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1 箭牌ARROW (乐华陶瓷洁具旗下品牌,中国名牌,国家免检产品)2 科勒卫浴 (开始于1873 年美国,世界著名卫浴品牌)3 TOTO卫浴 (东陶公司旗下品牌,创立于1917年日本,国家免检产品)4 美标卫浴 (开始于1872 年美国,中国驰名商标,国家免检产品)5 HCG和成 (国家免检产品,全球著名的的卫浴生产厂商)6 乐家卫浴 (1917年西班牙,跨国集团)7 阿波罗卫浴 (国家免检产品,广东名牌,畅销品牌,总部广州)8 四维卫浴 (中国名牌,国家免检产品)9 惠达卫浴 (中国驰名商标中国名牌,国家免检产品)10 东鹏卫浴 (中国驰名商标中国名牌,国家免检产品)
2001年4月新版问世 2013年6月出版国际标准刊号:ISSN1672-0970国内统一刊号CN11-4968/TS广告经营许可证京东工商广字第0105号邮发代号:80-469主管中国轻工业联合会 Authorities in Charge:China Light IndustryAssociation主办中国轻工业出版社 Sponsor:China Light Industry Press总编辑杨西京 Chief Editor:Yang Xijing出版发行北京《瑞丽》杂志社 Publication & Distribution:Beijing RayliMagazine House16th Floor Block D Minsheng Financial Jianguomennei Avenue,Beijing 100005社长周洪滨 President:Zhou Hongbin常务副社长李春娅 Executive Vice-President:Li Chunya总编辑罗佳 Chief Editor:Luo Jia副社长安娜 Vice-President:An Na副总编辑冯莉/莫文 Deputy Chief Editors:Feng Li/Cathy Mo视觉总监李曙光 Art Director:Li Shuguang质检主任朱骏 Quality Control Director:Zhu Jun出版人安娜 Publisher:An Na主编简介 Served as Editor in chief美囡《瑞丽家居设计》主编本名：张美楠任职时间：2003年至2013年2010年获得全国期刊界新锐主编称号。建筑学和室内设计类专业毕业，从事过设计师行业，对家的概念开始由塑造外表到发掘内里转变，立意让中国家居从内到外美丽起来。继而从事家居类杂志工作10余年，担任《瑞丽家居设计》主编。作为最早的中国家居杂志引导者之一，在其带领家居团队的10年间，她凭借自身知识的专业性，对家居市场独到的分析和见解，以及对设计和杂志全面而准确的判断力和影响力，让《瑞丽家居设计》成为中国国内销量最大，知名度最高的品牌杂志，并一直稳居榜首。怀着对美好的理念和对家有爱的坚持，《瑞丽家居设计》作为中国深受中国家庭喜爱的全面涉及装修和装饰类的家居杂志被无数个中国装修家庭所认识。满载对家居业的高度热情和丰富经验和见解，美囡，也被无数个中国家庭和爱家的人所熟识。家，应是隽永而温暖的情感，态度即格调，《瑞丽家居设计》正是这个情感的陈述，它秉承瑞丽集团的DNA，用时尚精彩的风格、实在好用的内容，屡屡获得中国期刊各项大奖。2005年《瑞丽家居设计》的副刊《瑞丽新装家》开始发行，它带给了中国家庭更多的惊喜，它是中国独家的装修[FO1] 第一刊，也是瑞丽独创的装修功能专刊，每期家居空间的独特大容量专题，让家装从此变得透明和简单。《瑞丽新装家》与《瑞丽家居设计》一起形成瑞丽风格特有组合，成为家居界影响力最大的专业刊物，奠定了绝对领先的地位。而多年的专业经验积累和资深的编辑阅历，让美囡也对家居业有了相当广泛的了解，并曾多次受邀家具、家电、建材、厨卫、饰品等行业论坛和展会畅谈潮流趋势，也和著名国际展览公司、家居企业合作，举办最具人气的各类设计大赛和设计展，在读者和家居界引起巨大轰动。“对家有爱，让家更美”，是美囡在《瑞丽家居设计》出版过程中多年坚持的心念，更是她勤勉耕业、一直力图体现的主旨。《瑞丽家居设计》杂志的市场表现更加卓越，独占鳌头的最大发行量让全国的装修家庭都能受益，为了感恩和回报，《瑞丽家居设计》在近几年一直推出“金奖在线”连环抽奖活动，这是一个融合了品牌、读者、网友共同参与的全国性大型互动活动，也是家居界媒体最大、最受欢迎的盛事，每月的轮番抽奖，答谢了一直陪伴瑞丽家居的上百万个热心的读者。未来，《瑞丽家居设计》将继续执着于有“爱”的信念，以更佳灿烂的面貌展现更加美好的生活。Mei NanEditor-in-Chief of Rayli Home Full name: Zhang MeinanTerm of office: 2003 - 2013In 2010, Mei Nan wona national award as a Cutting-Edge Editor-in-Chief for Newspapers educated in Architecture and Interior Design,Mei Nan also shares her previous work experience as a designer. She sees innerbeauty as an essential facet of home design in China; her work focuses on thecontinuum from external design to inner beauty. She has been working in home& living as