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“心理学”(psychology)一词是希腊文psyche和logos两词演变合成而来。psyche意指“灵魂”，logos意指“知识”或“论述”等，合在一起就指研究人类灵魂的学问。现在结合自身情况，谈谈个人的心得体会。本文是《心理学》的读书心得，欢迎阅读。
《心理学》读书心得一：
学了心理学这门学科的深刻含义,认为学习这门学科是很有必要的,让每一个在本我、自我、超我中不断完善自己,学好这门知识将助人也自助。现谈谈自己的几点体会:
一、在日常生活里,我们会发生很多在人际之间,与环境之间甚至是自我之间的矛盾与冲突,冲突发生时,我们常常陷入悔恨,自责或是指责他人及环境的痛苦的深渊中不能自拔。比如:与同事之间在工作上发生一些摩擦有时候各自都认为无道理或是没必要,但就是因为谁也放不下面子,谁也不搭理谁,搞得大家在工作中气氛很是紧张。现在我不断在学习中成长,能以平和的心态去处理与同事之间的关系。
二、每一个人在生活中或多或少都带有情绪,这种情绪都被认为是负性的情绪。在工作中或在某些环境里不允许有这样或那样的情绪发生,或会面时有这样或那样的情绪,这时我们会无力去面对,在不经意间,就毁坏了辛苦建立的一段关系。比如:对“愤怒”而言,以前我很害怕这类情绪的发生,在很多时候是避开它,一旦不小心触犯了它时,就会不知所措,要么被“愤怒”操控,失去理智,做出许多事后让我后悔的事,经过成长后,我才发现我的这种对于愤怒的态度及做法,完全是因为对“愤怒”缺少学习和正确的认知所致,以为“愤怒”是一个凶神恶煞似的坏东西,现在才知道我的这些“愤怒”的价值观来源于父母,由于父亲的脾气很怪,很小时的我常常看父亲的脸色行事。如稍有不如意则挨骂,我就是在这样的生活经验里学习关于“愤怒”和“胆怯”的知识的,在学习心理学之前我甚至把我的这种经验中学习的知识又重复于我的孩子身上。
另外,我们要培养足够的亲和能力,有了好的品质,创造亲密的关系能力,提升心和心之间的交会沟通能力,只有这种亲密关系才能使我们心理成长,因为它是滋养生命的最佳营养。在中国这种亲密关系大多数人却从来不会,不具备培养亲密关系的能力。比如:许多家庭,父子(女)之间,母子(女)之间,他们无法进行心与心之间的交流沟通。就因为他们之间不能视为朋友,不能平等的交谈。导致许多家庭都把责任归咎于孩子身上,却从不在自己身上找找问题。这就说明了一个问题,即“能力”缺乏。
我将不断的提高心理学的理论知识,同时也运用到实践中去,不断的学习成长,争取做到我好,你好,世界好。搬开别人脚下的绊脚石,就是为自己铺路
《心理学》读书心得三：
以前我对心理学一直抱着厌恶的态度，觉得心理学很枯燥无趣。但最近在老师的推荐下，我看了戴维·迈尔斯的《心理学》。看了这本书之后，我慢慢地喜欢上了心理学。
美国心理学会前任主席《心理学与生活》作者菲利普.津巴多说过：戴维.迈尔斯清晰、严谨的写作风格，优雅雄辩的文辞在整个心理学界无人可比。他撰写的心理学导论性教材和社会心理学教材都无一例外极为畅销。
从内容上看，该书既包含传统的主题同时又与时俱进。这本教科书包括序幕，共有19章，其内容依次为心理学的故事、对心理科学的批判性思考、神经科学与行为、行为的天性与教养、人的发展、感觉、短觉、意识状态、学习、记忆、思维和语言智力、动机与工作、情绪、压力与健康、人格、心理障碍、心理治疗、社会心理学。它不仅系统地阐述了心理学的基本概念、基本原理和基本理论，而且还阐述了大量的心理学应用的内容;不仅阐述了普通心理学的传统主题，而且还反映了大量的最新研究成果，指出了这些传统主题的新的发展趋势。与第6版相比较，本书的每个章节都有新的变化，特别是新增了进化论心理学、神经科学和跨文化心理学的研究成果。
这本书不仅对于大家了解人“人们如何看待他人，如何影响他人，又如何互相关联”，书中的内容非常的丰富饱满。在此，只截取片段分享：
1、“你永远无法预言某一个人会如何行事，但却可以对人的一般行为做出精确的判断。个体虽然千变万化，但万变不离其中。”
2、解释分为不同层面，“知识本是一体的。把它分为不同的学科只是屈服了人类的软弱”：物理学-化学-生物学-心理学-社会心理学-社会学-哲学-神学
3、价值观-需求利益-态度-认知-行动，是相互影响的，这对影响力研究有重大的启发。
4、社会心理学研究要区分好“相关”与“因果”的关系。推理要有确凿的逻辑性。
5、人是社会性的动物。人并非天生理性。人具有很多弱点。
6、社会冲突性的根源与和解的方式。社会心理学对经济学和管理学必然有深刻的影响。
7、物质主义的富裕并无代表着幸福。人的幸福感是与人们的适应能力以及社会比较倾向紧密联系的。金钱既能增加快乐也能减少快乐，这主要取决于它的使用办法。那些转而追求亲密感，个人成长，和为社会事业而奋斗的人会体验到更高质量的生活。
8、经济的增长未必带来社会幸福感的提升，不公平的财富分配和不良的社会秩序，将大大降低经济增长对社会发展的贡献度。
9、生命中最重要的东西并不是物质，而是积极的体验(常常是与社交有关的体验)。
10、宗教的存在对于提升社会的幸福感是有益的。
社会中的自我，社会信念与判断、行为和态度、从众、说服、群体影响。这些章节已看，觉得写得很好。特别是《态度与行为》这一章节，写得真的是太好了。原来畅销书中写的“态度决定行为”是很片面的。行为在很大程度上也对态度起着重要影响。
行为何时决定态度?“思维是行为之子——本杰明迪斯雷利”“一直模仿下去，直到你变成它。——匿名酒鬼”“我们的自我定义并不是在自己的头脑中构造的，而是被我们的行为锻造出来的——robert mcafee brown 。” “我们由于行使正义而变得正义，由于练习自我控制而变得自我控制，由于行为勇敢而变得勇敢 ——亚里士多德”“在很大程度上我们并不是因为别人对我们好而喜欢他们，而是因为我们对他们好——托尔泰” “每次乐做一个决定，你就公稍稍改变自己重要的一部分——你所选择的那部分”“了解自我的最好方式，不是沉思，而是行为。”
有些心理学的东西我们应该了解，这让我们更加聪明，更懂得生命的意义……
《心理学》读书心得三：
心理学是一门与人的生活和工作息息相关的科学，读来获益颇多，就心理学本质而言，它是一门帮助我们正确处理认知与行为、自身与环境、工作与人际关系等问题的实践科学。
近来看了一本心理学的书，最有感触的一句话就是：把“要我做”变成“我要做”。
“要我做”就是一个人在工作的时候缺乏主动性，总是在生活所迫或者别人的催促下不得不做自己的工作。如果一个人缺乏对生活的热情和主动，就会被动的接受一切，在生活和工作没有目标，看不到前途，物质和精神得不到满足的情况下，人的懒惰的本性就会被激发起来，就会处处“要我做”，如果在一个单位人人都处于这样的状态，开展一项工作就会变得很困难，个人和集体的发展就会受到严重制约。那么，如何才能把“要我做”变成“我要做”呢?《心理学》这本书给我们开出了一剂温良的治病药方。
心理学在人的激励方面分析的很详细，就是如何激发个人的积极性，首先就是确定正确的目标。人活着要有理想，有奋斗目标，不然就会当一天和尚撞一天钟，成功：简单的说，就是目标加上进取心，有人安于现状，只想维持现状，采取“守”的态度，时间久了就会变陈消极的态度，失去积极的动力，人生如逆水行舟，不进则退，所以必须要设置向前看的目标，没有最好，只有更好，追求卓越，追求更好，时时努力超越现在的自己，才能不断进步，才能离成功更近一些。
心里学家马斯洛指出，人类的基本需要可以分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要，其中自我实现的需要建立在其他需要的前提之下，在工作能够体现自我价值，变成了一种兴趣的时候，人就会以工作为乐，而不是以工作为负担，一旦工作变成了一种兴趣，就会变被动为主动，“要我做”也就顺其自然成了“我要做”。
保持一种乐观向上的积极心态，让自己时时拥有快乐的感觉，凡事不斤斤计较，不以物喜，不以己悲，学会感激，只要健康和活着，就是上天最大的恩赐，就可以通过自己的努力得到自己应有的一切。
在现实社会和工作中，一个人满足了基本需要以后，就要给自己定目标，思考和理解自己生活工作的目的是什么，意义如何体现，怎样让自己的心情快乐和轻松，怎样用积极的心态去对待挑战和麻烦，在反思的过程中，“要我做”也就逐步转化为“我要做”。
心理学书籍读后感7篇
心理学是一门与人的生活和工作息息相关的科学，读来获益颇多，就心理学本质而言，它是一门帮助我们正确处理认知与行为、自身与环境、工作与人际关系等问题的实践科学。
近来看了一本心理学的书，最有感触的一句话就是：把“要我做”变成“我要做”。
“要我做”就是一个人在工作的时候缺乏主动性，总是在生活所迫或者别人的催促下不得不做自己的工作。如果一个人缺乏对生活的热情和主动，就会被动的接受一切，在生活和工作没有目标，看不到前途，物质和精神得不到满足的情况下，人的懒惰的本性就会被激发起来，就会处处“要我做”，如果在一个单位人人都处于这样的状态，开展一项工作就会变得很困难，个人和集体的发展就会受到严重制约。那么，如何才能把“要我做”变成“我要做”呢？《心理学》这本书给我们开出了一剂温良的治病药方。
心理学在人的激励方面分析的很详细，就是如何激发个人的积极性，首先就是确定正确的目标。人活着要有理想，有奋斗目标，不然就会当一天和尚撞一天钟，成功：简单的说，就是目标加上进取心，有人安于现状，只想维持现状，采取“守”的态度，时间久了就会变陈消极的态度，失去积极的动力，人生如逆水行舟，不进则退，所以必须要设置向前看的目标，没有最好，只有更好，追求卓越，追求更好，时时努力超越现在的自己，才能不断进步，才能离成功更近一些。
心里学家马斯洛指出，人类的基本需要可以分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要，其中自我实现的需要建立在其他需要的前提之下，在工作能够体现自我价值，变成了一种兴趣的时候，人就会以工作为乐，而不是以工作为负担，一旦工作变成了一种兴趣，就会变被动为主动，“要我做”也就顺其自然成了“我要做”。
保持一种乐观向上的积极心态，让自己时时拥有快乐的感觉，凡事不斤斤计较，不以物喜，不以己悲，学会感激，只要健康和活着，就是上天最大的恩赐，就可以通过自己的努力得到自己应有的一切。
在现实社会和工作中，一个人满足了基本需要以后，就要给自己定目标，思考和理解自己生活工作的目的是什么，意义如何体现，怎样让自己的心情快乐和轻松，怎样用积极的心态去对待挑战和麻烦，在反思的过程中，“要我做”也就逐步转化为“我要做”。
