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马云：早上好，这么早起来交流，估计听的人跟我一样，还没有完全清醒过来，反正我自己是没有彻底的清醒过来。在乌镇其实交流电子商务，我觉得这个电子商务E_commerce，以后就是没有E这个字，就是Commerce，就是商务这个字。想到商务，在浙江我经常想起一个人，这个人给我们树立很好的榜样，也树立很坏的榜样，这个人就是中国古代浙江很有名的商人，叫胡雪岩，胡雪岩我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做，越难做越是机会，关键是你的眼光，你的眼光看到一个省，你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界，你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天，你做今天的生意，你的眼光看到十年以后，你做十年以后的生意。所以生意关键在于英文眼光可能就叫Vision第二个我自己去思考的，胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样红顶商人，这个是我从第一天看这个书，我就觉得这是一个不对的路，因为钱和权是不能碰在一起的，做了生意就一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱，这两件事情就像炸药和雷管碰在一起，总是要爆炸的，红顶不能做，当然黑顶更不能做，应该做的是你自己知道，你有什么、你要什么、你放弃什么。在浙江这个地方，历来出了很多了不起的商人，但是我们每个人都要思考，这一辈子你到底有什么、你要什么，你放弃什么，这句话是几年前一个高人，我尊敬的前辈跟我讲，他说马云你走到现在为止，你要思考一个问题，你到底有什么，你要什么，你放弃什么。阿里巴巴经过十五年的发展，我们走到了今天，应该来讲，我们是一个很幸运的公司，我们的幸运在于成千上万的创业者把我们带到了今天，我们跟成千上万的人创业，一起做互联网。我昨天讲了，二十年以前的上一个月，我在浙江、在杭州第一次，在美国接触到互联网，在杭州、浙江第一次思考我要做一家公司，那时候叫Internet，将近二十年的时间，无数人在互联网中创业，无数的人失败，剩下了我们这几个。我可能是中国最早的一个从事商业互联网的人，中国黄页，可能今天很多人都忘掉了这个字，1995年我们成立了这家公司。人家说阿里巴巴你们今天特别成功是什么原因，其实没有中国黄页，没有前面我们到外经贸部去的经历，没有无数的失败，我们是不会走到今天的。任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误，其实我觉得我们所有做商业的人，MBA跟我们做企业的差异，很多人MBA毕业以后，很难去做创业者，或者做了创业者很难成功，因为MBA可能教了很多东西是告诉大家人家是怎么成功的，所以看了很多案例是学习别人怎么成功的案例。而人学了成功的案例就会想入非非，我也可以这么成功。而我自己觉得我创业十多年来，最大的心得体会，永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的，因为成功有很多的要素，有很多的东西你是没办法学的，你刚好碰上一个很好的人，运气很好，你刚好碰上一个很好的事，你刚好在合适的时间做了合适的事情，而失败呢，我发现很多企业基本上失败的道理都差不多，只要把这些失败的东西学习好了，自然就好了。做企业做商人很艰难，就像打仗一样，活着就是成功，战场上面回来的人就是成功的，不管他战场上怎么样，就是商人也一样，你走上这条路的时候，你应该想到，95%的人已经倒下，凭什么你就是那个幸运的5%。你要想活到这5%的话，你记住，你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误，这些错误你不要去碰上，然后找好未来的规律，这是我对这几年花时间思考最多的。阿里巴巴大家知道，中国的互联网公司中，可能全世界的互联网公司中，一个完全不懂互联网、不懂计算机，也不懂科技发展，我从来没受过这样的训练，也没有做过商业训练，甚至会计训练都没有做过，我们怎么走到今天的。所以一个CEO要去思考他自己的强项，思考未来，这是我觉得我花了很多时间去思考这样的问题。今天跟大家讲跨境电子商务，我们讲到电子商务，阿里巴巴说几年以前很多人，我每次参加论坛，他们总觉得这个人讲话很奇怪，有些听起来有道理，有些听起来大家不能接受。一个很重要的原因是什么，因为我自己想今天的阿里巴巴的市值也好，上市成功也好，不是今天做的，是我们十五年以前的想法。我们每个人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不会成功的，因为凭什么你有这个机会，凭什么你比别人聪明。我认为今天商人要寻找一个机会，今天就能做，今天做明天就有成功的机会，基本没有，因为这个世界聪明人太多了，不要说我们公司以外，我有时候坐在公司里面，看看我们公司那帮年轻人，我也目瞪口呆，这帮人怎么这么聪明，比聪明你已经没有机会了，比勤奋估计更没机会，你只能比未来，我认为十年以后中国社会会出现这样的事情，我必须去做。