the editor-in-chief of RayliHome for over 10 stands as apioneer and leader in home & living magazines in China. In the past 10years, Mei Nan’s professional knowledge, uniqueinsight, perceptive judgment and great influence in the industry has led Rayli Home to consistent leadership in domestic circulation its never-ending pursuit of beauty and a love for home, RayliHome, as a magazine dedicated to homedecor and renovation,has won the approval and recognition of families across China. Moreover, countless families and home lovers know Mei Nan as sheshares her rich experience, unique insight and passion for home & home is all that is full of meaning and warmthenriched with attitude as style, then Rayli Home, imbued with the essence of what is Rayli, is the ultimate embodiment ofhome. Its orientation towards what is fashionable and practical has won manyaccolades. Since 2005, the launch of its supplement, Rayli Space, thefirst domestic magazine on homerenovations and Rayli’s exclusively how-to focused publication, brings moredelightful surprises to Chinese families. Each issue brimming with practicaland popular content on home & living, makes home renovation clear and simple. Together, RayliSpace and Rayli Home outline a style that is purely Rayli and holdirrefutable influence and leadership among home & living the same time, the accumulation of years of professional and seniorexperience in editing deepens Mei Nan’s extensive knowledge of the home &living industry. She shares her experience and passion by answering thefrequent invitations to share her views on future trends at industryconferences and exhibitions on furniture, home appliance, constructionmaterials, kitchens, bathrooms, other decor, etc. She has also worked withfamous international exhibition companies and home design companies in theorganization of various popular design competitions and exhibitions that haveattracted huge excitement among readers and within the home & livingindustry. Through the years of publishing Rayli Home, “loving home meansmaking home lovely” has been Mei Nan’s motto and the ideal she has been workingdiligently and consistently to the largest domestic circulation, Rayli Home’s excellentperformance in the market is a benefit to families eager and hungry forinformation on home décor and renovation. In recent years, the organization of“Golden Prize Online”, a nation-wide, regularly occurring lottery eventbringing brands, readers, and netizens together in participation, offers Raylia way to express gratitude and give back to the community. As the biggest andmost popular event in the home & living industry, the monthly lottery hasbenefited millions of loyal Rayli Home readers. In the future, RayliHome will continue to stand for “love” and showcase life in its fullestglory.
