事业编公文写作对策研究论文

第一章公文写作的概述，包括公文写作发展的方向，目前的情况等方面第二章公文写作的组织架构，研究公文写作的细节方面。第三章提出一些公文写作存在的问题，尽量扩充着写第四章如何解决第三章中提到的写作问题，提出一些对策第五章结论总结搞定！

对策性议论文，就是把议论的重点放在如何解决问题上的议论文。

不要写成对策性议论文，就是要求对某个问题在提出见解或主张后，更多地去分析问题产生的原因，并进行深入的剖析，而不要只是针对存在问题提出一大堆解决对策和办法。

对策性议论文通常针对某一社会问题立论后，论证过程必须要有解决问题的具体办法措施。

议论文的论点

1、分清所议论的问题及针对这个问题作者所持的看法（即分清论题和论点）。

2、注意论点在文中的位置。

3、分清中心论点和分论点：分论一般位于段首或有标志性词语：首先、其次、第三等。

4、要注意论点的表述形式：有时题目就是中心论点。一篇议论文只有一个中心论点。

5、通过论据来反推论点：论据是为证明论点服务的，分析论据可以看出它证明什么，肯定什么，支持什么，这就是论点。

公文是党政机关在处理公务过程中制作出来的书面材料，一般包括命令、议案、公告、通报、请示等内容;而企业中的公文大致包括报告、会议记录、公司及产品介绍、讲话稿等内容。公文写作存在着一定的方法和技巧，合理且恰当的使用方法和技巧不仅能够降低公文撰写的难度，也能够使撰写人员准确把握主旨，语言表达清晰明了，公文质量也能够得到提升。一、细心搜集资料一般情况下，公文写作对实践的要求很严格，所以，公文撰写人员要想在短时间内效率和质量兼顾，就要在平时工作中对资料进行细心的搜集，从而为写作奠定一个良好的基础，一旦公文写作时间要求十分紧迫的时候，就可以根据平时积累的资料进行筛选，防止因为没有写作资料出现无从下笔的情况。所以，在公文写作中最首要的前提就是进行资料的搜集和积累，公文撰写人员要在日常工作中进行相关资料的搜集和整理，定期将搜集好的资料进行分类，对相关资料做好记录，久而久之，公文撰写人员在形成一个自己的资料库的同时，也积累了丰富的经验和知识，才能不断提高公文撰写的质量，即使在时间紧迫的时候也能保质保量的完成公文的撰写工作。二、明确公文主旨公文写作最主要的目的就是解决实际问题，这就使得公文写作的目的性极强，公文写作的目的性直接决定了公文习作的主旨，形成了公文的重要决定性因素。所以，公文撰写人员要明确公文的写作目的，才能明确公文主旨，在行文过程中才能更加明确和流畅，避免在行文过程中因为主旨不明确导致无法进行写作的情况发生。另外，公文写作中的主旨和领导的意图直接相关，所以，公文在写作过程中通常都是根据领导的目的和想法进行写作，所以，公文撰写人员在会议中要认真聆听领导发言，准确领会领导讲话的重点内容，结合公文撰写的实际情况，将工作内容、工作中心和领导讲话的主旨互相结合，继而有效明确公文主旨。三、选择好公文文种现在，公文文种比较多，即使都是公文，但也存在很多不同的区别，也就使不同的公文文种之间存在着较大的不同，适用的范围也就不同，所以在公文写作之前必须要对公文文种进行选择，从而最大程度上发挥公文的使用效果，一旦公文文种选择不当，就会导致公文写作中出现不协调，表达意义不明确的现象。这种情况就要求公文撰写人员应该对公文的种类和文种进行详细的了解，这样才能在写作之前根据公文所要表达的主旨选择合适的公文文种，同时，需要注意的是，公文文种在功能和特点上也不尽相同，需要公文撰写人员格外留意。四、明确写作思路公文写作要求作者要有清晰的写作思路，能够明确自身的写作思路，对所要表述的内容，分不同的步骤，层次，开头和结尾进行构思。在公文的写作中，对于同一文种、同一类型的公文写作，因为公文的内在逻辑性基本相同，所以其写作大体思路是一致的，所以这在一定程度上使公文写作相对简单。大多数的公文写作思路都可以运用“三段思维法”进行构思和写作，但是这中方法仅仅限于一些大概的思路，针对于具体的小细节来说，在写作思路中应该进行更加细致的划分。一般来说，告知类的公文写作的目的和作用是让读者能够对某一件事情了解和知晓，并不对读者进行要求，所以公文写作的大致思路就是为什么这样做，应该是什么样子的。在公告、通告、通知、报告，甚至是命令、决定、请示、批复、意见等相关的公文内容都可以应用这种方式进行写作。另如祈使类的公文写作思路一般为告知读者发文者想要做某件事情，要求读者应该如何做，采取相应的行动执行，大致的写作思路就是为什么这样做，应该做什么，应该怎样做。所以，对于公文的写作思路进行明确能够掌握各种公文写作的思维模式，在公文写作的过程中快速沥青写作思路，从而达到快速写作的目的。五、确定文章的结构模式作者的思路都会通过公文的结构模式表现出来，其直接反映在公文的层次安排当中。例如，在公文撰写中的“三段思维法”主要通过对公文的三个部分进行写作，主要表现为事情的起因，各种事项和结语三个部分，这是公文内容的逻辑机构，在大多数的公文中都比较适用，可以作为多个公文的模式进行套用。一般，公文的开头起因或缘由主要写明发文的原因、目的等内容，使读者明确发文的目的，公文开头部分的写法中通常都有固定的模式，一般为目的式、概述式、根据式等方式。公文中间部分一般都是围绕公文的主旨和文中进行撰写，主要进行问题的分析、情况的概述、相关决策的而制定和问题的解决等一系列的内容和措施，从而使读者明白应该如何去做，在公文中间部分的写法中通常为条款式、小标题式、分段组合式等形式。公文结尾部分的撰写一般是对结尾部分提出相应的要求、号召、请求等内容，一般习作形式为总结式、强调式和呼应式等形式。但是，还存在着一定特殊的情况就是公文写作中并不会对结尾有特殊的要求，文章分为两段式且文章正文写完后顺其自然的结束即可。六、灵活运用公文惯用语要想完成一篇有质量的公文，就要在公文写作的过程中灵活的运用公文惯用语，这对公文撰写人员的语言表达能力有着较高的要求，但是公文写作和创作文章存在着本质的区别，公文写作中时间较短，且要表达明确，公文撰写人员在写作过程中无法使用过长的时间进行语句的斟酌，而是需要公文撰写人员能够下笔成章，所以这对公文撰写人员的能力有着比较高的要求，对日常的写作积累也是必不可少的，这样才能保证公文撰写人员在写作过程中能够更好的运用公文惯用语，使其恰到好处，也能够表达严谨和准确。公文惯用语是一种模式化的语言表达方式，在其它文体中出现就会显得十分突兀，但是在公文撰写中，公文惯用语是不可或缺的一种存在。针对于公文的主旨、习作目的、思路以及结构模式等多种因素来说，公文写作中的惯用语不仅能够简单明了的表达公文中索要表达的意思，也能够简化公文撰写人员的写作难度，使公文更具有简明且庄重的风格。例如，在公文写作中，“敬请批复”、“来函收悉”等惯用语，虽然是一些文言词句，但是在我国的公文写作中十分常见，不仅使公文写作和我国语言相融合，也简化了公文写作的语言表达，如果非要对其进行变动，就会显得词不达意。在“特此函复”这个公文惯用语中，如果用其它语言进行表述，怎样都无法用简练的语言对其进行表述，以上多种情况充分显示了公文惯用语的特色和优势。七、总结随着社会的不断发展和进步，公文写作在实际工作中的重要地位越来越突出，所以，公文写作中运用一定的方法和技巧能够使公文撰写人员在写作的过程中更加清晰明了的对领导的意思进行传达，具有十分重要和实际的作用。公文写作的方法和技巧并不是凭空想象出来的一种简化公文写作的方式，而是在不断的实际写作中进行经验的积累，不仅使公文写作具有一定的规律，也使得公文写作具有相应的规则。通过不断对公文撰写人员进行指导和培训，从而使其在公文撰写中准确运用一定的方法和技巧，使公文撰写人员更好的完成公文写作。

问题一：事业单位的议论文怎么写因为事业考试披改卷子时间短，内容相对不是特别重要。字一定要写的好。议论文很简处。先命题。然后破题，然后议论。然后总结。完事。如果自己不想写，问题二：事业单位考试的议论文怎么写和公耽员一样啊，材料比公务员短点，题少一点。多看看新闻，报纸，学者评论，了解最近发生的事件。加上些自己的思想就有了。简单的说就是平时多看，有空就写，自己多动脑动笔。字写的稍微小一点，千万不要涂改。然后最好能用漂亮的行书来写。因为事业考试披改卷子时间短，内容相对不是特别重要。字一定要写的好。问题三：事业单位作文应该怎么写事业单位作文应该怎么写不要搞错了,小作文指的是通知、请示、通告之类的公文写作,最好弄本有范文的参考书,格式最重要.和申论的文体、要求还是有区别的. 问题四：事业单位考试公共基础知识上的作文怎么样写容易得高分呢应该写策论文，得高分的可能性大些开头第一段或者第二段提出问题，往下每段段首写解决问题的对策，三条对策的就写三段，最后一段总结前面的，要呼应到你的文章标题和三条对策。事业单位考试的作文一定要让阅卷老师感觉你这学生头脑很清晰，很有层次感，再加上你在文章的醒目位置添加上一些时政热点，比如十八大，能保证你能的一个中等偏上的分数。问题五：事业单位的作文怎么写《事业单位作文突破技巧》一、怎样正确认识事业单位考试作文材料材料的内涵：所有事业单位考试作文材料都是离不开四个基本要素：问题的具体表现、影响后果、原因、对策。纵观所有事业单位考试作文，所考察的这无非四个基本要素，一旦把我这四个基本要素，也就找到了做题的方向。阅读资料也就是对这四个要素的寻找、分析与归纳。所以阅读之前要有问题意识，要把乱七八糟的东西看成一个整体。阅读之前要记住：1、材料反映的主题是什么2、问题的主要表现是什么3、问题产生了什么后果4、问题的根源是什么5、问题的对策是什么事业单位考试作文材料的组合特点：材料的信息量越来越大，信息也越来越庞杂，其实所有的事业单位考试作文次啊聊都是三大板块组成的：1、新闻媒体的报道、调查统计或研究报告显示。其作用：可找出问题的缺陷与不足、影响与后果。2、材料中各色人物、相关人士（学者专家、 *** 官员及相关当事人）发表的言论。其作用：可用来作为对策与原因。3、 *** 部门颁发的法规，采取的措施做法，国外 *** 相关方面的经验。其作用：可用来作为对策。如何阅读材料：强调：阅读之前一定要有“问题意识”，要把大队乱七八糟的材料看成一个整体。脑袋里要装有问题，这些材料之间的逻辑关系怎样？不通材料之间有什么关系？一定要对段落编号，勾画关键词或关键句。关于什么是关键词或关键句问题，有几个技巧：1、首尾句原则：一般说来，写文章总是要讲究起承转合。60%左右的材料都是能从首句或者尾句中找到段落大意或中心思想。这个原则在事业单位写作中也需要注意。2、关联词原则：这一条在言语理解中也非常好。比如，转折连词出现的地方，强调的一定是后面的内容，后面的内容一定是应该选的答案。在比如因果关系中，强带哦的原因的情况比较多见。因为??所以??，虽然??但是??，不但??而且??，然而、同时、于是、其实、还??3、常见词原则：在事业单位考试作文材料中，往往涉及事件或问题的表现、原因或解决措施等问题。因此，与此相关的常见词也是经常出现。只要我们认真反思和分析历年的真题，我们就会发现这些词出现的地方就是关键的地方。所以我们必须对这些词保持足够的敏感性。我们既要有政治的敏锐性，也要有材料的敏锐性。根源、危害、教育、体制、领导、法律法规、监督、落实、经验教训等等。经调查、资料显示、反映、看出、告诉、问题六：请问事业单位考试的议论文，分论点是写怎么做，还是写为什么呢？一下两种格式，那一种才是正确呢？要看你哪一种写得好其实我觉得2种都可以问题七：事业单位考试800字议论文怎样写？ 5分您好，中公教育为您服务。 2015年吉林省公务员考试下半年的笔试时间预计是在9月20日，报名预计是在7月份，您可以关注吉林省公务员考试网，第一时间了解相关的招考信息。 2015年吉林省公务员考试笔试科目为行测和申论。行政职业能力测验包括言语理解与表达、常识判断（侧重法律知识运用）、数量关系、判断推理和资料分析。全部为客观性试题。申论主要通过报考者对给定材料的分析、概括、提炼、加工，测查报考者阅读理解能力、综合分析能力、提出问题解决问题能力和文字表达能力。公务员考试考核的内容极为繁杂，涉及到数量关系、言语理解、判断推理、常识和资料分析五大部分。无论哪个专业的考生，都很难同时擅长这五大部分的题目。因此，考生应该积极的从多方面的渠道深入了解公务员考试的内容和形式，通过网络、讲座、看书、听取已考过公务员考生的经验等多方面、多渠道掌握公务员考试的总体情况。您可以通过中公教育网站，了解更多公务员考试资料。如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。问题八：事业单位考试写作是否都是议论文您好，中公教育为您服务。事业单位写作，相比申论写作，给定材料通常比较简短，多为200-400字。有时还会出现无给定材料的命题作文，如以“如何发挥正能量”为主题写文章。因此更需要考生发挥储备知识进行作答。这就需要考生在平时生活中，注意关注时政热点、理论政策。一是可以使文章言之有物。二是能帮助我们读懂材料，准确立意。更多事业单位备考资料请关注中公山西事业单位考试网！如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。问题九：事业单位议论文人生的态度决定高度为题（一）具有科学性。它应包括：急待解决的课题；科学上的新发现，新创造；学科上短缺或空白的填补；通行说法的纠正；前人理论的补充；等等。（二）有利于展开。指的是：要有浓厚的兴趣；能发挥业务专长；先易后难，大小适中；已占有一定的资料；能得到导师指导；在一定时间内能完成；对题目加以限定。问题十：2016年事业单位考试综合能力作文怎么写笔试考试根据专业不同分为卫生、教育和综合三大类，各类均考一科。卫生类考试内容为公共基础知识和医药卫生专业基础知识两部分，分别占整个试题分数的40％和60％，专业基础知识部分按医疗、药剂、检验、中医、护理五类分别命题；教育类考试内容为公共基础知识和教学基础知识两部分，分别占整个试题分数的40％和60％；综合类考试内容为公共基础知识，包括法律法规、政治经济理论、时政方针、科技知识、省情省况等基础性知识和综合写作。笔试采用百分制计算应聘人员的成绩。笔试设定最低合格分数线，由省事业单位公开招聘主管机关根据应聘人数和考试情况确定。笔试采取统一考试、统一标准、统一阅卷的方式进行。公共基础知识部分要考的话就是法律，政治，历史，地理等综合的知识，其实就是百科啦,

