几乎没有缺点,杜蕾斯的热点营销、借势营销。微博小编的快速反应让无数文案人、品牌人拜倒在石榴裙下。下面举几个经典例子:范冰冰发布和李晨的合照的时候,一句“我们”在微博公开恋情,杜蕾斯在9分钟后就发图发声,“你们!!!!!!!!冰冰有李!!”微博转发量迅速飙至3305次。之后快的打车、杰士邦、小米、美的空调、麦当劳才陆续跟上来。为此,网友震惊了,纷纷来留言。7月31日17:58,北京携手张家口获得2022年冬奥会举办权。1分钟后,杜蕾斯官微做出反应:滑到家了。
对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销案例,总能看到杜蕾斯的身影,似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑,为此我为大家整理了相关的内容,欢迎参阅。
篇一
据权威统计及内部讯息透露,杜蕾斯微博每半个小时就会在微博上进行一次关键词搜寻,目的是及时找到粉丝对杜蕾斯或相关关键词的评论,绝对不错过任何一个与粉丝交流的机会。并且回复的话语诙谐幽默,让粉丝意识到,杜蕾斯不只是一个品牌,更是一个活生生、有个性的人,跟杜蕾斯交流是很开心的事情,逐渐在粉丝心中建立品牌形象。最为经典的对话便是与韩寒的一次,韩寒曾在书中写了一句送给未来十八岁女儿的话——“套好安全带,带好安全套”。杜蕾斯发现后评论并转发道,“所谓安全第一,韩少作为赛车手深谙此道啊”。巧妙地将品牌诉求点与名人话题结合,立即引起韩寒粉丝强烈的共鸣,赢得不少高质量粉丝,使其品牌形象更加深入人心,加强品牌的认可度。
篇二
鞋套哥
6月,北京的一场大雨,让杜蕾斯官方微博着实火了一把。正值北京傍晚临近下班时,大雨猛然间落下,微博上网友开始讨论如何回家。此时一个叫“地空捣蛋”的账号发出一条微博:北京今日暴雨,幸亏包里还有两只杜蕾斯。他在配图中,详细介绍了自己怎样把杜蕾斯作为鞋套。此微博一发出,便被网友疯狂转发,在1小时之内便被转发了1万多条。
事后,杜蕾斯微博外包团队的“首脑”、此次事件的“幕后主使”金鹏远在网上公布了创意过程:
2011年6月23日17:20,北京又一次瓢泼大雨倾盆而下。内容团队的同事说:“老金,我们想了好玩的东西,下来看一眼。”下楼,看到开启的两只杜蕾斯,以及杠子脚上套著东西:“杜蕾斯套鞋防止被淋溼。”我联想起小时候出门用塑料袋套鞋,避孕套有弹性更适合,何况我们用的还是凸点的,增加了防滑功能。
拍摄完毕,简单修图,杜蕾斯的客户经理张会有些担忧这样是否会对品牌造成影响。在社交网路上,我们团队的操作宗旨就是与热点结合、有趣胆大、快速反应、坚持原创。这个创意条条符合,没有原则性的问题,和CEO马向群简单沟通后,拍案决定可以做,但更换一种办法,先由杠子的私人账号“地空捣蛋”发出来,看看效果后再由杜蕾斯官方微博转发。
24:00,这条微博转发量已经超过万条,牢牢占据了6月23日新浪微博转发排行第一名。3天内,最高转发超过了9万条。如果以传统媒体的传播达到来比较,这次没花费一分钱预算的事件传播可以与CCTV黄金时间点的3次30秒广告效果媲美。一周后,《中国日报》英文版将此案例评为2010年最有代表性的社交网路营销案例之一。
草船借箭,含而不漏
杜蕾斯在快速跟进热点的同时,其符合品牌调性的能力也是值得学习的。不可否认,性话题本身就具有天然的话题优势。杜蕾斯的内容由一批在两性行业摸索多年的人员执掌,沟通方式、沟通禁忌都非常有经验,以产生相关内容或以另一种角度阐述的非常娱乐化方式与大众谈论两性。
一封女教师的辞职信让“世界那么大,我想去看看”这句话红遍网际网路,杜蕾斯当然不会放过这个热点。
世界那么大,哪里有热点,哪里就有杜蕾斯。
篇三
这里不得不提一下大家都很熟悉的广告益达口香糖,网上益达体的广告词频出不穷, “兄弟,油加满……你的杜蕾斯也满了。”、“去存钱~然后存摺不拿,银行妹妹会叫住你:嗨,你的存摺!你回眸一笑:是你的存摺!”都是网友的智慧结晶,杜蕾斯就抓住了网友乐于参与的话题焦点,杜蕾斯在这样的微博上回复了一条“杜蕾斯无糖避孕套,关爱牙齿,更关心你。”把网友的娱乐情绪一下子调起来,粉丝把五粮液等品牌的广告套用杜蕾斯的模仿,在微博上流行一时。善于抓住时事热点,充分利用社会化媒体资讯传播速度快的优势,是杜蕾斯官微背后运营团队每天的例行工作,而非话题火热时的心血来潮。
还有一个网民广为流传的私奔故事,一个男人和一个女人把私奔讯息释出到微博上,微博大概内容是“感谢各位亲友,各位同事,为了幸福,本人和王琴私奔了,请大家原谅。”一时间转发量高达7万多,被网友们戏称为私奔体。“男女关系”、“幸福”、“私奔”这三个关键词都是与杜蕾斯的产品特性紧密关联,杜蕾斯官方微博正如安全套一样的敏感,很快就捕捉到这条热点微博。杜蕾斯微博上第二天便出现“私奔需要3样东西:1、杜蕾斯;2、现金;3、一起私奔的他?她。”这么一条让大家乐此不疲的微博。继续掀起第二轮关于私奔的话题讨论。杜蕾斯巧妙地把自身产品与热点事件联络起来,使其品牌形象在粉丝讨论中得到快速传播,提高品牌的知名度。
从上面两个案例来看,进入13年的杜蕾斯营销已经不只满足于之前那种以单条微博获得巨大爆发的单纯事件营销,而是逐渐走向整合与精准,具体说来说有以下三个特点。
特点一:整合营销传播大于单纯社会化营销
网际网路改变了世界,同样改变了营销的方式,但社会化营销目前并无法取代传统营销,网路再真实也会隔着一层薄幕,网友走到线下与品牌亲密接触与纯粹在社交网路上的交流差别还是很大的,这就像两个网恋的网友,无论线上聊得多么火热,他们最终都需要走到现实中见面才会使感情更进一步。
在碎片化日趋严重的今天,仅仅一种传播方式已经无法满足品牌传播的诉求,线上线下整合传播才是一种靠谱的传播方式,当然整合传播的意思并不是在各个媒体全部投入重金,比如杜蕾斯在“焕觉之旅”的传播中,针对它的粉丝特点由微博上发起活动,网友线上下参与,然后再将线下的趣闻二次传播于线上,这是一种传播上的O2O2O***线上—线下—线上***。
特点二:从广泛撒网到重点培养
以往对于大部分官微来说,他们的一大任务是增加粉丝,不管这些粉丝是从哪来的照单全收,因此僵尸粉、抽奖控成为了官微的常客,事实上他们对于官微的价值聊胜于无。真正有价值的粉丝应该是像朋友一样持续和自己交流的人。因此对于官微来说,你的任务不应该再是增加无用粉丝,你应该大喊一句“抽奖控滚出微博圈”或者“僵尸粉滚出微博圈”,你应该培养发展你的核心粉丝,这些核心愿意持续与你互动,愿意在你需要帮助的时候第一时间站出来,当这些核心粉丝超过1000个的时候***1000铁杆粉丝理论***,你的官微一定是充满活力的。
杜蕾斯的“移动小酒馆”活动中之所以能吸引众多粉丝参与讲述自己的爱情故事,正是因为它培养了众多的核心粉丝。
特点三:Campagin:从Social辅助PR到Social主导PR
社会化营销对于传统营销的影响可以说是革命性的,但时至今日大部分时候我们看到的依然是传统PR主导社会化营销,老旧传统的思维不去改变永远也玩不转新媒体。杜蕾斯在上述两个案例中,完全是由社会化媒体主导传统营销方式,这种方式更贴近粉丝也更容易缩短品牌与粉丝之间的距离,杜蕾斯在很多Campagin中能够保持机动灵活的原因正在于此。当然,这一点可口可乐在2013夏天的暱称瓶战役中已经给我们上过一课了。
说起杜蕾斯,除了它本身羞羞的用途之外,还能让人想到什么呢,在我看来就是它的营销,可以说杜蕾斯最牛的就是它的营销。说到杜蕾斯,在我们日常生活中总是觉得不好意思。说起避孕套这个话题,大家常常抱着“玩笑”“逗乐子”的态度,但杜蕾斯不,它把避孕套上升到了一个新的高度。广告内容诙谐但不低俗,情趣但不恶趣,露骨但不露点,重点都那么恰好!杜蕾斯的每一次广告都“污”的很有水准,并且每次都能将自家的广告与时事热点时间结合的相当精彩。
其实事件营销是一个用较小成本获得较大关注的方式,事件营销分成两种,一个是自己造的,想起这个事就能联想到你;一个是跟着热门新闻或者其他热门事件同时出现的。第一种效果是最优的,但同时难度是最大的,所以一般情况下都是紧跟着当前的热门事件。杜蕾斯的微博运营足够的敏锐,总能够想尽一切办法把当前的事情和自己挂钩,而且挂的很有想象力。
其实这就是我们要说的借势,是借势营销,对于品牌知名度是有推动作用的,每天都有大事儿发生,甚至有些非策划的原生事件,但是在营销者的眼里这些都是营销源,当把一些事件的元素整合起来,与自家的品牌贴上一点点关系,不小心就借了个势,很多用户看到会喜欢丶会讨厌丶会分享丶会吐槽,总之就是情绪从平稳到波澜,这不就是我们想要的效果吗?
学会了如何在秋名山飙车(≧▽≦)
每当提起“杜蕾斯”这个词,我们第一反应就是“套套”。(坏笑中…….)在杜蕾斯的官网上有介绍,杜蕾斯(Durex)公司诞生于1929年,杜蕾斯(Durex)名称源自三个英文单词的组合:耐久(Durability)、可靠(Reliability)、优良(Excellence)。主要产品有避孕套、情趣啫喱和情趣用品三大系列。这些应该大家都是知道,不过杜蕾斯不仅产品名声大,它的营销方案和营销理念也是在互联网领域上被屡屡称道,可谓是营销行业上的成功代表。
众所周知,互联网营销一般都是利用当时的热点事件进行借势营销,而杜蕾斯去能够很好利用每一次的热点事件进行营销,因为杜蕾斯对于我国的国民来说,是比较难以启齿,从而导致它的线下推广必定受到阻碍,从而只能通过线上进行网络营销,而杜蕾斯每一次的广告都是会和热点事件相结合,并且出彩,将自身的品牌塑造成个性鲜明突出且让人过目不忘的形象。
我们可以看看下面的例子:
1、2011年6月,北京雨最大的时候,到处都有进水的消息。
2、2012年奥运会,刘翔跨栏摔倒,但坚持走完全程。杜蕾斯发布微博:“最快的男人并不是最好的,坚持到底才是真正强大的男人!”
