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试论秘书文化素养对工作质量的影响
【摘要】秘书是上情下达、下情上达的桥梁和纽带,秘书工作具有政治性、政策性、综合性、辅助性和服务性的特点。作为秘书工作者,必须要有一定的政治理论素养、思想作风修养和合理的知识结构、能力结构、良好的职业道德。要认真学习,刻苦钻研业务,努力提高秘书工作的水平和施力。秘书作为领导身边的参谋助手,应该具备出色的能力技巧与良好的道德思想,这样才能使上司准确地了解问题的所在,及时作出措施,提高了工作质量,才能使企业的效益不断的提高与进一步发展。
【关键词】秘书文化素养,工作质量,影响
引言
秘书是领导同志的参谋和助手,是领导同志和机关与群众联系的纽带,是上情下达、下情上达的桥梁和纽带。秘书工作的性质、任务和特点决定了秘书工作的重要性,对领导和机关的影响很大。而要做好秘书工作,秘书人员必须具备基本政治理论素养、思想作风修养、合理的知识结构、较高的能力水平和良好的职业道德,要成为一个优秀的秘书人员,其需要具备基本的政治理论素养、思想道德素养和文化技能素养。而文化素养是秘书人员最基本的能力要求,其对工作质量的好坏起到了决定性的作用。
一、秘书的职能特点
秘书工作和其他工作不同,表现在其工作性质、工作范围、作用发挥和工作要求等各个方面,具体来说,秘书工作具有政治性、政策性、综合性、辅助性、服务性和被动性等特点。
(一)政治性
坚持马列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论,树立正确的世界观、价值观和人生观,这是对秘书的基本要求。但对于办公室秘书来说,担负着宜传党的路线方针政策,传达上级机关指示精神和本单位工作决策、部署的重要任务,这就决定了秘书工作不得不带有很强的政治色彩,尤其是党政部门的秘书工作。
(二)政策性
秘书工作是领导的参谋和助手,领导的基本职责就是制定政策或掌握政策。衡量秘书工作好坏的一条重要标准就是看其是否贯彻了政策精神,从文件起草、调查研究、群众信访,到上情下达,下情上达等工作,无不渗透政策的内容和要求。所以,政策性是秘书工作的重要特点,也是秘书工作最基本的要求。
(三)综合性
任何单位和部门的工作是一个多层次相统一的纵横交错呈网络型的系统工程,在这一系统中办公室是沟通上下、联系左右的枢纽,就其职责范围而言,面宽线广、纷繁复杂,既要保管印章财物、传递报纸信件、接传电话、打扫卫生和外来人员的接待等,又要负责公文起草、公文印制、领导服务、会议记录和办公室的管理工作;既要负责来自方方面面的信息的收集、整理和加工、反馈,又要负责工作简报、情况通报、工作大事记等材料的编写工作,还要负责办公室数据统计、财务管理和进行基层调研等工作,可以说是集写作、管理、调度、协调于一身。所以说,秘书的工作是综合的。
(四)辅助性
秘书工作是辅助领导工作的,它的全部工作内容只能是对领导工作起辅助作用,不可能自身独立。秘书部门办文办会办事提供信息,备供咨询,充当参谋与助手,因此具有辅助性。在秘书工作的属性中,辅助性是秘书工作的根本属性,它是综合性的办事部门,是领导直线指挥系统的参谋部。
(五)服务性
秘书工作从其性质而言,要为本机关、本单位的领导工作服务,为上级、同级和下级机关服务,为群众服务。要参与大事的调查研究,传达和贯彻党的各项政策及检查落实情况,搞好领导批示的查办工作。秘书的文件拟写、综合分析、调查研究、文书处理、来信来访、会议组织、档案管理、机要保密都是为这三方面服务的。此外,这种服务还表现在生活服务上。
二、 秘书文化素养对工作质量的影响
秘书人员基本的三要素中:一是内容--办什么事;二是时限--什么时间完成;三是要求--工作质量,注意事项。由二三两点可见,秘书人员做事情要有质量的保证及效率的把握。工作质量的好坏与秘书的文化素质密切相关,也直接影响到了工作质量。
做事情尽可能出色,这就需要社会科学知识,具备才干精神。秘书工作所需要的才干包括哪些?这些才干精神又将怎样影响工作质量呢?有如下几点可知。
(一)精明的办事能力对工作质量的影响
秘书的基本职能就是办事,办事能力是秘书工作的重要能力。办事能力涉及完成任务的情况和临机处事的本领。要具有一定的办事能力,必须以知识面广、头脑清楚、思维敏捷、手脚勤快、经验丰富等文化素养为基础。这些能力都对工作质量产生一定的影响。 ???
办事能力主要体现在:
(1)理解和领会能力:就是要听得快,听得清,记得牢。为此,要有集中的注意力,灵敏的反应力,深刻的理解力,牢固的记忆力,机智的组合力和精湛的品评力。
(2)条理和驾驭能力:善于把繁杂的机关事务处理得井井有条。
(3)口头表达能力:这是对秘书职业的特殊要求。会说话,这是一门学问,而且是事关办事成败的基础。什么是会说话呢?起码要做到:①口齿清楚,②达意准确,③有点说话的艺术。前两条是最基本的,第三条是进一步的要求,它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等等。人类语言学认为人的口语由两部分构成:声音要素和功能性发声。声音要素包括音调、音量、音速和音质,功能性发声含哭、笑、哼、哈、叹息、其他表情等。 提高口头语言表达能力还应研究体态语。
举个例子:英国驻华大使馆文化教育处文化参赞助理曹薇说,她一直在做涉外秘书,她的感受是做高级秘书英文要很好,包括所有的听、说、读、写。对于老板沟通方面,要掌握重点,了解其要求,具备牢固的记忆力与表达能力。如果没有掌握,那么对工作质量打了折扣,影响了公司的进程。曹薇说:“有的时候,我需要陪老板去开会,两个小时的会上,其他参加会议的人累了,可以发一下呆,如果对某个话题不感兴趣,也不是你负责的,就不用专心地听。可我不行,不管什么,我都要记下来,回去还要分析,因为那个记录你是要形成文件下发给所有同事的,但有些信息是不能随便公布的,这就考验你的理解和领会能力了。如果不重视这些方面,将会严重影响企业的安排,工作质量不过关了。
(二)法律知识的意识能力
作为一个现代企业的秘书人才,不仅要具备基本的职业道德、社交礼仪、办公室日常事务处理技能、掌握一门外语、各类公文写作以及档案管理等技能,还要了解有关公司法、合同法的法律法规,熟悉经济管理、理解企业文化 。可见法律知识很重要。企业秘书作为企业的枢纽,法律知识是必备的基础知识,他们必须做到知法、懂法、守法、护法,才能成为企业名副其实的“参谋助手”。具体来说,法律知识包括宪法、民法和刑法等等。企业秘书在法律方面的作用有:熟悉、了解与本企业有关的法律、法规,确保企业的生产经营活动在法律允许的范围内;熟悉并了解现行法律、政策在本企业是否已经用足,以协助领导在法律允许的范围内拓宽生产领域和经营渠道,搞活经营活动;密切注意本企业的权益是否受到非法侵害,运用法律武器保护企业。从而提高工作质量,有效地完成各项任务。
三、提高秘书文化素养的几点思考