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临沂批发市场批发市场该市场日上市金额6万元，年成交额10万元，日上市人数400人次，经营商品品种主要有：西装、童装、男女时装、妇女用品、衬衣、牛仔服等六大类上千个品种，商品主要来源于浙江、江苏、福建、河北及本省各地市，主要销往安徽、河南及本省。中文名临沂批发市场类型批发市场上市金额6万元成交额10万元简介所处位置发展简史市场概况经营范围批发市场列表TA说简介服装批发区是由华丰企业集团公司（西关居委）投资兴建，位于临沂市解放路与临西一路交汇处，南邻长途汽车站，西邻小商品批发区，于1987年10月28日开业。该区占地面积33200平方米，建筑面积58000平方米，建有楼房600余间，二层砖混结构精品屋550余间，水泥台（铁厨）3000米，二层玻璃钢瓦大棚5000平方米，其中楼下用于经营，楼房上用于停车、饭场。大大增加了市场空间，缓解了市场压力，实有户数2060户，从业人员4500余人。该市场累计投资3000余万元。临沂市批发市场当地人简称为西郊，在2010年以前属于粗放式经营，属于棚式结构，自2005年起，华丰集团为提升西郊档次，再现批发业的辉煌，把原有的大棚改为楼式精品房。分多期完成，第一期在2006年底完成，名为临沂国际贸易批发城。第二期2009年完成，属于南片，2010年相继完成北片区的改造。如今的临沂西郊已经上升到新的档次，面目焕然一新，批发城6层楼，每层楼房间500余间，全部为精品房形式，电梯与滚梯同时运行，客流量每天达10万余人次，带动临沂批发市场的又一次腾飞。所处位置山东临沂批发市场位于山东省临沂市兰山区，是我国最早创办的专业批发市场之一和全国最大的商品集散地之一。现有服装、化工、建材、五金等各类专业批发市场68处，总营业面积600多万平方米,经营摊位万个,商品交易辐射全国26个省、市、自治区。年商品交易额达400多亿元,市场综合效益连续16年居全国同类市场前列,批发市场已成为临沂经济的一大亮点,成为鲁、苏、豫、皖地区最大的商品集散地和人流、物流、资金流、信息流中心。发展简史山东临沂批发市场自1992年建立以来,把专业市场建设作为促进地方经济发展的龙头,不断强化优惠扶持,加大招商引资力度,并先后投资12亿元用于市场的改造升级,2005年临沂批发城已有各类专业批发市场68处,成为全省最大的专业批发市场群和鲁、苏、豫、皖地区最大的商品集散地,并带动了当地生加工胶合板、服装、建材、五金、塑料产品等企业6000余个。2006年实现商品成交额450亿元,连续15年商品成交额居全省第一。市场概况临沂市小商品批发市场位于兰山区商城路北段，于 1993年开业。主要经营日用百货、钟表、工艺花卉等。商品来源主要来自浙江、广东、河北等地，销售范围苏北、皖北、豫东、冀南及本省的日照、济宁、枣庄等地。2007年临沂市计划再投资20亿元重组临沂批发市场资源,对传统商贸流通业进行改造提升,以实现临沂市由传统商贸大市向现代物流强市的转变,建成规模与档次进一步提高壮大的大型批发市场。临沂商城辐射范围经营范围随着临沂经济的发展，在临沂市兰山区聚才路与琅琊王路交汇处建立了中国临沂小商品城，占地350亩，建筑面积22万平方米，总投资5亿元，容纳经营户2600户。其中商铺17万平方米，分为文体、纸张、化妆品、小商品四个区域，容纳客户1400户；大卖场5万平方米，共3层，1层经营办公用品、文化用品、体育用品、喜庆用品、洗涤用品、化妆用品、纸张及纸制品类等，2层经营饰品、工艺品、小电器、小五金等百货类商品，3层经营年画、字画、装饰画、日历台历、图片、期刊、美容美发用品工具等，容纳客户1200户。这样就将小商品城经营商铺和大卖场有机的结合起来，为前来批发和采购的朋友提供了极大的便利，同时，临沂市旅游局也将临沂小商品城确定为旅游定点购物市场，使临沂的经济得到了突飞猛进的发展。 在2009年11月24日，在中国商业联合会主办的中国市场大会暨中国商品市场30年成就展览会上，山东临沂、浙江义乌等5地市荣获“中国市场名城”称号。临沂成为山东惟一获此殊荣的城市。