2007年随着iPhone掀起的智能手机革命，加上Android的出现，在2011年第二季被苹果及三星双双超越，诺基亚在智能手机市场，销售落后于苹果及三星的手机，而在低端手机市场，又无法制住其它的亚洲竞争对手。
在CEO改由来自微软的斯蒂芬·埃洛普担任后，诺基亚将手机产品线Windows Phone化，2013年1月24日公布2012财年第四季度业绩显示，该季度诺基亚实现净利润亿欧元，为六季以来首次由亏转盈。期内，诺基亚手机总销量为7960万部。
智能手机销量总共1590万部，Lumia手机销量为440万部，塞班手机销量为220万部，主要目标为新兴市场的Asha手机销量为930万部。
诺基亚在裁员的决定一开始，从董事长到资深主管们，就开始规划转职衔接计划（Bridge programme），他们认为，要对离职的员工，做到职业道德上的最大照顾，而非只达到法律上的最低标准。
转职衔接项目适用于18,000名Nokia全球裁员员工，帮助他们找到新的工作，包括为了帮助他们转职到全新工作所提供的教育训练，以及如果员工打算创业，则协助他们成立新创事业。
转变
2013年9月3日，微软宣布将以亿欧元（72亿美元）收购诺基亚手机制造、设备和服务业务、Lumia、Asha品牌以及10年期的非独占专利许可证。
诺基亚仍保有网络与服务业务诺基亚通信、Here地图团队、诺基亚品牌、专利（负责技术开发与授权的诺基亚高端技术）。该交易预计将在2014年第一季度完成，需要接受诺基亚股东和监管部门的审批。
2014年4月25日，诺基亚宣布完成向微软出售设备和服务业务。2014年10月22日，微软正式宣布将诺基亚手机品牌改为“Microsoft Lumia”，为诺基亚手机品牌写下休止符。
2014年11月，诺基亚首席执行官拉吉夫·苏瑞表示，诺基亚不会再制造手机。
2014年11月18日，诺基亚授权Nokia品牌，由富士康制造的Android的诺基亚N1平板电脑。这是诺基亚在出售面向消费市场的手机业务后的第一款Nokia贴牌消费级智能设备。
2016年，诺基亚授权HMD及富士康在2017年再度以Nokia品牌推出手机。
2016年4月27日 - 诺基亚以亿欧元（约合 亿美元）收购法国健康和可穿戴设备厂商Withings，并更名Nokia Health，于2018年6月，出售Nokia Health部门。
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