秘书工作是非常重要的工作,其工作性质和特点决定了秘书工作者必须具备较高的修养和能力,而要提高秘书工作的水平和能力,就要注意做好以下几个方面的工作:
(一)加强学习,不断提高思想理论水平和综合分析能力
要认真学习党和国家的方针政策,了解国内外大事。特别要注意学习掌握同本部门业务关系密切的方针政策,了解专业知识。同时,还得广泛阅读各种书籍和资料,这是当秘书的重要条件。
(二)注意收集信息,熟悉情况
要了解领导同志每个时期的中心工作,主动搜集与中心工作有关的文件和各种情况,了解领导所负责的部门当前在做什么,进展怎么样;了解领导知识的贯彻落实情况,哪些落实了,哪些还没有落实,没落实的原因是什么等等,为领导决策提供有用的参考资料和参考意见。
(三)掌握工作规章,不断提高办事能力
日常工作千头万绪,必须分清轻重缓急,做到安排有序,忙而不乱。工作中,要经常总结经验,注意锻炼和提高综合概括能力和独立处理问题的能力,讲求工作方法,提高工作效率,只有这样,才能不断有所进步。
(四)增强信息意识
当今时代是一个信息时代,增强信息意识是秘书人员提高工作效率的重要保证。秘书人员每天接触的各种公文、请示、报告等材料中含有大量信息,秘书人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍,把最有用的信息提供给领导。
(五)增强智能意识
智能意识主要包括知识积累、思维记忆训练、临机处理方面。秘书在沟通方面起到非常重要的角色。要能够灵活运用语言就要掌握语言技能,语言技能的提高就需要地不断积累并丰富自己的知识。秘书工作的内容比较繁琐,要合理的管理需要具备良好的思维逻辑能力,有条理地完成各项任务。为了方便工作,秘书人员也要具备良好的记忆能力,善于记人记事。临机处置智能是指在一切情况下所表现的反应迅速、思路敏捷、处置泰然、机智灵活的智能。秘书人员接到突发事件信息后,应当迅速做出反应、按顺序先弄清事件的性质、程度和主要数据,发生地点,报告者情况,然后确定需要解决什么问题,应报告谁,通知谁,怎么做,做到灵机泉涌,左右逢源,分秒不误,毫厘不差。
总结:秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务,并为领导决策及其实施提供服务的人员。其活动的主要对象是领导者,根本职能是辅助管理,基本工作方式是处理信息和事务,由于这一工作的重要性,对从业人员也提出了较高的文化素质要求。尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期,更需要一支具备专业文化素质,懂法守法、具备才干的秘书队伍。可以说,秘书文化素质的好坏直接影响工作质量的高低,推动企业的发展,保证各项工作正常运转的关键。因此,研究秘书文化素养对工作质量的影响有着重要的现实意义。
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浅谈建造企业秘书的服务对象
论文摘要: 学习秘书学理论,加强秘书综合素质,发展秘书的空间把秘书学应用到实际工作中,提高服务能力。从通晓中文、政治、写作、进一步对经济、法律、心理学、国家政策、市场动态。进行学习应用,从中补充行政管理、企业管理、市场管理、人力资源,领导科学特别是公共关系学等知识,以应付现代企业发展的必修课。树立单位良好形象,是内外公众对一个企业单位的印象和评价。随着国家对西部的开发,与世界的市场接轨。
论文关键词: 提高秘书的素质; 体现服务能力; 快速传递信息
秘书学理论知识具备超学科、软学科、横断学科、综合学科、比较学科,综合应用提高办事效率,秘书学的发展过程中不断创新,对施工企业的日常工作进行换位思考,理论与工作实际完全不同,就需要我们进行探索研究,秘书学的主要内容进行改革;1.从偏重办文办事,转变为既办文办事,又出谋献策。
必须在我们自己的职责范围内为领导提供准确的决策信息,不是自作主张;2.从收发传递信息,转变为综合处理信息;处理事务项目员工认可,领导认可,不是走过程;3.从单凭我们的经验主义转变为实行科学化管理,理论联系实际,及良好的企业管理制度,科学管理都必须满足实际要求;4.从被动的服务转变为主动服务。主动服务讲究效率,服务与企业,服务与职工、服务是秘书的天职,建筑企业项目办公室是公司直接控制传达信息的窗口,必须快速准确的随时保持联系。秘书要有良好责任心,不卑不亢不断创新进取,积极乐观的思想作风。
办公自动化等网络熟练的掌握应用。使无纸办公,节约成本是从小事做起,多媒体传递信息,电子邮件,电子会议等,随着社会信息化发展,建筑企业现场使用网络化监控、以及采用先进的RFID射频识别技术,对隧道作业人员定位提高安全管理,结合从事的秘书类型不同,必须提高综合办公效率,多媒体的性能,及电子档案必须具有先进安全的技术和设备。倡导绿色办公,对办公设备制定合理的管理制度,科学管理设备的操作、维修、保养。正确的操作方法是必须掌握的基本常识。
公文管理不仅遵循严格的公文格式,而且对发文程序严格控制。控制文件的程序性,实事求是与时俱进对突发事件能冷静快速正确的做出上报负责部门,根据情况形成书面材料。按领导或组织的意图进行拟稿,对拟好的初稿进行核查,进一步有负责领导签写发文的具体意见。领导签发的文稿形成政力责任。
公文正式印制前有办公室发文,发文部门进行复核。严格控制文件的发文字号。各部门发文必须有领导亲自批准,是领导决策的基本资料。建筑企业项目部办公室要做好文件处理。提高企业合同管理的服务职责,签发后的公件是直接面向社会的窗口,是代表公司的企业管理基础和企业文化。最终秘书用印登记并应用具体方式发送传递文件,快速传递信息,必须严格的遵守《新办法》,秘书不仅要端正思想态度,而且要确保商业机密,守口如瓶。提高思想教育意识,发挥项目党支部及团支部的优势,做好企业机密以及人力资源管理。随着科技快速发展带来的人才竞争,不仅拥有人才,而且是具有高素质的
人才,守住我们建筑企业的商业秘密。必须常抓不懈,企业机密没有大小,项目员工在日常工作中无意中就可以泄露企业机密。秘书有职责保守企业机密,重要是监督教育项目员工提高保守企业秘密。对合同、财务、办公室、物资等重要岗位人员加强管理。国际商业间谍不断的上升,竞争的日趋激烈,商业间谍越来越多,而这些人的行为也给各大公司造成了惊人的损失。
各项目部各办公室都有可能随时泄露企业机密,小到一句话,大到一张纸;在与外界人士交往中必须具备敏锐的思维维护商业秘密,办公室计划对全体职工进行商业秘密培训,思想上固定商业秘密概念。对职工流动多的项目部,秘书是发挥自己作用,进行监督商业秘密制度的执行过程。快速传递信息调动全体职工遵守商业秘密,充分提高自身的综合素质。所以面对建筑行业严重形势,应该从严抓起,把涉及到的企业机密严格管理。