3、2013年,光大银行出了一则乌龙事件,杜蕾斯发布微博:“光大是不行的”,后来薄、谷相继出事,薛蛮子嫖娼被抓,杜蕾斯又借势带了一波节奏。
通过杜蕾斯的互联网营销,我们可以学习到就是要培养一双善于发现的双眼,懂得借势,借热点事件扩大自己的影响,以独有的魅力来保持粉丝对品牌持久的关注。
杜蕾斯的广告大胆充满创意想象力丰富,给消费者带来很多不同寻常的广告,广告创作能力很强。
浅析微博在网络营销中的应用论文
在现实的学习、工作中,大家都经常接触到论文吧,论文是学术界进行成果交流的工具。相信写论文是一个让许多人都头痛的问题,下面是我精心整理的浅析微博在网络营销中的应用论文,希望对大家有所帮助。
摘要 :
随着网络新媒体时代的到来,微博以其方便、快捷、丰富、透明等特点越来越受到人们的青睐。随着我国新浪微博的推出,成功运营后,各大网站也相继推出微博服务。微博正在影响着人们生活的同时,也带来了新一轮的营销狂潮。网络技术的更新发展带来了更加广阔的前景,微博的出现和发展给网络营销带来了全新的营销模式和实践。微博的出现正在迅速成为一种全新而有效的营销方式。本文基于此,首先对微博发展的现状进行研究分析出微博的营销价值,之后通过总结微博在网络营销过程中存在的问题,并且针对存在的问题给出针对性的建议,希望对微博营销有所帮助。
关键词 :
微博,微博营销,营销现状,提升策略
一、绪论
(一)研究背景
微博的出现不仅为广大互联网用户提供了全新的休闲娱乐和人际交往方式,还成了一种在很多方面优于现有媒体的营销平台。由于互联网的日益个人化、扁平化,使互联网正在形成新的个人平台中心,用户获取信息的成本得到极大降低。微博在给媒体带来变革发展的同时,也将网络营销方式推向全新的变革时期。用户人数也在持续飙升,根据我国《2017年微博用户发展报告》统计,直到2017年12月,我国微博月活跃人数达到了4亿,与2016年同比上涨了28%,其中在微博月活跃用户中30岁以下的用户占有80%,俨然成为微博用户的主力军。并且活跃用户的规模呈现不断上涨的趋势,区域覆盖范围进一步加强,目前微博正朝着建设全民性社交媒体平台的方向迈进。微博所产生的效应是巨大的,其在提高人们的工作、学习之余,正在逐渐的改变人们的生活方式。微博营销也成为企业营销和公关的重要手段,并逐渐成为更加成熟的营销手段,为网络营销发展提供有力的平台。
(二)研究目的
现如今,微博成了时下一种最流行的运营手段,微博营销推动了网络营销的进程。微博营销以其受众广、传播快、信息量大、自由化、公开化、及时化等特点,成为网络营销中重要的营销方式,有效的对网络营销进行了推广。本研究的主要目的,是在结合前人的研究之上,通过对微博营销在网络营销中的发展现状进行研究总结,阐述微博营销在网络营销中存在的问题,并针对这些问题给出合理化的建议,促进微博营销在网络营销中的地,提高微博营销的影响力。
(三)研究意义
1.理论意义。
随着互联网的不断发展,一些网络新兴产业也得到了快速发展。例如微博,随着微博的普及和发展,目前我国学者对微博理论的研究相对完善,但是对微博营销方面的研究还相对欠缺。本文在前人的研究基础之上,通过对微博营销方面存在的问题进行研究,并且通过相关的问题给出合理化的建议,并对微博营销的发展前景和展望进行阐述,为促进良好的微博营销具有重要的理论意义。
2.现实意义。
随着网络营销的不断发展,各类企业争相在各类平台尝试对自己的产品进行推广营销,微博营销作为网络传播的主流平台,更是众多企业进行营销、推广的平台。微博口口相传的优势,使微博在消费者心中带来了巨大的影响。微博营销主要是利用现代网络用户专注于一种应用工具的习惯,企业通过微博营销提高在用户群体中的印象和知名度,进而提高企业的影响力。微博营销为网络营销带来了新的发展机遇,使网络营销更新进入大众的视野,即微博营销之后新型网络营销手段如雨后春笋一般,所以加大力度研究微博营销的发展状态和存的问题,对微博营销的稳定发展具有现实意义。
二、微博营销在网络营销中的发展现状
(一)呈现多元化趋势
目前,社交网络服务(SNS)的商业运作模式日趋成熟,微博作为一种强有力的信息交流和共享平台,在文化交流、时事传播、议政谏言、引领时尚潮流等起着巨大的作用。微博以人民群众喜闻乐见的多元化形式呈现在相对开放的公众视野里,给人们单调的生活带来了很多亮丽的色彩。随着多元化网络营销形式的出现,微博营销也进行了不断的改革,以其能够在网络营销的大舞台上占有一席之地。
(二)微博用户的高速增长
目前微博已进入千家万户,成为越来越多人的选择。"微革命时代"即将迎来新的高潮,不断影响着人们的生活,互动性成为其亮点之一。广告商的创意营销,跑马圈地,纷纷搭建了自己品牌的官方微博,通过盖楼、有奖问答,发起话题讨论的方式,快速吸引消费者的关注。加之明星效应,由于明星的引流,话题的热度,走进普通群众的生活,也使得微博用户的数量急速增长。在这样一个人人可以评论和分享传播信息的"自媒体"平台上,人们通过微博热搜,能够及时准确地了解最新时事,成为人们酒足饭饱后谈论的话题。
研究报告表明,中国的微博登记用户从2009年的200万增加到2018年的4亿,10年来,微博用户的数量跨越式的增长,成为人们快时代生活的必需品。
三、微博营销在网络营销中存在的问题
(一)消费者缺乏对微博营销的认识
微博营销在我国起步相对较晚,人们对微博营销的认识还不足。同时受到传统消费观念的影响,尤其是一部分上了年纪的中年消费群体,他们更愿意选择到实体商超进行购物,认为网络消费存在一定的安全风险。人们认可到现实中买同类价格贵一些的产品,也不会在微博上买便宜的产品。同时新闻媒体市场播放一些不法网络商家销售假冒伪劣产品,更是增加消费者的不信任感,进而影响网络消费行为。
(二)网络诚信问题
电子商务的发展瞬息万变,相关法律法规的建立和监督管理手段存在跟不上电子商务发展的现状,使部分不法分子有机可乘,网上购物的例子屡见不鲜,例如:一些"大V"的`微博中,有着百万粉丝量,通过发布一些生活视频、搞笑段子获取粉丝量,当达到一定粉丝量时,就会转发各类淘宝平台链接,其标题都相当具有诱惑性:一折的UGG,三折的耐克鞋,100%专柜正品,假一赔十等等,但是产品的真假好坏,却无法保证。一些粉丝处于信任和贪图便宜的心理,会选择进行购买,一旦出现,则很难进行维权行为,这也是制约我国微博营销发展的重要因素之一。
(三)营销水平不高,市场竞争环境激烈
目前微博营销手段和水平不高,无法向电视广告一样进行循环播报,难以给人留下深刻的印象,同时微博营销的广告内容缺乏管理,创新度和精品意识不足,更有些商家了吸引眼球,选用一些不雅图片,难以给人留下深刻的印象。虽然成本低,但是效率回报却有限。同时随着网络营销的深入发展,目前除了微博营销之外,微信营销、各直播平台都严重地威胁着微博营销的发展,特别是直播平台,大众可以看到营销的商品,相对于微博营销更愿意相信其的真实性。为微博营销的发展带来了一定的阻碍。
(四)相关部门监管力度不够
互联网的不断发展,带来进步、科技变革和人们生产、生活便利的同时,也为少部分人利用非法手段获利创造了条件。例如:前段时间的微博"大V"竟是?警方破获特大网络案,涉案金额高达5000万元的报道,新浪微博账号为"看相禅师"的账号,该账号伙成立于2017年,拥有1000多万的粉丝量,打着"中国风水文化研究院专家会员"、"徽派相学文化创始人"的幌子,取粉丝3000多人,涉案金额高达5000万元之多,现实生活中类似的网络案数不胜数,例如,各类形式的电信案,五花八门的手法让人防不胜防。通过这样网络案人们不禁要问,为什么会有这么的人上当,这么长的时间难道没有人举报吗?为什么相关部门没有及时查处?其中的主要原因除了消费者的防意识不强,缺乏网络知识的了解之外,不健全的网络监管力度也是其中重要的因素之一。目前我国的网络案的侦破率不高,及时成功侦破,但是处罚力度小,也是众多网络案盛行的主要原因。不安全的网络营销环境,严重地制约了微博销售的发展。
四、微博营销在网络营销中的提升策略
(一)提高消费者对微博营销的认识,促进微博营销发展
加大对微博营销的宣传力度,提高群众对微博营销的认识,宣传微博营销给人们生活带来的便捷和方便,使人们对微博营销有一定的认识和理解,进而提高一部分消费者对微博营销的认识。并且通过公众的口口相传,增加公众对微博的认识,提高消费者对微博营销的信任感,促进消费者在微博上的消费习惯。进而改变传统的到实体店的消费行为,使消费者真正的接受微博营销,以此促进微博营销的可持续发展,促进消费者适应潮流接受新观念。
(二)加强诚信建设,制定完善微博营销流程
首先,建立完善的微博营销制度,规范微博营销流程,确保准入企业的资质,企业产品的合格性。对准入的企业进行严格的审查,目前微博都以进行实名制的注册,就是保证诚信建设的重要举措。其次,在会员进行网络营销时,微博官方应该加大对其产品的审核力度,以保证微博营销的诚信制度。
(三)加强营销手段的多元化,促进微博营销的可持续发展
采取多元化的营销手段,提高微博营销的成功率,就要学会利用短短的140个字如何创新发布产品、品牌信息来吸引大家的眼球才是至关重要的。分析消费群体的消费行为,对不同类型的消费群体推送不同的产品。这就需要加大网络营销师的培育工作,通过网络营销师专业的分析和整理,对品牌故事进行创新、完整的叙述,提高营销广告的创意性,以此吸引有意向的消费的关注,促进消费行为的形成。
(四)加强网络监管力度
加强网络监管力度,要求网络监管部门要制定严格的监管流程,对微博营销进行时时监控,同时加强对网络营销的立法和监督,加强与准入企业的监管力度,同时签订具有法律效益的合同文本,合同要对销售假货、知识产品的保护、反欺行为进行规定,以法律手段切实保证企业产品的真实性。以此切实保证消费者的消费权益,树立微博在公众心中的良好形象,为微博可持续发展,建立一个公平规范的法律环境。
结语
随着媒体时代的来临,微博对人们生活的影响是巨大的,由于微博门槛低、用户参与度高、内容丰富、承载信息量多、自由化、传播速度快、信息多元化等特点,越来越受到人们的追捧。随着微博营销的深入发展,其存在的问题也接踵而至,影响了微博营销的发展。本文对微博营销的现状进行分析,阐述微博营销中存在的问题,根据存在的问题给出合理化的建议。期望能够对微博营销可持续发展有所帮助。
参考文献
[1]谭永杰.微博营销模式及应用价值探析[J],东方企业文化,2013(04):21-24.
[2]谭林.企业微博营销的价值研究及应用模式[J].经营管理者,2013(12):23-25.
[3]史光启.微博营销的十大技巧[J].销售与市场(评论版),2011(03):2-4.
[4]维克托·迈尔·舍恩伯格.大数据时代:生活、工作与思维的大变革[M].浙江人民出版社,2013.