心理学，一个既熟悉又感到陌生的词。一直以来我都对心理学充满了好奇与兴趣，但却很少有机会接触与之相关的知识，这次有幸拜读了《心理学与生活》。
拿到它时我抱着怀疑的态度，毕竟自己是个心理学的“门外汉”，但让人欣慰的是，对于一个对心理学感兴趣，但是又没有系统地学习过心理学的人来说，这本教材是非常合适的一本入门书籍。这本书给我的第一感觉是一本很实际、很基础的心理学入门书籍，如果想了解一些心理学最根本的知识，看这本书是一个不错的选择。这是本最普通的心理学书籍，里面没有心理测验、没有心理故事、没有人力资源、社会任何一个方面的专业内容。它能让一个对心理学毫无所知的人，有能力一步一步的走进心理学更深奥的世界。看了这本书，让我发现原来生活真的到处都有心理学，真切地感受到心理学和日常生活息息相关。
它就是一本心理学最根本的书，但是却很全面。这本书有十八章，主要介绍了生活中的心理学、心理学的研究方法、学习与行为分析、智力与智力测验、理解人类人格、心理障碍、心理治疗、社会过程与关系、社会心理学与社会文化等内容。书中还包含了由600余条词汇及解释构成的“专业术语表”、20xx余条“参考文献”以及近1000条“人名和主题索引”，对教学、研究和学习都极具参考价值。
我很喜欢书中特别设置的一些专栏，比如“我们如何知晓”这个专栏，它介绍了200多个经典的心理学实验，让你知道心理学的一些结论是如何得出的，而这些结论通常加深了我们对人性的理解。
还有“生活中的心理学”这个专栏，把心理学和我之间的距离拉近了很多。看看这些题目吧：“幸福感的遗传性”“青少年在想什么？”“感觉和知觉组织的分离”“清醒梦境的试验事实”“你无法忽视数字的“意义””“在“疯狂“的地方做个正常的人”———原来，你每天都用得到心理学！
“21世纪的心理学”这个专栏也很好，介绍的是心理学中那些前沿性的研究课题，把有兴趣的学生引向心理学的新领域。在那里他们将开疆辟壤，施展抱负，为人类了解和改善自身做出贡献。
要学习一种知识，就象是在一个陌生的地方行走。你可以跟着别人的指示走，而不管对错；也可以自己摸索着走，看看运气好不好。但是，最好的方式是有一张地图，让自己知道自己在那里，这个陌生的地方到底有多大，有多少条路，然后你选择你喜欢的道路走下去。这本书就是心理学世界的地图，它没有把所有的知识给你，但是，它给了你全貌，给了你路径，要了解心理学，这本书足够了，要想要深入，这本书也告诉你该如何寻找道路。
如果有机会的话我想多点了解一些关于心理学的专业知识，深入学习现代心理学，了解心理学的发展史，学习一些团体活动的知识，通过在参加活动课的过程中体会人生的知识。我想掌握更多的心理学方法，认识自己和他人，提高自己和帮助他人的能力。希望老师能在心理学与生活的课程中多讲一些关于心理咨询与心理治疗的知识。当今社会，在物质得到满足的情况下，如何让自己浮躁的心态，归于平静，如何放松自己，寻找心理的健康与和谐，已成为现代社会重要的新课题。
《读懂心灵》是一本以各种小故事构成的心理书籍。书中分有八个小主题，其中最让我感触最多的就是第三小主题一一在失意与缺憾中修复自己，其中的一句话很是令人深思：
不要预支明天的烦恼，过旱地为未来担忧，那仅仅是徒劳，不于事无补，还会让自己活得更加疲意。
生活不在昨天，也不在明天，它只是踏踏实实的今天。生活中往往就是这样，我们常常会好高骛远，内心幻想这美好的未来，却从未努力去靠近它。与其迷茫未来自己该做什么，不如踏踏实实过好现在，没有人会一生下来就明白自己的人生该是做什么的，未来都是掌握在现在一点一点努力的自己的手上。
好多同学可能都和我一样，进入大学，对自己的未来都是无知迷茫的，很多人在这种迷茫中慢慢松懈自己，没有目标的过着每一天，看着宿舍其他的同学积极的参加着各种组织或者协会，每天都很充实，心里是羡慕的，比起每天懒在宿舍的自己，虽然会听到舍友说：“好累，好羡慕你什么都没参加啊！”但其实自己心里是难受的，虽然也有为自己的未来考虑过许多，但每次定下的小目标，第二天就会被扼杀在了被子中，就如书中说得：生活不是在昨天，也不是在明天，它只是踏踏实实的今天。与其每天后悔昨天不努力的自己，然后再对明天设下目标，不如好好充实过好今天，不后悔昨天，不多虑明天，相信在一天天充实的生活和学习中，会慢慢的找到符合自己未来的目标，并一步步靠近它。
大学生活说久也不久，说短也不短，足够你思考自己的未来，但希望在毕业之时，别还是停留在思考中，而一点也未付出行动。
情绪转移
先简单来介绍一下情绪平衡的作用，然后我会列出本书的目录，它简明概括了每章节的内容。
借用现在流行的一句话的格式：“看或不看，它都在那里，不离不弃；学或不学，选择权在你，不着不急。”如果，对你有所帮助，你不用谢我，谢谢你自己吧，因为是你自己想改变；如果你有经验想跟大家分享，那就说出来吧，用你的方式去向更多的人推荐（是PUSH，不是PULL，就是仅仅宣传，但不要强迫别人来学）；如果，你感觉没什么用，那就当个“打酱油的”吧！
不同心情
“病由心生，境随心转”，每种情绪会对心情造成不同的影响，还会对对应的心、肝、脾、肺等器官造成直接的影响。而情绪平衡，就是通过一种情绪平衡技巧（腹式深呼吸疗法+中医经络穴道敲击或按压+自我肯定陈述等）来释放各种不好的情绪，诸如仇恨、憎恶、痛苦、罪恶感与羞耻感等具有毁灭性的情绪；还有恐惧、愤怒、创伤、担忧、哀伤、压力、过度兴奋等程度较轻的情绪，从而预防由这些情绪造成的不适，或治疗由这些情绪造成的生理上的疾病。
保持身、心、灵的健康，追求内心的爱、喜悦、和平。这种情绪平衡技巧可以靠自己来进行，不需要别人的协助。你在任何地点都可以运用它。使用它，你将发现自己在哪里受了伤以及该如何治疗自己。你不需要心理分析，你的潜意识心知道如何治愈你的创伤（不用担心秘密会泄露）。本书无意取代专业治疗，只是教你一种方法，学习化解痛苦。
宝贵
书的主要意图在于教人们学会情绪平衡的方法。这样一本书，对于一个刚刚走出校门，步入社会的自己来说是相当有用的。情绪的诱因是内心世界的反映：不愉快的反映是来自潜意识的线索和信号，提醒我们尚有未解决的情绪问题。如果，我们忽略它，或许会失去解决生活中重大问题的宝贵机会，对我们的生活，甚至是我们身边人的生活都有重大影响。因此，我们要学会自我排拒和自我接纳来管理内心的乱流…平衡情绪的重点就是要认清所有重要的事情都来自于内在，这是通往内心和谐的第一个线索。
同样我们也需要接纳自己，接纳生命是艰苦的，接纳人生中将会有重大的阻碍，接纳我们将会犯下许多错误，以及接纳许多人会认为我们就是他们苦难的源泉。只有接受，才能谈到去解决它。
社会心理学现代心理学的支柱之一，它与人格心理学、实验心理学和认知心理学一起构成了心理学的基本框架。其研究领域设计了社会生活的方方面面，其学科生命力寓于全社会不同个人和由这些人组成的不同群体的需要和应用中。研究社会心理学不仅有重要的理论意义，也有重要的实践意义。所以，当我阅读完《社会心理学》后，第一个感受就是不仅要吸收其中包含的理论意义，更要实践到生活中的方方面面去。读了这本书，也让我对窗口的服务工作有了一些更深的认识，下面我就谈谈在窗口服务中的一些心得体会。
接触到《社会心理学》这本书后，我发现将心理学引入到行政服务窗口工作有利于提升服务质量。在严格执行行政服务系统工作人员文明服务手册的同时，我们窗口还实行微笑式服务，并取得了一定的成效。但是面对各种不同类型的服务对象，如果都搞一刀切式的服务态度，产生的效果未必好。看了《社会心理学》这本书后，掌握各种不同类型的服务对象对各种服务态度、服务方法对我能正确理解服务对象的心理需要，并进行针对性的和周到的服务有很大的帮助。在窗口工作中，在推行微笑式服务时，如果服务对象属于活泼型，情绪外露，兴趣广泛，工作人员要热情接待、周到办事，做到以热对热；如服务对象为安静型，表现为情绪稳定，自信心较强，这样的对象不喜欢我们过分热情，针对这样的服务对象，我们要做到不卑不亢，热情适度，以静对静；如服务对象为兴奋型，语言坦率，喜欢提各种问题甚至意见，对这类服务对象，我们除了热情接待外，还应以和蔼亲切的态度，急他们所急，想他们所想，尽量满足其要求；如服务对象为抑郁型，这类对象想得很细微，语言谨慎，我们除了热情外，还要有耐心，细致体贴地为其服务，以诚取信。
正是如此，我根据《社会心理学》这本书中的知识和原理，把握服务对象的心理，了解服务对象的“需要”，提供服务对象所“需要”的服务，从而全面提高服务质量，提升窗口形象。
这本书给我的第一感觉是一本很实际、很基础的心理学入门书籍，如果想了解一些心理学最根本的知识，看这本书是一个不错的选择。这是本最普通的心理学书籍，里面没有心理测验、没有心理故事、没有人力资源、社会任何一个方面的专业内容。它能让一个对心理学毫无所知的人，有能力一步一步的走进心理学更深奥的世界。看了这本书，让我发现原来生活真的到处都有心理学。
它就是一本心理学最根本的书，但是却很全面。这本书有十八章，主要介绍了生活中的心理学、心理学的研究方法、学习与行为分析、智力与智力测验、理解人类人格、心理障碍、心理治疗、社会过程与关系、社会心理学与社会文化等内容。书中还包含了由600余条词汇及解释构成的“专业术语表”、20xx余条“参考文献”以及近1000条“人名和主题索引”，对教学、研究和学习都极具参考价值。
我很喜欢书中特别设置的一些专栏，比如“我们如何知晓”这个专栏，它介绍了200多个经典的心理学实验，让你知道心理学的一些结论是如何得出的，而这些结论通常加深了我们对人性的理解。
还有“生活中的心理学”这个专栏，把心理学和我之间的距离拉近了很多。看看这些题目吧：“幸福感的遗传性”“青少年在想什么？”“感觉和知觉组织的分离”“清醒梦境的试验事实”“你无法忽视数字的”意义“”“在”疯狂“的地方做个正常的人”——原来，你每天都用得到心理学！
“21世纪的心理学”这个专栏也很好，介绍的是心理学中那些前沿性的研究课题，把有兴趣的学生引向心理学的新领域。在那里他们将开疆辟壤，施展抱负，为人类了解和改善自身做出贡献。
要学习一种知识，就象是在一个陌生的地方行走。你可以跟着别人的指示走，而不管对错；也可以自己摸索着走，看看运气好不好。但是，最好的方式是有一张地图，让自己知道自己在那里，这个陌生的地方到底有多大，有多少条路，然后你选择你喜欢的道路走下去。这本书就是心理学世界的地图，它没有把所有的知识给你，但是，它给了你全貌，给了你路径，要了解心理学，这本书足够了，要想要深入，这本书也告诉你该如何寻找道路。