受法律保护有技术发明、新工艺、技术决定、新技术前预设计;经营秘密有开拓新市场的计划措施,物资采购计划,物资部的材料购买合同、财务状况。项目部生产成本、利润、调价方案、项目部招标计划、人员调动、对外洽谈的计划。项目部必须根据实际情况准确地具体地规定项目部的商业秘密范围,商业秘密泄露后会带来危害,甚至是一场灾难。
同时把企业机密与反腐倡廉相结合,泄露企业机密也是一种腐败行为,技术秘密的保护与经营秘密的保护同等重要,要完善并严格执行各项保密措施。例如秘密技术图纸不得超越范围借用,在对外业的资料必须严格把关。
客户交淡的资料必须有领导各部门各处室鉴定后方可形成书面材料进行洽谈,至少与项目部领导进行讨论,严禁非管理资料员未经批准接触任何单位资料。在办公室以及接待室有可能将机密随时外泄,秘密文件资料、复印件、打字蜡纸,电脑等内存是否清除,传真机的碳带、打印机的纸带不得随意丢弃,网络内的技术资料进行保护。对防火墙,杀毒软件的应用不断更新换代,不得在网络上传递绝密的秘密资料,机密文件传阅范围明确。有专人负责传阅。一旦泄露秘密及时向项目部领导汇报情况。做好机密泄露后的防备预案。加强文件保密期限和及时销毁文件。
在项目部明确各项商业秘密保护的期限。执行档案管理过程中将商业秘密文件单独建立档案,建立档案机构。并对阅读权限明确。应将涉密文件的阅知范围控制到最小;绝密文件只允许在保密室等安全的地方进行内部查阅,不得擅自阅读不应该阅读的机密文件。项目部的机密性文件复印时必须在项目部进行登记,必须有具体管理责任人批权力范围内阅,绝对机密级文件不得复制;必须复制的,应经企业法人代表亲自当面批准,有项目领导签字。涉密文件不再需要时必须立即清退或销毁的审批权即和完善销毁的记录。这些工作我们能否完全作到最好;工作不理想该怎么处理,完全有一个自由的空间。舞台上表演不是说台词就固定了,在表演过程中我们完全可以发挥自己的潜在能力。进行插词,能否达到最高的艺术效果就看自己的悟性。
控制文件传阅范围,两手抓,“必要才知道”和分割原测,将与有关具体的范围进行阅知。从不同环节,不同部位,相关时行阅知,建立三秘两不知,将秘密分为三部分进行保存。在执行管理制度过程中要严格执行。在法律上没有什么领导、职工之分。
商业间谍,网络黑客利用现代技术获取商业秘密的手段非常多,对于现代企业的防范是一个不容忽视的重要问题,培训人员,提高技术防范能力。采用办公自动化设备;网络监控,有关涉密部位或区域安装报警器,电子监控系统,实施物理屏蔽,配置高智能防火墙,计算机视频保护机,磁盘销磁器,加密安全防范和信息保密措施等,严禁将密码设生日、姓名等,提高安全意识。对项目部的内部邮箱密码不定期修改,商业秘密管理对内部人员必须进行培训,涉及到商业秘密的人员进行考核,是否具备遵守商业秘密的素质,从个人的心理进行考核,一个心理素质不健康的人杜绝接近商业秘密的内容。
对涉及到职工个人商业秘密的拒绝接触。创造商业无形的保险柜,守住秘书的商业秘密,树立正确的人生观,加强自身的职业道德。秘书不仅自己遵守,对项目部所有职工进行监督。各部门有负责人监督各部门的职工,形成良好的管理制度。
建筑企业项目部办公设备,购买要合格,发放要进行登记编号,责任到人。办公设备定期保养检修,对设备损坏的配件即使更换;保证办公设备不影响工作需求。物资用品必须严格管理,保证合格,满足办公设备正常应用,杜绝浪费,物品发放必须登记。对招待物品进行制定方案,接待的等级,对招待费用进行控制。
秘书的勤快热情严肃从不含糊。在人际交往中是否克服个人情绪,感情用事。我们的空间到底有多大,从主观上是自己,客观上是项目部的环境。但是可以发挥主观能动性克服客观原因。我们与路有浓厚的感情,有人说过:人走的多了便是路,自己应该先走那条坎坷小路。
提高文学写作能力,加强自身的政治文明,物质文明,精神文明,学法懂法,对于《合同法》、《公司法》深刻的理解。树立正确的人生观,面对社会的发展,客观实际评价自己,严格要求自己生活习惯,掌握心理卫生知识,克服不良心理因素,对压抑、自卑、自大、疾妒心、产生的心理挫折,能够释放心理压力的心态。展现自身的业余艺术爱好,克服不良的嗜好,用知识战胜自己。渊博的人文知识浓厚的人文情怀对待工作;保持一个积极乐观向上的心态;作为秘书要关心到职工的心理活动。在这个浮躁的时代我们不同时代的人肯定有代沟,但是需要我们有一颗善良真诚的心感动别人,在关爱中工作,工作中关爱他人。我们的空间难道不是一个美丽的世界吗?
秘书以服务领导和广大职工为主体。为领导服务、为部门服务为施工队服务、为公司服务,体现良好的服务能力。提高公关礼仪知识,服务当中保障后勤职能。提高服务质量,充分利用项目党支部、团支部、工会、及项目自行组织集体活动,开展好职工娱乐文化建设。俗话说兵马未动,粮草先行,首先保证职工基本的生活水平,关心职工领导的吃住行以及困难家庭。对有困难的职工向公司快速传递信息,项目部办公室秘书随时进行调查职工的意见和建议,保持领导与职工紧密联系,周密布局每一环节,项目部的物品发放详细记录,发现物品发放时少、漏、劣、坏的现象及时地处理。端正态度服务于领导与职工。人性化管理过中让职工安心工作。
否则不能最大限度创造价值,而且随着矛盾的发展可能破坏劳动工具,激化矛盾。致使项目部的工作不能正常运作,项目部的经济损失无法预测,使企业不断亏损,乃至我们中铁七局三公司。督促检查的职能与领导科学预测→督促实施→信息反馈,第二次决策,形成信息决策循环应用。秘书从三服务四转变和有限无穷的服务原则,无穷是具体工作的事务、有大、有小、多、杂。希望别人对你怎么样,就的你先对别人怎么样,不管是谁说的,不要忘却了应该怎样对待自己的岗位,自己的人生。复杂的人际交往缺少的是诚心。
从通晓中文、政治、写作、进一步对经济、法律、心理学、国家政策、市场动态。进行学习应用,从中补充行政管理、企业管理、市场管理、人力资源,领导科学特别是公共关系学等知识,以应付现代企业发展的必修课。树立单位良好形象,是内外公众对一个企业单位的印象和平价。随着国家对西部的开发,与世界的市场接轨。企业之间树立自己的企业文化给客户留下一个良好的形象,在群众中打造品牌企业,一个无形庞大的资产推动企业高速运转,为消费者增加了信誉保险,为企业广纳人才,集中人力打造龙头企业。做好免费无价的企业广告。共同树立一个目标,为企业发展增加人力资源,增加投资者的信心。秘书实际上所从事的公共关系的职责有为企业塑造良好的形象。
总之,在发展我们的空间中用心工作、用心沟通,感悟自己心灵的空间,不怕自己的工作空间小,而是人生的心灵空间变的狭隘,部门公众之间发生矛盾用心去化解,加强自身的思想道德,树立正确的人生观,工作中踏踏实实,讲研理论与实践进行‘战争’,战胜自己错误的思想。工作的事务系统化管理,办文办事中注重程序性,合理的应用秘书的思想理论,最终与领导组织保持一致的目标,提高自身的素质奋献自己的职业。持之以恒的精神与企业同行,为项目部的管理制度在执行过程中全面贯彻落实。在这个浮躁的时代需要团结心灵的人才,这个时代属于敢于拼搏,敢于挑战的我们!
