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给你看下下面 的市场营销论文题目参考下:1.对某产品的市场进行预测2.为某企业(产品)设计市场调查表和调查步骤3.某产品的市场调查报告4.某新产品投放市场的营销策略组合研究5.某老产品开发市场的营销策略组合研究6.某产品寿命周期分析及营销策略的选择7.某企业品牌策略研究8.某企业分销渠道策略研究9.某企业促销策略研究10.为某企业设计销售管理体系12.如何合理控制销售费用13.我国连锁企业商品配送问题研究14.大学生消费心理和消费行为的研究15.服务利润链与内部营销研究16.企业产品组合研究17.企业品牌延伸分析18.产品跨区销售研究19企业有效管理中间商研究20.企业多渠道销售模式分析21.折扣定价法的心理作用分析22.企业产品线定价法研究23.POP广告的作用及创新研究24.企业“代言人”策略的应用研究25.顾客满意度的影响因素与提升分析
市场营销论文企业绿色营销策略探析摘要:论文阐述了绿色营销概念,分析了绿色营销特点,详述了绿色营销意义,提出发展绿色营销的策略即绿色产品、绿色价格、绿色渠道和绿色促销,实现企业可持续发展。关键词:企业营销,绿色营销,绿色营销策略近年来,随着经济水平的提高,消费者绿色消费意识的觉醒,越来越多的企业认识到,要想在竞争激烈的市场中生存和发展,必须寻找一种新的营销理念指导企业营销活动,绿色营销应运而生。一、绿色营销概念消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量、生活方式,甚至影响到人类子孙后代生存和发展,要求企业负起社会责任,生产、销售对环境危害小的绿色产品,就出现了绿色消费观念。绿色营销是在绿色消费观念驱动下产生的,企业以环境保护理念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。它要求企业在营销活动中.谋求消费者、企业、社会和生态利益的统一.既要满足消费者需求、实现企业目标.也要充分关注自然生态平衡.核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合策略。二、绿色营销的特点绿色营销是以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动.它的主要特征是:1.倡导绿色消费意识绿色营销的核心是倡导绿色消费意识,让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式.不仅能提高自身的生活质量和健康水平.而且能够改善生态环境,为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时.培养成熟的绿色市场。2.实行绿色促销策略由于绿色营销对企业提出了环保的要求,促使企业的促销策略,发生了重大转变,企业营销活动的注意力从过去单纯追求利润增长.转变为在营销活动中注重生态环境保护,促进经济与生态协调发展上来。企业在进行促销时,注重宣扬绿色产品的使用价值、社会价值和环境价值。3.采用绿色标志在绿色市场发展期,使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志,便于消费者识别绿色产品,消费绿色产品,保护生产绿色产品的企业利益,保护消费者的合法权益,同时,对于非绿色产品生产企业形成市场压力,有利于绿色市场尽快成熟起来。4.培育绿色文化绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设,绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中,企业目标与环境目标相融合 企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部,要培养员工的绿色理念,建立绿色管理制度,形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。三、绿色营销的意义1.绿色营销可促进社会可持续发展战略的实施可持续发展战略是指社会经济发展必须同自然环境及社会环境相协调,以保证社会、经济、环境发展实现良性循环。为了保护我国的自然资源和环境,政府不断完善环境保护法律、法规,改善执法环境,提高环境监测技术和手段,对危害环境的行为加大处罚力度,企业因污染环境而付出的代价越来越大;与此同时,社会团体保护环境的呼声越来越高,企业已不能像从前一样毫无节制地浪费资源、污染环境来维持企业的生存与发展。这迫使企业必须把人类生存、社会与企业的可持续发展结合起来,把有限的自然资源和生存环境运用于人类社会福利的改善和提高的经济活动中,促进了社会的可持续发展战略实施。2.绿色营销有利于企业的国际化经营保护人类赖以生存的星球,已成为各国负责任政府的共识。在国际贸易中,为了保护本国公民的身心健康.促使企业开发、生产有利于环境保护的产品,各国政府制订了苛刻的绿色标准,规定凡是未经绿色认证的产品,严禁进1:3。这样,未取得绿色认证的产品在国际市场上受到严格限制,被排斥于国际市场之外。我国企业只有积极开发绿色产品,争取国际绿色认证标志.全面开展绿色营销活动才能打破”绿色壁垒。扩大产品的出1:3额和国际市场占有率,推进企业的国际化经营。3.绿色营销有利于企业占领市场和扩大市场占有率随着经济的发展,人民收入水平的增长.消费者的消费观念由过去单纯追求量的享受,转变为质的提高;再加上,环境保护意识的增强,人们认识到过度地消耗自然资源、污染环境将加深地球生态系统灾难.危及人类生存,消费者自觉消费绿色产品成为必然趋势。针对消费市场的变化,企业必须转变经营观念,开展以绿色生产、绿色消费、保护环境为中心的绿色营销战略,为消费者提供绿色产品.满足消费者的绿色需求,扩大市场占有率,提升企业的市场竞争能力。4.绿色营销可营造绿色文明,促进企业塑造绿色文化绿色文明以追求环境与人类和谐生存和发展的新型文明。通过绿色营销活动,可以协调企业、环境和社会发展的关系,使经济发展既能满足当代人需要,又不至于对子孙后代的生存和发展构成威胁,促进社会文明的进步。绿色企业文化强调通过大家的共同努力,使我们生存的地球和环境变得更美好而人人负起责任并付诸行动,它具有丰富的内涵和强大的生命力。5.绿色营销可构建绿色形象,赢得独特的竞争优势在市场竞争日益激烈,环境保护愈来愈重要的今天,企业要想在竞争中脱颖而出,进行绿色营销,树立绿色企业形象、赢得独特竞争优势是一种手段。企业通过采用绿色技术、开发绿色产品,将环境保护观念纳入生产经营活动中,从生产技术的选择、设备的建造、产品的设计、原材料的采用、生产工艺流程的制定、包装方式的确立、废弃物的处置等各个方面都注意对环境的保护,可以兼顾消费者需求、企业利益和环境保护之间的关系,以赢得政府的支持和消费者的好感 从而树立起良好的企业形象,赢得竞争优势。6绿色营销可以提高资源的使用效率和企业效益由于企业的绿色营销活动始终和节约资源和能源、提高资源的利用效率、重视环境保护紧密联系在一起 所以,绿色营销的过程就是企业努力提高资源和能源的利用率,尽可能减少环境污染。实现可持续发展集约化经营的过程、而且,因为绿色产品品质好,尽管价格高于同类产品 仍然会被消费看所青睐.因此.绿色营销虽然增加了企业必要的环保投入,同时也给企业带来了可观经济和社会效益。 四、企业实施绿色营销的策略绿色营销将成为21世纪营销的潮流,对企业的可持续发展具有举足轻重的作用.现代企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大.在经营过程中就必须采取一系列行之有效的绿色营销策略。1、绿色产品策略随着人们生活水平的提高 环境意识的增强.人们的消费观念也发生了重大变化,在购物时.更加注重企业及其商品对环境保护和自身健康的有益性.在这一观念指导下 绿色产品备受青睐。(1)绿色设计。绿色设计是指企业的产品研发部门,根据消费市场的需求研发产品时 首先要甄别消费者需求是否为绿色需求,对自然环境是否会产生危害:其次要考虑到 该产品在生产、消费过程中会对自然环境产生哪些危害,这些危害 在设计产品时就被充分考虑,将环境污染在设计环节降低到最低限度。即便是不能完全根除污染 也要考虑到产品被消费后的治污措施用环保的理念进行产品设计。(2)绿色生产。绿色生产是指在产品生产过程中采用无污染的设备 无污染技术,降低资源消耗 减少对环境污染和对产品的污染。使产品在消费过程中 有利于保护消费者身心健康.减少对环境的污染和破坏(3)绿色包装 绿色包装是能节约资源.减少废弃物.用后易于回收再用或再生 易于自然降解 又不污染环境的包装物。这就要求企业在包装产品过程甲 既要努力降低其包装费用,又要考虑到包装废弃物对环境的污染程度 不断研制、开发、使用新型的绿色包装材料 探索一条“绿色包装”的新路子 有利于突破新贸易保护主义利用包装为我国设置的绿色壁垒(4)绿色标志。绿色标志是指依据有关绿色产品认证标准规定,由政府部门或某个具有权威性的认证机构确认并颁发的一种标志。企业产品被确认为绿色产品,贴上绿色标志后就取得了进入绿色市场的“通行证”.其身价大增 但需要注意的是.绿色产品必须货真价实 否则就会有损企业的形象 影响企业的可持续发展。2、绿色价格策略在绿色市场未成熟期 绿色产品的市场投入期,生产成本会高于同类传统产品.因为绿色产品成本中计入了产品环保成本主要包括以下几方面.(1)在产品开发中 因增加或改善环保功能而支付的研制经费。(2)在产品制造中 因研制对环境和人体无污染,无伤害而增加的工艺成本。(3)使用新的绿色原料、辅料而可能增加的资源成本(4)由于实施绿色营销而可能增加的管理成本、销售费用绿色成本的提高 必然要反映到绿色产品的价格上.造成绿色产品价格较高。但是,在绿色市场尚不成熟时期.绿色产品就要实行高价策略 以与非绿色产品相区别。因为.价格的高低,影响到消费者对产品品质的评判 随着绿色市场的成熟.科学技术的发展和绿色社会分工的完善 绿色产品的成本会逐步下降,绿色产品价格趋向稳定企业制定绿色产品价格时 一方面要考虑成本因素,另一方面也要注意到,随着人们绿色消费意识的增强.经济收入的增加,消费观念也发生了变化.从对产品价格的过高关注转变为对自身健康和环境保护的关注。所以.较高绿色价格也能被相当多的消费者接受,弥补过高的绿色成本,获得绿色利润。
江门五邑地区电力营销管理分析
时代在发展,科技在进步,需求侧管理也应适应形势发展要求作出相应的改进,加快实现工作重心的“三个转变”。以下是我J.L为大家分享的关于江门五邑地区电力营销管理之论文范文。
摘要:随着电力工业体制改革的不断深入,电力市场逐步转为以市场需求为导向,以满足用户需要为目的的买方市场。文中分析了当前供电公司电力营销中存在的问题,初步制定电力营销策略,从电力需求侧管理的角度探讨了其在五邑地区的适用性问题。
关键词:电力营销;电力需求侧管理;五邑地区
1电力营销
