应聘不是问题了。这几个问题其实蛮不好回答的，因为我们的学校教育从没教给你如何解答这类问题。也许你到现在也没想清楚，那也不必担心实属正常。但是，这不能成为你不去思考和解答的理由，你仍然要尽早的让它们清晰起来。什么“跟着感觉走”那种P话，是留给“找不着北的人”自我麻醉用的，除非你觉得当一个“找不着北的人”挺好…(因为我确信找不着北也是一种很广泛和常见的生活方式)6、 基层未必不是好选择请相信，是金子总会发光的。我的外公当年毕业可以留在上海，但他选择了去甘肃;后来被调到北京，而后又从北京义无反顾的去了大庆。每次他都是选择当时那种 “鸟不拉屎”“人迹罕至”的“鬼地方”，比现在的西部地区还要艰苦太多了，但这丝毫不影响，反而更加促进他成为一个卓越的人。对于不是金子的那部分同学，其实不管媒体如何宣传，客观的讲基层的岗位确实也很可能是个好选择：竞争相对较小，机会和空间比较大，你的犯错成本也比较低，容忍你成长的时间更长。如果有相关的优惠政策，建议你可以多了解和咨询一下，现在农业机会这么大，丁磊都养猪了，当个村官那是前途无量的事情啊!7、去小公司也不错尺有所长，寸有所短。找个好小公司，一点都不比在大公司拿高薪差。如何找到“好”小公司，建议多在网上搜搜，看看那些公司的网页(关于公司介绍那部分)有没有让你感觉来电的。最基本的标准是：诚信、务实、守法、做正当业务;进一步的标准是：你有和公司类似的价值观，公司有适合你性格的职位，做的是你感兴趣的事情等等。你找到这样公司的话，可以在面试时表现出强烈的应聘渴望，哪怕你并不具备什么特别技能或优势，没准也会有一些意外之喜——因为不少小公司通常愿意接纳意愿强烈但目前还普普通通的人，这样的候选人可塑性强、忠诚度高，有一定比例会成为几年后公司的骨干。8、绝对不要因为找不到工作而创业有的大学生觉得就业没戏，就开始盘算自己开个公司做点什么。但实际上，工作都找不到是创不了业的，(这里说的创业并不等同于做自由职业者或者个体户，现在国家应该鼓励做自由职业者，自己养活自己，为国家减轻负担嘛)。创业的人都是那种有很多Offer或者在本职工作上做的出类拔萃的人，它比求职要艰难太多太多了。而且，创业给人带来的痛苦和磨难是十分强烈的的，有时候我们觉得面试的时候被企业的HR打击一通，挺没自尊的，但是创业的那种打击，比求职被拒要厉害太多了，没有极好的心理承受能力，遇到点被欺被忽悠被暗算被抛弃之类的事情，没准会在你心智还没成熟的时候，给你造成永久性的心灵伤害(比如往消极阴暗面发展)。创业的成功率不到1%，我个人也没有成功，这是一场艰苦的长跑。这东西看起来很美，又有所谓成功榜样的驱动，但实际着实是一道既不可口又不美味的难以下咽的粗茶淡饭。应届生应聘注意事项：1、要明确自身条件不要眼高手低，更不能自卑。事先打印出简历，把自己的工作经历及求职意向清楚表达。寻找对工作经验要求相对较低或无明确经验要求的职位，敢于表达出自己的条件和愿望。2、保持良好的精神面貌精神面貌是留给HR的第一印象，良好的精神面貌不但让HR留下好的印象，也能让求职者提高自信心。3、与招聘人员进行简单沟通不要一到招聘会现场就开始奔波于各个招聘展台前，留下一堆求职材料，然后转身就走。