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作者简介:张清华,河北河间人,生于1951年10月。河北大学经济系毕业。曾在沧州市计划委员会工作。1983~2003年6月先后任河北省委办公厅处长、省政府办公厅副主任、省政府副秘书长,中国国际贸易促进委员会河北分会、中国国际商会河北商会党组副书记、副会长、巡视员,兼任河北经贸大学硕士研究生社会导师、河北省社会科学院特约研究员、河北秘书学院客座教授、河南省现代秘书科学研究院顾问,是中国当代秘书杰出贡献奖获得者。发表调查与研究文章、秘书学论文上百篇。为《河北经济调查与研究文选》一书主编和主要作者。文秘论著多次在全国获奖。《领导讲稿起草概论》为该门学科的开拓之作,曾获第三届全国秘书学专著二等奖。合著出版了《办公室信息工作二○二》。现从事秘书成功学研究,已发表论文8万字。 《成功金言》出版于2004年,分主、副两篇,主篇是其精心搜集整理的古今中外成功人士的成功金言,包括格言、名言、妙语、警句等,副篇为作者在从事秘书成功学研究中的一些感悟。这些成功金言都是智慧的结晶、也是经验教训的概括,凝聚了大量的心血与汗水,具有千金不换的价值。从本期开始,本刊将从副篇中陆续摘录部分内容,以飨读者。 爱 国 爱国是一种基本道德规范。热爱祖国是国民的一种信念,一种责任,一种人格的象征,一种伟大的情感。一个爱国的人,就是一个高尚的人,一个具有高贵人格的人。德国诗人歌德认为,世界上最伟大的美德是爱祖国。 没有国就没有家,就没有事业与幸福。 爱国主义者都认为,为祖国的利益而献身,就死得其所,虽死犹荣。为了祖国,即使献出生命都在所不惜,还有什么可舍不得的。爱国不分男女老少和地位高低。 把个人事业与祖国大业结合在一起,并为此而奋斗终生,是最伟大的爱国精神与爱国行动。 帮 助 帮助就是不怀私利地替别人出力、做事、拿主意,或在精神、物质上给予支持。 真心帮助别人往往不求回报,但回报往往意想不到。既要真诚助人,也要热诚地接受别人帮助,助人与受助同时并举,成功的概率会成倍增加。天助自助者,更助助人者。 榜 样 榜样不仅证明成功是可能的,而且还闯出成功的路子,沿着榜样的路子走,起码是条正路,成果会出得多一些,会取得大的成功。 当你的人生迷失时要想寻找北斗星一样寻找榜样,然后向找准的榜样学习,就会步入成功的捷径。要正确理解榜样,才能正确对待和虚心学习榜样,自己才有可能成为榜样。 抱 怨 抱怨环境,而不去适应于改善环境,只会把环境搞得更糟。 有困难自己克服,有问题想法解决,有不快自己排解,不要抱怨环境与时运,更不要抱怨朋友与同事。抱怨他人,把自己的不快向他人身上转移,像病毒一样破坏自己与他人的情绪、威信、友谊与合作气氛,得不偿失。抱怨他人,不如责怪自己更有益。学会善待抱怨,当别人不理解,自己受到无端抱怨时,应善言解释,或一笑了之。背后抱怨更不可为,为必后悔。 本 色 人人都有本色,有的明显,有的不太明显。明显的成为有特色的本色,不明显的成为一般的本色。那些成功的人,往往是保持了有鲜明特色的本色。不是固执,而是成熟的表现。每个人都保持本色,世界会变得更丰富多彩。保持并完善自己的本色,对于事业成功非常重要。 (责编/彭澜)
一、基础理论研究在学科建设中的重要地位 学科地位飘浮未定,专业招生寄人篱下,研究队伍参差游离,期刊数量不如从前,编著出版少有佳作,学会活动日渐冷清,已经步入到第3个10年的秘书学步履是如此蹒跚,秘书学界同仁不得不承认这一不争的事实。造成目前学科处境尴尬的原因是十分复杂的,但我们如果从秘书学研究本身来探索其内因,则不难发现是秘书学基础理论研究的滞后,进而影响到整个学科前进的步伐和成熟程度。 基础理论在本学科中的基础地位,核心位置,理论指导作用是不容置疑的。这一点在自然科学中尤为突出。比如,20世纪20年代以来建立起来的量子力学、固体力学、经格理论等对于后来大规模集成电路的诞生,计算机的出现,信息技术、信息时代的到来起着决定性作用;数学中的群论对计算机应用理论的形成,其基础作用更是显而易见。就是在社会学科中,基础理论对本学科的建立也同样起着关键性的奠基作用。社会学是以揭示存在于人类各历史阶段的各种社会形态结构及其发展的过程和规律作为本学科的基础,去审视社会组织、社会结构、社会功能、社会变迁、社会解体,并为当前社会实际问题的解决提供科学依据。离开了社会学基本原理,后者便失去了方向。文学的基本原理对从事古代文学、现当代文学研究的研究者具有不可替代的普遍指导意义,虽然文学原理的建构离不开文学活动和各个时代的文学本身。同样,虽然秘书学基础理论的形成也离不开对秘书工作实践的依赖和对秘书学应用理论的研究一样,但基础理论比之于应用理论、技术理论和秘书工作实践经验来说,是更高层次的理论,是揭示该学科本质规律的理论,是形成完成体系的理论。因而它对该学科的其它分支部门的指导更具普遍性、决定性和不可替代性。具体而言,秘书学基础理论在整个学科建设中的重要地位是: 第一,秘书学基础理论处于学科的至高点,学科的攸关命运由它决定 科学的发展和科学学告诉我们,任何一门学科均有自己的理论和理论体系,而理论体系又有它的层次结构,其中“牵一发而动全身”者是其基础理论,它决定着该学科的发展水平,成熟程度和前途命运。基础理论及其体系的形成虽从实践中来,但它更具抽象性、普遍指导性。据此,我们不必去追述秘书学基础理论及其体系的形成是由秘书活动实践和经验材料,由描述阶段的经验知识到阐释阶段的理论知识,由应用理论再升华而成的(当然在理论发展过程中基础理论的形成,并非只有在应用理论成熟之后)。这已是学科发展的客观存在,并为多数研究者共识。由此,从秘书学理论层次上看,基础理论是其“精华”,是层次的理论。它决定着秘书科学及秘书活动实践的去向。过去几十年,秘书学理论严重滞后和秘书教育的缺位,影响到正常秘书工作的开展,便是明证。因而,一直致力于秘书学理论研究的已故秘书学家董继超在1991年广元会议上说:“秘书学若要……成为一门独立的科学,首先取决于秘书学的理论研究,取决于秘书学有无自己的基本理论及其理论体系。”(《秘书之友》1992年1、2期合刊)另一位在秘书学基础理论研究中卓有建树的中年专家钱世荣也指出:“秘书学实现跨越的决定性条件”,“首先,取决于理论(尤其是基础理论)研究的深度。”(“秘书学:临近常规界点的科学”,《秘书之友》1997年第11期)可见其基础理论对整个秘书科学生存的攸关性。 第二,秘书学基础理论制约应用理论的发展,并影响秘书活动实践 红桃K的诞生正是应用了1924年诺贝尔化学奖获得者的一项基本原理,计算机应用理论的形成离不开群论作为自己的基础。属于应用秘书学的商务、党政、私人秘书学的最终确立也离不开秘书学基础理论的指导。比如,要研究我国私人秘书的沿革,就离不开活动史、思想史和学科史的理论指导。学科基础理论的成熟程度影响并制约着应用理论的发展水平。 理论源于实践,又指导实践。但它对客观实践的指导有时不可能直接“拿来”,而是“间接“影响,尤其是处于学科至高点的基础理论更是如此。虽然这种影响似乎看不见、摸不着,但它确实存在,如同月球的引力对海潮形成的影响一样。 这就是秘书学基础理论对应用理论的制约和对秘书活动实践影响的客观性。 第三,秘书学基础理论是普通高等教育秘书学专业立足的根本,是培养高层次秘书人才的必要基础 属于应用学科的秘书学在普通高等教育中若要争得自己的位置——秘书学专业,就必需有自己的基础理论及其体系。