电力营销指供电企业通过一系列的经营活动,提供满足消费需要的电力产品和相应的服务,以满足电力需求,实现占领及开拓市场的目标。通过对电力市场的需求时间、水平的调整,提供良好的服务,满足用户合理用电的需求,最终实现电力供求之间的相互协调,并促使用户主动改变消费行为和用电方式,提高用电效率,即为电力营销的本质。
2供电公司电力营销中存在的问题
五邑地区供电公司当前的电力营销工作取得了一定的成果,但仍然存在一些不足。
2.1狭隘的地域观念需进一步打破
狭隘的地域观念对供电公司的发展有较大影响,并且对于用“大江门”理念来指导的意识还有待进一步强化。在资源、管理、协调等方面,都不同程度地反映出问题,比如实践与理念的不同步。
2.2员工的服务理念需进一步加强
当今的买方市场环境竞争尤为激烈,服务质量是保证企业生存及发展的关键。然而部分员工却没有这样的意识,工作中不善学习与总结,服务意识、创新思维欠缺。如果与其他公司相竞争仍不改变服务理念,那么公司面临的就只会是客户的流失,经济效益受损。
2.3员工队伍素质需进一步提高
要想有高质量的服务,服务人员的素质水平是重要因素。目前的江门供电局员工素质与要求还存在差距,本科及以上学历员工仅占总人数的35%,高素质型的技术人才和骨干较少。不仅如此,员工自身对所处现状还没有危机感,学习欲望以及学习能力不强。公司内部人员结构不合理,绩效考核、人才竞争机制、资源配置等处于较滞后的发展状态。
2.4需求侧管理工作欠扎实
需求侧管理作为全球电力公司普遍采用的营销手段,起到非常重要的作用。然而目前该管理手段推行仍欠扎实,在错峰用电管理方面不够细致,负荷预测分析深度、错峰方案执行力度、超前意识等有待提高。
3五邑地区电力营销策略
电力企业的营销活动,在适应环境变化的同时,又对环境的变化产生影响。面临严峻挑战电力企业必须制定适应电力环境的市场营销策略,才能增强市场竞争力,更好地生存与发展。
3.1转变观念
作为优质能源,电力对于部分领域来说是必须具备的。但这并非意味着可以坐等买家上门。电力企业必须要转变观念,改变以往卖方市场的作法,一切以用户为主,围绕用户的想法、需求,这样才能抓住客户,适应不断变化的市场营销环境。
3.2提供优质服务
转变观念,以用户为中心,始于客户需求,终于客户满意。所以,要为用户提高优质的服务,抓住用户的心,成为用户可信赖的企业。在各环节从用户的角度来思量与布局,可以从业务报装、电源点布局、故障紧急处理等方面着手,处处体现高效、优质快捷的服务主题,真正在用户心目中建立值得信赖的企业形象。
3.3提高队伍素质
整个企业工作人员的素质,是为用户提供优质服务的基础与关键。营销人员应当具备较高的专业素质以及心理素质,不仅对电力专业的知识熟练掌握,还有在市场营销、税务、金融管理等相关业务知识方面要有所了解,并会灵活运用。除了专业素质,良好的心理素质也是必须的。不仅懂技术,会管理,还要对消费者的心理、环境的变化等会分析与预测,对待消费者有耐心、有爱心、有恒心。
3.4推行峰谷分时电价政策
推行峰谷分时电价,不管是居民个人,或是公司企业,都极大便利。对于居民个人,通过推行峰谷分时电价,不仅在花费上有所减少,还能够调动用电积极性,鼓励居民逐步向家庭电气化发展;对于公司企业,鼓励其推行避峰就谷的.方法,使得电力设备负荷率得到提高,供电网络资源更加优化,供电企业经济效益得到提高。采取削峰填谷,可以使供用电达到双赢。
4电力需求侧管理手段在五邑地区的适用性
4.1电力需求侧管理
需求侧管理,简称DSM,是指对用电方实施的管理。通过峰谷分时电价等措施,引导用户根据时段安排用电,提高供电效率、优化用电方式,这就应用需求侧管理的一种方法。在完成同样用电的功能的前提下,可以减少电量消耗和电力需求,从而缓解缺电压力,不管是供电还是用电,成本都得到降低,这对供用电双方都有益,而且从长远看来,节约能源,保护环境。
4.2电力需求侧管理手段在五邑地区适用性初探
4.2.1宣传和动员有序用电
利用电力需求侧管理,对电力资源进行优化配置,维护供用电的正常秩序,即为有序用电。所以,应当大力宣传和动员有序用电,合理用电,促进电力的有序发展。有关部门可以采取多种形式,对全市电力调控、有序用电和需求侧管理的有关措施和政策进行介绍和宣传,引导企业有序用电、规范合理用电,促进电力负荷需求的有序发展。随着城市化进程的加快以及居民生活水平的提高,电力浪费的现象屡见不鲜,节约用电的意识并不强烈。为此,江门市供电公司开展节电宣传活动,倡导科学使用电力,提高能效,增强全社会节约用电意识。缓解高峰用电需求和支援五邑地区的经济发展做贡献,培养节约资源、保护环境的意识,增强社会责任感。
4.2.2抓住大客户的服务工作
对各地宏观经济发展、产业结构调整等情况敏锐的观察和预测,对电力需求的变化及时掌握,尤其是大用户、工业园区等新增负荷情况,提高负荷预测准确性和实时性。做好大客户的营销服务工作,需要做好下列工作:
(1)了解客户,收集和整理客户资料,知己知彼,百战不殆。唯有对客户足够的了解,才能知道其需求,从而提供相应的服务,节约资源与人力。
(2)对客户进行差异分析。在整体了解客户的基础上,对客户进行差异分析,主要体现在对公司的商业价值和对产品的需求上。抓住事物发展的主要矛盾,就是抓住了事物发展的主要方向。基于企业的资源有限的情况下,开展服务应优先考虑重点客户。只有这样才能更好的实现资源的利用,为客户创造更大的价值,为企业实现更高的利益。那么如何考量客户的重要性呢?主要从客户的行业性质、用电规模、供电企业的利润及形象等角度来考量。所以,诸如用电量大的客户,中断供电会带来较大影响的客户,体现公益服务或是有一定社会影响力的客户等,都是江门电力分公司的重点客户。
(3)与客户进行互动接触。降低与客户接触的成本,增加与客户接触的收效,是电力营销的内容之一。通过互联网上的信息交互渠道,替代人工,不仅使得工作大大简便,还能够减少人力,节约资源,降低接触成本。而及时、充分地更新客户信息,则是增加接触收效的直接途径。在具体实践中,江门供电局整合了与客户的接触渠道,通过营业厅、重点客户服务中心、呼叫中心、走访和座谈会,获得客户数据信息并将其整合,结合双方的需求进行考虑。
(4)调整产品或服务以满足每个客户的需要。以上措施是从与客户之间的关系角度来思考的,而对于企业自身而言,调整产品或服务的质量,满足不同客户的需求,则是抓住客户的最根本途径。在对客户的信息、差异、需求有所了解之后,因人制宜,制定“个性化”的产品或服务。针对重点客户,江门供电局目前主要提供了电力、营业、信息、安全、节能降耗等服务,满足客户的需要。在实际工作中,根据客户自身资源为其设立各服务类别中的服务项目,以确保有足够的资源来兑现推出的服务项目。
4.2.3提高需求侧管理水平
时代在发展,科技在进步,需求侧管理也应适应形势发展要求作出相应的改进,加快实现工作重心的“三个转变”。积极争取省网供电指标,充分利用网电资源,充分挖掘地方电源顶峰潜力。针对电力缺口等问题,制定好预控、紧急、事故措施等各类需求侧管理方案,使得电力系统在紧急用电的情况下也能按计划控制用电负荷,做到有序供电。完善和发挥好负控系统功能,安装范围覆盖全部100kVA及以上专变大客户。大力宣传科学用电,节约用电,营造良好的环境。虽然目前的需求侧管理还没有达到理想中的效果,但是相信通过这样的尝试与改进,需求侧管理能够发挥其应有的效用,为电力企业的发展以及未来的电力行业带来巨大的效益。
5结论
总的来说,五邑地区的电力市场是非常有发展潜力的。关注市场变化,关注买方需求,积极开展电力营销方面的研究工作,是提高供电公司市场竞争力的有效手段。从电力营销的专业角度着手,提出电力营销策略,有利于在实践中带来帮助与收益。
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浅析营销稽查在电力营销管理中的运用论文
在现代化的电力企业营销模式中,稽查工作是重要的组成部分,良好的稽查工作可以确保电力工作的正常进行,以下是我J.L为大家分享的关营销稽查在电力营销管理中的运用之论文范文。
近几年我国的科学技术发展十分迅速,在电力企业中的运用也越来越广泛,电力企业在技术上的改进不仅促进了电力企业的发展,还为居民用户提供了更多的方便,随着用户的逐渐增多,电力企业的营销管理工作的压力逐渐加大,随着营销稽查工作的出现,给电力企业的发展带来了更多的便利,对促进企业的发展起着重要的作用。
1、电力企业营销稽查工作的主要内容
1.1计量管理稽查
计量稽查的主要工作就是对各种装置的计量方式及配置进行检查,看其是否与要求的标准相一致,在电力企业中的应用就是针对用电系统装置出现的故障进行维护,以及对用户的用电量进行监督检查,在居民更换用电装置时要及时检查其是否准确,以免出现用电量与居民实际用电不符的现象。
1.2用电检查稽查
在用电方面的稽查工作主要是检查工作人员与居民签订的合同是否正规,检查工作人员检查电表时是否按照实数抄写,要对电表与实际用电量不符的情况进行检查,找出问题所在,进行针对性的解决。用电稽查工作还包括对工作人员的工作情况进行审查,针对工作人员提供的电费报表,要审查其是否与实际工作相符合,是否按照规定的抄表时间进行填写,有没有电费突增的状况,出现这样的状况要及时找出原因,以免造成电力资源的浪费。
1.3内控制度稽查
对内部控制的稽查工作主要是检查企业内部的规定是否符合国家的要求标准,在执行的过程中是否按照正规程序进行,在企业内部的制度层面为电力工作提供保障,根据实际的工作需要对企业规定进行完善补充。
1.4电力营销系统稽查
在电力企业的管理中电力营销稽查工作,主要是对工作人员提供的用户信息和实际的用户信息进行核对,看是否相一致,对工作人员的工作情况进行检查,看其提供的业务报表与用户的实际用电量是否相一致,以及工作人员对企业的一些新兴业务的推广情况等。
2、电力企业营销稽查工作中存在的问题
随着社会主义市场经济体制的实行,企业要想发展就离不开完善的制度来作为保证,电力企业也是如此,在激烈的市场竞争中要想获得发展的空间,就要有一套完整的制度体系,传统的稽查工作中在一定程度上还是存在一定的弊端,由于电力企业的业务种类繁多,虽然有一定的制度保障,但在具体工作中还是存在很多不足,导致电力系统工作效率低下。在电力企业营销稽查工作中主要存在以下问题:没有一套完善的制度体制。实际工作中必须要有一套严密的制度来作为规定,工作人员才有执行的依据;营销稽查工作的内容不清晰,很多工作人员把稽查工作和普通电力工作人员的工作混为一谈,这就使得稽查工作在实际工作中发挥不到应有的作用;稽查的方法落后,在检查电力工作人员的工作时,只是通过工作人员提供的报表来考察,没有深入到实际的工作中,放过了很多肉眼看不到的问题;营销稽查的系统不够严密,在实际工作中,不能科学地对电力工作进行检查,很多实质性的问题都没有被察觉;稽查工作的管理模式落后,原有的稽查工作形式已经不能适合现在的复杂工作形势,很多问题的问题需要科学的管理形式来作为支撑,稽查工作才能发挥应有的作用。
3、营销稽查在电力营销管理中的`运用