最好事先了解好招聘会流程 ，当天到达后先到招聘单位的展台前，看看招聘介绍材料，与招聘人员诚恳地交谈，问一些得体的问题，简单地介绍一下自己。当招聘人员表露出一定的兴趣时，你可以适时地留下你的简历。4、不要过分强调薪资现场招聘会面试中不要过分强调报酬，现场招聘会面试是用人单位和应聘者的初次接触，互相还在试探阶段，主动询问报酬的具体数额这种做法是错误的。其实，对于某一职位的市场价格，大家心里都有数，只要充分发挥，表现自身优势，你得到的报酬就很有可能超出平均值。5、适当表现出对公司或职位的热爱招聘会与HR 的交谈中要适当表现出对该应聘单位和业务的了解和热爱，需要给HR一种重视这次机会的感觉，给HR留下一个良好的印象。
高校毕业生找工作面试技巧
一、明确求职目标，切忌盲目自卑
有些毕业生在求职面试多次碰壁后变得茫然，不知所措，不知道自己能干什么，适合干什么，缺乏自我定位。还有些毕业生为了表示自己的诚意，在求职面试时跟招聘者说，我什么都能干，没有工资都行，只要给我一个机会。
这使得用人单位哭笑不得：对一个单位而言，什么都能干的人适合的岗位只有CEO了!笔者从某人才市场一季度供需信息看出供需比例基本处于需大于供的状态，可以提供的空缺岗位数量大、种类多。对高校毕业生，特别是屡遭挫折的求职者来说，掌握就业信息十分重要。
求职面试前要集中时间，先在相关网站查询一下有关信息，进行汇总分析，然后根据自身状况，明确求职目标与努力方向。在当前毕业生大幅度增加的情况下，要切忌把目标定得过高，并要不断总结经验教训，锲而不舍地为实现自己的目标而努力。
二、备好求职材料，切忌面面俱到
毕业生首先必备的是一份简历，一份求职信。一分“推销”自己的简历一、两页纸就够了，冗长的简历往往被招人聘人随手搁置一旁。简历要避免错字、别字和拼写错误;要突出自己的能力、专长或师从的著名教授。切忌面面俱到，要突出重点，使用人单位在最短的时间里就能了解应聘者最主要的内容。
简历不要花里胡哨，如果是电子简历，不宜带任何图案的点缀，以免被单位的服务器当作病毒拒收。寄简历的同时，应附上一封简要的求职信，概述一下自己的目标和愿望，再简述自己的经历和能力。不要同时给多家单位发千篇一律的求职信。一些毕业生抱着“广种博收”的心理状态把“精美的”自荐材料复印若干份寄往不同的用人单位，这些毫无个性的自荐材料又有多少会引起招聘者的注意呢?其结果也许只有一个——当废纸处理掉。
应聘一个单位，事先要反复阅读该单位的网页，留意他们的用词或用语。假如“挑战”、“竞争”这样的词出现多次，不妨在信中阐述自己喜欢“挑战”和不畏“竞争”，名曰“投其所好”。
三、衣着举止得体，切忌不拘小节
国外的一位招聘专家曾说过：“我们很注意观察应聘者的行为举止。当应聘者来到房间后，我会注意观察他是否等我请他坐下时再坐”。
很多毕业生并不知道，招聘者对应聘者衣着和举止言行的观察尤其细致。谁都知道不能穿一件花衬衣和五颜六色的袜子去面试、尽管西服、领带显得有点严肃，但还是最好的着装。毕业生如果不顾自己的条件，临近毕业进行美容、购置高档服装等全面“包装”的做法也并不可取。一身干净整洁的学生装虽然很朴实——但不也很美吗?