对于初学者和对心理学有兴趣的任何人来说都是一本非常不错的'书，本书从生活入手，深入浅出的与心理学知识联系起来，让你在不知不觉中领悟到心理学的魅力，从心理学的角度讲述生活中一些习以为常但又从没注意过的生活琐事，能帮助你逐渐产生对心理学的浓厚兴趣，学心理学的都该读一读这本书。它教会了我如何思考，如何去分析人类的心理现象以及由此决定的行为方式，我觉得这是最大的裨益。
初识心理学，我懂的并不多，看了一些书后我才有略微的见解。先从最基本的基础常识谈谈吧。
有心理学就有心理医生，作为一名合格的心理学医生，或者说是一名心理咨询师，最重要的就是要倾听。心理咨询师要用全身心来倾听，脑子要不停的运作，用所学的知识，做出准确的判断，期间酌情插少许的提问，使求助者在倾诉的过程中，宣泄自己的情绪，通过咨询师的帮助，逐渐自己发现症结所在，而不是直接告诉她问题处在哪里。心理咨询师的有效倾听，化解了求助者的症结。
在一次谈话节目中，一位女性听众咨询自己为什么老师学不好英文，不能跟外国人是很好的交流，而她的专业又恰恰是医疗英语。在经过交流后才发现，这位女士因为当初一段美好的跨国恋情被阻断之后，出现了一种抵触的清洁，不愿再说英语，尤其是不愿听到外国异性对她说英语，实际上她碰到的是一个心理问题。心理咨询师在这个过程中一定要全新的聆听求助者的倾诉，要聪明的问问题，要关注她自己的意识不愿意承担的那部分，而不要将太多的精力放在树立自己的业界权威上。
还有一种是，咨询人员听到求助者说自己好了一点了，就高兴了，觉得自己有能力。其实，这时候很多心理咨询师不明白，求助者正在为他们服务，这是求助者特别容易办到的一件事。心理咨询师就像家长、老师一样，求助者希望让心理咨询师高兴，这样心理咨询师才能对他好，他才能得到更多的关注。所以，求助者就希望让心理咨询师高兴一点。这说明，人人都是生活中的求助者，只是在于角色转换之间。
还有，在与求助者探讨问题时，心理咨询师很同意把应该放在求助者身上的关注转移到求助者所说的“我想使什么什么改变……”上，这时需要让求助者明白，心理咨询师只能帮助他本人。比如，以为母亲很担心自己的孩子不爱学习，很焦虑，此时心理咨询师应该抓住母亲与儿子的关系。其实母子，父子的关系就像在跷跷板上，父母想改变孩子未来的平衡跷跷板，心理咨询师要告诉他们，孩子是无法改变的，只有改变自己，改变自己的孩子行为的认识，然后做出对孩子的行为的反应，这样孩子才有可能改变。其实这根本不应该是父母担心的事情，父母应该后退，给孩子空间，让他们自己去体会、经历生活。
其实，心理治疗不只可以给心理疾患者带来福音，心理知识的普及完全可以预防许多心理问题的发生，而适时的心理指导更是有助于一个人挖掘潜能，增加才干，最大幅度地提高生命质量和事业成功的机率，为富有和幸福创造条件。人生的每一个阶段都需要心灵的指引，人生的每一种历险和每一次跨越都需要心灵的能量和机智，而心理指导正可以使心灵的各个侧面协同发展，使心灵的结构呈优化趋势。当一个人的内心变得强大而又灵动、宽厚而又坚毅时，那么任何力量便都无法阻挡了。
你可以参考一下我的回答！[《教育心理学》读后感（一）]阅读了《教育心理学》，觉得很有收获，对自己今后的教育教学工作很有帮助，《教育心理学》读后感（一）。本书是以教育心理学为主线编写的，但也用一定的篇幅讲述了学习教育心理学所必需的普通心理学和儿童心理学的有关知识，其内容紧密结合中小学实际，且针对性强实用性强,便于自学在通读本书后，对教育心理学的研究方向，原因及研究方法将会有一定的了解，另外关于书中涉及的普通心理学及儿童心理学方面的知识，相信对于理解教育心理学方面的内容也是有帮助的，因此我对本书中有关教育心理学方面的内容谈谈我的理解及感受。我在书中没有找到作者对教育心理学的明确定义，而是通过介绍教学过程，通过与邻近学科的比较向我们展示教育心理学的性质作用和意义。教育心理学与教育学不同：教育学研究的是教育过程的一些基本规律，而相对应的，教育心理学则研究在教育教学条件下学生心理活动的规律及应用。这两个学科比较好区分，我的认识是教育学更多的是重宏观的角度去研究我们的教育教学，而教学心理学已经进入到了我们的教学过程，读后感《《教育心理学》读后感（一）》。教育心理学和普通心理学、儿童心理学的关系可以说是十分密切。教育心理学是以它们为学科基础的，却不好说谁包含了谁，谁从属于谁。教育心理学更好的帮助了我对学习过程和学习资源进行设计、开发、运用、管理和评估的理论和实践。在通读这本书后，我对教育心理学的内容主旨，研究方向，原因及研究方法有了一定的了解，另外关于书中涉及的普通心理学及儿童心理学方面的知识，对于我在理解教育心理学方面的内容也有很大的帮助。首先，关于教育心理学的研究方向。心理学作为研究人的心理现象，揭示人的心理活动规律的科学，其内容是丰富多样的。教育心理学，是心理学体系中与教育工作关系最密切的一个分支，要想知道它是研究什么的，就需要对它的对象，性质，内容，范围和任务做全面的考察和了解。这本书谈到教育心理学的对象，是由于受教育体质发展和心理发展是紧密相关的，所以教育心理学也要联系到体质发展方面的有关问题。此外，教育过程也可以说是师生协同活动的过程,而且教师在这种活动中起着主导作用,因此,关于教师的心理学问题，也是教育心理学应该研究的一个特殊领域。而教育心理学的性质应该是由它的研究对象决定的，即“教育心理学是兼有社会科学和自然科学两种性质,而且是以前者为主的一门边缘科学”。不同社会制度国家的教育，对心理学的要求也共同点和不同点，这在一定程度上就影响了教育心理学的内容和范围。根据我国的教育方针和目的，我们的教育心理学的内容和范围是完全适应于我国的社会主义制度的要求的。教育心理学的任务就是揭示教育实践过程中的心理活动的规律和促进整个心理科学的发展。由此可见，教育心理学是以教育对心理学的要求为出发点，以解决教育实践中的心理学问题为目的的。 〔《教育心理学》读后感（一）〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】愿我的答案对你有所帮助！
读后感，就是写一个人读了某本书、某篇文章、某个故事后获得的一些心得和体会，然后把这种体会用文字记录和表达出来的文体，就是读后感。接下来小编为你带来论文读后感怎么写，希望对你有帮助。想要把论文读后感写得出彩的话，并不十分难，关键是你能读懂文章，然后把你的一些个人简洁给完整表达出来即可。不过有些人对读后感的写作感觉比较难。第一步：要把所读的论文给吃透。比如说这个论文的主题是什么，产生背景是怎样的，它所研究的问题、提出的观点有意义吗或者有趣吗？它论证这个问题或观点时采取的是哪些论据和论证手段，最终得出的结论是什么？这样的结论有什么意义或者其实，这个结论是否存在问题和不足等。要把这些都搞懂了，你后期写读后感就利索多了。第二步：把你对论文的理解和想到的问题一一罗列出来。运用发散思维的方式，在内心梳理好，打好腹稿了，才开始下笔写文章。读后感虽然讲究的是随个人的性致来发散思考，但是你个人引发出的论点和论题也不应该离所读的论文主旨太远，否则两者之间就没啥联系了。第三步：要谨记写论文读后感要有明确的论点、论据。而非是让你写流水账，也不是让你写记叙文，让你写的是自己真心实意的感受，对这个论文的看法，以及你为何会产生这样的看法，对你未来的人生和处事方法等有哪些借鉴或者改变、指导等。第四步：执笔为读后感拟题目。一般常见的题目格式大概为——“读《……》有感”或者“《……》读后感”，这种格式就是使用你所看到的论文题目直接加上“读后感”这三个字就行了，简单明了，不拐弯抹角，很直白。不过你想让题目更出彩一点的话，可以把你自己论文的观点当主标题，然后副标题再写上“读《……》有感”就行了。第五步：简述所看论文的主要内容。把你所看的论文的.主旨内容用自己的文字复述简明扼要的复述一遍，然后重点阐释自己的总体感受和观点。这是作为文章的第一段开头来写的，文字不需要太多，以免出现凤头鸡尾的现象，两三百字就可以了。第六步：叙述你这篇读后感的主要内容和自身的感受。这部分的内容可以分为多段表述，首先你对所读论文提出了自己的见解和观点，然后再细细地去论证就好了。其中，也可以重点针对所读论文的一些内容和语句进行感情抒发。毕竟这里写的是读后感嘛，有点真情实意表达在里边才比较妥当。不然整个文章看起来冷冰冰的，实在是不成功的一篇读后感哟。第七步：写你读完这篇论文后，对自己的未来人生带来哪些思考。这个思考可以是对你的学习、生活、信心等各方面的，也可以是对现在社会的一种呼吁、感触和思量。不管怎么说，写论文的读后感，主要是写你内心切实的一种感受，而非让你“强附上一些浮夸的东西”，所以抓住了你的真实感受，就能够很好的组织语言写下来了。
论文读后感的写法如下：1、相关书讯：关於所闷读书籍的一些相关讯息，至少二百字。2、内客摘录：摘录书中有意义之文字，一百字以上，三百字以内，务需注明摘录文字出处之页。3、纵向之历史性回顾：对此问题的前人研究的回顾与其存在的优劣点。4、讨论议题：针对书籍内容至少提出一个相关的讨论议题。5、横向之生活经验：可以与书籍内容相启发的。6、个人感思：谈你的个人心得，阐述你的主题。此部分为分享文章的主要内客，所以这里篇幅长一些。7、对读完文章后的感受进行总结。
《微信力量》是一本由谢晓萍等著著作，机械工业出版社华章公司出版的平装图书，本书定价：，页数：340，文章吧我精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《微信力量》读后感(一)：书中都是某某单位的成功案例，被作者歌颂得有点“神乎其神”了。
如果换成别家公司，很难搞出个微信来？为什么呢？直到今天，我们的微信同样也有一个叫作“QQ号登录”的入口,依靠原来的年轻一代网民带动。这也就是为什么支付宝想把自己也作即时聊天工作，却搞不好的原因。
微信刚出来时就被看作QQ的移动设备版，很多功能都是搬过来，当然我就想，都是一样，为什么还要搞个微信呢？应该微信也注意到了这一点，精挑了一些QQ上的精品过来，自己再加点“创新”（为什么要“”符号呢？大家都知道，作为普通网民，都在生活在大局域网下的。很多外国的新产品我们都不知道。我也不知道如 扫一扫 位置 等是不是自己创新还是抄来的创新）。
现在是人人都离不开微信了。公司通知、协作、培训等都是通过微信完成，跟好的第三方合作如JD，美团，滴滴，同程等确实方便了也捆绑了广大网民。微信聪明的地方就是只做聊天工具及互联网的“入口”！也终成了现在人人都离不开的微信。
书中都是某某单位的成功案例，被作者歌颂得有点“神乎其神”了。
《微信力量》读后感(二)：“互联网+”的连接