你坚持十年十五年，不要怕犯错误，这个远见确定以后，第二找一批优秀的团队，因为你不懂技术，你要找到最懂技术的人，并且学会怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商务、不懂财务，你必须找到最懂财务的人，你怎么去配合他工作，这么倒过来看，这件事情就有点机会。所以我们一直以来阿里跟别人巨大的差异是在于我们对未来的坚持，我们相信十年以后、二十年以后，这个世界上一定会有的。我很早跟人家探讨什么是战略，战略就是你知道这样下去，将来一定在这儿，所以在这儿挖一个坑，人家会跑过来的。我觉得阿里这家公司可能有比较大的差异，我们对未来是有不同坚持的，第二由于阿里创始人和CEO不懂技术、不懂这些东西，反而聚集了很多这样的人才进来。第三要有足够的耐心，有人说要有足够的钱，不，其实你只要对未来有个执着，第二你有优秀的团队，第三你不怕犯错误，在错误中不断学习，把它变成营养，我相信钱自然会来。追着钱没有意义，钱是追人的，人要是追钱，一点出息都没有，其实我们谈风险投资，昨天孙正义说看见这个人眼睛真亮，其实那时候我去见他，我根本没想过要人家钱，我只是觉得大家探讨互联网，我兴趣大增，你感觉问人家要钱，眼睛里面不对了，眼神也不对了。你跟人家做投资的时候，你要风险投资，你的自信来自于你自己知道自己要做什么，而不是我要钱的，要钱的话，基本就矮了一截了。所以阿里在六七年以前或者三五年以前被充满了争议，这个公司根本不靠谱，怎么看不行，其实我们上市前两个月，很多人认为我们公司根本不赚钱的，没法赚钱。那时候我很坚信地知道，阿里巴巴比这些人想象的要好多了，他们说阿里很烂，其实我知道我们还可以，比你想象的好。但是今天我们碰上大麻烦了，大家认为你那么好，太好了，说你无所不能，其实我知道我们没那么好。现在是最危险的时候，别人对你的期望值，觉得你们公司是神人，什么都能干，一个人认为自己什么都懂，什么都能干的时候，麻烦就来了。我自己觉得胡雪岩到后面脑子撞坏了，自己那个了，问题就大了。我们每个人一定要明白自己的界限，自己要做什么，想做什么，我想开场之前，我把这个商业的想法做一下分享。第二个，我想跟大家交流的，所谓的电子商务，其实阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司，阿里巴巴的生意模式，全世界很少看到，全世界说人家有个亚马逊，人家有个Ebay，人家有这个有那个，怎么中国搞出这个东西出来，这是中国独特的情况下诞生出来的，在十四年以前、十五年以前，我们确定做电子商务互联网的时候，我们做了一个很重要的决定，我们是做大企业还是做小企业，我们如果做大企业，可能挣钱容易一点，那时候最流行的话，那时候最流行的一个字是电子商务解决方案，如果你搞定一家大国企，搞定一家跨国企业，你给他电子商务解决方案，就能很快挣点钱，通过公关手段，要么吃饭、要么喝酒，通过各种各样的方法搞定，这不是我们的强项，我们做不了这个事情。互联网如果它是一个世纪最大的一个变化的技术，变革的技术，它一定是做昨天做不到的事情，那么是什么东西昨天做不到呢，就是帮助那些小企业，锁定那种昨天没有得到帮助的人，解放那些小企业的生产力，解放能够让这些小企业具有IT的能力。所以我们是十五年以前锁定只做小企业、只帮小企业，所以导致于我们的方向完全颠了过来，跟别人不一样。小企业是非常难做，大家查一下，十三四年以前，我那时候刚看一个电影《阿甘正传》，我是嘴硬，我去了风险投资在硅谷，三十多家风险投资全说我们对你没兴趣，因为你这个Model根本不可能Work，生意模式一定不成功，因为美国没有这样的商业模式，凭什么你们中国会诞生出来。他们问的也对，因为那时候在中国做互联网，都是美国拷贝了一个过来，而我们想做中小企业，基本上人家想都没想过，文字里面大腿肉有多少，你是挖不出东西来的。我觉得《阿甘正传》电影告诉我，没有人通过鲨鱼鲸鱼赚出钱来，结果从虾米肉里面挖出钱来，每个人身上拿出一点点，如果这个聚集起来一定可以的，但是你想从每个人身上拿一点点的话，你就必须为每个单个创造独特的价值，是别的技术公司做不到的，所以十五年以来阿里巴巴只专注在中小企业，也不是第一天想明白这个模式的，我们也犯了无数错误，直到七八年以前我们明白一个道理，要想帮助小企业，你必须建立一个生态系统。所以我们今天的生意模式，这个确实是被逼出来的，我们发现帮助一个很小的企业，你从他身上只能挣到三四十块钱，你怎么可能派出人去跟他交流，怎么可能跟他沟通，怎么给他做解决方案。小企业的需求是很多的，需要物流、需要诚信、需要信息、需要数据、需要支付，这整个的体系，我们是没有办法全做完，所以我们必须引进各种各样的合作伙伴，大家一起来干，每个人在这里面拿到一点点，你才有机会可能成功。昨天鲁炜讲到3C，我说是3W，做任何生意，必须想到3W，Win，三个Win，第一个Win，是客户Win，你做任何事情，客户首先要赢，第二个Win，合作伙伴一定要赢，第三你要赢。三个W，你少一个W，找不到这个网页，三个赢，你少中间任何一个赢，这个生意没法做下去。我们做任何产品和服务，都要问一个问题，你的客户有没有用，不要说工程师觉得很高兴，这个东西太好了，结果用户不用，这个是涂热闹，你一定要思考客户认为好不好。第二，这么多人参与，参与者有没有机会，第三个，干了那么多事情，你到底能不能活着，你如果不能活着，你怎么能坚持下去。