自从2013年国内微博市场将进入成熟期,无疑,微博会成为商战的又一重要战场,那么接下来我跟读者一起来了解一下成功的微博营销案例吧。
成功的微博营销案例一
李厚霖新年童话:送许愿网友钻戒
六度分割理论被看作是所有的社交网络成形的基础,但微博上你可以单刀直入地随意“关注”陌生人。用户不再寻求找到自己“可能认识的人”,而是主动去“关注”自己“希望认识的人”。这意味着,过去部分由 渠道 、分销获得的利润将转向上游公司。
2010年 春节 前,新浪微博举办活动,网友可以通过微博发布梦想,有条件的网友可以帮助实现。活动中即将进行裸婚的北漂网友“dou小dou”在新浪微博许愿,“北漂族买不起房,买不起车,只奢望能有一个钻戒,不要是裸结婚就好。有人能满足我一下这个新年愿望吗……”一段简单的文字,希望得到钻戒,这样她就不用裸婚了。一个不切实际的愿望,却真的换来了钻戒一枚和钻石吊坠一个,大家觉得这是天方夜谭。可这个事情确实真实发生了,这一奇迹般的 故事 ,被网友誉为新年微博童话。而成就这一童话的主角之一乃是李湘的前夫李厚霖。小女孩的小小愿望被恒信钻石机构董事长李厚霖看到,他真的送了一颗钻石给这个女孩。
2010年1月9日,李厚霖通过微博小助手确认了网友们的求证。网友在关注新年微博童话的同时,也顺带逛了一下李厚霖的微博,发现李厚霖也玩起了“后宫体”。“今晚和李亚鹏约好一起给好友一诚过生日,本来这次约好一起去普吉岛,王菲想去韩国,所以就分头行动了,今天是新年哥们儿第一次聚,估计又要一醉,过去和亚鹏经常一起做慈善,有时间就一起聚聚,喜怒哀乐举一杯互相分享,不妨今天就一醉了!” 李厚霖更新微博还挺勤快。微博男版“后宫优雅”的名头网友也就送他了。新浪公关部纪芸透露:“这个事件为李厚霖赢来了不错的口碑。据说还真帮他引来了不少生意。”
成功的微博营销案例二
伊利舒化“活力宝贝”世界杯微博营销
随着 广告 主营销需求的转变,常规的品牌曝光显然已经不能满足期待,这相应提高了对网络媒体深入营销的能力。网络媒体必须分析不同行业与世界杯的不同接触点,兼顾广告主的营销诉求、产品价值与市场需求,分别寻找它们与世界杯的最佳契合点。
新浪世界杯微博报道代言人“活力宝贝”就找到了这一契合点:在消费者消费联想中,牛奶多是营养、健康与“活力”关联不直接,所以需要一个机会,让营养舒化奶和活力有机关联起来,而世界杯是一个很好的契机,因为世界杯是最考验中国球迷活力的世界杯,所有的比赛基本都在后半夜,这个时候是最需要有活力的时候,因为有活力才能坚持看完比赛。
世界杯期间,伊利营养舒化奶与新浪微博深度合作,在“我的世界杯”模块中,网友可以披上自己支持球队的国旗,在新浪上微博为球队呐喊助威,结合伊利舒化产品特点,与世界杯 足球 赛流行元素相结合,借此打响品牌知名度,让球迷产生记忆度。在新浪微博的世界杯专区,已经有两百万人披上了世界杯球队的国旗,为球队助威,相关的博文也已经突破了3226万条。同时,通过对微博粉丝的比较,选出粉丝数量最多的网友,成为球迷领袖。
伊利舒化的“活力宝贝”作为新浪世界杯微博报道的形象代言人,将体育营销上升到一个新的高度时,为观众带来精神上的振奋,使得观看广告成为一种享受。如果企业、品牌不能和观众产生情感共鸣的话,即使在比赛场地的草地上铺满了企业的LOGO,也不能带来任何效果。本次微博营销活动让球迷活力与营养舒化奶有机联系在一起,让关注世界杯的人都关注到营养舒化奶,将营养舒化奶为中国球迷的世界杯生活注入健康活力的信息传递出去。
成功的微博营销案例三
新浪微博快跑:随时随地分享
2010年8月28日,新浪微博一周年。这一天,一场“微博快跑”活动绕城举行:十辆造型各异的MINI微博车队,载着特色礼物和8名网上征集的微博用户,从中关村出发,穿越北京的大街小巷,途经五道口、鸟巢、朝阳公园、天坛、西单、南锣鼓巷等北京地标性场所,将微博“随时随地分享”的精神传递给每一个路人。
“微博快跑”是新浪为庆祝微博开通一周年而组织的活动,是国内微博产品第一次大规模从线上延伸到线下,充分利用微博创新的特点,大胆突破常规的活动模式,以活动造事件,让博友自己创造内容并帮助传播。
从8月20日开始,“微博快跑”官方微博ID成立,通过话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等为活动预热。活动当天,车队每到一站都会组织车内、现场和线上的网友进行互动,共产生30000多条微博内容,引发各大媒体高度关注和报道。活动结束后第三天,百度搜索“微博快跑”获得71万条相关结果。通过裂变式的传播,“微博快跑”的信息瞬间传递到了更多的网民,用户品牌好感度、忠诚度大幅提升。因此,从某种意义上来说,这不只是一场成功的庆生秀,更是新浪微博发展的新起点。
回望过去,距2006年Twitter现身美国已有4年,但在中国,微博真正进入人们的生活才不过1年。许多中国微博先驱者先后进行了不懈探索,但大多以倒下告终,直到2009年8月新浪微博正式开通。新浪微博沿用博客推广的成功 经验 ,短时间内迅速掀起国内微博风潮,“你围脖(微博)了吗?”成为很多人寒暄的第一句话。
作为国内最早由门户网站推出的微博,新浪微博已成为国内微博领域的领先者。《中国微博元年市场白皮书》数据显示,随着用户数的不断增长,新浪微博上每天都会产生海量信息。2010年7月,新浪微博产生的总微博数超过9000万,每天产生的微博数超过300万,平均每秒会有近40条微
微博营销已成为各大企业所重视的一种网络营销方式,几乎每个大中型企业都有自己认证的官方微博。要取得不错的效果,不花点精力是不行的。那么,微博营销策略有哪些呢?下面我整理的微博的营销策略,希望能帮助到你。
微博的营销策略
策略1 精准营销
最终目标是销售产品或服务,在微博营销中的对象便是粉丝。
常见问题:有些企业微博有着好几十万的粉丝,但是营销的效果却比不上那些只有几万粉丝的企业,这就是粉丝转化率的问题了。
原因分析:粉丝再多,对你的产品没有兴趣,那是没有任何意义的,因此企业在营销中要把握精准营销的策略。
小总结:精准营销就是营销目的具有明确性,在粉丝建设中就要开始寻找那些有可能成为企业产品用户的粉丝。在寻找目标粉丝时可以用微博关键词搜索、标签、微群、话题这些可以集合用户共同特性的标志去寻找。找到了目标的粉丝就想办法将这些微博用户发展成为企业微博的粉丝即可。
策略2 情感营销
现在的网络信息量非常庞大,没有吸引眼球的内容是不会受到关注的,我们知道真情流露最容易打动人,在微博营销中加入情感元素会取得意想不到的效果。
小总结:如今广告泛滥,要想取得群众的青睐,情感营销是个不错方法,对待粉丝要用心,使企业与粉丝之间更加亲切,提高粉丝对企业的依赖感。
策略3 品牌代言人营销
一般来说,品牌的代言人就是企业的CEO,他所说的话代表自己,也代表了企业的一个形象。因此要注意自己的言行,不当的言行给企业带来的负面影响是巨大的。
小总结:品牌的代言人与粉丝之间零距离交流可以增加粉丝的忠实度,让粉丝觉得企业并非高高在上与其没有交集,而是像朋友一样,也增强了粉丝对企业是归属感。
策略4 口碑营销
要做好口碑营销,首先要有产品或服务质量的保证,一个企业如果产品质量不过关,那么广告效果再好也是得不到最终的成果。在保证了产品质量的前提下,就需要一个切入点,口碑营销的特点就是以小搏大,所以需要一个可以造势的爆点,企业的产品需要有话题附着力,这样才能流行开来。
小总结:微博是口碑营销最适合的场所之一(朋友圈也是),微博的信息传播迅速以及它的及时性就是为口碑营销所量身打造的,企业在进行口碑营销时要辅以广告,公关等多种整合的营销方式来取长补短,才能将传播的效果最大化。
策略5 互动营销
企业如果只是单纯将微博当做企业的信息发布平台那是毫无意义的,微博强调的是双向沟通。可以发表一个引人思考的主题,引导粉丝响应与讨论,培养企业的忠实粉丝,粉丝的转播可以起到连锁效果,推广到更多的人群中。
微博营销的特点和优势
微博营销非常常见,当下绝大多数新兴品牌都会借助微博的传播能力来进行产品、品牌的推广。在微博,我们可以见到非常多样的营销形式,热搜话题、图文消息、活动链接、品牌联动、推广代言,等等,几乎是司空见惯。而无论哪种方式,都与营销内容、话题热度、互动等因素密切相关,这些都源于微博平台提供的.优渥营销条件和环境。
总的来说,微博营销的主要有以下特点:
1. 微博操作简单,运营成本比较低。
2. 由于用户多,覆盖面广,传播迅速,曝光度高,宣传效果快、明显。
3. 内容简短,所支持的形式灵活多样,多支持多种营销方式。
4. 由于平台社交功能突出,微博营销中非常注重互动交流。
5. 在微博上企业具有品牌拟人化的特点。
6. 打造企业微博矩阵,有利于全方位、精准的营销。
7. KOL影响力大,可以较好地借助名人效应进行推广。
正是因为以上这些特点,微博营销拥有着非常明显的优势:
1. 实施起来简单便捷,信息发布快、传播迅速,运营和推广成本低,性价比和容错率高。、
2. 覆盖量大,微博信息量和涵盖范围大,便于网友交流讨论,形成社交话题。
3. 互动性强,有利于企业与消费者之间进行及时、双向沟通,迅速了解消费者需求和建议。
4. 针对性强,对企业或者产品有兴趣的用户可以成为其粉丝,粉丝即潜在消费者。针对粉丝可以更好地进行精准营销。
5. 支持多种形式的内容,品牌、KOL、用户之间可以形成良性高效的联合和互动,令营销变得更加多元化。
6. 贴近消费者,直接的互动交流可以打造出亲和的品牌形象,加深用户对品牌的了解。
微博营销经典案例
利用微博达到完美营销效果的案例数不胜数,通过几个较为典型的微博营销案例,我们可以看到微博营销中值得企业注意和重视的要点。
案例一:京东苏宁微博大战
行业巨头之间的冲突或者摩擦往往能够引来无数吃瓜群众围观,网络更是放大了其中的种种细节,使得品牌双方成为舆论焦点,京东苏宁曾经的微博口水大战就成功掀起舆论热潮,一度成为热门讨论话题。
2012年8月13日,刘强东一条微博“今晚,莫名其妙的兴奋”,首先引起了网友们的好奇,而在这条微博的预热下,次日刘强东正式宣布京东大家电保证比国美、苏宁便宜至少10%以上,而且如果在三年内任何采销人员在大家电上加上哪怕一毛的毛利,都会遭到辞退。这一语激起千层浪,公然发起价格大战,且言语中颇有挑衅意味,很快被网友们所围观和讨论。
面对咄咄逼人的挑战,苏宁易购当时的执行副总裁马上就在微博应战,表示苏宁易购内包含家电在内的商品全部比低于京东,如果一旦有网友发现有高于京东的,都会立刻进行调价,并毫不客气地声称要实行史上最低价的促销,让京东提前、超额完成减员指标。
两方言论充斥着浓烈的火药味,网友对于其价格大战大感兴趣的同时,更在意的是微博的口水大战。作为国内知名的电商,两大品牌之间剑拔弩张不死不休的架势,的确很让人期待这场价格大战和口水大战的结果会是什么,当时相关的话题毫不意外地登上了热搜,京东、苏宁两大品牌也在短时间内存在感满满。然而,后来两者都遭到政府介入,进行价格战的调查,并被发现有涉嫌虚构原价欺消费者的行为,这两大电商的价格战才戛然而止。