企业公关危机事件的对策研究论文

对于现代企业来说，危机变得越来越不可避免了，因此企业的危机公关就越来越重要了。下面是我为大家整理的企业危机公关论文，供大家参考。

论文关键词：危机公关诚信仁义

论文摘要：在现代市场经济条件下，社会组织无时无刻不受到内在因素和外在因素的侵扰而导致危机事件。在社会组织进行危机公关的过程中，传统美德发挥了很大的作用，同时也体现了社会组织公关能力的高下。

危机公关，指社会组织针对危机事件采取预防、控制、挽救和恢复的措施。核心问题是从公关的角度对突如其来的危机事件进行有效处理，危机公关的主要目标是：控制危机事件，使公众正确认识危机事件，尽量减少损失，特别是形象损失，更高一层的是利用危机事件带来发展机会。企业危机公关时，企业首先考虑什么是最重要的?消费者的切身利益才是最重要的，企业的品牌形象才是最重要的。而企业的短期利益，所受的损失是次要的，千万不要以小失大!企业危机公关的最后目的说到底就是在公众中重建企业的形象，恢复社会组织在公众心目中原有的美誉度。因为导致危机的原因复杂多样，致使危机的发生也带有很大的不确定性。因此，危机公关对每一个社会组织都有非常现实的意义。社会组织不仅需要适合对其可能出现的问题进行检查，最主要的是提高其对危机的公关处理能力。

在社会组织开展危机公关时，应充分融合中华民族的传统美德。费孝通认为“法人”即是企业在法律上的人格化，社会组织的经营也如同为人。在处理和公众的关系过程中，中华民族的传统美德无时无刻不在发挥巨大的积极作用。

一、诚信是解决危机的根本原则

诚信历来是中华民族的传统美德，同时也是中国传统商人的为商之道。危机就是对社会组织诚信度的考验。一个社会组织如果能以诚待人，就能赢得公众的心。在危机公关的过程中，社会组织的态度是很重要的。因为危机发生以后，公众首先关注的是社会组织的态度，是否能勇于承担责任，是否尊重事实，提出切实解决问题的措施和方法，履行承诺。因此，危机事件发生以后，逃避责任是大忌。虽然可能一时能免于承担经济损失，但从长远的角度，终将会影响组织的发展。

南京冠生园月饼陈馅事件的处理违背了诚信这一传统美德。

2001年9月，南京冠生园被揭露使用陈馅做月饼，受到当地媒体与公众的批评。面对即将掀起的产品危机，南京冠生园这家一向有着良好品牌形象的老字号企业，做出了让人不可思议的反应：不是主动与媒体和公众进行善意沟通、坦承错误、赢得主动，把危机制止在萌芽阶段，反而振振有词地宣称“使用陈馅做月饼是行业普遍的做法”。这种不负责任的言词，激起公众一片喧哗。一时间，谴责、批评、起诉、退货、索赔接踵而来。

事情发生后，南京冠生园总经理始终强调两点：一，使用陈馅这种做法在行业内“非常普遍”。这种说法非但与己无利，还引发了行业危机，可谓害人害己。二，在卫生管理法规上，对月饼有保质期的要求，但对馅料并没有时间要求。言下之意，用陈陷并不违规，而是消费者和媒体小题大作了。还说中央电视台的报道是“刻意扭曲”、“误导消费者”，却始终没有向消费者作任何道歉。企业的百般抵赖不仅令消费者更加寒心，也进一步将自身信誉丧失殆尽。

为什么一家有着80多年历史、良好品牌形象的老企业，竟然毫无抵抗力地被一场小危机轻易击倒了呢?表面看，击倒南京冠生园的直接原因是产品质量问题。但是细究事件的深层原因不难发现，真正把南京冠生园致于死地的不是陈年老馅，而是冠生园脆弱、落后的危机公关意识。对于企业来讲，危机公关意识就像拦洪大坝一样，可以在对企业不利消息如汹涌澎湃的洪水席卷而来之时，有效地进行疏导分流，将危害降低到最小程度。南京冠生园缺乏的恰恰是这种危机公关处理能力，危机发生以后第一时间是逃避责任，缺乏诚信，没有对公众做出应有的交代和提出相应的措施。百年基业也因此一夜间毁于一旦。

相比较而言，肯德基进入中国以后，处理危机公关的手法越来越融入了中国传统美德。当苏丹红事件在中国沸沸扬扬之时，很多企业避之不及，但在这个时候肯德基却主动公开发表声明，在全国所有的餐厅停止销售新奥尔良烤鸡腿堡和新奥尔良烤鸡翅这两种产品。并且找出事件的源头，第一时间更换调料供应商，同时就此次事件向公众道歉，声称确保以后不会发生类似事件。这份声明可以说是肯德基诚信态度的表现。诚，和自己的思想相符合;信，和自己的行动相符合。肯德基一向宣称致力打造中国健康新快餐，并一直把健康二字挂在嘴边。此次苏丹红事件虽然是自曝其短，但其效果和外界公众发现苏丹红并监督其改进是不可同日而语的。自我发现，自我改正，可以说是诚信的一个重要组成方面。从苏丹红事件能看出肯德基的态度是诚恳的并向公众负责的。在发表声明之后，肯德基一直把整个事件公开化透明化，请媒体、权威机构来监督事件的改进结果。由始至终，肯德基的态度是明确的。以既诚又信的态度来改正自己的过错，挽回公众的心。所以，诚信是解决危机的根本原则。

二、仁义是解决危机的基本出发点

孔子的思想核心为仁，仁的核心就是“爱人”。“仁”是一种合乎礼义，发而中节的情感。孔孟所讲的仁爱是相互之爱，而相互之爱又是一种人道主义之爱，是互爱。仁爱情感是关系性现象，它具体表现在五伦关系中。在传统社会，君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友称为五伦。家族的人伦之情是满足情感的基本环境和基本手段，借以维系家族、社会的联系。儒家的情感教育始于家族，孔子说：“君子务本，本立而道生。孝弟也者，其为仁之本与!”孝顺父母和敬爱兄长是仁爱的根本。儒家“明仁伦”是要学会爱人，爱人要从身边最切近的人做起，孝敬父母便是爱人的人手处和根本点。孔子说：“弟子入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众，而亲仁。”孟子发展了孔子的思想，他提出：“仁之实，事亲是也。”进而达到“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”的境地。儒家思想是建立在血亲情感基础上的，但又超越了这种血亲情感。爱人以亲子关系为基础由亲子之爱通过推己及人扩大到天伦之乐，扩大到姻娅之情，再扩大到民族认同感。这种情感迁移使个体道德修养逐步升级：修身，齐家，治国天下，最后升华为一种对人类命运的关怀的激情，促使个体投向社会，儒家不仅要求把血亲之爱推广到一切人身上，爱一切人，而且还要爱一切物。“亲亲而仁民，仁民而爱物”。

如今，仁爱之心依然有其强大的亲和力和凝聚力。在当今市场经济的条件下，人们越来越认识到传统美德的重要作用。“己欲立而立人，己欲达而达人”。一个组织，首先必须立于公众的立场，使公众利益得以立得以达，自己的利益才有可能实现。而公众对社会组织的存在和发展的作用是不言而喻的。很多时候，在危机发生以后，社会组织只关注自身利益而忽视公众利益，或者缺乏基本的仁义之心，而使得原有良好的组织形象在公众心目中一落千丈。

2000年8月，江西第一家肯德基餐厅落户南昌，开张数周，一直人如蜂拥，非常火爆。不想一月未到，即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德基，造成一场不小的风波。

事件经过大致如下：一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐时，座位被一位男顾客坐住而发生争执。先是两位顾客因争座发生口角，尽管已引起其他顾客的注意，但都未太在意，此时餐厅的员工未能及时平息两人的争端。接着两人争吵上升到大声争吵，店内所有顾客则都开始关注事态，邻座的顾客纷纷离座回避。最后二人争吵上升到斗殴，男顾客大打出手，殴伤女顾客后离店。女顾客非常气愤，当即要求肯德基餐厅对此事负责，并加以赔偿。到此时，其影响面还局限于人际范围，如果餐厅经理能满足顾客的要求，女顾客就不至于向报社投诉。但餐厅经理表示“这是顾客之间的事情，肯德基不应该负责”，拒绝了女顾客的要求。女顾客马上打电话向《南昌晚报》和《江西都市报》两报投诉。两报立即派出记者到场采访。女顾客陈述了事件的经过并坚持自己的要求，而餐厅经理在接受采访时对女顾客被殴表示同情和遗憾，但是认为餐厅没有责任，不能做出道歉和赔偿。两报很快对此事作了报道，结果引起众多市民的议论和有关法律专家的关注。事后，根据消费者权益保护法，肯德基被认为对此事负有部分责任，向女顾客公开道歉，并赔偿了部分医药费，两报对此也都作了后续报道。

从危机公关的角度，肯德基是管的越早越好。最好的危机公关是把可能发生的事件扼杀在摇篮之中，而不是出现问题解决问题。但此次危机公关，我们看到了肯德基公关培训的失误与传统美德的缺失。培养员工的公关意识十分重要。目前不少公司的员工宁输公司的形象也不愿输理，因小失大，就缘于公关意识的薄弱，看不到形象作为无形资产对于公司的巨大价值。同样，在中华民族传统文化中，有“亲亲而仁民，仁民而爱物”，“莫以善小而不为”，“万事德为先”的思想，这也是一个优秀企业内在品质的表现。企业形象终将会外化到每个员工身上。南昌肯德基员工在两位顾客争座过程中，就缺乏这一品质，始终没有挺身而出为顾客排忧解难。其实两名顾客争的不过是一个座位而已，只要肯德基的员工设法为其再提供一个座位，事情马上就可得到解决。而其放任不管的态度无疑让人们为其落伍的企业价值观感到深深的遗憾。即使从个人角度出发，员工也应该发扬助人为乐的精神，“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼。”但是肯德基非但没有以仁爱之心事人，反而拒绝顾客的合理要求，逃避社会责任与义务，最终把事件上升到大众传播层面，进一步使自己立于不利地位。万事以和为贵，传统美德中的“仁”要求社会组织把公众利益置于自身利益的同等地位，和公众和谐相处共同发展。因此，仁义是解决危机的基本出发点。

中国传统美德是在古代封建社会的土壤中成长起来的。但在现代市场经济的条件下也发挥着越来越大的作用。只有以诚信仁义的态度，才能更好地处理危机公关，进一步树立良好的组织形象。而一味逃避责任，鸵鸟公关，终将会使社会组织在危机事件中灭亡。

摘要：作为转型期的我国体育企业正如火如荼的开展，在各类大型国内外体育比赛活动中，伴随着赛场暴力、假球黑哨、赞助商利益、体育明星丑闻等危机事件频发，体育赛事传播中的危机公关正日益成为学界研究的焦点。鉴于大多数体育企业对危机公关意识不强，危机处理能力饱受诟病。文章以耐克公司成功处理刘翔事件危机公关为例，试着从中探索我国体育企业在体育赛事传播中的危机公关应对策略，对加强我国体育企业公关危机管理和今后的发展有重要的现实意义。

关键词：体育企业;公关危机;处理;刘翔事件

2012年8月7日下午5?�45，伦敦奥运会110 m栏预赛，刘翔首栏摔倒，无缘晋级的消息引发微博网友的强烈关注，大量网友通过微博表达惋惜和敬意。15 min后，耐克官方微博“Just Do It”快速作出反应，果断出手启动危机公关，发出“谁敢拼上所有尊严/谁敢在巅峰从头来过/哪怕会一无所获/谁敢去闯/谁敢去跌/伟大敢”，“让13亿人都用单脚陪你跳到终点”的人文关怀广告语，表达了对“飞人”的问候，表示未来将坚定不移的与“中国最伟大的运动员之一”继续展开合作，成功并及时挽救了“飞人”的再摔事故可能造成的巨额损失。

刘翔“摔倒”是一次典型的体育企业成功应对体育危机公关事件，耐克公司面对“飞人”带来的危机，运用“人性”化公关战略和完备公关预案及快速响应机制、多渠道营销覆盖，是值得借鉴和学习的。

1 从危机公关看刘翔事件的成功处理

危机公关在处理危机的过程中发挥积极的作用。危机公关遵循3T5S原则。体育赛事传播中的危机公关是危机公关的一个分支，危机公关的原则对处理体育企业的危机事件有很强的指导意义。但是体育赛事有其自身特点，照搬危机公关原则并不完全适合体育企业。

1.1 主动责任承担原则(Shoulder)

主动承担责任是处理危机事件中的一项处理原则。是危机事件发生后，作为体育组织不能推卸责任或拒不承担责任和至拒不承认责任。相反应该勇于承担自己该负的责任，以挽回信誉。

众所周知，早在2008年北京奥运会上，刘翔就曾因伤退赛，据相关媒体推估，刘翔2008年的意外退赛让赞助商的市场损失达30亿元。然而，遗憾退赛的“飞人”并未遭商家无情抛弃，相反，耐克广告赞助商和其团队第一时间通过新闻发布会，向公众致歉，公布刘翔“摔倒”真相，通过更改广告词，走励志路线，传递正能量，得到观众的支持与同情，以“真正的竞技，有顺势，亦有逆境，有辉煌，也难免跌倒”的人文关怀广告语粉碎了刘翔“假摔”的传言。从而淡化赛场表现，规避商业风险，树立了“飞人”正面形象，赢得公众的理解和信任。

在漫长的发展历程中，都会遇到挫折与困难，企业是这样，体育赛事也是如此。关键是面对质疑与非议，采取的是逃避，隐藏，还是勇敢面对，能否化干戈为玉帛，及时扭转乾坤，是衡量和考验体育组织危机公关成功与否的标准之一。