这一些我认为是阿里巴巴独特的商业模式，在中国成千上万的小企业需要这样的支持，我们的出发点来自于哪里，出发点也不是来自于我们高大上帮助中小企业多了不起的使命，我们只是在所有人做大企业的时候，我们做了小企业，我们没有路可选，大企业我们搞不定别人，那时候我怎么可能敲开某个大国企的门还是敲开海尔的门，人家早就把你轰出来了，我们只能敲小企业的门。来自于自己的痛苦，1995年我自己创业，要钱没钱，要技术要技术，多艰难，如果我们用技术去解决，钱共享技术和人才的问题，这个就好办了，这纯粹是一个大方向，没有设计出这么一个商业模式。要说十五年以前想到今天，那是胡说八道，但是我今天必须想明白十五年以后干什么，因为今天我们算有人了，算有技术了，算有数据了，算对未来的思考越来越清楚了，我们必须要思考未来我们想干吗。昨天互联网也一样，我觉得昨天互联网论坛我在讲，今天既是对昨天的总结，不管包括阿里巴巴也好、百度也好、腾讯也好、亚马逊也好、Google也好，我们这些人都是幸运的结果，我们都是在合适的时候做了合适的选择，碰上了合适的人，进入到了今天。但是我们最大的挑战，昨天各种各样的偶然必然，大家去讨论，我们最重要思考的是如何再能够坚持十五年到二十年，我们依旧能够像这样的话，这才是最大的挑战。我们昨天是为了我们的乐趣而活着，大家可能去看看我们以前讲过的很多的话，确实是这样，那时候哪来的收入，哪来的利润，没有营业额，没有利润，我们每天兴高采烈是什么，是每天客户的感谢，每天客户成长了多少。其实前十年阿里巴巴考核我们自己是否成功的一个重要因素，不是我们有没有成功，而是我们的客户因为我们有没有成功，因为如果我们过早地成功了，客户就不会成功。当然你能够做到一起是最好，我也成功了，客户也成功了，但是你选择只有一条路的时候，什么你要放弃，那就是放弃自己的利益，让别人先成功。二十一世纪做企业，也就是说一个很重要的，上世纪做企业一定要用好IT技术，这个世纪做企业，一定要用好Data技术，IT技术和Data技术是有巨大的差异，Data技术的核心，也就是互联网这一世纪最了不起的东西，利他主义，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成功，你才能成功。我今天讲这句话，放在这儿，一百年以后我们来证明，我们都不会活在那儿，但是一百年以后去看，一定是以我为中心变到以他人为中心。如果我钱越多，我越强大，其实别人会越弱小，IT时代诞生无数剧透，DT时代你只能倒过来，别人越强大，你才会越强大。IT时代到DT时代，最小的标志是你的思想，如何帮助别人成功。第二个，DT时代一个非常重要的特征是体验，体验很有意思，就是感受，我们上世纪讲了很多服务，我们不断地增加服务能力，其实客户要的不是服务，客户要的是体验。我们经常讲，今天我看很多要姑娘站在那边，很多餐厅门口说欢迎你，二十几个姑娘一起说欢迎你，你觉得这个体验好吗，我说你们这个服务不好，他说我派了二十个姑娘门口见你，服务还不好，我其实不需要，我只要一个开开心心服务体验就好了。体验是这个世纪很了不起的技能，这个技能不是工程师拥有，不是老板拥有，体验是这个世纪人的情商造成的，上世纪拼智商，这世纪拼情商，情商是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要了。体验时代会出现女人越来越厉害，因为很重要一点，女人思考别人比思考男人多，女人要照顾老公、孩子，然后才考虑到照顾自己，男人基本上来讲，对不起，我是男人中一个，男人基本上以自己为中心。你会发现无论在政界、商界，妇女会越来越多，阿里巴巴很有意思，我们公司可能是全世界IT公司中女性最多的一个公司，有一个美国记者问我，你们怎么那么多女孩，我还没反应过来，怎么那么多女孩，有问题吗，不会因为这个上市也不能上了吧。我们有46%的员工是女性，本来有49%到50%的，后来前一段时间收购了两家公司，男人太多，把我们给降下来了。我们有36%的管理层是女性，我们23%的高级管理层是女性，我们有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO，我们从来没有把她们当女性看，因为我觉得首先她们是人，而她们身上有独特的东西，体验她们确实做得好，因为这些女性，她懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人。这也是非常关键的，二十一世纪很多东西都会发生很大的变化，所以你的服务、你的技术再好，但是没有办法做到体验，我这儿没有说比尔盖茨怎么样，我去了微软，很多年以前，有一个畅想未来的房子，说这是微软设计二十一世纪最牛叉的房子，我很好奇跑进去，半天以后就跑出来，这个地方不行，这是工程师想象中，要么全是电脑控制，整个房间里面全是电脑控制，吃药了，几点钟，跳下两颗药，我突然发现如果程序出了问题，你跑也跑不出来了，没有体验的感觉，什么叫体验的感觉，你舒服，你突然发现你是被电脑控制的，而不是你控制了电脑，这样下去问题就大了。包括很多人在畅想未来，我发现绝大部分工程师在畅想未来，最畅想未来的，你孩子希望要干吗，你希望你的孩子生活在一个山清水秀、舒适的状态下面，这整一个的思考是体验的思考。