客户服务管理论文 〔引言〕无论从哪个角度看,王品集团都称得上是很特别的餐馆,这家来自台湾的西餐厅提供的是具有中国口味的牛排;第一线效劳却又仿佛工程生产线,微笑打分数,送
客户服务与管理论文:电网95598故障报修客户服务运作与管理分析. 摘 要:电力企业发展很快,为了更好的满足客户的需求,电力企业建立了故障报修客户服务平
一、客户关系管理概述. 客户关系管理(CRM)是现代管理科学和现代计算机技术相结合的一种成功的经营管理模式,是为企业最终完成运营目的所创造并使用、由
【篇一】客户关系管理论文 电子商务自动化客户关系管理论文 一、CRM在电子商务中的应用 1。销售力量自动化SFA(SalesForceAutomation) 在公司销售活动中将所有销售岗位上的工作者以
客户开发论文(专业范文10篇)之第一篇:企业营销人员的大客户开发策略探析 摘要:顾客价值的二八分化现象几乎成了市场中的铁律。对于企业来说, 80%的利润来自20%
客户服务管理论文:做好电力企业客户服务管理之浅析 摘要:本文主要从新的客户服务理念的诠释、客户服务的科学规划、高素质员工队伍的培养、技术的强有力支
客户关系管理论文范文(篇一) 以上调查的内容可以让我们明确销售们现在的转型方向都是依赖与客户建立信任,发展一些长期的客户关系来维持销售指标。但转变后的客
客户关系管理的论文 篇1 摘要 客户关系管理(CRM)是一个获取、保持和增加可获利客户的过程,通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合,让企业可以最大
稳固客户关系,提高美誉度和口碑效应;再者,增加增值服务项目,使客户产生客观上依赖感,进而提高转换成本,比如,一些大型零售商不仅要求物流企业配送产品,还要求
营销管理论文:信息时代企业营销管理的创新 特约通讯员:王勇 在信息时代,信息传播的速度与广度使得企业营销环境发生了巨大变化,企业在以往经 验上积累的营销理念和营销技术都