这是20世纪90年代秘书学申报本科时,审查人提出的几个关键性未“达标”的问题之一。普通高等教育强调培养学生具备坚实的基础理论的理念,是其自身的需要,也是高校培养人才的需要。我们不应因“应用”而诞生的高校秘书教育,而放弃对受教育者掌握理论,特别是掌握基础理论的起码要求。因为秘书是各级、各系统、各部门的助手和参谋,是白领阶层。他们除了会“做”之外,更重要的是用脑筋,想问题,提建议,出谋划。缺少包括秘书学在内的基础理论的秘书,其发展潜力是极其有限的,也难于做好本职工作,更别说参谋作用了。 此外,对于研究者来说,认识基础理论及其体系和了解其研究进程,更决定了他的研究水平和绩效。20多年来,当代秘书学研究的发展历程表明:凡是真正重视理论研究,真正重视基础理论某一领域、某一层面研究的研究者,其成效显著、贡献卓越。否则,其成果即便是一时轰动,最终也会云烟过眼。对此,我们不难作出举证。 二、秘书学基础理论研究的简约回顾 如果我们对我国当代秘书学的理论研究——包括基础理论研究一一稍作考察,便不难发现有“六多六少”现象。即做一般研究的多,做理论研究的少;做应用理论研究的多,做基础理论研究的少;从事微观研究的多,做宏观研究的少;以“临工”暂做研究者多,把“终身相许”从事研究者少;以“副业”兼职研究的多,专心于此搞研究的少;半路出家的研究者多,踏上研究之路就专事于此者少。造成此种现象的原因是极其复杂的,我们不必去探求它。但这于新兴的秘书科学的研究带来的负面效应却十分明显:总起来说,就是影响了秘书学理论,特别是基础理论及其体系的健康形成,迈向成熟。 20多年来,包括基础理论在内的秘书学理论研究,大致经历了三个时段:80年代中期前为“略带懵懂”(李欣语)段;80年代中期至90年代中期,为理论研究的理性倡导和学术收获段;90年代中期后至目前,为理论研究深化和“三层次分布”理论结构及基础理论体系被初步确认段。 适改革开放需要,降生于新时期的秘书学,由于陡然兴起,不仅社会和学术界对此知之甚少,就是其倡导者对它的理性认识、理论准备也十分有限。今天,我们回过头去读读那一时段的几本编著和杂志上有限的文章,应该承认其理论的浅显。但我们决不能对其稍有怠慢,因为,它毕竟代表一门新兴学科的降生,代表了一个时段,代表了开路先锋筚路蓝缕的精神;同时,这也是任何新生事物必经阶段。可喜的是,这时一些研究者已提出应注重秘书学的理论研究。如董继超已提出过秘书学“理论体系”七层次构成说(“试论秘书学概念体系的研究”《秘书之友》1986年第2期),陈贤华也对“秘书学的理论体系和构成内容”的七个方面作了讨论(“建设秘书学学科迫切需要回答的两个问题“,《秘书界》1986年第6期)。尤应提及的是,王千弓指出:秘书学的诞生“是学术理论的新开拓“(“研究秘书学创建秘书专业”,《高等教育研究》1984年第3期),并对秘书工作规律——“五组对立统一的矛盾”作出了有益的探索(“秘书学与秘书工作”,光明日报出版社,1984年10月版)。然而,这个别“亮点”难于改变“懵懂”本质;因为,就整体而言,此时处于经验和感性描述之中,对学界绝大多数人来说,什么是秘书学理论研究,还比较茫然。学者们还需要探索前进。 以1987年12月于成都召开的首届全国“秘书学与秘书工作学术讨论会”为标志,才正式启开了秘书学理论研究的大门:大会交流论文不仅从大处着眼,提出了“秘书工作自身结构”论,对秘书工作的一些基本规律作出探讨,而且对秘书学学科对象等本质问题有了新的见解;不仅在揭示秘书工作本质特征上有了实质性进展,而且对其本质——辅助性区别于其它辅助的特点作出了界定;不仅对学科体系构架提出设想,而且对秘书学基本原理作出了初步探讨(《秘书界》1987年第5一6期合刊)。加之此前一些学者初步引入科学学、管理学、方法论等现代科学观念和手段于秘书学研究中,对秘书学的知识体系、学科体系等提出了一些有价值的理论观点,以及此后众多研究者经深思熟虑写出的大批学术论文和专、编著,如李欣提出的十大观点、两大体系,常崇宜关于秘书定义等的若干论文,董继超对秘书学学科纲领、学科体系诸多问题的探索(《秘书学论文集》,石油工业出版社,1995年1月版),杨剑宇《中国秘书史》及多篇有价值的论文,刘耀国作出的开创性工作——对侯磊和李欣等的学术评论(以上除已注明外均见拙著:《中国当代秘书学家论》,西南师大出版社,1998年3月版)。还有吕发成、方国雄合著《秘书学基本原理》,董信泰从哲学角度对秘书学理论的探讨,以及李明佳等众多研究者从不同角度、不同层次、不同方面对秘书学理论及基础理论研究的论文,组成了这一时段秘书学理论研究的繁荣局面和学术硕果的收获期。 然而,视野不广,大多局限于本学科论事谈理,这就从根本上影响了研究的深广度。虽然董继超于1986年曾提出“秘书学的学科结构体系,应由理论秘书学、应用秘书学、历史秘书学和技术秘书学四大部门组成。”1991年,他将秘书学的“学科体系”进一步细化,并“按照传统的分类”,将学科“理论分为基础理论、应用理论和技术理论”。进而指出:“对秘书学界来说,其基本任务,就是理论研究,其中包括基础理论研究、应用理论研究和技术理论研究。”(《秘书学论文集》,第14、34一35、37页)。为理论研究的深化起着指点迷津的作用;然而学界对其“三分”的具体内涵不甚明确,对各个研究的具体对象也有些茫然,学科理论研究尚待深化。 在众多研究者星星点点研究成果基础之上,经十多年的研究积淀,90年代中期后秘书学理论研究进入到第三时段。 这一时段理论研究的特点,表现在如下方面: (一)从研究人员结构来看,一批多年从事秘书学研究的专家,由于年龄等因素,除少数外,大多逐渐淡出研究队伍,一些中青年研究专家的研究引人注目。他们以新思维、新观念、新方法从事基础理论研究,代表人物有钱世荣、何宝梅、潘连根、李秀芹等人。他们与长期从事秘书学理论研究的“老”专家共同推动着学科理论研究的深化。 (二)从理论研究的方向来看,基础理论及其体系的研究在一定程度上受到重视,其体系的结构要素已初现端倪(后文将具体予以论述)。 (三)从理论研究的成果来看,有五个深化,四方面的成果。具体是: 从宏观视角入手,从事研究的多了起来。他们以整体观、系统观来深化秘书学基础理论研究。钱世荣在董继超“三分”理论的基础之上,进一步构建出“三层次分布”论的学科理论结构框架,又以科学系统、管理系统、领导系统为参照来确立对“辅助系统”的研究,将秘书辅助系统确立为管理大系统中的一个子系统,不仅客观地解决了学科归属、地位问题,而且丰富、完善了对管理科学的认识。潘连根、何宝梅引进元科学概念来审视学科自身理论研究,后者并提出“大秘书学”概念来提升学科理论研究的层次。这些视野开阔的宏观研究成果,不仅大大深化了对学科的科学认识,而且其成果也令学术界为之一振,并为步入“八阵图”的研究者指明了研究方向。 吸收、借鉴科学学等当代科学的知识及研究方法于秘书学基础理论研究中,已得到研究者较为广泛的认同,从而促进了理论研究的深化,其直接成果便是构建了目前我们所认识的钱世荣在董继超“总论说和分论说”基础之上,构建的“学科论和活动论”基本理论体系以及此后钱世荣提出的“秘书学基础理论体系”(“基础理论研究:寻求突破”,《秘书之友》2001年第4期);“迈进新世纪的中国秘书”《当代秘书》2001年第4期),(钱世荣将基础理论体系分为“论”和“史”两部分,“论”含”“学科论和活动论”,即基本理论体系;“史”含“活动史”、“思想史”和“学科史”——笔者注)至此,学术界已提出多年的秘书学基础理论其整体构架才有了一个相对完整的模式显现于众人面前。 