批发市场列表1 临沂家电厨卫城工业大道北段东侧2 临沂汽摩配城 工业大道北段东侧3 临沂澳龙服装城 临沂工业大道与聚财路交汇处4 鲁南化工市场 临西十路与临西十一路之间于双岭路交汇处5 华东装饰板材市场 临西十一路以东聚才路以北双岭路以南6 临沂灯具城 商业干道临西五路与青年路交汇处7 华东土杂市场 临沂市北园路中段8 临沂华丰服装批发市场 解放路与通达路交汇处9 临沂天源货运市场 蒙山大道北段涑河桥南西侧10 临沂站前商场 位于通达路南段西侧11 临沂西城新贵国际数码港 临沂市兰山区蒙山大道与青年路交汇处12 鲁南玻璃市场 兰山区西部解放路与临西七路交汇处13 华东自行车市场 沂蒙山大道北段西侧14 临沂隆达批发市场 商城路与解放路交汇处老长途汽车站西侧15 温州服装批发市场 通达路与解放路交汇处16 临沂文化艺术用品城 临西七路与水安路交汇17 临沂市粮油批发市场 海关路与通达路交汇处18 临沂茶叶批发市场 临沂市通达路48号19 临沂小商品批发市场 兰山区商城路北段20 箱包皮革市场 青年路19号21 兰田劳保皮革鞋材市场 通达路（原临西一路）与水田路交汇处22 兰田集贸市场 蒙山大道（原临西五路）北段毗邻水田汽车站23 兰田机电五金市场 临沂蒙山大道中段西侧24 兰田化妆品市场 水田路东段25 临沂纺织品市场 水田路中段26 临沂曹家王庄沙发门窗材料市场 工业大道与水田路交汇处27 曹家王庄兰华石材市场 工业大道与水田路交汇处向东120米28 临沂循环经济（有色金属）产业基地 临沂市兰山区枣沟头镇29 临沂香江五金机电城汽车用品城 双岭路以南、通达路以西、蒙山大道以东、育才路以北30 临沂水暖器材市场 蒙山大道中段东侧144号41 临沂鞋帽批发市场 临沂龙泉路北段水田路南侧42 华丰箱包市场 临沂市通达路217号43 临沂华丰汽车装具市场市场 临西五路北段44 鲁南汽车城 临沂市蒙山大道北段,京沪高速公路临沂出入口处45 华丰龙泉批发市场 青年路中段46 华丰货运交易市场 批发城以北地段47 临沂装饰木制品市场 蒙山大道与解放路交汇处西段北侧编辑传视频TA说目录在
医药卫生不是合法期刊。据医药卫生杂志称：《医药卫生》是国家新闻出版广电总局2009年4月8日批准，由科技部西南信息中心主管，重庆维普资讯有限公司主办的国家级医学核心学术期刊，维普网全文收录。国内统一刊号：CN/R；国际标准刊号：ISSN。在国家新闻出版广电总局数据库期刊查询中，并无该杂志信息，应为不合法期刊。相关法律规定：《出版物市场管理暂行规定》规定，违反规定，发行、散发、附送和出租含有反对宪法，危害国家利益和主权，违反国家民族政策，宣扬淫秽、迷信、暴力及法律法规禁止内容的出版物的；发行、散发、附送和出租国家明令查禁的出版物的；发行、散发、附送和出租盗版、盗印的出版物的；发行、散发、附送和出租无书号、刊号、版号及伪造、假冒出版单位出版的非法出版物的。有上列行为之一的，由新闻出版行政部门没收违法发行的出版物和违法所得，并处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得的，处3000元以上、万元以下的罚款；情节严重的，由原发证部门责令停业整顿或者吊销许可证。
《医药卫生》是正规期刊。
《医药卫生》简介：
1、《医药卫生》是国家级期刊月刊，是国家新闻出版广电总局2009年4月8日批准的国家级电子学术医学期刊。
2、是《中国医药指南》杂志是经国家新闻出版总署和国家科学技术部正式批准，由中华人民共和国卫生部主管，中国医学基金会主办的国家及全国性学术类综合医学期刊。
3、刊系中国核心期刊(遴选)数据库收录期刊、中文科技期刊数据库全文收录期刊、中国期刊全文数据库全文收录期刊、中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊。
4、《医药卫生》坚持以充分利用丰富专家资源、技术资源和人力资源，为医药卫生行业和医药卫生工作者提供学术交流与成果展示平台的办刊宗旨。
主管单位：
科技部西南信息中心。
主办单位：
重庆维普资讯有限公司
不对外售卖流通的杂志属于内部期刊
是合法期刊，国家新闻出版广电总局有备案的，我可以安排
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我国零售业人力资源管理的问题及对策研究——以国美电器为例摘 要近年来， 在我国扩大内需、 拉动消费等政策的刺激下， 跨国零售巨头纷纷看好中国零售市场， 并掀起了大规模的扩张浪潮， 同时内资零售巨头也通过兼并、 重组等方式进行扩张。 零售业人才需求量由此不断增加。 因此， 企业要发展， 要在市场竞争中立于不败之地， 必须高度重视人力资源的开发和管理。文章以国美电器企业为例， 深入研究了我国零售行业的人力资源管理情况。 通过研究、 分析国美电器人力资源管理所存在的问题， 以及解决这些问题的对策， 从而找到了我国零售行业人力资源管理问题的症结， 明确了我国零售行业人力资源管理改革的方向和突破点， 为我国零售行业人力资源管理实现科学化提供了理论支撑和实践指南。关键词： 零售行业， 人力资源管理， 问题， 对策ABSTRACTIn recent years, the expansion of domestic demand in our country, such as stimulatingconsumption policy stimulating, transnational retail giant bullish on the Chinese retail marketin succession, and the expansion of a massive wave, and domestic retail giant also through themerger, restructuring way expansion. This increased demand for retail talents. Therefore, theenterprise is to develop and in the market competition, we must pay more attention to humanresources development and gome enterprise as an example, a deep research in Chinese retail industrysituation of human resource management. Through the research