第三个，透明度，做任何事情，二十一世纪由于出现了数据，出现了互联网，你要想隐隐藏藏躲一点东西基本没可能，所以隐私这个问题很有意思，今天讨论隐私担忧的问题，二十年以后基本上观念都转变了，我记得1995年我第一次到北京去讨论互联网，有一批专家是中国科协召开的会议，二十几个专家坐在一起讨论未来会互联网，我被邀请的其中一个，我想中国互联网还没出现，怎么二十几个专家出来了，大家在讨论未来互联网这个不对那个不对，我们必须控制这个控制那个，不控制就会出问题。反正我那时候不以为然，我第一认为中国那时候没有专家，第二，我觉得他们担心的问题是瞎担心，都还没长出来了，就开始担心了，事实上二十年以前担心的事情都没有出现，没有担心的事情都出来了。IT时代到DT时代，小企业变成关键，回到我们未来的电子商务，我们阿里巴巴到今天为止，还要问一个问题，我们为谁而生存，我们是不是解决了十五年前我们提出让天下没有难做的生意。上市之前我就想了，我们公司说再把名气搞搞大?这世界上最悲剧的是有名没钱，第二个悲剧是再加上有钱，很多人没这个感受，我反正有这个感受，第一不能要有名，男人有名倒霉的事情就来了，男人有钱，钱是花不掉的，你要想明白钱是什么，如果你想成为一个大商人，是因为你的乐趣在于别人成功的乐趣，你看到很多人街上跟你笑，你做得真好，由于你帮助我们家的老婆，帮助我们家的孩子，这个乐趣是钱买不到的，人家发自内心地说这个东西真好，其实我也知道这个东西跟我没关系。我也从来没有写过一个程序，所以把这些事情想明白，继续保持这样的乐趣，别人开心了，你开心了，别人体验好了，你感受好了，这其实一样。我认为对阿里巴巴来讲，我们继续要思考一个问题，我们如何帮助更多的小企业成长起来，不仅仅是中国，应该去思考全球，中国我们还有很多问题没有解决呢，中国有太多的小企业今天并不好。很多人讲电商有很多问题，假货的问题、知识产权的问题、炒信的问题，这一系列的问题，解决这些问题才是乐趣所在，解决这些问题，才要你存在，如果这些问题让政府来解决，你基本上又玩完了，轮不到你什么事情，政府解决了那么多年也没解决好。这个问题是技术、社会、教育、文化各种合在一起才有可能解决，这个问题的解决，可能是二十年以后，我们电子商务能够对这个社会巨大的贡献之一，是因为我们而解决了假货，是因为我们解决了知识产权在中国盗版假货的问题，是因为我们解决了中国企业那么多年来建立起来信用的体系，这是我们对这个时代巨大的贡献，因为这些问题解决了，人们的体验会更好，这个问题我认为是乐趣所在。因为我们巴西的、美国的、阿根廷的小企业，都要发展。以前的全球化其实是美国化，我不说美国好还是不好，但是有一点是肯定的，全球化的核心是给当地创造价值，给当地创造就业，给当地创造税收。我们以前所有的思考，基本上是我的产品如何卖到人家家里去，从人家家里口袋里面掏出钱来，阿里巴巴的全球化要思考一个问题，如何帮别人把产品卖到我们家来，中国有巨大的需求，中国中产阶级的高速成长，我大概在七八年以前在硅谷讲话，被人家笑话了一通，我说中国互联网用户会超过美国，人家说你瞎说。我那时候也不像学者和所谓专家能拿出例证数据出来，我就找一个理由，美国人口将近三亿，不死人，你十年以后还只有三亿人，中国人十三亿人，搞三亿人轻轻松松上网，我就搞这么一个理由，其实我们发现十年以后，中国中产阶级的人口跟美国的人口差不多。中国的空气、环境、水已经无法支撑未来三四亿人的中产阶级的各种各样的需求和服务，我们如何把全世界很好的产品能够满足中产阶级、亚太地区、全世界的需求。地球已经真正成为一个村落，不要认为我在杭州，原来的贸易方式会因为互联网彻底改变，WTO是一个伟大的创举，但是这是在上一个世纪，WTO是政府制定的游戏规则，企业执行，而政府制定的游戏规则，有的时候是非常难让企业执行的，各国之间出于政治的原因，中国跟日本的谈判，日本跟韩国的谈判，根本坐不在一起，各国有自己的思考，必定影响市场，我们应该建立一个真正通过市场经济、通过企业家组建起来的商业社会，而今天互联网给了我们这样的机会。也许由于互联网的出现、DT的出现，全世界的小企业因为这个技术、因为这个支付、因为这个跨境的整个物流会联合在一起，就像今天淘宝网站上，青海和浙江、浙江和海南、海南和广东，整个贸易如果是各省政府坐下来谈判搞一个协议，一定做不成，一定是商人之间达成一个协议。全世界各国的意识形态、政治观点不一样，但是全世界的商人观点是一样的，诚信、Money，只有这个东西才能打通，什么是钱，钱背后是信用，信用背后是交易，交易背后是大家诚信的往来的行为的规范，这个将会在二三十年以后，互联网将会改变整个全球贸易的走势和格局，随着电子商务越来越多，这才是巨大的机会所在，我们今天要看，意大利也好，法国也好，太多的小企业他们没机会，今天法国大品牌都在中国了，意大利大品牌都在中国了，小品牌呢，以前大企业有这个钱，有这个IT，今天小企业没有这个钱，没有这个IT，这给了我们这代人最大的机会，以前我们农村的人没有办法享受到都市生活，农村的人没有办法享受到整个东京、纽约的生活，假如说互联网能够让农民在山清水秀里面享受生活，这个创举也只有技术革命能够带来。跨境贸易，今天海关的支持，各国海关也是挺奇怪的，所以政府在适应，我们也在变革，所以大家在未来的三十年到五十年以内，我相信没有人能阻挡互联网的力量，互联网本身巨大的生态，它是能自己完善的，我讲到这里，我不想讲细节，我只是想讲一个二三十年以内，绝大部分的贸易，跨境贸易、内贸的形势、方式、参与的人都会发生变化，阿里巴巴今天最激动的是什么，最高兴的是我们今天参与了未来企业的打造。