对小节要予以更大的关注。如说话不能粗鲁、带口头语。站有站相，坐有坐相。又如一双鞋子，它能反映一个人的个性。如果皮鞋鞋面磨损，灰尘满面，会被看作是不注意整洁和不拘小节的人;皮鞋过于新潮，会被当作喜欢引人注目，对求职于需要庄重的政府机关、银行之类的工作岗位很不利。
四、发挥应变能力，巧避面试“陷阱”
看人看相，听话听音。某些招聘者在招聘时喜欢给应聘者设下“圈套”，以声东击西的方式，从求职者的回答来判断他的性格、品德、为人处事的原则等方面的信息，最后决定录用与否。因此，对于一个毕业生来说，能否清楚地理解招聘者“言外之音”，并用巧妙的回答拉近与招聘者的距离，赢得最后的`胜利便显得尤为重要。
如招聘者问：“我上学那会儿某门功课学得不太好，我发现这门功课你的成绩也不太好，你能说说是什么原因吗?”对于这样的问题，如果你顺着杆往上爬，回答说：“那门功课太难了，所以……”那你可就大错特错了，因为招聘者问这种问题绝对不是在和你套近乎，很大程度上他可能是在考验你面对问题时所表现出的态度：是从自身找原因，还是喜欢推卸责任?最好的处理方法是既不推卸责任，也不要一味自责，而是直面现实。你不妨这样回答：“是的，我这门功课成绩是不太好，但我相信这不会成为我拥有这份工作的障碍。”
又如招聘者说：“真对不起，我们不就灰心丧气，认为一切全完了，其实这是极其错误的。面试过程往往是应聘者与招聘者之间斗智斗勇的过程，一些招聘者可能会问一些极为刁钻的问题或是让人感到非常尴尬的问题，以检验应聘者的心理素质。
有时他们甚至会用一个明显不友好的发问，或是用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神，使应聘者的心理防线完全崩溃。如果这个时候你被激怒，或者完全失去了信心，那你可就中了圈套了，面对招聘者的咄咄逼人，当你黔驴技穷的时候，别忘了应战绝招：微笑着面对挑战。因为一个真正的智都，无论在什么情况下，都应该永远保持智慧与谦和的微笑，也许这时胜利已经在向你招手了。
五、考虑应聘细节，做到“八要八不要”
根据笔者多年工作经验的积累和对毕业生应聘行为的观察分析，除做到上述要求外，在实际应聘面试中要随机应变，努力做到“八要八不要”。
1、不要迟到，要提前到现场。面试如果迟到，会被看作不礼貌、不会安排时间、缺乏条理;提前15分钟，似乎显得无所事事;因此提前三五分钟到达最适宜。在等待的过程中，即便是超过了预约的时间，也不宜表现出不耐烦，否则会被当作易怒暴躁的人。
2、不要喝咖啡，要保持心情平静。咖啡虽能提神但会增加你的紧张程度，而且还易产生口臭。
3、不要主动握手，握手要适度。当招聘者招呼你时，伸手不要过于生硬，握手不要有气无力，像个老病号。试想，一个连握手的力气都没有的人，用人单位会录用吗?
4、不要紧张，要自然大方。面试开始时，招聘者对你实际上已经有了第一印象，假如他们的目光让你感到不自在，过分紧张是无济于事的，你可以望着对方的眉毛或鼻尖，尽可能表现得自然。
5、不要急于问待遇，要掌握好问的时机和火候。“你们的待遇怎么样?”这样的问话很可能在招聘者头脑中留下这样的印象：工作还没干就先提条件了，何况我们还没说要不要你呢?谈论报酬，无可厚非。只是要看时机和火候，一般是在双方已有意向时才委婉地提出。
6、不要套近乎，要有自信心。招聘者对于过于自信或过分随意的人都不信任，某些毕业生在面试时对招聘者说：“我认为你们单位某某”，“某某经理和我关系不错”等等。这种话招聘者听了会反感，如果招聘者与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，这种拉关系、套近乎的话引出的结果可能会更糟。
7、话不要说得太多，但要说得得体、有分量。不要过分咨询工作时间的长短，或随意批评你的某一位同学或竞争对手。不宜开玩笑、不宜反复强调自己的应聘动机，也不要让招聘者感到无论什么条件你都要获得这个职位，这些都不利于成功。
8、不要灰心丧气，要善于表达愿望。这一点很重要，结束面试时，别忘记向招聘者表达你希望能够被录用的愿望，在握手告辞之前，不妨问一句招聘的下一步内容是什么。
求职面试是用人单位通过当面交谈对应聘者进行考核挑选的一种方式，是毕业生求职择业的必经阶段。面试在求职活动过程中，对于求职者而言，是压力最大的一个阶段。面试在求职活动过程中，对于求职者而言，是压力最大的一个阶段，因为能否成功求职全靠这“临门一脚”。毕业生想要在求职面试中应付自如，只有做好充分准备，努力提高求职面试技巧，最终才能走向成功!