and analysis of humanresources management gome existing problems, and countermeasures to solve these problems,so as to find the retail industry in China human resource management the crux of the problem,made clear the retail industry in China human resource management and the reform directionof breakthrough point, for human resource management in Chinese retail industry to realizescientization provide the support in theory and practice : retail enterprise， human resources management， problems，countermeasure目 录摘 要 .................................................................................................................... IABSTRACT ......................................................................................................... II绪论 ....................................................................................................................... 1一 我国零售行业人力资源的内涵及特点 ......................................................... 3（一） 我国零售行业人力资源管理的内涵 .................................................................... 3（二） 我国零售行业人力资源管理的特点 .................................................................... 3二 国美电器人力资源管理问题及现状 ........................................................... 6（一） 国美电器发展简介 ............................................................................................... 6（二） 国美电器人力资源管理现状 ............................................................................... 6三 我国零售行业人力资源管理存在的问题以及原因分析......................... 11（一） 我国零售行业人力资源管理存在的问题 ......................................................... 11（二） 我国零售行业人力资源管理中存在问题的原因分析 ..................................... 13四 我国零售业人力资源管理对策 ................................................................. 15（一） 加强以人为本的企业文化建设 ......................................................................... 15（二） 完善培训制度， 真正发挥培训的作用 ............................................................. 15（三） 建立科学合理的人力资源规划体系 ................................................................. 15（四） 建立对员工的承诺 ............................................................................................. 16（五） 建立有效的激励机制， 激发员工的工作积极性 ............................................. 16（六） 从人力资源六大模块着手， 加强人员队伍建设 ............................................. 17结 论 ................................................................................................................... 1参考文献 ............................................................................................................... 