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一、如果是学校提供的知网账号，可能是查的人太多，避开正常时间去提交。二、浏览器不行，换个浏览器。三、将浏览器从极速模式换成兼容模式，360浏览器的是:单击右键，能看到换成兼容模式这个选项
知网论文查重的步骤如下：
步骤1：个人用户注册/登录
如果您已有知网个人账号，直接登陆即可；如未注册过知网个人账号，请按提示注册。
步骤2：上传论文
点击右侧的“上传待检测文献”（如下图），提交拟检测的文章即可。
步骤3：提交论文
按系统提示填写各项信息“上传待检测文献”，提交拟检测的文章即可。
中国知网介绍：
中国知网是中国学术期刊电子杂志社编辑出版的以《中国学术期刊（光盘版）》全文数据库为核心的数据库。收录资源包括期刊、博硕士论文、会议论文、报纸等学术与专业资料；覆盖理工、社会科学、电子信息技术、农业、医学等广泛学科范围，数据每日更新，支持跨库检索。
知网，是国家知识基础设施的概念，由世界银行于1998年提出。CNKI工程是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目。由清华大学、清华同方发起，始建于1999年6月。2019年5月，“科研诚信与学术规范”在线学习平台在中国知网正式上线发布。
格式对不对，可以使用其他系统检测下，学校用的比较多的系统 文思慧达，经济的可以用 论文狗免费查重。多点选择，让自己论文无忧。
重新将论文的格式从doc转换成docx 再上传就可以了
文件类型、字数、浏览器不对都有可能上传失败。具体这三点原因：1、进行文件格式是由系统风险识别。只要不是上传wps格式文档就好。系统工作就能正常的解析它们。如果学生上传错误的文档格式即使成功，检测也是失败的。2、检测工作文档中的字数是否超过论文查重系统版本的上限，容易出现超过14000个字符。如果字数大概是在3万左右之间，可以选择分篇检测。如果是英语论文，查重系统也有相应的字数统计功能，一个字母代表一个字符，所以系统统计字数时字数会多很多。在进行论文检测前，可以先了解一下学校是否认可论文查重系统得到的结果。3、最后进行论文查重不能上传文件最重要一个原因是浏览器不支持，比如360浏览器，不过可以通过更改浏览器重新上传。
字数超过知网论文检测此版本最大上限，这是最常见也是出现反馈率最高的原因，常出现在期刊、分解版本，因为他们都规定了字数上限，知网期刊检测系统单篇上限是万字符，小分解也是这个上限，但大分解是万。
当作者选择这些版本的时候需要注意字数，而统计字数方法和平时说的不太一样，word文档中，审阅---字数统计---勾选“包括文本框、脚注和尾注”，再查看字符数（计空格）后面的阿拉伯数字就是论文总字数，论文检测软件字符数以这个为准，如下图所示：
扩展资料：
知网论文查重系统检测时，在一句话内，存在8个字或以上重复，或者一个自然段内，存在13个连续字符重复，即判定论文重复。
知网论文检测的条件是连续13个字相似或抄袭都会被红字标注，但是必须满足3里面的前提条件：即你所引用或抄袭的A文献文字总和在你的各个检测段落中要达到5%。同学们写完论文以后可以在平台首页选择系统检测。
可能是文档格式不对。1、检查自己论文文档是否正常打开。2、通常情况下查重系统都支持word和PDF版本。3、可以在文件管理那里把初稿传送到维普系统。
原因和检查方式如下：一、文档的格式不对，上传的端口不同决定了所要求的文档形式是Word的docx，doc格式，PDF形式无法上传。可查看文档格式是否符合要求。二、文件大小超过15M。学信网要求上传文件的大小不超过15M，可检查文档大小是否超过15M。三、网络状态不佳，可重新连接网络尝试再次上传。四、检测系统出错导致无法上传，可尝试重新上传是否可行。
论文上传不成功导致查询失败。造成这个原因一般是上传论文失败导致的，这是查重的第一步，当数据上传失败，后面系统也会默认启动查重程序的，到最后肯定显示差不了。重新上传一遍就好，如果上传的论文确认无误，请确认一下今天查重的次数是否超过限制了，如果急着用，那只能花钱买个会员了。
先把论文复制到txt，再提交试试。
换IE浏览器就行了
请问楼主你这个问题解决了么？我也很抓狂
我也遇到了相同的情况，google chrome浏览器直接没有上传按钮，然后firefox浏览器是上传失败，改用ie浏览器才可以的。强烈建议题主用ie浏览器上传即可。个人认为原因是因为知网的技术太烂，使用的过时的上传技术导致很多浏览器并不支持
不能更改。如果用户已经成功将论文上传至知网查重系统并开始检测，在检测过程中发现内容出错是无法要求暂停或者提供修改服务，知网查重的过程不可逆，因此在上传论文至查重系统之前，用户就应该检查自己的论文是否有问题，如果已经开始查重，就需要等待查重完毕后再对论文进行修改，但也会影响论文的重复率。
发表文章错误了，但中国知网上有了，这个是可以让中国知网取消的。
首先你可以联系中国知网的客服，询问一下是需要修改，还是需要修改还是替换。
若是需要撤销，这种情况应该尽快跟该期刊的编辑部联系，跟他们讲明情况，让他们给中国知网出撤稿函。撤稿无需出额外的费用。
中国知网的服务方式：
1，客户服务热线
各地办事处服务电话客户服务中心在全国各省市办事处设有专职的客户服务工程师，当用户有服务需求时，可以随时拨打当地办事处电话或服务工程师手机获取服务。
2，远程服务
远程服务是清华同方知网(北京)技术有限公司为了提高对用户的服务质量而于开通的服务业务。远程服务是在Internet网络中，用户的CNKI镜像服务器通过远程访问工具与该公司的远程服务计算机连接。
借助屏幕共享、远程访问、文件互传等功能，由该公司的技术服务工程师操作、用户的技术工程师配合，从而迅速排除KNS（知识网络服务平台）镜像站点运转故障的服务方式。
3，上门服务
上门服务由清华同方知网(北京)技术有限公司客户服务中心的客户服务工程师完成，上门服务包括上门培训、上门回访、上门数据维护、上门系统维护等4种形式。用户在需要工程师上门解决的故障时，可拨打服务热线或各地办事处电话来获取上门服务。
4，网络服务
网络服务主要是以网络为主要媒介向广大CNKI用户提供的售后服务，网络服务的内容包括：网站客户服务区、BBS论坛的交流服务和定题咨询服务等。
百度百科——中国知网
和这个作者先沟通下，确认你发现的错误是否确实存在，排除理解错误等乌龙。如果存在，可以敦促该学生做后续处理，例如修正等。
发现网上硕士论文有错误，应及时提醒。让这个硕士改变论文里的错误内容。