今天电子商务已经成为十年以后你希望成为成功企业的必备要素。其实今天的企业你要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的消费者，你才会成功，了解你的客户，你才会成功，原来广东大批企业包给别人干的，销售包给别人干，都包给别人干，你没有机会了，离消费者近，电子商务给小企业带来巨大的机会。昨天我们讲共同的挑战，任何一次技术的革命，只要是技术的革命，都有文明的冲突，都有社会的冲突，大家相不相信这个，工业革命很好，蒸汽机火车来了，文明的冲突是第一次世界大战和第二次世界大战，今天由于出现了互联网以后，这次冲突，文明的冲突，很有意思，不会有战争，而是昨天成功者和今天成功者的冲突，昨天的理念和今天的理念的冲突。昨天我说数据的鸿沟不是技术问题，是认识问题，是学习能力的问题。未来二三十年的冲突来自于我们是怎么去解决，对电子商务来讲，假货我认为解决只能靠互联网，今天在淘宝上面，阿里巴巴市场上面，大家说你们假货很多，说假货多的人，从来肯定基本上在淘宝上没买过东西，因为你如果真正有这个能力让淘宝和电子商务最大的差异，上世纪是别人说什么你买什么，这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情，购物，你想买一个劳斯莱斯，二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。所以假货的问题，今天你去广东和福建很多假货集团调查一下，他们最怕是到淘宝网去卖，很简单，我们很快能查出谁在卖谁在生产，公安马上扑上去了。前几年很厉害，你是能找到的，因为线下你很难找到谁在卖假货，今天网上这一两年来，整个电子商务在中国的发展，如果有假货，每天销售额能有六七十亿吗。第二个问题，知识产权的问题，也同样能够解决这个问题，炒信问题也能解决，有人说电子商务不赚钱，那是因为你方式不对，你做对了，今天中国有90%以上赚钱的电子商务都在一个生态系统，就是阿里巴巴的生态系统，学会怎么利用好流量，怎么利用好人家的物流，怎么利用好支付体系，这个解决好你才有可能。未来全球电子商务一定是社会化的，没有任何一家公司可以有这个能力建立一家快递公司运到全世界各地，没有任何一家公司有这个能力建立一个标准，所有支付都用你，没有任何一家公司能够采购遍全世界的商品卖给全世界的消费者，这就是一个社会化。所以全球经济一体化会因为互联网而加速，会因为互联网而完善，所以这是我想跟大家今天交流的东西。赚不赚钱，你今天干，你就想赚钱，几乎是不可能，我结束我自己的讲话，讲一个故事，我跟Ebay竞争的时候，2004年的时候，我在上海见了一帮小年轻，全是Ebay大卖家，非常大的卖家，我们在一个酒吧里面讨论，那天下了一个大雨，我说各位，你们有多大，他说我不得了，一个月营业额五万块钱人民币。我说我的看法，十个月以后，你一个月的营业额不到五百万人民币，你都不好意思说你自己是一个卖家。他说你是外行了。事实证明今天一个月卖五千万，都不好意思说自己在淘宝阿里生态系统是大卖家，阿里巴巴不是一家电子商务公司，它是电子商务的基础设施提供商，或者说我们在打造一个商业的基础设施，它希望的是所有人参与、所有人成功，它创造的整个商业模式是3W、赢赢赢。我跟大家说的，胡说八道，里面有很多我们的思考，没有办法形成体系，形成体系的工作是专家的工作，分享是二十一世纪DT时代最关键的技能和品质，谢谢大家。
胡雪岩,满清时期官至二品的红顶商人,其奇特的成功经历,精明的经商之道,时至今日仍值得人们思考和称道。
胡雪岩从小因家境十分贫寒,不得不在钱庄里当学徒。由于他绝顶聪明,善于识人,而且能言善道,手面大方,三年师满之后,很快成了那家钱庄的一名得力的伙计。;有一年夏天,胡雪岩意外地在一家茶店里结识了落魄的王有龄,得知他是一名候补盐大使,正打算北上“投供”,加捐县官。胡雪岩念怜其才,决定拉他一把,于是便把钱庄里的500两银子转借给了王有龄。这件事被传到钱庄总管那里,胡雪岩就被开除了。
正当胡雪岩穷困潦倒之时,王有龄得官归来,在海运局当了坐办。胡雪岩不仅洗刷了过去的耻辱,并且借王有龄的势力充分发挥了自己的才能,为自已将来的宏伟大业英定了基础。
胡雪岩凭着自己的聪明才干,使王有龄在海运局如鱼得水,很快就有升州县的机会。这时,胡雪岩看准了由于世道不太平,银价时起时落,心想只要眼光准,兑进兑出,两面都赚。于是准备自立门户开办钱庄。
他计划先立起一个门户来,外面要弄热闹些,其实里面是空的,等到王有龄升了州县,就用它来代理公库,公家的银子没有利息,等于自借的本钱,公款源源而来,空的就变成实的了。
王有龄十分赞同他的计划,两人商议之后决定先从海运局的公款中提出5000两银子做本钱,阜康钱庄很快便开张了。 由于胡雪岩用钱捐了一个州县班子,阜康钱庄又带头认销官票,很快就使阜康钱庄在官厅及同行中产生了影响。
不久,王有龄升任湖州府知府并兼署乌程县的知县,胡雪岩用计笼络钱谷师爷杨用之,使湖州府库和乌程县库很顺利地就托阜康代理了。
湖州的丝天下第一,阜康钱庄把湖州府和乌程县的公款就地用来买丝。做丝的生意,嫌了不少钱。