2致 谢 ................................................................................................................... 3绪论（一） 研究的背景及意义市场经济迅猛发展的今天， 我国零售业也实现了跨越式发展。 自 2001 年加入 WTO以来， 我国的零售行业基本完成了 与国际接轨， 出现了专卖场、 超市、 购物中心、 仓储式商店、 便利店等多种零售业态。 然而现代意义的零售业人力资源管理则是通过强化和支持企业经营活动， 对零售企业的赢利、 门店管理， 实现经营目标的有效手段。笔者在湖南国美电器有限公司望城波特利广场店的实习过程中， 发现目前零售行业在人力资源管理工作中有待提升和完善的地方还有很多。 因此， 研究我国零售行业人力资源管理问题， 具有重大的理论意义和实践意义。 故本文以国美电器为例， 来探讨目前我国零售行业人力资源管理环节存在的问题， 提出相关的对策， 以期促进国内零售业人力资源管理的健康发展。（ 二） 文献综述关于我国零售业人力资源管理的问题， 笔者在中国知网和超星电子书库搜索， 共搜到相关论文九百多篇， 著作六十多本。 笔者从以上论文中抽取出相对典型的几篇， 加以综述：罗玉宏在其论文《基于战略的商业零售企业人力资源管理研究》 一文中， 认为商业零售企业的劳务表现是一种服务性劳动， 是面对面服务的过程 [1] 。 并对零售行业现状中出现的一些问题， 如人力资源规划不合理， 绩效考核不科学， 激励机制单一， 对培训开发的重视不够等作了阐述。 认为在零售行业中， 服务人员与顾客之间相互接触， 相互交往， 相互影响。 北京大学鲁小慧在《北京工商大学学报》 上发表的《中国零售业后 WTO时代的发展战略》 一文， 对零售行业要发展， 需要找准市场定位， 优化企业供应链管理，发展自有品牌， 重视人力资源， 加强队伍建设，实行“以人为本” 的优质服务， 使零售行业跟上时代步伐， 促进和谐发展 [2] 等问题作了阐述。 高艳在《经济管理》 中发表《企业如何变人力资源为人力资本》 一文， 强调人的劳动生产率， 从人力资源开发与管理的角度， 提出实行数量调节、 合理配置、 教育和培训、 人员激励、 企业文化建设 [3] 等， 在零售行业人力资源管理中， 提出对我国零售行业进行整改和规划。 周莉文在《科技资讯》 中发表《浅谈现代企业的人力资源开发》 一文， 认为零售行业人员流动比较大， 企业采取强硬的方式留不住人才， 建立相应的人才流动机制， 允许人才合理流动， 实现企[1] 罗玉宏． 基于战略的商业零售企业人力资源管理研究［J］ . 商场现代化， 2005， （05） ： 132－133.[2] 鲁小慧． 中国零售业后 WTO 时代的发展战略［N］ ． 北京工商大学学报， 2009-08-12:85－88.[3] 高艳． 企业如何变人力资源为人力资本［C］ ． 经济管理， 2002（13） :57－59.业与人才的双向选择， 企业应以自身的优势吸引人才， 以自我价值不断提升和激励人才，企业必须重视、 尊重、 关心和爱护人才 [1] 。 王唯惟在《理论与当代》 发表的《谈人事管理中的能级对应》 一文中， 对零售行业人力资源管理提出有职有权原则， 放手使用原则，流动原则 [2] 。 于淑娟在《零售企业人力资源管理的瓶颈》 中强调人力资源投入方面严重不足， 尤其是培训方面精打细算， 人员培训被管理者认为是影响效益 [3] 。 并针对这些问题提出了相应的对策。综上所述， 我们可以看出， 学术界对我国零售业人力资源管理中存在的问题以及对策作了比较多的论述。 这些论述， 为进一步深入研究我国零售业人力资源管理问题打下了坚实的基础。 但是， 还存在诸多的薄弱环节， 等待我们去研究， 如： 如何建立科学合理的人力资源规划， 建立以激励机制为中心的人力资源管理体系， 完善人才管理激励机制， 打造独特优势， 提升管理水平， 抓住关键机遇， 强化市场与客户意识， 等等。（三） 研究思路及方法首先， 选取我国零售业为研究对象, 以湖南国美电器有限公司为例， 深入分析我国零售业人力资源管理所具有的特点。其次， 在此基础上， 通过数据分析国美电器的人力资源实际情况， 找出国美电器人力资源管理及人员组织结构的问题。再次本着理论与现实相结合的原则， 查阅大量国内外期刊、 论文和书籍， 从我国学者对零售业人力资源管理的见解入手， 结合学者们的观点， 分析当前我国零售业人力资源管理所存在的问题的原因。最后， 针对这些问题， 结合国美电器实际情况以及人力资源管理理论提出了相应的对策。[1] 周莉文. 浅谈现代企业的人力资源开发［J］． 科技资讯， 2006（05） .[2] 王唯惟． 谈人事管理中的能级对应［D］ ． 理论与当代， 2003（4） .[3] 于淑娟． 零售企业人力资源管理的瓶颈［J］ ． 认识和机制， 2005（09） .一 我国零售行业人力资源的内涵及特点现代零售业的人力资源是指能适应企业经营活动需要和内外环境的、 服从企业组织管理的现在和潜在的员工。 而国美电器零售行业的人力资源管理具有独特的自身特点。（一） 我国零售行业人力资源管理的内涵零售行业人力资源管理是对人员的获取整合、 调整控制、 激励培训的过程。 在我国零售行业的每一个管理者， 不仅仅完成零售业每一天的生产数据、 销售目标， 还要培养一支为实现企业组织目标能够打硬仗的员工队伍。（二） 我国零售行业人力资源管理的特点1 人才结构复杂， 存在的专业偏多湖南国美电器望城波特利广场店从筹备开业以来， 公司分配了 37 个编制， 有店长、副店长、 人事行政专员、 财务人员（包括会计主管、 会计、 出纳、 收银组长、 收银员、库管、 库工等） ， 服务台人员（包括客服主管、 客服专员等） ， 安保人员， 夜值安保，维修员以及各品类科主任、 主任助理、 营业员等。 