2015年，上司临出差让我帮他网购《微信力量》，我才发现原来微信又推出这本新书。书在上司赶飞机之前就到了，他匆匆忙忙接过了书就赶去机场。我也把这本书的名字纳入Evernote书单里，但最近一个月才开始看，到拖到现在才断断续续把这本书看完。
读完之后最大的感受就是连接、智慧的思维。
而最初听到互联网”连接“这一词是在一位非互联网行业工作的友人听到的。那时我在上海参与项目，正好高中的室友她来长江三角的城市游玩，到了上海站就叫上我出来喝茶吃饭，室友也带上她的老朋友兼“导游“大路哥。大路哥是大学的辅导员，得知我从事互联网行业工作后绕有兴致问我很多问题，工作内容啥样，加班严重吗，我一一回答。大概出于文人情怀吧，大路哥忍不住发表自己的言论：“互联网闭门自己搞一套的话不行的，互联网就是要连接，连接当下的行业，把当下行业互联网化，带动带活产业，你看教育也可以做互联网。”
这让我吃惊，于是和大路哥讨论，我认为教育、医疗、商家都可以连接，可是不能单纯搬上来，得按照用户想要的来做，要更人性化，室友忍不住笑着打岔：“再聊下去不用吃饭了”。之后股市低迷且无回升希望，微信和支付宝的线下商家抢盘活动打响，消费随机减送红包。口碑崛起和美团饿了么抢占外卖市场，百度外卖后起加上对手强大难以发展，有谁知道最初饿了么还只是在大学推广的外卖平台。
当然还有很多互联网大变化的事情，这些事情都在上海结束项目之前已经发生，以致刚回广州，朋友和我在花城汇相聚的时候，都忍不住惋惜要是我早点回来，就能在花城汇狂吃且花费很便宜，因为支付宝和微信就在不久之前花重金抢占花城汇的商家。
互联网与当下其他行业连接，或者用今天时髦的说法“互联网+”已成为流行趋势。其实很早之前，大大小小的公司都尝试在做连接，甚至 *** 机构都在尝试，一哥们就在珠海准备做政务联网化，正与他们公司合作。还有很多年前就有的挂号网，团购，律师咨询网等。“互联网+“如此红红火火，很大程度离不开BAT积极参与。大学时期，老师反问过：”你做了产品想拉投资，投资方问你‘要是BAT也做出了类似的东西怎么去应对？’你怎么回答？”可想而知，在BAT参与意味资本的加入和该领域的扩大，竞争激烈（该领域是新的蓝海，经激烈剧烈渐渐变成红海）最终兼并成为寡头（资本和运营营销的结果）。
在互联网与行业的连接上，除了资本，BAT还带来了新的引擎——支付、红包、LBS、iBeacon等技术与功能于一体的平台大量获客，最终依靠数据，对行业精准营销，精准优化流程，平台也逐渐适应行业的变化做出对应的优化，形成良好的反馈机制。这些技术引擎有些很早就出现了，例如2003年支付宝就推出，但技术脱离了场景，就只能成为小众的技术，难以很好运用起来。越多场景的贯穿，利用用户行为和习惯，组装不同的技术，也能成为一个好产品。基于场景，组装技术，挖掘商业价值，我想这也是中国互联网人擅长的领域。这也是为何一些应用功能差不多但也能并存的情况，因为功能和技术相似，但是面向的人群、场景、商业模式不一样，而中国移动端活跃用户高达9亿，哪怕占的市场份额不大也可以发展期贷。但如果完全复制，要想战胜强劲对手，除非产品已优化到人性化且本身极具吸引力，还需动用庞大的营销资本去抢占对方已占领的市场，这种策略一般创业是无法办得到的，就算有些规模的公司也要计算成本，不敢贸然采纳。
AT也寻求场景的差异，进而把自身的生态系统变得独特起来。在这本书里，介绍了腾讯引人注目的微信事业群如何基于场景搭建森林般的生态平台。医疗、停车场、百货商店、 *** 政务等日常生活中常见且不便利的垂直细分场景。叙述大致分为介绍场景→寻找痛点→商讨方案→推出后数据表现→再次优化（如有）→未来布局，以讲故事的形式叙说，有点像在看纪录片的感觉，看出微信方在实际执行方案或者技术的细节有所保留。书的框架编排不够清晰，一会儿的章节介绍商场商家，一会儿章节介绍医疗，之后章节又回到商场，最后章节统一列出了流程图和原型图却不拆分到前面场景的故事中并以详细方案拓展来写，很容易让初心者糊涂。
对于互联网行业有所了解的人，这本书确实很受思想启发，给人一种回顾过去展望未来的思维，提供一种做产品做平台的角度。书的内容有限，想了解更多互联网的连接，实践会获得更多的经验，如果有这种机会，请绝对不要放手。也希望能亲身了解到微信互联网人更多产品故事。
（与其说书评不如自己的读书感受，以此文纪念我的想法）
《微信力量》读后感(三)：书中都是某某单位的成功案例，被作者歌颂得有点“神乎其神”了。
如果换成别家公司，很难搞出个微信来？为什么呢？直到今天，我们的微信同样也有一个叫作“QQ号登录”的入口,依靠原来的年轻一代网民带动。这也就是为什么支付宝想把自己也作即时聊天工作，却搞不好的原因。
微信刚出来时就被看作QQ的移动设备版，很多功能都是搬过来，当然我就想，都是一样，为什么还要搞个微信呢？应该微信也注意到了这一点，精挑了一些QQ上的精品过来，自己再加点“创新”（为什么要“”符号呢？大家都知道，作为普通网民，都在生活在大局域网下的。很多外国的新产品我们都不知道。我也不知道如 扫一扫 位置 等是不是自己创新还是抄来的创新）。
现在是人人都离不开微信了。公司通知、协作、培训等都是通过微信完成，跟好的第三方合作如JD，美团，滴滴，同程等确实方便了也捆绑了广大网民。微信聪明的地方就是只做聊天工具及互联网的“入口”！也终成了现在人人都离不开的微信。
书中都是某某单位的成功案例，被作者歌颂得有点“神乎其神”了。
《微信力量》读后感(四)：微信官方安利书籍
可以快速翻看一下，对于一些微信智慧城市和商家应用场景有介绍，但都太官方，介绍的都是一些成功案例，但除了春晚摇一摇，其他案例我是真没见过，也算是开拓了视野。
其实我更希望是看到各行各业各种角度充分享受到微信红利以及实操手法和迭代优化的步骤过程及经验教训，这样比王婆卖瓜更真实有效。
《微信力量》读后感(五)：每个人都不是一座孤岛
正如一代管理学大师彼得·德鲁克所说：在互联网的时代，互联网消除了距离。仅仅这言简意赅的一句话就概括出我们的这个时代的一切，在短短的二十年里，我们目睹了互联网的崛起，见证了移动互联的腾飞，当全世界都成为一个小村庄的时候，一切都在发生的变化，而这个变化就在于四个字——万物互联。通过互联网的发展，大（数据）平（台战略）云（计算）移（动互联网）让我们的生活每一天都在发生着日新月异的改变，互联网不仅缩短了地理空间的距离，更改变了由信息不对称所带来的消费者被动局面。当时局易变，攻守易位的时候，就宣告着一个消费者时代的来临，《微信力量》正在给这个时代作出新的注脚。
面对互联网摧枯拉朽式的颠覆浪潮，每一个传统企业都在互联网的洗礼下发出自己转型的声音，无论是商业模式还是组织模式不变就意味着终结。走到现在的传统企业，不得不面对着一个现实，一个由顾客到上帝，由客户到粉丝乃至工程师的实现，在这个时代，一切都可以联网，一切都可以通过场景化实现自身的联通，而我们所引以为傲的一切传统模式都在被颠覆，被终结。
在过去的几百年里，我们见证了蒸汽机对于世界的统一，目睹了科技不可战胜的力量，我们在机械化大生产的时代开创性的用分工协作实现了生产效率的组织化腾飞，用科层制与流水线塑造了科学管理理论的伟大。诚然，这是工业时代的最为璀璨的两枚明珠，但在互联网的时代，一切的距离都可以被拉近为零距离，去中心化不再是一个遥远的传说，封闭的科层制层级壁垒正在被从内部打破，闭环的流水线串联只是成为生产的阻碍，我们所遇到的一切，正在用互联网重新改写这个世界的发展，当维基百科由全世界无数人写就，当MIUI系统由粉丝替代了工程师，那么分工将会成为历史，分布式的组织将会开创未来，这就是互联网对商业模式的颠覆。
同样，当商业发生了改变，生产难道又能独善其身吗？大规模制造造就了规模经济优势，生产与组织效率得到了大幅度的提升，但是这仅仅是标准化的产品，当互联网连接万物的时候，其碎片化的特征已经改变了每个人的需求，长尾的市场在不断的放大，差异化与个性化的私人定制又岂是流水线的生产能够满足的，互联网正在通过他的连通器效应赋予每个人以彰显个性的声音，也许生产线做不到的事情3D打印不一定做不到，而厂家正在用大数据的变化时刻改变着自己的生产，只为满足消费者那时刻在变的需求，这就是互联网对生产模式的重构。
但无论是商业模式还是生产模式，都意味着产品经济的改变，但是这并不够，产品经济的深层内涵就注定了产销分离的现状，顾客只能被动的接受产品，选择只在可控的范围之内。而互联网的去中心化让企业中心的时代已经过去，每个用户都将成为自己的核心，拥有主导权的用户正在从一个消费者蜕变成一个创新者，让产品与体验与社群与场景紧密结合，当产品被赋予了社交属性，被在场景中被重新赋值的时候，无数的生产者将会发现，原来从消费者演化为用户的每个人都拥有让企业生存快速迭代的驱动力，这就是互联网对消费模式的变革。
而这些需要的是什么？需要的就是互联网，但不仅仅是互联网，而是通过社交，通过场景，通过如微信式的每一个OTT软件对于全社会的连通，每个人都不再是一座孤岛，OTT软件们正通过社交化的力量将每一个孤悬的岛屿彼此连接，当社交成为社会每一个环节的“连通器”之后，所有的商业、工业、服务业都在随着这个连通而改变。企业所需要寻找的不再是消费者，不再是市场，而是一个真正切入每个人生活的场景，一个能够建立起连通的场景，那么与之而来的产品、支付、金融、服务都会有新的价值，这就是一个万物互联的时代的征程。
一个社交化、场景化、连通化的时代正在来临，而我们正在现场，相信海明威的那句名言：“每个人都不是一座孤岛”的必将实现。（江瀚，供职于中国银联政策研究室，从事互联网金融与产业经济研究，曾发表国际、国内核心期刊论文二十余篇。）
《微信力量》读后感(六)：微信即入口
创新型人才并没有真正做什么，他们只是在看到一些事物能够和自身经历联系起来时，将其整合成新鲜事物。
——史蒂夫·乔布斯，苹果公司创始人
要成长为新的物种，就要经历所有你不会再扮演的角色。
——凯文·凯利，《失控》
我发现，只要我们敢于朝着那些看似不可能的目标不懈努力，最终往往如愿以偿，哪怕我们最后没有实现这一目标，我们也会发现最终结果肯定比我们预想的要好得多。
——杰克·韦尔奇，前通用电气董事长兼CEO
科技在未来二三十年有着一些必然的发展，而这个发展有四个推动力：首先是分享，其次是互动，再次是流动，最后是认知。
——凯文·凯利，《失控》
移动互联网还可以解决 *** 部门之间信息孤岛问题。微信在连接、整合公共服务方面将有更大的想象空间，把信息孤岛连成一片陆地连接的是数据，方便的是民生。
——马化腾，腾讯公司董事会主席兼首席执行