虽然价格战在后续中引发了消费者的不满,但从品牌传播的角度来看,在口水大战期间,两家品牌都在微博上赚足了热度,尤其是作为应战者的苏宁易购,毫不示弱的态度令其品牌影响力和网络流量都获得大幅度提升,而在其中原本不擅长微博公关的苏宁高管,也因此获得了几十万的粉丝。
案例二:洽洽世界杯创意营销
在体育界中,世界杯可谓是全球级、影响力最大的赛事之一,很多品牌都想在世界杯期间打造一场精彩的营销活动,获得口碑和销量上的提升。洽洽在2014年的世界杯营销大战中,成功用创意活动杀出重围,成为当时的营销黑马。
洽洽瓜子,本身就具有非常强烈的八卦性质,并且与看球、聊天这样的娱乐休闲获得非常契合。作为瓜子界中的经典老品牌,洽洽利用瓜子这一大众喜爱的食品和世界杯联系起来,发起了猜胜负赢大奖的活动,创意性地将产品变成了“赌”的筹码。在这样一个活动中,洽洽设置了虚拟货币瓜子币,50个瓜子币可以下一注,而获得瓜子币的渠道则是通过购买洽洽世界杯的主题产品来获得狂欢卡,再有狂欢卡来兑换瓜子币。
此外,洽洽还与世界杯中的巴西队相结合,推出了“靠巴西赢大洽洽”的活动,只要巴西队每赢一场比赛,洽洽就会送出惊喜大奖,而为了替这个活动宣传造势,洽洽提供的奖品为“只比姚明矮一点点”的2米高的“史上最大袋瓜子”,这样利益巨大而又趣味十足的奖品,让消费者们难以抗拒。
除了在活动内容和玩法上别出心裁,在海报上也发挥了极大的创意性。洽洽推出的“洽洽扒西队”活动为网友们提供一个讨论、八卦世界杯的话题,并在此期间每天都推出一张漫画海报,犀利吐槽世界杯上的趣闻。
借助微信和微博,洽洽先是推出搞笑海报和视频对话进行预热和造势,然后在微博和微信上发起赛事预测,通过“两微”上的巨大流量和病毒式传播,参与活动、关注讨论的网友令洽洽的这次营销活动成为了热门话题。
案例三:华美“会说话的月饼”
借势营销中,利用好微博微信等重要的推广渠道,在活动中添加更多的创意内容,的确可以带来更好的效果。华美食品2014年的中秋佳节到来之际,在微信、微博、微视上发起了“会说话的月饼”这一促销活动,取得了非常好的效果。
“会说话的月饼”利用的是中秋节日的热度、节日祝福社交和KOL的推荐。活动的大致过程是购买华美月饼扫描二维码进入到微信的活动页面,再通过录制上传祝福视频到微视,并分享到朋友圈,就能有机会抽取幸运大奖。
节日的热度令这一活动得到了很大的曝光和关注,而祝福的方式也迎合了在中秋节期间人们的社交需求,借助视频祝福这一新潮的社交方式,赢得了很多年轻网友们的参与热情。而在微博上,这一活动凭借话题不断提升热度,为更多人所知,并借助诸如回忆专用小马甲这样的KOL进行推荐和曝光,吸引了越来越多网友的加入。
华美“会说话的月饼”发挥了微信、微博、微视三大平台的优势,在微博中借助言论的公开性和更高的曝光率迅速得到传播,为这样一场互联网思维的创意祝福活动带来了前所未有的话题度。
案例四:支付宝锦鲤抽奖
微博抽奖是很多微博品牌、自媒体进行吸粉和推广的重要手段,也是较为简单粗暴有效的推广方式,支付宝的锦鲤抽奖曾经引发过微博上的舆论轰动,在抽奖微博发布短短六小时之后的就获得了百万转发量。
支付宝的抽奖是没有预热的,在国庆前一天发出微博,却非常快地引起了微博用户们的疯狂转发,因为奖品确实非常诱人。在关于抽奖的第一条微博中,支付宝并没有透露具体的奖品是什么,而是让大家关注评论区。在评论区中出现了非常多、不同领域内的大品牌,令人眼花缭乱猜测满满,很多人都对奖品抱有了极大的期待。一个小时后,支付宝终于发布新微博公开了详细的奖品内容,一条长长的奖品清单,涵盖国庆期间的吃喝住行,面面俱到价值不菲,让网友们叹为观止,这样的豪华大奖毫无意外地让支付宝的这条微博得到了空前绝后的阅读量和转发量,并迅速成为了热门话题。另一方面,这么多的大奖,仅仅是为一个中奖用户准备的,极低的中奖率也进一步增添了其话题性。
支付宝本身具有的实力和流量,再加上多个品牌方的联动,很快地吸引了广大网友的关注,而丰厚的奖品和百万分之一的中奖概率,让微博用户具有了高度的参与和关注热情,从而令这一活动获得了罕见的高热度。而借助这一好大的声势,支付宝及其联合品牌也得到了非常高的曝光度。
这一活动利用“锦鲤”这一自带传播度的话题和国庆节的热度,在前期造势上就获得了不错的效果,而丰富的奖品和参与的诸多品牌是其中最大的诱惑点所在,即使中奖概率极低,但参与方式简单,只需要转发评论,让很多网友都乐于尝试。由此带来了巨大的传播效果。
做好微博营销需要注意的问题
微博营销中,内容、社交、互动是非常重要的几个点,如何围绕这几个层面打对品牌和产品进行深入有效的传播和推广,是企业需要注意的方面。
1.吸粉、引流和粉丝运营可以打造较好的流量基础,方便营销活动的传播。微博是粉丝经济的重要渠道,人气越高、粉丝越多的KOL传播效果越好,品牌首先需要拥有一批粉丝,这不仅可以提高传播效率,还可以更具有针对性地围绕粉丝来进行精准营销。吸引粉丝的方法有很多种,品牌联合、关注转发抽奖、KOL推广、线下或其他平台的引流等,都可以获得不错的效果。
2.内容和创意非常重要,营销信息需要做到差异化,突出亮点。微博中充斥着海量的信息,其内容更新变化非常快,有时企业发布信息后会马上被其他新信息埋没,难以让粉丝关注到,要达到较高的接收率,可以在内容创意和发布频率上做文章,增强内容质量获得更多网友的注意和转发,或是重复转发让错过的粉丝留意到。
3.可以综合运用多种内容形式传达更多详细的信息,增加营销的多元性,提升推广效果。原本微博只能发140字的消息,当下限制放开,在文字表达上更有发挥空间,但为了方便阅读,可以更多地借助图片、视频等形式增强内容的趣味性和可读性。
4.需要随时关注微博舆论,在自身言论上也需要做到诚信和严谨。微博终究属于虚拟世界,用户的信任非常脆弱,其舆论影响和公关风险非常大,对微博舆情要进行密切关注,对潜在的公关危机和形象问题也需要及时解决。
5.借助微博可以打造更加具有年轻化和个性化的品牌形象。通过互动、交流,品牌可以直接与消费者建立联系,在其中品牌官方微博可以像普通用户一样展现出自身的性格,拉近与消费者之间的距离。
我是开发的 微博营销
污水横流的房间内,没有任何消毒等安全措施。一堆经劣质硅油浸泡的安全套放在蓝色桶中,经过布满油污的覆膜机为它们添加外包装,这些安全套摇身一变,成了“杜蕾斯”“冈本”等知名品牌产品。
近期,记者接到爆料人的信息后展开调查,并联系公安机关核实了解相关信息,一起涉及国内多省市、形成了“产业链”,主要通过网络销售,案值超过500万元的制售假冒知名品牌安全套案件浮出水面。
假冒避孕套包装塑封机
跨省采购设备、包装黑作坊源源不断生产假冒知名品牌安全套
“网上和部分实体店铺销售的一些知名品牌的安全套,有些实际上是假货。”日前,记者接到一位湖北籍知情人士爆料,一些假冒的品牌安全套,正在流入市场。
通过调查,并公安机关了解到,部分制假售假人员,从购买设备、加工、包装再到售卖,正在形成完整的“产业链”。
其中,在山西,2017年年底,一条线索被转至运城市公安局盐湖分局。这一线索显示:王某、陆某等人在运城盐湖区非法加工、销售假冒杜蕾斯、冈本、杰士邦、诺丝等注册商标的安全套。
“这并非一起普通的制售假货案。”盐湖分局食品药品犯罪侦查大队队长石进忠介绍,经过调查,警方发现,案件涉及地域广泛,涉案人员多,其中有6个窝点被锁定。
经过1个多月的蹲守、研判后,日前六路警方同步开展了抓捕行动。警方突袭时,部分制假人员仍在把已经覆膜的安全套装入各色包装盒中。
石进忠介绍,初步调查显示,王某等人从浙江等地购进包装盒,从河南商丘、郑州等地购进安全套裸套生产、包装机器,将裸套倒进装有硅油的桶中,浸泡后捞出来放在覆膜机上覆膜,再以每包装一盒给一毛钱的加工费的方式,从附近雇佣村民进行包装。
警方锁定的6个窝点,共查获了两套覆膜机、封口机等机器,还有170多万只已经用覆膜机加工好的安全套,其中大部分已经装盒、装箱。此外,警方还查获了约27万只安全套裸套,抓获涉嫌构成生产销售假冒伪劣产品罪的王某、陆某等多名犯罪嫌疑人。
满是油污的假冒避孕套生产设备
成本几角钱售卖数十元高利润催生跨省制售团伙
制售假名牌安全套的人员,是如何形成“上下线”的?记者调查发现,其中有“网友”在线联系,也有哥哥带弟弟入行,还有孕妇参与其中。
被警方抓获的王某,今年32岁。2016年,王某在网上聊天时认识了河南籍加工、销售假安全套的女子杜某。杜某得知王某近年一直从事网络销售工作,提出聘请王某为她销售产品,给他月薪3000元加提成,并以郑州严查假名牌安全套为由,提出把加工设备搬到运城。同年10月,王某通过朋友陆某在一个村子找了处院子,安置机器。此后,陆某也加入进来。
办案民警张丰胜介绍,2017年3月,王某把比他小两岁的弟弟带“入行”。兄弟二人,都大学毕业。
王某称,他们和杜某主要通过微信、QQ联系,确认要货时间、种类、数量、价格等。截至被抓,他为杜某销售的假冒知名品牌安全套共获约10万元货款,他的工资加提成约2万元,销售渠道既有微店、微信、拼多多、淘宝、京东等网络平台,也有部分线下成人用品店。
警方顺藤摸瓜,锁定了住在郑州的24岁的黄某。“杜某”是她对外联系的化名。2月上旬,警方在河南郑州对黄某及其丈夫实施抓捕。
经审讯,怀孕临产的黄某承认自己就是与王某联系的“杜某”,对犯罪事实供认不讳,与王某兄弟等人供述基本一致。
目前,警方正在对此案进一步侦查。按照犯罪嫌疑人供述,一盒三支装的假冒名牌安全套,成本价仅0.42元,在市场上可以卖到10多元到数十元不等,利润惊人。
卫生极差、杂乱不堪的假冒避孕套窝点
制假售假屡打不绝斩断“产业链”需综合施策
制售假冒知名品牌安全套,俨然已经形成“产业链”。黄某称,在向下发展王某等“下线”参与的同时,她用于制造假冒安全套的机器、半成品安全套大多来自河南新乡、商丘等地的“上线”。制假、售假各有不同分工。
多位参与办案的民警认为,制售假冒知名品牌安全套之所以屡打不绝,一方面,是因为利润较高,使一些人铤而走险;另一方面,加工窝点多租用民房,售卖行为主要通过网络平台进行,隐蔽性相对较强。
华中科技大学公共管理学院教授王国华认为,互联网时代,借助网络渠道,假冒伪劣产品销售的范围更广,容易造成的危害更大、影响更广,这也对政府部门的监管工作提出了新的要求。“涉及公安、工商、网络监管等部门,应该加强协调、综合治理,形成合力。”
王国华说,针对一些屡打不绝、屡禁不止的制假行为,还应该探索跨地区的交叉执法机制,通过信息情报共享、跨区域交叉联动,彻底清除相关“产业链”。