国美零售门店行业有知识结构、 能级水平、 工龄年龄和身体素质不同的专用型人才， 通用型人才， 有专业技术人才、 人事行政人才等， 有复杂的人才群体结构， 再加上经营管理人才， 业务工作和营销服务人才一起形成了一个多层次多序列的综合体。2 非熟练员工存在在零售行业， 最开始雇佣的的部分员工都是没有工作经验或一些工作经验少的员工。 零售行业吸引人， 主要是因为零售行业门店非常靠近居民大众， 人们可以在离家比较近的地方找到工作， 并且支付的低工资和零售职位对教育、 培训和技能的要求比较低使零售门店行业只能雇佣这些非熟练员工。3 人员素质要求相对比较高零售业的经营管理人员必然懂得用现代科学方法和理论完善自己。 湖南国美电器望城波特利广场店的店长是培训经理出生， 店长经验 3 年， 懂经营、 善管理。 零售门店的基层岗位的一线人员不太要求员工的文化与专业学历， 不过很重视他们的心理素质和交际沟通能力。 但综合化的工作内容要求二线员工有灵活发挥多方面知识的能力， 有更大的亲和性和自我调适能力。 因此， 现代零售企业人才资源要求员工素质高能力强。4 需求量大一个国际化的大型上市企业旗下的零售门店， 人员岗位比较齐全才能方便事物之间的正常运转， 一个不足 900 平米的卖场需要 37 个编制， 各个岗位都安排到位的话， 这样的人才需求才更大。 零售业现代化的逐步推进、 零售业的不断繁荣、 现代社会流通市场的开放搞活、 对人才数量的需求也越来越大。5 给普通员工的报酬偏低由于零售行业逐步进入微利时代， 企业严格控制人员成本， 同时零售行业对人员的技术含量和学历要求比较低， 人员进入该企业的门槛低， 使得零售行业员工工资偏低。像国美电器零售门店行业， 显然是一个卖场和几间办公室组成， 除了夜值安保人员晚上住在门店守店以外， 明显是一个不包吃住的行业， 卖场人员不管管理人员还是经营人员都是选择就近原则， 尽量选择当地人， 这样在工资水平偏低的情况下还有当地人员选择服务。6 员工离职率高离职率是反映企业在一定时期内员工的流动性， 离职率的高低决定流动性的大小。流动性大说明企业人员很不稳定， 流动性小则说明企业人员相对稳定。 任何一个企业都不会希望本企业的离职率偏高的。 国美电器很大一部分员工在入职半年到一年就离职，不仅影响了工作的正常进行， 而且在很大程度上增加了招聘成本。7 工作内容不确定工作内容不容易形成书面文字， 工作内容绝大部分是临时安排的， 除了一些常规工作， 其他工作几乎没有形成文字形式， 管理人员不容易及时了解员工在做什么， 一些员工往往有机可乘， 钻管理空子， 不工作，偷懒！ 长久就形成了好逸恶劳、 混日子的心态，工作缺乏激情、 部门缺乏团队精神、 士气低下。8 工作时间通常比较长， 具有时段、 季节、 区域性差异零售业门店经营时间一般为上午 8 点 30 到晚上 21 点， 周六周日正常营业， 而且营业时间有进一步延长趋势， 一般情况下， 公司会为门店雇佣至少两班全职员工。 零售业的经营活动和员工的劳动强度具有时段性、 季节性和区域性的差异， 并受客流量变化的影响。 电器行业的销量一般在 2-4 月为淡季， 公司充分利用五一劳动节、 国庆节、 圣诞节、 元旦、 春节等进行优惠活动吸引顾客。 由于顾客的需求各异， 人员也应当按照顾客的特殊时间进行服务。 上班期间， 员工要保持高效的工作效率和顾客至上的态度做到让顾客处处满意。二 国美电器人力资源管理问题及现状（一） 国美电器发展简介国美电器， 是一家股份制家电零售集团企业， 就国美电器门店零售行业而言， 门店商场集聚了不同厂家电器， 有彩电、 冰箱、 洗衣机、 空调等传统家电， 各类小家电、 厨卫等生活家电， 电脑、 手机、 数码、 OA 办公用品等 3C 家电。 不同的厂家将自己的品牌集聚在一块方便消费者购买与选择。 形成了具有国美电器自己特点的经营模式和管理方式， 由北京国美总部统一管理， 并在各省市设立分部， 分部以下再设置门店， 是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。1 大部分员工年纪较轻国美集团的员工年龄在 30 岁以下的人数占企业总人数的6 7％。 大部分是刚从学校毕业出来的中职生， 年纪轻， 敢想敢做、 勇于尝试、 可塑性强。 但是， 年轻的员工非常缺乏经验。 同时， 关键岗位（副店长以上人员） 年龄结构偏低， 管理团队成熟度不足。应该通过人员调整， 提升管理团队成熟度， 店长和副店长在 30 岁以下人员占比调整为15%， 主任和副主任在 25 岁以下人员占比调整为 15％。2 学历普遍偏低整体学历层次偏低， 特别是分部总及门店店长这种关键岗位的学历结构有待提升。国美电器中有本科学历的员工占比不到1 2％， 57％的员工学历为高中或职业中专， 加之他们的年纪轻， 流动性强， 不方便管理。 国美电器需要新进员工的时候就临时的从人才市场招进来， 因为急需用人， 对于考核、 培训都忽略了， 一般都是先上岗， 有时间就进行简单的培训， 没有时间就不进行培训。 有些员工从入职到离职都没有参加过一次完整的培训， 学历和培训的双重原因造成国美电器的离职率居高不下。 通过调查分析， 新进员工学历比例构成应该为本科 4. 5％， 大专 56％， 大专以下 39. 5％。 同时应该加强现有人员培训与培养， 做好关键岗位的梯队建设， 使关键岗位知识技能结构整体提升。三 我国零售行业人力资源管理存在的问题以及原因分析（一） 我国零售行业人力资源管理存在的问题1 没有真正深刻认识人力资源管理国美电器在组织结构上成立了人力资源部， 但并没有真正重视人力资源。 