随着电力企业的不断发展,稽查营销工作是不可缺少的重要环节,它可以有效地监督工作人员的工作,防止出现实际电量和用电量不符的情况,防止违法人员的偷电漏电行为,对加强电力工作的管理具有重要的意义,加强电力企业在营销稽查方面的工作可以从以下几方面做起:
3.1完善电力营销的管理制度
为了使电力企业的稽查营销工作充分发挥其应有的作用,就需要制定完善的管理制度,在制度层面上作出规定,保证在实际工作中有依据可循,规定的制定可以促使工作人员在实际工作中更加认真负责地完成工作任务,相关的绩效考核体系也是对工作人员的监督,有助于改善以往工作散漫的态度,在实际工作中按照规范来进行操作,提高电力系统的营销稽查水平。
3.2提高营销稽查工作人员的业务技能水平
首先,对营销稽查工作人员进行业务的培训。电力营销稽查工作具有很强的系统性、专业性和原则性,需要通过不断的钻研和刻苦的学习,进而有效的提高营销稽查工作人员的技能水平,为以后进行有效的监督工作奠定坚实的基础。因此,供电企业要定期的进行营销稽查业务培训工作,注重理论和实践的互相结合,有效的提高营销稽查人员的工作水平。例如,对稽查人员培训电表和互感器类的专业知识,熟练掌握电流互感器的校验方法,进而准确的对日常工作中出现的异常现象进行判断;其次,对稽查人员进行防窃电和反窃电技术的培训。技术培训不仅能够有效提高反窃电工作人员的素质,而且还能够保障防窃电工作质量。
3.3创新管理模式
要想加强对电力企业的管理,就要创新其管理模式,改变传统的工作方法,根据实际的工作情况和用户的实际需求,采取相应的营销稽查策略,构建用户、工作人员、稽查工作的管理体系,良好地管理模式可以保证稽查工作的有效进行,工作人员在抄表工作时也会更加认真,减少失误率的发生,在发生错误时要及时找到补救的方法,把损失降到最低,保证稽查工作的有序进行。
3.4加大对电力营销稽查管理工作的监督
在加大电力营销稽查管理工作的监督过程中,首先要对电价电费管理的稽查进行强化。供电企业要对电力营销单位的营业报表、电费收取、电费账务以及日常营业管理等方面进行定期抽查,对于其中存在的问题要及时对报经相关部门进行汇报,使其能够及时处理,有效保证电力营销数据信息的真实准确;其次,对营销工作质量的监督检查工作进行强化。供电企业进行电力稽查工作时,要注重对供电营销管理的过程进行监督和检查,旨在能够提高供电企业的服务质量和管理水平,实现供电企业的减损增效;最后,通过运用电力营销信息系统进行稽查工作。对供电企业的营销信息系统进行改进完善,制定用电信息集中管理制,实现用电信息的共享。
4、结语
在现代化的电力企业营销模式中,稽查工作是重要的组成部分,良好的稽查工作可以确保电力工作的正常进行,以免工作人员在工作中产生遗漏,对电力企业和用户而言都是损失,对规范用电行为、防止偷电漏电的现象也有一定的打击作用,因此在实际工作中要不断完善电力稽查工作,建立健全相应的管理机制,提高电力营销的稽查水平,促进电力企业的良性发展。
摘要:
随着改革开放的不断深化,我国国内生产总值已经跃居全球第二,科学技术领域的发展也有目共睹,作为我国电力系统管理的重要组成部分,电力营销稽查工作取得的进展也是不容忽视的。电力营销稽查工作的重要性不仅在于是平衡电力部门与其他部门的必要措施,也是电力部门可以有条不紊运行的重要管理手段。本文着重对电力营销稽查工作现阶段存在的问题进行探讨,并结合实际情况给出相应解决对策供读者参考
关键词:
电力营销;营销稽查;运营;问题;业务
随着市场化进程的不断深入,电力供应市场的竞争也日益激烈,电力企业的生存离不开市场意识的建立,必须制定符合市场经济发展的营销计划,遵循优胜略汰、适者生存的竞争法则,大力发展科技创新能力,用科技的创新带动产能的合理配置,用最小的投入,获得最大的回报。因此,电力营销的重要性可见一斑,从用电检查、电费电价、到装表接电等工作都有其重要的现实意义,只有服务跟上了,才能为产品提供良好的销路。而电力营销管理是一项特殊的管理,它具备了管理的决策、组织、领导、控制、创新等基本职能。营销管理中的营销稽查工作就起到了控制、检查、监督的作用。
1电力营销稽查工作的必要性
1.1外部因素的影响
如果我们面对的是一个完全静态的市场,客户需要的是同样的电力需求和服务,那么,企业管理人员便可以年复一年、日复一日地以相同的方式开展用电管理。事实上,这样的静态环境是不存在的,不同的客户有不同的用电需求,企业外部的一切每时每刻都在发生变化,客户现场千差万别,业扩流程、电价标准、计量方式等都各不相同,这就给日常营业工作带来难度,这些变化必然要求企业对各项业务工作进行检查,适时的进行调整。
1.2管理权力的分散
只要客户量、生产经营活动达到一定规模,企业主管就不可能直接地、面对面地组织和指挥全体员工的劳动。时间与精力的限制要求他委托一些人代理部分事务,由于同样的原因,这些人还会委托其他人完成这些工作,这便是企业管理层次形成的原因。例如在基层供电公司,有分管营销的副经理,有营业部,有专职,有四个班组(营业组、用检组、电费组、装接班),企业通过组织的细分把管理工作下放到各个部门,只有对各个部门通过控制管理才能取得“1+1”大于2的效果。部门管理层为保证本部门正常运行,必须建立严格的监督制度,对部门工作人员的工作情况定期检查。稽查工作的诞生不但解决了部门管理的松散性,对权力滥用等情况也进行了杜绝。
1.3工作能力及责任心的差异
工作人员素质因人而异,不同工作人员在工作技能、工作责任心等方面上表现的不尽相同。实际工作中,任何一方面的瑕疵都可能造成巨大损失。比如:电路检查不全面、电路安装不到位等。因此,加强对营销各项工作的稽查是非常必要的。
2营销稽查的主要内容
由于电力营销稽查内容较多,这里主要介绍三点:
2.1电费电价及抄核收
电费抄核收工作是供电企业营销业务流程的重要环节,是电价电费管理的基础工作,电费抄表、核算和收费三道工序缺一不可,抄核收业务水平和工作质量水平直接关系到供电企业的收益情况,其服务质量水平直接影响到客户对公司的年满意度,因此,加强抄核收工作质量和服务的优化管理,是供电企业深化改革、强化经营管理的迫切需要。
电费抄核收是一项长期的过程,不仅需要供电企业各个部门的协同作战,还要求每个在岗员工具备良好的业务素质和岗位职责,在提高企业供电水平的同时,积极开发先进电费抄核收相关软件程序,使电费抄核收工作顺利、准确、及时运行,为人类造福。我们一定要端正态度,认清问题,及时反应和解决问题,加强业务质量和服务的优化管理,使电力工作得到更好的发展,为社会创造一个好的用电环境,为企业带来更大的效益。
在新型电费管理模式的创新中,员工对电费抄核收智能化、集中化和电子化的管理认识还不深入,尤其在现行管理模式下长期开展工作的基层员工,对改革创新的适应需要一个较长的过程,因此要进一步调整和完善在岗员工的业务能力培养,使营销管理岗位员工能熟悉和掌握电力营销管理的工作范围和内容,有效贯彻落实国家颁布的法律法规和政策,力求内一位在岗人员都具有良好的职业素质和高度的责任心以及过硬的技能水平,为认真做好日常工作,完成各项任务打下坚实的基础。
2.2营业业务
营业业务工作是业扩报装工作中的重要环节,是整个营销工作的龙头、一旦业务工作发生差错,将直接影响到下步工序的进行,甚至直接影响企业经济效益。稽查内容包括:本标准所列工作内容,纳入目标管理责任制, 由电力客户中心主任负责检查与考核;按《目标管理责任制》每月考核一次;对本标准的执行情况,每年全面检查一次。
2.3用电检查
为了维护供电企业和电力客户的合法权益,规范供电、用电行为,用电检查人员负责对供电营业区内客户的受(送)电设备状况,进网电工状况,电力法规的执行情况,进行定期或不定期安全检查。稽查内容包括:负责检查客户执行国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策、标准、规章制度情况;负责客户受电装置工程施工质量检验和受电装置中电气设备运行安全状况;监督检查客户保安电源和非电性质的保安措施及客户的事故措施执行情况;负责协助有关主管部门及客户共同加强对电工的管理,搞好技术培训和技术考核工作。
3当前电力营销稽查运营中存在的问题
3.1营销稽查定位不准、对稽查职能认识存在偏差
稽查工作与检查工作不相同,检查工作致力于排除潜在危害,稽查工作重点在于防止逃税,规范市场。目前,很多单位企业对两者的概念不清,产生混淆现象,往往投入大量人力物力进行检查工作,忽视了稽查工作的重要性,造成管理混乱、职责不清的情况。
3.2电力营销稽查工作成效不高
稽查工作由于受多方面因素的影响,对其进行量化存在很大难度,且全程跟踪考核的难度也较大。传统的稽查方法需要投入大量的人力物力,且所需的时间跨度较长,往往造成资源的浪费。
3.3稽查工作未形成闭环管理
“闭环管理”虽然是种非常好的管理方式,但在实际的工作中,稽查工作没有形成“闭环管理”。“闭环管理”常常存在有计划无结果,或是计划与结果相去甚远的情况。通过分析,造成稽查工作“闭环管理”难以实现的原因包括:一是计划制定不切实际,二是没有进行原因分析,三是虽然进行了原因分析,但未实施对策,四是未检查执行效果。
4具体应对措施
4.1处理好适时稽查与适度稽查
工作中的偏差、差错等只有及时采取措施加以纠正才能避免偏差的扩大。纠正偏差的最理想方法是在偏差未产生以前就注意到偏差产生的可能性,从而预先采取必要的防范措施。营销稽查工作也应做到适时、超前。稽查常常给被稽查者带来某中不愉快,但是如果缺少稽查则可能导致组织活动的混乱。有效的稽查应该既能满足对组织活动监督和检查的需要,又要防止与组织成员发生强烈的冲突。适度的稽查应能同时体现这两个方面的要求:
4.1.1要认识到过多的稽查(控制)会对组织成员造成过多的限制,扼杀他们的积极性、主动性和创造性;
4.1.2要认识到过少的稽查(控制)会使组织中的个人无视组织的要求,我行我素,最终导致各种违规和差错行为的产生,甚至导致组织的涣散。
4.2处理好全面稽查和重点稽查
任何组织都不可能对每一个部门、每一个环节的每一个人在每一时刻的工作情况进行全面的控制,全面系统的稽查不仅代价极高,是不可能的,而且也是不必要的。在营销稽查工作中,应找出具有影响的关键环节和关键因素进行重点稽查。当然在某一段时期内,可以针对某一项重点事物进行全面稽查,这样更能突出重点。
4.3创新稽查管理手段
以内查为主、外查为辅,坚持内查和外查相结合运用营销业务技术支持平台,定期自动生成稽查计划,在电费计算中心的配合下,稽查人员按照稽查计划有序地组织开展日常稽查工作,采用工作流的方式实行全过程闭环管理。
结束语
总之,在电力企业公司化、商业化运营、法制化管理的大环境下,供电企业内部的改革在不断向纵深推进,电力稽查工作也必须适应改革形势发展的要求,转变观念,注重实效,要建立适应市场、工作规范、监督有力、服务优良的稽查工作体系,不断拓宽稽查范围和层面,全面提升稽查服务理念,为创一流供电企业把好营销质量关。
参考文献
[1]电力企业联合会电力建设技术经济咨询中心.送电线路工程[M].北京:中国电力出版社.2008.96-99.