不少研究者由“自在”走向“自为”,准确认定和把握自己的研究方向,深化了对基础理论体系各构成要素的一些精细研究,出现了一批值得肯定的成果。较之于前两个时段,这是一大进步。因为那时对学科理论构架的认识比较模糊,对基础理论的重要性及其体系各组成要素了解不深,难于根据自身研究特长和兴趣找准研究的切火点和方向。历经董继超、钱世荣等人前后10多年左右的探索,对“秘书学自身的科学”,即“学科论”中的学科对象、学科性质、逻辑起点、学科类型、学科体系、研究方法等认识虽不完全一致,但正在趋同,直至一两家之言,这符合学科发展进程。“活动论”的构成要素分歧较大,有代表性的观点是董继超的“本体”、“对象”、“媒介”、“空间”四要素论,以及钱世荣的核心理论“八论”;后者似乎更接近科学本质。学术界应在此基础上作进一步探讨,以推动理论研究迈上一个新的台阶。“活动史“研究始终是学科研究的热点和亮点,以专著而论,自上一时段杨剑宇《中国秘书史》出版后,或全“景”展论,或断代深谈,已有多部这方面的著述出版;至于相关论文、资料更是难以数计。“思想史”和“学科史”的研究也有进展,前者,除对毛泽东等老一辈革命家的秘书思想研究外,李秀芹对田家英、胡乔木、杨尚昆秘书思想卓有成效的系统研究,无疑深化了对这一领域的探讨;后者,上一时段董继超首倡重视对其研究后,刘耀国以严谨的治学态度拨正了学科史的起点,并据史而论,对我国秘书科学史的分期以及各阶段的特点作出了开创性的探讨。然而这“两史”的研究毕竟势孤力单了些,研究者于此大有施展才华的天地。 自我否定、争鸣、学术评论方兴未艾,深化了学科理论研究,研究步履虽缓,但始终在向前趋行。如果说80年代“天地之争”有些“懵懂”,90年代“双线规律之争”稍带意气的话,那么“秘书定义”、“学科对象”等之争,则显得理性多了。其中,刘耀国与刘翔飞关于《册府元龟》之“争”,让学界同行看到了秘书学的希望。他们不仅有公开文字进行严肃、认真的学术探讨,而且有私下尺牍的沟通,更有面对面的情感交流、观点阐述。二刘之风格,学术争鸣者理应奉为楷模。其间,学者们已开始清理自己的一些研究成果,不再标榜“一贯正确”;学术界也开始反思整个研究路径的歧途坎坷。前者,如董继超的“三省”;后者,如钱世荣对20年来秘书学理论研究“不足”的估断,刘翔飞对“手册体系时代”、杨剑宇对学科“危机与转机”的评判等论文无疑起到了良好的导向作用。与此同时秘书学学术评论虽说不上繁荣,但也不能完全称之为“冷清”。评论的范围既有秘书人物和著述,也有对现当代某一秘书事象的分析及至某一时段学科发展的述评。其中形成评论专著的有郑崇田的《中国当代100位秘书学者学术观点集锦》和拙著《中国当代秘书学家论》。这于建设中的秘书学理论建设起到了一定的导向作用。但秘书学学术评论的现状滞后于学科发展的需要,则又是事实。正如潘连根所说,重视学术评论工作,应“组成一支学术评论队伍”。因为秘书学至今尚无人从事专职评论,更别说“评论队伍”了。 基础性研究引起重视,为学科理论研究的深化,为夯实基础,指明了方向。为适应新时期秘书工作需要诞生的秘书学,是以总结秘书工作实践经验而起步的。经验描述在整个研究进程中始终占据着重要位置,以至于一些重视基础理论研究的学者忧心忡忡,大声疾呼,如此下去,秘书学的前途就令人担忧了。然而,这并不意味着秘书学的基础性研究已经夯实了。刘翔飞指出:“任何社会学科的研究,都必须以研究这类社会现象,特别是其中的典型事件、典型人物活动为基础,然后,在这一厚实的基础上,再提炼出学科理论,推进学科理论。”然而,我们对古今中外大量的典型的秘书实践活动、秘书人物、秘书现象,除了一些零星的、个别的介绍外,缺乏系统而深入的研究。尽管我们不乏经验性研究文章,然而大多偏重于办公室工作技术性总结,而且又多是以党政机关,或“类”党政机关办公模式为主。这些经验性研究已如何宝梅指出的那样,虽在秘书学学科建设中有其价值,但在秘书学发展成熟中的局限也十分明显。我们应该拓展基础性研究领域,将古今中外秘书现象、典型事件、典型人物活动,均纳入基础性研究视野之内,将史学工作者、纪实文学家所撰“游幕学”之类中舍弃的、宝贵的秘书性资料一一拾起来,加以整理综合,作为我们理论研究的基础。这方面虽有王守福十多年的搜集、整理和研究,但如刘翔飞先生所言:“终究势单力薄,进展缓慢。”研究者们有责任、有义务进一步搞好基础性研究,为学科理论研究的深化夯实基础。 由上观之,可以看出,秘书学基础理论研究最突出的薄弱环节是,理论体系整体构架的孤单,至今仅钱世荣“论十史”模式独存,且尚无争鸣,这不太符合学科发展、前进的规律。此前,曾有董继超于1994年提出过“四个区域,26项研究内容“的“研究领地”(《秘书学论文集》,第79一81页),以后,他又提出过20个问题和傅西路提出的十个方面近50个问题的研究纲要。这些对引领学科研究方向及深化研究内容无疑起了一定作用。然而,它们面对的是整个学科的科学研究,且难成体系,更与基础理论体系相干甚少。李欣提出的“秘书学共性论和专项论”体系,董继超提出的“总论说和分论说”体系,均属基本理论体系。虽然董称其为基础理论体系。其次,基础理论体系各构成单元及其要素的研究极不平衡:一些研究已接近本质内核,一些研究尚处于起步阶段,一些研究仅独行先觉者的个人见解,一些应研究的要素尚待纳入体系中。总之,秘书学基础理论及其体系的研究正处于一个关键时刻,处于一个尚待突破的时刻。突破这一“界点”,学科立足则翘首可得;若在“界点”前缠足不前,无所作为,则学界为之付出的20多年的心血,将白白而去。我们当然愿意看到的是前者,而不是后者。
第一,可以体现作者的总体思路。提纲是由序码和文字组成的一种逻辑图表,是帮助作者考虑文章全篇逻辑构成的写作设计图。其优点在于,使作者易于掌握论文结构的全局,层次清楚,重点明确,简明扼要,一目了然。[2]第二,有利于论文前后呼应。有一个提纲,可以帮助我们树立全局观念,从整体出发,在检验每一个部分所占的地位、所起的作用,相互间是否有逻辑联系,每部分所占的篇幅与其在全局中的地位和作用是否相称,各个部分之间的比例是否恰当和谐,每一字、每一句、每一段、每一部分是否都为全局所需要,是否都丝丝入扣、相互配合,成为整体的有机组成部分,都能为展开论题服务。经过这样的考虑和编写,论文的结构才能统一而完整,很好地为表达论文的内容服务。第三,有利于及时调整,避免大返工。在毕业论文的研究和写作过程中,作者的思维活动是非常活跃的,一些不起眼的材料,从表面看来不相关的材料,经过熟悉和深思,常常会产生新的联想或新的观点,如果不认真编写提纲,动起笔来就会被这种现象所干扰,不得不停下笔来重新思考,甚至推翻已写的从头来过;这样,不仅增加了工作量,也会极大地影响写作情绪。毕业论文提纲犹如工程的蓝图,只要动笔前把提纲考虑得周到严谨,多花点时间和力气,搞得扎实一些,就能形成一个层次清楚、逻辑严密的论文框架,从而避免许多不必要的返工。另外,初写论文的学生,如果把自己的思路先写成提纲,再去请教他人,人家一看能懂,较易提出一些修改补充的意见,便于自己得到有效的指导。9相关范例编辑在毕业论文的写作过程中,指导教师一般都要求学生编写提纲。从写作程序上讲,它是作者动笔行文前的必要准备;从提纲本身来讲,它是作者构思谋篇的具体体现。所谓构思谋篇,就是组织设计毕业论文的篇章结构。