在具体的工作上还是停留在传统的办理入职离职手续、 员工档案管理、 员工异动协调等。 企业仍直接监督管理员工， 没有将员工看成是企业的资源， 而是把员工看作是单向的接受管理的人。 这将严重影响人力资源部门管理人员和调动员工的工作积极性。2 招聘不严格招聘能为企业吸收一些新鲜血液。 国美电器在 2011 年 12 月才建立起员工素质评价系统， 在系统成立初期， 系统构架还不够完善， 对一线二线员工的教育、 培训和技能要求比较低， 人员招聘的渠道偏窄， 为了保障人员的稳定性， 人力资源部门对于基层的销售员工只考虑中等以下学历， 满足最低背景水平的申请者。 为了节省了大量的时间和金钱， 对求职者仅仅进行简单的面试， 没有对员工性格、 表现、 志趣和能力的测验。 从而导致员工离职率偏高、 工作效率偏低， 浪费与流失了优秀的人才。3 缺乏有效的激励机制几乎每一个零售行业， 每一个门店在人事岗位上都只安排一个人事专员对于门店的所有人事行政工作进行管理。 随着人力资源逐渐进入中国市场被企业所接纳， 很多企业并没有真正开展起现代企业的人力资源管理。 长期以来， 企业人力资源的开发与管理并不被大部分零售门店商场的高级管理者所重视， 他们大多重视商品的销售和门店的业绩的提升， 并没有将人放在首位， 重视人。 望城国美电器波特利广场店缺乏人员培训与管理， 直接上岗销售， 导致很多营业员缺乏专业技能的发挥使得经常性的出错， 最后导致销售水平不高。四 我国零售业人力资源管理对策（一） 加强以人为本的企业文化建设“以人为本” 的企业文化建设的重点， 就是在企业的经营管理中以人为核心， 做到尊重人、 激励人， 充分发挥人的创造性和积极性， 逐步提高员工对企业文化的认同感。 国美电器应该加强对员工的人性化的关怀， 为员工工作营造一个和谐、 轻松、 愉快的工作环境， 要让员工感受到被重视， 国美电器以通过开展一些团队活动， 并把每一位员工视为企业的资源， 对于公司的一些政策、 发展方向， 可以让员工进行讨论， 集思广益增强企业凝聚力， 增加员工的归属感， 以达到加强企业文化建设的目的。 这样才能提高员工工作的积极性、 创造性和归属感， 员工才会更加努力的工作， 把自己在企业的工作视为一项事业来做。 零售业企业要树立“以人为本”的优质服务， 想顾客所想， 急顾客所急，真正地把企业的经营理念转到让顾客满意上来。[1]（二） 完善培训制度， 真正发挥培训的作用人力资源培训是企业为了达到一定的经营目标对其员工传授其完成工作所必需的知识技能、 提高工作效率的方法； 并通过改变员工的价值观使之与企业的目标相一致的活动过程。 培训能够提高企业整体人力资源的素质、 鼓舞员工的工作士气、 增强企业的凝聚力， 进而增强企业的竞争力。 零售业的员工培训显得尤为重要， 特别是门店工作人员， 因为在零售业中门店工作人员是直接接触顾客的， 他们的形象和素质在某种程度上也说明了一个企业员工的整体素质和形象， 门店工作人员的素质直接影响顾客的购买行为。 所以企业必须要重视对员工的培训， 当然对培训的重视不仅仅体现在对培训的投入上， 更重要的是体现在培训的结果上， 这就需要企业建立一套完善的培训体系， 对培训效果进行跟踪评估， 并及时对受训人进行培训反馈， 让培训和工作真正相结合.
中国教工 不要再相信这个刊物了。收费后 就消失了。
2016-11-04论文收录情况是指论文发表后，在期刊被收录的数据库里能查到该论文，这就说明论文被成功收录了。学术界有很多可以收录期刊数据的数据库，我们常见的有知网、万方、维普、龙源等，也是我们常用的数据库。论文被期刊刊登出来后，杂志会被做成电子版收录进数据库里。论文具体会被哪个数据库收录要看所发表的期刊有哪些数据库收录。如今大多单位为避免论文造假情况，要求论文发表后不仅上交论文原文和样刊，还需要填写发表论文的收录情况或者说证明。那论文收录情况怎么填呢?很多作者不知道这个论文收录情况是个什么意思，根本不知道怎么填写，其实就是把论文的详细情况、期刊的详细情况、数据库的收录情况填写到一张表格上便于评审委员会查实。首先，我们得了解所发表的论文题目、论文编号、作者名称、发表日期、期刊名称、国内刊号、国外刊号、有哪些数据库收录填写进去，尤其期刊被收录的数据库名称要填写全面。如《中国药房》这本期刊的收录数据库非常多，国内国外均有，具体是CA 化学文摘(美)、CSCD 中国科学引文数据库来源期刊(含扩展版)、Pж(AJ) 文摘杂志(俄)、万方收录(中)、上海图书馆馆藏、剑桥科学文摘、哥白尼索引(波兰)、国家图书馆馆藏、知网收录(中)、统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊)、维普收录(中)。这么多数据库不可能一一都查，一般单位要求的数据库也就是那么几个，那就看看该期刊的数据库有哪几个是单位要求必填的，查找这几个数据库有没有你的论文即可。
我是这样的，两个封面除了期号以外，其他的都是一样的。真正的《中国教工》是月刊，每年最多只有12期，我收到的却是15期！这个连增刊都不算，百分百假刊！的太惨了。
这个要看所在单位认可程度，有的规定必须是某个数据库收录的，有的不规定收录情况，但是不管怎么要求都有一个共同的规定，必须是正规期刊才有用。
职称评审单位在检查参评者的期刊杂志的时候，只需要将杂志的目录跟知网，维普，万方的登录数据对比一下就可以辨别出真假。
职称评定的意义：
职称是专业技术人员学术技术水平的象征，代表着一个人的知识水平和工作业绩，表明工人具备从事某一职业所必需的知识和技能，也是对其职业素质的一种广泛接受和认可的评价。
对于个人来说，职称是与工资福利、晋升联系在一起的，是找工作的敲门砖，是聘用专业技术职位的基础。对具有资质的企业来说，职称是企业开业、资格评定、资格升级和资格年度评审的必要条件。