[2]梁海洲.对当前电力营销管理的若干问题的思考[J].科技经济市场.2006.50-52
[3]何德浩.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].中小企业管理与科技.2009(28).103
电子电工能从事各类电子设备维护、制造和应用,电力生产和电气制造、维修的复合型技术人才的学科。下面是我为大家整理的电子电工技术论文例文,希望你们喜欢。
浅谈电子设备的维护
摘要: 本文作者介绍了电子仪器设备的日常维护方法和要求,以及在使用中的注意事项、安全用电等问题。
关键词:电子设备;维护
中图分类号: V443文献标识码:A 文章编号:
电子设备在长期的使用过程中,需要维护。认真做好电子仪器的维护,对延长设备寿命、减小设备故障,确保安全运行以及保证仪器设备精度等方面具有十分重要的作用。仪器保管的环境条件一般为:环境温度: 0~40 ℃;相对湿度: 50%~80%(温度 20 ℃±5 ℃);室内清洁无尘,无腐蚀性气体。电子设备的维护措施大致可归纳为下列几项。
1 防热与排热
因为绝缘材料的介电性能、抗电强度会随温度的升高而下降,而电路元器件的参数也会受温度的影响(例如,碳质电阻和电解电容器等往往由于过热而变质、损坏),特别是半导体器件的特性,受温度的影响比较明显。例如,晶体管的电流放大系数和集电极穿透电流,都会随着温度的上升而增大。这些情况将导致电子仪器工作的不稳定,甚至发生各种故障。因此,对于电子仪器的“温升”都有一定的限制,通常规定不得超过 40 ℃;而仪器的最高工作温度不应超过 65 ℃,即以不烫手为限。通常室内温度以保持在 20~25 ℃最为合适。电子仪器设备说明书中会对使用环境温度作出规定。如果室温超过 35 ℃,应采取通风排热等人工降温措施,也可以缩短仪器连续工作的时间,必要时,应取下机壳盖板,以利散热。但应特别指出: 要禁止在存放电子仪器的室内,用洒水或放置冰块来降温,以免水气侵蚀仪器而受潮。对于内部装有小型排气风扇的仪器设备,应注意其运转情况,必要时应予以定期维护、加油、擦洗等。要防止电子仪器设备受阳光暴晒,以免影响仪器设备寿命。
许多电子仪器,特别是消耗电功率较大的仪器设备,大多在内部装置有小型的排气电风扇,以辅助通风冷却。对于这类仪器,应定期检查电风扇的运转情况。如果运转缓慢或干涩停转,将会导致仪器温升过高而损坏。此外,还要防止电子仪器长时间受阳光暴晒,以免使仪器机壳的漆层受热变黄、开裂甚至翘起,特别是仪器的度盘或指示电表,往往因久晒受热,而导致刻度漆面开裂或翘起,造成显示不准确甚至无法使用。所以,放置或使用电子仪器的场所如有东、西向的窗户,应装置窗帘,特别是在炎热的季节,应注意挂窗帘。
2 防振与防松
小型电子仪器设备的机壳底板上,一般装有防振用弹性垫脚,如果发现这些垫脚变形或脱落,应及时更新。对于大型电子设备,在安装时应采取防振措施。因长期使用运行或环境条件变化引起振动时,应及时报告有关部门,并会同有关部门采取防振措施,予以消除。在搬运或移动仪器时应轻拿轻放,严禁剧烈振动或者碰撞,以免损坏仪器的插件和表头等元件。
对于仪器设备内部接插式器件和印制电路板,通常都装有弹簧压片、电子管屏蔽罩、弹簧垫圈等紧固用的零件,在检修仪器设备时切不可漏装。在搬运笨重电子仪器设备之前,应检查把手是否牢靠,对于塑料或人造革的把手,应防止手柄断裂而摔坏仪器设备,最好用手托住底部搬运。
3 防腐蚀
电子仪器应避免靠近酸性或碱性气体(诸如蓄电池、石灰桶等)。仪器内部如装有电池,应定期检查以免发生漏液或腐烂。如果长期不用,应取出电池另行存放。对于附有标准电池的电子仪器(如数字式直流电压表、补偿式电压表等) ,在搬运时应防止倒置,装箱搬运时,应取出电池另行运送,以免标准电池失效。电子仪器如果需要较长时间的包装存放,应使用凡士林或黄油涂擦仪器面板的镀层部件(如钮子开关、面板螺钉、把手、插口、接线柱等) 和金属的附配件等,并用油纸或蜡纸包封,以免受到腐蚀,使用时,可用干布把涂料抹擦干净。在沿海地区,要经常注意盐雾气体对仪器设备的侵蚀。
4 防尘与防灰
要保证电子仪器处于良好的备用状态,首先应保证其外表的整洁。因此,防尘与防灰是一项最基本的维护措施。
由于灰尘有吸湿性,故当电子仪器设备内部有尘埃时,会使设备的绝缘性能变坏,活动部件和接插部件磨损增加,导致电击穿等,以致仪器设备不能正常工作。大部分的电子仪器都备有专用的防尘罩,仪器使用完毕后应注意加罩,无罩设备应自制防尘罩。防尘罩最好采用质地细密的编织物,它既可防尘又有一定的透气性。塑料罩具有良好的防尘作用,在使用塑料罩的情况下,最好要等待温度下降后再加罩,以免水汽不易散发出去,从而使仪器设备内部金属元件锈蚀,绝缘程度降低。若没有专门的仪器罩,应设法盖好,或将仪器放进柜厨内。玻璃纤维的罩布,对使用者健康有危害,玻璃纤维进入仪器内也不易清除,甚至会引起元器件的接触不良和干涩等问题,因此严禁使用。
5 防潮与驱潮
湿度如同温度一样,对元器件的性能将产生影响,湿度越大对绝缘性能和介电参数影响越大。防潮措施可采取密封、涂覆或浸渍防潮涂料、灌封等,使零部件与潮湿环境隔离,起到防潮作用。电子设备内部的电源变压器和其他线绕元件(如线绕电阻器、电位器、电感线圈、表头动圈等) 的绝缘强度,经常会由于受潮而下降,从而发生漏电、击穿、霉烂、断线等问题,使电子设备出现故障。因此,对于电子仪器,必须采取有效地防潮与驱潮措施。首先,电子设备的存放地点,最好选择比较干燥的房间,室内门窗应利于阳光照射、通风良好。在仪器内部,或者存放仪器的柜厨里,应放置“硅胶袋”以吸收空气中的水分。应定期检查硅胶是否干燥(正常应呈白色半透明颗粒状) ,如果发现硅胶结块变黄,表明它的吸水功能已经下降,应调换新的硅胶袋,或者把结块的硅胶加热烘干,使它恢复颗粒状继续使用。在新购仪器的木箱内,经常附有存放硅胶的塑料袋应扯开取出改装布袋后使用。
6 防漏电
由于电子仪器大都使用市交流电来供电,因此,防止漏电是一项关系到使用安全的重要维护措施,特别是对于采用双芯电源插头,而仪器的机壳又没有接地的情况。如果仪器内部电源变压器的一次绕组对机壳之间严重漏电,则仪器机壳与地面之间就可能有相当大的交流电压(100 ~ 200 V),这样,人手碰触仪器外壳时,就会感到麻电,甚至发生触电事故。所以,对于各种电子仪器必须定期检查其漏电程度,即在仪器不插市交流电源的情况下,把仪器的电源开关扳置于“通”的部位,然后用绝缘电阻表(习惯上称兆欧表) 检查仪器电源插头对机壳之间的绝缘是否符合要求。
7 定性测试
电子仪器使用之前,应进行定性测试,即粗略地检查仪器设备的工作情况是否正常,以便及时发现问题进行检查或校正。定性测试的项目不要过多,测试方法也应简便可靠,只要能确定仪器设备的主要功能以及各种开关、旋钮、度盘、表头、示波器等表面元器件的作用情况是否正常即可。例如,对于电子电压表的定性测试,要求各电压档级的“零位”调节正常和电压“校正”准确即可;如果无“校正”电压装置,可将量程开关扳置在“3 V”档级,并用手指碰触电子电压表的输入端,如果表头有指示,即表明仪器仪表电压功能正常;又如,对电子示波器的定性测试,要求示波管的“辉度”、“聚焦”、“位移”等调节正常,以及利用本机的“试验电压”或“比较信号”能观测相应的波形即可;再如,对信号发生器,要求各波段均有输出指示即可。
8 结束语
综上所述,在电子设备实际使用过程中,应根据设备的具体情况,正确、合理地选择相关的维护措施,使电子设备能够正常的工作。
参考文献:
[1]毛端海,戚堂有,李忠义. 常用电子仪器维修[M]. 北京: 机械工业出版社,2008.
[2]陈梓诚. 电子设备维修技术[M]. 北京: 机械工业出版社,2007.
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电力已成为现代化工业国家的基础性产业。尽管中国经济正处在工业化进程之中,中国电力行业的发展自建国以来一直受到政府的高度重视。下文是我为大家搜集整理的关于电力工技师论文范文的内容,欢迎大家阅读参考! 电力工技师论文范文篇1 浅谈电力物资集约化管理的具体措施 随着科学技术水平的不断提升,电力设备功能也趋于完善,因而我国电力企业的综合实力也有显著提升,电力事业正向成熟化发展,在满足人们生产和生活的基础上,对国民经济增长也发挥了一定的作用。在市场经济体制不断改革和完善的背景下,电力企业在电力服务期间,应该加大管理力度,尤其是对电力物资进行科学管理,避免电能源的浪费。然而在传统管理方法的影响下,电力物资管理还存在诸多问题,对电力企业的健康发展产生了不利影响。在电网实际运行期间,发电、输送电和配电等环节都与电力物资管理息息相关,而电力物资管理水平与电网运行时资源的成本有直接关系,并关系到电力企业的经济效益。因此,在全球经济一体化的背景下,电力企业为节约成本,提升电力生产效率,应当加强物质管理力度,从而确保电力物资管理向集约化发展。 一、电力物资集约化管理的内涵 集约化管理是当代企业提高管理效率的重要模式之一,也是实现电力物资最优化调度的基础保障。顾名思义,“集约”就是把所有能调配的人力、物力等进行统一的管理,然后在实施资源配置的过程中,始终坚持以节约为本的价值取向,从而实现电力物资的优化配置。依据近年来市场经济发展的走向,电力物资集约化管理已经逐步成为了我国节约企业集团成本、提升生产效率的重要有效途径。 现阶段我国电力物资集约化管理还存在诸多的漏洞和不足,仍需要进一步的提高和改善,只有这样,才能真正实现电力工程建设的优质化。物力是指企业物力资源的意思,企业在活动经营过程中所需要的一切生产资料,物力资源包含固定资产和流动资产,无论是设备、厂房还是燃料都属于资源,电力企业在发展过程中,应该将物力集约化作为建设目标,通过优化资源配置,对成本加以控制,降低风险,从而提升企业物力应用的高效性。因此,电力企业要加强物力集约化管理,完善招标采购、合同管理,从而增强竞争力。 二、电力物资集约化管理的优点 (一)降低了成本和费用 电力企业在发展过程中,以集约化模式管理电力物资,能够有助于降低成本和费用,使得电力企业获得更多的经济利润。在市场上,采购单个产品的价格要明显高于批量采购的价格,那么,电力企业在物资采购时,可以实行批量采购,取得产品价格的主动权,这样不但能够降低物资价格,而且在一定程度上可以满足供应商的需求。此外,在短时间内能够有效完成物资采购工作,因而电力企业可以缩短物资采购时间,并最大限度的减少交易费用。 (二)与供应商良好合作 在电力物资集约化管理模式下,电力企业在采购物资时,能够与供应商进行良好的合作,确保供求关系更加稳定,使得双方都获得一定的利益。保持稳定的供应关系,电力企业可以对物资进行集约化管理,优化电力物资,充分发挥电力企业集约化物资管理的优势。 三、电力企业物力集约化管理存在的问题 (一)物力供应管理环节不健全 在市场经济体制的下,电力企业一直是我国的支柱产业,但由于市场化发展时间较晚,所以,电力企业物力管理系统不完善,物力供应管理环节不健全,对物力集约化管理产生不利影响。随着经济体制的不断改革,国家电网公司已经将提升电力物资集约化管理作为主要发展目标,通过物力集约化管理,实现对资源的整合和利用,对物力资源予以合理的调配和掌控。但是,从当前物力集约化管理现状来看,未能形成有效的供应机制,而且在与供应商合作时,没有进行科学和全面的考察,物力供应管理环节不健全,尤其是供应环节存在问题,因而对电力物力集约化管理产生不良影响。 (二)物力集约化管理工作不到位 当前,电力企业在物力集约化管理过程中,存在物力管理工作不到位的现象,物资管理人员在制定物资需求计划时,计划不全面,不具有及时性和准确性。电力物力管理部门在编报物资需求计划时,仍然采用传统的管理模式,物力管理存在漏洞,因而制约了电力物力集约化管理的发展。 (三)物力管理方法不完善 在传统观念的影响下,部分电力企业在物资集约化管理期间,仍然采用落后的管理方法,不能推陈出新,物力管理方法不完善,因而造成电力物资集约化管理存在诸多问题。科学技术水平正处于不断提高的状态,但一些电力企业未能将信息技术与电力物力集约化管理有机结合在一起,因而电力集约化管理效率偏低,不利于电力企业的良好发展。 四、有效促进电力企业电力物资集约化管理的具体措施 (一)完善供应环节 电力企业在经营过程中,为了提升市场竞争力,应该对电力物力集约化管理予以充分认识,当前在对电力物力进行集约化管理过程中,电力企业应该明确电力物力集约化管理的目标,并完善供应环节,与供应商保持良好的合作关系。