过了不久,胡雪岩得到一个机密的消息,由于在上海租界中的洋人,不断以军械粮食接济“小刀会”的首领刘丽川,江苏的督抚,已经联街去奏,要求采取封锁的措施,断绝内地与洋人的贸易。 这样一来,丝茶两项的来源都会断绝。 在上海的存货,洋人一定会尽力搜购,只要能垄断,自然就可以居奇。
红顶商人胡雪岩
胡雪岩联合了当时在丝业中最有声望的庞二,二人商量好在上海跟洋商做丝的交易,采用同样的步骤,齐心对付洋人,抬高丝价.。
可是,洋人也知道中国商场三节结账,年下归总这一规矩,料定中国这些做丝生意的商行需要大笔头寸来过年关,表面上说国内来信,存货已多,无意购买,实际上是想等那些需要头寸过年关的丝行顶不住时,廉价收购。 在这种情况下,除非能调动一笔头寸,帮助小户度过难关,可是胡雪岩自已的头寸还缺一半,哪有钱帮小户的忙?这就到了必须向洋行屈服的时候了,胡雪岩想想不甘心。 多少时间的心血花在上面,为的就是弄成“一把抓”的优势,如今有庞二的支持,优势已经出现,但一把抓,却抓不住,急得他髪边见了白发。这时他想到了庞二。庞二是丝业的世家,几代积蓄确实殷富。与其便宜洋商,不如便宜自己人!向庞二开口自然是件失面子的事,然而同样,与其丢面子给学人,倒不如丢给自己人。
在庞二的大力支持下,大家齐心协力,待价而沽。但洋人似乎也很厉害,千方百计自己到内地去收丝,辗转运到上海。但胡雪岩看到,他们这样做,不但费事、成本高,而且两江督衙门等贴出告示,为维护威信,各处关卡派兵盘査,严禁闯美,所以局面不会太长。
就这样,双方僵持了一段时间以后,胡雪岩却又改变了主意。他认为禁止丝茶运到上海这件事不会太长久的,搞下去会两败倶伤,洋人固然受窘,上海市面也要萧条,这是生意人不愿看到的。胡雪岩决定从中斡旋,把彼此不和的原因拿掉,让官场相信洋人,洋人相信官场,上海才能热闹。胡雪岩的眼光总是看得那么深远,他乘隙又插人了官场和洋人之问。
太平军攻克杭州,王有龄被杀,胡雪岩丧失了一个好朋友,失去了一座靠山。于是,他决定交一交闽浙总督兼署浙江巡抚的左宗棠。
凭着胡雪岩的机智和才华,他又很快得到左宗棠的信任,被任命为杭州善后局的总办。朝廷让左宗棠负责清剿窜入福建境内的李世贤、汪海洋的队伍时,由于粮饷越来越缺,左宗棠便把胡雪岩派驻上海,筹备军火粮饷,胡雪岩采办西洋兵器,准备枪药炮弹,预备粮饷,.办得井井有条。残军被肃清后,左宗棠为了酬谢胡雪岩在上海接济军火粮饷的功劳,特地“密保”胡雪岩加官。加官自然是胡雪岩所希望的,但使他没想到加了个二品的布政使,可以戴红顶子,显然是被特别恩宠了。
左宗棠筹划西征,要训练马队,造炮车,开设屯田总局,而办屯垦要农具、要种子、要车马、要垫发未收成以前的一切粮食杂用,算起来,,一年需354万两的银饷。胡雪岩打定主意要借外债,他通过几个外国银行的买办,找到了汇丰银行的老板麦林。经过三天谈判,麦林被胡雪岩旺盛的企图所感动,更为胡雪岩过人的精力所压倒,双方终于达成协议,由汇丰银行组成财团承贷。这是中国借外债的开始,也使他成为中国借外债的第一人。从此,他的事业开始走向了顶峰。
小说《胡雪岩》讲到胡雪岩初到海运局当差，受王有龄之托去前东家信和钱庄谈保付之事时，描述如下：从这段描述可以看出胡雪岩这位近代著名红顶商人，徽商代表人物的送礼之道： 一、慷慨 胡雪岩的仗义疏财众所周知，正是由于胡雪岩这种“财聚人散，财散人聚”的处事风格，在送礼这件事情上自然也显得极为慷慨。本来为海运局之事，胡雪岩大可仅仅找信和钱庄的负责人王胖子解决，给他带点礼物即可，但胡雪岩仍然给过去一起共事的老同事们每人备上一份礼物，而且足足准备了一大筐，还专门雇了一个挑夫送去。根据当时的情况，他手中并没有多少钱，这些礼物对刚刚从穷困潦倒中走出来的他来讲绝对是一笔大开支，甚至都有可能垫支。所以，从这段描述中我们首先看到的便是他的慷慨。 二、深谋远虑 胡雪岩之所以给信和钱庄上上下下都送礼，肯定不仅仅是因为念旧情，惦记着过去的那些穷哥们，而是有着其长远的考虑。他应该有两层意思：其一，是搞定过去这些老关系，在日后和钱庄打交道过程中，容易获得一些钱庄的内部信息；另外，“阎王好见，小鬼难缠”，和基层人员搞好关系有时候会得到一些上层所不能给予的帮助；其二，如小说所言，借此也树立起来了他胡雪岩的个人品牌。一件小事，足以让大家都知道他这个人靠谱，可以追随。要知道群众的力量是无穷的，特别是在传播这种小事情上有着不可忽视的作用，这就为他日后的大展宏图奠定了群众基础。 三、贴心细致 普通人送礼怕麻烦，觉得送钱省事省心，收钱的人也定会开心，毕竟没有人不喜欢钱啊。可是胡雪岩并不这么认为，他知道要得人心，送礼这件事情须做得贴心细致一些，钱固然重要，但因为每个人情况不同，所以也不见得钱一定都适用。所以他“费了一个上午的功夫”为每个同事选礼物，并且“很细心地考虑到他那些老同事的关系、境遇、爱好”，因此所有的礼物“无不投其所好”。做到这一点，就绝对不是简单的念旧情了，足以看得出来其识人知人的大智慧，以及为人处世的精明。 细节决定成败，细节也体现着成功之道。一个小小的送礼事情，足以看出这位红顶商人慷慨、深谋远虑、贴心细致的为人处世之道，即使是放在当今，也值得我们学习借鉴。
红顶商人胡雪岩是大家喜欢讨论的清朝人，在那个时候，胡雪岩创造了属于自己的辉煌，他是成功的，人生数十载，能取得那么的成功，无疑是一件幸运儿，那么胡雪岩到底有哪些成功的地方呢?
胡雪岩从穷困潦倒到富可敌国，从一位钱庄跑街到胡大财神，他的一生应该说是辉煌的，但我们需要思考的是为什么到最后成了一场悲剧?原因何在?