杀手金鹏远: 世界这么乱,人要有底线 有人怀疑老金的反射弧比别人短一倍,他负责运营的杜蕾斯微博“反应太快了”。 5月29日,范冰冰发布和李晨的合照,一句“我们”在微博公开恋情,杜蕾斯在9分钟后就发图发声,“你们!!!!!!!!冰冰有李!!”微博转发量迅速飙至3305次,之后快的打车、杰士邦、小米、美的空调、麦当劳才陆续跟上来。 直到2个月后范冰冰接受采访谈起"我们"体,直呼“杜蕾斯比较狠”。 7月31日17:58,北京携手张家口获得2022年冬奥会举办权。1分钟后,杜蕾斯官微做出反应:滑到家了。 惯于借势且创意有嚼头,杜蕾斯官微成名了,出个事件,专门有网友要"听听杜蕾斯怎么说,看看老金怎么玩"。 然而,老金在最近网友的一次呼声中,选择了沉默。 7月15日凌晨,某试衣间事件爆出,半小时之内转发3000多万次。 清晨,诸多品牌借势宣传大炒,网友喊话杜蕾斯公号出来发言。 9点12分,老金发了一条微博:所谓的追逐热点。借势营销。被当作标准动作以后。就丧失意义了。用优衣库事件做文章的品牌都是愚蠢的。 除此以外,他未发一言,他的公号运营团队也始终未见动作,杜蕾斯反而收获了有操守不跟风的口碑,稳居当日微博话题排行榜首位。 老金叫 金鹏远 ,江湖上,他有太多称呼,熟识的叫老金,网友直接简化老金的网名老痛,粉丝尊称其为金老师,公司的海归则以英文king相称。 他是个诗人,海子的诗句不经意间就会冒出一二;他经营一家名为1968的书吧,里面是打满时光烙印的古旧却又精致的物件;他开过私房菜馆,算是个小区里颇为人称道的厨子……过去的人生之于他仿佛是一个个璀璨的光华片段。 现在,他是个杀手。作为环时互动公司CKO(首席知识官)。他带领的推广团队,在不碰任何敏感词的情况下,愣是把一个两性品牌,玩得风生水起,销量多多自然“杀人无算”。 “京东、梦幻西游2、匡威、麦当劳、大众点评、陌陌也是我们的客户,提到环时,还是杜蕾斯,失败啊,”老金的苦恼颇有点傲娇。 环时互动北京现有员工100多名,依照各自兴趣特点,他们被分配到不同的品牌客户。老金是公司的CKO,也担负公司客户开拓工作,绝大部分的新客户都是他一人过去谈两次后拿下,平时参与一线创意策划、登陆客户账号发帖,甚至出差订机票酒店都要自己来--“公司出钱就住汉庭,自己掏腰包就住四五星酒店”。 唯一不用老金自己的干的事情可能是“找客户”,因为“自公司创建至今,所有客户都是主动送上门。”老金说。 老金喜欢简单直接,约访中,在公司网页上放自己手机号的,金鹏远是唯一一个,“为什么不能放?”“别人都找不到你,还营销啥。”招聘启事永远贴在老金的公号上,不到一周就更新一次。坐趟顺风车,老金和同行司机越聊越欢,最后他一拍大腿,把对方扯进公司来详聊。老金不设学历和经验门槛,环时的员工,之前做过的工作分别包括:贩卖大枣、饭馆老板、画廊经纪人、杂志推广……策划会上,他还会把财务和行政叫来一起,半个小时,不成熟就各自散去再想,然后再碰。 “头脑风暴?我不搞这个。我希望大家都能独立思考。” 环时互动离SKP(原名新光天地)百米远,老金鼓励有钱没钱都要去里面逛逛,以此提高审美和眼界。“买不起就看,总有一天你会买得起,不过是时间问题。”老金对团队有两个期待:期待作出能璀璨的案子,也希望在环时的这份工作能让大家买得起房,挣得起码的尊严。 跟人们脑海中固有的营销人想象不同,老金不是工作狂,“女儿出生4年以来,我只有5个周末没有留给女儿。”他给自己设了几条硬性规定,每天至少陪女儿玩半小时,周末关掉手机陪女儿。为了达到这两条,老金要比员工早来公司--保证了工作时长也就能早点回家。他微信公号多围绕三件事:我环时牛逼、环时招聘、我爱豆包(老金的女儿),甚至创办公司,初衷也是基于给女儿多留点钱,让她过想过的生活。老金最近还有件得意事,为了方便陪女儿玩,已成功减肥24斤,“相比于外形上的得体美观,取悦女儿更重要。”老金说。这种感觉,好像突然有了软肋,也突然有了铠甲。 让一部分员工现买得起房 Q 你怎么安排每天的生活? 老金:早起起床陪闺女玩耍,每天9点多到公司,晚上8点离开公司,晚10点开始读书,保证每天读书两小时,12点睡觉。我一直说生活和工作要分开,连生活都没有,还怎么传播。 Q 环时互动成立三年多,你在职位上的侧重较刚成立时有何不同? 老金:管理的事更多了。一个是公司内部对于广告常识的了解,一个是降低公司员工的流动性,还有就是如何让公司产生更多案例,再往后就是公司未来的长远发展。 目前主要逐步稳定中层的力量,让更多有作为的年轻人进入到专业的层级来,让他们有更多的成就感。还有就是薪水的增多,因为这个行业的诱惑更多。我们至少先满足一部分人买得起房,人有了房至少会感觉在这个城市有个家。 Q 现在公司有多少员工?你们好像一直在招人? 老金:现在团队一共150人,北京100,4个事业部,上海50。找上门客户很多,要排队,但我觉得我们做出的东西不够好,所以我们要招人,希望能给客户做出更好的东西,所以每天环时都在找点不一样的,有趣的人。 Q 什么样的人最吸引你? 老金:通常从事这个行业的人,要对世界充满好奇,要对自己充满强大的内心,要好学。你要有更多的见识的话让你的胆识会更大点。多些见识,有些胆识,这跟年龄、经验无关。面试的时候他的眼光是不是呆滞,他的野心是不是够大,他能不能补充我们现有的不足,这种人是不是不是那种勾心斗角搞人事斗争的。这是我考虑的。我也看走眼过,如果不走眼我就买股票去了。但那不是人家的错,是我的错,是我太着急于在一个位置上补充一个人,我充分认为他能胜任这个位置,但那个时候你看东西是有偏颇的。还有就是他进入到这个团队,你没有及时引导他,让他走了弯路,让他产生了抱怨,他有了情绪。我觉得每个员工都没错。有的员工投了5次简历才进来,差不多我们要从20多个人里选出一个。 Q 会避开传统4A的人吗? 老金:我认为没有传统和互动之分,都是传播而已,只是人们过多误读了传统,在这个行业中造成很多人为的壁垒。我们这里也有许多人做了十几年的传统广告业,大概占20%。也有很多应届毕业生,工作不满一年的有60%,有人戏称我们是这个行业的黄埔军校,我不这么认为,因为如果是黄埔军校的话,我们该走向培训事业。 Q 环时互动的财务和行政也会贡献创意,哪些是创意来自于他们? 老金:太多了,每个伟大创意的背后一定不是个人力量,是集体力量。但这个世界不公平的地方在于,往往掌舵的人得到更多的关注,这是不公平的,也是错误的,但是没办法。 Q 你个人每天保持两小时读书习惯,那你会要求员工读书吗? 老金:当然了,不然我把这么多书搬到办公室干嘛?(手指两面书墙)我现在会给大家买书,还会要求他们做读书笔记,我给他们定日期,到期要交给我看。因为这个行业有很多专业知识,你必须要这么做。现在他们在看《市场营销管理》这本书,很厚,我跟他们说你可以跳着读,能看多少看多少,但一定要看。我以前曾经倡导过大家一个月买两本书,但后来发现这些书都是形同虚设,所以后来我干脆采取强迫的办法。每个人养成这个习惯,公司的习惯也就养成了。因为这样大家才能在同一个起跑线上,不然每个人认知不同,你对真理的认知是A,而另一个是B,这样大家没法一起做事。Q 员工们如何评价你? 老金:过于感性,对女儿好,专业很强,发现问题会及时解决,但有时过于孤傲,对有些不了解的事还会胡扯。 Q 你之前从事过很多职业,这些经历对你现在有什么帮助? 老金:认命,命运把你推到现在这步你就要完成你的使命。我以前觉得不好玩的时候我就关掉了,但现在不能。现在不是我的欲望在作祟,而是我对这个行业,尤其我对员工是有责任的。我以前很少做一件事情坚持一年半以上,而现在环时已经坚持了三年半,我还能保证比较高的工作热情,和对新鲜事情的理解,就因为这些员工。我希望他们能完成我在这个年龄完成不了的事。我在36岁还在还房贷,我不希望他们遭遇这件事。我希望他们成名比我早。我之前努力做过很多事,但没有认识我,而今天我发现并没有比以前努力更多,只不过时运到了,以前的积累是有帮助的。你要看成功人是怎么成功的,而失败,你明白了,下次不要再犯就足够了。 我和我的客户三观都要正 Q 在客户的选择上有什么原则? 老金:第一,如果客户找我做攻击竞争对手的事我绝对不做,客户为了吸引眼球做特别low的东西我也不做。我要断定客户的品味是不是在一个上升的品味上,客户的CEO或是他们的领导是不是具备和我们在一起合拍的可能,看他给我们发挥创意的空间有多大,我们能不能挣到钱,我们有没有人员能服务他。有的客户可能真的很好,但我们确实没有合适的人来服务他,那我也不会做。我们在三观上,审美观、价值观、我们共同的认知观上是不是统一。通常这种选择会花一个月的时间,有的客户甚至我们会沟通一年。 Q 如果和客户有冲突怎么办? 老金:如果和客户有冲突,客户说的对就听他的,客户不对就听我们的。我从来不认为甲乙双方有什么矛盾,从不在背后说客户傻,因为我们选择客户是很谨慎的。如果有问题我们就解决问题而不是僵持,沟通一次不行就两次,再不行就三次,如果实在不行就放弃。放弃也不是牺牲,而是解脱,他们也可以找到更合适的代理公司,我们也去找新客户。 Q 吸引眼球和节操方面,环时是如何平衡的? 老金:首先你得了解这个品牌的基调,了解他们,发自内心的热爱他们。第二建立沟通的高效性,甲方和乙方的沟通,公司内部与合作伙伴的沟通。最后一点是信任感,信任感是品牌和受众之间的信任,你的客户信任不信任你,公司内部的员工互相信不信任。所以就是三点,热爱、沟通和信任。 Q 有没有经历过正在家里陪家人,但遇到一些事情要你马上处理的时候? 老金:我先来断定这件事的严重性,会不会死人。如果不会死,就等我上班再解决;如果会死人,那我马上来处理。我们遇见过比死人更厉害的事,因为当时严重影响到客户的声誉,那未必是因我们而起,但客户遇到危机事件时我们必须要挺上去,这是生命攸关的事。 Q 你说过好的创意会让整个行业进步,你认为什么叫好的创意? 老金:基于洞察人性采取一些创新的做法,做出一些美的、可以拿出来、再过三五年可以说这是我做的东西。这才是好的创意策划。如果只为了钱、为了市场份额、为了投资并购,这个行业不会走远。 女儿负责美,爸爸负责描述美 Q 女儿如何评价你? 老金:我每天上班前,她都要说"爸爸我爱你"。当然。我也会对她说爸爸也爱你。 Q 你希望女儿成为一个什么样的人? 老金:那是她的事,我不会干预。我只会给她有一定经济基础的生活,有足够多的钱去做她想做的事。其实我对员工也是这样。我是公司里岁数最大的人,公司有的小孩不过才20岁,他们在一个叛逆的年纪,我就让他们去作。有很多小孩很出色,我很希望留下他们,但如果他们执意要走,我衷心祝福他们更好。以前我还会想他们离开我会不会不好,但从前年开始,如果他们新去了一个地方,那儿的老板说"老金你这儿的小孩真棒",我就跟老板说"要给他们涨工资哦"。 Q 如果女儿问起爸爸是做什么的,你会如何回答她? 老金:我会告诉她,爸爸就是做一些有趣好玩的事。比如你叫豆包,我要拍什么照片,或用什么文字描述你,让别人知道你是个小公主,不是个小胖子。
现在都在买久紧安全套,既久又紧还有保健护理功能。而且都是正品。
“好的广告创意,让人看了就忘不掉。”
大部分人在做产品推广的时候,花了大量的营销费用,市场反应却异常冷淡。而有的人仅仅通过几张海报,就引起人们的关注,带来大量的转发和讨论。
实际上,在互联网时代,“创意”对营销来说越来越重要,有趣的广告创意,远比盲目的砸钱重要的多。
那么如何完成一个绝佳的创意构思?
不少人认为,“创意”这个东西,似乎更属于广告人独享。他们拥有与生俱来的创意灵感,天马行空的想象力。但实际上很多创意是遵循规则的产物,是大量学习的结果,而不是天生的不可学习的能力。
事实上,大部分的广告创意可以归纳为三大模板,巧妙的利用这三大模板可以创造出让人惊叹的创意广告。
广告创意三大模板
①共性提取
②极端情况
③正反对比
01
共性提取
让人理解一件新事物最容易的方法就是将它与我们所熟悉的东西进行比较。
比如如何强调避孕套的“安全性”?
1.思考产品具有哪些卖点,优于同类产品的点,取代可替代产品的点?
2.在大众心理,有什么事物是具备这一卖点的?