因此,为了有效解决电力物力集约化管理存在的问题,电力企业应该完善供应环节,使得供应环节更加科学化,实现对物力集约化管理。 电力企业需要结合实际电力物资需求,制定物力集约化管理目标,采用三级物资供应运作模式,大力深化和实施集中采购,在选择供应商时,要根据健全的供应商评价标准和定性、定量相结合的原则,全面掌握供应商的产品质量和供应能力,与供应商建立良好沟通和合作关系。同时,在一流的物力集约化管理体系作用下,保证供应质量,对产品质量和业务进行集中控制,促进物力集约化管理的稳定发展。此外,电力企业还要做好电力物资集约化管理工作。 在全新的物资管理模式下,电力企业需要对物资招标采购、财务预算和综合计划等方面进行协同管理,实现与电力物资管理的对接,对电力物资管理的全过程加以控制[2]。此外,电力企业还需要建立统一的电力企业财务集约化成本标准。在采购物资过程中,应该将物资价格控制在合理范围内,并最大限度的减少中间环节,确保供货状态更加合理。同时,电力企业还要在市场上建立库存,减少电力物资库存积压,使得资金能够有效周转,从而确保电力物资集约化管理工作取得良好的进展。 (二)优化资源配置 电力企业在解决物资管理过程中,应该优化资源配置,使得电力物资管理质量有所提升,并促进企业的经济效益有显著的提高。在电力物资集约化管理期间,为了使其向集约化发展时能够更加顺利,电力企业需要将更多的精力用于对资源的优化配置。因此,电力企业需要结合自身发展状况,对电力物资集约化管理的要素进行分析,然后对物资管理要素予以优化配置[3]。此外,电力企业为了使得电力物资集约化发展取得良好的效果,应该结合实际需求,对物资管理进行合理分工,将电力物资管理责任和职能分工到相应的部门,然后各个部门认真落实电力物资管理工作。总之,电力企业通过优化资源配置,能够对电力物资集约化管理工作的有效开展创造有利条件。 (三)建立完善的电力物资信息系统 随着科学技术水平的不断提升,信息技术水平得到了提高,所以信息技术已经被应用在各行各业,为企业管理和各项工作的开展提供有利依据[4]。电力企业为了在竞争激烈的市场上占有一席之地,必须转变观念,不仅加强对电力物资的管理,而且在物资管理过程中加大信息技术的应用力度,将物资的生产日期和数量等信息都编辑在物资管理系统中,通过建立完善的电力物资信息系统,对电力物资信息加以整理,从而促进电力物资管理工作的有效开展,提高电力物资管理效率[5]。对于电力物资而言,其包含了电力企业中很多资源,而且物资有很多种类,所以电力物资管理系统具有复杂性。在传统的管理方式下,已经难以满足实际需求,电力企业必须将信息技术应用在电力物资管理中,建立电力物资信息系统,从而使得企业电力物资管理水平有明显的提高。并且实现物资管理向集约化、网络化和规范化发展。结合当前信息技术,电力企业可以将ECP和ERP作为主体,打造电子商务平台和应用,进而构建电力物资集约化管理信息系统,在电子商务平台的作用下,保证电子物资管理系统运行具有安全性和可靠性[6]。同时,电力企业还需要建立物资管理监督平台和电工采购平台,通过在线预警和在线监测,实现对电力物资供应链的有效管理,而且电力企业的装备能否符合要求,相关人员借助于完善的电力物资信息系统,对企业的物资进行科学和高效管理,从而提升企业竞争力,在竞争激烈的市场上占有一席之地。 结束语 随着我国经济建设的不断发展,电力物资管理其中的问题也更加明显。为了促使我国电力事业的蓬勃、高效发展,就必须建立健全集约化电力物资管理。首先,电力事业是国家经济保障的重要组成部分,其次,它是人们生活中必不可少的能源之一。本文针对电力物资管理中存在的问题,提出了相应的具体措施,通过列举电力物资集约化管理的具体措施,更好地验证了电力物资集约化管理的必要性,同时减少电力发展过程中的成本消耗,提升生产效率。 电力工技师论文范文篇2 试析电力系统继电保护装置的运行与维护策略 0 引言 现如今,随着我国电力系统的快速发展,电力企业为了提高供电的稳定性,从而设置了很多的继电保护装置。在我国电力系统中,继电保护装置发挥着不可替代的作用,但是,从目前我国继电保护发展的现状来看,依然存在很多的问题,比如,电压互感器二次回路故障、电流互感器饱和问题、电源故障等等。这些故障的存在严重制约了电力系统的运行稳定性,因此,电力企业应该重视继电保护的运行与维护,加强运行维护管理,定期对继电保护装置进行检查,从而保证电力系统的可靠性和安全性。 1 继电保护运行要求 1.1 灵敏性 在电力系统中,继电保护装置应该具有很强的灵敏性。当电力系统在运行的过程中遇到了运行故障问题,继电保护就可以做出快速的反应,以免发生安全事故。由此可见,电力系统继电保护的重要性。 1.2 可靠性 继电保护装置还应具有可靠性,当电力系统发生了故障,继电保护装置就能在一定的范围内保证设备的可靠稳定运行。另外,当电力系统设备不能正常运行时,继电保护应该禁止发生错误信号,以免干扰相关负责人的判断。 1.3 选择性 在电力系统实际运行的过程中,一旦发生了运行故障,继电保护装置就应该有选择性的对电力系统故障做出判断,准确切断故障系统或者故障最近的开关设备,把运行故障控制在一定的范围内,不让其继续扩大,以此来减少电力事故的发生,保证其他设备的安全稳定运行。 1.4 快速性 为了提高电力系统的供电安全,一旦遇到电力系统的故障问题,继电保护就应该在最短的时间内做出快速的反应,自动地进行重合闸,把故障控制在一定的范围内,从而体现继电保护装置的快速性,最大限度的减少设备故障损失。 2 继电保护运行中的常见故障分析 从目前我国电力系统发展的现状来看,继电保护装置还存在很多的故障问题,如果不对这些故障做进一步的分析,就会继续阻碍电力系统的稳定供应能力,那么下面我们就来具体说下继电保护运行中的常见故障都有哪些: 2.1 电压互感器二次回路故障 在继电保护运行中,经常会出现电压互感器二次回路故障,发生这样的故障原因有以下几点: 首先,通常情况下,二次回路中性点存在着未接地和多点接地现象,当二次未接地时,就会导致线路中的电压不稳定,从而严重影响了电能的传输效果。同时,由于目前我国的科技水平还不够发达,很难对这一故障进行排查,因此,这就需要相关工作人员要定期的对设备进行检查。其次,在电力系统的运行中,PT开口三角电压回路断线,使得设备中的零序保护出现拒动情况。最后,还有一种非常常见的故障那就是设备性能和二次回路目前还不完善,有时会使得PT二次失压。 2.2 电流互感器饱和问题 目前,在电力系统的电流互感器中,最常见的就是电磁式电流互感器,因此,饱和问题也是其中常见的故障。一旦电流互感器出现了饱和问题,就会误导继电保护装置的准确判断能力。同时,当发生了饱和问题,还会使得电流互感器一次电流转化为励磁电流,励磁电流会严重影响二次电流的线型转变,从而使得系统出现跳闸问题,从而影响电力系统的供电能力。 2.3 电源故障 在电力系统的运行过程中,电源非常的重要,它可以控制整个线路的运行。在继电保护中,电源输出功率如果变小,那么就会直接造成输出电压减小,从而影响继电保护的稳定运行,最终使得继电保护无法做出准确的判断。 2.4 干扰和绝缘问题 对继电保护装置进行定期检查非常的重要,但是从目前我国继电保护检查的现状来看,依然存在很多的干扰和绝缘问题,比如,有的现代化通讯设备会对检查进行相应的干扰。同时,在使用微机继电系统时,它的线路密度程度非常高,所以会在使用的过程中产生大量的灰尘,严重干扰继电微机系统检测故障,给电力系统的运行埋下了很大的安全隐患。 3 电力系统继电保护运行与维护的有效策略 3.1 定期检查和检验 在电力系统中,对继电保护装置进行定期检查是一项非常重要的工作。在具体的检查过程中,主要检查继电保护装置是否存在发热冒烟、烧焦、异常声响等问题,同时还要检查设备的电源、指示灯是否都正常,设备是否存在脱轴、倾斜等问题。此外,还要认真检查继电保护装置的运行状态,一旦发现继电保护不能正常运行,就要及时找出问题的所在,然后进行校验,找出相应的措施进行解决。在对继电保护装置进行安装的时候,如果继电保护装置的一次回路和二次回路是同期改造的,当设备运行一段时间之后,就要对其进行一个全面的检查,从而保证设备的正常运行,如果发现了运行存在缺陷,那么就应该结合实际情况,有重点的对其进行检查,并制定科学合理的检验周期,从而保证继电保护装置的正常稳定运行。 3.2 加强运行维护管理 在继电保护装置的运行过程中,一定要加强设备的运行维护管理工作。加强运行维护管理要从以下几点做起: 第一,电力系统的相关工作人员应该密切关注继电保护装置的运行状态,一旦发现有任何的故障问题,就应该及时向上级领导汇报,并了解故障的原因和位置,然后采取相应的措施进行维护,在维护的过程中,首先要切掉故障附近的开关,保证维护人员的生命安全,避免发生触电危险。第二,在对继电保护装置做维护时,如果遇到了跳闸问题,首先就要分析跳闸的原因,然后对掉牌信号进行复归,在这个过程中,维护人员一定要规范自己的操作行为,要按照相关的规定进行操作,并结合继电保护装置的实际情况,从而排除故障。如果有违规或者异常情况发生,就要及时切掉设备开关,并按照《电气安装设计要求》进行分析,确保维护人员的安全,并保证设备的正常稳定性。 3.3 提高运行维护水平 3.3.1 加大资金和技术的投入 现如今,我国的科学技术在不断的进步,各行各业的新技术在层次不穷的出现,继电保护装置也不例外。从目前我国的继电保护装置的发展现状来看,技术还比较传统,与国外的发达国家相比还是比较落后,因此,我国的相关部门应该加大对继电保护装置的维护投资力度,重视继电保护装置的维护工作,引进一些先进的技术设备来提高继电保护装置的运行速度和运行安全,比如把继电保护装置和电气设备相互结合在一起,互相弥补,提高继电保护的优势,从而保证电力系统的供电安全性。 3.3.2 加强日常运行维护 在继电保护装置中,发生故障时都比较随机,但是一旦继电保护装置发生故障,就会直接影响电力系统的运行稳定性,因此,为了提高继电保护装置的运行效率,就必须加强对其的日常维护工作。除此之外,还要做好继电保护装置的监测工作,如果遇到了异常情况,可以根据监测系统及时发现问题的所在,从而采取有效的措施进行维护,从而提高继电保护装置的运行维护水平。 3.3.3 做好维护人员的专业技能培训 众所周知,一切工作都离不开人,继电保护的运行与维护也不例外。在进行继电保护的运行与维护时,一定要重视对维护人员的专业技能培训工作,让维护人员积累更多实践的经验,当继电保护装置发生故障时,能清晰的分析出故障原因和故障位置。此外,电力企业还要不断的提高维护人员的安全意识,定期对他们进行专业知识的考核,有条件的企业还可以聘请一些资深专家来进行讲座,让维护人员能够更加深入的了解继电保护的理论知识和操作技能,从而为继电保护装置的安全运行奠定坚实的基础。 4 结束语 总而言之,我国电力系统继电保护的运行与维护工作是一项长期且复杂的工作,因此,电力企业应该加强电力系统继电保护的运行与维护管理,定期对继电保护装置做检查,一旦发现故障就要采取相应的措施进行解决,保证设备的安全稳定运行,从而为我国电力企业的发展奠定坚实的基础。 猜你喜欢: 1. 电力技师论文 2. 电力工程技术论文范文 3. 电力技术论文范文 4. 电力工程师论文范例 5. 电力抄核收技师论文
