第1篇：安全数据报告范文
市委网信办：
根据《市委网络安全和信息化委员会办公室关于开展网络数据安全和个人信息保护专项治理的通知》要求，我局高度重视，召开专题会议，安排专人和科室负责，制定我市商务系统数据安全和个人信息保护专项治理工作方案，现将专项治理情况报告如下：
一、专项治理范围及具体内容
对全局范围内的应用系统、网站、电脑终端、电子邮件及个人电子信息等方面进行专项治理。一是应用系统及网站。重点排查处理、存储公众和个人信息及重要业务数据的服务器、存储设备等。检查日常运维制度落实情况，排查服务器操作系统、数据库、中间件等系统软件和应用软件的漏洞修复、补丁安装情况，排查服务器账号、访问日志及安全日志，确保无异常登录，并杜绝使用弱口令、默认口令、通用口令等。二是电脑终端。排查个人电脑终端是否安装杀毒软件，是否定期更新病毒库并查杀病毒、木马等恶意程序。三是电子邮件。按照上级文件要求，禁止使用互联网免费邮箱传输、存储工作信息，因此各科室需排查使用互联网免费邮箱（如qq邮箱、163邮箱等）处理工作信息的情况，若存在，应立即清理数据和注销账号。四是个人电子信息。排查本单位采集、处理、存储、应用、废弃个人信息的情况。排查涉及个人信息管理的应用系统、网站、服务器、数据库等各环节管理制度和防护措施的有效性。排查在互联网个人信息时，是否进行脱敏处理，不能把完整的身份证号码、手机号码等出来，明确个人信息防护责任和措施，确保个人信息安全。
二、专项治理结果
通过此次专项治理活动对全局应用系统及网站排查情况、电脑终端排查情况、电子邮件排查情况、个人电子信息排查情况、是否存在重要数据丢失、泄露或大量个人信息泄露的情况、自查发现的问题及整改情况等六部分内容进行自查，未发现存在重要数据丢失、泄露或大量个人信息泄露的情况。
第2篇：安全数据报告范文
安全策略相当于企业安全项目的灵魂，只有在企业管理层全力支持安全策略的制定和实施，且安全策略规定的保护目标明确可行的前提下，安全项目才有可能被成功实施。
为了更好地保护企业的信息安全， 我们需要在现有的企业安全策略体系中，增加如何对安全项目实施监控和效能度量的书面文档，并制定相应的安全项目度量标准。这可以分四步来完成。
第一步 定义监控
在安全策略中定义如何对安全项目进行监控，是对监控行为进行授权，使其能够保持安全项目的良好运行的先决条件。
我们经常可以看到一些企业的安全手册上规定“没有经过授权的移动设备不能连接到公司的内部网络”，却没有规定到底由谁来负责检查，以及如何对违反该条令的人员进行处罚；或者规定“公司的每个网络设备的流量都应受到监控”，却没有规定什么类型的网络流量应该受到监控。这显然是毫无用处的，但是类似的条令却充斥在许多企业的安全手册里。
因此，我们首先要在安全策略里对监控进行合理定义，内容包括：1）安全项目中什么指标需要进行监控；2）谁来执行该项监控。
在许多场合，尤其在出现严重违反安全策略事件的情况下，负责监控安全项目指标的人员常常需要直接向管理层汇报事件的发展情况.。这时，监控人员需要按照一定格式给管理层提交监控报告。为了方便管理监控报告，我们在制定安全策略的监控标准时，应该规定例行的安全项目监控报告的书写格式。
监控报告应该包括以下一些元素：执行安全监控的日期；监控行为的执行人；执行监控行为的地点，如企业的某个部门、设施或办公室；安全监控的主题；涉及的人员名字；监控结果和风险区域。
出于对隐私保护法律的遵守和对企业员工隐私的尊重，我们在制定监控策略时，还应该在安全策略中事先向企业员工声明什么样的行为会被监控和记录，以及实施监控的原因。被监控的原因主要有：保证业务处理或业务交易有据可查，为达到法律法规的要求，防止企业系统的未授权操作，为符合培训或服务标准的要求，防止犯罪行为等。
我们在制定安全策略时，为了节约成本和方便管理，应该对监控范围进行限制。限制监控范围的指定有以下几个原则：
第一，监控敏感数据，而不是网络通信流量，除非是使用网络过滤技术防止信息资产的流失；
第二，对系统配置等这样不经常变化的监控对象，可以用定时检查代替持续检查；
第三，重点关注企业的高风险区域。
最后，我们还需要在安全策略中对监控作一个标准的定义。比如说，监控可以定义为对网络通信流量的过滤，系统和配置文件的校验，数据的日志、记录和复审等。
监控的定义还可以以安全策略中的一段文字或者单独的文档形式出现。比如说，有些企业是这样定义的：“由于企业必须遵守法律、法规和隐私策略，而且企业有保护私有资产的需求，ABC 部门将对本部门的所有网络通信流量进行监控和记录，以满足法律法规的要求，同时有利于发现犯罪行为和未授权的使用及访问行为，并保护企业私有资产的合理使用。本部门所进行的监控将根据法律法规和业务的要求进行书面记录。注意监控的行为必须经过管理层的书面授权，没有经过授权的监控行为都属于违法行为。”
第二步 制定安全基线
我们在安全策略中增加定义和授权监控的条款后，接下来要做的是制定实施监控时的安全基线。我们知道，基线是用于比较事物的一个标准，在安全策略中定义安全基线可以为企业的资产保护行为提供一个有效的度量标准。在确定安全基线之前，我们需要先考虑下面的问题：
•我们需要收集什么样的信息和数据？为什么？
•企业业务运作对所收集数据的需求有哪些？
•数据应该在什么时候通过什么方式收集？
•数据的收集是否允许使用第三方或自开发的工具？这些工具需要满足什么样的要求？
•谁负责数据的收集和对所收集数据的销毁工作？
•收集到的数据需要向谁提交？采取什么样的格式？
•如何保证提交的数据简单明了？
第三部 安排监控计划
在制定好安全策略监控所需的安全基线之后，我们必须合理安排安全项目的监控活动时间，还应该做好关于如何进行安全监控的工作说明。这样，企业的IT人员才能以标准化的流程执行企业安全项目中的监控活动，管理层也可以掌握企业资产保护的情况。