1.2 速度第一原则(Speed)

危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。危机公关强调当危机事件发生24 h内应做出反应，及时、准确地把危机事件的真相告诉公众和媒体，掌握处理危机事件的主动权，这样才能在第一时间赢得公众的理解和支持，耐克公司做到这点。

2008年，刘翔的退赛给耐克带来了公关危机。当时耐克公司迅速反应，与腾讯QQ联合展开了危机公关营销。团队针对卫冕或失利这两种情况做了事先准备，但是没有想到结果会是退赛。在很多品牌还在措手不及的时候，当天，耐克就与腾讯合作设立了“QQ爱墙――祝福刘翔”，一经推出立刻受到了网友的强烈响应。耐克公司通过QQ网络通信平台，使得耐克的营销信息迅速传播扩散，数百万QQ用户在最短的时间内接收到此信息。

1.3 真诚沟通原则(Sinceritv)

真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。如果做到了这“三诚”，则一切问题都可迎刃而解。

2012年8月7日刘翔摔倒事件，有了北京奥运会的前车之鉴，刘翔此次面对危机，应该说还是比较理性，首先从刘翔单腿蹦到终点，刘翔轻吻栏架、到刘翔被对手扶着，最后跳着来到整条跑道的最后一个栏前，亲吻，离开。……这些场景，亿万观众开始为刘翔感动、落泪。尽管刘翔团队在危机公关方面动作还是慢了一些，刘翔送进诊疗室的同时，国家体育总局田径管理中心副主任、中国田径队主教练冯树勇在新闻发布会上透露，刘翔初步诊断有可能是跟腱断裂，用事实来缓解大众内心的疑惑矛盾。从刘翔“摔倒”画面上的一点一滴动作到通过媒体召开新闻发布会证实伤情，组办方、广告商都是在以“诚意、诚恳、诚实”的态度及时与公众沟通，以事实真相消除疑虑和不安，博得同情与理解，同时获得受众与粉丝的人文关怀与支持。

危机是危险+机会。首先要避免危机，其次要减少危机造成的损失，第三要将危机转化为发展机会。透过刘翔“脚伤”事件，我们可以看到，在处理危机事件过程中，遵守必要的危机公关原则，能及时有效地化解危机，有利于塑造和保持组织的良好形象。

2 从刘翔危机公关事件看体育企业危机公关策略

危机公关是体育赛事公共关系中的重要组成部分。体育赛事的成功举办关系着能否对比赛中出现的危机事件实施有效的危机处理。一方面我们除了遵循体育赛事中的危机公关原则外，另一方面如何运用和掌握好危机公关的方法和手段也是尤为重要的。

2.1 重视合作伙伴的利益

体育赛事危机不仅蔓延到主体，还可能伤害合作伙伴的利益。危机主体应该抱着坦诚的态度向合作伙伴检讨自己的过失、争取合作伙伴的理解和配合。如果合作伙伴不原谅，应该尽量满足合作伙伴赔偿条件，为了今后继续合作和可持续发展。我国体育企业起步较晚，低水平的市场操作和较差的意识，只能使危机爆发后顾此失彼，忽视了对合作伙伴的利益的保护，不利于危机管理的实施。在这点上，耐克公司在对待刘翔摔倒事件危机公关中的处理就是一个典范。 2.2 建立危机系统预案

体育赛事属于大型的公共活动，涉及各个利益群体的运作与协调，体育运动的激烈性与对抗性的特点，以及上万的观众参与，危机发生的风险都远高于其他行业。只有制定危机系统预警处置预案，才不会措手不及，有利于危机的化解。首先在方法处理上要对这些风险进行确认与评估，同时做出有效的应对预案，这样才可能在危机发生时沉稳应对，处理得法。

2.3 注重时效――第一时间采取行动

危机公关的初衷就是要避免危机形态的进一步加深，在范围和程度上减少和限制危机所造成的损失及危害，并有效地解决危机。而危机成败在很大程度上取决于相关部门采取措施的速度，反应越迅速越有利于危机的解决，因此，当危机发生时相关人员、部门要在第一时间出现在公众面前，解决问题、消除疑虑。

2.4 协调与媒体之间的良好合作关系

建立良好的媒体关系是体育赛事危机公关体系中至关重要的环节，善于同媒体进行沟通是建立良好媒体关系的前提，通过多种沟通渠道接受媒体问询，保持积极的沟通态度是非常必要的。媒体拥有明显的传播优势，体现在以下几方面：

①拥有更为丰富的媒介资源。

②新闻的敏感度较为明显。

③在第一时间及时给予报道，以较快速度产生传播效应。

④公众对媒体依赖程度越来越高媒，已成为社会生活不可缺少的一部分。

2.5 妥善处理好危机后的形象修复

美国传播学者Benoit认为，形象修复无论对于个人还是组织来说都是重要且普遍的现象，要加强受众对于主体的积极印象，用令人赞赏的行动来抵消受众的消极感。为了规避危机产生的负面影响，危机发生后首先需要解决的问题是：

①及时公布事实真相，站稳立场，延缓危机带来的负面效应。

②及时公布事情处理措施，取得媒体和公众的支持，引导公众危机的正面方向。

③掌握事情动态，及时通报事态发展的最新信息，接受媒体和公众的问询，传递组织解决问题的诚意和善意，以获取公众的谅解与信任，达到修复和重建的目的。耐克公司与刘翔的战略性合作就是很好的案例。

3 结语

我国体育企业随着经济全球化以及体育市场国际化的发展，也逐步成熟和壮大起来。体育企业在借助签约明星、赞助大型体育赛事活动等手段来扩大自身的知名度和影响力的同时，也无形中增加了面对危机事件的风险。因此为了最大限度并且有效地将各种危机造成的负面影响和损失最小化，只有不断的发现薄弱环节利，运用行之有效的手段和策略，提高应对危机能力，才能保证赛事的顺利举行。

参考文献：

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[2] 杨驰，章仪.体育产业危机公关的原则及我国体育产业危机公关的启示[J].西南民族大学学报，2012，(38).

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[8] 曹嘉.奥运危机公关的策略研究[D].杭州：浙江大学，2008.