市场营销是企业的生命力,是企业发展过程中的重要工具。下文是我为大家搜集整理的关于市场营销方面论文范文的内容,欢迎大家阅读参考!市场营销方面论文范文篇1 浅议企业生命周期当中的市场营销 企业作为一种经济组织形式,其在有限的周期环境当中想要获得发展就需要采取多种类型的市场营销手段,这也是企业不断延长自身生命周期的一种重要策略。由于企业的生命周期之间存在差异,使得这些企业在生存与经营的过程中需要选择不同类型的策略。社会发展进入新的时期,我国国内企业之前的竞争日益加剧,国内企业同样受到国际市场的冲击,为此,加快对市场营销策略研究,提升企业自身生命周期是关键。本文针对此进行了简要分析,希望能够为促进企业发展提供帮助。 1市场营销策略概念 市场营销策略主要针对企业长远经济利益发展为目标,通过形成具有整体性与统一性的规划内容,保持企业的市场竞争能力。因为市场营销属于企业内部规划与发展的基本前提,能够进一步促进企业与市场环境变化之间的协调一致。营销策略包括几个方面:首先,根据企业生产成本、销售成本,制定科学、合理的策略,进而最小化投入成本;其次,结合行业动态、竞争环境,制定科学、合理的策略,通过营销优势与优质产品来进军市场,进而逐渐成为行业内主导;最后,处于大行业中,制定科学、合理策略,对市场进行细化,进而占据细分市场。可以说,企业营销策略作为市场决策,确保了企业自身的稳定性以及长远性发展。 2企业生命周期当中的市场营销 2.1初创阶段 这个阶段是企业在组织生产经营的最初一段时间,也是企业从创立到正式运行生产的阶段。处于初创阶段的企业只是具备企业的雏形,相关规范以及人员与生产环节都只是初具规模,且非常不稳定。这个过程中,企业结构与管理相对简单,职工业务能力相对较强,彼此之前的沟通非常顺畅,因此能够保证企业实际工作得到有效开展。但是,此时企业以及产品的市场认知度相对不足,为此,企业当中的产品将不能够有效的投放到目标市场当中。因此造成了生产实际成本与效益之间失衡。 因此,可以说这个阶段的企业发展尚不成熟,尽管生产工作较为灵活,但是因为稳定性不强造成了企业管理者以及决策者只能够在摸索之中前行。针对这个阶段表现出来的问题,本文当中给出几点策略: 首先,加强促销力度。因为实在初创阶段,产品本身的知名度相对较低,为此其在市场当中存在竞争力不足的情况。为此,这个阶段的销售则相对被动,需要通过提升销售与促销的密度,提升市场认知度。其次,扩大广告投入。通过广告效应引导消费者形成消费认知。第三,不断对产品结构进行优化与调整。 企业初创阶段,成本下调,转换产品生产结构,形成合力的定价模式,将产品投放到市场当中。最后,锁定目标市场。在初创阶段就应当综合把握市场动态情况,形成有针对性的市场信息数据分析,并防止出现大面积的收集,应当有针对性的形成目标信息收集。形成最有效的市场销售营销方案,并在此基础上有针对性的集中火力投放产品到目标市场当中。这是实现拓宽市场的重要前提。 2.2发展阶段 企业在成长与发展的阶段需要不断对营销策略进行调整与丰富,并对消费者的消费心理以及产品认知进行分析。企业利润形成才能够进一步投入再生产。这个阶段企业就已经从初创阶段进入到了发展成长阶段。这个过程中,企业应当结合市场实际情况与自身情况形成特定的营销策略内容,通过立体化的市场营销完成销售任务。结合当前社会经济发展过程中信息化特征着手,通过组建营销网络队伍,快速抢占市场,构建市场竞争优势都是发展阶段企业应当做到的。其策略内容主要包括几个方面:首先,形成多元市场竞争优势。针对成发展阶段的市场应当形成较高水平的营销策略,并有效降低营销策略的市场风险性,确保企业能够在市场竞争当中获利。其次,确立品牌意识。当今社会环境当中,消费者往往对品牌具有较高程度的依赖性,消费者愿意购买品牌,为此企业应当利用广告媒体机构扩大影响力形成品牌效应。只有这样才能够真正的市场当中获得良性发展的机会。营销团队也应当不断创新构建品牌,并形成一个甚至是多个品牌,只有这样才能够实现企业价值的最大化优势。 最后,扩大市场渠道。企业在组织生产的过程中,需要与消费者之间保持良好的沟通,这是形成的渠道与通路是关键。伴随企业生产规模的持续扩大,则企业销售人员应当具有更大额销售通路。 2.3成熟阶段 企业经过了上述中的两个阶段会进入到成熟阶段。这个时期的企业市场营销以及销售和决策都趋于成熟,换言之,这个阶段的企业市场控制能力较强,产品的水平以及技术水平也更加稳健。此阶段的市场营销策略主要包括几个方面: 首先,应当配合企业的经济能力充分占领市场份额。因为处在企业发展的成熟阶段,使得企业的生存与发展都需建立在市长角度完成。企业需要通过开发不同类型的产品,拓宽市长占有率。同时,因为企业在这个阶段具有较强的实力,为此,资金技术都较为雄厚,能够为实现企业的市场占领提供物质基础。其次,企业价值创新。企业不应当放弃自身长期形成的价值积累,这个过程中企业应当根据市场变化情况提恒消费者的忠实程度。 2.4衰退阶段 企业在发生与发展的过程中最终会走向衰退,这是趋势。这个阶段的企业应当根据自身情况选择适应自身的策略内容: 首先,不断创新营销策略。企业需要在进入到衰退期时进行市场形象重塑,针对市场发展需要,形成有针对性的产品目标定位。其次,利用短期收益扭转企业衰退危机。企业进入到衰退阶段后生产效益将不能够达到预期效果。为此,需要生产经营者转变经营策略,通过创造短期收益为企业的转型提供物质基础。 3结语 综上所述,结合企业的生命周期实际规律情况分析,企业生产的产品需要从第一个环节,也就是市场接受开始,直至企业发生衰退为止。企业当中的经营管理者需要始终都保护理性与清醒。长期坚持市场调研,对市场当中的产品使用与变化情况进行分析,并形成有效的竞争与营销策略。企业应当综合把握消费者的消费心理,提升产品的更新换代能力,并形成品牌效应,这是实现企业竞争优势形成、促进市场竞争优势形成的重要前提。 参考文献: [1]周丽,张彬.基于企业生命周期视角对市场营销战略的分析[J].商品与质量[J].学术观察,2014(8). [2]庞艳桃.高新技术企业可持续成长机理研究--基于企业生命周期理论的分析[D].武汉:武汉理工大学,2009. 市场营销方面论文范文篇2 浅议应用广告因素试验营销的目标及其实现 前言 在市场营销的领域中,抓住消费者的消费心理是非常重要的,尤其是抓住消费者的潜在消费心理,对于促进我们的市场营销是有很大作用的。因为只要抓住了消费者的心理,我们就可以采取很好的运营手段,以此迎合消费者的消费心理。在平常的消费中,我们主要分析的是商品价格和质量及商品其他方面对于消费者心理的影响,而忽视了消费者的潜在消费心理,这对于市场营销的发展和进步是非常不利的。 消费者进行消费时的心理变化的原因是多种多样的,需要我们去仔细分析。一般来说,市场营销都以广告的形式来为自己做宣传,这就是我们所说的广告效应。在电视上,我们通常所看到的广告都是以明星代言的形式出现的,这样就会促使消费者受到广告的侧面影响。我们都知道每个人的生活环境是不同的,并且生活习惯也是不同的,因此就会有不同的消费习惯,不同的消费习惯就决定了每个人有着不同的消费理念,因此对于这些不同的消费理念,我们应该加以了解,因为消费观念的形成对于消费者以后的消费倾向是有很大影响的。 1、应用广告因素试验营销的目标 在消费的过程中,影响消费者的观念是消费者本身的学历、思想、观念以及其他的方面,每个人的学历、思想等都是不同的,同时也形成了不同的消费人群,不同的人群有着不同的消费观念,我们在进行市场营销的时候一定要注意这一点。不同的人生历程对于个人的生活的影响也是非常巨大的,同时也会产生不同的消费观念。我们在生活当中,判断一个人的性格特征以及个人品位的时候,首先会看他们的着装,因为着装反映着一个人的消费理念,同时,个人性格的不同,也会有着不同的消费观念。这些都是影响消费者消费的内在的原因,并且在消费的时候起一定的作用。而外在原因也是非常重要的,并且在消费的过程中,主要起作用的却是外因。我们在生活中,常常会看到这样的情况,几个人一起去购物,当有一个人正在犹豫不决的时候,另外一个人说他使用过这个产品,并且还说效果不错。那么,那个犹豫不决的人就会消除了心理的防线,于是就购买了他不信任的产品。由此可见,在消费的过程中,尤其是在消费者最终决定购买某样商品的时候,多数是受外界的刺激才决定购买的,因此外因对于消费者的心理影响是非常大的。我们都知道广告是市场营销的一种最直接和最有效的方式,它以其简练的方式以及其夸张的语言来“诱惑”消费者,以此抓住消费者的心理,从而进行有效的营销。因此,为了能够促进达到市场营销的目的,我们应该采取有效的措施来加强市场营销的力度,这样才能够促进销售的成功。 1.1树立品牌效应 品牌对于一个企业来说是非常重要的,因此我们应该努力采取措施树立一种品牌的意识。因为品牌是一个企业的形象标志,蕴含着企业浓厚的文化底蕴。同时,品牌也体现了企业的价值观念,是对于企业各个方面的一个综合的体现,因此树立品牌效应对于市场营销来说是非常有意义的。我们都知道在当今的市场竞争中,主要的竞争不是市场的竞争,而是通过品牌的竞争来赢得市场,以此来促进市场营销。品牌自身的优势在市场竞争中是非常重要的,因此我们应该努力体现我们的品牌优势,这样才能够在激烈的市场竞争中获得市场。另外,在企业与企业的激烈竞争之下,我们应该采取有效的措施来提高我们的品牌竞争力,从而促进企业的发展和进步。 1.2展现企业区域优势 企业要想使自己的企业被大家广泛地接受,就必须先获得自己所在的区域的认可,因此我们应该全面的展现自己。我们在本区域的展现在本质上就是企业本身品牌传递性的一个延伸,这对于企业的发展和进步来说是非常有利的。企业区域性的优势就是先在自己的所在的地区来扩大自己的品牌的影响,进而向其他的地方进行延伸。例如在古巴生产的雪茄,就是一个企业在本身所在区域的有力的展现,这个展现对于雪茄的品牌的发展和进步具有十分积极的影响。印度的稻米在世界的市场中都是非常有影响力的,甚至已经成为印度具有代表性的商品,因此就会受到消费者的广泛欢迎。在我们的国家也有一些商品已经成为一个区域或者是地区的代表性的商品,例如山西的陈醋以及天津的麻花等其他的具有代表性的商品,并受到全国人民的喜爱。以上的商品都是一个地区区域性的优势的体现,并且其本身带有市场营销的性质,因此就有利于商品的销售。因此,我们可以充分地利用广告的形式来宣传各个地区的特产,这样就正好符合了消费者的独特的消费心理,可以有效地促进商品的销售,并促进市场经济的发展和进步。 1.3提高产品自身的文化品位 随着经济的发展和进步,消费者的消费水平也逐渐得到提高,因此消费者越来越重视产品自身所蕴含的文化底蕴,我们在进行市场营销的时候应该非常注意这一点。在以往的消费过程中,有很多的消费者都非常在意其产品的价格、产品的质量及产品其他的方面,对于产品所蕴含的文化底蕴却没有相当的重视,而如今消费者越来越看重产品自身能够带来的精神的需要,因此针对这种情况,我们应该适当改变我们的市场营销的策略。我们都知道在我们的生活中,各种各样的商品都具有不同用途,并且在我们的生活中也具有不同的意义,并且每一样产品所包含的文化、社会意义以及社会价值都是不尽相同的。同样,消费者在购买不同的商品的时候,也可以看出他们的身上所蕴含不同的文化品位。即使有些人购买的是同一件商品,他们的文化品位也有可能是不同的,因此针对这种情况,我们应该能够依据不同的人的文化品位进行市场营销。比如说在手机市场,有的人由于其家庭环境比较优越,并且再加上其独特的性格特征,以及其平常的消费习惯的影响,就喜欢选择一些比较高档的手机商品进行购买。有的人由于其家庭收入是非常有限的,再加上其平常已经形成节约的好习惯,因此就喜欢够买一些中档或者是低档手机商品。我们可以看到不同的身份或者是不同品位的人,在购买商品的时候的消费习惯以及消费理念是完全不同的,因此我们在进行市场营销的时候,应该努力去宣传企业产品所蕴含的丰富的文化底蕴,这样才能够促进商品的销售,从而促进企业的发展和进步。 2、市场营销效率目标的实现 2.1建立人才培养机制 我们都知道在市场营销的过程中,建立人才培养机制对于市场营销发展和进步是非常重要的。因为,市场营销的工作必须是由人来执行,才能够很好地运行起来。人力资本对于每个企业的发展都具有十分重要的作用,因此人力资本是企业最重要的资本,可以促进企业的进步。我们在执行差异化的营销的时候,一定要努力地发挥每个企业员工的作用,让他们在进行差异化营销的时候懂得抓住消费者的心理变化。在我们进行差异化的营销的时候,首先一定要增加员工对于差异化的营销的理解和认识,与此同时,还要定期对他们培训有关消费者的心理知识。只有这样,他们才能够在市场营销的实践中,明白如何有效地执行差异化的营销,并且在实践中可以有效地锻炼他们的综合的能力。一旦销售人员在实践中掌握了执行差异化的营销的手段以及方法,并且在营销的过程中能够很好地抓住消费者的心理,就会促进企业的市场营销的发展和进步。 为了进一步地提高销售员工执行差异化销售的能力,企业应该多提供给销售人员一些进一步学习的机会,企业应该对销售体系的人员进行有关消费者的心理知识的系统培训,强化他们的记忆,促进他们的工作的进步。企业不仅仅要使得执行销售具有强烈的差异化的意识,也要使整个企业的全员以及企业的各个部门都能够有效地掌握住消费者的心理变化,这样就可以有效地调动企业各个员工的积极性,并且利用企业各个员工的能力,共同提高市场营销的效率目标。 2.2完善服务体系 我们在上文已经说过差异化的营销在企业的发展中的重要的作用和意义,而服务差异化对于企业的发展和进步也是非常地重要的。