原因：因为下载的格式就是默认为网页格式，需要设置打开方式才可以。
1、首先打开电脑，找到下载好的论文文献，点击打开文件夹。
2、然后在弹出来的窗口中鼠标右键单击选择打开“打开方式”。
3、然后在弹出来的窗口中点击选择“CAJViewer阅读器”。
4、然后就可以打开了。
原因可能是知网没有下载和安装cajViewer插件。根据了解可能是因为知网没有下载和安装cajViewer插件，或者使用的浏览器不支持csjViewer插件。建议先下载并安装csjViewer插件，然后使用支持插件的浏览器进行下载。如果仍有问题，可以联系知网客服寻求帮助。
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