小学作文故事编写研究论文

在小学语文的教学中，作文是重点教学，但是也是作文的教学是小学生的一个难点。下面是我带来的关于小学语文作文教学论文的内容，欢迎阅读参考!小学语文作文教学论文篇1：《浅析农村小学语文作文教学》摘要：农村教育受到经济条件、地域条件以及师资力量等各方面因素的制约，多年来都无法取得令人满意的成绩，目前存在于农村小学教育中的制约因素很多，克服这些不利因素，为学生创造一个更加优越的学习环境和平台，让他们也能够像城市里的孩子一样接受更加多的知识，享有更多学习乐趣，这是目前我国教育部门以及农村教育所共同面临的课题。本文针对农村小学语文教学中的作文教学进行几点分析。关键词：农村;小学语文;作文小学语文作文是小学阶段重要的教学内容，在农村小学中教师如何可以利用现有的资源，最大限度的提升教学效果与质量，帮助学生奠定扎实的写作基础，已经成为了目前农村小学语文作文教学的关键。教师应该转变教学思维，借助农村现有资源的优势，扬长避短，激发学生的学习热情，帮助他们能够积累更多的写作经验。写作是语文教学的重要部分，长期以来，很多学生都怕写作文，一听到写作文就喊头痛，有的说没东西可以写，有的说不懂怎样写，有的说达不到要求的字数，总是提不起写作的兴趣。主要原因在于平常积累的素材少，作文的方法没掌握好或训练不得法等。一、充分利用自然资源，激发学生创新思维语文是工具学科，也是基础学科，教师要立足于这个要点，注意到学科本身的综合性，写作是培养学生想象力与创造性思维的手段，也是学生创新意识与创新能力得以提高的平台，基于农村学校现有的教学条件，教师应该首先从自身的专业素质入手，丰富自身经验与知识储备量，积极转变思维，才能够找到新的教学思路，教师在确立的创新思路之后，要积极培养学生的创新意识，挖掘自然环境中的教学资源，学生在接触自然的过程中兴趣被激发，思路也会更加开阔。 “兴趣是最好的老师”所以，我认为在语文教学活动中，如何激发学生的写作兴趣，是提高学生写作能力的关键。它可以打开感情的闸门，点燃灵感的火花，开拓思维的灵犀。只有学生对作文产生内在的兴趣时，他们才会积极主动地去研究去探求，才会使他们产生强烈的动力，发挥聪明才智，进而养成良好的写作习惯，提高写作水平。比如：《我身边的美丽》为题目，教师带领学生来到田间，或者是组织一次郊游，到大自然中感受美丽，让学生观察他们平时常见的牛羊、稻谷、飞鸟等等，借助自然的力量，教会学生观察事物，抓住事物的美，找到它们的特点，将这些作为写作的素材，他们的作文不会再空洞无味，学生的思维也会因此得到锻炼。在现有教学资源并不完善的农村小学中，教师懂得创新教学，善于运用自然给予的有利条件，因材施教，就地取材，展开作文教学，是目前农村小学语文教师一项不可缺少的技能。二、运用多元化的教学手段，拓展学生写作思维农村小学语文教师在开展作文教学的时候，要从学生的学习特点出发，这个阶段的学生注意力很难长时间集中，对于新鲜的事物充满了好奇心，那么教师抓住学生的这些特点，综合运用教学手段，比如情境教学法、小组合作法、游戏教学法等等，这些都可以很快集中学生的思路，拓展他们的写作思路，帮助学生提高写作水平。比如：《一次别开生面的知识竞赛》这个题目，从文章题目来看，最为关键的要点是如何教会学生掌握场面描写的要点，如果教师死板的阅读范围，或者是一味的讲解，学生很难找到写作的精髓，所以教师可以组织学生真真正正的进行一次知识竞赛，并运用班费买一些奖品，将学生们分成几个小组，哪个小组获胜，就给哪个小组一定的奖励。运用这个方法学生会非常感兴趣，参与活动的热情会非常高涨，因为学生是亲自参与其中，对于知识竞赛的细节记忆得会十分清楚，在接下来的写作中，场面描写也会更加细致。当然，活动要根据课时，以及教学的实际情况而定，但是这样的比赛活动，既能够促进学生之间的交流，活跃了课堂气氛，又激发了学生的兴趣，拓展了思维，不失为一种好的教学方法。三、借助日记训练，提升学生写作能力学生作文提笔难、内容空泛的一个重要的原因是没有养成留心生活、细心观察的习惯。为了提高学生的写作水平，我首先要求学生做生活中的细心人，从一点一滴做起，培养学生的观察能力和书面表达能力，让学生走向大自然，走向社会去找素材，并且及时地用日记的形式写下来，写作的材料就会源源不断。学生作文，最常见的缺陷就是思想深度不够，即不能从平凡的生活中挖掘出一定的内涵。有些学生竟认为平常的生活没有什么值得写的东西。要解决此类问题，非记日记不可。在记下当天所见所闻所感时，学生必然在回顾中反思生活，或指出自身不足，或评判他人行为，或为自己加油鼓劲。在抽样调查中，学生日记中具有反思内容的篇目占了总数的五分之一强，为自己加油的约占总数的八分之一，两者就占了百分之四十多。由此可见，正是日记促进了学生的反思。日记，顾名思义，要日日记。这就需要学生要有恒心，有毅力，能长期坚持下去。而语感的形成，作文能力的提高，也不是一朝一夕的事情。只有长期的坚持，才能水到渠成，达到预期的效果。写日记正能适应这个需要。别看每天的日记量并不大，但天长日久，日积月累，长期的坚持，每一天学生都要为日记字斟句酌，咬文嚼字，语感就在这不知不觉的无意识中得以形成。农村小学语文作文教学，教师在坚持以生为本的基础上，应该充分挖掘课程素材，并借助自然资源，开阔学生视野，激发学生写作灵感和思路，虽然农村学校在硬件设备上与城市里的学校存在差距，但是农村小朋友却拥有比城市小朋友更加宝贵的财富和资源，那就是大自然，教师应该多带领孩子感受自然，观察景物和动物，给孩子美丽的童年插上想象的翅膀，让他们能够在学习写作的过程中获取更急丰富的内心体验。参考文献 [1] 刘波.农村学生知识储备的现状之读书习惯的养成[J].新课程(上).2013(08) [2] 孙建龙.多途多法谋方略小计小策获真经――农村小学作文教学浅探[J].辅导员.2012(33) 小学语文作文教学论文篇2：《浅谈小学语文作文教学方法》摘要：对于写作来说，是孩子们运用学过的语文知识进行表达与交流的一种体现，更是孩子们认识世界，认识自我，以及进行创造表述的过程。但是，所有的小学一线语文教师都发现，绝大多数的孩子对于写作都有一种排斥心理，甚至出现了，一到上作文课，孩子们心里就充满了恐惧。那么，在这样的被动的学习的情况下，孩子们是不可能出现较好的写作状态，就更谈不上写作水平的提高了。关键词：小学写作;存在问题;教学方法写作是我们小学语文教学一个非常重要的方面。孩子们写作能力的高低，是语文素养方面的综合体现。对于写作来说，是孩子们运用学过的语文知识进行表达与交流的一种体现，更是孩子们认识世界，认识自我，以及进行创造表述的过程。但是，所有的小学一线语文教师都发现，绝大多数的孩子对于写作都有一种排斥心理，甚至出现了，一到上作文课，孩子们心里就充满了恐惧。那么，在这样的被动的学习的情况下，孩子们是不可能出现较好的写作状态，就更谈不上写作水平的提高了。那么，我们首先谈一下出现这样的写作现象的原因。首先一点就是教师们不舍得放手，讲得太多，学生不能很好地消化。出现这样的教学状况的主要原因，就是很多的教师都是受着传统的教育观念的影响，因为教师本身就知道学生不爱写作，不会写作，在怕学生写不好的基础上，于是就从审题立意方面，从文章结构方面，从写作素材方面等等，尽可能的多讲给学生作文知识，但是，本身就排斥作文的学生们，又怎们会对这样的枯燥的知识产生兴趣呢? 再有就是完成一篇作文教学战线拉得太长。目前很多的语文教师的作文教学，一篇作文往往从教给学生写作知识开始，然后学生开始写作，接下来在经过老师的批改，最后还要经历讲评的过程。这样算来一篇文章从开始到结束，就大致需要两周的时间。在这样长的战线基础上，学生就不能及时的得到自己写作情况下的反馈信息，而这样的做法也是非常的不利于提高学生的写作能力的。还有一点就是教师们教学作文的方式。现如今，很多的教师在作文教学中存在着自己的一套标准，在学生达不到自己的心目中定的标准的情况下，常常表现的是对学生的责备。但事实上，有很多的学生，尽管自己的文章写的令老师不满意，但是自己也在努力的按照了老师的要求写好自己的文章，但是努力之后自己还是被老师批评了，这样努力之后体会不到喜悦，更体会不到成功，久而久之，就把写作看成是一件很难的事情，最终出现还没上作文课就先发愁的写作状况。以上谈的这些学生们不喜欢作文课的原因，如果教师们能够在今后的作文教学中，能够改变这些状况的话，相信就可以在很大的程度上改变学生对作文课的态度，提高作文水平。但是，要想让学生真正的喜欢上写作，我们还是要注意自己的作文教学方法。 1、语文教师在自己的作文教学中要能激起孩子们的写作的兴趣在我们教学的实践中，我们都会发现，只要是孩子们感兴趣的事情，即使再难。也能努力地做好。比如说，对于喜欢体育的孩子们来说，在体育运动中自己流再多的汗，摔在多的跟头，甚至是在摔破流血的情况下，他也会坚持锻炼。因此上，我们对“兴趣是最好的老师”的说法也是非常的认同的。对于我们的写作课来说，只有调动起孩子们写作的兴趣，孩子们才会喜欢上写作。我在这方面的做法是：1.经常地组织孩子们进行作文交流活动，比如说，让孩子们互相找一找谁的文章中有自己比较喜欢的句子。应该说这样的展示要求是比较低的，因为每一个学生的作文中都会有一两句比较精彩的语句;分小组大家互相评一评，谁的文章有哪些长出，谁的文章还有哪些不足;还有就是对于写的比较精彩的文章，要么让他自己朗读，要么我充满激情的进行朗读。要知道，这些方法的运用，就是让学生体会成功的喜悦，激发孩子们写作的兴趣。2.将写得比较好的文章，让学生认真誊写，贴在班级展示台上。3.将以前孩子们装订成册的文章，给孩子们看，因为这些文章很多的都是他们认识的人写的。在孩子们产生羡慕的心里之后，告诉他们，我们班会继续做这样的作文集，然后也会把这样的作文集让下一届的学生们看。通过以上这些激励做法，我们班的孩子写作的欲望都得到了提高。 2、帮助孩子们寻找写作的素材孩子们之所以会对写作产生比较大的抵触情绪，主要是因为他们心中没有写作素材，这样，当作文任务布置下去之后，他们会觉得无事可写，无话可说。而出现这样的情况，就是因为孩子们还不会注重生活的积累。面对这样的阻碍学生写作的现象，光靠老师一味的说是起不到什么作用的。而最好的做法就是帮助孩子们找到写作的素材。记得在一篇文章中介绍一个国外的语文老师的教学方法，我认为这就是很好的帮助学生找素材的方法。再一次语文测验之前，老师和孩子们说，测验用的纸张需要收费，并告知了孩子们具体的费用。孩子们当时反应就特别的强烈，有的说，以前不是这样的，为什么现在会这样;有的说其他的老师测验用的纸都不收费;还有的说如果我交了考试纸费用，自己就没有吃午饭的钱了等等。尽管孩子们没有一个愿意交这笔费用的，但是，为了学习下去，有的学生交了钱开始做题，剩下的学生说自己先欠着，也开始做起题来。当做到最后一个题的时候，孩子们读到了这样的题目“老师上课前说的这张测试纸需要收费是你们的，请你们把当时的感受写下来吧”。当然这个老师当时这样的做的目的是有一定的背景的，但是，现在，我们想一想，老师这样做是不是就把素材摆在学生的面前了，对于这样亲身经历的事情，孩子们又怎能无话可说呢? 3、语文老师在教学作文的过程中要注重作文的评价对于孩子们来说，自己的学习状况以及一些表现，是十分的在乎老师的评价的。作文的评价也是如此。好的作文评价，可以起到一定的激励的作用，让孩子们敢于作文，乐于作文。教师对学生的作文评价，不能千篇一律，最好的作文评价是老师根据孩子们的学习状况，作文水平高低等给与不同的作文评价。对于文章写得比较好的，要大张旗鼓的夸奖，给以绝对的鼓励，对于语文基础比较差的学生，在文章中哪怕是使用了一个好的词语，写了一个好的句子，老师也要抓住闪光点，及时的进行表扬，这样，每一个学生都会在这样的鼓励中，燃起写作的欲望。写作在语文教学中的重要性，相信每一个语文教师都有比较深刻的体会，最直接的就是，随着学段的升高，作文分数在语文卷面分中所占的比例逐渐的加大，随着教学改革不断的深入，高考作文的分数几乎要占到了卷面分的一半，因此上，提高学生的写作水平，不仅是全面的提高学生们的语文素养，更能成就学生的美好未来。那么，要想改变学生们写作的现状，提高学生们写作的水平，教师们就要采用比较好的教学方法。小学语文作文教学论文篇3：《试谈小学语文教学中的作文教学》【摘要】学的问题在于教的问题，因此，分析小学作文教学低效原因还应从教师教学的角度入手。小学语文作文教学低效原因主要来源于以下四个方面：教学目标存在误区;教学内容存在误区;教学方法存在误区;教学对象存在误区。这些误区有理论认识方面的问题，也有实践操作方面的问题。因此，如何培养三年级学生写作兴趣也应该从理论层面和实践两个层面着手。【关键词】低效原因;培养兴趣;有效评价三年级作文是小学作文写作的转折点，从看图写作的基础上逐步向命题或半命题作文转化。法国著名启蒙思想家、教育家卢梭说过：问题不在于教他各种学问，而在于培养他有爱好学问的兴趣，而且在这种兴趣充分增长起来的时候，教他以研究学问的方法。因此，笔者认为，很有必要探究这个“头痛”症的病因，对症下药，激发学生的写作兴趣。一、常见问题小学三年级学生的作文遇到的最常见的问题是不知道写什么、怎么写，以及写作上的情感问题。从理论层面来说，人们对于作文教学的认识存在三个方面的误区，应当予以澄清纠正：第一，对作文及作文教学本质的认识存在误区;第二，作文教学目标定位发生偏差;第三，对作文教学内容的认识存在误区。从实践层面来说，主要有三个方面的问题，应当进行针对性的解决：第一，作文教学方法策略。从宏观上看，部分小学语文教师在作文实际教学中，对各种教学方法缺乏统筹，应当予以整合;从微观上看，一些小学语文教师在作文实际教学中，偏重语言表达能力的培养，偏重于写作技巧的训练，忽视写作兴趣、写作习惯的培养，忽视观察、构思、修改等能力及情感、态度、价值观的培养，对此，小学语文教师应当提高认识，在教学实际中坚决贯彻《新课程标准》提出的符合实际需要和全面发展的原则;第二，学生的主体地位。由于传统的“教师中心”的观念未从小学语文教师的思想中彻底根除，作文教学中学生的主体地位被忽视。因此，小学语文教师应当树立正确教师观、学生观，在教学中尊重学生的主体地位;第三，作文教学评价。在小学作文教学实践中，部分教师注重对学生作文成品的评价，而且评价方式单一，以考试评价为主;评价方法片面，以终结性评价、定量评价、教师评价为主，忽视形成性评价、定性评价、学生自我评价和学生相互评价。应建立合理的小学作文教学评价机制。二、解决办法《新课程标准》对小学中年级习作的要求：留心周围的事物，乐于书面表达，增强习作的自信心，能不拘形式地写下见闻、感受和想象，愿意将自己的习作读与人听，与他人分享习作的快乐等。这为作文教学确立了一个新的方向。三年级也是学生练习写作的重要阶段，要使学生对作文产生兴趣、消除惧怕的心理，教师的引导是十分重要的。 (一)抓住学生兴趣的切入点，唤起写作欲望。笔者认为一节好的作文指导课应体现三点：乐学，老师能激发学生的学习兴趣;乐说，让学生有话可说，议论纷纷;乐写，学生有事可写，乐于书面表达，乐于与他人分享写作的快乐。三年级的写作课跟口语交际课往往是相关联的，口语交际的内容通常就是写作课写作的内容。三年级的写作课应该把这两部分紧密结合起来。通过口语交际课，让学生充分表达，到了写作课才能有话可写而不至于无法下笔。要让学生乐于表达，充分调动他们的表达兴趣。 (二)充分利用教材，让学生有文可仿，逐步学会写作方法。美国当代著名的教育家布卢姆说：学习的最大动力，是对学习材料的兴趣。小学语文教材中有很多课文是很好的范文。在指导学生写一段话时，要充分利用这些范文，让学生仿写，逐步学会写作方法。如学习完《秋天的雨》第一自然段后，笔者让学生仿照这段话，按一定顺序写景，写时要抓住秋天景物的特点来写，并用上比喻的修辞手法。三年级课文中的看图学文，要教给学生仔细看图的方法。图上有的，文中一般都有;如果图上没有，这就是联想。教学时，笔者经常引导学生看了联想句子后想想，这样写有什么好处。联想的部分常常用些词连接：仿佛、好像……。教给学生这些词语，学生在写作时就有话可说。经过训练，学生能掌握好这种写作方法。 (三)注意命题结合学生实际。只有写自己熟悉的人和事，才会有事可写，有话可说，才能表达真情实感。因此，在命题时，要根据小学生的心理特点及认知能力，选择贴近小学生生活的事物来命题。尽量选择他们熟识的、易于理解的、他们感兴趣的真人真事，选择他们能观察到的风景、事物，只有这样，学生才有可能将事物写得真实、具体、生动，才能达到不说假话、空话的要求。此外，学生是喜欢做新鲜事情的，在教写作时也要照顾到他们这一特点，不能老调重弹，今天写一件有意义的事，明天写一件印象深刻的事，时间一长，学生会对作文不感兴趣。 (四)讲评要以激励为主，让学生在阅读评语、评分中品尝快乐。前苏联著名教育实践家和教育理论家苏霍姆林斯基说过“兴趣是最好的老师”，《新课标》对三年级的习作要求是“开始练习习作时，能不拘形式地写下见闻、感受和想象……”也就是写学生自己看到的、听到的、想到的。强调真实表达，事实上是什么样的，就写成什么样，不要写走样就可以了。所以，我们可以发挥评语、评分的更大作用，更好地激发学生的习作动机。追求成功是人的天性。成功的快乐最甜美。成功能让人精神焕发，对自己充满信心。充分让学生在成功中品尝快乐是调动学生习作积极性的关键所在。苏霍姆林斯基说过：“成功的欢乐是一种学习的情绪力量。”新课标也提出让学生“体验成功的喜悦”。在批改作文中，笔者尽可能以满腔热情给学生提供成功的机会，珍惜学生的写作成果，让学生看到自己劳动的价值。因此在评语和作文讲评中以表扬鼓励为主，学生作文有一点长处，一点进步，都及时予以肯定，还把学生的佳作展示在班级学习园地，装订成习作本，由学生自制封面，在二年级的同学间传阅，以点燃他们的写作火花。俗话说“万丈高楼平地起”，启蒙习作至关重要，是语文的一项重要的基本功，是语文学习的重中之重。作为一名教师应在课程理念指导下，切实转变教学观念，转变教学行为，为培养孩子的习作兴趣打下坚实的基础。【参考文献】 [1] 刘艳丽.新课改下快乐教学法在小学语文课堂教学中的应用研究[J]. 中国科教创新导刊. 2013(27) [2] 张力秦.快乐教学法在小学语文教学中的应用[J]. 开封教育学院学报. 2011(03) [3] 陈兰.快乐教学法在小学语文教学中的应用[J]. 小学生(教学实践). 2015(11) 猜你喜欢： 1. 小学作文教学心得体会 2. 小学作文教学随笔 3. 小学作文评讲随笔 4. 语文学习心得400字 5. 小学作文教学随笔

小学作文教学论文

导语：小学，是人们接受初等正规教育的学校，是基础教育的重要组成部分。下面是整理的小学作文教学论文，欢迎大家参考！

俗话说：万事开头难。这话不假，一提起三年级作文，作为刚接手三年级语文教学的我叫苦不迭。同学们觉得白纸一张，茫茫然无从下手。我通过近一年执教三年级语文，倒觉得白纸一张好比划，要使同学不怕作文，不为作文头疼，在作文教学中是有一些门道的。

一、培养同学习作兴趣，这是写作之根本。

孩子们经过小学两年的学习，观察，脑子里积累了不少的材料、优美词句。可是由于刚进入三年级，习作要求由一、二年级时问答式，改成文章的格式，很不适应，对作文感到头疼，无所适从。因此作文教学时挖掘同学头脑中的材料，对同学作文相当重要。在三年级的第一次作文教学时，我就规定了孩子们习作内容，全班同学都写同一个内容和主题，我带领着孩子们一段一段的写作，最后把各部分连起来，就组成了第一次同学作文。通过这次作文后孩子们对作文有了一定了解，同时也觉得作文不可怕，反而觉得是一件很轻松的事情。在以后的教学中，我逐渐改变方法，慢慢的由第一次的全班一样的作文，变为同学有独特感受的作文。

二、积累写作材料，是写作之源。

常言道：“读书破万卷，下笔如有神”。其中道出了一个深刻的道理：文章源于丰富的语言积累。只有语言积累到一定的程度才可能文思如涌，笔下生花。否则心中纵有万般思绪，笔下也难有片言只语。修订版《小语教学大纲》十分强调丰富同学的语言积累，并明确规定：小学阶段同学背诵优秀诗文不少于150篇，课外阅读总量不少于150万字。

课外阅读量比原来增加了1/3左右。这项规定，体现了近年来小学语文教学改革的重大突破，也是彻底改变作文教学现状的一把金钥匙。我用科学的方法激励，指导同学积累生活经验，鼓励他们热爱生活，积极参与生活实践，切实体验生活的方方面面，为写作开启鲜活的，永不枯竭的源泉。每次作文教学之前我都会让孩子们去观察体验与这次作文相关的事物和事情，必要时我会亲自给孩子们找材料。如第六册第一单元作文就是写花，可是在我们这里那时很多话都没开放，于是我通过网络搜集图片介绍有关知识，让孩子们对这些花有感性认识，这样一来孩子就有材料可写了。再如“动物小档案”教学，我想让孩子回家观察家里的动物羊、狗、鸡、鸭之类，了解他们的外形和生活习性，以及自己和他的之间的故事。