服务差异化不是一个简单的概念,因此它所包含的方面是非常广泛的,这些方面都需要企业的智慧和能力,才能够提升企业的整体的服务水平。企业进行服务差异化是赢得更多的消费者的信赖,更重要的目的是便于差异化的营销体系的执行,为执行差异化营销奠定了基础。而企业的差异化服务是针对渠道商的服务,这种服务可以使得企业赢得更多的市场,而赢得了市场就意味着实现了市场营销的效率目标。另外,这种差异化的服务的对象是最终的消费者,对于最终的消费者的服务可以树立企业良好的形象,并且赢得更多的消费者的信赖。由于对于渠道商的服务在企业的发展和进步中是非常重要的,因此我们要努力地提高对于渠道商的服务。我们要做到这一点,就要不断地强化企业的每个员工的服务意识,并且强化企业的各个部门的服务意识。 3、结论 基于消费者的心理角度来探讨市场营销的效率目标,也为了能够实现应用广告因素试验营销的目标,我们应该树立品牌效应意识,展现企业区域优势,提高产品自身的文化品位,以此促进市场营销的发展。市场营销效率目标的实现就需要我们建立人才培养机制以及完善服务体系,这样才能够促进企业的发展和进步。 参考文献: [1]周阳.国产化妆品如何走出去———以佰草集为例[J].经营管理者,2010(12):52-53. [2]黄中文,秦雯.我国儿童消费市场营销方略[J].商场现代化,2009(8):128. [3]倪春洪.新生代消费心理趋势研究[J].艺术与设计(理论),2011(2):255-256. [4]张波,周恩毅.现代中青年女性消费心理及营销对策分析[J].中国商贸,2011(3):25-26. [5]陈广宇.客户关系管理在企业市场营销中的作用[J].中国商贸,2011(3):19-20. 猜你喜欢: 1. 市场营销论文范文3000字 2. 市场营销专业毕业论文范文 3. 大学生市场营销毕业论文 4. 有关于市场营销专业论文范文 5. 关于大学市场营销论文范文
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我是一名营销与策划专业的学生,现在需要写一篇毕业论文,但是,又没有经验。不知道怎么去选题,因为范围实在是太大咯。想请明白的人士帮下忙。谢咯
江门五邑地区电力营销管理分析
时代在发展,科技在进步,需求侧管理也应适应形势发展要求作出相应的改进,加快实现工作重心的“三个转变”。以下是我J.L为大家分享的关于江门五邑地区电力营销管理之论文范文。
摘要:随着电力工业体制改革的不断深入,电力市场逐步转为以市场需求为导向,以满足用户需要为目的的买方市场。文中分析了当前供电公司电力营销中存在的问题,初步制定电力营销策略,从电力需求侧管理的角度探讨了其在五邑地区的适用性问题。
关键词:电力营销;电力需求侧管理;五邑地区
1电力营销
电力营销指供电企业通过一系列的经营活动,提供满足消费需要的电力产品和相应的服务,以满足电力需求,实现占领及开拓市场的目标。通过对电力市场的需求时间、水平的调整,提供良好的服务,满足用户合理用电的需求,最终实现电力供求之间的相互协调,并促使用户主动改变消费行为和用电方式,提高用电效率,即为电力营销的本质。
2供电公司电力营销中存在的问题
五邑地区供电公司当前的电力营销工作取得了一定的成果,但仍然存在一些不足。
2.1狭隘的地域观念需进一步打破
狭隘的地域观念对供电公司的发展有较大影响,并且对于用“大江门”理念来指导的意识还有待进一步强化。在资源、管理、协调等方面,都不同程度地反映出问题,比如实践与理念的不同步。
2.2员工的服务理念需进一步加强
当今的买方市场环境竞争尤为激烈,服务质量是保证企业生存及发展的关键。然而部分员工却没有这样的意识,工作中不善学习与总结,服务意识、创新思维欠缺。如果与其他公司相竞争仍不改变服务理念,那么公司面临的就只会是客户的流失,经济效益受损。
2.3员工队伍素质需进一步提高
要想有高质量的服务,服务人员的素质水平是重要因素。目前的江门供电局员工素质与要求还存在差距,本科及以上学历员工仅占总人数的35%,高素质型的技术人才和骨干较少。不仅如此,员工自身对所处现状还没有危机感,学习欲望以及学习能力不强。公司内部人员结构不合理,绩效考核、人才竞争机制、资源配置等处于较滞后的发展状态。
2.4需求侧管理工作欠扎实
需求侧管理作为全球电力公司普遍采用的营销手段,起到非常重要的作用。然而目前该管理手段推行仍欠扎实,在错峰用电管理方面不够细致,负荷预测分析深度、错峰方案执行力度、超前意识等有待提高。
3五邑地区电力营销策略
电力企业的营销活动,在适应环境变化的同时,又对环境的变化产生影响。面临严峻挑战电力企业必须制定适应电力环境的市场营销策略,才能增强市场竞争力,更好地生存与发展。
3.1转变观念
作为优质能源,电力对于部分领域来说是必须具备的。但这并非意味着可以坐等买家上门。电力企业必须要转变观念,改变以往卖方市场的作法,一切以用户为主,围绕用户的想法、需求,这样才能抓住客户,适应不断变化的市场营销环境。
3.2提供优质服务
转变观念,以用户为中心,始于客户需求,终于客户满意。所以,要为用户提高优质的服务,抓住用户的心,成为用户可信赖的企业。在各环节从用户的角度来思量与布局,可以从业务报装、电源点布局、故障紧急处理等方面着手,处处体现高效、优质快捷的服务主题,真正在用户心目中建立值得信赖的企业形象。
3.3提高队伍素质
整个企业工作人员的素质,是为用户提供优质服务的基础与关键。营销人员应当具备较高的专业素质以及心理素质,不仅对电力专业的知识熟练掌握,还有在市场营销、税务、金融管理等相关业务知识方面要有所了解,并会灵活运用。除了专业素质,良好的心理素质也是必须的。不仅懂技术,会管理,还要对消费者的心理、环境的变化等会分析与预测,对待消费者有耐心、有爱心、有恒心。
3.4推行峰谷分时电价政策
推行峰谷分时电价,不管是居民个人,或是公司企业,都极大便利。对于居民个人,通过推行峰谷分时电价,不仅在花费上有所减少,还能够调动用电积极性,鼓励居民逐步向家庭电气化发展;对于公司企业,鼓励其推行避峰就谷的.方法,使得电力设备负荷率得到提高,供电网络资源更加优化,供电企业经济效益得到提高。采取削峰填谷,可以使供用电达到双赢。
4电力需求侧管理手段在五邑地区的适用性
4.1电力需求侧管理
需求侧管理,简称DSM,是指对用电方实施的管理。通过峰谷分时电价等措施,引导用户根据时段安排用电,提高供电效率、优化用电方式,这就应用需求侧管理的一种方法。在完成同样用电的功能的前提下,可以减少电量消耗和电力需求,从而缓解缺电压力,不管是供电还是用电,成本都得到降低,这对供用电双方都有益,而且从长远看来,节约能源,保护环境。
4.2电力需求侧管理手段在五邑地区适用性初探
4.2.1宣传和动员有序用电
利用电力需求侧管理,对电力资源进行优化配置,维护供用电的正常秩序,即为有序用电。所以,应当大力宣传和动员有序用电,合理用电,促进电力的有序发展。有关部门可以采取多种形式,对全市电力调控、有序用电和需求侧管理的有关措施和政策进行介绍和宣传,引导企业有序用电、规范合理用电,促进电力负荷需求的有序发展。随着城市化进程的加快以及居民生活水平的提高,电力浪费的现象屡见不鲜,节约用电的意识并不强烈。为此,江门市供电公司开展节电宣传活动,倡导科学使用电力,提高能效,增强全社会节约用电意识。缓解高峰用电需求和支援五邑地区的经济发展做贡献,培养节约资源、保护环境的意识,增强社会责任感。
4.2.2抓住大客户的服务工作
对各地宏观经济发展、产业结构调整等情况敏锐的观察和预测,对电力需求的变化及时掌握,尤其是大用户、工业园区等新增负荷情况,提高负荷预测准确性和实时性。做好大客户的营销服务工作,需要做好下列工作:
(1)了解客户,收集和整理客户资料,知己知彼,百战不殆。唯有对客户足够的了解,才能知道其需求,从而提供相应的服务,节约资源与人力。
(2)对客户进行差异分析。在整体了解客户的基础上,对客户进行差异分析,主要体现在对公司的商业价值和对产品的需求上。抓住事物发展的主要矛盾,就是抓住了事物发展的主要方向。基于企业的资源有限的情况下,开展服务应优先考虑重点客户。只有这样才能更好的实现资源的利用,为客户创造更大的价值,为企业实现更高的利益。那么如何考量客户的重要性呢?主要从客户的行业性质、用电规模、供电企业的利润及形象等角度来考量。所以,诸如用电量大的客户,中断供电会带来较大影响的客户,体现公益服务或是有一定社会影响力的客户等,都是江门电力分公司的重点客户。
(3)与客户进行互动接触。降低与客户接触的成本,增加与客户接触的收效,是电力营销的内容之一。通过互联网上的信息交互渠道,替代人工,不仅使得工作大大简便,还能够减少人力,节约资源,降低接触成本。而及时、充分地更新客户信息,则是增加接触收效的直接途径。在具体实践中,江门供电局整合了与客户的接触渠道,通过营业厅、重点客户服务中心、呼叫中心、走访和座谈会,获得客户数据信息并将其整合,结合双方的需求进行考虑。
(4)调整产品或服务以满足每个客户的需要。以上措施是从与客户之间的关系角度来思考的,而对于企业自身而言,调整产品或服务的质量,满足不同客户的需求,则是抓住客户的最根本途径。在对客户的信息、差异、需求有所了解之后,因人制宜,制定“个性化”的产品或服务。针对重点客户,江门供电局目前主要提供了电力、营业、信息、安全、节能降耗等服务,满足客户的需要。在实际工作中,根据客户自身资源为其设立各服务类别中的服务项目,以确保有足够的资源来兑现推出的服务项目。
4.2.3提高需求侧管理水平
时代在发展,科技在进步,需求侧管理也应适应形势发展要求作出相应的改进,加快实现工作重心的“三个转变”。积极争取省网供电指标,充分利用网电资源,充分挖掘地方电源顶峰潜力。针对电力缺口等问题,制定好预控、紧急、事故措施等各类需求侧管理方案,使得电力系统在紧急用电的情况下也能按计划控制用电负荷,做到有序供电。完善和发挥好负控系统功能,安装范围覆盖全部100kVA及以上专变大客户。大力宣传科学用电,节约用电,营造良好的环境。虽然目前的需求侧管理还没有达到理想中的效果,但是相信通过这样的尝试与改进,需求侧管理能够发挥其应有的效用,为电力企业的发展以及未来的电力行业带来巨大的效益。
5结论
总的来说,五邑地区的电力市场是非常有发展潜力的。关注市场变化,关注买方需求,积极开展电力营销方面的研究工作,是提高供电公司市场竞争力的有效手段。从电力营销的专业角度着手,提出电力营销策略,有利于在实践中带来帮助与收益。
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浅析营销稽查在电力营销管理中的运用论文
在现代化的电力企业营销模式中,稽查工作是重要的组成部分,良好的稽查工作可以确保电力工作的正常进行,以下是我J.L为大家分享的关营销稽查在电力营销管理中的运用之论文范文。
近几年我国的科学技术发展十分迅速,在电力企业中的运用也越来越广泛,电力企业在技术上的改进不仅促进了电力企业的发展,还为居民用户提供了更多的方便,随着用户的逐渐增多,电力企业的营销管理工作的压力逐渐加大,随着营销稽查工作的出现,给电力企业的发展带来了更多的便利,对促进企业的发展起着重要的作用。
1、电力企业营销稽查工作的主要内容
1.1计量管理稽查
计量稽查的主要工作就是对各种装置的计量方式及配置进行检查,看其是否与要求的标准相一致,在电力企业中的应用就是针对用电系统装置出现的故障进行维护,以及对用户的用电量进行监督检查,在居民更换用电装置时要及时检查其是否准确,以免出现用电量与居民实际用电不符的现象。
1.2用电检查稽查
在用电方面的稽查工作主要是检查工作人员与居民签订的合同是否正规,检查工作人员检查电表时是否按照实数抄写,要对电表与实际用电量不符的情况进行检查,找出问题所在,进行针对性的解决。用电稽查工作还包括对工作人员的工作情况进行审查,针对工作人员提供的电费报表,要审查其是否与实际工作相符合,是否按照规定的抄表时间进行填写,有没有电费突增的状况,出现这样的状况要及时找出原因,以免造成电力资源的浪费。
1.3内控制度稽查
对内部控制的稽查工作主要是检查企业内部的规定是否符合国家的要求标准,在执行的过程中是否按照正规程序进行,在企业内部的制度层面为电力工作提供保障,根据实际的工作需要对企业规定进行完善补充。
1.4电力营销系统稽查