企业定期安全监控所产生的监控结果，可以作为现有安全项目是否需要新增其他安全产品和人员的依据，也可以作为企业安全培训效果的反馈。最重要的是，企业还可以借助对安全项目进行定期监控的结果，了解现有安全项目对企业业务产生的影响，从而进行灵活的调整以适应不断变化的外部环境和业务需求。
监控计划的安排根据企业的情况不同而不同，我们可以根据企业当前的IT环境和人员情况来确定，并将其写入安全策略中。
第四步 确定报告制度
安全策略对企业资产保护和安全项目效能的监控及度量结果，最终都会在提交给企业管理层的报告中得到体现。因此，一个完整的报告制度也应该通过安全策略确定下来。按照所提交的对象和进行报告的目的不同，安全监控和度量报告可以分成操作性和业务性报告两种。
操作性报告的内容主要包含：按照风险类型划分的安全策略违反事件次数，违反企业安全配置要求的设备数量，废弃的账户数量，来自外界针对企业的不同类型的攻击数量，病毒、蠕虫和特洛伊木马被拦截的数量，等等。
第3篇：安全数据报告范文
关键词：医疗不良事件 服务质量 患者安全
医疗不良事件的发生，不但会给患者造成伤害，而且导致医院信誉度的下降。世界卫生组织（WHO）资料显示，住院患者中3.7%～16.6%曾经发生医疗不良事件，其中35.0%～50.0%的不良事件被认为可通过系统的介入加以避免。如果对这些不良事件采取有效的监测和管理，就能降低事件的发生率，减少病人的损伤，保障医疗安全。医疗安全不良事件报告系统能提高医疗质量、保障患者安全[1]。
我院依托医院已具备的网络基础和应用环境，自主研发了医疗安全不良事件内部报告系统，全院职工以无责、匿名和自愿的方式通过系统界面上报事件，管理人员及时进行统计分析，发现事故隐患或潜在风险，避免类似事件的发生，以达到改进医疗质量，减少医疗事故发生，确保医疗安全的目的。
1.系统实现
1.1 基本原则
John W.Beasley、SoichiroNagamatsu等学者认为自愿非处罚并且能及时反馈的医疗不良事件报告系统，实施效果要优于强制问责性报告系统[2]。我院坚持自愿性、保密性、非惩罚性原则，及时收集医疗运行过程中的不良信息，及时发现事故隐患或危险状况，防止严重的不安全事件或医疗事故的发生。
首先，坚持自愿性原则，上报不良事件是报告人的自愿行为，以保证上报内容的真实可靠性。其次是保密原则，为了保护报告人的利益，系统对信息匿名处理，这样可以减轻报告人的思想压力，主动上报不良事件。再次是非惩罚性原则，即报告不作为对报告人和报告内容所涉及人员及其部门违章、处罚的依据，不涉及人员的晋升、评比、奖罚[3]。
1.2基本流程
医务人员及其他相关人员在日常工作中发生或发现医疗不良事件，可以登陆该系统将不良事件的具体内容进行上报，具体内容主要包括：发生时间，患者信息，事件级别，不良事件的类别，患者的情况，发生不良事件的现场，涉及人员与科室，事件的说明等。
1.3实现技术
在应用开发平台上选择了基于Java语言的Eclipse平台，Java语言是一种面向对象的程序设计语言，采用Java语言开发的系统具有良好的平台无关性和可移植性，而Eclipse平台提供了Java集成开发环境。
在设计模式上采用了基于Spring框架的MVC设计模式，分为视图（主要是采用JSP开发的Web页面）、控制器（系统业务逻辑的实现）和模型（系统底层数据库的实现）。用户从视图提供的界面上发出请求，用户的请求交由控制器处理，它根据用户的请求调用模型的方法获取数据，然后调用视图的方法将响应结果展示给客户。
底层数据库采用的是SQL Server关系型数据库管理系统，程序中使用JDBC连接池实现对数据库的连接和访问。连接池机制提供了对数据库连接的有效管理，负责分配、管理和释放数据库连接，提高了数据库操作的性能。
2.功能模块
本系统主要用于医院医疗不良事件的上报、查询、统计和分析，有六大功能模块包括权限管理、事件上报、事件查询、事件处理、统计分析和系统设置，如（图1）。
3.应用成效
确保医疗安全是当前国际卫生保健研究的热点，而医疗安全不良事件是其研究的一项重要内容。我院医疗不良事件内部报告系统上线使用之后，反响良好，应用成效主要表现在如下几个方面：
3.1 提高了数据上报的效率：传统纸质上报模式费时费力，通过系统界面录入不良事件的相关内容，并在系统中设计使用下拉框选择的方式填报，省去了繁琐的文字材料上报，大大提高了医疗不良事件上报的效率，提高了员工对不良事件上报的积极性。
3.2 方便了数据的收集：通过系统定期收集和汇总员工上报的医疗不良事件，管理人员可以及时监控不良事件的发生并给予及时的处理意见和解决办法，使医疗质量得到有效改善。
3.3 便于对数据的分析：通过对上报的不良事件进行统计分析，可以发现医疗工作中的问题和缺陷，将医疗安全信息反馈给所有医务工作人员，有效避免类似的事件发生，提高了医疗服务质量。
4.结论
本课题所设计开发的医疗安全不良事件报告系统实现了不良事件的上报、收集、查询、统计和分析等功能，给医院各科室带来了非常有效的体验，并在改进医院医疗质量，确保医疗安全方面起到了积极的作用。而根据报告系统的主题和适用范围医疗安全不良事件系统分外部报告系统和内部报告系统。内部报告系统是单位内部以个件进行报告的系统，外部报告系统是以医疗机构为主要报告单位的全国范围内的报告系统[4]。我们通过在医院的应用，希望该模式能得到推广和应用。
参考文献：
[1] 任仲杰.美国的医疗差错和不良事件报告系统.中华医院管理杂志，2006，22（6）：425-427.
[2] 柯晓华，陶红兵.医疗不良事件报告系统功能实现的影响因素.医学与社会，2012，25（1）：61-64.