虽然电视剧属艺术作品，要高于生活，但其毕竟源于生活，这里也就只对电视剧里描述的一些乱说几点感受，不再去深究史籍。
一个人要失败原因不会只有一个，同样一个人成功的原因也不会只有一个，所以也就不能把他的成功简单的归因于依借官场的势力。至少，我从电视了看到了下面这么几点，有些是用电视剧里的胡的原话改写，有些是由此引发的感想。
知人善任：
对一个有能力的人，相对于他这种你需要的能力来说不是很重要的缺点，应该忽视，充分的利用好他的能力。其实，对待我们身边的朋友，对身边的爱人又何尝不是这样，是个人都有缺点，也都有犯错的时候。只要他的这种缺点或错误，相对于他的优点或没犯错时所做的事情微小得多的话，我们就要谅解他，继续与他成为朋友，恋人的话就继续爱他。
忍辱负重：
一个人在享受成功之前，必须要能吃别人吃不了的苦，忍受别人忍受不了的屈辱。电视里的胡在事业起步之初为了不开罪于一个有些交情的官员，同时也为了更好的给他一个心爱的女人幸福(因为这个学政既英俊又懂风情，看上去比他更会疼女人)，他忍受大辱，忍受周围别人的指责，忍受着心中的剧痛将这个自己喜欢的女人让给这个官员。当然，让人预料不到的是，这个官员竟然是个懦夫，太平军来犯是竟然逃跑了，这个女人也就成了悲剧。自己心爱的女人还是自己好好爱吧。
广交朋友：
一个人的力量终究是有限的，要有朋友，同时只有你拿朋友的的事情当自己的事，那个朋友才能拿你的事情当他的事情来做。不过朋友还是得交几个真心实在的朋友，比如最后在他彻底失败后仍在帮他的几位，其它的也就是彼此利用吧，或者说各取所需。还有就是，一个人要想成功，得学会和不同的人打好交道。
善于借势：
不可否认，这是胡雪岩成功的最重要的原因之一。
首先是善于借官场之势，在中国这样一个特有的文化形成的社会形态里，尤其在晚清时期，要想做成一个大商人似乎离不开官场。前一段时间看过的《乔家大院》里，乔致庸一直有一个汇通天下的宏愿，可是，始终没有成功，甚至由此被逼得躲在家里二十年不能外出，到最后可以说是在慈禧太后的直接支持下才得以实现其一生的宏愿。先后看过的两部关于胡雪岩的电视，里面都提到了胡雪岩的财富是依靠左宗棠而发展壮大，不可否认，没有那几批洋人借给清政府的巨款经他之手，胡雪岩也就没有了会生蛋的鸡，没有了这些鸡，他也不可能后来拥有那么多的蛋和蛋孵出来的鸡。
其次是善于借市场之形势，这其实就是做为一个成功的商人都应该具备的对市场敏锐的观察力和判断力。这里就不再多说了。
再次就是善于借朋友之势，前面也单独提到了他善于广交朋友。我们做事情，要学会充分调动身边的资源。
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知音，青年文摘
1、《海外文摘》：《海外文摘》是一本贴近生活、透视海外的综合性中文月刊。它专门介绍国外以及台湾、香港、澳门的社会万象和风土人情，以传播知识、开阔眼界、陶冶情操为宗旨。
2、《今日文摘》：
内容鲜活，涵盖人文、社会、文学、艺术、娱乐、生活、经济等领域，浓缩睿知灼见，聚集书报刊精华，专注于打造具有中国南方特色的文摘杂志，将“新锐、实在”的办刊理念传递给百万读者。
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杂志创办于2005年，国内首创古典、淡雅、庄重的牛皮纸封面，旨在开启心灵智慧之光，体会世间的真善美，格调高雅，隽永，对构建青年健全的世界观、广阔的视野、优美的感情世界、深厚的人文情怀，尤为有益。
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《特别关注》杂志是湖北传媒集团主管主办的，是国内第一本以中年男性为主要读者对象的精品刊物。开辟家事、国事、天下事、开心事、男人的事等专栏。
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《青年文摘》是一本面向全国、以青少年为核心读者群的文摘类综合刊物，刊物集萃来自报纸、期刊、图书等大众媒体的名篇佳作，旨在为青少年打造一个丰富生动、健康向上的精神空间。
《特别关注》简介： 2000年10月创刊，由湖北日报传媒集团主管主办，是国内第一本以中年男士为主要读者对象的精品文摘。创刊七年来，《特别关注》受到广大读者的喜爱，发行量呈现跳跃式增长，目前，《特别关注》杂志期发行量突破280万份，是中国发行量最大的男士杂志；是新世纪诞生的第一份百万大刊；是近年来成长最快的杂志；是最具创新的杂志之一。《特别关注》杂志格调高雅，致力于讲述人生故事，启迪人生智慧，给渴望成功者以鼓励，为尚未成功者加油，是成熟男士的心灵的按摩器。《特别关注》杂志为月刊（正度16开，96个页码），定价5元，邮发代号为38-350，国内统一刊号：CN42-1631/Z，标准刊号：ISSN1009-9131，设置特别报道、家事、国事、天下事、开心事、史事、心事、男人的事、书中事、回收站等10个栏目，每期从上千种书报刊中精选文章两百多篇，篇篇耐读。 《特别文摘》简介： 《特别文摘》月刊，特别为中青年读者群打造全新概念的文摘读本。其可读、可用、可存的鲜明特色，深受全国广大读者的喜爱。《特别文摘》关注时事、关怀人生、关爱心灵，为中青年人完善自我、和谐家庭、成就事业提供适用资讯。《特别文摘》主要栏目有：大槐树下、特别视点、九州脉象、异域采风、历史演义、情感故事、开心茶馆、财富智慧、话语快意、寻根探秘、人生玄机、妙文欣赏、信息集锦（发生篇、发现篇、发噱篇）等。邮发代号为28-99，单价为5元，月刊，全年价为60元。这两种杂志都可到当地邮政局订阅！邮政员工热诚为您解答！
