1、确定学信网账户是否已经开通。2、账号、密码、验证码是否正确。如果上面两个都没什么问题，还是登不上可以播打热线电话：400—8865252进行咨询。另外，如果学信网验证码不能够显示，可以点击刷新重试，即可读取验证码1、可能是教育部学信网的维护升级，换个浏览器试试，网站维护过程中这种现象很正常。2、登陆学信网及找回密码的方法：1.先搜索“学信网”，进去以后，在首页右边，有一个“学信档案”，点击“登陆”或者注册。3、2.注册要先输入手机号进行获取校验码、密码、姓名、身份证、还有邮箱和密保问题，这些主要为了我们的信息安全和方便找回密码登陆。4、3.如果密码一直不对，但自己感觉明明对的话，可以关掉页面或去找回密码。5、因为这个登陆很严谨，需要密码和验证码输入，输错就要重新来过，而且验证码刷新，也有可能是网页和网速问题，老是说密码或验证码错误。6、4.可以通过电子邮箱、手机号码、安全问题找回密码。7、5.试了一下，进行邮箱找回，立马就显示验证码错误，看来是邮箱找回出现错误。8、那么换一种方式。9、6.密保问题要3个，还要自己选择是哪个，记忆力太差，没办法想起来是什么问题怎么办，只能换种方法去找回密码了。10、7.可以选择手机找回，比较方便，我们电脑不在身边，手机不可能不在身边。11、前提是注册时用的手机号。12、收到校验码就可以进行下一步了。13、8.然后就可以修改密码去登陆了。14、9.注意输入的用户名、密码和验证码是否正确，不然要重新输入。15、10.多试几遍。16、注意先输密码再验证码，然后要重新来过，验证码失效。17、刷新验证码不要过急，还要保证网速网络正常，容易出现提示“密码或验证码错误”。法律依据《教育部关于印发的通知》第二十条 就业指导中心依据复核备案的学籍学历电子注册信息，建立全国高等教育学生学籍学历电子注册数据库，为学生和社会提供查询、验证和认证服务。第二十一条 学生可免费查询本人身份信息、学籍注册信息、学年注册信息和学历注册信息，也可查询本人学籍档案。社会其他部门及个人可依据学生提供的相关信息对学生身份信息、学籍注册信息、学年注册信息、学历注册信息和学生学籍档案进行查询、验证。
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