因为毕业论文的写作不像写一首短诗、一篇散文、一段札记那样随感而发,信手拈来,用一则材料、几段短语就表达一种思想、一种感情;而是要用大量的资料,较多的层次,严密的推理来展开论述,从各个方面来阐述理由、论证自己的观点。因此,构思谋篇就显得非常重要,于是必须编制写作提纲,以便有条理地安排材料、展开论证。有了一个好的提纲,就能纲举目张,提纲挚领,掌握全篇论文的基本骨架,使论文的结构完整统一;就能分清层次,明确重点,周密地谋篇布局,使总论点和分论点有机地统一起来;也就能够按照各部分的要求安排、组织、利用资料,决定取舍,最大限度地发挥资料的作用。有些学生不大愿意写提纲,喜欢直接写初稿。如果不是在头脑中已把全文的提纲想好,如果心中对于全文的论点、论据和论证步骤还是混乱的,那么编写一个提纲是十分必要的,是大有好处的,其好处至少有如下三个方面:第一,可以体现作者的总体思路。提纲是由序码和文字组成的一种逻辑图表,是帮助作者考虑文章全篇逻辑构成的写作设计图。其优点在于,使作者易于掌握论文结构的全局,层次清楚,重点明确,简明扼要,一目了然。第二,有利于论文前后呼应。有一个提纲,可以帮助我们树立全局观念,从整体出发,在检验每一个部分所占的地位、所起的作用,相互间是否有逻辑联系,每部分所占的篇幅与其在全局中的地位和作用是否相称,各个部分之间的比例是否恰当和谐,每一字、每一句、每一段、每一部分是否都为全局所需要,是否都丝丝入扣、相互配合,成为整体的有机组成部分,都能为展开论题服务。经过这样的考虑和编写,论文的结构才能统一而完整,很好地为表达论文的内容服务。第三,有利于及时调整,避免大返工。在毕业论文的研究和写作过程中,作者的思维活动是非常活跃的,一些不起眼的材料,从表面看来不相关的材料,经过熟悉和深思,常常会产生新的联想或新的观点,如果不认真编写提纲,动起笔来就会被这种现象所干扰,不得不停下笔来重新思考,甚至推翻已写的从头来过;这样,不仅增加了工作量,也会极大地影响写作情绪。毕业论文提纲犹如工程的蓝图,只要动笔前把提纲考虑得周到严谨,多花点时间和力气,搞得扎实一些,就能形成一个层次清楚、逻辑严密的论文框架,从而避免许多不必要的返工。另外,初写论文的学生,如果把自己的思路先写成提纲,再去请教他人,人家一看能懂,较易提出一些修改补充的意见,便于自己得到有效的指导。简单提纲举例以《关于培育和完善建筑劳动力市场的思考》为例,简单提纲可以写成下面这样:一、序论二、本论(一)培育建筑劳动力市场的前提条件(二)目前建筑劳动力市场的基本现状(三)培育和完善建筑劳动力市场的对策三、结论
我国经济快速发展,对高素质人才有了更大需求。下面是我为大家推荐的调查类 毕业 论文,供大家参考。
调查类毕业论文 范文 一:中职毕业护生应具备核心能力调查
【摘要】 目的 探讨中职毕业护生应具备的核心能力。 方法 依据“护士核心能力评价标准”分别设计3个调查表,表ⅰ“临床带教老师评价中职护生的核心能力”;表ⅱ“临床带教老师评价中职护生应掌握的核心能力”;表ⅲ“实习护生 自我评价 和期望掌握的核心能力”,来进行分析整理。结果 临床带教老师95%以上认为:中职毕业的护生动手能力较强,而交流和沟通能力差,表现为综合素质不高; 学生自我评价 :80%以上认为在临床工作,护理技能掌握较快,而交流沟通能力差、对病人实施护理时主动干预能力较差等。所以,笔者认为,在护理 教育 教学中,在进行专业课教学的同时,也要注重人文知识的培养,更新教学理念,使中职毕业护生的核心能力得到提高。
【关键词】 中职毕业护生;护士核心能力
核心能力,是20世纪xx年代美欧企业理论界兴起的一种 企业战略 新理论,被认为是企业战略理论在xx年代最新发展??[1]?。现今阶段,在分析职业能力时,有些发达国家特别注意职业的“基础能力”、“关键能力”和“核心能力”的分析??[2]?。美国护理领域中很早就用到“核心能力”,用以教育和评价护士。
1 护士核心能力的概念及内涵
护士核心能力,是指护理教育应着重培养的护理专业人员必须具备的最主要的能力??[3]?,也是核心竞争力。护士核心能力的界定包括两部分内容,首先是明确所需的能力,然后以与实践相联
系的能力目标将其表述出来。概括的说护士的核心能力包括8项能力??[4]?:评估能力和干预能力、交流能力、批判性思维能力、 人际交往 能力、领导能力、教育能力和知识综合能力。其次是根据学生所受的教育层次来看,因教育层次不同,某些护士核心能力涵盖的具体技能会因具体工作不同而不尽相同,护士核心能力的具体目标也就不同。
2 护士核心能力研究现状
2.1 美国护士核心能力研究现状 美国对护士核心能力的关注和
研究较早。美国护理学院学会(american association of colleges of nursing,aacn)于19xx年制订了“护理专业本科教育标准”,其中对护士核心能力有明确的规定和描述。护士核心能力为护理教育和课程设置提供了方向。核心能力也随着社会及护理科学的发展而不断修订和完善。??[5]?
2.2 我国护士核心能力研究现状 现如今,随着护理专业的快速发展、护理功能的不断扩展。对护士的能力要求越来越高,护士的素质教育受到高度重视。因此,对护士能力的研究在我国也日益增多,但只有对本科毕业的护生“核心能力”评价标准,高职毕业的护生护士核心能力一般依据的是本科生评价标准,对中职毕业的护生少有这方面的研究。
3 中职毕业护生“核心能力”调查分析
3.1 护士8项核心能力(美国科罗拉多护理学院),见下表:
3.2 通过临床路径,采取问卷调查分析 对正在临床实习的20xx
年毕业的护生进行调查。主要针对10所医院中的60名有 经验 的带教老师及100名实习护生进行问卷调查。依据护士“8项核心能力”进行制表,表ⅰ“临床带教老师评价中职护生的核心能力”;表ⅱ“临床带教老师评价中职护生应掌握的核心能力”;表ⅲ“实习护生自我评价和期望掌握的核心能力”,来进行分析整理,在能力需要方面主要分:非常需要;一般需要;不需要。在现有能力掌握情况方面主要分:胜任;一般;不能胜任。通过分析(未进行统计学处理)临床带教老师95%以上认为:中职毕业的护生动手能力较强,而交流和沟通能力差,表现为综合素质不高;学生自我评价:80%以上认为在临床工作中护理技能掌握较快,而交流沟通能力差,对病人实施护理时主动干预能力较差等。
通过分析整理,将护士“8项核心能力”按中职毕业护生实际需求排序:
临床带教老师认为:
非常需要:人际交往能力;评估和干预能力;知识综合能力和交流能力。
一般需要:评判思维能力;管理能力和领导才能。
中职毕业的护生认为:
非常需要:知识综合能力;人际交往能力;评估和干预能力 一般需要:交流能力和评判思维能力。
不需要(因为学生认为做不到):管理能力和领导才能。
4 结 论
在医疗体制正处于转型和变革这一时期,传统的教学模式往往偏重于对学生知识的灌输和技能的培训而忽视了实际工作对护理人员能力的要求。然而病人对护理服务形势的多样化以及对护理服务质量要求的不断提高,作为教育工作者我们研究和探索出以实际工作所需能力为导向,教学中注重能力目标的设定和多种先进 教学方法 的应用,找到适合中职毕业护生职业行为发展的“核心能力”,是学校教育教学理念,教学目标设定,教学课程改革,教学模式设计的有力依据。
参考文献
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[5] 闫瑞芹,沈宁.护理学[a].20xx:1009-6493.