这样一来作文就不难了。同学的头脑当中只有了这些丰富的生活积累，才能写出这样情真意切的文章。同时，我让同学开辟广阔的课外阅读天地。采取多种形式激励同学运用在课堂上学到的读书方法，广泛涉及各种题材，各种体裁的课外读物，充分感受祖国语言文字的魅力，学习丰富多彩的表达方式。

三、观察、说话、思维、表达同步发展，这是写作之法。

三年级同学年龄小，生活阅历少，加上平时没有留心观察周围的事物或是观察不得法，在写作中普遍存在“无话可说”的现象。因此我在教学实践中，选择同学可感可看的事物，教给观察方法，我先让同学观察静物为主，注意观察顺序和观察重点，培养同学的想象力。如文具盒、台灯、教室、自己的房间等。

接着，扩大观察范围，从室内到室外，由静到动，从颜色、形状、大小到发展变化，从看、听、想等方面写动态片断。如指导写“我们学校的花坛真美”片断，我让同学利用课余时间观察，并要求按一定的顺序，如有个同学这样写：“这个花坛座落在一年级教学楼的前面，一条马赛克铺成的小路直通一年级教室，把花坛分成大小不等的两边。春天，万物复苏，小草儿探出了嫩黄的脑袋，圆球型的小榕树伸展着腰枝，假槟榔露出春的笑脸，好像在和教室比高低。花草们有的围成圆形，有的围成棱形，有的手拉着手头挨着头，在窃窃私语。只要你细细一瞧，还有蝴蝶和蜻蜓在翩翩起舞呢！”同学观察清楚了，就得让同学观察到的东西说出来，这常常是容易被忽视的环节。

叶圣陶先生认为：“作文是写话，把要说的写下来就是文章。”因此，把观察到的事情说出这一环节非常重要。我经常让同学把观察到的按要求说一、二段话，同桌互说互评或通过口头作文比赛，赛后评议。同学说的，其实也是形象画面的观察在头脑中建立之后如何用语言文字表述的问题，这就是同学的思维。同学的思维能力的提高，又可以反过来解决同学观察时因受时间、地点、角度的限制而产生的困难，可应用思维方法去完善事情的全过程，丰富写作内容，使表达更完整。

四、教师下水作文，是同学习作之蓝本。

三年级的同学刚接触写作文，很多方法和技巧根本没有，因此例文就成了他们学习的模本，在每次作文时，我都会写或选择相关文章，让孩子们学习，找出那里的写作方法和技巧，并要求孩子学习这些方法，运用到自己的之中，毕竟是三年级初始作文，孩子的创新根本没有，能够仿写，并达到一定的要求就相当不错了。

五、看准作文类型，在选择题材上注意写具体，这是写作之巧。

虽然三年级只是作文的起步，但各种类型的作文基本上已露出“原形”。我在指导上很注意从写人、记事、写景、状物、想象文等五种形态入手，抓住它们最普遍的规律进行归类指导，在选题上注意专一性训练。如我让同学用总述句写一段话或一件事，先总后分，让同学围绕一个中心把事情写具体。又如，用总结句“妈妈真是个勤劳善良的人”在一段话或一篇文章的最后一句，让同学根据总结句从日常工作生活中有条理地抒发自己的感受。在关心与被关心，爱与被爱中找到妈妈的可亲之处。想象是同学创新的灵魂，想象作文是新生的又是极有潜力的作文流派。我在教学中特别注意这类作文的指导。如编写童话故事，展开想象续写结尾等。我抓住少年儿童喜欢幻想的特点，引导他们留心观察周围的生活，从生活实际中捕捉材料，运用夸张、拟人手法来编写童话，同时，也可以帮助同学分辨什么是对的，什么是错的，让他们在童话中受到教育。

总之，三年级的作文还刚刚是个起步，有时确实是使人感到无头无序，无从下手，但只要我们当老师的多一份心，讲究一下方法，相信会给同学带来一片芳草地。

传统的作文教学，一般是在完成拼音、识字，再经过一段阅读教学的训练之后才开始的。这主要是受识字量的制约，在同学没有掌握一定数量汉字的情况下，无法将其所见、所闻、所感用书面表达出来，不得已才这样做的。而采用“注音识字，提前读写”的实验教材后，就完全可以克服识字量不足而不能进行书面表达的弊端，使作文教学提前起步。为此，我在进行“注、提”实验班教学时，从儿童开始学习拼音起，就着手进行作文的预伏工作，先训练同学说一句完整的话到几句话，然后让同学将所说的话用拼音写下来。这样，当拼音教学结束时，大部分同学就已基本学会写话了。

在此基础上，我边教“看图拼音识字”“看图学词学句”和“看图学文”等课文，就边让同学在识字、学词、造句和阅读的同时，借助拼音和已识的汉字练习写纯拼音或拼音加汉字的句子和短文。并注意从低年级儿童语言训练的整体出发，紧密联系课文，联系同学实际，将观察、口述和写话有机结合起来，拓宽了同学视野，丰富了写话内容，激发了同学说话写话的兴趣，也培养了同学良好的说写习惯，收到了较好的教学效果。

一、从观察入手练习说话

说和写是语言表达的两种不同方式，但都是以认识世界为基础的，有所认识，才能有所表达。而认识世界的主要途径是凭借观察，在观察中开拓视野、增长知识、积累素材、奠定说写的基矗为此，我根据一年级儿童好奇、爱模仿和爱学习的特点，从拼音学习阶段起，就注意培养同学认识观察事物的习惯。不仅为他们提供丰富的观察内容，而且教给观察方法，指导他们进行具体观察，然后鼓励同学先口叙观察内容，再用拼音写出来。如同学们观察了学校建筑及课余活动后，就写出了“我们学校里有教室，有宿舍，还有大操常”“下课了，我们都在操场上玩起来”等句子。同学郭旭雄还用拼音写出了《我的家庭》一篇短文：“我有一个幸福的家庭。我家有三口人，爸爸、妈妈和我。爸爸在印刷厂工作，妈妈在县医院工作，我在一年级上学。爸爸妈妈很关心我的学习，他们很爱我。我爱我的爸爸、妈妈，爱我的家庭，更爱祖国。”

为了提高同学的写话能力，我还让同学用拼音写自己在幼儿园学会的儿歌，写他们知道的谜语，对此同学的兴致很高，有的同学一写就是两三首。我把孩子们好的作品，在班上朗读，并贴在教室后的专栏中，同学们深受鼓舞，感到非常自豪，说写的兴趣更浓了，并由课内延伸到了课外。好多同学都能把自己的所见、所闻随时写下来，写话的质量也逐渐提高了。

我培养同学写话的良好习惯，是从观察入手，在“从孝从早、从严、从实”的前提下，从易到难循序渐进的。一开始，先通过观察实物写一两句话，同学觉得很轻松，很有意思，就爱写；再让他们写熟悉的儿歌、谜语，他们又觉得很有趣，很方便，便更爱写，一点儿也没感到写作是一件难事。加之同学用拼音写话，不受汉字束缚，同学可以尽情地表达自己的所见所闻。这样，不仅巩固了汉语拼音，而且为作文的提前起步尊定了良好的基矗。

二、从理解词义开始展开说话

要让同学把所见、所闻的事物准确地表达出来，就必须从理解每一个词义开始，并要注意设计好启发题和描写顺序与层次。

如在一年级语文里学习“容易”这个词时，我就以举例的方式对同学讲“小朋友，你们在教室或学校里看见废纸屑、烂果皮，拾起来放在纸篓里。这件事，对你们一年级小朋友来说，都能做到。因为这件事做起来很‘容易’。如果我们一年级小朋友用车拉土，平整校园，做起来就很难。因为你们年纪小，做这样繁重的劳动就不‘容易’”。这样讲解，同学对“容易”的涵义很快就清楚了。词义一理解，运用起来就自然容易得心应手。如有个同学听我举例讲解了“容易”的词义后就说：“刚进学校，学写汉语拼音字母，我感觉很难。当我在老师的指导下，学会了写字母的方法后，就觉得‘容易’多了！”一次，我给同学讲《小同学守则》时，一个同学问：“老师，守秩序是什么意思？”我针对同学遵守课堂纪律的情况，引导同学自觉说出了“我们班的课堂‘秩序’很好”这句话，同学显然清楚地理解“秩序”的词义了。为了巩固同学所学，我就趁热打铁，让同学试着把他们说的这句话用拼音夹汉字写下来。

理解的目的在于运用，而在运用的过程中，又可加深对词义的理解。基于这种认识，我在引导同学理解词义的基础上让同学展开说写，不仅加深了同学对词义和课文的理解，而且使同学的思想教育在说写训练的同时得到了同步发展。

三、创造情景广泛说话

低年级同学想象比较丰富，为此在语文课上，我尽可能地为同学创设语言交际需要的实际情景，给他们以更多的联想、想象的机会，以打开同学思维的闸门，广泛开展说写训练。

创设情景的第一种方法是结合课文让同学扮演角色大胆想象，尽情表演，以丰富说写内容，激发说写兴趣。如《美丽的公鸡》一课，人物角色多，对话有趣，同学积极性高，一看图就能想象出人物的语言神态。我就分别请小同学扮演公鸡、青蛙、老牛和蜜蜂，让他们按照自己的想象登台表演，其余同学认真观看，并将表演的故事口述出来。表演者演得有声有色，观众看得津津有味，有欢乐之中大家兴致勃勃地纷纷叙说情节。为了让全班同学都有说话的机会，除了让个别同学面向全班说话外，我还让同座或一个小组的同学互相表演，轮换叙说。这样，同学兴趣盎然，口述表达能力得到了普遍提高。最后让同学把讲过的故事用拼音夹汉字写下来。这样，就使口语和书面语言都得到了谐调发展。

创设情景的第二种方法是以简单的画面和富有启发性的话语，启迪同学的思维。如《我坐上飞船》是一篇图文对照，生动有趣的课文。我在教“我坐上飞船，飞向蓝天”一句时，先出示了活动幻灯片，再读课文进行图文对照，同学们仿佛被带到神奇无比的天空之中。此时，再让同学展开联想，想自己坐上飞船到宇宙间旅行，将会看到一些什么？于是，同学思维的闸门被打开了，他们展开了想象的翅膀，说出自己可能会看见木星、水星、土星、水星、太空人、人造卫星、宇宙飞船等等。我告诉同学：“现在科学发达了，已经有人上天，上月球考察了。只要同学们好好学习科学知识，将来会坐上宇宙飞船去天空遨游，实现自己愿望的。同学情绪高涨，纷纷表示要学好科学文化知识，争取将来做一名天体考察科学家，为祖国争光。

四、联系课文续编故事

低年级语文课本中的童话、寓言、故事占的篇幅较多，这些课文浅显易懂，生动有趣，符合儿童的年龄特点和好奇心理，同学对此很感兴趣。

我根据这些课文情节生动，结构层次清晰，复述比较容易，同学学起来兴致高的特点，在每次上课前做好设计，上课时先让同学学文，然后要求复述。往往一篇课文学完了，同学的思维还停留在想象课文中的动物或人物的结局和以后的情况中，编织着一个个美丽的故事。我就利用这一情况，让同学联系课文内容续编故事，然后再写下来。如结合阅读课本，我让同学续编了《狐狸与乌鸦》———狐狸走肉后的情景和乌鸦的想法；编了《狼和小羊》续篇———《聪明的小羊》等。在同学续编故事时，我不时的给予插话、引导、补充，同学的想象插上了翅膀，一个个生动有趣的故事就这样创造出来了。我趁热打铁，让他们把自编的故事有顺序的写在练习本上。

经过这样训练，同学说写能力普遍得到了提高，不少同学都能说写出一段通顺的短文，而且有的文章还十分生动感人，这是我从教三十多年来从未经历过的。实践说明了作文提前起步是完全可能的，只要引导得法会收到良好效果的。

在本期校本教研探索实践中，我校教师以饱满的热忱和前所未有的创新精神，对待课程改革的新要求，寻求教学的新策略、新途径、新方式，使学生在自主学习中，在丰富多彩的活动中领悟知识，掌握技能，学会本领，使学生插上了腾飞的翅膀，从实践探索中我们感悟到：如何把握作文教研方向，切实培养学生作文能力，必须做到如下几点：

一、明确小学生作文的性质。

新课程标准明确指出小学生作文是“写话”和“习作”的性质。这既符合小学作文教学的实际，又符合小学生学习运用语言表达思想的认识规律，小学生的作文实质是练习用笔来说话。在学生已经学会或基本学会了用口语的基础上，要让学生学会用笔来说话，实现口头到笔头的转化，把写变成了一种由内到外的自由倾吐，使学生对于写话有兴趣，乐于把自己的所见、所闻、所思、所感毫无拘束地写下来，从而形成一种写作主体，写自己的自得之见，抒自己的自然之情，用自己的自由之笔，写自己的自在之趣的思想境界，这样就从心底里排除了“作文难”的障碍，减轻了学生心灵的压力，有利于提高作文教学的效益。

二、作文要强调与生活实际相溶恰。

新标准指出：教师要激发学生对生活的热爱，调动学生观察思考和练笔的积极性。要引导学生写熟悉的人、事、景、物，做到说真话吐真情，不说空话、假话，作文和生活是紧密联系的，作文要靠生活积累，作文是现实的生活反映，生活是作文的源泉，那么我们的教师要激发学生对现实生活的热爱，调动学生观察、思考和练笔的积极性。做到教学生学会生活，做生活的有心人，训练学生认真观察思考，善于发现的本领。鼓励学生勤动笔、多积累，学会了积累，学生就取之不尽，用之不竭的材料，学生写起来就有话可说，有真情可吐。单教会学生观察还不够，还必须打破封闭式的课堂教学为开放的活动教学，教师要有目的、有计划、有要求。引导学生到野外散步、旅行，开展各种丰富多彩的活动，诱导学生对周围事物的认识，对景、事、物、遣词造句，让学生把所见、所闻、所感、尤其是最受感动的，印象深深的，不拘字数地写出来，这样就能培养学生作文的兴趣。