我们希望建造一个森林，而不是建造一座自己的宫殿。我们希望培育一个环境，让所有生物能够在里面自由生长，而不是说我们自己去建造出来。
——张小龙，腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁
水平进步就是照搬已取得成就的经验——直接从1跨越到n。水平进步很容易想象，因为我们已经知道了它是什么样子。而垂直进步，要探索新的道路——是从0到1的进步。垂直进步较难想象，人们需要尝试从未做过的事。
——彼得·蒂尔，布莱克·马斯特斯，《从0到1》
所有行业都应该很清楚，完全可以把互联网+这个新的行业融入到自己的行业当中。如果你不这么做，你在你所处的产业和行业就会落伍和被淘汰。
——马化腾，腾讯公司董事会主席兼首席执行官
《微信力量》读后感(七)：微信来了，互联网+还会远吗？
刚翻到《微信力量》的时候，总觉得包装low到人，感觉很像是企业的内刊。由于是官方出品，总是让人觉得有更大的商业秘密，不看就亏了。听到豆瓣的读者有评论，公司老板让每人买一本学习下，就可以理解，微信的影响力对于中小企业有多大了。
整整300页的《微信力量》一书，全部是以42个经典案例组合而成，证明有关于连接、营销和近场服务的观点。每个案例都值得一阅，正是微信平台的底气和实力，为读者深入探索了成功营销背后的商业秘密。42个案例中，不乏很多难啃的”硬骨头“，有 *** 主导的线上商圈一体化、公安部运营的”微警“平台，也有老牌零售商场、迷你咖啡店和拥有15万个车位的停车场。
作为“微信思维”丛书的第二本书，由马化腾等作序、张小龙联合策划、萤火科技编辑而成。即使不学习案例的做法，产品思维模式也能一探究竟。正是这样的力捧，让大部分人觉得不够中肯。
浮夸感性的词风则是一大特色。情有可原的是，每个案例都是一项艰难的成就，经历从不可能到可能的转变过程。传统行业有相当的内容积淀，碰到互联网，理应产生更精彩的火花，要经过有特色的模式设计，通过有口碑的平台传达和传播出来。这无疑是微信出书的初衷。
一、重构传统的商业思维模式
在固有的商业思维里，成功的模式是要考虑收益率或者利润的，否则就是失败的项目。从互联网行业的烧钱模式来看，互联网的颠覆性可见一斑。背后的支撑点，是用户关系营销的崛起。用户体验不佳，就别想再从消费者的口袋里赚钱了。
一直以来，传统行业的模式都是单向的，多年来安之若素，似乎也不缺少线下的流量。但是自从嘀嘀打车崛起，红包补贴达到亿元级别后，反传统的商业模式开始起作用。
新兴模式不会轻易取代传统行业，微信服务团队给传统行业雇主吃了一颗定心丸。然而，如果不好好挖掘自身能量，很快会被时代抛弃。在同意微软收购后，诺基亚CEO说了一句举世闻名的话：“我们不知道做错了什么，但我们就是输了。”
微信平台积极寻求互联网+连接，创新性解决方案给老牌企业带来很大的希望。天虹商场线下流量本来就不缺，一直困于庞大沉重的ERP管理系统，无疑错失了很多连接用户的机会。改造系统是很耗钱的事情，直到低成本接入了微信平台，一切问题迎刃而解。互联网+新玩法重构了商家与消费者的互动关系，它赋予商家平台更多的价值。
二、公共服务也能连接互联网
在碎片化的移动互联网时代，以场景为单位的用户体验更及时更精准。嗅觉很敏锐的线下商家对微信接入很欢迎，效果也玩得转。公共服务部门显然不会轻易接受。
微信案例证明认知是可以改变的，归结到底，服务总是以人为中心。攻破的细节在这里就不赘述，技术逻辑的实现过程有点虐。铁门一旦打开，势如破竹，换来的是成千上万的利好。
现代管理学之父彼得德鲁克讲过：“在传统企业互联网化跨界的创新中，最重要的最艰难的工作从来不是找到答案，而是问出正确的问题。”第一个吃螃蟹的人，不成功便成仁。
传统行业的痛点是用户和商家的信息不对称问题，作为公共服务者，尤其饱受诟病。这不仅是 *** 部门的损失，更是社会的损失。微信在与公共服务连接，推动线上服务的过程中，遇到了难以想象的困难。
为了保障公民权利，公共服务中对法律关系的界定很严格。微警服务中，对于如何验证驾驶人的身份证，微信为此设置了五道验证关卡，保证用户身份认证的真实性。微信服务顺利接入后，极大提高办事效率，也让公共服务互联网成为可能。
三、差异化用户营销是未来
微信平台的解决方案思路可拆解为弄清楚现状 - 找出行业痛点 - 构建技术逻辑 - 提出解决方案 - 行业定位分析五个步骤，以长沙市的“五一”商圈为例，太平老街步行街一直存在商铺排队难、商家找错钱、单店营销不力等问题，老大难的问题一上线就轻松解决了。 *** 街道办作为大管家，看到了统一管理的可能性；小商户势单力薄，感受到了合力营销的好处；游客的培训成本几乎为零，免去了排队等待之苦。
这种利好实实在在，微信作为国民程序不足为奇。然而，针对性的案例说服力强，可复制性有待考证。行业营销的个性化越来越强，提高了效率是一回事，为了促进更多的消费则需要考虑更深层的用户营销。用户的大数据，正是差异化营销的基础。移动互联网时代，当一个产品拥有海量用户之后，产品本身也自然而然成了有影响力的自媒体。作为可以直接与用户连接或者提供连接服务的渠道，营销生产力影响越来越大。
每个案例的最后总会引出更多服务可能性，以行业角度来看，似乎像预言一样神奇。作为互联网+从业一年的商务人员，大数据的说辞见怪不怪了，只有结果才是有利的证明。
微信作为集思广益的平台型媒体，已然成为互联网转型最佳入口。在商务拓展过程中，很多客户弄不清楚，究竟是做APP还是接入微信流量？即使微信成本低，营销力度大，也很难说这就是最终的选项。
很多行业的线上市场，仍旧在积累用户数据，努力培养用户的习惯，正如从微信公众号到微信支付的闭环，负责整合用户的碎片化时间，达成线上资源配置最大化。除了充分挖掘传统资源，提高行业效率之外，如何进行千人千面的精准营销？如何提供去中心化的场景服务和新技术的商业化运用？……微信在勇敢探索，也在尝试中不断发展。END
2008年度核心期刊 《中国审计》是由中华人民共和国审计署主管，中国时代经济出版社主办的中文核心类学术期刊；是一本反映国家有关审计工作的方针政策，及经济法规最新动向的专业学术期刊。（国内刊号：CN11-1241/F 国际刊号：ISSN：1002-5049） 审计肩负保护国家资金安全、维护人民切身利益的重任，充当着经济建设的“安全卫士”。只要你选择这份职业，就意味着要承担一份沉甸甸的责任，就得对组织负责，对人民负责，就得与各种不轨行为斗争到底。还记得刚进入审计局，领导就嘱咐我，做审计工作最重要的就是要有责任心。这份责任心是对党和国家的忠诚，对人民的深情，对职业的敬仰，对事实的追求。在审计过程中就是要认认真真对待每一个审计问题，不放过蛛丝马迹，不漏过任何一个疑点，因为每一个疑点都有可能查出一个重大问题，都有可能为国家挽回大量的损失；在平时的生活中就是要保守审计秘密，保守被审计单位的信息秘密，做到慎言、慎行，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做，遵守审计人应有的职业道德参考百科和百度文库
首先要从基础开始，要掌握财务，看教科书是最好的选择，在掌握基础之后，就看一些著作和畅销书，刚好理解财务领域的方方面面。1.基础学习学习三本会计资格考试的教材：会计基础、财经法规与会计职业道德、初级会计电算化，建立初步的财务理论知识基础和法律常识基础，并去参加考试，考试合格取得《会计从业资格证》。2.会计准则把中国会计准则最新版好好看一遍，如果自己看难以理解，就拜个老师好讲解，或者去网校买会计准则的课程听一下。3.进阶学习高等财经院校的教科书：《会计学》 《基础会计》 《成本会计》 《管理会计》。以及一些学者的著作。4.看会计畅销书《小艾上班记》——陈艳红。真账实操教学会计，简单的案例学习掌握基础。《玩的就是会计·马靖昊带你玩转会计江湖》——马靖昊，通俗易懂了解会计。马老师是一个能把会计说得很有意思的人。《财报就像一本故事书》——台湾大学会计学系教授刘顺仁。该书举了古今中外很多例子，把会计学的思想讲得深入浅出。读过两遍以后看中外的财报都会比较轻松。《轻松读懂财报》——胜间和代 （日本）。
WOSCI沃斯编辑：我们要投 SCI 期刊，首先当然先要了解 SCI 期刊接受 SCI 论文的类型了，由于我国 SCI 论文的现状使得很多作者不是很清楚 SCI 期刊接受文章的类型，那么接下来给大家说说期刊接受的五大类型。 original artical 论著 它分为基础性和临床性文章。 基础性文章就我国现在普遍在发的文章，属于前瞻性的一个研究，通俗的一个说法就是我们假设一个思路，然后通过实验来得出一个结论来证明我这个思路，得出的结果两种情况一个是阳性（符合我的思路）一个是阴性的（不符合）。 大家不要认为阴性的结国就发不了 SCI，阴性的同样可以发上 SCI，可以想象它告诉了我们这样的思路是的不出来这样的结果，也是对国际科研的一个贡献。 临床性文章我们用的比较少，因为我们临床医生大多数都很忙也没有时间，很少医生会致力于临床研究。至于文章的格式和字数要求，一般情况下是 3500 字到 5000 字左右，20 到 35 篇参考文献（尽量全部英文的最好就是 SCI 期刊出版的文章，提升自己的文章水平）。 具体的要求要看你投哪个期刊了，一个期刊有一个期刊的要求，你需要去访问要投的期刊的主页查找 Instruction to author, 会讲的很清楚。 不管是基础性文章还是临床性文章都要了解你自己这篇文章的属性，哪些期刊对你属性的文章很感兴趣和不感兴趣，这个很重要，要不乱投会很容易被期刊拒掉的。 case report 病例报道 病例报道是我们临床老师很喜欢用到的，都觉病例报道比临床文章容易发，800 到 1500 个字，8 到 10 篇的参考文献就可以了，但是麻雀虽小五脏俱全。 SCI 期刊接受病例报道必须满足以下三点中其中之一就可以，如果都不满足是投不上的： 1.病例报道必须是首例的一个报道； 2.必须是罕见的，具有独特性的； 3.报道出来后能够证明某个专家的假说或者理论的。 当然 SCI 的病例报道在写的方面要具备五点，缺一不可： 一是病人进到科室里他的一个症状是什么样的； 二是医生是同过什么样的方法来检测这个病的； 三是现在病人出现了这么多这么多的一个情况医生是如是治疗的； 四是治疗的结果怎么样； 五是要个跟踪，病人出院是个什么样的情况，三个月以后又是个什么情况。 case serise 病例序列 病例序列是三个病例以上的报道，这个建议大家没有一定的把握不要尝试，它牵涉到一个生物统计里面最难的 META 分析，这个是非常难得，基本上国内很少能找到会做 META 分析的医师，在国外学成的基本上被国外留下来了，回国的很少。所以没有把握不要去尝试它。 review article 综述 这里要注意 SCI 的综述不是我们平常博士或者硕士论文里面的综述，SCI 的综述不是一般人发的，它一定是江湖上非常有地位的人发的，比如少林和武当的掌门人。 综述大部分时期刊邀稿的形式，比如期刊会给国际上骨科的权威发信说某某教授能不能对今年骨科领域的一个发展进行一个概括或是未来发展的一个预期。 Letter 给期刊的一封信 这个很少见的，简单的理解就是我们看了一篇 SCI 的文章，我们对这个文章有个读后感或是一个延续要告诉期刊，写成一封信的形式。