第4篇：安全数据报告范文
［关键词］数据安全;文档管理;保密
［中图分类号］F270 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2012）6-0065-02
1 企业的核心数据面临内外两方面的安全保密隐患
1.1 缺乏统一管理
组织里某人或某些人起草的重要文件缺乏集中统一管理：企业员工的离职,电脑的丢失,有意或无意的删除操作,或病毒的侵袭造成文件丢失。传统上,像含有机密财务数据的投融资报告,月度、季度、年度销售分析报告,财务分析报告,商业往来文件和合同,重要内部会议的会议纪要等。这些对一个组织来讲非常重要的文件大多是由组织里的某个人或某些人撰写,保留在个人的电脑里,容易由于有意或者无意的原因造成文件丢失。
1.2 缺乏有效加密
很多企业在文档和核心数据资产的加密方面意识不强,并且没有有效的加密手段：文件在员工的电脑里可以轻松地通过电子邮箱、移动存储设备、通信工具、打印设备等将文档原文直接拷贝出来,最终导致信息的泄露。
2 加强文档数据管理的手段
2.1 建立组织级文档保护机制
一个组织中最难管理的是人员,要管理好企业的核心文档首先要管理好这些文档的管理者。建立一套合理而健全的机制,是具有关键意义的做法。组织内信息安全制度的建立,往往比购买设备、提高技术还重要。国外信息安全管理的经验表明,大多数的攻击来自系统内部,并且外部可利用内部进行攻击。而对内部攻击的防范比对外部攻击的防范更困难。防范内部的安全攻击,管理措施(行政的和法律的)显得更为重要。建立并执行一整套科学、合理、严密的管理制度,从每一个环节堵塞电子文档信息安全的漏洞,这些环节包括从电子文件形成、处理、传输、收集、积累、整理、归档,到电子档案的保管、提供利用的全过程,即要进行全过程管理,任何一个环节疏于管理,都有可能导致电子文档信息的丢失或失真。加强对电子文件制作人员和管理人员的管理；电子文件制作过程要职责分明；电子文件形成后要及时积累；建立和执行科学的归档制度；制定和严格执行电子文档的鉴定、保管制度和标准；加强对电子文档利用活动的管理；建立电子文档管理的记录系统等。
2.2 利用数据安全保护软件加强文档管理
(1)加强访问控制
访问控制是网络环境下电子文档信息安全防范和保护的主要措施和手段,它的主要任务是保证包括电子文档信息在内的网络资源不被非法访问和非法使用。具体措施包括：入网访问控制,控制组织内的用户是否用户能够登录到服务器并获取网络资源,控制准许用户的访问时间和准入范围；权限控制,控制用户允许访问哪些目录、子目录、文件和其他资源；指定用户对这些文件、目录、设备能够执行哪些操作,如只读、改写、创建、删除、查找、存取控制等,而最基本的控制是防止电子文档的拷贝篡改和打印；
(2)数据加密
信息加密的目的是保护网内的数据、文件、口令和控制信息的传输,确保不宜公开的电子文档的非公开性。在多数情况下,信息加密是保证电子文档机密性的唯一方法。如果有权使用受控文件的内部人士将受控文件通过邮件,聊天工具,U盘等任何方式传递给第三者,第三者打开文件看到的是乱码,确保信息不被泄露。
(3)文档备份
由于网络的不安全性,导致电子文档信息易丢失或失真,给信息安全带来严重威胁。尽管可以采取各种各样的技术和方法来保证网络的安全,但客观地说,任何一个网络都不能确保万无一失,信息丢失和失真的现象难免不会发生。如果建立备份与恢复系统,即使信息丢失和失真,也能够做到有备无患,只要启动该系统,丢失或失真的信息就会重新恢复原来的面貌。
(4)事后跟踪
企业在加强管控的同时还应注意文档泄露后的跟踪管理。应该准备好正常的事件报告和分类程序,这类程序用来报告可能对机构的财产安全造成影响的不同种类的事件和弱点,所有的员工、合同方和第三方用户都应该知晓这套报告程序。他们需要尽可能快地将文档泄露事件和弱点报告给指定的联系方。组织应明确信息安全事故报告的方式、报告的内容、报告的受理部门,即安全事件应在被发现之后尽快由适当的受理途径进行通报。应当尽可能快速地通过适当管理渠道来报告安全事故。组织的普通员工通常是安全事件的最早发现者,如果安全事件能及时发现并报告相应的主管部门,作出及时的处理,能使组织的经济损失及声誉损失降到最低。为及时发现安全事件,组织应建立正式的报告程序,分别对安全事故的报告作出明确规定。应当让所有员工和第三方的签约人都了解报告程序并鼓励他们在安全事件发生的第一时间就尽快报告。还应当建立起事故反应机制,以便在接到事故报告时,有关部门能及时采取措施。应当建立适当的反馈机制,确保在处理完事故之后,使员工能够知道所报告事故的处理结果。同时可以用这些事故来提高用户的安全意识,使他们了解发生了什么情况、对这种情况怎样做出反应并且将来如何避免这些事故。针对不同的类型的安全事件,作出相应的应急计划,规定事件处理步骤。
3 结 论
企业核心文档的安全保密工作关系到企业的核心竞争力和可持续发展水平,加强保密工作、建立有效的防范机制、提高员工的保密意识、利用系统手段进行文档管理是全面提高保密管理能力的有效途径。
参考文献：
［1］ 陈运.信息安全概要［J］.数据通信.2001(3)：36-38.
［2］ 同志敏.信息安全的内容和实现［J］.软件世界. 2002 (1)：17-19.
［3］ 吴江.信息安全的三个重要领域［J］.数据通信,2001(3)：19-21.