三、确立学生主体地位，激发表达愿望。

新课标指出：习作指导要有利于学生开阔思路，自由表达，这是对习作指导的重大改进，是充分发挥学生在习作中主体性的重要举措。自由表达应有两层含义：一是让学生自由选择表达内容、写真话、说实话、说心里话，抒发真情实感。写自己熟悉的人、事、景、物，使习作言之有物。二是让学生自由选择恰当的表达方式让学生无拘束地写，我想写什么，想什么写，就写什么，想怎么说就怎么说，造成学生轻松和谐的良好氛围。减轻学生对写话习作的心理压力。

在现实作文教学实践中，反映出来的却不是这样，而是教师给学生提供材料，提供范文，让学生“照葫芦画瓢”写葫芦文。提供提纲，扎起框架，让学生填“框架文”，像这样指导学生作文，忽视了学生的认知过程，忽视了训练过程，忽视了学生习作中的主体性，使学生陷于被动学习的局面。因此写出来的作文往往是鹦鹉学舌、假话空话连篇，千篇一律，很难写出内容具体、生动、说真话、吐真情，有创意的作文，这不仅束缚了学生的思维，而且影响了学生的思想健康发展。

在当前课改的洪流中，要切实做好师资培训工作，加大探研力度，改进教学方法，让学生主动参与学习过程，发挥学生的主体作用，调动学生的习作热情，使学写话，习作成为日常生活中的一种自觉需要，切实培养、提高学生作文能力。

一、抓住习作优点，评语激励评价

作文评语要抓住闪光点，放大点评，多用赏识眼光去看学生习作。这在教学中必不可少。习作后的信息反馈，能让学生及时了解自己，知道自己的学习情况后，可以进一步产生努力学习，改正不足的愿望。评语的描述是一种积极的强化，教师给学生一些激励性的书面语言，能像催化剂一样，促其成而不促其败。教师写评语时要注意：不印象主意、不情绪化、不只挑毛病、要看其进步与否、要讲好话。教师多帮学生写几句表扬的话，多帮孩子找回自信，效果是不会低估的`。除了综合性的习作评语之外，教师要多采用眉批，一条波浪线，一个词语，一个感叹号，都能更好激发学生的习作热情。评定的级别也可以用激励性短语来体现。

二、同桌互评习作，动态评价方式

现代教育评价理论强调主体间的双向选择、沟通和互动，关注如何使评价对象最大程度地接受而不是结果本身。学生是学习的主人，也是评价的主人。学生自评是对自我发展的一种内在性评价，目的在于形成学生的自学能力、参与能力和自我评价能力。可以说，自我评价是一种最常见、最重要的评价手段，它可以实现自比和自控，可以激发自尊和自信。作文是培养学生认识能力和表达能力的综合训练，是培养学生“以我手写我口，以我口写我心”的情感训练。学生对自己的情感态度如何，习作的材料从哪里来，习作的行为怎样，惟独自己最清楚。要使评价趋于公平合理，评价的内容可以多元化，评价主体可以互动化，评价方式可以动态化，可以由学生自评、互评、小组评、老师评和家长评相结合。

三、体现个体差异，促进个性发展

评价要尊重学生，应体现以人为本的思想，构建个体的发展。评价要尊重和体现个体差异，激发个体的主体精神，以促使每个个体最大可能地实现其自身价值，促进他们在原有的水平上得到发展。

1、珍视学生独特的感受

习作评价也应“珍视学生独特的感受，体验和理解”。你认为你的命题很新颖，或事例很有说服力，或行文十分流畅，或读者意识很强，或修辞很有新意，可以说出来让大家分享，由你自己来定个标准，然后由大家来评说。

2、严格要求自我

传统的习作评价标准过于强调“全员参照”，往往以班级的尖子生为参照标准，严重挫伤了绝大多数学生习作的积极性，不利于全体学生的发展。因此，在作文评价的标准上，要软化“班级参照”，强化“自我参照”，给自己定个标准，以个体的实现基础和条件为依据，确立适应个体发展需要的内差性评价标准。

3、思维要标新立异

“文章须自出机杼，成一家风骨。”习作要鼓励学生在思维的形式上由“求同”趋于“发散”，引导学生从不同角度，不同视点，不同层面去思考同一个问题，使学生生命深处的创新能量得到最大限度的释放。其次，要启发联想，放飞想象，培养思维的变通性。此外，还要引导学生进行“换角度”思考，运用“批判性”思考，让学生充分展示个性，培养他们思维的独特性。习作评价要激发创新动机，鼓励和帮助学生获得成功的喜悦。

四、重视材料准备，多元习作评价

经过习作课堂教学评价的研究，深刻地领悟到了习作教学的多元性，较一年前对习作课堂教学评价的认识和把握要深刻的多，要广阔的多，要深厚的多，习作课堂教学评价是一个多元的系统。在习作准备上，要重视写作材料的充分准备，让学生有话说，有感发，有情抒。

在习作内容上，要贴近学生实际生活，走进学生五彩缤纷的生活，让学生说真话抒真情。在习作知识上，要淡化写作技法，深入浅出打写作比方，兴趣盎然讲写作故事。在习作态度上，要学生说自己的话走自己的路，不写空洞无味的口号套话，少用成人的语言。在习作创新上，要鼓励学生运用个性化的语言，大胆地想象，自由地联想。在习作讲评上，要少找不足多看优点，用放大镜找出闪光点，让每个学生都能享受成功的喜悦。在习作的修改上，要树立精讲评细修改的意识。

五、结语

综上所述，我们应该认识到，学生是有独特个性的鲜活生命，我们教师要引领学生构建生活习作教学的大课堂，让学生参与生活、体验生活、表达生活，彰显个性。我们教师要运用多元的评价方式，全过程地关注学生的习作，多元化地评价学生的习作，全方位地关注学生习作的情感和态度。在多元的评价中，我们才能真正克服习作教学中的诸多问题，学生才能写出有灵性、有个性、有真彩的习作。

一、大部分学生对习作没有兴趣

因为兴趣是最好的老师，所以应从低年级写句子、写话开始，激发学生兴趣，使每个学生在练笔时，都有一种欲望。将习作成为一种乐事，而不是负担，这就需要我们老师多花心思。如何提高学生的习作兴趣呢？叶圣陶先生说过："生活如泉源，文章如溪水，泉源丰盈而不枯竭，溪水自然活泼地流个不停。"如，指导学生写一篇关于小动物的作文，事先我就布置了任务，让学生认真地观察所喜欢的小动物，通过亲自饲养或询问他人等途径了解动物的外形特点、生长过程和生活习性。只有引导学生感知具体形象的思维，才能激发他们积极的思维，进而激发他们表达的欲望。

这样，学生的写作兴趣就得到了很大的提高。开展丰富多彩的活动，将作文教学巧妙地赋予饶有兴趣的活动中，使学生在玩中学，学中玩，调动学生的写作积极性；每次习作多表扬、多鼓励，充分肯定他们的成绩，让学生体验到成功的快乐。

二、内容缺乏真情实感

《义务教育语文课程标准》提出：要鼓励学生不拘形式地写下见闻，感受和想象，注意表现自己觉得新奇有趣或印象最深、最受感动的内容。要让学生写出真情实感，必须还给学生写作自主权。对于小学生来说，作文要做到求真，就得做生活的有心人，善于观察，勤于思考，才会有所发现。如，春暖花开，要写《春天》的作文时，教师可带学生去踏青，让他们自由呼吸新鲜空气，感受大自然的神奇，教给学生观察生活的办法。这样一篇篇《赞美春天》的作文就会在学生的笔下诞生了。

三、学生没有好的习惯

如，勤于观察生活的习惯，积累生活材料和语言材料的习惯，勤于读书、乐于动笔的习惯，修改作文的习惯等。这些习惯不是一朝一夕能养成的，我首先让学生认识养成好习惯的重要性，并引导学生多读书，细心观察生活，通过习作实践，学生的习作水平提高了。他们就会感到自己有付出就会有回报，从而坚持下去。

总而言之，作文教学是一个复杂而又漫长的实践过程，需要师生共同努力。只有让学生关注现实，热爱生活，乐于在作文中尽情表达自己内心世界的真实感受，才能写出一篇篇文笔优美、生动真切的好作文。

企业危机公关的对策研究论文

危机公关（public relations in crisis）由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。危机公关属于危机管理（crisis management）系统的危机处理部分危机公关特点意外性:危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。聚焦性: 进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。紧迫性：对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。 [编辑]危机公关的流程和内容从危机的定义我们可以看出，危机的终极爆发往往是一系列因素累积的结果。因此，对危机管理的审视应该放到对问题管理（issue management）加以研究的大背景中。一般而言，问题的发展演变方式都是可以预期的。它往往是从一个趋势或事件开始，接下来的变化脉络十分清晰。其发展生命周期可以大致划分为： ● 起源阶段——潜在问题 ● 干预和扩大阶段——问题在抬头 ● 成型阶段——当前问题和危机问题 ● 解决阶段——休眠问题根据问题发展的这一周期，危机公关主要包含以下流程和内容 ● 问题管理。对可能对组织产生影响的问题进行系统化监控和评估。 ● 危机规划与预防。针对可能发生的危机情景进行预案研究与处理，建立危机管理机构。 ● 危机应对。面对爆发的危机实施全面管理方案,掌握危机管理的主动权。 ● 善后事宜。判断危机的损害程度、评估危机预案的效果，做出调整和修订此外还要强调指出，危机公关的效果直接取决于是否得到企业高管层的重视和支持；是否有制度化、系统化的问题管理项目与危机公关项目；以及危机沟通系统是否高效通畅。在这里，国内外竞争情报领域的学术研究和实践探索可以为问题管理和危机公关提供重要的理论与工具支持。危机公关的“三明主义” 随着信息传播速度的日新月异，市场竞争的加剧，品牌稍有不慎就会出现危机。当危机出现时，企业相关人员不可在危机中乱了阵脚，要平心静气，组合运用“三明主义”的公关原则，来一步步化解危机，或进一步转“危”为“机”。其一，态度“明确”，公司对待危机的态度要明确，而且要在第一时间表明，不能采用任何手段来逃避危机事实。这是企业危机公关的第一要义。例如，中国百胜餐饮集团在《有关“苏丹红一号”问题的声明》中居然称：“我们虽然多次要求百胜的相关供应商确保其产品不含‘苏丹红一号’成分，并获得了他们的书面保证。但是非常遗憾，昨天在肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料中还是发现了‘苏丹红一号’成分。”这是什么样态度？暧昧？狡辩？这明摆着是要把责任全部推卸给供应商，以求转移媒体和消费者的视线。媒体和消费者能够满意这样的话语吗？显然不会。这样做终究是无济于事，肯德基的管理方首先应该“将心比心”，明确表面自己的态度，承认肯德基在质量监管方面的不力，而不是去寻找替罪羊，为自己开脱罪名。其二，信息“明朗”，公司发出的信息不能含糊，不能朝令夕改，让人去猜疑或猜想。例如，对于连锁餐厅来说，则必须表明是哪一家分店，以降低对品牌的整体伤害，否则，遭遇“株连九族”就十分冤枉了。例如，新浪财经总结出麦当劳在面对“薯条危机”时有“三变”：一变反式脂肪酸的含量，2006年2月8日，麦当劳公开承认，每份麦当劳薯条中，不利于身体健康的反式脂肪酸含量从过去的6克增加到8克；二变油的品种，麦当劳中国公司2月8日晚发出紧急声明称，目前麦当劳中国内地餐厅的炸薯条使用的是“橄榄油”，2月9日上午，前一份声明中的“橄榄油”则改为“棕榈油”；三变薯条的成分，2006年2月，麦当劳在公司的官方网站上悄悄增加了炸薯条“含有小麦、牛奶和麸质成分”等字样，一周后，麦当劳公开宣布，其薯条中含有过敏成分，而此前，麦当劳却一直宣称所售薯条中没有上述潜在过敏原，对乳制品过敏的消费者可以安心食用。麦当劳发出的信息，失去了一个国际品牌应该有的“稳重”，十分“轻浮”，前后不一致的信息只能会导致社会公众更多的质疑和猜测，加深危机的程度。

企业中面对危机的对策

引导语：企业中面对危机的对策，由应届毕业生培训网整理而成，谢谢您的阅读，祝您阅读愉快。

一、做好危机预防工作

危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此，预防危机是危机管理的首要环节。

1、树立强烈的危机意识。

企业进行危机管理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先，对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机发生。在企业生产经营中，员工时刻把与公众沟通放在首位，与社会各界保持良好的关系，消除危机隐患。其次，开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同，它不仅在于进一步强化员工的危机意识，更重要的是让员工掌握危机管理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个企业的危机管理水平能力。

2、建立预防危机的预警系统。

预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测：一是随时收集公众对产品的反馈信息，对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息，研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比，做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测，并在必要时发出危机警报。

3、建立危机管理机构。

这是企业危机管理有效进行的组织保证，不仅这是处理危机时必不可少的组织环节，而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前，企业要做好危机发生时的准备工作，建立起危机管理机构，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验，是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式，可以是独立的专职机构，也可以是一个跨部门的管理小组，还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。

4、制定危机管理计划。

企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划，明确怎样防止危机爆发，一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。

二、进行准确的危机确认

危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理，建立起危机防范预警机制。危机管理人员要善于捕捉危机发生前的信息，在出现危机征兆时，尽快确认危机的类型，为有效的危机控制做好前期工作。

三、危机处理的理论依据(游昌乔先生的危机公关5S原则)

1、承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)

危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自已的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。

实际上，公众和媒体往往在心目中已经有了一杆秤，对企业有了心理上的预期，即企业应该怎样处理，我才会感到满意。因此企业绝对不能选择对抗，态度至关重要。

2、真诚沟通原则(SINCERITY)

企业处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点。你的一举一动都将接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。

真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。如果做到了这“三诚“，则一切问题都可迎刃而解。

(1)、诚意。在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。

(2)、诚恳。一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。

(3)、诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。我们会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎。

3、速度第一原则(SPEED)

好事不出门，坏事行千里。在危机出现的最初12-24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。媒体、公众及政府都密切注视公司发出的第一份声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场，舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。

因此公司必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒体和公众进行沟通。从而迅速控制事态，否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。

4、系统运行原则(SYSTEM)

在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象看本质，创造性地解决问题，化害为利。

危机的系统运作主要是做好以下几点：

(1).以冷对热、以静制动：危机会使人处于焦燥或恐惧之中。所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”，镇定自若，以减轻企业员工的心理压力。