3.把产品和喻物结合起来,突出两者的共性(即卖点),创造出某个新形象。
比如杜蕾斯想要凸显产品“安全性”这一特性,找到具有封闭安全特性的“回形针”这一喻物。将产品通过“回形针”的视觉表现出来,给人一种“杜蕾斯很安全”的感觉。
创意模板思考方式:
一个产品想要表达的概念往往具有抽象性,比如“安全”、“新鲜”、“原汁原味”,用户无法通过抽象的概念产生直观感受。
因此,选择一定要个性鲜明的喻物,比如“钟表”代表“时间”,“苹果”长在“苹果树”上,通过这些本来就存在在用户思维中的喻物来传达一个“属性”,就像杜蕾斯用“闭合的回形针”给用户传达产品安全的感觉。
争分夺秒的新鲜
将水果“新鲜”的属性,加载在用户认知中已经存在的时钟代表“精确记时”的概念,传递“新鲜”的新认知。
原汁原味的苹果酒
体现苹果味啤酒的原汁原味,找到共性喻物“苹果”,还原苹果树的场景。让人感觉到苹果味啤酒味道就像树上新鲜的苹果一样。
02
极端情况
规则注定被打破,客观的局限性不应该成为创意的阻碍
如何体现联邦快递的物流“快”?
1.思考使用产品后用户会产生哪些变化?外观、便利性
2.这种变化到了极端的情况是什么样的?
3.什么场景下会更注重这种变化?将极端情况置入该场景。
联邦物流想要体现自己的速度非常快,极端情况下货运的速度超过消防车,因此创造一个消防车日常工作的场景,不过它是搭乘着联邦快递去的。
消防车需要非常快的赶到火灾现场,但是联邦快递的速度比消防车还快,索性消防车也搭联邦快递了。
创意思考模板:
确定想要表达的产品属性,比如想要体现快递物流速度快,将这一属性极端化,快到一个非常极端的场景。
想吃葡萄干就拿卫生纸包点葡萄
在极端情况下卫生纸能够瞬间吸收水分,吸收力就是这么强!把葡萄的水分全吸干了,直接变成葡萄干。
03
正反对比
把产品的特质与特点放在鲜明的对比中表现,借彼显此,互相比较
如何表现剃须刀“除毛”效果好?
1.产品使用后的正面效果是什么?
2.产品使用前的负面效果是什么?
3.创造一种趋向于对立冲突的表现情境。
剃须刀的广告,使用者用完剃须刀后直接从毛绒绒的大猩猩变成了英俊清爽的大帅逼。将使用前和使用后的效果进行对比,将剃须刀强效去毛的特性深刻的传递给用户。
创意模板:
戴上眼镜就是这么清晰
带上眼镜前和带上眼镜后的效果进行对比,让近视患者清楚的体会到使用眼镜以后的清晰感。
对比还有一种延伸模式,就是锁定竞争对手,直接打击,在比较中凸现自身有点,具有很强的攻击力。
百事可乐在万圣节的时候做了一张海报,写了一句“祝你有一个恐怖的万圣节!”,通过对比的方式打击竞争对手可口可乐。
不过可口可乐也迅速采取了应对方式,将文案改成“每个平凡人都渴望当英雄!”,来暗讽可口可乐是英雄而百事可乐只是一个平凡人。
总之,创意并不是遥不可及,掌握正确的思考方式,尝试着使用三大模板想出绝佳的广告创意。
本文由“美男村村民”撰写,未经授权,禁止转载
饮食文化论文:浅析餐饮企业的微营销策略
微营销作为近年来互联网的一个发展趋势,营销者也不可逃避的要面微营销给营销带来的深刻变革。下面是我收集整理的饮食文化论文之浅析餐饮企业的微营销策略,希望对您有所帮助!
摘要: 本文首先阐述了微营销的概念及特点,其次分析了餐饮企业传统营销的现状及存在的问题,再次结合微博阐述微营销对餐饮企业的作用,最后对当前时代的微营销做出总结写出结语。
关键词: 餐饮企业 微营销 传统营销 作用
引言
当今世界,网络信息技术快速发展,消费者价值观念不断改变,商业竞争日渐激烈,企业的营销手段也渐渐的走向网络。民以食为天,餐饮企业一直是一个很红火的行业,众多餐饮企业日渐发展,其竞争激烈。餐饮企业作为我国第三产业中的一个支柱产业,一直在社会发展与人民生活中发挥着重要作用,特别是最近进几年,我国餐饮也呈现出高速增长的势头,成为“热门”专业之一[9]。加上众多大众媒体的诞生餐饮企业纷纷转向微营销这个消费者的新聚集地。但是,很多经营者的营销理念还很陈旧,经营方式还处于陈旧的传统营销之上。在信息化大发展的现在,要想经营好餐饮企业必不能脱离网络营销,而微营销就是一个很好的网络营销方法。本文将从餐饮企业传统营销的问题上阐述微营销对餐饮企业的作用
1 微营销的概念及特点
微营销的概念
阿里巴巴创始人马云在互联网初期曾说过:“互联网将改变人们的生活方式”,如今,一句广告语变成现实,根据最新统计数据,中国目前拥有网民达2亿多,通过网络实现的销售大约4000亿人民币[1]。现如今,网络信息技术快速发展,消费者价值观念不断改变,商业竞争日渐激烈,企业的营销手段也渐渐的走向网络。全球知名咨询司德勤在前不久的一份报告则指出:2011年,以移动互联和社交媒体为代表的新媒体形态让营销的精准性得到空前突破,2012年将是企业社交网站的爆炸年,社会化媒体营销将深受餐饮企业空前的青睐[11]。
网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。企业要懂得运用现代互联网的优势,迎合互联网发展的浪潮,在这种变革中顺应“应对不变最好的办法就是变”的这个真理,在每一个营销环节中都把握微营销与无缝对接的原则,相信这样的企业定能走出差异化的生存之道,创造一种属于自己企业的原创商业模式[7]。
近年来,“微”这个字,已经逐渐渗透到我们的生活中,其依靠着一种“微”力量,从一开始的“微博”“微话题”“微小说”到最近流行的“微信”“微电影”,一种可以称得上是新的“微营销”商业模式在无形中渐渐地延伸出来。民以食为天,众多餐饮企业日渐发展,竞争日渐激烈。在信息化时代,经营好餐饮企业也必须得通过网络形式来经营,而微营销就是一个很好的网络营销方法。
所谓微营销,是基于微信、微视频、微博等传播平台,使企业在其中即时进行品牌形象展示、社区主题活动、客户互动交流、产信息发布等,引导顾客主动参与企业经营活动的全过程,以及辅助营销目标实现的一种网络市场营销方式[2]。微营销是现代低成本、高性价比的一种营销手段,他以移动互联网为主要沟通平台,配合大众媒体和传统网络媒体,通过有持续性、可管理、策略的线上线下沟通,建立和强化、转化顾客关系,实现客户价值的一系列过程。微营销实际上就是一个移动网络微系统,他包括微博、微信、微电影、二维码、公众平台以及公司微商城。
微营销的特点
(1)高效便捷。微营销以“短、灵、快”为特点,发布内容精简,能够在任何时间、任何地点满足微受众碎片化的快捷化信息获取需求。
(2)高精准性。微营销强调更多的用户参与,在此过程中群智和分享的海量用户信息可以让企业更有效地定位用户需求,从而进行更精准的营销传播。
(3)高速性。“碎片化”的传播顺应很多社交媒体用户的信息消费习惯,从而能够迅速且高效地把营销信息传递给消费者。但同时很容易在迅速变化的信息海洋中被淹没,因此对于创意和活动机制设计的要求很高。
(4)高互动性。互动是全媒体视域下微营销一个最突出的特点。微传播、微营销更多地是通过细水长流的互动渗透式链接建立人与人、品牌与受众的关系。通过这种互动性极强的交流方式,从而建立起一种湿漉漉的具有极强粘性的客户关系。
(5)高传播力。微博传播范围广泛,受众面覆盖大,对品牌有较大的曝光量,可以将微博看做是品牌的广播台。微信则为品牌开通了“电话式”服务,当品牌成功得到关注后,便可以进行到达率几乎为100%的对话,它的互动传播能力便远远超过了微博。
(6)高性价比。与传统媒体发布广告昂贵的营销费用相比,微营销提供了一个低成本的交流平台,而且更加人性化,充满人情味,能更好地连接企业和微受众,从而建立良好的微客户关系,凭借微乎其微的营销费用达到良好的营销效果。微营销主张通过虚拟与现实的互动,建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条,整合各类营销资源,运营商投入的成本非常小,却可取得“四两拨千斤”的营销与服务效果。
2 餐饮企业传统营销的现状及问题
餐饮企业传统营销的现状
传统意义的市场营销是4P营销的组合,即Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)和Promotion(促销)的同义词,无论是在时间、空间还是营销起作用的媒介平台都有着严格的限制,随着时代的发展,这种限制因素便成为“固步自封”的范本[6]。目前,在餐饮企业传统营销中,4P营销组合4大点还包括以下几点。
(1)餐饮产品
包括餐饮产品实体、助餐服务、产品包装、餐饮品牌。餐饮产品实体包括餐饮企业提供的餐厅和菜品的质量、式样,给顾客的利益、保证、退换菜肴许可等,其中餐厅又暴包括了建筑物、装修、装饰、设施等。助餐服务是由餐饮企业提供的所有相关无形服务组成,包括餐前、餐中和餐后服务,也包括餐厅的音响、气味和温度等无形的感受,其产品属性同样包含质量、形态,给予顾客利益保证,但不含退换。
(2)餐饮价格
包括菜单价格、折扣价格、付款方式、付款期限、信用条件。菜单价格是指餐饮企业根据成本或预期利润率核定的正常价格。折扣价格通常是给予老顾客、重要顾客或购买数量较大的大客户的优惠价格。餐饮业中顾客的付款方式通常包括现金、信用卡、支票和签单延期付款。对采取签单延期付款顾客设定的付款期限,通常要做出规定或约定。餐饮市场营销中对签单顾客提供信用应有一定的条件,在对顾客进行信用调查才能为其提供适当额度的签单许可。
(3)餐饮销售渠道
包含市场营销通路、市场位置、存货、运输。餐饮企业的市场营销通路只要是提供现场烹饪产品和助餐服务的直销渠道,其他通路只能起辅助作用。市场位置指餐饮企业的餐厅所处的地理位置及其覆盖的市场范围。存货包括原料、半成品、少量成品及存货的控制和存储的设施,运输包括餐厅内的运输装备和送餐的
(4)餐饮促销
包括餐饮广告、餐饮人员销售、餐饮营业推广、餐饮企业公共关系活动、餐饮直邮推广。餐饮广告是利用大众媒介的付费宣传。在餐饮企业销售人员的访客和推销活动中,值得重视的是,参与餐饮服务过程的所有人员也都负有推销的活动。餐饮营业推广主要是设计和举办一些刺激消费的活动。餐饮企业公共关系活动是餐饮企业借以宣传或维护自身形象的手段,他不直接宣传和推销餐饮产品。餐饮直邮推广是利用邮递方式向目标顾客寄送宣传资料,以便宣传企业或推销餐饮产品。
餐饮企业传统营销存在的问题
餐饮产品认识不清
目前还有很多餐饮企业依然认为只要产品好,就不怕顾客不上门,依然坚持着“酒香不怕巷子深”的理念。特别是许多“老字号”的餐饮企业,他们依仗着自己是品牌餐饮企业,而忽略了其他地方。许多企业墨守成规,认为餐饮就是卖吃的,其他的可以不用考虑,他们都将产品作为企业的经营核心,餐饮经营者把大量的时间和精力用在研究产品和开发产品上面,所以产品是很多餐饮企业花时间和精力最多的地方。产品是最重要的没错,可是其他方面也必须兼顾。因为餐饮企业的产品不仅包括餐饮企业提供的餐厅和菜品的质量、式样,还有建筑物、装修、装饰、设施、企业文化以及餐前、餐中和餐后服务等等。在餐饮企业营销中,只有餐饮产品实体、助餐服务、产品包装、餐饮品牌几个方面全面发展,并以微营销加以辅助,才能获得成功之路。
餐饮销售渠道单一
餐饮企业传统营销工作都是以击败邻近的餐饮企业为主,打败竞争对手。他们的经营目标只有一个,就是战胜竞争对手,在市场竞争中获胜,然后在区域或市场里独大,赚更多的钱。在这种情况下,就会产生很多无良商家为追求利益在餐饮中动手脚从而获取更大的利润。殊不知,只要坚持正确的经营方式,在经营中懂得推陈出新,革故鼎新,自然会成为胜利的竞争者。