第5篇：安全数据报告范文
关键词： 飞行训练；航空安全；自动化管理；系统建设
近些年来，民航采取了很多措施，比如鼓励研发与推广更加科学的安全管理模式，指导民航企业走向科学化管理，加强同世界先进国家的学习沟通，重视重点岗位人才的培训与引进等，这些措施不但让民航安全管理水平更进一步，也促进了民航向安全化、科学化的良好方向发展。
1 系统建设的价值
我国民航业已建成同正在建设的安全管理体系，有SMS体系，有把安全事件报送及处理当作主要工作任务的民航专用信息管理体系，还有倡导全员参与、全面搜集整合安全信息的航空安保自愿报告体系，有信息、提供规章的民航网站，这些安全管理要素互为关联、相辅相成，构建了系统化的管理体系。可是因为民航体系受到的社会关注度比较高，同人民生活关系最密切的是航空运输业。安全体系构建中，考虑得最多也就是航空运输安全的实际要求。而通用航空运营规模小、社会关注度不够广泛，运营环境复杂，因此同运输企业的要求大不一致，安全管理存在着完全不同的需求与特点。所以，应当根据不同的情况，采取不同的应对办法，利用单位自身科技与人才优势，研究出一套同训练教学实际相符的安全管理体系。这也是整合优质资源、提升航空安全管理的客观需要。
2 设计思路与技术手段
2.1 系统的总体设计思路
系统必须稳定且安全，应该采取后台运营管理操作办法，力争使操作界面更为简单、方便使用者操作。系统还要有良好的拓展功能，能支持无限层次的下级栏目及数据模型。系统管理权限要能够完全独立，保障不同层别的用户可以对密级不同的数据进行访问，而互相不发生影响。要具备快速查询及统计分析的能力，能很高效地对数据信息的安全交流环境进行评估，并形成完备的安全报告。在飞行训练学院的网络平台上面，实现安全信息的快速流通及共享。
2.2 系统采取的关键技术
1）通过比较，确定最优的管理体系软件，让这一软件提供完完整的网站建设、分析统计、用户管理等工作职能，实现所有模块功能的正常实现。
2）为了可以快速阅读、方便下载、有效交流全部信息的实际要求，再考虑到航空安全保密之规定，管理体系应用了开放型浏览同权限限制浏览这两种完全不同且又可以共存在一起的方案，对使用权限进行分层限制。对全部用户开放公开信息，而严格控制航空核心安全数据。
3）系统依托飞行训练基地的网络环境，可以同时满足多用户的数据库访问，采取后台审核批准权限的办法，保障资料的规范性及有效性、防止信息发生外泄与被篡改。
2.3 系统实现的关键功能
实现实时安全监察处理；不安全航空事件自动报告；信息在线交流和自由流转；完善的安全管理数据库；安全法规资料库与咨询平台；空管、机务、飞行等技术讨论板块；建设飞行基地安全教育区。
3 系统结构与功能
3.1 首页导航
系统应用特定软件，其基础功能包含：信息报送、信息交流、安全监督检察、安全简报、数据资料中心、安全数据库、安全论坛等。依据构建特点与方便实用性等基础要求放置相应的导航栏目到网页上部。操作人员按照查询及信息的归属类型，点击进行相入的板块。如图1所示：
3.2 功能实现
1）信息交流。在信息交流的栏目下，可以按照飞行基地的训练运行保障等功能进行机构划分。建立适合于不同单位的日常管理工作报告，便于资料的下达、上传及资料下载、信息交流。操作人员根据不同的权限，进入到相应的版块中读取信息、收送文件。对于那些加密文件、以及数据较大的文件，难以直接读取，可设置在下载版块当中，下载之后解压，得到初始文件。
2）信息上报。异常航空事件信息上报，是飞行训练管理工作中的一项关键性要求，主要包括信息的自动报告、自愿报告，及不安全事件的举报三项功能。其中自动报告是按照民航管理的相关规定，必须向上报告的重要部分。按事件的性质可以分成航空事故、准航空事故及其他非安全事件三种。报告人员按照所属部门不同进入到相应版块执行信息报告。这项内容涉及到数据核心，是高敏感内容，所以对权限要求严格。自动报告具有强制性与不可替代性。比如自愿报告和不安全事件举报则要宽松很多。自愿报告则只是众多民航安全信息收集体系中的一个渠道方向，只强调了报告的信息补充功能这一个方面，目的是鼓励所有人员参与到基地管理工作中。举报事件版块依据规定，设置成为开放型管理，举报人可以自由选择署名或者匿名，飞行训练管理部门负责核实信息的真伪，对于有价值的举报，举报人可以得到奖励表彰。
3）安全职能。这个栏目里细分为监察、教育、评估与奖励几个版块，安全监察版块所负责的内容可以说是重中之重，这一栏目下面，按照程序，设置系统的监察计划、相关的问题及隐患、对问题与隐患进行整改、安全评估状况、尚未完成的监察内容等几个版块内容。能实现明确监察责任要求、公布工作计划、计划外问题、对问题整改情况实施跟踪监察、评估次一阶段关键监察项目等工作任务。
4）管理工作简报。这一版块下设信息年报、月报、周报及安全简报，重点是用作与之相对应的报告及查询工作。所的各时间段安全管理信息报告供各级管理者学习与参考。
5）资料管理中心。这一版块下设相关法律法规、规章制度、安全教育、会议时况录音、会议实况视频等版块。相关法律法规栏目包括有各种民航法规、咨询通告及数据库文件。而内部规章制度包含飞行训练基地中所有的运行规章、要求及通知数据库。建设这两个栏目，能把安全运行资料有效地提供给需要人员，供基地内各层级管理者查询、使用、学习。安全会议视频和录音栏目，重点用于同安全形势及安全管理有关的讲话音视频。
6）安全管理数据库。这一版块按照不安全航空事件的严重程度划分成飞行事故、准飞行事故、其他非安全事件几个数据库。重点用来储存历年来在飞行训练中出现的事故档案，供飞行训练管理者查询及分析应用。为使其达到更为快捷的操作，及便于评估安全形势、生成分析曲线，该版块系统中设计有综合检索功能，操作人员只需输入不安全事件的某一项相符条件，如机号、机型、发生部门、发生时间等，就能在数据库里准确得到查询结果。
7）航空安全论坛。这一版块下设空管在线、机务维修、飞行教学等三方面的内容。依照技术重难点及行业特点，再分设规章学习、学习体会、技术难点等几大专题讨论区。以适应飞行训练队伍进行随时的在线交流讨论。若这一版块的功能得到充分利用与全面发挥，刚很多实际工作中遇到的问题与困难都能迎刃而解，可以有利地促进民航飞行训练向着更优的方向发展。
4 总结
自动化系统建成，不但能满足飞行教学训练中对于安全管理的需求，同时也可以使学院安全工作变得更加有效、规范。使飞行训练整体安全管理水平得到有效提高，为保障持续不断的安全工作打下非常良好的基础。而同时这项工作也同智能型管理在一起，给中国民航安全管理提出了一种全新的思路。
参考文献：
[1]李丽、苏聪，发展和完善我国航空安全自愿报告系统的研究[J].中国安全科学学报，2008（3）.