(2).统一观点，稳住阵脚：在企业内部迅速统一观点，对危机有清醒认识，从而稳住阵脚，万众一心，同仇敌忾。

(3).组建班子，专项负责：一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样，一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。

(4).果断决策，迅速实施：由于危机瞬息万变，在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下，任何模糊的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源，迅速做出决策，系统部署，付诸实施。

(5).合纵连横，借助外力：当危机来临，应充分和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合，联手对付危机，在众人拾柴火焰高的同时，增强公信力、影响力。

(6).循序渐进，标本兼治：要真正彻底地消除危机，需要在控制事态后，及时准确地找到危机的症结，对症下药，谋求治“本”。如果仅仅停留在治标阶段，就会前功尽弃，甚至引发新的危机。

5、权威证实原则(STANDARD)

自己称赞自己是没用的，没有权威的认可只会徒留笑柄，在危机发生后，企业不要自己整天拿着高音喇叭叫冤，而要曲线救国，请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。

(以上摘自著名危机公关专家游昌乔先生创导的“危机公关5S原则”)

三、危机的善后工作

危机的.善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。危机发生后，企业形象受到了影响，公众对企业会非常敏感，要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。

1、进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。

2、对问题进行整顿。多数危机的爆发与企业管理不善有关，通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。

3、寻找商机。危机给企业制造了另外一种环境，企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。这样，危机可能会给企业带来商机。

总之，危机并不等同于企业失败，危机之中往往孕育着转机。危机管理是一门艺术，是企业发展战略中的一项长期规划。企业在不断谋求技术、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时，应将危机管理创新放到重要的位置上。一个企业在危机管理上的成败能够显示出它的整体素质和综合实力。成功的企业不仅能够妥善处理危机，而且能够化危机为商机。

四、危机过程

根据危机的发展过程，可将危机管理分为三个阶段：危机防范、危机处理和危机总结。

(一)危机防范

1、组建企业内部危机管理小组。

2、强化危机意识，观察发现危机前兆，分析预计危机情境。

企业危机的前兆主要表现在：管理行为方面，不信任部下，猜疑心很强，固执己见，使员工无法发挥能力，对部下的建议听不进去，一意孤行;经营策略方面，计画不周、在市场变化或政策调整等发生变化时，无应变能力等;经营环境方面，如市场发生巨变，市场出现强有力的竞争对手、市场价格的下降等;内部管理方面，如员工的情绪紧张，生产计画的需要调整，职工情绪低落，规章制度不遵守等;经营财务方面，如亏损增加，过度负债，技术设备更新缓慢等。

3、企业要从危机徵兆中透视企业存在的危机，并引起高度重视，预先制定科学而周密的危机应变计画。

4、进行危机管理的模拟训练。定期的模拟训练不仅可以提高危机管理小组的快速反应能力，强化危机管理意识，还可以检测已拟定的危机应变计画是否充实、可行。

(二)危机处理

1、危机发生後，当事人应当冷静下来，采取有效的措施，隔离危机。不让事态继续蔓延，并迅速找出危机发生的原因，进行化解处理。

2、以最快的速度启动危机应变计画。如果初期反应滞後，将会造成危机的蔓延和扩大。

3、要想取得长远利益，公司在控制危机时就应更多地关注消费者的利益而不仅仅是公司的短期利益。应把公众的利益放在首位，善待被害者，尽量为受到危机影响的公众弭补损失，这样有利於维护企业的形象。

4、随机应变。由於危机情况的产生具有突变性和紧迫性，因此尽管在事先制定出危机应变计画，由於不可预知危机的存在，任何防范措施也无法做到万无一失。在处理危机时，应针对具体问题，随时修正和充实危机处理对策。

(三)危机总结

一般可分为三个步骤：

1、调查。对危机发生的原因和相关预防和处理的全部措施进行系统的调查。

2、评价。对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作内容、危机应变计画、危机决策和处理等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。

3、整改。对危机旁及的各种问题综合归类，分别提出整改措施，并责成有关部门逐项落实。

企业合作创新对策研究论文

企业市场营销战略创新论文【1】

摘要企业的一切营销工作都是建立在营销战略之上的。

企业进行准确的市场定位，制定出符合企业自身特点的市场营销战略，从而发掘出产品的潜在市场需求，对产品市场加以明确，将目标细化，并最终确立起品牌归属感。

只有生产出能满足消费者需求的产品，才能让企业抢占到市场份额，获得经济利益，从而让企业稳定、快速地发展下去。

本文主要针对企业的市场营销战略进行了剖析，并提出了相关建议。

关键词企业市场营销战略创新建议

一、市场营销的作用分析

(一)改变与刺激市场需求

对于某个产品，如果有大部分人都不了解它、厌恶它甚至回避它，此时，市场营销的任务就是要改变市场需求。

此时，营销团队要通过分析产品不受欢迎的原因，根据目标客户的需求，对产品重新进行设计和定价，并积极开展各种形式的促销活动。

也可以通过改变顾客对一些服务或产品的固有观念，将负需求转变为正需求。

在目标市场对企业产品不感兴趣的情况下，企业营销管理就需要采取相关措施来刺激市场需求。

一般来说，无市场需求的产品主要包含以下类别：一般认为已经过时的没有使用价值的东西;在大环境中有价值，在特定环境中没有价值的物品;不熟悉的或新的物品等。

在这些情况下，市场营销的任务就是创造需求。

(二)开发与重振市场需求

在部分顾客对于某种事物有强烈需求的情况下，但现有的服务或产品却无法满足其需求时，开发潜在市场就是市场营销的重点任务。

通过对潜在市场需求的准确衡量，来进行有效服务或产品的开发。

对于一个或多个企业产品，市场需求呈现出明显的下降趋势时，企业市场营销管理就要找出该问题的原因，让市场需求得到恢复。

市场营销者可通过了解顾客需求、改变产品特色或有效的沟通等方法来刺激需求，也可寻找新的市场来保证市场份额。

(三)维持和降低市场需求

当产品当前的需求水平及时间和预期需求水平及时间持平，企业市场营销管理仅需使之维持就行了，该状态也是最为理想的需求状态。

此时市场营销的任务就是对顾客满足程度的估计，及产品质量的改进，从而使产品需求维持现状。

当某些服务或产品的市场需求超出了企业的供给水平时，企业营销管理要及时降低市场需求。

市场营销者主要通过减少促销、减少服务、提高价格等措施来减少市场需求。

企业降低市场需求的对象最好定位在要求不多、利润较少的目标客户。

(四)消除有害的市场需求

有害需求是指消费者对某些有害服务或产品的需求，对于此类需求，市场营销管理就要将其消除。

市场营销者可通过传播相关知识、提价等方式来减少消费者的购买机会，必要时候可以借助相关法律法规来阻止销售。

二、企业市场营销的现状分析

(一)市场营销的观念停滞不前

目前，部分企业的思想仍停留在传统的生产、产品和推销理念层次上。

但随着市场经济的变化，也使商品的供需关系产生了变化，这也就让买方市场的企业普遍觉得“生意不好做”。

另外还有部分企业无法灵活应对市场供需的变化，仅跟随大流盲目地进行产品推销，致使其产品库存积压严重，或者出现资金周转问题，进而导致了大多数企业的倒闭或濒临倒闭。

(二)高层市场营销管理缺位

如今绝大部分企业的高管人员都对市场营销工作比较重视，但是这种重视却有着显著的不确定性、非过程性、局部性，造成了高层管理的缺位。

高层管理缺位会带来以下危害：

1、难以实现其他部门营销优势的全面发挥。

企业的每个个体、每个部门都具有自身的营销职能，在高层管理缺位的情况下，只有营销部门的营销作用得到了发挥，这就大大削弱了企业的整体营销职能;

2、决策迟缓。

高层管理缺位导致高管人员决策缓慢，让营销工作中的很多问题都得不到有效、及时的解决，从而影响营销业绩;

3、营销方向不明确。

企业的营销工作的方向是由高层管理来决定的，高层管理的缺位会让营销部门的指挥工作变得盲目，从而让营销工作失去方向。

(三)缺乏有效的市场营销战略

对于企业来说，没有战略就会迷失方向，从而将企业处于危险境地。

目前来说，我国大多数的企业的眼光都仅放在当下，只对当下工作进行计划，不设想未来，这种得过且过的思想使得企业的运行变得盲目，企业发展就更无从谈起。

企业要发展就需要战略规划，在制定营销战略时，应当遵循如下原则：

1、进行市场边界的重建;

2、具备全局意识，重视全局发展;

3、长远考虑市场需求;

4、遵循合理的顺序进行战略规划;

5、要解决关键组织带来的障碍;

6、战略执行是战略的重要组成部分。

(四)忽视企业内部管理

我国企业普遍存在着“重外轻内”的问题，也就是只重视外部营销、轻视内部管理。

从市场营销和市场经济的要求来看，进行市场分析是非常重要而必要的，企业应当重视环境因素带给其发展、生存的影响，因此要重视对业务相关组织、竞争者、消费者的分析，以及外部营销战略的制定、实施。

要想外部营销取得成功，就必须要有强大的内部条件作后盾。

好的内部管理、高素质人才、坚实的基础工作形成了企业的实力，若企业没有扎实的内部实力，在外部环境发生变化时就无法轻松应对，也就无法抢占更多的市场份额。

三、市场营销的战略创新策略

(一)强化产品质量和服务品质的竞争观念

在信息技术及全球经济的不断发展下，让企业营销环境也产生了重大变化。

各企业产品的质量、价格、品种都无太大差别，其利润率都明显降低且较为平均，在这样的形势下，价格竞争基本到达了极限，已无法在企业竞争中体现出任何优势。

此时企业竞争就转为了服务的竞争，只有优质的服务才能赢得顾客，抢占市场。

相对与传统竞争模式，服务竞争是非价格竞争，为消费者提供更具特色的、更优质的、更符合其需求的服务或产品是其竞争的核心。

(二)高效营销网络的建立

任何的营销模式，它们最终目的都是为了促进产品在市场上的流通。

商品流通的一个重要渠道就是营销网络。

要建立起高效的营销网络，不仅需要计算机技术的架构，更重要的是对企业整体资源的合理调配，做好硬件、技术、人力等多方面资源的协调配置。

对于流通的营销网络，还要不断进行疏导和创新，进行营销网点的开拓，覆盖更广的客户群，从而构建出一个多层次、全方位、有效、立体的营销网络。

(三)创新营销组织

市场营销工作是一项综合性极强的工作，它需要企业各方面资源的协调配合，在该项工作的具体操作执行中，营销组织是其中最重要的部分。

目前，企业市场营销的组织作用并未得到有效的发挥，其市场营销工作也并未真正落到实处。

营销组织不合理、不科学是这一现象产生的主要原因。

在当前的网络环境中，营销组织应当具有灵活应对和快速反应的能力。

逐步淘汰传统的各部门(分销部门、推销部门、广告部门、公关部门)分散作业的方式，因为分散的营销模式不利于现代企业营销工作的开展，所以需要建立一个结构精简、高效便捷、富有弹性的营销组织，这也是企业创新的重要内容之一。

(四)对营销渠道进行创新

1、针对有实力的企业，应在企业原有的营销渠道上拓宽通路，拓宽通路具有十分重大的创新价值。

目前，兴起了一种被称作超级终端的新型零售终端，其目的就是通过拓宽通路，建立起强大的整体规模，并凭着该优势抢占到渠道控制权;

2、针对实力有限的企业，应当缩短通路、提高效率。

对大部分实力有限的企业来说，通过通路的缩短、渠道环节的减少，能够有效减少通路的费用，从而提高与顾客的沟通效率、强化终端控制，进而达到扩大市场份额的目的;

3、建立起分销商与企业之间的逆向渠道。

为了保证分销商与企业之间能进行有效、快速的信息沟通，让企业能及时掌握市场动态，所以需要信息不仅能单向传递，还需要信息能逆向传递。

通过逆向渠道的建立，在保持渠道系统灵活性的同时，还能避免企业组织出现僵化现象。

参考文献：

[1]孙跃辉.企业市场营销管理和创新.科技创新与应用.2012(18)：283-283.

[2]杨卫东.对企业市场营销创新的思考.现代经济信息。

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[3]颜青.略论企业市场营销创新.中国外资(下半月).2011(9)：162-164.

[4]邢国伟，由亚男.企业市场营销创新研究.中国市场，2009(13)：48-49.