调查类毕业论文范文二:海口市 羽毛球 运动损伤调查与分析
【摘 要】笔者通过多种研究方法对海口市五家羽毛球俱乐部130名羽毛球 爱好 者进行关于羽毛球运动损伤的调查,分析该市羽毛球运动中出现运动损伤的原因, 总结 运动损伤发生特点,提出可行的预防 措施 。
【关键词】羽毛球运动;运动损伤;海口
一、研究对象和方法
本文以海南大学羽毛球俱乐部、海南师范大学羽毛球俱乐部、大学城羽毛球俱乐部、朋潞羽毛球俱乐部、南岛羽毛球俱乐部等五家俱乐部130名羽毛球爱好者为研究对象,其中男性72人、女性58人,平均年龄为24.2岁。本文采用的研究方法包括:文献资料法、问卷调查法、访谈法、数据统计法、逻辑分析法等多种研究方法。
二、研究结果与分析
(1)被调查者的基本情况分析。在五家羽毛球俱乐部或羽毛球协会中共发放150份问卷,回收问卷141份,有效问卷130份,有效率92.2%。被调查者平均年龄为24.2岁,学习羽毛球平均年限为
2.5年,在校大学生大多数都属于业余爱好,没有经过正规系统的训练。130名被调查者中,曾经出现过运动损伤的有68人,占53.1%。
(2)运动损伤总发病率行业特点研究分析。对五家俱乐部羽毛球运动损伤人员构成比例进行调查,结果显示被调查者中有68人在参与羽毛球运动中出现过运动损伤,损伤率为53.1%,各俱乐部损伤率具有显著性差异(p<0.05),其中高校学生参与损伤率较高。
损伤率在性别上也具有显著性差异(p<0.05),分析其原因大致有:男性参加体育比赛中求胜欲望较强,动作幅度大,用力过猛,容易造成肌肉拉伤、关节扭伤等运动性伤病。男性柔韧和协调素质都较女性差,所以也容易出现运动损伤。(3)运动损伤性质和程度特点研究分析。调查显示68人中共有159处损伤,急性损伤最多有
59.3%、慢性损伤次之有19.8%,急性损伤因没有及时处理而转慢性损伤的有15.2%,伤病性质不详的也占到了5.7%。说明羽毛球运动中以急性损伤为主,有别于专业运动员(慢性损伤较多)。大致原因有:业余参与者没有形成参与羽毛球运动的运动规律、运动技能不高、装备落后、场地器材不足,这些都和专业运动员差距较大,因此发生急性损伤机率较大。进一步走访走了解到运动损伤程度以中度损伤和轻伤居多,尤其是肌肉韧带拉伤和关节扭伤。(4)运动损伤原因的调查分析。发生损伤主要原因是准备活动不充分或不做、技术动作掌握不佳、局部负荷过大和场地器材因素。准备活动是任何 体育运动 项目参加前必不可少的,它具有提高神经系统兴奋,使运动员尽早进入运动状态克服内脏器官惰性;升高体温,减少肌肉粘滞性,扩大关节活动度,利于运动水平的发挥。走访中发现很多参与者不了解准备活动的良好作用,错误地认为做准备活动太累影响后面的发挥,这就为运动损伤留下了后患。该运动项目对技术动作有很高的要求,开始练习时要在有人指导下,按技术动作的规范进行练习,必须经过一段时间练习后才可能掌握该项运动的基本技能。思想不够重视也是出现运动损伤的一个重要原因,运动
中技术动作不规范、球场打闹等都是造成损伤的直接原因。(5)运动损伤部位分布特点的调查分析。损伤部位最多的是踝部占27.4%,这是由于羽毛球运动中常进行急起急停、折返跑的练习,踝关节承受较大的的冲击力,所以容易导致该关节磨损和扭伤。其次是腕部损伤,占15.9%,因为羽毛球运动中各种扣杀、吊球、击打、扑球等技术动作中几乎都要用到手腕的动作,腕部三角软骨盘反复遭受到旋转挤压,容易造成损伤。因此,日常练习中要加强腕部力量及柔韧的练习。肌肉拉伤多发生在腿部,因为该运动特点就是参与者多起跳、多跨步和多弓步变向,这就容易引起股后肌群和股四头肌拉伤,尤其是股二头肌、内收肌的拉伤较多,因为该肌肉日常训练少,肌力较弱,易出现拉伤。因此,日常训练或比赛中要加强该部肌力和柔韧性的练习。羽毛球运动损伤中腰部损伤占11.8%,腰部变向速度较快且动作幅度大,容易造成腰部急性扭伤和慢性的劳损。肩袖损伤也是较常见损伤之一,该项目中正手击高远球、正手大力杀球、网前救球等技术的应用,是导致肩轴损伤的主要原因,做这些动作时肩轴肌腱承受反复的摩擦和牵拉,导致肩关节肩轴损伤。
三、结论和建议
(1)羽毛球运动损伤给羽毛球爱好者身心健康和生活带来了极大的负面影响;海口市羽毛球运动损伤损伤率高,且男生损伤率具有显著性差异;羽毛球运动损伤中多为急性损伤。(2)羽毛球运动损伤原因主要有准备活动不充分、技术动作不规范、局部负荷过大、
场地器材不合理。建议是充分做好准备活动、规范技术动作、控制运动时间和强度。(3)运动损伤部位中踝部和腕部损伤较多。建议是加强易伤部位肌力和柔韧练习;改善体育设施;消除因场地器材不规范而出现的损伤因素,结合实际选择符合自己身体特点装备,提高自我保护意识。
参 考 文 献
[1]朱智敏.海南省高校大学生羽毛球运动损伤的调查研究[j].当代体育科技.20xx(3)
[2]李晓霞.普通高等院校大学生羽毛球运动损伤调查与分析[j].湖北成人教育学院学报.20xx(7)
在《Nature》上发表一篇论文基本上属于大学教授级别(水平)。
《Nature》和《Science》属于顶尖科学杂志,按SCI影响因子算两杂志都有30多分。
《Nature》是世界上历史悠久的、最有名望的科学杂志之一,首版于1869年11月4日。与当今大多数科学论文杂志专一于一个特殊的领域不同,其是少数依然发表来自很多科学领域的一手研究论文的杂志(其它类似的杂志有《科学》和《美国科学院学报》等)。在许多科学研究领域中,很多最重要、最前沿的研究结果都是以短讯的形式发表在《自然》上。
【详细介绍】
《自然》是科学界普遍关注的、国际性、跨学科的周刊类科学杂志。2014年它的影响因子为41.456。
1869年约瑟夫·诺尔曼·洛克耶爵士建立了《自然》,洛克耶是一位天文学家和氦的发现者之一,他也是《自然》的第一位主编,直到1919年卸任。
《自然》每周刊载科学技术各个领域中具有独创性,重要性,以及跨学科的研究,同时也提供快速、权威、有见地的新闻,还有科学界和大众对于科技发展趋势的见解的专题。
《自然》的主要读者是从事研究工作的科学家,但杂志前部的文章概括使得一般公众也能理解杂志内最重要的文章。杂志开始部分的社论、新闻、专题文章报道科学家一般关心的事物,包括最新消息、研究资助、商业情况、科学道德和研究突破等栏目。杂志也介绍与科学研究有关的书籍和艺术。杂志的其余部分主要是研究论文,这些论文往往非常新颖,有很高的科技价值。
在《自然》上发表文章是非常光荣的,《自然》上的文章会经常被引用。这有助于晋升、获得资助和获得其它主流媒体的注意。因此科学家们在《自然》或《科学》上发表文章的竞争很激烈。与其它专业的科学杂志一样,在《自然》上发表的文章需要经过严格的同行评审。在发表前编辑选择其他在同一领域有威望的、但与作者无关的科学家来检查和评判文章的内容。作者要对评审做出的批评给予反应,比如更改文章内容,提供更多的试验结果,否则的话编辑可能拒绝该文章。
《自然》是一份在英国发表的周刊,其出版商为自然出版集团,这个集团属于麦克米伦出版有限公司,而它则属于格奥尔格·冯·霍茨布林克出版集团。《自然》在伦敦、纽约、旧金山、华盛顿哥伦比亚特区、东京、巴黎、慕尼黑和贝辛斯托克设有办公室。自然出版集团还出版其它专业杂志如《自然神经科学》、《自然生物学技术》、《自然方法》、《自然临床实践》、《自然结构和分子生物学》和《自然评论》系列等。
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