[2]陈森华，浅谈空管安全管理体系建设[J].空中交通管理，2010（11）.
[3]史记法、陈俊，从人为因素到安全管理体系[J].中国民航飞行学院学报，2009（05）.
第6篇：安全数据报告范文
能鼓励所有人发现细微问题，并防患于未然，总是将患者安全置于首位，这一切要归功于不良事件报告系统（Adverse Events Reporting System，下称AERS系统）。
警讯系统升级
世界卫生组织（WHO）资料显示，3.7%～16.6%的住院患者曾经发生医疗不良事件，其中35.0%～50.0%的不良事件被认为可通过系统的介入避免。
为提高医务人员风险意识，加强安全医疗管理，及时妥善处理安全隐患事件，自2005年起，医院开始在全院范围内实施警讯事件报告制度。经过4年警讯事件管理，医院在收集不良事件的工作中积累了一定的经验，但也暴露出原有报告制度的局限性，主要表现为信息收集不及时、不全面、不真实，数据分析滞后。另外，医务人员担心受到惩罚，甚至出现错误行为隐瞒不报或避重就轻的现象，不利于问题的发现和暴露，更不利于改进提高，以至影响医疗安全，成为质量安全改进的瓶颈。
有鉴于此，医院根据医院质量发展战略，在原有警讯事件报告的基础上，根据卫生部医政司委托中国医师协会建立的“医疗安全（不良）事件报告系统”，对原有警讯报告系统进一步优化完善，于2009年9月建立了AERS系统。
与原有系统相比，该系统遵循自愿报告原则，保证隐患报告或免责报告内容的可靠性，旨在最大限度地收集来自患者、家属、医生、护士、行政、后勤等各方的有关报告，及时发现医疗运行中的安全隐患和薄弱环节，并以此分析医疗质量安全运行的整体趋势和动态，为医疗质量改进、医疗安全管理提供决策性支持。
AERS系统注重保密性、坚持非处罚性，即对报告人以及报告中涉及的其他人和部门的信息完全保密，系统对其受理的自愿报告内容进行调查，调查结果并不作为医疗安全处罚的依据；此外，AERS系统还具有公开性特征，在医院内实行安全信息公开和共享，通过院内质量网络传播安全信息，公布事件分析，改进结果，建立良好的安全文化氛围，提高集团整体的医疗安全水平，确保医疗服务系统安全高效运行。
AERS处理程序
医院将警讯事件改为不良事件，将其分为强制报告、自愿报告、免责报告三类。明确这三类报告的定义及报告范围，并将报告内容根据患者安全相关内容进行分类。如分为政府/医院指令事件、用药、手术、麻醉、检查、设备等13大类事件，对每一大类事件再进行扩展词分类，如用药问题包括少用药、违规调剂等17种类型。以此便于后续进行分析汇总。
2010年，医院成立了AERS项目组。项目组长在全院范围内进行招募，根据以往事件报告涉及范围，确定项目组成员。项目组根据医院年度质量工作目标，负责制定AERS工作方向，指导和监控AERS功能运转情况，并负责将信息汇总分析，提供改进建议。项目组下设五个执行小组，包括医疗一组、医疗二组、护理组、行政组、后勤组，负责报告信息的接收、处理、分析、反馈等工作。
系统接收到固定格式报告后，由项目组指定负责人查看报告，根据事件涉及范围进行分组。执行小组根据事件计算风险优先度（RPN），计算公式为：RPN=严重性（S）×出现（O）×发现（D）。再根据RPN分值，将事件划分为不同风险级别：低风险，RPN分值300分，或严重性（S）评分为7～10分的不良事件，即可能导致死亡或损伤、医疗纠纷或投诉的灾难性事件。针对不同风险级别，执行小组采取不同干预措施（见表1）。
执行组在调查处理过程中，需要对有缺陷的事件提出改进建议，相关科室运用追踪方法学进行个案追踪，了解各环节间的质量问题，针对缺陷环节进行改进，并将改进资料提交给质量管理部门分享。
在对不良事件报告内容进行分析归类后可发现，当患者病情危重或病情变化时，患者和家属对治疗不理解、不配合的事件报告逐年增加。这对医院起到了警示作用，引起医务人员对此类事件关注。更重要的是，质量部门获取此方面信息后，可以利用医院资源，提前介入，从而避免发生意外事件。
通过AERS系统的建立，医院每年不良反应的报告数量呈递增趋势（见表2），其中2011年报告数量较2010年的增长率达到了57.81%。鼓励院内外不良事件报告
为了发现更多的隐患事件，医院开展了大量的对内对外宣传工作，鼓励医务人员和就诊患者共同参与不良事件报告。
针对院外人士，医院制作了不良事件报告项目展架，在各院区门诊和病房大厅进行展示宣传；在“安全就医指南”中增加了“不良事件报告”内容，供广大社会人士翻阅和了解；制作“不良事件报告一提升医疗安全，你我共同参与”宣传视频，在医院门诊宣传视窗滚动播放；增添了“不良事件报告表”手写单，放在院内意见箱位置，供就医人员参与医院的安全医疗工作。
针对院内医务人员，医院制订了《不良事件自愿报告者给予奖励合理化建议积分的管理办法（试行）》，将不良事件的结果与员工年度考核挂勾。每自愿报告一例隐患类事件，或虽属强制报告事件，但事件的当事人不是报告主体，给予0.5～1分的合理化建议积分。到目前为止，已有共计140人次得到了合理化建议积分加分奖励，积分总计达92.5。
与此同时，医院还推出“不良事件优秀改进项目”评选活动，根据项目改进的有效性、改进措施的可操作性，以及改进成果的可分享性，每季度评选一次。到目前为止，共有58个项目参加评选，评出优秀项目18项，这些优秀项目，已在AERS系统上公布，让更多员工分享经验。
AERS很好地践行了医院所倡导的“1+3”质量改进文化，即每发现一个问题，就找到问题的根本原因，建立一套制度或流程，分享给一批人，防止类似事件在医院内再次发生。
第7篇：安全数据报告范文
