现代企业培训,无论是理念还是方法,已经不是传统意义的培训。培训实际上是一种工作方法,是团队决策的方法,是团队建设的方法,是推动人才发展和企业进步的方法。随着信息化日新月异的发展,教育培训项目管理方式已不是单纯靠人管理,管理方式、方法、形式日益丰富,特别是互联网的介入,更是提高了教育培训项目管理的水平和效率。
对于很多小企业,为了节约成本,更多关注主营业务的信息化管理,往往忽略教育培训信息化管理,觉得有个专人管理就够了。实践证明,教育培训管理对人依赖性较高,个人水平直接关系管理水平高低。但是对人的要求较高,不利于教育培训长期管理。教育培训管理是一项长期工作,需要时间积累逐步显现成效。搭借企业信息化平台,有效、完整保存了培训档案,规范了培训管理流程、标准,减少了对人的依赖,提高了工作效率,降低了对管理人员的个人水平要求,从而降低了人工成本。
培训项目管理的内容
教育培训项目管理主要分为计划管理、项目实施、培训评价和档案管理四部分。
计划管理
为提高培训的效率、效益,需要加强教育培训项目计划管理。计划编制要基于企业近年来发展规划,基于企业主营业务,基于近、远期专业人才需求,同时兼顾教育经费使用情况,确保计划编制的科学性、合理性和合规性。具体流程为各业务部门通过企业教育培训信息系统提交培训计划,教育培训管理专责汇总并提出全年培训计划建议,经企业审批后,在系统中生成教育培训计划,并通过系统将计划下达到各部门。各部门按照下达的计划执行培训项目。企业领导不再单独审批培训项目,提高了培训实施审批效率。为保证培训计划满足公司实际需求,每年9月份可结合实际情况对培训计划进行调整。调整流程同生成计划流程。
项目实施
教育培训计划固化在系统中,培训实施部门只能在系统中培训计划范围内提交培训申请,有效杜绝了计划外培训项目及培训项目的随意性。教育培训专责根据培训计划,审核培训内容,包括培训时间、地点、人数、经费等。审核通过后,培训实施部门组织开展培训,并在系统中分发培训通知。参加培训人员可以在线报名,报名结束后即可线下组织培训。
培训评价
为逐步提高培训质量,可以通过系统对培训效果进行评价。评价主要是两方面。一方面是参加培训的效果,参加培训人员在系统中在线填写培训心得及对培训的建议。另一方面是培训组织情况,参加培训人员在线对课程安排、培训讲师、组织管理情况进行评价。通过评价,综合考量培训项目效果。在不断总结的基础上,持续改进完善培训方式,提高培训效果,充分发挥培训作用,使培训有的放矢、成效显著。
档案管理
培训资料的归档是培训知识的积累和传播的基础。传播课件是知识的传播,也是网络大学课程材料的积累。为确保培训资料及时归档,系统应设置报销时间,培训结束后10日内进行报销,报销时必须上传培训资料。可以在系统上设定报销时必须上传培训课件、签到表、费用明细等信息,教育培训专责审核后方可报销,报销的同时也归档了培训资料,有效避免培训结束后迟迟不报销、不归档的现象。
企业信息化平台的作用
搭借企业信息化平台,建立教育培训信息系统,明确了培训工作流程,树立了培训工作界面和职责,有效规范了教育培训工作,降低了人工成本,提高了工作效率和效益。
提供决策依据
日积月累,企业教育培训信息系统会积累大量数据,通过系统统计分析数据,为决策提供依据。通过数据分析可以判断出哪些培训是大家需要的,哪些培训受欢迎,哪些培训效果好,从而为编制教育培训计划提供参考依据,使培训更接地气,更好地满足大家需求。
网络大学的应用
随着公司业务的扩大,业务量的增加,员工虽然有培训需求,但碍于工作繁忙,无暇参加脱产培训。随着网络的发展,网络大学应运而生。员工可以通过网络在线培训、考试,有效解决了工学矛盾,培训贯穿于员工工作、生活中。员工结合自身需求、喜好、时间开展培训。以前无法参加本专业以外的培训,现在只要你愿意,随时随地均可学习。培训逐渐由要我培训转变为我要培训,进一步激发了员工培训的主动性,在潜移默化中不断提高员工综合素质,使企业文化落地生根、深入人心。
前景展望
全球互联网、“互联网+”的提出,为互联网发展指明了方向,教育培训工作搭借互联网这列快车,扩展了培训的方式、方法,从而不再局限于教室、讲师和时间。通过互联网,手机可以传播海量信息,培训也可以变得无处不在、随心所欲,大大提高了培训工作的质量和效益,在无声无息中增强了员工的综合素质。
作者:马仙菊 来源:项目管理评论 2016年2期