1、《看图学做账》内容简介：紧密结合财务实践工作的要求与标准精心编写，即查即用，快捷方便，适用于广大一线财务人员，通过图表释疑解惑，一看就明白，一学就见效。一册在手轻松解决各种财务问题。这本书我是在网上看的电子版。如图所说，看表助读，一学就会。现在是信息爆炸的时代，有图可看更容易引人入胜，更能吸引读者的注意力。有时候长篇大论不如一幅图表来的简单明了学起来也容易。所以啊，看字看不进去，看字学不会的新手可以看看这本书。图表文结合学习来带劲且轻松点。2、《玩的就是会计》我们做财务的终归于是实质重于形式，工作中必须要有真材实料，靠投机取巧其实是玩不转会计江湖的。这本书叫《玩的就是会计》注意书名中的“玩”字，如果会计新手把它当做速成秘籍那就大错特错了。作者是乐呵呵的带着幽默风趣的态度来写的用的是活泼机灵的语言。非常适合睡前阅读。也许大家对这本书褒贬不一，但会计是一件枯燥严肃的工作，会计新手工作之余能看看这样一本风趣幽默的会计书籍是非常开胃的。这本书，将财会知识通俗化，说的明白有趣，主要讲的是会计的“爱与江湖学”，也许作者是想以这样轻松的阅读氛围让更多的人走进会计、喜欢会计、爱上会计。、
论文读后感的写法如下：1、相关书讯：关於所闷读书籍的一些相关讯息，至少二百字。2、内客摘录：摘录书中有意义之文字，一百字以上，三百字以内，务需注明摘录文字出处之页。3、纵向之历史性回顾：对此问题的前人研究的回顾与其存在的优劣点。4、讨论议题：针对书籍内容至少提出一个相关的讨论议题。5、横向之生活经验：可以与书籍内容相启发的。6、个人感思：谈你的个人心得，阐述你的主题。此部分为分享文章的主要内客，所以这里篇幅长一些。7、对读完文章后的感受进行总结。
读后感，就是写一个人读了某本书、某篇文章、某个故事后获得的一些心得和体会，然后把这种体会用文字记录和表达出来的文体，就是读后感。接下来小编为你带来论文读后感怎么写，希望对你有帮助。想要把论文读后感写得出彩的话，并不十分难，关键是你能读懂文章，然后把你的一些个人简洁给完整表达出来即可。不过有些人对读后感的写作感觉比较难。第一步：要把所读的论文给吃透。比如说这个论文的主题是什么，产生背景是怎样的，它所研究的问题、提出的观点有意义吗或者有趣吗？它论证这个问题或观点时采取的是哪些论据和论证手段，最终得出的结论是什么？这样的结论有什么意义或者其实，这个结论是否存在问题和不足等。要把这些都搞懂了，你后期写读后感就利索多了。第二步：把你对论文的理解和想到的问题一一罗列出来。运用发散思维的方式，在内心梳理好，打好腹稿了，才开始下笔写文章。读后感虽然讲究的是随个人的性致来发散思考，但是你个人引发出的论点和论题也不应该离所读的论文主旨太远，否则两者之间就没啥联系了。第三步：要谨记写论文读后感要有明确的论点、论据。而非是让你写流水账，也不是让你写记叙文，让你写的是自己真心实意的感受，对这个论文的看法，以及你为何会产生这样的看法，对你未来的人生和处事方法等有哪些借鉴或者改变、指导等。第四步：执笔为读后感拟题目。一般常见的题目格式大概为——“读《……》有感”或者“《……》读后感”，这种格式就是使用你所看到的论文题目直接加上“读后感”这三个字就行了，简单明了，不拐弯抹角，很直白。不过你想让题目更出彩一点的话，可以把你自己论文的观点当主标题，然后副标题再写上“读《……》有感”就行了。第五步：简述所看论文的主要内容。把你所看的论文的.主旨内容用自己的文字复述简明扼要的复述一遍，然后重点阐释自己的总体感受和观点。这是作为文章的第一段开头来写的，文字不需要太多，以免出现凤头鸡尾的现象，两三百字就可以了。第六步：叙述你这篇读后感的主要内容和自身的感受。这部分的内容可以分为多段表述，首先你对所读论文提出了自己的见解和观点，然后再细细地去论证就好了。其中，也可以重点针对所读论文的一些内容和语句进行感情抒发。毕竟这里写的是读后感嘛，有点真情实意表达在里边才比较妥当。不然整个文章看起来冷冰冰的，实在是不成功的一篇读后感哟。第七步：写你读完这篇论文后，对自己的未来人生带来哪些思考。这个思考可以是对你的学习、生活、信心等各方面的，也可以是对现在社会的一种呼吁、感触和思量。不管怎么说，写论文的读后感，主要是写你内心切实的一种感受，而非让你“强附上一些浮夸的东西”，所以抓住了你的真实感受，就能够很好的组织语言写下来了。
这是几个月前的一篇读后感，仅供借鉴。读<<卓有成效的管理者>>有感 这学期我们会计班跟财管班开了企业管理这门课,这门课的内容较管 理学来讲更细一些,他是对于企业这个管理对象来说的.在企业管理学 李教授的建议下我们每个人都涉读了一些关于管理的书籍,我阅读了 管理大师美国彼得.德鲁克的卓越成效的管理者.让我对“管理”这个 词的含义有了更深层次的认识。 这本书从不同的角度来向你叙述了新颖的管理理念， 它重点阐述了成 为一个卓有成效管理者的五项要素，包括：有效的善用有限的时间， 重视工作的贡献，善于利用各人的长处，集中精力于重要领域，善于 做有效的决策。“善用时间、关注结果、善用人才、要事第一、有效 决策”此五项说起来容易，落实到具体问题中，无不关系到个人的认 知、领悟、沟通、总体掌控能力。对于管理者而言，有效决策应该是 至关重要的，修炼有效的决策能力，必须掌握足够的信息、规则、文 化
读完一本名著以后，你有什么体会呢？为此需要认真地写一写读后感了。那么我们如何去写读后感呢？下面是我为大家收集的管理类书籍读后感范文（精选3篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
《管人的真理》是斯蒂芬·P·罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。
斯蒂芬·P·罗宾斯博士，是管理学和组织行为学领域的世界顶极管理畅销书作者。他的书销量已经突破200万册，在美国的100多所大学和世界数百所大学及许多企业中被广泛采用，读者遍及全球。除本书以外，罗宾斯博士的《管理学》和《组织行为学》中文版在中国管理学界教师、MBA和企业管理者及公司白领中也是有口皆碑，且多年畅销不衰。
罗宾斯博士的实践经验丰富，学识渊博，并非一般象牙塔中研究管理学的教授可以比拟。他曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司，他先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学和圣迭戈大学任教，并在一些著名的跨国公司中担任咨询顾问。
罗宾斯博士酷爱体育运动，自1993年以来，他曾4次获全美室内同龄组50米短跑冠军，并创造了360米和200米两项世界纪录。他被选为1993年和1994年度同龄组田径先生。
这样一位经历丰富的作者写出的这样一部著作，我在拜读后立即感觉他用浅显易懂的语言阐述了人力资源管理上的一些真理，而且选用的都是贴近实际生活的例子，对工作实践具有直观的指导意义。
读完德鲁克的《管理的实践》，让我对德鲁克这位“现代管理学之父”有了更加崇高的敬意。难怪那么多的名人对德鲁克以及他的书籍爱不释手，也许正是因为他书中思想散发的无穷魅力吧。
“全世界的管理者都应该感谢这个人——德鲁克，因为他贡献了毕生的精力，来清理我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。”这是通用电器前首席执行官韦尔奇对德鲁克的评价。“在所有的管理书籍中，德鲁克的著作对我的影响最深。”这是盖茨对德鲁克的评价。美国管理协会也给了他很高的赞誉：“如果说20世纪最伟大的发明是管理的话，那么德鲁克无疑是最伟大的发明家。”一代管理学大师德鲁克用他的智慧和思想为世界的管理学做出了伟大的贡献。
在《管理的实践》中，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。从此将管理学开创成为一门学科，从而奠定管理大师的地位。德鲁克以其深厚的人文素养，强调人的理想性、价值观及判断力，形成了组织绩效表现的关键资源。他指出，管理是一种器官，是赋予机构以生命、能动、动态的器官。我最欣赏他的一句话：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。他的管理思想深深的影响了我整个管理学的思想基础，可以说他的思想已经扎根在我的思想中。他在管理的各个方面阐述了他独特的观点，形成了一整套的思想体系，从而创建了管理这门学科。
《管理的实践》提供了观念、原则和工具，是一套极具系统化的管理知识。以管理的本质切入，就管理者的角色、职务、功能的认知及未来面临的挑战，有着精辟独到的见解，掀开了管理的奥秘和实务。在本书中德鲁克提出了三个经典的问题：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？还率先提出“企业的社会责任”这一概念。德鲁克认为：如果企业不尽社会责任，政府一定要强制企业去履行这个责任。他反复的强调，认真负责的员工确实会对管理者提出很高的要求，要求他们真正能胜任工作，要求他们认真地对待自己的工作，要求他们对自己的任务和成绩负起责任来。责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而不对自己提出要求，那是没有用的，而且也是不负责任的。
如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的，他们就不会为自己的工作、团队和所在单位的食物承担起责任。进入德鲁克管理世界的捷径就是认识管理者的责任、员工的责任和企业的责任开始。德鲁克的管理思想的核心就是责任，责任是维系经济和社会发展的根本原则。德鲁克在《管理的实践》中阐述了管理的本质，以一些成功的企业为例指出管理者怎样去管理一个企业，以及管理者如何去自我管理。在他的书中分析了企业应该建立怎样的管理结构趋发展，介绍了管理者对员工和工作的管理方法。从德鲁克的书中我们可以看出，管理是一种观念而非技术，自由而非控制。管理是实务而非理论，绩效而非潜能。管理是责任而非权利，贡献而非升迁。管理是机会而非问题，简单而非复杂。