对一家以救援为主要业务的公司来说，IT的重要性不言而喻，随时随地的响应能力需要IT体系的保障。正如安联全球救援（中国）首席运营官金卡罗所说，核心竞争力背后有三方面的支持：“一是专业救援人员，二是IT体系，三是完整的服务商网络。”
然而对安联来说，具备随时随地的响应能力还不够，他们还将核心竞争力定位于为客户提供更有价值的信息服务。通过基于Cognos 10 的业务分析智能系统，安联不仅提高了自身的业务和运营水平，还将有价值的信息和分析提供给客户，帮助客户发现潜在商机，改善产品和服务质量，获得更高的收益。
从救援者到车商智囊
安联全球救援集团是德国安联集团旗下的一家子公司，与我们熟知的安联保险隶属于同一母公司。安联全球救援集团于2003年正式进驻中国市场，成为在华第一家外商独资救援公司。安联全球救援更为大众熟知的名字是“蒙迪艾尔救援”，今年4月20日，蒙迪艾尔刚刚更名为“安联全球救援”。
汽车领航服务、旅行保险服务及医疗救援是安联的三个主要业务。在中国，汽车领航服务占了安联80%的业务份额。
由于服务直接接触汽车消费者，在日常救援中安联收集到很多来自消费者的数据。“我们日常使用、管理并整合着庞大的客户数据库系统。种种经验使我们认识到了CRM的重要意义，以及数据库管理和整合的潜在价值。”金卡罗说。因此安联的业务从最开始的汽车道路救援和医疗救援业务，扩展到客户关系管理、旅行保险服务等业务。
在客户关系管理这一重要业务上，定期地给汽车客户提交服务水平报告是日常工作之一，报告的目的不仅是让客户了解安联的服务水平，更重要的是给客户提供更有价值的辅助决策的信息。客户可以通过报告更好地了解自己的产品和服务情况，如车主使用车辆的情况、什么时候出现了什么样的问题、在什么样的状况下获得了救助等。借报告和分析，他们可以对产品和车主的情况有更多的了解，进而提高业务水平。
报告给汽车客户带来了潜在的销售机会。比如消费者经常打电话到服务热线咨询某一款车型，安联通过提交报告告诉客户什么类型的消费者对这款车型感兴趣，指导客户今后在市场营销中把相应的资源投放给这一类型的消费者。
报告能够向客户提示产品和质量问题，客户可以借此提高产品质量，以及客户服务水平。比如消费者在购车没多久就出现了故障问题，报告会提示厂家为相应的消费者提供服务，采取行动。再如，如果消费者在一段时间内反复出现某些故障，这在报告中也会有所体现，报告会提醒厂家关注这部分消费者。
摆脱“数据灾难”
安联在中国的业务发展很快。除了全球知名的客户。在中国，一些新兴的汽车制造商也成为了安联的客户，比如长安汽车。除此之外，安联还在有计划地进入B2C市场。
同时服务种类也在不断增加。道路救援服务方面除了提供一般救援公司提供的现场快修、拖车、拖吊等服务，安联还定制了解决方案提供一系列增值服务，如意外事故处理、车辆延长保修、车载信息化服务以及客户关系管理等。综合旅行保障、医疗救援业务方面，还有病人的转运、境外境内救援、理赔服务等丰富的服务内容。
然而，随着客户的增加，安联服务内容的增加，客户对报告的要求也在不断提高，人工制作电子表格和报告的局限性日益突出。首先，分散在各个业务系统的数据未能综合分析得到有效利用。第二，海量的数据和表格给安联及客户都带来了“数据灾难”。安联要不断增加人手进行报告分析工作。虽然，他们已经给客户提供了诸多报告，但仍有很多问题是报告回答不了的。
金卡罗举了一个例子，汽车客户要求报告能提供尽可能多的分类，以便让他们从不同角度了解都是什么原因造成汽车故障。比如，他们需要了解抛锚的原因，哪些地区出现抛锚事件较多，旗下众多车型中，哪款车抛锚的比率更高……回答每一个问题都要一个用Excel或者PDF格式提交的报告。因此，客户每个月都会收到海量的数据，当他们想横向比较或跟以前的情况比较的时候，就会非常困难。
金卡罗将问题总结为三方面：“我们需要对这些数据进行更加有效的利用、分析，并透过数据分析掌握到更多的信息；给客户提供数据分析结果的方式也必须加以改进，使我们提供给客户的报告更具互动性；而在安联内部，以前需要大量员工做数据整理和加工，现在则对效率提出了更高的要求。”
2010年11月9日才在中国IBM Cognos 10进入了安联的视野。据安联数据仓库经理李熙光介绍，Cognos在安联澳大利亚分公司实施运行的效果很好，这也给他们采用Cognos 10作为安联业务分析智能系统的基础平台提供了信心。据了解，安联的这个项目也是Cognos 10在中国的首个应用案例。
20个粉丝7个获提升
提到项目的收益，金卡罗说道：“安联业务分析智能系统的使用给我们带来了很多有形和无形的好处。”
系统的实施极大地改善了安联提供给客户的报告。客户收到的报告数量比以前少了很多，但它却提供了更丰富的内容，报告以MHT格式提供，是动态的、可以互动的文件，客户可按照自身的需求对数据进行分析和加工，这样，客户可以得到更多的分析结果。此外，工具本身提供了非常好的图表界面，使客户对数据有更直观的了解。
更多潜藏在数据里的有价值信息，只有数据挖掘和业务分析工具才能被揭示出来。例如，安联通过报告分析发现，某客户的某车型由于电瓶的问题经常导致车辆不能发动而抛锚，安联把报告提交给客户，客户进行了自我分析和检讨，发现这是由于该车型在销售给消费者之前的储存时间较长，而交付之前又没有对电瓶进行充电和维护。于是，客户马上调整了汽车交付前的保养环节，从而大幅降低了故障率。
通过业务分析，安联救援自身也得到了诸多实惠。运营成本就得到了降低。由于客户有各种各样不同的需求，之前安联需要投入大量的人力，以手工的方式整理报告。金卡罗算了一笔账，以每月给25个汽车客户提供报告计算，使用系统后，他们可以减少两个全职的岗位。
通过分析，安联也提升了自身的业务水平。例如，安联通过业务分析智能系统预测案件量，从而科学地规划招聘员工人数。