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邮局每年年底订阅杂志的时间是比正常出版时间延期的，就是说12月31号之后，邮局才会将最终订阅的数字报给杂志社，杂志社再来安排印刷和发刊
你好！湖北日报报业集团已更名为“湖北日报传媒集团”，旗下媒体包括：湖北日报、楚天都市报、楚天金报、农村新报、体育周报、三峡晚报6份报纸特别关注、前卫、可乐、爱你、城市情报、大武汉、新闻前哨、家庭保健、党员生活9份杂志
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帅作文报2011年元月，《帅作文》周报正式创刊并面向全国发行。该报由中国出版集团所属人民文学出版社和湖北日报传媒集团联合主办，《楚天都市报》倾力打造。该报是湖北地区首份集阅读、鉴赏和写作为一体的教辅类周报，紧扣中小学教学实际，并由著名作家王蒙和曹文轩出任顾问。特别关注《特别关注》杂志是国内第一本以中年男士为主要读者对象的精品文摘。创刊八年，《特别关注》受到广大读者的喜爱，发行量呈现跳跃式增长，期刊发行量近300万份，是中国发行量最大的男士杂志；是新世纪诞生的第一份百万大刊；是近年来成长最快的杂志；也是最具创新的杂志之一。新闻前哨《新闻前哨》杂志是我省唯一公开发行的新闻学术月刊，国内外公开发行。辟有前哨评论、前哨观潮、老总必读党报改革、经典案例、传媒商学院、传媒经理人、学术百家、学子新论、公共与传媒、采编论坛等栏目。党员生活《党员生活》杂志是湖北省唯一公开发行的综合性党刊。创刊以来，为湖北党的建设服务、为社会经济的发展服务、为基层党员服务、为构建和谐社会服务等方面作出了努力。栏目设有黄鹤走笔、党建经纬、高峰论坛、先锋本色、誓言无声、政界精英、大众时评、开卷有益、互动地带、域外风、外党一瞥等。前卫《前卫》杂志是一本原创纪实类月刊，以眼光比生活高一点为办刊理念，开设新闻眼法眼另眼e眼情眼第三只眼时尚眼等栏目（板块），每期刊发20余篇原创首发大稿及30多篇精品美文，题材内容新颖时尚，观念思想新锐超前。期刊发行量已接近50万份，除在武汉本埠印刷外，还在湖北荆州、安徽合肥、贵州贵阳、辽宁沈阳、四川成都等多个城市分印。可乐《可乐》杂志是一份面向青年读者，致力做中国最有影响力的青年心理读本。用年轻人喜闻乐见的故事，用轻松幽默的图文形式，以快乐为切入点，讲述普通人和名人年轻时的成长经历、情感故事，让读者读后获得身心的放松和思想上的启迪，开设了纯真年代、浪漫青春、情感天空、成功道路等12个栏目。创刊四年多来，发行量已经接近20万份，在湖北省的年轻读者尤其是学生群体中拥有较高品牌知名度和阅读忠诚度。大武汉《大武汉》杂志是一份倾力打造的城市生活杂志，主要面向武汉地区发行，并辐射1+8城市圈和宜昌、襄樊、十堰等省内主要城市。内容涵盖地理、美食、生活、娱乐、消费等城市生活的各个方面，以原创的资讯和报道传播主流价值观，倡导时尚、健康、新锐的生活方式，满足城市主流人群的精神需求，是代表武汉城市文化的高品质精神产品。城市情报《城市情报》杂志是一本以时尚和情感为主要内容的生活月刊。自2006年4月份创刊以来，一直行销全国，平均期发量稳定在30万份以上，跻身全国大刊之列。内容定位于非常情感、品质生活，在优选精美情感故事的同时，还将把友情亲情、励志美文以及时尚休闲等现代生活元素有机结合起来，使内容更丰富、品质更纯正、服务更贴心，让读者在充分享受阅读美感的同时，感受最新的都市风潮。爱你《爱你》杂志是一份综合类文摘月刊。以曲折动人的故事，清新雅致的格调，让读者领略人情美，人性美，以及成熟睿智的处世态度，激发希望，营造梦想。内设亲情、爱情、世情、异国情、趣情、心情、风情、才情、雅情等栏目。家庭保健《家庭保健》杂志是华中地区唯一一份面向大众的健康知识宣传读物，定位于普通家庭，倡导健康的生活方式，科学的养生观念。融服务性、权威性、生动性和贴近性于一体，为广大家庭度身订制各种保健方案，提供细致入微的服务。爱篮球《爱篮球》是一本由湖北日报传媒集团主办的双周刊，面向青少年群体，主张“快乐、健康、合作、超越”的媒体精神，致力于打造篮球第一刊。武汉旅游2010年8月13日，楚天金报与武汉市旅游局优势资源互补，达成合办《武汉旅游》杂志的意向。杂志准备面向武汉始发航班、星级酒店、各大旅行社、旅游景区、高档餐厅、休闲娱乐场所、汽车4S店、银行和商场贵宾室等高档消费场所投放，零售定价人民币10元、港币12元。9月10日，首期杂志正式亮相。《武汉旅游》定位于“城市主流人群旅游休闲读本”，面向20-45岁财富人物、中产阶层、白领人群，并深入到更多的城市三口之家。杂志风格趋向小资格调，追求文化品位，内容强调生活化、情调化、艺术化。整本杂志，以图片为主，强调视觉冲击，讲求细致、精美、温馨、体贴。
特别关注和特别文摘的区别是受众人群不同。《特别关注》是国内第一本以中年男士为主要读者对象的精品文摘。《特别文摘》关注时事、关怀人生、关爱心灵，为青年人完善自我，受众人群为青年。《特别关注》杂志是湖北日报传媒集团主管主办的，是成功男士的宝典。创刊于2000年10月。
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