读过《管理的实践》，我认为本书中有极其重要的几个关键词：绩效（即结果、目标导向），实践（重在行动，管理可以学会），贡献（我能为别人做什么，别人能为我做什么），责任（我承担了了什么责任，要为之努力），人（人是最根本、最重要的财富和资源），品格（诚实正直是最重要的品格）。
我想就如何成为一位好的管理者提出我的一点看法。德鲁克说：许多人极力强调喜欢人、乐于助人和能够和别人相处融洽的重要性，认为这是管理者的重要条件。但是单靠这些条件绝对不够。每一个成功的组织，都有不喜欢别人、不帮助别人、很难相处的上司。但是尽管这类上司冷酷、不讨人喜欢、要求严苛，但是他培养了很多人才。他也比其他人缘好的上司赢得更多尊敬。他要求下属一丝不苟，也严格要求自己；他建立高标准，期望下属能够始终维护高标准；他只考虑怎么做才正确，绝不因人而异。虽然这些管理者通常才华横溢，但是他在评价下属的时候，绝对不会把聪明才智看得比正直的品格还重要。缺乏这些品格的管理者，无论他是多么讨人喜欢、乐于助人、和蔼可亲，甚至才智过人、能力高强，都是危险人物，“不适合担任管理者”。真正的好的管理者有一种无法学会的品质，一种管理者无法获取、却必备的条件。它不是人的天才，而是人的品格。中国人常说：“学做事，先做人。”我想，德鲁克应该会很赞同这句话。
无论管理者受的通才教育或管理教育，由于将来情况将会与过去的情况不一样，在将来最起决定性作用的既不是教育，也不是技能，而是一个人诚实正直的品格。确实，没有诚实正直的品质，难以想象一个人能够承担责任，能够积极主动的完成工作。而在当今的商业社会，“不靠谱”的人和事情太多，这让诚实正直更成为一种可贵的品质。此外，也要看到，诚实正直不等于愚蠢，而是一种极高的素质和智慧。就像天才难找一样，具有诚实正直品质的人更加珍贵。可悲的是，中国官场和商场常被提及的'“会做人”，有时并不是诚实正直，而是溜须拍马，见缝插针。
以上是我读完《管理的实践》的一些感受。其实，这本书留给我们待以挖掘的东西还有很多，以上所述的只不过是冰山一角。我想我会反复认真地去读这本书，并且身体力行，必定会有更多的收获。
管理，既是一门科学，也是一门艺术。
读了《管理学》这本书之后，我有了更深的体会。计划、组织、领导、协调与控制······管理的这些职能我们都知悉。但是怎么样才能将这几个方面发挥到极致？这确实对领导者提出了很高的要求。一个在技术水平上无人能及的人，可能并不能出色地管理一家公司；一个在技术上不占有优势的人，可能会将一家公司管理得很出色。
《管理学》这本书中提到了很多的管理学派，虽然各个学派各执己见，但是又都有自己的道理。
继20世纪早期正式阐述组织运营的大小和复杂程度理论的韦伯之后，泰勒提出了他的科学管理理论，他关注的问题是如何设计任务、工作与激励制度，并运用诸如时间和动作研究的工业工程方法提高生产力，将组织比作一台加满油的机器，管理者则视为这台机器的操作者。
20世纪30年代，管理学理论逐渐转变了将组织视为机器的观点，出现了人际关系运动，强调工作中非正式社会关系的重要性，组织不仅带来利润，还起到了让人们交往和学习的作用。
20世纪50年代，一些理论家认为发现组织存在差异，并取决于组织被设计为执行固定任务还是创新任务。
20世纪60年代，主流思想不再认为特定的企业特定的组织结构，这时只出现了权变，认为组织应当与环境因素相匹配以实现效率。再后来管理理论出现了股东观和利益相关者观，战略评估、趋势分析、不确定性等。
由此可知，管理学家们为管理实践做出了很大的贡献。
可能有人认为书中讲的都是纯粹的理论，与现实的世界有很大的出入，其实不然。管理中的领导者有很多的角色，具有不同性格特征的领导者一般会充当不同的角色。如果你是一个擅长社交的人，与人沟通的能力很强，那么你就适合做一个概念性的领导者，此时你就充当着一个纽带的作用，将企业与外界联系起来，将企业内部不同岗位的员工联系起来，让沟通无处不在，让企业充满着活力。不是每一个人都适合做概念性的领导者。有人适合做决策性领导者，有人适合做执行性领导者。找准自己的定位才会事半功倍。
像诸葛亮那样事必躬亲的领导者，没有几个人能做得来，而且结果也可能让人不敢恭维。这就又涉及到书中提到的集权与分权的问题。到底是集权好还是分权好？没有人能够给出一个确定的答案。这取决于公司的规模、公司的管理体制、公司领导者个人的性格特征。合理把握度才是管理成功的关键。太过于集权，员工的发展空间很受限，这样容易导致优秀的人才流失；但是太过于分权，又会威胁到自身的领导地位，会面临很大的管理风险。这就体现了管理的艺术性。
除了领导者之外，公司的管理模式也会有很大的不同。不同的行业、同行业中不同企业、同企业中不同的地区，这些差异就要求企业根据实际的情况来组织具体的管理体制，有的适合于直线制、有的适合于事业部制、有的适合于矩阵制。
作为领导者，不能简单地照搬别人的管理方式，借鉴的同时需要有自己独到的地方。作为零售业巨头的沃尔玛，其管理方式肯定是成功的，但是其管理方式不一定就适合于家乐福。在乔布斯的带领下，苹果公司取得了很大的成绩，但是如果乔布斯用管理苹果的理念管理一家房地产企业，其管理就不一定会成功。这就更加体现出管理的灵活性。这本书就充分说明了这样一点。
管理确实是一门很深的学问，它渗透在生活和工作的每一个角落，但又不是每个人都能很好地把握它。在借鉴这本书的理论知识的同时，我们需要结合自己的生活经历将理论与实践融合起来，让自己成为一个出色的管理者。同时，一个出色的领导者，必须对很多方面的知识有一个比较系统的认识。如果不要求对某个领域的知识有很深入的认识，起码要对这个领域有所了解。一个公司的CEO需要处理公司各方面的问题，如果掌握的知识有限，那么他所做出的决策也会很有限。当然，这个CEO自己不懂，他可以聘请别人帮他完成这项工作。但这首先就要求他聘请的这个人的确是个人才，能够处理这个问题；其次还要求这个人对公司是非常忠实的，能够足够的信任，能够充分的放手。所以，要想成为一名出色的领导者，需要不断地提升自己。
《组织行为学》是一门十分实用的课程。它是管理科学中的一门分支学科，以组织系统及其群体、个体的心理与行为规律为研究对象，是建立在多学科基础之上的学科。 学习组织行为学后，对于管理者加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有极大的帮助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人际关系，增强群体的合理的凝聚力和向心力；提高管理者领导水平，改善领导者和被领导者的关系；有助于组织变革和组织发展。 一、对激励机制的概述 《组织行为学》一书中比较重要的一块内容就是激励原理。所产生的激励机制是领导和管理企事业单位，公司中非常重要的手段（方法）。 所谓激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构，建立完善人事考核制度、评比制度、表扬制度、奖金制度等等激励措施的总和。也包括使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法。通过这一机制所形成的推动力和吸引力，使员工萌发实现组织目标的动机，产生实现目标的的动力，引起并维持实现组织目标的行为；并通过绩效评价，得到自豪感和响应的奖酬，强化自己的行为。 二、激励机制在团体中的具体应用实例 国内外许多著名公司、团体无一例外地都拥有非常成熟的激励机制。我就本人搜集的几个具体例子对此进行阐述。 这是国外和国内两个比较著名的公司所运用的激励机制。它们很好地体现了激励机制在具体工作中的应用。在学习《组织行为学》之前，我是一向不去注意这些例子的。但现在通过这两个例子，更加使我了解到组织行为学中激励机制的要点。 第一个是GE公司的员工激励机制。GE公司对员工有着一套相当完善的考评制度。公司CEO韦尔奇随身都会携带一本笔记本，上面画满了图表，每个部门都有相关的图表，反映每个员工的情况）这是一个动态的评估，每个人都知道自己所处的位置。第一类占10%，他们是顶尖人才；次一些的是第二类，占15%；第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大；接下来是占15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督促他们上进；第五类是最差的，占10%，我们只能辞退他们。根据业绩评估，每个员工都会知道他们处在哪一类，这样没有人会抱怨得不到赏识。第一类员工会得到股票期权，第二类中的大约90%和第三类中的50%会得到股票期权，第四类员工没有奖励。图表是最好的工具，哪些人应该得到奖励，哪些人应该打道回府，一目了然。奖赏对员工而言，不应是可望而不可及的，就象鼻子碰着玻璃而穿不过去那样，他们能得到他们应得的。精神鼓励和物质奖励都是必要的，两者缺一不可。对于高层管理人员，GE公司鼓励鼓励他们在工作上相互竞争，但不要有个人恩怨。韦尔奇的做法是将奖赏分为两个部分，一半奖励他在自己的业务部门的表现，另一半奖励他对整个公司发展的贡献。如果自己部门业绩很好，但对公司发展不利，则资金为零。 韦尔奇一向鼓励员工勇敢地展示自己，谈出自己的看法，争取上司的赏识。“我希望员工能充分发挥潜能，提出他们的建议，而我会为他们提供各种资源。这样员工们给我的将是许多建议和计划，我可能会说：‘我不喜欢这个想法，但那个主意非常好’。这样的交流更有创意。”在今天GE的各个部门，每当公司取得一些成绩，他们都会把生产线停下来，大家一起出去庆祝。GE公司每位员工都有一张"通用电气价值观"卡。卡中对领导干部的警戒有9点：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。这些价值观都是GE公司进行培养的主题。也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。 接下来要谈的是联想集团。它是侧重于以业绩为重。联想是一个以业绩为导向型的公司，不惟学历重能力，不惟资历重业绩。联想现在许多高管人员其实在公司工作时间并不长，能从普遍员工升到最高管理层，原因不是跟谁有什么关系，而是全凭业绩。