实际上，系统还带来了诸多无形的好处。比如提高了公司员工的决策水平。李熙光提供了一个有趣的数据。今年年初，他对系统用得最多的前20个员工做了一个分析，他发现这20个人中，除了转岗离开的，有7个人获得了提升。
李熙光最欣赏Cognos在立方体上的表现。Cognos对立方体的访问可以达到秒级的数据分析访问速度。“就拿立方体来说，我们真正看重的是物理的立方体，因为有些产品可能做一些语义层的定义，这也是我们喜欢Cognos的地方。”
第8篇：安全数据报告范文
关键词：煤炭企业社会责任 会计报告体系 煤炭行业社会责任披露体系
一、我国煤炭企业社会责任存在的问题
如今，随着我国煤炭行业的大力发展，其社会责任主要存在以下四个问题：首先值得一提的就是生态环境问题，对煤炭的开采不仅仅对土地和草原造成了严重的破坏，还将一些含有害成分的井水不经处理就排放到地面，还有就是煤炭的使用会造成大气环境遭到二氧化硫的严重污染；其次是煤炭资源遭到浪费，据统计，在我国回收的矿山资源不足40%，主要原因还是小煤矿资源的回收率太低；还有就是煤炭行业的安全生产问题也尤为突出，在煤炭企业安全生产的投入资金过少导致了我国煤炭企业的死亡率居高不下，由此可以看出，与安全问题息息相关的是安全投入的资金比重；最后一个问题就是关于煤炭企业员工的发展方向收到限制，工作环境偏远、恶劣，薪酬也不高，人员岗位安排不科学，限制了员工的发展，极易导致煤炭企业的人才外流。
二、我国煤炭企业社会责任报告的现状
（一）社会责任报告意识淡薄
人们通常只注重防治贪污受贿，从未重视过煤炭企业社会责任报告，我国的煤炭业一直以来是以利润最大化为终极目标，缺少长期发展的宏观计划，导致国内煤炭企业的短期严重。受限于传统思想的影响，我国煤炭企业社会责任报告意识十分淡薄。
（二）相关的法律法规不健全
虽说煤炭企业履行的社会责任并不属于法律的范畴，但是我国煤炭企业社会责任意识淡薄，因此有必要建立健全相关法律法规来保障煤炭企业承担自身应该履行的义务。目前，我国煤炭企业有关履行义务的法律制度还不够完善，严重影响了企业建立社会责任报告。
（三）编写煤炭企业社会责任报告不规范
在编制煤炭企业社会责任报告的过程中许多企业自成一体，主观性较大。在经济飞速发展的今天，为了更好的促进企业履行自身的社会责任和义务，构建一个科学、合理的社会责任报告就显得极为重要。
（四）不完善的社会责任会计理论体系
由于起步较晚，我国还没有设立专门研究煤炭社会责任会计方面的机构或部门。一方面因为政府对于煤炭行业的披露要求较低，虽然有学者对此进行探究分析，但始终没有得到大众和政府的重视；另外一方面是煤炭企业社会责任的信息特点是定性的，在会计核算上有许多传统方式无法核算的状况出现。总体来说，还是缺少完善的社会责任会计理论体系。
（五）不完整的社会责任报告模式
目前我国煤炭企业社会责任报告的内容还不够详细和全面，还缺乏主动披露社会责任信息的意识。就现在来看，我国还没有明确为煤炭企业社会责任信息的审批标准，在所有的社会责任报告中都是采用引述第三方评论的方式。使得各个煤炭企业间缺少横向的可比性。
三、我国煤炭企业社会责任报告体系的优化设计
（一）经济责任报告
根据经济收益方面的社会责任数量分析表和相关数据延伸煤炭企业经济责任分析表，在原来的基础上结合煤炭企业自身独有的经济因素，更全面的对煤炭企业社会责任报告进行披露。
（二）环境责任报告
在企业的企业生态环保责任数量分析表中延伸出煤炭企业生态环保责任数量分析表，指标名称那栏的内容从成本、效应、投入力度和企业自身在生态平衡中应该承担的社会责任又增加了安全投入、原煤生产每万吨死亡率、万元产值综合能耗和原煤生产综合能耗的数据。
（三）人力资源责任报告
煤炭企业的人力资源责任分析表要充分结合企业自身的特点和实际情况，还要考虑员工的录用、发展、权益和有关的职业疾病等综合指标分别进行设计披露。
（四）煤炭企业产品或服务、安全生产责任报告
借鉴于企业产品或服务、安全生产方面责任分析表的科学合理的编制，延伸有关煤炭企业产品或服务、安全生产责任分析表。取之精华，去其糟糠。
（五）煤炭企业社会福利责任报告
同样参考于企业社会福利责任分析表，因为其具有一定的普遍性，所以在编制煤炭企业社会福利责任分析表的时候借鉴于企业社会福利责任分析表。
（六）安全文化管理责任报告
在编制煤炭企业安全文化管理责任表的时候要结合实际主要分析安全理念（指标越细化，对安全的认识越深）、安全目标（指标越细化，对安全越重视）、安全态势、安全管理（措施越细化，对安全的管理措施越到位）、安全文化和职工的安全与健康。
（七）社会责任荣誉报告
煤炭企业的社会责任荣誉报告指标越多，就可以说明该企业已经获得大众的认可程度就越大，总体布局要清晰合理、结构要科学合理。
明确煤炭企业社会责任报告体系构建的原则和目标，构建一套较为完善的社会责任报告的基本框架，通过将上述需要披露的内容和相关社会责任的基础理论相结合的方式，形成一套较为完善的且特别针对煤炭企业的社会责任评价指标体系。同时，指标的选取要注意其的实际作用和使用价值。煤炭企业要做到：统一社会责任报告披露的标准；设立专门的企业社会责任报告机构或部门；社会责任报告中不仅有文字的理论支持，还要有数据的支撑；保障数据的完整性和系统性。
参考文献：
[1]周松林.履行社会贡任对提高公司价值A.重要意义[N].中国证券报，2009
第9篇：安全数据报告范文
关键词：XBRL 审计 影响 应对措施
中国XBRL系列国家标准自2011年1月1日起全面实施，企业会计通用分类标准在美国纽约证券交易所上市的我国部分公司、部分证券期货资格会计师事务所首先执行，自此我国已全面启动XBRL建设。XBRL的应用和推广将会给财务报告供应链各个环节带来深刻变革，审计作为其中一环势必会受到这一变革的深远影响。
一、XBRL对审计的影响