企业市场营销战略创新论文【2】

摘要：企业市场营销战略，是企业为了实现自身经营的目标，而对自身市场营销活动进行的设想和规划，是企业市场营销的基本活动，伴随着高速信息时代的到来，企业市场营销战略也开始不断探索新的营销战略道路，并逐步将传统的营销战略融入到互联网当中，实现了新的突破。

关键词：企业市场营销战略;创新;必要性;途径

一、企业市场营销战略创新的必要性

企业市场营销战略创新的必要性体现在时代性和选择性两个方面。

首先，随着我国改革开放的深入，加入世贸组织的步伐不断加快，企业面临的生存和竞争环境也随之变得更加复杂，在这个环境中，企业面临着来自全球的竞争者，他们有着领先于我国企业传统的营销新型战略，在中国市场上占据了半壁江山，面对这样的时代环境，我国企业不得不重新自我审视，找寻新时代的新型营销战略，为自己未来的生存和发展做好充分的准备。

其次，在21世纪的今天，整个世界已经进入了高速信息时代，在这个时代，信息技术成为了企业经营管理中的重要技术，也是时代给予他们的必然选择，为了顺应时代的发展要求，在新时代的众多竞争者中获得一席生存和发展之地，利用信息技术发展传统营销战略是他们唯一可行的创新之举，通过这样的`方式，他们能够在充分展示传统营销战略优势的同时，并利用现代信息技术，进一步将这份优势扩大，从而提高传统营销战略的效用，并在全球化的竞争当中，获得更好的生存和发展道路。

二、企业市场营销战略创新的途径

市场营销战略，是企业位自己的市场营销而制定的一系列规划，在消费市场中，企业的市场营销战略总共包括企业使命、企业哲学、资源配置和竞争优势四个要素，那么，企业要进行战略创新，也必须要在坚持满足消费者需求为出发点的基础之上，对这四个要素进行创新型利用，为自己争取到更大的消费市场。

首先，企业要能够站在战略的角度，对企业的使命进行更新换代，企业使命，就是企业的战略管理者位自己所确定的目标，企业哲学，就是企业整体的行为准则，那么，要对企业使命进行更新换代，就是要求企业要对自己的目标管理做好修正和创新。

面对众多的竞争者和强大的竞争压力，企业要能够就现有的生存和竞争环境，做出战略估算，就要先选定自己的竞争对手，在选取竞争对手的时候，要根据现在自己的实力，确定在自己实力以上的竞争对手，并对这些竞争对手的市场营销活动进行分析，而自己确定营销战略目标的时候，不能够按照以前的战略标准，仅仅追求销量上的短期突破，而要进一步扩展开来，避开竞争对手所在的市场，选择他所不曾涉及的领域作为自己的营销战略目标市场，在这个领域寻求形象或者品牌的突破，除此之外，企业甚至可以寻求与竞争对手的合作，以自己的独有优势作为合作目标，寻求双赢。

其次，企业营销战略创新，要推进企业哲学建设的创新，企业哲学就是企业的行为准则，而创新企业哲学，追根究底，就是要通过创新建设推动企业文化的健康发展。

对于企业来说，最核心的企业文化就是团队的向心力和凝聚力，良好的企业文化就是要让员工能够感受到积极愉快的氛围，而要让员工在企业能够有这样的感受，就要通过确定奋斗目标的一致性，来减少员工之间的差异化，通过工作评比的公平性，来减少工作当中的摩擦，而要实现这些目的，终究就要通过目标分解，将企业的战略目标按照现有的组织结构进行细分，落实到每个员工的身上。

让企业的使命成为每个员工的使命;与此同时，企业管理者必须要能够在目标细分的同时，也落实好员工的岗位职责，让每个员工都必须要在自己的工作岗位上，以本职工作为企业市场营销战略目标服务，除此之外，为了能够辅助目标管理，企业还必须要通过绩效奖惩管理制度和内部控制制度，来对员工的行为进行约束和管理。

第三，创新企业市场营销战略，可以通过现代自动监控系统，提升企业资源配置的效率。

资源配置，就是企业各种资源，如人力、资金和设备等的分配和利用。

在传统模式当中，企业的资源配置是通过人员进行管理，有需要直接通过申请即可以获得，在现代信息技术条件下，企业的资源配置就应该充分借用现代自动监测和计算系统，来实现资源配置的高效率，从而提升资源的高利用率，例如，在进行人才分配的时候，利用现代信息监测系统，员工的面试，企业的管理者可以通过电子会议的形式参与进来，员工试用期间的表现，领导也可以通过互联网视频进行观测，办公设备的使用期限可以进行测算，设备折旧程度也可以利用电子设备进行监测等等。

最后，企业市场营销战略创新，必须要找出自身的独特性竞争优势;企业独有的竞争优势，是需要通过企业经营活动所消耗的成本和所创造的价值来进行衡量和比较的，对于企业来说，成本消耗低而创造的价值大得优势就是企业的独特竞争优势。

在企业市场营销的各个环节中，对于企业来说，每个环节都能够创造一定的价值，但是消耗的成本却相差甚大，那么，企业进行市场营销战略创新，就要找出价值创造最大，而成本消耗较低甚至可以通过一定的手段进一步降低的环节。

另一方面，企业的市场营销战略，从市场分析开始一直到最后的市场定位，最为关键的步骤就是市场分析，市场分析的精确度就直接决定了企业市场营销战略后续的每一步，可以说，市场分析所创造的价值是最大的，而随着信息技术时代的到来，现代互联网技术以及对外合作的双赢策略，又可以直接减少市场分析当中的成本费用。

三、结论

企业市场营销战略创新，是企业面对时代的必然选择，企业必须要在未来的经营管理活动中，充分利用现代信息技术，运用战略性和扩散性的思维去寻找第三种市场营销战略，将传统营销战略与现代互联网技术充分融合，以此来带动企业未来市场营销战略的突破，为企业的市场营销做好规划和指导，让企业获得更多的消费市场，争取到生存和发展的优势。

参考文献：

[1]吴洁.分析企业市场营销战略创新[J].电子制作，2013(06).

[2]王星.新时期企业市场营销的战略创新[J].现代经济信息，2013(10).

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[4]周兰.探析新经济时代企业市场营销战略新思维[J].中小企业管理与科技(下旬刊)，2013(01).

供企业物流管理信息化问题及对策研究略论供应链战略联盟的内涵,类型与管理浅析企业如何获取分销渠道竞争优势供应链企业间的委托代理问题及道德风险的防范中国企业价格战的原因探析与对策研究略论中国传统文化的现代营销意义关于企业物流管理绩效评价体系的探讨文化营销――企业营销能力构建的战略选择顾客忠诚的价值驱动模式新经济下的企业网络与超市场契约网络经济下整合营销的新趋势企业品牌网络推广的途径加入WTO对我国网络营销发展的影响中国企业营销近视症及其矫治价值链与国际市场营销策略商业函件目标市场和经营策略分析品牌扩展策论存在的问题及其对策关系营销的种种策略市场营销中的产品竞争与观念之争市场营销发展新趋势探讨企业网上营销模式探讨得企业文化的营销功能的探讨利用E-mail进行网络信息营销的方法和技巧饭店营销创新的内容与程序论营销职能是企业的基本职能论企业营销战略与企业经营战略的关系市场细分原理与企业目标市场选择谈企业目标市场选择与产品开发市场预测手段研究市场调查表的设计原理分析谈谈产品寿命周期与营销策略的关系营销策略中广告的运用产品特点与广告媒体的选择论消费心理预测消费心理与广告研究营销活动中的公共关系分析论市场渗透策略营销活动中的定价技巧对市场分割问题的探讨微利时代的企业定价环境分析绿色营销——面向世纪的企业经营策略论集约化营销网络营销的特点,影响及对策谈市场营销的多元化发展把中介服务融于商品销售之中企业如何面对买方市场《孙子兵法》与现代营销管理理论名牌产品如何保持强劲的市场竞争力跨世纪的营销环境新趋势及其对策浅析直接营销在企业销售中的应用略论市场营销近视症的预防营销调研及其信息系统研究需求弹性理论与企业营销策略浅析市场经济条件下企业的感受价值定位策略买方市场下的企业营销策略知识经济时代的营销新模式价值工程在企业市场营销中的应用论公关促销策略中小企业的营销实践论企业活动中营销的作用日本公司营销活动战略论企业营销战略的制订营销管理目的和方法股份企业采用战略营销工具准备程度的评价企业营销计划的原则与结构企业营销潜力的分析与评价企业管理中的营销创造新产品和在生产中推广过程中营销和研制科共同活动的管理组织公司内部关系中合作的沟通1体化和监督的效果渠道关系业务销售或关系营销企业营销战略中的创新工业品营销过程中消费需求的变化电子化供应链管理浅析 CI策划与现代市场营销产业链中企业与其供应商的权力关系分析电子商务时代下的市场营销概念定价策略和降价决策分析对我国企业绿色营销问题的探析分销渠道管理中存在的问题及对策服装企业营销策略与品牌创新模式初探感性消费时代的服务创新环境营销的实现机制分析高新技术企业营销渠道设计与创新探讨供需链管理环境下的库存量控制与采购策略研究供应链的研究现状及发展趋势供应链管理中供应商选择问题的研究供应链系统中关于提高服务质量的探讨供应链中2级分销网络的优化设计模型顾客满意度极其提高途径基于INTERNET的企业网络营销系统基于服务质量的用户满意研究价格战的成因与企业应对对策论概念营销在企业中的运用论顾客导向的质量观论竞争的价格策略论企业营销的品牌意识论渠道安全企业营销组织机构责权益的重新设置与激励机制企业营销组织模式的比较研究企业与市场相结合的中组织及其博弈分析浅论顾客价值创造整合营销在中国市场的实现途径论企业网络营销中的物流策略西方的顾客忠诚研究及实践启示基于供应链伙伴关系的产品定价问题研究顾客满意度中的顾客竞争性评价我国企业知识营销现状与对策谈企业营销费用分析和会计处理原则实施绿色营销的意义与对策试论企业销售渠道的创新与优化牛鞭效应的危害及其对策企业电子商务盈利策略探析网络时代的消费特征及营销对策国际营销中产品的包装,促销与传播我国企业营销竞争力评价体系的构建及运行论交易成本与供应链战略合作伙伴关系论关系营销在我国企业中的应用市场营销战略失误与民营企业"流星现象" 现代企业的物流革命与营销创新制约我国企业开展绿色营销的原因及其对策试论市场营销组合4P’S向4C’S的转变企业内部营销及其实施策略探讨 "定制营销"理念的前瞻及潜力刍议浅论企业的营销腐败供应链中的道德风险问题供应链中的信息流运作模式浅谈大市场营销观念对企业的实用价值应链管理结构模型的分析与研究网络环境下企业创名牌的营销策略企业营销失灵的原因及对策分析供应链管理模式下企业物流的合理化研究浅论"知识营销"对企业营销管理的影响基于环境管理的企业绿色营销对策试论企业营销战略规划市场营销观念与商品包装的伦理道德问题供应链管理的战略思想与战略管理面对全球竞争的企业营销对策论企业营销的市场导向浅论企业顾客关系管理的核心――忠诚度分销网络的有效管理与创新用服务"粘住"你的顾客――略论企业的服务营销论渠道价值链增值管理对策互联网技术与关系营销的实现供应链管理环境下的业务外包――提高企业核心竞争力的有效途径跨文化交际中的跨国公司营销策略企业营销理念创新的几点思考略论采购成本的控制供应链中的合作与模式匹配的研究论绿色营销对企业发展的重要性企业如何面对和参与供应链竞争客户关系管理价值链研究论市场秩序与企业信用跨国公司进入中国市场的渠道战略新经济背景下的企业营销e化企业供应链的结构类型研究企业虚拟经营的营销战略思考网络时代企业营销策略整合浅谈产品直销的利与弊营销道德失范的成因分析信息传递障碍与营销效率研究模仿创新的特性与营销环境分析浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力市场细分和定位技术在后发企业的应用信息系统在供应链与物流系统中的战略价值 "越区销售"问题的分析及对策提高顾客价值意识增强企业竞争优势企业营销管理信息系统的研究与开发影响顾客忠诚度因素探析降低物流成本的方法与策略浅议论加强物流管理提高企业绩效试论企业分销渠道的创新基于知识经济的企业经营方式与营销渠道的变革论内部营销策略组合及其应用模型论企业物流的营销战略营销策略中广告的运用产品特点与广告媒体的选择论消费心理预测消费心理与广告研究营销活动中的公共关系分析论市场渗透策略营销活动中的定价技巧微观经济学原理与市场营销的理论渊源销售管理体系分析激励因素在销售管理工作中的作用谈销售计划制定的客观依据论销售管理中的目标管理为某企业设计销售管理体系谈销售管理中结构组合问题销售人员销售目标值确定的依据为某企业制定销售人员培训计划对社区电子商务服务模式的思考论"经济人"与"道德人"的统一工业用户的心理特点分析商业用户的心理特点分析代理(经销)商的心理特点我国不同职业和收人群体的消费心理现状研究不同性别推销对象心理特点研究不同年龄推销对象心理特点研究谈谈与推销对象的交往技巧论推销中的沟通技巧如何确定推销对象对"顾客是上帝"的认识推销成功的技巧分析传销与商业成本为什么要禁止传销活动销售工作中的渠道组合策略产品寿命周期与渠道组合策略如何合理控制销售费用重视市场调查,拓宽新产品销售渠道如何克服市场壁垒对市场分割问题的探讨民族商业的适度保护问题研究商业组织形式新探谈谈产品寿命周期与营销策略的关系关于商业经营方式的创新问题建立新型批发体制的构想论物资流通体制改革关于连锁经营运行模式的思考高消费利弊分析全球市场的形成及我们应该采取的战略对策谈"绿色"经营与企业发展客户关系管理中客户发展的理论研究信息经济中的管理锁定策略及其应用论协同合作式的供应链管理中国企业开拓国际市场的产品营销策略探讨如何构建有效而畅通的营销渠道如何加强营销服务的整体内涵商品认知价值分析市场营销渠道的冲突与管理试论市场整合营销试论网络时代的客户关系管理试论以非价格竞争制约价格竞争网络经济时代企业与顾客之间的新型关系我国实施绿色营销的主要障碍及对策物流的价值与物流信息系统营销服务成本与顾客成本解析中国式企业营销道德建设的路向与对策现代企业国际营销战略及措施再探讨论企业定价工作的市场化问题从汽车销售谈代理制与集团经营新产品投放市场和策略服务营销与企业竞争试论商标在企业营销中的作用企业文化在产品销售中的推动作用试论营销再造现代企业定价目标――顾客满意度浅谈企业营销市场化标准及实现途径服务营销新模型论"名牌"的特征及产生条件从整体产品出发创造名牌产品日英企业营销战略比较与启示营销道德初探现代企业营销活动中信息作用的探讨我国银行业市场营销中存在的问题及对策 "4P""4C""4S"三位一体的结合与应用快速消费品的营销渠道管理谈谈服务企业的品牌营销营销的新理念与推销员的素质论虚拟市场营销动态联盟超越竞争的新模式企业营销网络建设和管理问题营销组织设计和再造问题商品房市场营销策划问题客户关系管理(CRM)问题中外营销管理创新的案例分析网络广告理论与应用研究客户关系管理的应用研究网络营销的应用研究电子商务的应用与模式研究高新技术产业问题探讨品牌策略探讨广告创意策略探讨各种类型的市场研究报告各种类型的市场营销策划方案关于电子商务与网络营销关于关系营销与建立顾客忠诚关于营销行为中的职业道德知识经济时代的企业营销中小企业的市场营销战略中小企业电子商务发展战略网络营销刍议 WTO框架下的服务营销关于服务营销文化公共与品牌形象的塑造关于品牌运营的几个问题试论城市营销当前国有企业改革现状与对策农村产业结构调整的特点和对策经济全球化与中国加入WTO CRM在汽车营销企业中的开发与应用绿色供应链管理及实施策略我国企业绿色营销理念及实践的特征分析知识经济下的我国企业营销创新浅议提高市场占有率常见的错误及对策论生态型企业营销体系的建立与改造论营销渠道模式转型论企业的网上病毒性营销策略浅论市场竞争中的企业市场创新企业绿色营销探析高科技企业的网络营销营销社会化刍议新产品试销评价方法研究对某产品的市场预测某产品市场调查表的设计及分析某新产品投放市场的营销策略组合某老产品开发市场的营销策略组合某产品寿命周期分析及营销策略的选择

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