餐饮企业在营销的时期上,他们不注重餐饮企业的长期发展,并且对长期的回报考虑得不是很多。传统营销的经营者们总是希望在营销中能够马上为企业再来效益,在营销时期这方面通常以短期回报为主,强调短期效益,这样反而会忽略长期效益的发展。要知道,欲速则不达,餐饮企业的经营者们不能只注重眼前利益,应该把眼光放在长远的未来,让餐饮企业保持可持续发展。
在销售过程中,经营者一般较重视中高层工作人员的营销意识,对于那些普通的员工,例如发传单的宣传人员、上菜的服务人员,经营者对此类员工的营销意识就比较不重视。普通员工,是与顾客们接触得最多的人员,可以说他们是整个餐饮企业的门面,所以他们是最前端的营销人员,需要具备的营销意识一样也不能少。
餐饮促销方式落后
餐饮的微营销过程中,促销宣传时其主要核心。现如今的经营方式都是需要和顾客相互沟通,倾听顾客的心声,了解顾客的需求,从而经营出手顾客欢迎的餐饮企业。餐饮企业传统营销一般其他的宣传方式都不够重视,经营者们总是以单一的广告宣传为主。具体体现在以下几个方面。
(1)开业优惠宣传
餐饮企业开业,吸引消费者到店尝试菜品,都会采取打折优惠的方式来做宣传,这是无论高级还是低级的餐饮企业都会采取的一种营销手段。在具体的执行上,方式虽有所差别,可是都是大同小异,最主要的目的就是吸引顾客来消费。例如:让服务员或者兼职人员,拿着打折券、优惠券、宣传单在附近区域到处派送。这种方式是很普遍的一种营销方式,可是其影响地域小,宣传一般止于周围的小范围区域。再者到处派送宣传单等等也需要大量的人力资源。
(2)纸媒宣传
所谓纸媒就是包括城市的杂志和各大报纸。例如,在相关杂志上刊登相关的打折、优惠信息或在当地比较热门的报纸上打上自己餐饮企业的广告等等。这个方法的好处是受众面广,但还是存在很多缺陷。第一,费用高,报纸的广告一般只能发软文,,刊载在相应的副刊;第二,时效性差,报纸天天都有,当天的广告基本上只能在当天起作用,刊登的信息很快就会被后来者淹没;第三,效果有限,现在的报纸广告满篇都是,其公信力也就大不如前;第四,效果无量化,花了大量金钱去去刊登大幅广告,但无法统计来到店里消费的客人是纸媒广告带来。
(3)电视台、广播的美食节目
这种宣传和营销方式也是目前餐饮企业比较普遍的一种方式。例如,很多电视台和广播的主持人都会用当地的方言来支持节目,让观众感觉是邻居、朋友在为自己推荐,使得美食推荐节目少了那种巨人千里之外的生硬感,相反就多了一份亲切。
3 微营销对餐饮企业的作用
传统的4P市场营销理论强调产品、价格、渠道和促销,餐饮企业认为只要围绕这四个方面,营销就有了保证。但是,随着网络、经济的发展,餐饮市场营销环境发生了很大的变化,餐饮消费个性化、理性化、多样化和人文化特征日益突出,传统的4P理论在市场营销实践中已经显现出一些不适应。为此,餐饮市场引入更新的4C市场营销理论思想,开拓适应市场变化的新市场营销方法。餐饮企业的4C市场营销是由顾客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)四个因素组成的,而餐饮企业微营销中,主要是从顾客、便利和沟通这三个方面下手。
微博中的微营销
在网络快速发展的时代,微营销也逐渐融入到企业的营销之中。微营销是你与顾客、潜在顾客之间进行对话,传统营销却是对顾客、潜在顾客讲述一段独白。微博营销作为微营销的主要营销手段之一,为餐饮企业带来了良好的营销效果。互联网数据机构DCCI发布的数据显示,72%的微博用户会关注微博上的商业广告;近25%的用户在微博上会关注10个以上的企业官方账号;的用户使用微博获取品牌折扣信息[3]。
微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的'社交网络平台。微博营销是指企业或非营利组织利用微博这种新兴社会化媒体影响其受众,通过早微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动,从而实现市场调研、产品推广、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为[4]。随着微博在网民中的日益火热,微博效应正在逐渐形成。微博将能帮助广告主更好地整合其他数字媒体、传统媒体以及其他营销手段,从而提供最大化的投资回报,这也是一种双赢的局面[10]。
使顾客宾至如归
4C市场营销方法把产品的重要地位让位给了餐饮顾客,认为餐饮顾客是餐饮企业一切经营活动的中心。餐饮企业要取得市场营销的成功,对顾客的关心要甚于对产品的关心。这种观念体现在创造顾客比创造产品更重要、满足顾客的欲望和要求比餐饮产品的性能和质量更重要两个方面。
让顾客获得固定的情感联系,才能让顾客真正对一家餐饮店产生忠诚,如今年轻人对微博的热衷无疑为这种情感联系提供了更快捷有效的途径[8]。若企业拥有一批粉丝,但这些粉丝又只关注不说话,这对企业的经营是毫无用处的。微博发布的消息应该融入消费者感兴趣的话题之中,如果只是单纯一味地宣传,这就造成了微博的枯燥性。所以,微博内容应该在日常宣传的基础之上加入与粉丝们互动的内容,其中最重要的一个环节就是认真回复粉丝们的留言以及评论。很多企业对于粉丝们的留言和评论只是看一看而很少回复,久而久之就会造成粉丝们懒得回复的心理,从而使企业与粉丝们的微关系逐渐消失,使这批粉丝变成一批不会说话的粉丝。粉丝不说话多企业经营是毫无用处的,他们之间不会互动。在微博中,互动是十分重要的,他是是餐饮企业微博拥有持续人气的动力。总而言之,餐饮企业要想与粉丝形成长久的微关系,就得用心感受粉丝们的思想,认真回复粉丝们的留言。
餐饮企业还可以通过微博去了解粉丝们的相关信息,在拥有一定数量的粉丝之后,企业就可以对粉丝们的信息进行统计,统计内容可以包括性别、年龄、生日、兴趣等等。这样,就可以发送给属于他们个性化的信息,信息可包括生日或节日、促销预告、路况提醒、点评提醒等。
便利的销售渠道
所谓便利,是指方便顾客、维护顾客利益,为顾客提供尽可能多的全方位服务,4C市场营销强调餐饮企业提供给顾客便利比选择营销渠道更为重要,便利原则贯穿于餐饮市场营销的全过程,即购买前、购买和消费过程中、购买后。
微博还可以成为餐饮企业的一种便捷的销售渠道。餐饮企业可以在官方微博上开通预订系统,消费者可以通过微博直接预订餐位、包房或送餐服务。同时,餐饮企业可以在店内显眼位置或微博上告诉粉丝们本企业推出微博团购、微博订座等便捷服务。这样不仅能方便消费者的消费过程,而且能简化经营者的经营程序。餐饮企业在微博上发起团购活动,将微博变成自己的团购平台,与团购网站的团购相比,微博团购可以随时发起,没有排期;折扣由餐饮企业自建定,不伤品牌;货款及时到账,没有账期。因此,微博团购对餐饮企业来说是一种更为便捷的销售渠道。
有效的沟通工具
4C市场营销强调餐饮企业与顾客的双向沟通,力图将顾客和餐饮企业的关系建立在共同利益基础之上。通过沟通来协调矛盾,融合感情、培养忠诚顾客,而忠诚顾客就是餐饮企业最理想的推销者。
微博为餐饮企业与消费者之间搭建了一个更加快速、有效、互动的沟通平台。餐饮企业与消费者在微博卜进行良好的沟通,能够增进了解,消除误解。比如,在被爆出骨头汤勾兑事件后,海底捞第一时间在微博上发表声明,并配合媒体及有关部门调查,同时老板张勇也在个人微博上坦诚相待,并愿意接受公众检查监督。海底捞官方的坦诚、公开、透明、敢于负责任的态度,从一开始就争取了消费者、媒体的宽容谅解,对于一个知错能改、态度诚恳的企业,公众也会给予最大的包容,很快这个事件就慢慢平息了。
4 结语
“创新”“有效”的营销工具,随着时代与环境的变迁而改变,从广播、平面媒体到电视,甚至于今的网络科技,传播方式与媒体平台,其实都是因时代而改变的,越来越多的企业在利用微电影、微博、微信等平台做营销,这充分体现出了企业对于用户或消费者行为习惯的洞察,及据此做出的与时俱进的营销方式调整[5]。
综上所述,微营销作为近年来互联网的一个发展趋势,营销者也不可逃避的要面微营销给营销带来的深刻变革。对于餐饮企业营销,微营销具有传统营销的大部分优势,比如传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制,传播信息可沉淀带来的长尾效应等等。微营销可以精准定向目标消费者,其互动特性可以拉进企业跟顾客的距离。在进行舆论控制和市场调查中,微营销的大数据特性可以帮助餐饮企业降低成本,从而获得低成本组织的组织力量。
浅论以旅游目的地微博营销
【论文摘要】微博已成为影响社会生活的新社交媒体,为旅游目的地进行旅游资源营销提供了全新的平台。本文分析了微博与旅游目的地营销的契合点,探讨了旅游目的地微博营销具备的优势,提出了强化服务功能、突出专业精品、开展主题活动等旅游目的地微博营销策略。 【论文关键词】旅游目的地;微博营销 微博营销是新兴起的一种网络营销方式,以微博作为营销平台,每个听众(粉丝)都是潜在营销对象,企业利用更新微博向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业形象和产品形象。随着微博的传播效益逐步显现,微博已经成为推广旅游的利器。越来越多的旅游目的地开始重视微博营销的作用,通过应用微博这一社会化媒体营销平台提升自身的影响力和竞争力。 一、微博与旅游目的地营销的融合 当前,信息化浪潮仍是主要的技术革新因素之一,互联网的生活化、产业化应用将持续推动整体经济的变革,中国在线旅游的发展面临着深阔的蓝海。旅游业作为网络营销的主要产业板块之一,微博营销发展迅速。微博与旅游目的地营销有以下契合点: 1.受众基础 《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年12月底,我国微博用户数达到亿,较2010年底增长了,增长率居互联网应用之首。网民中的使用率从提升到。手机网民使用微博的比例也从2010年底的上升至。新浪数据显示,截至2011年9月底,其微博用户平均每天发布微博8600万条。微博用户基数庞大,增长率高,保证了微博营销足够大的覆盖面,增加了与目标受众接触的可能性。 艾瑞咨询发布的《2010年中国微博发展现状及用户研究报告》显示,我国微博用户各年龄段中比例最高的为19-24岁,占,其次为25-30岁,占。微博用户半数以上是19-30岁的中青年。这一年龄段的人群旅游频率较高,如果他们在微博中对某一旅游目的地留有较深印象,会增加他们到该地旅游的几率。同时,如果这些人习惯了从微博获取旅游信息,即使他们现在的消费能力有限,随着时间的推移,他们同样会给旅游目的地带来可观的利润。 根据易观国际对2011年8月主要微博网站UV地区分布的研究,上海、广东、北京、江苏、浙江等发达地区是微博的主要用户群。微博用户集中在大城市和中心城市,一方面保证了信息扩散的速度,另一方面,又与当前主要旅游客源地相重叠,在一定程度上保证了微博营销的效果。 2.体验共性 旅游需要的体验传播,而体验传播离不开网络这个环境。网民通过互联网、局域网、无线网等渠道,以文字、图片、视频、音频等形式上传各种信息。通过标签、分类等方式创造虚拟社群环境,使具有相同个人兴趣喜好或者共同体验的群体建立起某种经常性的联系。 微博用户获取旅游目的地信息主要有两种方式:一种是关注某旅游机构、企业或旅游者,通过微博内容、评论转发、活动互动等方式获得旅游信息;另一种是加入旅游相关的微群,微群内的成员共享旅游体验,相互传递信息。 旅游者在购买旅游产品和服务前习惯于上网查看相关评论,在微博互动中获取旅游行为和旅游体验、心理偏好、观光度假决策、分销渠道选择、目的地选择等更加“真实”的旅游信息,影响旅游者的消费选择和消费倾向。旅游是一种体验过程,旅游产品的购买是一种体验的购买。微博与旅游的体验共性为它们的融合铺平了道路。 3.信息需求 微博形式精简,操作便捷,功能强大,支持文字、图片、视频等多媒体信息,特别适合在移动客户端浏览和发布,与旅游“在路上”的状态不谋而合。此外,微博信息生成群体庞大、传播速度快,可以在第一时间告诉大家最新动态,时效性强,抢鲜度高,能够满足旅游者对目的地信息的需求。 二、旅游目的地微博营销的优势 微博营销作为一种新兴网络营销方式,得到了旅游目的地的高度重视,并成为其树立品牌形象与推进产品销售的重要渠道之一。旅游目的地微博营销的优势显而易见。 1.参与互动性强 每一个微博用户都可以和任何其他用户接触交流。传者在发布信息的同时也在接受他人所发布的信息。微博模糊了传者与受者的界限。通过一对多的互动,实现几何式的传播效果。 旅游目的地通过微博发布旅游产品信息或旅游行程中的所见所闻,传播给受众。这时,直接接触到的受众又作为传播者,形成一个信息树,与周边的受众发生联系,把信息传播得更远。通过这种扩散机制,信息扩展的广度和深度能够达到一个前所未有的地步。旅游者在旅游的过程中通过自己的`微博分享自己的沿途风景,旅行社、导游、旅游景区、酒店的服务,也成为了消息的传播者。旅游者在微博参与过程中传播旅游目的地信息,在粉丝互动中体现微博营销的价值。参与和互动的高强度性是旅游目的地微博营销的鲜明特性。