XBRL对审计的影响主要体现在以下几个方面：
1、 审计对象范围扩大
XBRL环境下审计人员首先面对的是鉴证对象在存在形式、结构组成及传输形态上的改变。被审单位财务信息的XBRL文档可经XBRL格式转换器转换得到或由内嵌XBRL适配器的会计软件、ERP系统直接生成。此时审计人员不仅要关注XBRL财务数据本身的公允性、合法性，还应审计包括生成XBRL数据的整个企业会计信息系统可靠性，这使得审计对象范围扩大。
2、 审计风险增加
XBRL环境下除了传统审计风险外，还包括：一、XBRL文档由被审单位企业财务信息系统生成，审计范围已不限于财务数据，增加了XBRL生成系统的检查风险；二、源自被审单位能否正确运用分类标准，标签与数据的映射是否完整、准确的重大错报风险；三、由于XBRL和企业财务信息系统置于网络环境中，XBRL实例文档面临被非法篡改而导致的安全风险。
3、 审计技术改进
随着XBRL的广泛应用，XBRL成为审计的强大助力。基于XBRL的会计系统审计中，审计人员可以利用XBRL数据接口采集原始数据至审计数据库，变分散数据为数据聚集，利用聚类关联、统计分析等数据挖掘方法从海量数据中发现隐含的、潜在的规律或蛛丝马迹。数据分析广泛应用于审计过程中，而不仅限于实质性测试程序。借助XBRL数据库平台，审计人员既可以“下钻”到被审单位财务信息系统的底层数据，也可以便利地查阅他人利用已公布的财务与业务数据编制的分析报告。
借助于网络,审计取证模式实现了审计资料收集与不同企业信息系统的平台无关性,具有广阔的适用范围。审计人员无需深入了解不同信息系统的具体数据结构即可获得所需审计证据,减少人工干预,从而提高审计效率和正确性。
4、审计报告模式变革
传统的审计从企业会计报告完成到审计报告完稿，往往间隔几个月，时效性不强，且往往发生期后事项，须在审计报告中追加披露。XBRL和网络技术的应用，使随时获取会计信息成为可能，为实时审计的实现铺平了道路。从报告内容和结构来看，现行审计报告对被审单位的预测信息披露较少，随着XBRL应用于审计，审计人员更容易找出企业经营中的“规律”，对企业经营预测做出可靠的判断，使事前预测和控制成为可能，未来预测信息及会计事项在XBRL环境下成为审计鉴证的重点之一。
5、对审计人员的全新要求
XBRL对审计人员的素质和知识技能提出了全新的要求。XBRL的实施需要的是跨会计、IT的复合型人才，审计人员除了要求精通经济、财会、企业管理等多方面的知识，还需要掌握信息系统应用技术、数据库应用技术、互联网环境下的财务报告和鉴证技术（如XML、XBRL、XARL）等；虽然大部分审计工作可能通过相关软件工具即可完成，但拥有复合型知识无疑更有利于对审计工作的展开以及业务的扩展升级。
二、应对措施
XBRL给审计带来了新的发展机遇，同时也提出了挑战，面对挑战需要从技术、资源、人员素质及理论与法规等方面加强建设。
1、 加强软件开发支持
XBRL数据转换及生成、XBRL文档的审核和管理以及自动分析是审计能否应对新变化的关键技术。相关财务软件商应大力开发XBRL嵌入式应用的财务软件，增加ERP或会计软件的XBRL生成能力，实现开发、扩展和管理分类标准、创建和管理报表，以及开发网上电子填报至XBRL数字报告生成一体化解决方案的XBRL平台。进而将研究重点转至数据挖掘、专家系统等方向，从而整体提高审计的智能化应用和整体水平。
2、 建立基于XBRL的公共信息平台
该平台包括公司财务信息、审计信息、税务信息、工商信息等，这些信息在统一的数据库或数据仓库中相互援引，一方面可以实现审计系统与其他监督系统的信息交流，实现数据共享，发挥数据发掘潜力，提高审计效率，降低审计成本。另一方面也可以组建战略合作性的审计网络，强化审计领域的纵向和横向数据传输，资源共享。例如普华永道的内部数据平台可以实现跨界服务，对来自全球超过7万5千家上市公司的信息披露文档进行评估的时候，其员工能够快速地获取、创建、分享和调整用于分析的模型、数据和可视化选项。可想该技术推广到整个注册会计师行业的巨大潜力。
3、 构建多层次的信息安全体系
XBRL格式信息其所有内容都是以数字形式流通于互联网上，因此要保证交流双方进行安全数据传输，需要建立安全保障体系。一是要保障数据存储安全，建立包括如访问控制、数据库安全、防火墙等保障措施。二是要保障信息通讯安全。可以构建审计机构和被审计单位之间安全的VPN通信网络，不但提供及时的安全信息交流而且可以大大节约通信双方的费用，还可通过该VPN网络，配置相应的软件，实现对被审单位的实时监控。此外，切实做好XBRL数据库的备份，以应对网络环境下内外数据资源和信息系统安全隐患。
4、 加强人员的培训和复合型团队建设
为应对XBRL审计的挑战，一方面加强人员的培训工作，培养复合型人才；另一方面构建复合型团队，通过经济、财会、计算机、企业管理等多方面人才的通力配合、默契协作，应对XBRL审计需求。
5、 构建信息系统审计概念框架
XBRL为审计信息化建设搭建了一个平台，然而信息系统审计目前还没有形成规范理论，应当从实践出发，研究XBRL环境下信息系统审计的审计风险、业务流程和智能审计的技术方法。在理论的指导下结合审计实践加强计算机审计准则的确立与完善。例如对xbrl文件和分类标准应用的审计准则、对生成xbrl信息系统的审计准则等。应尽快构建以理论为基础，以准则为指导的计算机审计概念框架。
三、结语
可以预见，XBRL的推广应用将会提高审计效率，减轻审计人员工作负荷，使审计 人员更多地投入对被审单位的深度分析，提高审计工作的附加价值，提高审计信息化水平。XBRL的推广应用为审计智能化、实时化发展提供了良好契机，只有抓住机会，应对挑战，审计才能在新的环境下提升自身的价值，向更高更深远的方向发展。
