首先分析了新媒体背景下行政管理工作的困境，然后分析了新媒体给高校行政管理工作带来的影响及挑战，最后阐述了其在高校行政管理工作中的应用。
随着新媒体技术的迅速发展，现代社会的各方面都与网络息息相关，在此大背景下，高校的行政管理工作也开始面临着前所未有的挑战与压力。如何正确引导高校管理者正确对待和使用新媒体技术，并且充分发挥新媒体在高校行政管理的应用，成为了高校行政管理工作中一个重要的课题。
1 新媒体背景下行政管理工作的困境
当前国内的高校行政管理工作面临着现实的困境，主要有两个方面，即“制度内的困境”与“制度外的困境”。
1)制度内的困境。当前的制度内的困境，主要是高校行政管理自身的“先天困境”。主要从组织结构而言，没有垂直的管理机构，行政管理比较集中，缺乏统一且系统的针对性的行政管理法规。
2)制度外的困境。高校行政管理“制度外的困境”是高校行政管理设置之外的实际情况所面临的困境。其中高校行政管理工作影响最大的是数字网络媒体。在新媒体广泛存在的今天，网络媒体高度发达，高校行政管理者与行政管理对象之间时常发生一定的矛盾冲突事件。
2 新媒体的发展，成为高校行政管理工作的“双刃剑”
高校行政管理工作是一项庞大而又复杂的系统工程，关系着学校学生生活、学习等各方面，新媒体技术的发展，为高校行政管理工作带来了严峻的挑战。所谓“新媒体”是为了传播信息而发展起来，是一种媒介。伴随着网络技术的不断发展，新媒体融合了快速性、即时性以及方便性的特点，使得时空得到互补。新媒体的传播技术弥补了传统媒体的不足，从而在较长时间内两者不断地融合，提升，最终实现传播的时空终结。因此，新媒体的兴起和广泛的普及，对高校行政管理工作有着深刻的影响。如何更好的应对新媒体对高校行政管理工作带来的挑战，成为了摆在高校行政管理工作者面前的重要问题。
3 新媒体在行政管理工作优化中的应用
3.1 充分发挥新媒体的优势
行政措施应该顺应信息时代的发展，借助新媒体的优势，加强行政措施的推广。比如加强校内事务性工作的播报以及更新，使得学生能够第一时间了解到相关的信息。并且对于这些手段做好相关的评论互动的管理，树立学校正面形象。
3.2 利用新媒体进行行政管理改革
当前学校内的学生，主要利用微博以及微信等新媒体进行沟通以及信息的获取，这样会使得行政组织对权力的支配进行改革，降低了学校内的行政管理的层次与扩大管理幅度。在当前的现代媒体不断发展的情况下，网络媒体对于重构公共领域有着重要的影响与作用。微信是腾讯在2011年推出的一款基于智能手机的载体，从而能够及时发送语言、短信、视频、文字与图片的软件，它能够支持群聊与视频聊天。这是继微博之后注册使用量最大的社交软件，这种方便性改变了行政管理模式。微信作为一种公共平台，引进高校的行政管理工作内，一来，可以减少学校内的不必要的岗位与经费的开支;二来，微信公众平台可以加强常态化的管理，改变了行政管理工作的“空壳化”;三来，实现了行政管理工作的精细化。就微信公众平台的运营来看，可以随时掌控学校内的舆论的动态，并且随时做出相应的预防方案。
3.3 加大新媒体在公开方面的作用
当前微信、微博以及App等是以智能手机为依托的，客户端在校内公开的渠道以及平台还没有建立起来。还没有能够引起相关的领导人的重视。这样使得校内没有一个专门进行公开信息的统一平台，官方的微博与微信也不具备快速传播信息的功能。
3.4 加大构建微信、微博体系，增加互动反馈机制
行政管理工作需要实现信息的精准发布与收集，这样加强了行政管理工作的效率。微信和微博公众平台，可以通过移动的手机客户端进行精准的信息推送，有利于实现学校内的学生与行政管理工作者的紧密连接，有利于加强学生在行政管理工作的参与性。更重要的是，良性的公共平台新媒体的互动，能够实现行政管理者与受众的团结，实现了反馈的从单一机制走向了多元化的方向。
4 结束语
综上所述，新媒体时代的到来，给高校行政管理工作带来了机遇和挑战，以互联网为代表的新媒体是科技发展和进步的成果，在高校行政管理工作中也发挥着越来越重要的作用，所以充分认识到新媒体应用与高校行政管理工作的优势，合理的利用新旧媒体，实现优势互补，更好地推动高校行政管理工作的开展。
作者：刘辉 来源：新媒体研究 2016年10期