在电力企业的管理中电力营销稽查工作,主要是对工作人员提供的用户信息和实际的用户信息进行核对,看是否相一致,对工作人员的工作情况进行检查,看其提供的业务报表与用户的实际用电量是否相一致,以及工作人员对企业的一些新兴业务的推广情况等。
2、电力企业营销稽查工作中存在的问题
随着社会主义市场经济体制的实行,企业要想发展就离不开完善的制度来作为保证,电力企业也是如此,在激烈的市场竞争中要想获得发展的空间,就要有一套完整的制度体系,传统的稽查工作中在一定程度上还是存在一定的弊端,由于电力企业的业务种类繁多,虽然有一定的制度保障,但在具体工作中还是存在很多不足,导致电力系统工作效率低下。在电力企业营销稽查工作中主要存在以下问题:没有一套完善的制度体制。实际工作中必须要有一套严密的制度来作为规定,工作人员才有执行的依据;营销稽查工作的内容不清晰,很多工作人员把稽查工作和普通电力工作人员的工作混为一谈,这就使得稽查工作在实际工作中发挥不到应有的作用;稽查的方法落后,在检查电力工作人员的工作时,只是通过工作人员提供的报表来考察,没有深入到实际的工作中,放过了很多肉眼看不到的问题;营销稽查的系统不够严密,在实际工作中,不能科学地对电力工作进行检查,很多实质性的问题都没有被察觉;稽查工作的管理模式落后,原有的稽查工作形式已经不能适合现在的复杂工作形势,很多问题的问题需要科学的管理形式来作为支撑,稽查工作才能发挥应有的作用。
3、营销稽查在电力营销管理中的`运用
随着电力企业的不断发展,稽查营销工作是不可缺少的重要环节,它可以有效地监督工作人员的工作,防止出现实际电量和用电量不符的情况,防止违法人员的偷电漏电行为,对加强电力工作的管理具有重要的意义,加强电力企业在营销稽查方面的工作可以从以下几方面做起:
3.1完善电力营销的管理制度
为了使电力企业的稽查营销工作充分发挥其应有的作用,就需要制定完善的管理制度,在制度层面上作出规定,保证在实际工作中有依据可循,规定的制定可以促使工作人员在实际工作中更加认真负责地完成工作任务,相关的绩效考核体系也是对工作人员的监督,有助于改善以往工作散漫的态度,在实际工作中按照规范来进行操作,提高电力系统的营销稽查水平。
3.2提高营销稽查工作人员的业务技能水平
首先,对营销稽查工作人员进行业务的培训。电力营销稽查工作具有很强的系统性、专业性和原则性,需要通过不断的钻研和刻苦的学习,进而有效的提高营销稽查工作人员的技能水平,为以后进行有效的监督工作奠定坚实的基础。因此,供电企业要定期的进行营销稽查业务培训工作,注重理论和实践的互相结合,有效的提高营销稽查人员的工作水平。例如,对稽查人员培训电表和互感器类的专业知识,熟练掌握电流互感器的校验方法,进而准确的对日常工作中出现的异常现象进行判断;其次,对稽查人员进行防窃电和反窃电技术的培训。技术培训不仅能够有效提高反窃电工作人员的素质,而且还能够保障防窃电工作质量。
3.3创新管理模式
要想加强对电力企业的管理,就要创新其管理模式,改变传统的工作方法,根据实际的工作情况和用户的实际需求,采取相应的营销稽查策略,构建用户、工作人员、稽查工作的管理体系,良好地管理模式可以保证稽查工作的有效进行,工作人员在抄表工作时也会更加认真,减少失误率的发生,在发生错误时要及时找到补救的方法,把损失降到最低,保证稽查工作的有序进行。
3.4加大对电力营销稽查管理工作的监督
在加大电力营销稽查管理工作的监督过程中,首先要对电价电费管理的稽查进行强化。供电企业要对电力营销单位的营业报表、电费收取、电费账务以及日常营业管理等方面进行定期抽查,对于其中存在的问题要及时对报经相关部门进行汇报,使其能够及时处理,有效保证电力营销数据信息的真实准确;其次,对营销工作质量的监督检查工作进行强化。供电企业进行电力稽查工作时,要注重对供电营销管理的过程进行监督和检查,旨在能够提高供电企业的服务质量和管理水平,实现供电企业的减损增效;最后,通过运用电力营销信息系统进行稽查工作。对供电企业的营销信息系统进行改进完善,制定用电信息集中管理制,实现用电信息的共享。
4、结语
在现代化的电力企业营销模式中,稽查工作是重要的组成部分,良好的稽查工作可以确保电力工作的正常进行,以免工作人员在工作中产生遗漏,对电力企业和用户而言都是损失,对规范用电行为、防止偷电漏电的现象也有一定的打击作用,因此在实际工作中要不断完善电力稽查工作,建立健全相应的管理机制,提高电力营销的稽查水平,促进电力企业的良性发展。
摘要:
随着改革开放的不断深化,我国国内生产总值已经跃居全球第二,科学技术领域的发展也有目共睹,作为我国电力系统管理的重要组成部分,电力营销稽查工作取得的进展也是不容忽视的。电力营销稽查工作的重要性不仅在于是平衡电力部门与其他部门的必要措施,也是电力部门可以有条不紊运行的重要管理手段。本文着重对电力营销稽查工作现阶段存在的问题进行探讨,并结合实际情况给出相应解决对策供读者参考
关键词:
电力营销;营销稽查;运营;问题;业务
随着市场化进程的不断深入,电力供应市场的竞争也日益激烈,电力企业的生存离不开市场意识的建立,必须制定符合市场经济发展的营销计划,遵循优胜略汰、适者生存的竞争法则,大力发展科技创新能力,用科技的创新带动产能的合理配置,用最小的投入,获得最大的回报。因此,电力营销的重要性可见一斑,从用电检查、电费电价、到装表接电等工作都有其重要的现实意义,只有服务跟上了,才能为产品提供良好的销路。而电力营销管理是一项特殊的管理,它具备了管理的决策、组织、领导、控制、创新等基本职能。营销管理中的营销稽查工作就起到了控制、检查、监督的作用。
1电力营销稽查工作的必要性
1.1外部因素的影响
如果我们面对的是一个完全静态的市场,客户需要的是同样的电力需求和服务,那么,企业管理人员便可以年复一年、日复一日地以相同的方式开展用电管理。事实上,这样的静态环境是不存在的,不同的客户有不同的用电需求,企业外部的一切每时每刻都在发生变化,客户现场千差万别,业扩流程、电价标准、计量方式等都各不相同,这就给日常营业工作带来难度,这些变化必然要求企业对各项业务工作进行检查,适时的进行调整。
1.2管理权力的分散
只要客户量、生产经营活动达到一定规模,企业主管就不可能直接地、面对面地组织和指挥全体员工的劳动。时间与精力的限制要求他委托一些人代理部分事务,由于同样的原因,这些人还会委托其他人完成这些工作,这便是企业管理层次形成的原因。例如在基层供电公司,有分管营销的副经理,有营业部,有专职,有四个班组(营业组、用检组、电费组、装接班),企业通过组织的细分把管理工作下放到各个部门,只有对各个部门通过控制管理才能取得“1+1”大于2的效果。部门管理层为保证本部门正常运行,必须建立严格的监督制度,对部门工作人员的工作情况定期检查。稽查工作的诞生不但解决了部门管理的松散性,对权力滥用等情况也进行了杜绝。
1.3工作能力及责任心的差异
工作人员素质因人而异,不同工作人员在工作技能、工作责任心等方面上表现的不尽相同。实际工作中,任何一方面的瑕疵都可能造成巨大损失。比如:电路检查不全面、电路安装不到位等。因此,加强对营销各项工作的稽查是非常必要的。
2营销稽查的主要内容
由于电力营销稽查内容较多,这里主要介绍三点:
2.1电费电价及抄核收
电费抄核收工作是供电企业营销业务流程的重要环节,是电价电费管理的基础工作,电费抄表、核算和收费三道工序缺一不可,抄核收业务水平和工作质量水平直接关系到供电企业的收益情况,其服务质量水平直接影响到客户对公司的年满意度,因此,加强抄核收工作质量和服务的优化管理,是供电企业深化改革、强化经营管理的迫切需要。
电费抄核收是一项长期的过程,不仅需要供电企业各个部门的协同作战,还要求每个在岗员工具备良好的业务素质和岗位职责,在提高企业供电水平的同时,积极开发先进电费抄核收相关软件程序,使电费抄核收工作顺利、准确、及时运行,为人类造福。我们一定要端正态度,认清问题,及时反应和解决问题,加强业务质量和服务的优化管理,使电力工作得到更好的发展,为社会创造一个好的用电环境,为企业带来更大的效益。
在新型电费管理模式的创新中,员工对电费抄核收智能化、集中化和电子化的管理认识还不深入,尤其在现行管理模式下长期开展工作的基层员工,对改革创新的适应需要一个较长的过程,因此要进一步调整和完善在岗员工的业务能力培养,使营销管理岗位员工能熟悉和掌握电力营销管理的工作范围和内容,有效贯彻落实国家颁布的法律法规和政策,力求内一位在岗人员都具有良好的职业素质和高度的责任心以及过硬的技能水平,为认真做好日常工作,完成各项任务打下坚实的基础。
2.2营业业务
营业业务工作是业扩报装工作中的重要环节,是整个营销工作的龙头、一旦业务工作发生差错,将直接影响到下步工序的进行,甚至直接影响企业经济效益。稽查内容包括:本标准所列工作内容,纳入目标管理责任制, 由电力客户中心主任负责检查与考核;按《目标管理责任制》每月考核一次;对本标准的执行情况,每年全面检查一次。
2.3用电检查
为了维护供电企业和电力客户的合法权益,规范供电、用电行为,用电检查人员负责对供电营业区内客户的受(送)电设备状况,进网电工状况,电力法规的执行情况,进行定期或不定期安全检查。稽查内容包括:负责检查客户执行国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策、标准、规章制度情况;负责客户受电装置工程施工质量检验和受电装置中电气设备运行安全状况;监督检查客户保安电源和非电性质的保安措施及客户的事故措施执行情况;负责协助有关主管部门及客户共同加强对电工的管理,搞好技术培训和技术考核工作。
3当前电力营销稽查运营中存在的问题
3.1营销稽查定位不准、对稽查职能认识存在偏差
稽查工作与检查工作不相同,检查工作致力于排除潜在危害,稽查工作重点在于防止逃税,规范市场。目前,很多单位企业对两者的概念不清,产生混淆现象,往往投入大量人力物力进行检查工作,忽视了稽查工作的重要性,造成管理混乱、职责不清的情况。
3.2电力营销稽查工作成效不高
稽查工作由于受多方面因素的影响,对其进行量化存在很大难度,且全程跟踪考核的难度也较大。传统的稽查方法需要投入大量的人力物力,且所需的时间跨度较长,往往造成资源的浪费。
3.3稽查工作未形成闭环管理
“闭环管理”虽然是种非常好的管理方式,但在实际的工作中,稽查工作没有形成“闭环管理”。“闭环管理”常常存在有计划无结果,或是计划与结果相去甚远的情况。通过分析,造成稽查工作“闭环管理”难以实现的原因包括:一是计划制定不切实际,二是没有进行原因分析,三是虽然进行了原因分析,但未实施对策,四是未检查执行效果。
4具体应对措施
4.1处理好适时稽查与适度稽查
工作中的偏差、差错等只有及时采取措施加以纠正才能避免偏差的扩大。纠正偏差的最理想方法是在偏差未产生以前就注意到偏差产生的可能性,从而预先采取必要的防范措施。营销稽查工作也应做到适时、超前。稽查常常给被稽查者带来某中不愉快,但是如果缺少稽查则可能导致组织活动的混乱。有效的稽查应该既能满足对组织活动监督和检查的需要,又要防止与组织成员发生强烈的冲突。适度的稽查应能同时体现这两个方面的要求:
4.1.1要认识到过多的稽查(控制)会对组织成员造成过多的限制,扼杀他们的积极性、主动性和创造性;
4.1.2要认识到过少的稽查(控制)会使组织中的个人无视组织的要求,我行我素,最终导致各种违规和差错行为的产生,甚至导致组织的涣散。
4.2处理好全面稽查和重点稽查
任何组织都不可能对每一个部门、每一个环节的每一个人在每一时刻的工作情况进行全面的控制,全面系统的稽查不仅代价极高,是不可能的,而且也是不必要的。在营销稽查工作中,应找出具有影响的关键环节和关键因素进行重点稽查。当然在某一段时期内,可以针对某一项重点事物进行全面稽查,这样更能突出重点。
4.3创新稽查管理手段
以内查为主、外查为辅,坚持内查和外查相结合运用营销业务技术支持平台,定期自动生成稽查计划,在电费计算中心的配合下,稽查人员按照稽查计划有序地组织开展日常稽查工作,采用工作流的方式实行全过程闭环管理。
结束语
总之,在电力企业公司化、商业化运营、法制化管理的大环境下,供电企业内部的改革在不断向纵深推进,电力稽查工作也必须适应改革形势发展的要求,转变观念,注重实效,要建立适应市场、工作规范、监督有力、服务优良的稽查工作体系,不断拓宽稽查范围和层面,全面提升稽查服务理念,为创一流供电企业把好营销质量关。
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