为什么外企一些有相当级别的管理人员愿意到联想工作，就是看重了这一点。不同层次的人员收入不同是很自然的，但联想的干部没有贵族化的倾向。 联想的干部比例适中，中级以上管理人员有200多人，而公司全部员工有万多人（其中职员约5000人）。其实联想每一个事业部的规模，都相当于一个中型IT企业，这些管理者得到的收入高些也是理所应当的。当然从薪酬结构上看，固定工资部分，经理层跟员工层的差异并不十分巨大。联想员工的收入分为3块，固定工资、绩效浮动和年底分红，在一个以业绩为导向型的企业里，员工的收入是跟其贡献直接挂钩的。任何一个企业都是20%的人才创造80%的财富，对这20%员工的薪酬当然不能少了。现在市场竞争很激烈，人才争夺很激烈，争夺的焦点就是一些高级管理人才和高级技术人才，因为这些人才可以为公司做出重大贡献。 在联想，普通员工并不是只有做管理人员一条升迁之路，不做经理可以走技术职称的道路。技术骨干的待遇与相应的管理者的收入没有差别。 今年年底之前，联想要完成能力评介体系，要让公司的各级管理层知道每个员工的能力如何，其社会竞争力处在什么水平，是否达到了人岗匹配，是不是把最适合的人放在最适合的位置。这项工作可以达到3个目的：公司清楚员工的能力水平、主管清楚手下人员的能力水平、员工清楚自己的能力水平，真正做到人尽其用，不造成人才浪费。 为突出业绩导向效果，联想在业绩考核中实行末位淘汰制，如果员工在考核后进入最后一个层次，就进入了末位淘汰区。所以，不论哪一层次的人都有压力，中层管理人员压力也是很大的，如果考核时排在最后，就会成为不合格员工。联想还培养了后备干部，对于被淘汰的人所在的岗位，马上就有人可以顶上，这是一个合理的闭环。确实，在IT企业必须每个人都时刻要有危机意识，不进则退，跟不上形势就要被淘汰，企业如此，个人亦如此。 在GE公司和联想集团的激励机制中我们可以看到一个共同点，那就是员工的业绩考评制度。两家公司都是将物质奖励与精神奖励结合起来，将正激励与负激励结合起来，实行末位淘汰制度；所不同的是，GE公司更偏重于激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；而联想集团则是力争体现公平发展的原则，力争做到人尽其用，不造成人才浪费。这些，都是《组织行为学》中激励机制在不同背景的组织内灵活应用的最好实例。 三、领导阶层的言行对个体或整体的影响 我们注意到激励机制理论中有一条是“使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法”。其实就是领导阶层的言行对下属员工或整个团体的影响。我认为，这种影响，比之那些人事考核制度、评比制度、奖金制度等激励机制，虽不那么显明那么“硬”，但绝对不可忽视。一旦把握不好，后果非常严重。这缘于我所听到的一件事和看到的一则新闻。 我曾经听到这么一件事。某厂有一青年工人，他原先进过监狱。后来“浪子回头”，改造好了，来厂里做工。他是个很要面子并且自尊心很强的人，领导为了帮助他，使他能安下心来工作，因而在他刚来的时就对员工隐瞒了他的牢狱经历。当有部分员工知道他的过去后，领导就特地告诫那些员工：“不要因他‘曾进过监狱’而对他产生偏见，疏远他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。” 而事实证明，他在厂里工作确实非常勤恳，待人也很热情，真诚。刚来的时候还因自己的经历而在思想上有所顾虑，后来就完全放开了。对人生也乐观起来。这正是应了“领导阶层的言行对个体或整体的影响”。领导的关心和员工的尊重使他脱离了心灵上的阴影。 一次，他在上班时间玩牌。这是仅有的一次，可恰好被领导看到。当时领导本身心情就不好，立刻对他批评起来。他有些不服气，顶了几句。一来二去，双方就大吵起来。或许是气昏头了，领导突然冒出一句“你这个死不悔改的劳改犯！”。顿时，现场气氛一下子就凝固了。当时周围有很多人，可谓 “大庭广众”，包括那些不知道他进过监狱的员工。他的脸色立刻就发白了。然后猛地从一旁抽出一空心铁棍，往领导脑门劈去。幸亏领导闪得快，躲过此劫。而铁棍劈在栏杆上，已断成两截。众人忙将他劝住…… 从此，无论如何开导，他在工作上再也不像原先那么勤恳了。做事待人也变得吊儿郎当。终于有一天又进了监狱…… 人是经济动物，更是知识动物。人是理性动物，更是感情动物。每个人都需要周围人的支持、鼓励与帮助。对这个事例来说，尽管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但关键因素——领导的言行是不可忽视的。一次不恰当的批评，一场不该有的争吵，就很有可能对一名员工产生伤害。这是激励机制中“领导阶层的言行”对个体影响的一个活生生的反例。 管理层的表率行为确是很重要的。研究表明人是很容易进入角色，被环境同化的。如果你的领导经常迟到早退，那么下属也很容易变得自由散漫。同样，如果你的领导经常大手大脚，挥霍浪费，甚至贪污腐化，那么下属也将会跟着效仿。如此一来，再坚强的大厦也会倾塌，再宏伟的基业也会毁灭。 这就是我要说的第二个例子：1997年9月，一个分布在16个国家、拥有461家企业、年收入达5000亿元的国际知名公司——日本八佰伴宣布破产！ 公司创始人阿信当年挑着扁担卖蔬菜，后来办起了蔬菜派送公司。尽管它在创业之初就遇到重创，1950年的一场大火将其辛苦经营多年的蔬菜铺烧个精光，阿信就租了温泉浴室，带领大家重新干。由此而出的“扁担精神”成了公司文化的重要组成部分，成为领导和员工们奋斗的精神指南。 尽管破产原因是多方面的，譬如，世界经济“大气候”的影响，决策的失误等等。但比较关键的因素是：公司末代掌门人和田一夫的亲弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的汇报是假的，财务报表是假的，公司的繁华是假的。和田一夫本人因为丢了“扁担精神”，变得奢华，懒惰，甚至自我封闭。他花费天文数字的钱在香港置了豪宅，并常年在那里享福。 特别要提到的是，他的办公桌是一块100平方米的玻璃，为了把这块玻璃放进去而把房顶打开，用直升飞机吊装，玻璃花去近百万美元，吊装也花了近百万美元。而这一放不当紧，更重要的是，老板的行动深深地“感染”了公司的每个管理人员和普通员工，大手大脚之风也日渐兴盛起来，什么公司创始人阿信挑着扁担卖蔬菜留下的“扁担精神”统统抛到了九霄云外。在这种情势下，公司的大塌方——破产，也就难以避免甚至有点势不可挡了。最后，直到破产，和田一夫才幡然醒悟，可大势已去。 由此可见，领导阶层的言行举止直接影响到下属员工和整个团队。而整个团队的氛围及行为直接决定着团队的最终命运。因而，把握“领导阶层的言行对个体或整体的影响”是件非常关键和重要的工作。实质上，以上领导者的语言和行为，都是在无意中“激励”（当然是不良的“激励”）员工从而影响员工及其团体。看来，在实行激励原机制中，对于语言、行为的暗示，若无法很好地把持，所导致的后果确是相当严重。以上二例，一例毁人，一例毁业，皆因于此。 四、总结 以上所有实例，成功，抑或失败，都传达给我这样一种信息：在平时的工作实践中，需要管理单位内部的工作人员，合理利用激励机制至关重要。需多参照他人的实例，结合自己所在团体的具体情况，实施各种考评制度。因人而异，因材施奖，调动员工的主动性、积极性和创造性。在工作中，发挥每位员工的力量，产生较强的凝聚力，使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一，产生合力，使整体工作效能有效提升。另外要注意领导本人的言行，用良好的作风来感染每一位员工。在员工有所成就时，就要对他进行鼓励和褒奖。在员工犯错时，也要耐心的进行批评，切莫失去理智。 这就是我在学习《组织行为学》后，结合各种具体实例，对激励机制的一点认识。也算是我对《组织行为学》的体会吧！
管理的历史很显然不是只有这一百年，只是在这过去的100管理得到了更深的认识、实践和学习并形成了一定的体系。但正如作者克雷纳所告诉我们的，管理没有终结答案可寻，惟有恒久的问题存在，管理需要在不断的学习中发展；因此他就要带我们对20世纪管理思想与实践进行批判性的回顾。虽然这是个极其严肃的课题，但这本书却是用轻松甚至略带诙谐的笔调，将这百年的管理历史清楚地展现在读者的面前，并且明确的指出了诸多管理名人和理论的可取和不足之处。 对于所过去的管理百年，克雷纳将他们概括为“有趣, 创新和进步的100年”。因为在这百年里涌现了无数的管理名人和各样理论，有对过去的创新、补充以及批判，但无论怎样他们的出现，都使人们对管理的认识更加深入和全面，使管理的实践更加有效。从泰罗以秒表计时为代表的科学管理，到摩登时代福特的T型车装配线生产，到斯隆对组织的思考和管理，到诸多研究者对人对劳动者的探索，到在二战中吸取教训寻求企业发展，到著名的麦卡锡营销4P组合理论和麦格雷戈的X-Y激励模型理论，到对源于军事的战略的研究和运用，到在面临组织危机时对管理理论和模式的不断创新，到曾帮助日本经济复苏的戴明质量管理理论在西方的风行，直至各种管理模式的实践和兴起。 不难看出，这些理论的产生和当时的时代背景有着密切的联系，而且这些理论也都在一定程度上解决了当时代的难处，推动了社会的发展。但是随着时间的推移，这些理论存在的不足也被一一的展露出来，就如科学管理中对人性的忽视和流水线生产对人机械化的控制等。但我想也正是因这些隐藏的不合理让人们对管理有新的认识和补充，并催生了新的理论，就像霍桑实验对人关注的开始和组织的发现与发展。这也同样可以作为我们现在学习管理，了解管理历史的重要原因。而且作者也在最末了一章中也讲到，仅仅只有那些高层学习研究管理是不够的，仅仅只有一时的管理知识而不会吐故纳新是不够的，仅仅只会学习只能坐在办公室而没有自己的想法和追求也是不够的。因此我们在学习的同时更当学会思考，有自己的想法和认识并实践应该是更能让我们在现在这个社会中立足的方式。 在这本书中还有一个让我深有感触的是，在里面找到的仅有的与中国相关的便是很久以前的《孙子兵法》。虽然我们的工业发展比西方晚了很多，我们的管理学也还是个年轻的学科，但我想这不会成为我们在这方面发展的阻碍。书中讲到的日本企业其实就是一个很好的例子，他们虽没有本土的理论，但却用锐利的眼光发现了甚至未被西方认可的戴明理论的价值并能加以实践。所以说，我们也同样需要学会大胆的运用对我们来说合理有价值的理论，自己缺乏理论并不意味着其他人没有适合我们的理论。 世界在不断地更新，管理也在不断地更新，我们人更需要被不断地更新。