浅析微博在网络营销中的应用论文
在现实的学习、工作中,大家都经常接触到论文吧,论文是学术界进行成果交流的工具。相信写论文是一个让许多人都头痛的问题,下面是我精心整理的浅析微博在网络营销中的应用论文,希望对大家有所帮助。
摘要 :
随着网络新媒体时代的到来,微博以其方便、快捷、丰富、透明等特点越来越受到人们的青睐。随着我国新浪微博的推出,成功运营后,各大网站也相继推出微博服务。微博正在影响着人们生活的同时,也带来了新一轮的营销狂潮。网络技术的更新发展带来了更加广阔的前景,微博的出现和发展给网络营销带来了全新的营销模式和实践。微博的出现正在迅速成为一种全新而有效的营销方式。本文基于此,首先对微博发展的现状进行研究分析出微博的营销价值,之后通过总结微博在网络营销过程中存在的问题,并且针对存在的问题给出针对性的建议,希望对微博营销有所帮助。
关键词 :
微博,微博营销,营销现状,提升策略
一、绪论
(一)研究背景
微博的出现不仅为广大互联网用户提供了全新的休闲娱乐和人际交往方式,还成了一种在很多方面优于现有媒体的营销平台。由于互联网的日益个人化、扁平化,使互联网正在形成新的个人平台中心,用户获取信息的成本得到极大降低。微博在给媒体带来变革发展的同时,也将网络营销方式推向全新的变革时期。用户人数也在持续飙升,根据我国《2017年微博用户发展报告》统计,直到2017年12月,我国微博月活跃人数达到了4亿,与2016年同比上涨了28%,其中在微博月活跃用户中30岁以下的用户占有80%,俨然成为微博用户的主力军。并且活跃用户的规模呈现不断上涨的趋势,区域覆盖范围进一步加强,目前微博正朝着建设全民性社交媒体平台的方向迈进。微博所产生的效应是巨大的,其在提高人们的工作、学习之余,正在逐渐的改变人们的生活方式。微博营销也成为企业营销和公关的重要手段,并逐渐成为更加成熟的营销手段,为网络营销发展提供有力的平台。
(二)研究目的
现如今,微博成了时下一种最流行的运营手段,微博营销推动了网络营销的进程。微博营销以其受众广、传播快、信息量大、自由化、公开化、及时化等特点,成为网络营销中重要的营销方式,有效的对网络营销进行了推广。本研究的主要目的,是在结合前人的研究之上,通过对微博营销在网络营销中的发展现状进行研究总结,阐述微博营销在网络营销中存在的问题,并针对这些问题给出合理化的建议,促进微博营销在网络营销中的地,提高微博营销的影响力。
(三)研究意义
1.理论意义。
随着互联网的不断发展,一些网络新兴产业也得到了快速发展。例如微博,随着微博的普及和发展,目前我国学者对微博理论的研究相对完善,但是对微博营销方面的研究还相对欠缺。本文在前人的研究基础之上,通过对微博营销方面存在的问题进行研究,并且通过相关的问题给出合理化的建议,并对微博营销的发展前景和展望进行阐述,为促进良好的微博营销具有重要的理论意义。
2.现实意义。
随着网络营销的不断发展,各类企业争相在各类平台尝试对自己的产品进行推广营销,微博营销作为网络传播的主流平台,更是众多企业进行营销、推广的平台。微博口口相传的优势,使微博在消费者心中带来了巨大的影响。微博营销主要是利用现代网络用户专注于一种应用工具的习惯,企业通过微博营销提高在用户群体中的印象和知名度,进而提高企业的影响力。微博营销为网络营销带来了新的发展机遇,使网络营销更新进入大众的视野,即微博营销之后新型网络营销手段如雨后春笋一般,所以加大力度研究微博营销的发展状态和存的问题,对微博营销的稳定发展具有现实意义。
二、微博营销在网络营销中的发展现状
(一)呈现多元化趋势
目前,社交网络服务(SNS)的商业运作模式日趋成熟,微博作为一种强有力的信息交流和共享平台,在文化交流、时事传播、议政谏言、引领时尚潮流等起着巨大的作用。微博以人民群众喜闻乐见的多元化形式呈现在相对开放的公众视野里,给人们单调的生活带来了很多亮丽的色彩。随着多元化网络营销形式的出现,微博营销也进行了不断的改革,以其能够在网络营销的大舞台上占有一席之地。
(二)微博用户的高速增长
目前微博已进入千家万户,成为越来越多人的选择。"微革命时代"即将迎来新的高潮,不断影响着人们的生活,互动性成为其亮点之一。广告商的创意营销,跑马圈地,纷纷搭建了自己品牌的官方微博,通过盖楼、有奖问答,发起话题讨论的方式,快速吸引消费者的关注。加之明星效应,由于明星的引流,话题的热度,走进普通群众的生活,也使得微博用户的数量急速增长。在这样一个人人可以评论和分享传播信息的"自媒体"平台上,人们通过微博热搜,能够及时准确地了解最新时事,成为人们酒足饭饱后谈论的话题。
研究报告表明,中国的微博登记用户从2009年的200万增加到2018年的4亿,10年来,微博用户的数量跨越式的增长,成为人们快时代生活的必需品。
三、微博营销在网络营销中存在的问题
(一)消费者缺乏对微博营销的认识
微博营销在我国起步相对较晚,人们对微博营销的认识还不足。同时受到传统消费观念的影响,尤其是一部分上了年纪的中年消费群体,他们更愿意选择到实体商超进行购物,认为网络消费存在一定的安全风险。人们认可到现实中买同类价格贵一些的产品,也不会在微博上买便宜的产品。同时新闻媒体市场播放一些不法网络商家销售假冒伪劣产品,更是增加消费者的不信任感,进而影响网络消费行为。
(二)网络诚信问题
电子商务的发展瞬息万变,相关法律法规的建立和监督管理手段存在跟不上电子商务发展的现状,使部分不法分子有机可乘,网上购物的例子屡见不鲜,例如:一些"大V"的`微博中,有着百万粉丝量,通过发布一些生活视频、搞笑段子获取粉丝量,当达到一定粉丝量时,就会转发各类淘宝平台链接,其标题都相当具有诱惑性:一折的UGG,三折的耐克鞋,100%专柜正品,假一赔十等等,但是产品的真假好坏,却无法保证。一些粉丝处于信任和贪图便宜的心理,会选择进行购买,一旦出现,则很难进行维权行为,这也是制约我国微博营销发展的重要因素之一。
(三)营销水平不高,市场竞争环境激烈
目前微博营销手段和水平不高,无法向电视广告一样进行循环播报,难以给人留下深刻的印象,同时微博营销的广告内容缺乏管理,创新度和精品意识不足,更有些商家了吸引眼球,选用一些不雅图片,难以给人留下深刻的印象。虽然成本低,但是效率回报却有限。同时随着网络营销的深入发展,目前除了微博营销之外,微信营销、各直播平台都严重地威胁着微博营销的发展,特别是直播平台,大众可以看到营销的商品,相对于微博营销更愿意相信其的真实性。为微博营销的发展带来了一定的阻碍。
(四)相关部门监管力度不够
互联网的不断发展,带来进步、科技变革和人们生产、生活便利的同时,也为少部分人利用非法手段获利创造了条件。例如:前段时间的微博"大V"竟是?警方破获特大网络案,涉案金额高达5000万元的报道,新浪微博账号为"看相禅师"的账号,该账号伙成立于2017年,拥有1000多万的粉丝量,打着"中国风水文化研究院专家会员"、"徽派相学文化创始人"的幌子,取粉丝3000多人,涉案金额高达5000万元之多,现实生活中类似的网络案数不胜数,例如,各类形式的电信案,五花八门的手法让人防不胜防。通过这样网络案人们不禁要问,为什么会有这么的人上当,这么长的时间难道没有人举报吗?为什么相关部门没有及时查处?其中的主要原因除了消费者的防意识不强,缺乏网络知识的了解之外,不健全的网络监管力度也是其中重要的因素之一。目前我国的网络案的侦破率不高,及时成功侦破,但是处罚力度小,也是众多网络案盛行的主要原因。不安全的网络营销环境,严重地制约了微博销售的发展。
四、微博营销在网络营销中的提升策略
(一)提高消费者对微博营销的认识,促进微博营销发展
加大对微博营销的宣传力度,提高群众对微博营销的认识,宣传微博营销给人们生活带来的便捷和方便,使人们对微博营销有一定的认识和理解,进而提高一部分消费者对微博营销的认识。并且通过公众的口口相传,增加公众对微博的认识,提高消费者对微博营销的信任感,促进消费者在微博上的消费习惯。进而改变传统的到实体店的消费行为,使消费者真正的接受微博营销,以此促进微博营销的可持续发展,促进消费者适应潮流接受新观念。
(二)加强诚信建设,制定完善微博营销流程
首先,建立完善的微博营销制度,规范微博营销流程,确保准入企业的资质,企业产品的合格性。对准入的企业进行严格的审查,目前微博都以进行实名制的注册,就是保证诚信建设的重要举措。其次,在会员进行网络营销时,微博官方应该加大对其产品的审核力度,以保证微博营销的诚信制度。
(三)加强营销手段的多元化,促进微博营销的可持续发展
采取多元化的营销手段,提高微博营销的成功率,就要学会利用短短的140个字如何创新发布产品、品牌信息来吸引大家的眼球才是至关重要的。分析消费群体的消费行为,对不同类型的消费群体推送不同的产品。这就需要加大网络营销师的培育工作,通过网络营销师专业的分析和整理,对品牌故事进行创新、完整的叙述,提高营销广告的创意性,以此吸引有意向的消费的关注,促进消费行为的形成。
(四)加强网络监管力度
加强网络监管力度,要求网络监管部门要制定严格的监管流程,对微博营销进行时时监控,同时加强对网络营销的立法和监督,加强与准入企业的监管力度,同时签订具有法律效益的合同文本,合同要对销售假货、知识产品的保护、反欺行为进行规定,以法律手段切实保证企业产品的真实性。以此切实保证消费者的消费权益,树立微博在公众心中的良好形象,为微博可持续发展,建立一个公平规范的法律环境。
结语
随着媒体时代的来临,微博对人们生活的影响是巨大的,由于微博门槛低、用户参与度高、内容丰富、承载信息量多、自由化、传播速度快、信息多元化等特点,越来越受到人们的追捧。随着微博营销的深入发展,其存在的问题也接踵而至,影响了微博营销的发展。本文对微博营销的现状进行分析,阐述微博营销中存在的问题,根据存在的问题给出合理化的建议。期望能够对微博营销可持续发展有所帮助。
参考文献
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